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旅行社出境旅游團(tuán)隊(duì)行程安排合同合同編號(hào):__________甲方(出境旅游服務(wù)提供方):公司名稱:__________地址:__________聯(lián)系方式:__________地址:__________乙方(旅游者):姓名:__________聯(lián)系方式:__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同中,以下術(shù)語(yǔ)的含義如下:1.1.1“旅行社”指甲方,即提供出境旅游服務(wù)的公司。1.1.2“旅游者”指乙方,即參加甲方組織的出境旅游的個(gè)人。1.1.3“旅游團(tuán)隊(duì)”指甲方組織的,由旅游者組成的集體。1.1.4“行程”指甲方為旅游團(tuán)隊(duì)安排的旅游路線、活動(dòng)及住宿等。第二章旅游團(tuán)隊(duì)行程安排2.1甲方負(fù)責(zé)為旅游團(tuán)隊(duì)提供完整的旅游行程安排,包括但不限于以下內(nèi)容:2.1.1交通:甲方應(yīng)提供旅游團(tuán)隊(duì)從出發(fā)地至目的地的往返交通服務(wù)。2.1.2住宿:甲方應(yīng)預(yù)訂旅游團(tuán)隊(duì)在旅行過(guò)程中的住宿。2.1.3餐飲:甲方應(yīng)安排旅游團(tuán)隊(duì)的餐飲服務(wù)。2.1.4景點(diǎn)門(mén)票:甲方應(yīng)負(fù)責(zé)購(gòu)買(mǎi)旅游團(tuán)隊(duì)所需景點(diǎn)的門(mén)票。2.1.5導(dǎo)游服務(wù):甲方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游服務(wù),為旅游團(tuán)隊(duì)提供行程講解。第三章甲方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利3.1.1甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整行程安排,但需提前通知乙方。3.1.2甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律,配合導(dǎo)游完成行程。3.1.3甲方有權(quán)拒絕乙方因個(gè)人原因提出的不合理要求。3.2甲方義務(wù)3.2.1甲方應(yīng)保證行程安排的合理性,為乙方提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。3.2.2甲方應(yīng)保證旅游團(tuán)隊(duì)的安全,對(duì)行程中可能存在的安全隱患進(jìn)行提示。3.2.3甲方應(yīng)在行程結(jié)束后,向乙方提供旅游費(fèi)用的結(jié)算單據(jù)。第四章乙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方權(quán)利4.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供旅游服務(wù)。4.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出建議和意見(jiàn)。4.1.3乙方有權(quán)在行程中退出旅游團(tuán)隊(duì),但需提前通知甲方。4.2乙方義務(wù)4.2.1乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)參加旅游團(tuán)隊(duì),遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律。4.2.2乙方應(yīng)尊重旅游目的地的風(fēng)俗習(xí)慣,遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)。4.2.3乙方應(yīng)按時(shí)支付旅游費(fèi)用。第五章旅游費(fèi)用與支付5.1旅游費(fèi)用包括:交通費(fèi)、住宿費(fèi)、餐飲費(fèi)、景點(diǎn)門(mén)票費(fèi)、導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。5.2乙方應(yīng)在簽訂本合同時(shí)支付旅游費(fèi)用的50%作為定金,剩余費(fèi)用應(yīng)在行程開(kāi)始前支付。5.3乙方如需更改行程或退出旅游團(tuán)隊(duì),應(yīng)按照以下規(guī)定承擔(dān)損失:5.3.1行程開(kāi)始前30天退出,扣除定金;5.3.2行程開(kāi)始前15天退出,扣除旅游費(fèi)用的50%;5.3.3行程開(kāi)始前7天退出,扣除旅游費(fèi)用的80%;5.3.4行程開(kāi)始前3天退出,扣除旅游費(fèi)用的100%。第六章旅途保障6.1甲方應(yīng)保證旅游團(tuán)隊(duì)在行程中的安全,采取必要的保障措施如下:6.1.1為旅游團(tuán)隊(duì)購(gòu)買(mǎi)旅行意外保險(xiǎn),保障旅游者在旅行過(guò)程中的意外傷害。6.1.2安排專(zhuān)業(yè)的導(dǎo)游人員,提供緊急救援和醫(yī)療服務(wù)。6.1.3對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的住宿、餐飲、交通等服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格審查,保證服務(wù)質(zhì)量。6.2乙方有權(quán)在遇到緊急情況時(shí),要求甲方提供必要的援助。