堅持做好季度工作總結

堅持做好季度工作總結堅持做好季度工作總結篇一不知不覺，今年的第一個季度就已經(jīng)過去了，而我來到普外工作也已經(jīng)一年了，在這一年里，我努力學習專業(yè)知識，補充自己知識上的不足，下面是我這個季度的工作總結匯報：一、病房護理管理按照護理質量的標準，建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質量指標，發(fā)現(xiàn)不足及時改進。運用pdca的質量改進方法進行樓層cqi項目實施，在實施中充分發(fā)揮護士的積極性，改進深靜脈管理，促進病人評估的規(guī)范進行，改進病人的健康教育，改進交制度的規(guī)范執(zhí)行。促進病歷的規(guī)范記錄，定時定期檢查，將檢查的果落實到相關護士，并督促他們及時改進規(guī)范進行event事件的處理和上報、討論。二、人員管理在年，本樓層接受新調入同志，新參加工作同志，均能安排規(guī)范的科室崗前培訓，進行認真的帶教和指導，所有的新進護士均能盡快的適應工作。年按照護理教育部要求，在收集了科室護士的教育需求的基礎上，共安排護理查房1，安排業(yè)務學習。在員工激勵方面，每個月都進行護士的評估和反饋，每個季度做一次大的總結，幫助護士們改正自己的缺陷，表演他們的長處，讓接下去的工作能夠更加順利的進行。通過授權的方式，鼓勵護士參與科室管理，幾乎每個護士都直接負責一項的科室管理內容，激發(fā)護士的工作積極性。支持和鼓勵護士的繼續(xù)學習。有進行學歷的繼續(xù)教育，作為護士長，在工作安排上盡量給予方便。同時鼓勵護士進行英語的學習，科室組織外科齊教授進行授課，幫助護士提高英語水平。帶教暫缺的情況下，能發(fā)揮科室護士的積極性，共同來承擔學生的帶教工作，為科室培養(yǎng)人才和接班人，同時也提高了科室護士的教學能力。安排護士外出參加*。三、工作管理按照醫(yī)院要求，進行樓層的成本核算管理。固定了每周供應室領物數(shù)量。按照醫(yī)院要求，進行收費的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財務和物品，定期檢查。進行樓層的物品放置調整，使樓層環(huán)境更整潔。重申科室的排班及換班制度，促進護士按規(guī)范換班。不得隨意換班，根據(jù)每個病人的不同情況，安排最適合的人選，把病人的利益放在第一位。四、自身職業(yè)發(fā)展在有效完成病房護理管理任務的情況下，努力學習各種業(yè)務知識，在各方面提高自己的能力。年取得了護理夜大本科學位證書以及漢語本科畢業(yè)證書。持續(xù)進行醫(yī)學英語的課程學習。完成了院內picc穿刺的培訓。學習計算機的基本運用，提高工作效率。在護理部領導的安排下，參加*學習，外出參加學術會議，應邀外出授課。論文書寫一篇，通過實用護理的初審。完成醫(yī)院規(guī)定的繼續(xù)教育學分，此外還積極參加各種管理課程。堅持做好季度工作總結篇二至今來市場部工作已有六個月。在這六個月的時間中，領導和同事們給予了我很大的支持和幫忙，使我很快了解并熟悉了自我負責的業(yè)務，同時也對公司的整體氛圍和工作情景有了一個初步的了解，在這六個月中，市場部的領導經(jīng)常關心我，給我很多的提議，同事們也十分熱情的幫忙我解決很多的問題。讓我很快的就融進了這個大家庭里面。成為市場部的一份子。下頭是第二個季度來我的工作情景總結：崗位的職責目前我的工作重點：1、服務。我需要直接的和客戶打交道，作為公司的代表，我時刻謹記自我的形象就是公司的形象，所以在這個工作中，我時刻堅持這熱情，耐心的態(tài)度處理所有業(yè)務。在這個過程中慢慢的去積累經(jīng)驗。為我今后更好地為客戶服務奠定了良好的基礎。除了這些以外，我每一天要會做一些市場部的后勤工作，掌控市場的隨時動態(tài)，服從領導安排，哪里需要我，我就隨時能夠去那里幫忙。按時按量的完成領導安排的工作。2、是產(chǎn)品的價格管理、客戶管理，具體包括按照相關銷售管理制度，對相關部門進行監(jiān)督、檢查具體執(zhí)行情景，提出意見和提議;隨時掌控市場的實時動態(tài)，對客戶的動態(tài)進行統(tǒng)計和整理。作好客戶滿意度調查、客戶評價;對銷售市場進行檢查、監(jiān)督、檢查等工作;3、是領導交辦的其他工作。經(jīng)過完成上述工作，使我認識到一個優(yōu)秀市場部員工應當具有優(yōu)秀的管理本事，不斷強化的服務意識，遇事經(jīng)常換位思考的本事，良好的協(xié)調、溝通本事，及時發(fā)現(xiàn)、解決問題的本事，準確分析、確定、預測市場的本事，如何保證管理者信息及時、對稱的本事，良好的語言表達本事、流暢的文字寫作本事，較強的創(chuàng)新本事。