第14章-銷售管理系統(tǒng)

第14章銷售管理14.1概述14.1.1銷售業(yè)務(wù)類型14.1.2銷售管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系14.2銷售管理系統(tǒng)初始化設(shè)置14.2.1銷售選項設(shè)置14.2.2信用審批人設(shè)置14.2.3價格管理14.3普通銷售業(yè)務(wù)14.3.1銷售報價14.3.2銷售訂貨14.3.3銷售發(fā)貨14.3.4銷售開票14.3.5銷售月末結(jié)賬14.4委托代銷業(yè)務(wù)14.5銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)14.6零售日報業(yè)務(wù)14.1概述用友ERP-U8的銷售管理系統(tǒng)提供了報價、訂貨、發(fā)貨和開票的完整銷售流程，支持普通銷售、委托代銷、分期收款、直運、零售和銷售調(diào)撥等多種類型的銷售業(yè)務(wù)，并可對銷售價格和信用進(jìn)行實時監(jiān)控。14.1.1銷售業(yè)務(wù)類型1、普通銷售業(yè)務(wù)2、委托代銷業(yè)務(wù)3、直運銷售業(yè)務(wù)4、分期收款業(yè)務(wù)5、銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)6、零售日報業(yè)務(wù)14.1.2銷售管理系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系銷售是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營成果的實現(xiàn)過程，是企業(yè)經(jīng)營活動的中心。銷售管理系統(tǒng)在日常工作中，與物流需求計劃、采購管理系統(tǒng)、庫存管理系統(tǒng)和財務(wù)管理系統(tǒng)間都有數(shù)據(jù)交換，具體的數(shù)據(jù)關(guān)系圖如圖14.1所示：銷售出庫單直運采購發(fā)票銷售訂單直運銷售訂單直運銷售發(fā)票可用量信息已發(fā)貨信息應(yīng)收賬款信息收款核銷信息直運銷售發(fā)票、委托發(fā)貨單發(fā)票、分期收款發(fā)貨單發(fā)票銷售訂單銷售成本物料需求計劃銷售管理采購管理應(yīng)收款管理庫存管理存貨核算圖14.1銷售系統(tǒng)與其他系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)關(guān)系圖