第七章行程變更與終止7.1如因不可抗力因素導(dǎo)致行程變更或終止,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,并采取以下措施:7.1.1盡可能安排替代行程,保障乙方的合法權(quán)益。7.1.2對(duì)乙方已支付的費(fèi)用進(jìn)行退還,退還方式按照雙方協(xié)商確定。7.1.3對(duì)乙方因行程變更或終止產(chǎn)生的額外費(fèi)用,甲方不承擔(dān)賠償責(zé)任。7.2如因乙方個(gè)人原因?qū)е滦谐套兏蚪K止,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,具體如下:7.2.1乙方應(yīng)支付甲方因變更或終止行程產(chǎn)生的額外費(fèi)用。7.2.2乙方已支付的費(fèi)用,按照本合同第五條的約定進(jìn)行處理。第八章?tīng)?zhēng)議解決8.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九章其他約定9.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為_(kāi)___年。9.2本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。9.3本合同未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十章違約責(zé)任10.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù),如一方違約,應(yīng)承擔(dān)以下責(zé)任:10.1.1甲方未按約定提供旅游服務(wù),乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用,并賠償乙方因此造成的損失。10.1.2乙方未按約定支付旅游費(fèi)用,甲方有權(quán)解除本合同,并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。10.1.3雙方在履行本合同過(guò)程中,如因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行,守約方有權(quán)要求違約方支付違約金,違約金計(jì)算方式為合同總金額的____%。10.2甲方如因以下原因未能履行本合同,不承擔(dān)違約責(zé)任:10.2.1不可抗力因素,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。10.2.2乙方個(gè)人原因,如疾病、失聯(lián)等。10.2.3法律法規(guī)變更,導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3乙方如因以下原因未能履行本合同,不承擔(dān)違約責(zé)任:10.3.1不可抗力因素,如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。10.3.2甲方未按約定提供旅游服務(wù),導(dǎo)致乙方無(wú)法履行合同。第十一章個(gè)人信息保護(hù)11.1甲方承諾對(duì)乙方的個(gè)人信息予以嚴(yán)格保密,并采取以下措施保護(hù)乙方信息安全:11.1.1甲方不得泄露乙方的個(gè)人信息給第三方,除非法律法規(guī)要求或乙方書(shū)面同意。11.1.2甲方應(yīng)采取合理的安全措施,防止乙方的個(gè)人信息被非法訪問(wèn)、使用或泄露。11.2乙方同意甲方為履行本合同及提供相關(guān)服務(wù)而收集、使用其個(gè)人信息。第十二章旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1甲方提供的旅游服務(wù)應(yīng)達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn):12.1.1交通工具清潔、安全,符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。12.1.2住宿條件符合預(yù)定標(biāo)準(zhǔn),設(shè)施齊全,環(huán)境整潔。12.1.3餐飲服務(wù)應(yīng)保證食品安全,口味符合乙方習(xí)慣。12.1.4景點(diǎn)游覽應(yīng)有充分的時(shí)間,保證乙方能夠充分游覽。12.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn),保證服務(wù)質(zhì)量。第十三章特別約定13.1乙方如有特殊需求,應(yīng)在簽訂本合同時(shí)告知甲方,甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求提供相應(yīng)服務(wù)。13.1.1特殊需求包括但不限于飲食限制、住宿要求、行程調(diào)整等。13.1.2甲方因特殊需求產(chǎn)生的額外費(fèi)用,乙方應(yīng)予以承擔(dān)。13.2甲方在收到乙方的特殊需求后,應(yīng)在合理時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方,確認(rèn)是否能夠滿足需求。第十四章合同解除與終止14.1在以下情況下,本合同可被解除或終止:14.1.1雙方協(xié)商一致解除或終止本合同。14.1.2甲方未按約定提供服務(wù),乙方有權(quán)解除合同。14.1.3乙方未按約定支付費(fèi)用,甲方有權(quán)終止合同。14.2合同解除或終止后,雙方應(yīng)按照本合同的約定處理已支付的費(fèi)用和其他后續(xù)事宜。第十五章法律適用與管轄15.1

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