以提高辦事效率和工作質量為標準，這樣才能不斷增強自身工作的號召力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。短短幾個月時間，雖然自我做了一些力所能及的工作，可是與一個優(yōu)秀的市場員工標準相比，還有必須的差距。我對自我的做得不好的地方也有一個總結：1、由于經(jīng)驗少，從事管理工作時間較短等原因，雖然明白創(chuàng)新的重要性可是對創(chuàng)新的敏感度不夠，很多時候并不能很快的就意識到需要改變做法。2、由于經(jīng)驗太少，有時對于工作中相關問題的處理，總是協(xié)調不好，一時找不到適宜的解決方法。3、遇事經(jīng)常換位思考的本事有待進一步加強。4、在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改善。我認為：勇于承認缺點和不足并正確認識，在以后的工作和生活中不斷加以改善，對于自我來講是開展好工作的前提和保證。堅持做好季度工作總結篇三不知不覺，本人來公司已經(jīng)有6個月的時間，在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。由于工作的需要，我從一個秘書的角色逐漸轉入行政人事的角色，角色的轉變使我接觸的更多，學習了更多，在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝！第四季度的工作，我扮演著秘書兼行政人事主管的角色，回首三個月的工作，有進步也有不足，下面我從三部分來對我的工作進行匯報。一、人員招聘10月份剛接手人事工作時，公司各個站都需要補充人員，我通過公司原有的招聘渠道進行招聘，卻發(fā)現(xiàn)原有的招聘渠道存在一些不足，根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業(yè)學校聯(lián)系，試圖通過職業(yè)學校這條路徑為公司找到合適的人才，也曾聯(lián)系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜，最終我發(fā)現(xiàn)通過新會人力資源保障中心的現(xiàn)場招聘加油員、收銀員效果還不，于是幾乎每周三都會參加現(xiàn)場招聘會，偶爾也會參加周六的現(xiàn)場的招聘，甚至還去司前鎮(zhèn)、大澤鎮(zhèn)現(xiàn)場招聘，最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中，不斷收集、了解市場信息，為公司的發(fā)展提供可行的建議。二、個人工作態(tài)度盡力做好每一項工作，為人比較正直，樂于助人，凡事為公司的利益著想，工作態(tài)度較好，本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度，不因任何人的個人原因而放寬條件。三、行政的服務性工作行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此，幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站，每周進行打分評比，使每位員工都能認識到，工作地方就是我們的家，要保持良好的環(huán)境。為過生日的員工父母制作生日卡，送上公司的祝福，表達公司的謝意，使員工感受到公司的關懷，家人般的溫暖。當然，在工作中還存在很多的不足之處。一、計劃性不強計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到的效益。但在過去的工作中由于自己的計劃性不強，導致處理日常工作事務時無條理性，總是忘東忘西的，大大降低了工作效率。二、執(zhí)行力不強人事工作要求原則性較強，但由于個人的工作能力及經(jīng)驗不足，導致在日常的工作中人事工作不能嚴格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行。三、培訓不夠系統(tǒng)公司的培訓工作僅限于新員工入職培訓，未有針對不同崗位的要求進行各種培訓，但由于我本身的事務性工作的繁忙，我自身的計劃、執(zhí)行及組織培訓的能力不足，還未建立較完善的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調整進行緊密結合，可通過基層管理培訓，建立考核晉升制度。四、員工考評工作不到位員工轉正、晉升、加薪、調崗、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評。自我評價：1、能力及經(jīng)驗不足，做事不夠細心，文書一般，勉強可以滿足公司需要。2、在工作中有時脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。