14.2銷售管理系統(tǒng)初始化設(shè)置初始化設(shè)置是使用銷售管理系統(tǒng)的前提條件，直接關(guān)系到銷售管理系統(tǒng)的使用和業(yè)務(wù)點控制，要在初始化設(shè)置時為銷售管理系統(tǒng)中需要引用到的數(shù)據(jù)建立基礎(chǔ)檔案。14.2.1銷售選項設(shè)置銷售選項設(shè)置包括業(yè)務(wù)控制、其他控制、信用控制、可用量控制和價格管理等。選擇”業(yè)務(wù)”頁簽，單擊“供應(yīng)鏈”|“銷售管理”|“設(shè)置”|“銷售選項”，系統(tǒng)彈出“選項”設(shè)置對話框。1.“業(yè)務(wù)控制”選項卡“業(yè)務(wù)控制”選項卡如圖14.2所示。2.“其他控制”選項卡“其他控制”選項卡如圖14.3所示。3.“信用控制”選項卡“信用控制”選項卡如圖14.4所示。4.“可用量控制”選項卡“可用量控制”選項卡如圖14.5所示。5.“價格管理”選項卡“價格管理”選項卡如圖14.6所示。圖14.2“業(yè)務(wù)控制”選項卡圖14.3“其他控制”選項卡圖14.4“信用控制”選項卡圖14.5“可用量控制”選項卡圖14.6“價格管理”選項卡14.2.2信用審批人設(shè)置當(dāng)客戶、個人或者部門的應(yīng)收賬款超出信用額度時，可輸入信用審批人的姓名和密碼，在該審批人的權(quán)限之內(nèi)，可以批準(zhǔn)當(dāng)前的超信用單據(jù)，當(dāng)前單據(jù)可保存或?qū)徍耍⒃诋?dāng)前單據(jù)上記錄信用審批人名稱。例14.1：新增信用審批人：部門經(jīng)理、副總、總經(jīng)理，密碼均為1111。1.單擊“銷售管理”|“設(shè)置”|“其他設(shè)置”|“信用審批人”，系統(tǒng)彈出“信用審批人檔案”窗口，如圖14.7所示。2.單擊“增加”按鈕，系統(tǒng)新增一條信用審批人員記錄。3.單擊“保存”按鈕保存設(shè)置，單擊“修改”或“刪除”按鈕可修改或刪除記錄。圖14.7信用審批人檔案14.2.3價格管理銷售執(zhí)行時，可以手工填寫銷售商品的單價，也可以由系統(tǒng)自動取該存貨檔案中設(shè)置好的參考售價。但是有的企業(yè)價格管理非常靈活，有時要根據(jù)客戶的級別提供不同的價格，有時要根據(jù)所購買的數(shù)量提供不同的折扣等，以上這些都可以通過價格管理來完成。如果要使用價格管理內(nèi)的價格設(shè)置數(shù)據(jù)，則需要在銷售選項的“價格管理”選項卡中，將“取價方式”選擇為“價格政策”。1.價類設(shè)置在銷售過程中，對于不同級別的客戶，定義不同存貨在不同級別的價格，這樣，當(dāng)填制銷售單據(jù)時，系統(tǒng)會自動根據(jù)所銷售客戶的客戶級別，選擇所銷售商品在該級別上的價格作為銷售單價使用。級別最多可以分為五級，可以更改默認(rèn)名稱。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“價格管理”|“價類設(shè)置”，系統(tǒng)彈出“價格定義”錄入窗口，如圖14.8所示。(2)雙擊“定義批發(fā)價名稱”列中的批發(fā)價，可以對批發(fā)價的名稱進(jìn)行重新定義。(3)雙擊“是否使用”列，可選擇該價類是否使用。如果選擇”使用”，則表示該價格類型有效。如果選擇”不使用”，則相應(yīng)批發(fā)價在存貨價格和掉價記錄中均不顯示。(4)最后單擊“確認(rèn)”按鈕保存設(shè)置。圖14.8價格定義2.存貨價格設(shè)置不同級別下的存貨價格，存貨可以設(shè)置的價格類型與被啟用的價格有關(guān)，只有被啟用的級別才能被設(shè)置價格。例14.2：設(shè)置“顯示器”的存貨價格為1200元，“電腦（P3）”的存貨價格為65500元。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“價格管理”|“存貨價格”，系統(tǒng)彈出“存貨價格”錄入窗口，如圖14.9所示。(2)單擊“增行”按鈕增加一條新的存貨價格記錄。參照例14.2中的內(nèi)容設(shè)置存貨價格。只有存貨屬性為“銷售”的存貨才能被設(shè)置。批發(fā)價是根據(jù)存貨編碼代入存貨檔案中的參考售價，可修改。參考成本是根據(jù)存貨編碼帶入存貨檔案中的參考成本。(3)如果需要批量調(diào)整存貨價格，則選擇“批調(diào)”菜單命令，系統(tǒng)彈出“自動定調(diào)價”窗口。(4)存貨價格有兩類——普通價（即批發(fā)價和不同的級別價格）和促銷價。選擇促銷價時，除了錄入普通價上的欄目外，還要增加促銷開始日期和結(jié)束日期。若有促銷價設(shè)置，則填制銷售單據(jù)時，系統(tǒng)會根據(jù)單據(jù)上的客戶和存貨，搜索單據(jù)日期在生效日期結(jié)束日期范圍內(nèi)的促銷價并進(jìn)行取價。圖14.9存貨價格

3.客戶價格可以為同類客戶或每一個單獨的客戶來單獨制定不同的存貨銷售價格。用戶可以對“客戶+存貨”條件或“客戶大類+存貨”條件分別制定普通價和促銷價。例14.3：為客戶“華博商務(wù)公司”，設(shè)置銷售商品“電腦（P4）”零售價8500元。

(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“價格管理”|“客戶價格”，系統(tǒng)彈出“客戶價格”錄入窗口，如圖14.10所示。(2)選擇需要設(shè)置的是客戶價格還是客戶大類價格，選擇需要設(shè)置的是普通價格還是促銷價格，促銷價格需要設(shè)置促銷期。(3)單擊“增行”按鈕，新增一條客戶與一存貨所對應(yīng)的價格設(shè)置。(4)單擊“保存”按鈕保存設(shè)置。圖14.10客戶價格4.大類折扣用戶可以按照以下三種組合定義扣率設(shè)置：客戶+存貨類、客戶大類+存貨大類和客戶。從存貨價格取價時，需要在“銷售選項”中設(shè)置取價方式為價格政策，并且設(shè)置了從“存貨價格”取價時，填制銷售單據(jù)時才能取這里的大類折扣。例14.4：為“欣達(dá)公司”設(shè)置折扣95折。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“價格管理”|“大類折扣”，系統(tǒng)彈出“大類折扣”錄入窗口，如圖14.11所示。(2)在“客戶折扣”、“客戶+存貨大類折扣”和“客戶大類+存貨大類折扣”中選擇此次需要設(shè)置的扣率方式。(3)單擊“增行”按鈕，新增一條扣率設(shè)置。(4)單擊“保存”按鈕保存設(shè)置。圖14.11扣率設(shè)置5.批量折扣在銷售價格管理中，可以根據(jù)銷售批量的不同給與不同的折扣，可以對存貨的不同銷售數(shù)量定義不同的扣率（如一次購買越多，則又會折扣越大）。銷售開單時，在填入存貨和數(shù)量后，首先根據(jù)規(guī)則搜索報價和扣率，如果該存貨有數(shù)量折扣，則：成交單價=報價×扣率×批量折扣率例14.5：為“欣達(dá)公司”設(shè)置“電腦（P3）”批量折扣率，數(shù)量為100臺，折扣為0.95。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“價格管理”|“批量折扣”，系統(tǒng)彈出“批量折扣”錄入窗口，如圖14.12所示。(2)單擊“增行”按鈕，新增一條扣率設(shè)置。(3)單擊“保存”按鈕保存設(shè)置。圖14.12批量扣率6.調(diào)價記錄用戶在存貨價格設(shè)置、客戶價格設(shè)置中都有進(jìn)行價格批調(diào)的功能，進(jìn)行價格調(diào)整后，可以在此查詢調(diào)價記錄。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“價格管理”|“調(diào)價記錄”，系統(tǒng)彈出“調(diào)價記錄”查詢條件過濾記錄。(2)輸入查詢條件，然后單擊“過濾”按鈕，系統(tǒng)列出所有符合條件的調(diào)價記錄。14.3普通銷售業(yè)務(wù)普通銷售業(yè)務(wù)適用于大多數(shù)企業(yè)的日常銷售經(jīng)營活動，它的業(yè)務(wù)流程包括客戶詢價、簽訂銷售訂單、發(fā)貨、倉庫出貨、開具銷售專用發(fā)票等環(huán)節(jié)。在用友ERP-U8中，普通銷售業(yè)務(wù)首先由業(yè)務(wù)員根據(jù)客戶詢價，向客戶發(fā)送報價單，然后經(jīng)過雙方協(xié)商，簽訂具有法律約束力的銷售訂單，接著，業(yè)務(wù)員根據(jù)銷售訂單開具發(fā)貨單，并通知倉庫管理人員向客戶發(fā)貨，同時銷售系統(tǒng)根據(jù)發(fā)貨單自動生成出庫單，并通知物流配送人員將貨物送抵客戶，并通知財務(wù)系統(tǒng)開具銷售專用發(fā)票，具體的業(yè)務(wù)流程如圖14.13所示。圖14.13普通銷售流程圖

14.3.1銷售報價

銷售報價是企業(yè)向客戶提供貨品、規(guī)格、價格和結(jié)算方式等信息，雙方達(dá)成協(xié)議后，銷售報價單轉(zhuǎn)為有效力的我銷售合同或銷售訂單?？梢葬槍Σ煌蛻?、不同存貨和不同批量提出不同的報價和扣率。企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)的實際需要來決定是否使用銷售報價業(yè)務(wù)。1.銷售報價單銷售報價單是用來記錄企業(yè)向客戶進(jìn)行報價的單據(jù)。例14.6：2009/07/12華博商務(wù)公司想購買15臺電腦（P3），向業(yè)務(wù)一部了解價格。業(yè)務(wù)一部價為6500元/臺。填制并審核報價單。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“銷售報價”|“銷售報價單”，系統(tǒng)彈出“銷售報價單”窗口。(2)單擊“增加”按鈕，參照例14.6中的內(nèi)容新增一張銷售報價單，如圖14.14所示。單擊“審核”按鈕可審核該張銷售報價單，審核后銷售報價單的“審核”按鈕變成了“棄審”按鈕。如果需要棄審該張單據(jù)，單擊“棄審”按鈕即可。經(jīng)審核后的報價單可以打印出來傳送給客戶，等待客戶回復(fù)。(3)如果報價單執(zhí)行完畢，該單據(jù)就可以關(guān)閉了；對于確實不能執(zhí)行的某些單據(jù)，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，也可以關(guān)閉該單據(jù)。如果單據(jù)已關(guān)閉，但又要執(zhí)行，則可以打開訂單。單據(jù)只能整張關(guān)閉/打開，不可拆單。單擊“關(guān)閉”按鈕完成執(zhí)行關(guān)閉功能。(4)用戶可以對單據(jù)進(jìn)行批量處理，包括批審、批棄、批關(guān)和批開。單擊“批量”按鈕執(zhí)行批量處理功能。(5)單擊“退出”按鈕退出銷售報價單處理。圖14.14銷售報價單審核

2.銷售報價單列表銷售報價單列表將符合過濾條件的報價單記錄以列表的格式顯示，便于用戶快速查詢和操作單據(jù)。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“銷售報價”|“報價單列表”，系統(tǒng)彈出“報價單過濾條件”窗口。(2)輸入過濾條件，然后單擊“過濾”按鈕，系統(tǒng)列出所有符合條件的記錄。14.3.2銷售訂貨

銷售訂貨是指由企業(yè)和客戶雙方確認(rèn)的客戶要貨需求的過程，用戶根據(jù)銷售訂單組織貨源，并對訂單的執(zhí)行進(jìn)行管理、控制和追蹤。例14.7：2009年7月8日華博商務(wù)要求訂購15臺電腦（p3），要求發(fā)貨日期為2009/07/16，填制并審核銷售訂單。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“銷售訂貨”|“銷售訂單”，系統(tǒng)彈出“銷售訂單”錄入窗口。(2)單擊“增加”按鈕，可新增一張銷售訂單，輸入相關(guān)信息后，具體如圖14.15所示，然后單擊“保存”按鈕保存該張新增訂單。單擊“審核”按鈕可對新增加的訂單進(jìn)行審核。

(3)銷售訂單的生成可以參照銷售報價單而來。操作方法是在銷售訂單窗口中，首先單擊“增加”按鈕，然后單擊“報價”按鈕，系統(tǒng)會彈出“選擇報價單”過濾窗口，在此輸入過濾條件，然后單擊“顯示”，則系統(tǒng)列出符合條件的報價單，然后選擇例14.6中的銷售報價單，然后單擊“確認(rèn)”按鈕，則例14.6中報價單的內(nèi)容就被拷貝到銷售訂單中了，內(nèi)容可以更改。(4)在銷售訂單的表體中。單擊鼠標(biāo)右鍵，系統(tǒng)會彈出一組小菜單，選擇“查看現(xiàn)存量”可查看庫存中存貨的現(xiàn)存量情況；選擇“查看當(dāng)前訂單的累積開票情況”查看當(dāng)前訂單的累積開票情況，因為可以有一張訂單分次開票的情況；選擇“查看當(dāng)前訂單的累積發(fā)貨情況”查看當(dāng)前訂單的累積發(fā)貨情況，因為可以有一張訂單分次發(fā)貨的情況；選擇“當(dāng)前訂單預(yù)估毛利”預(yù)測當(dāng)前訂單的預(yù)估毛利，預(yù)估毛利（本幣）=無稅金額（本幣）=參考成本×數(shù)量；選擇“查看當(dāng)前訂單對應(yīng)的發(fā)貨單”查看當(dāng)前訂單所生成的發(fā)貨單；選擇“查看當(dāng)前訂單對應(yīng)的發(fā)票”查看當(dāng)前訂單所生成的發(fā)票，如圖14.16所示。(5)訂單執(zhí)行完畢，該單據(jù)就可以關(guān)閉了；對于確實不能執(zhí)行的某些單據(jù)，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，也可以關(guān)閉該單據(jù)。如果單據(jù)已關(guān)閉，但又要執(zhí)行，則可以打開訂單。單據(jù)只能整張關(guān)閉/打開，不可拆單。圖14.15銷售訂單審核圖14.16查看當(dāng)前訂單對應(yīng)的其他單據(jù)2.訂單列表訂單列表將符合過濾條件的訂單記錄以列表的格式顯示，便于用戶快速查詢和操作單據(jù)。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“銷售訂貨”|“訂單列表”，系統(tǒng)彈出“銷售訂貨過濾條件”錄入窗口。在此錄入訂單過濾條件，然后單擊“過濾”按鈕系統(tǒng)列出多有符合條件的訂單記錄，如圖14.17所示。(2)如果需要詳查具體的銷售訂單，則在該記錄上雙擊鼠標(biāo)左鍵就可以打開蓋章銷售訂單。圖14.17銷售訂單列表3.批量處理用戶可以對訂單進(jìn)行批量處理，包括批審、批棄、批關(guān)和批開。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“銷售訂貨”|“批量處理”，系統(tǒng)彈出“單據(jù)批量處理”窗口，如圖14.18所示。(2)單擊“批審”、“批棄”、“批關(guān)”或“批開”，系統(tǒng)將符合過濾條件的單據(jù)帶入，如沒有則系統(tǒng)提示“沒有符合條件的單據(jù)”。(3)在列出來的訂單中，單擊“選擇”欄使其變?yōu)椤癥”字樣表示為選擇，如果再的單擊則取消選擇；也可以單擊“全選”或“全消”按鈕；可單擊“上張”、“下張”、“首張”或“末張”按鈕，查找單據(jù)。(4)選單完畢，按“確認(rèn)”按鈕則所選單據(jù)被執(zhí)行操作，系統(tǒng)顯示“批量操作完畢”。

圖14.18單據(jù)批量處理4.銷售訂貨統(tǒng)計表銷售訂貨統(tǒng)計表用來提供銷售訂貨的統(tǒng)計情況，可根據(jù)各種查詢條件來進(jìn)行銷售訂貨的統(tǒng)計。5.訂單執(zhí)行統(tǒng)計表銷售訂單執(zhí)行統(tǒng)計表用來查詢每一張銷售訂單的訂貨、發(fā)貨、退貨、開票和收款等情況。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“銷售訂貨”|“訂單執(zhí)行統(tǒng)計表”，系統(tǒng)彈出“訂單執(zhí)行統(tǒng)計表”匯總方式和過濾條件窗口。(2)在此錄入過濾條件，然后選擇分組匯總項，單擊“過濾”按鈕，系統(tǒng)列出符合條件的統(tǒng)計結(jié)果，如圖14.19所示。(3)在此可以查詢得到銷售訂單的執(zhí)行情況。圖14.19銷售訂單執(zhí)行統(tǒng)計表14.3.3銷售發(fā)貨銷售發(fā)貨是企業(yè)執(zhí)行與客戶簽訂的銷售合同或銷售訂單，將貨物發(fā)往客戶的行為，是銷售業(yè)務(wù)的執(zhí)行階段。如果客戶所訂的貨備齊完畢（如生產(chǎn)完畢或采購?fù)戤叄┲?，則可以執(zhí)行銷售發(fā)貨了。

1.發(fā)貨單發(fā)貨單是銷售方作為給客戶發(fā)貨的憑據(jù)，是銷售發(fā)貨業(yè)務(wù)的執(zhí)行載體，發(fā)貨單是銷售管理系統(tǒng)的核心單據(jù)。例14.8：2009年7月8日業(yè)務(wù)一部從成品倉庫向華博商務(wù)公司發(fā)出電腦（p3）15臺，報價為6500元/臺。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“發(fā)貨”|“發(fā)貨單”，系統(tǒng)彈出“發(fā)貨單”窗口，如圖14.20所示。(2)單擊“增加”按鈕。新增一張銷售發(fā)貨單。如果在銷售選項的業(yè)務(wù)控制中勾選了“普通銷售必有訂單”項，則銷售發(fā)貨單必須參照拷貝銷售訂單生成。(3)如果再“銷售選項”的“其他控制”中設(shè)置了新增發(fā)貨單默認(rèn)參照訂單生成，則在銷售發(fā)貨單中，單擊“訂單”按鈕打開銷售訂單過濾窗口，在銷售訂單過濾窗口中輸入過濾條件，然后單擊顯示，則系統(tǒng)列出所有符合條件的銷售訂單，然后選擇例14.7中的銷售訂單，單擊“確認(rèn)”按鈕則可以將所選定的需要發(fā)貨數(shù)據(jù)拷貝到銷售發(fā)貨單中，在銷售發(fā)貨單中可修改此次發(fā)貨數(shù)量。(4)在銷售發(fā)貨單的表體中，單擊鼠標(biāo)右鍵，系統(tǒng)會彈出一組小菜單，在此可以查看下存量、當(dāng)前發(fā)貨單開票情況、當(dāng)前發(fā)貨單預(yù)計毛利、當(dāng)前發(fā)貨單對應(yīng)發(fā)票和當(dāng)前發(fā)貨單對應(yīng)出庫單，還可以關(guān)閉當(dāng)前發(fā)貨單。(5)單擊“保存”按鈕保存數(shù)量。單擊“審核”按鈕可對該張發(fā)貨單進(jìn)行審核。2.退貨單銷售退貨業(yè)務(wù)是指客戶因貨物質(zhì)量、品種和數(shù)量等不符合要求而將已購貨物退回本企業(yè)的業(yè)務(wù)。退貨單時發(fā)貨單為紅字發(fā)貨單，可以處理客戶的退貨業(yè)務(wù)。退貨單也可以處理換貨業(yè)務(wù)，貨物發(fā)出后客戶要求換貨，則用戶先按照客戶要求退貨的貨物開退貨單，然后再按照客戶所換的貨物開發(fā)貨單。因為是退貨業(yè)務(wù)，所以退貨單的退貨數(shù)量一定要為負(fù)數(shù)。如果需要指定退貨業(yè)務(wù)是由某張銷售訂單或銷售發(fā)貨單生成的，則單擊“訂單”或“發(fā)貨”按鈕，系統(tǒng)彈出銷售訂單或銷售發(fā)貨單過濾窗口，選擇該訂單或發(fā)貨單的原有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行參照。

3.發(fā)貨單列表 發(fā)貨單列表將符合過濾條件的發(fā)貨單記錄以列表的格式顯示，便于用戶快速查詢和操作單據(jù)。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“發(fā)貨”|“發(fā)貨單列表”，系統(tǒng)彈出“銷售發(fā)貨單過濾條件”窗口。(2)錄入過濾條件，然后單擊“過濾”按鈕，系統(tǒng)列出所有符合條件的記錄，如圖14.21所示。(3)如果需要詳查具體的銷售發(fā)貨單，則可以在該記錄上雙擊打開該張銷售發(fā)貨單。如圖14.22所示。4.批量處理用戶可以對發(fā)貨單據(jù)進(jìn)行劈來那個處理，包括批審、批棄、批關(guān)、和批開，5.根據(jù)訂單生成發(fā)貨單先發(fā)貨后開票模式下，發(fā)貨單可以參照銷售訂單生成，即可以根據(jù)訂單發(fā)貨，用戶可以根據(jù)訂單批量生成發(fā)貨單。圖14.21發(fā)貨單列表

圖14.22發(fā)貨單14.3.4銷售開票銷售開票是在銷售過程中，由企業(yè)向客戶開具銷售發(fā)票及其所附清單的過程，它是銷售收入確認(rèn)、銷售成本計算、應(yīng)交銷售稅金確認(rèn)和應(yīng)收賬款確認(rèn)的依據(jù)，是銷售業(yè)務(wù)的重要環(huán)節(jié)。1.銷售發(fā)票銷售發(fā)票是在銷售開票過程中用戶所開具的原始銷售單據(jù)，包括增值稅專用發(fā)票、普通發(fā)票及其所附清單。銷售發(fā)票復(fù)核后通知財務(wù)部門的“應(yīng)收款管理”核算應(yīng)收賬款，在應(yīng)收款管理系統(tǒng)中審核登記應(yīng)收明細(xì)賬，制單生成憑證傳遞到總賬系統(tǒng)。發(fā)票分為專用發(fā)票和普通發(fā)票兩種，銷售專用發(fā)票即增值稅專用發(fā)票，銷售普通發(fā)票即普通發(fā)票。例14.9：2009/07/16業(yè)務(wù)一部從成品倉庫向昌新貿(mào)易公司發(fā)出其所訂貨物電腦（p3）15臺，報價為6500元/臺，并據(jù)此開具專用銷售發(fā)票一張。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“開票”|“普通銷售發(fā)票”，系統(tǒng)彈出“銷售專用發(fā)票”窗口。(2)單擊“增加”按鈕，可新增一張銷售發(fā)票。輸入相關(guān)信息，具體如圖14.23所示，也可以單擊“訂單”按鈕參照銷售訂單生成發(fā)票，或單擊“發(fā)貨”按鈕可參照銷售發(fā)貨單生成發(fā)票。(3)單擊“保存”按鈕保存該張發(fā)票。

圖14.23銷售專用發(fā)票2.紅字發(fā)票紅字銷售發(fā)票是銷售發(fā)票的逆向處理業(yè)務(wù)單據(jù)，當(dāng)客戶要求退貨時，需要向客戶開具紅字銷售發(fā)票。紅字發(fā)票分為紅字專用發(fā)票和紅字普通發(fā)票兩種。3.銷售發(fā)票列表銷售發(fā)票列表將符合過濾條件的發(fā)票記錄以列表的格式顯示，便于用戶快速查詢和操作單據(jù)。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“開票”|“銷售發(fā)票列表”，系統(tǒng)彈出“銷售發(fā)票過濾條件”窗口。(2)在此記錄入過濾條件，然后單擊“過濾”按鈕，系統(tǒng)列出所有符合條件的記錄，如圖14.24所示。(3)如果需要詳查具體的銷售發(fā)票，則在該記錄上雙擊打開該張銷售發(fā)票。如圖14.25所示。圖14.24銷售發(fā)票列表圖14.25紅字銷售專用發(fā)票4.批量生成發(fā)票用戶可以根據(jù)發(fā)貨單批量生成發(fā)票，發(fā)貨單只能整單批量生成發(fā)票，不能拆單記錄。5.發(fā)票批量處理發(fā)票批量處理包括對發(fā)票和普票進(jìn)行批復(fù)和批棄。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“開票”|“專票批量處理”，系統(tǒng)彈出“單據(jù)批量處理”窗口。(2)單擊“批復(fù)”或“批棄”按鈕，系統(tǒng)列出符合條件的記錄。(3)在需要進(jìn)行處理記錄的“選擇”欄中，雙擊其變成“Y”字樣，然后單擊“確認(rèn)”按鈕，則完成批量處理工作。14.3.5銷售月末結(jié)賬銷售管理系統(tǒng)的月末結(jié)賬是將每月的銷售單據(jù)逐月封存，并將當(dāng)月的銷售數(shù)據(jù)記入有關(guān)帳表中。銷售月末結(jié)賬操作步驟：(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“銷售月末結(jié)賬”，系統(tǒng)彈出“銷售月末結(jié)賬”處理窗口。(2)單擊“月末結(jié)賬”按鈕，系統(tǒng)開始進(jìn)行合法性檢查，如果檢查通過，系統(tǒng)則立即進(jìn)行結(jié)賬操作，結(jié)賬后結(jié)賬月份的已經(jīng)結(jié)賬顯示為“是”；如果檢查未通過，系統(tǒng)則會提示您不能結(jié)賬的原因。當(dāng)某月結(jié)賬發(fā)生錯誤時，可以按“取消結(jié)賬”功能恢復(fù)到結(jié)賬前，正確處理后再結(jié)賬。不允許跳月取消月末結(jié)賬，只能從最后一個月逐月取消。14.4委托代銷業(yè)務(wù)只有在銷售選項的業(yè)務(wù)控制中勾選“是否有委托代銷業(yè)務(wù)”項，才能使用銷售系統(tǒng)中的委托代銷功能。1.委托代銷發(fā)貨單委托代銷發(fā)貨單是委托代銷發(fā)貨業(yè)務(wù)的執(zhí)行載體。委托代銷發(fā)貨單是銷售部門根據(jù)購銷雙方的委托代銷協(xié)議產(chǎn)生，經(jīng)審核后通知倉庫備貨?？蛻魬{委托代銷發(fā)貨單取得貨物的實物所有權(quán)，貨物的實際所有權(quán)仍屬于委托方，因此它與普通銷售業(yè)務(wù)的發(fā)貨單是有區(qū)別的。例14.10：2009年7月20日業(yè)務(wù)二部委托海創(chuàng)公司代為銷售電腦（p3）80臺，售價為7000元，貨物從產(chǎn)成品倉庫發(fā)出，填制并審核委托代銷發(fā)貨單。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“委托代銷”|“委托代銷發(fā)貨單”，系統(tǒng)彈出“委托代銷發(fā)貨單”錄入窗口，如圖14.26所示。(2)單擊“增加”按鈕，按例14.10中的要求新增一張委托代銷發(fā)貨單，如圖14.17所示。也可以單擊“訂單‘按鈕用于參照銷售訂單生成委托代銷發(fā)貨單。(3)單擊“保存”按鈕保存單據(jù)數(shù)據(jù)，保存后，系統(tǒng)將原有的”保存按鈕”自動改為”審核”按鈕，如圖14.28所示。單擊“審核”按鈕以復(fù)核該張單據(jù)。圖14.26委托代銷發(fā)貨單

圖14.27增加委托代銷發(fā)貨單圖14.28保存后的委托代銷發(fā)貨單2.委托代銷退貨單委托代銷退貨業(yè)務(wù)是指客戶因委托代銷貨物的質(zhì)量、品種或數(shù)量不符合規(guī)定而將貨物退回給本單位的業(yè)務(wù)。委托代銷退貨單是委托代銷發(fā)貨單的逆向處理業(yè)務(wù)單據(jù)。具體操作請參照委托代銷發(fā)貨單。3.委托代銷結(jié)算單委托代銷結(jié)算單是記錄委托給客戶的代銷貨物結(jié)算信息的單據(jù)，可以作為雙方確認(rèn)結(jié)算的貨物明細(xì)單。例14.11：2009年7月20日收到海創(chuàng)公司的委托代銷電腦（p3）的清單一張，結(jié)算計算機80臺，售價為7000元。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“委托代銷”|“委托代銷結(jié)算單”，系統(tǒng)彈出“委托代銷結(jié)算單”錄入窗口，如圖14.29所示。(2)單擊“增加”按鈕，按例14.11中的要求新增一張委托代銷結(jié)算單，如圖14.30所示。也可以單擊“發(fā)貨”按鈕用于參照委托代銷發(fā)貨單生成委托代銷結(jié)算單。(3)單擊“保存”按鈕保存單據(jù)數(shù)據(jù)，保存后，系統(tǒng)將原有的”保存”按鈕自動改為”審核”按鈕，如圖14.31所示。單擊“審核”按鈕以審核該張單據(jù)。圖14.29委托代銷結(jié)算單圖14.30增加委托代銷結(jié)算單圖14.31保存后的委托代銷結(jié)算單4.委托代銷結(jié)算退回委托代銷結(jié)算退回單是委托代銷結(jié)算單的反向處理業(yè)務(wù)單據(jù)，它反映的是客戶因委托代銷結(jié)算有錯誤而部分沖銷原來結(jié)算的業(yè)務(wù)。5.委托代銷發(fā)貨單列表委托代銷發(fā)貨單列表將符合過濾條件的委托代銷發(fā)貨單記錄以列表的格式顯示，便于用戶快速查詢和操作單據(jù)。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“委托代銷”|“委托代銷發(fā)貨單列表”，便于用戶快速查詢和操作單據(jù)。(2)在此錄入過濾條件，然后單擊“過濾”按鈕，系統(tǒng)列出所有符合條件的記錄，如圖14.32所示。(3)如果需要詳查具體的委托代銷發(fā)貨單，則在該記錄上雙擊打開該張委托代銷發(fā)貨單。如圖14.33所示。圖14.32委托代銷發(fā)貨單列表圖14.33委托代銷發(fā)貨單6.委托代銷結(jié)算單列表委托代銷結(jié)算單列表將符合過濾條件的委托代銷結(jié)算單記錄以列表的格式顯示，便于用戶快速查詢和操作單據(jù)。具體操作方式請參閱委托代銷發(fā)貨單列表。7.委托發(fā)貨單批量處理用戶可以對委托發(fā)貨單據(jù)進(jìn)行批量處理，包括批審和批棄。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“委托代銷”|“委托發(fā)貨單批量處理”，系統(tǒng)彈出“單據(jù)批量處理”窗口。(2)單擊“批審”或“批棄”按鈕，系統(tǒng)列出符合條件的記錄。(3)在需要進(jìn)行處理記錄的“選擇”欄中，雙擊鼠標(biāo)左鍵使其變成“Y”字樣，然后單擊“確認(rèn)”按鈕，完成批量處理工作。8.委托結(jié)算單批量處理用戶可以對委托結(jié)算單據(jù)進(jìn)行批量處理，包括批審和批棄。14.5銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)如果在銷售選項的業(yè)務(wù)控制中沒有勾選“是否有銷售調(diào)撥業(yè)務(wù)”項，則不能進(jìn)行銷售調(diào)撥的業(yè)務(wù)。1.銷售調(diào)撥單銷售調(diào)撥單是給有銷售結(jié)算關(guān)系的客戶（客戶實際上時銷售部門或兄弟公司）開具的原始銷售票據(jù)，客戶通過銷售調(diào)撥單取得貨物的實物所有權(quán)。銷售調(diào)撥單是一種特殊確認(rèn)銷售收入的單據(jù)，與發(fā)票相比，銷售調(diào)撥單處理的銷售業(yè)務(wù)不涉及銷售稅金。例14.12：2009年7月08日業(yè)務(wù)一部收到欣達(dá)公司的顯示器一臺，將其收入原材料倉庫，填制并復(fù)核銷售調(diào)撥單。(1)單擊“銷售管理”|“業(yè)務(wù)”|“銷售調(diào)撥”|“銷售調(diào)撥單”，系統(tǒng)彈出“銷售調(diào)撥單”窗口，如圖14.34所示。(2)單擊“增加”按鈕，按例14.12中的要求新增一張銷售調(diào)撥單，如圖14.35所示。(3)單據(jù)增加完成后，單擊“保存”按鈕保存所增數(shù)據(jù)，保存后，系統(tǒng)將原有的”保存”按鈕自動改為”復(fù)核”按鈕，如圖14.36所示。(4)單擊“復(fù)核”按鈕后，系統(tǒng)自動生成發(fā)貨單，所生成的發(fā)貨單只能進(jìn)行查詢，不能進(jìn)行修改。圖14.34銷售調(diào)撥單圖14.35新增銷售調(diào)撥單

圖14.36保存后的銷售調(diào)撥單2.紅字銷售調(diào)撥單當(dāng)發(fā)生銷售調(diào)撥退貨業(yè)務(wù)時，需要添置相應(yīng)的紅字銷售調(diào)撥單并進(jìn)行相關(guān)的處理。紅字銷售調(diào)撥單是銷售調(diào)撥單的逆向處