3、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細致。4、和領導、同事溝通不是很到位，影響工作效率。在以后的工作中，要不斷提高自身的業(yè)務能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質，以達到公司的要求。一、行政工作主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒，需要十分的用心。以后做事要細心、細心、再細心，不可馬虎，遇到事情不可慌張，要學會沉著冷靜處理，做事要有條理性。提高工作效率。效率不高根本原因不在于流程，而在于人。不在于人的能力，而在于人的思想。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確，而在于態(tài)度是否端正。所以，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法，在之后的工作中，要加大力度建立完善、規(guī)范的工作流程。二、人事工作1、人員的招聘與配置繼續(xù)為公司儲備人才，在人才需求量較大的時候，可參加各類招聘會，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰，獲得人力的化，節(jié)省人力資源成本。2、培訓與開發(fā)年底時計劃作一份人員培訓需求調查，根據(jù)員工對培訓的需求進行分析，然后在年初時制定本年度的培訓計劃，根據(jù)員工的需求結合公司實際的情況，實施培訓項目。3、人力資源規(guī)劃對公司的各個崗位進行評價分析，編寫各個崗位的工作說明書，為公司員工的晉升、調薪、考核提供依據(jù)。4、規(guī)范人事流程規(guī)范員工入職、轉正、調薪、離職等人事調動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢，取得優(yōu)秀的成績。由于我本身經(jīng)驗不足，對公司存在的問題暫無能力改善，還請多多包涵與指教。在此，謝謝公司提供這個平臺，謝謝公司領導和其他同事的支持，曾經(jīng)經(jīng)歷過的是我的財富，我會珍惜！在今后的工作中我將繼續(xù)努力學習，力求做到更好，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索！堅持做好季度工作總結篇四在過去的一季度工作中，在企管部領導的指揮下，在同事們大力配合下，通過我本人的努力，并以“經(jīng)營管理年”為契機，工作得以穩(wěn)步開展，在全面預算管理及考核等方面努力做到了，嚴控制、細管理、認真考核，促進了本人企管工作水平的不斷提高。下面就本人一季度的工作開展情況做作如下總結：一、全面預算管理及考核充分發(fā)揮創(chuàng)造性和主觀能動性，積極準備，認真核對各項數(shù)據(jù)，嚴把經(jīng)營考核關，對各單位材料費用，按照相關文件進行嚴格管理。在預算管理工作中，我及時解決出現(xiàn)的各種問題。1、對各單位材料費用指標在公開、公正的基礎上，根據(jù)公司現(xiàn)階段經(jīng)營形勢做到解釋到位，使各單位材料管理人員都能清晰的明白，自己的口袋里有多少錢。2、加強對各單位費用數(shù)據(jù)的監(jiān)控，單位每月材料費使用達到指標90%時，對其進行提醒，以保證材料費用不超標。3、每月4號對上月各單位的全面預算考核進行通報，為各單位提供了申訴的機會，尤其是為材料超標單位提供了更人性化的管理服務，使考核真正做到了科學、透明和公正。通過以上措施，使一季度的工作順利完成。二、修舊利廢管理及考核一季度是公司修舊利廢工作的開局，工作總體來講比較順利，全公司修舊利廢物資價值合計：376656.74元，減輕公司經(jīng)營壓力的同時，在執(zhí)行過程中也面臨一些問題。1、各單位對文件的理解是影響到執(zhí)行的一個方面，如日常檢修的物資、個別物資回收再利用的物資等，不能納入修舊利廢范圍的原因(如油濾和空濾進行二次清洗后的實用意義不大等)，就這些方面我對各單位進行了詳細的講解。2、督促個別修舊利廢開展不到位的單位，并在認識上糾正其錯誤，如：個別單位節(jié)約意識不強、認識不到位，自己就可以修的物資，以沒有人員為借口，送生產(chǎn)服務中心修理，這樣增加單位修理費，同時也增加生產(chǎn)服務中心維修工作量(生產(chǎn)服務中心維修量是高了，但一些真正需要修理的設備卻因人手問題給擱置下來)。3、解決修舊利廢考核中的爭議問題，主要是：個別單位對其修舊利廢指標的下達存在爭議，如開掘線要求支護材料和地材需要從指標中剔除，在領導指示下進行了合理的去除，使修舊利廢考核更加科學合理。三、為各單位小倉庫的考核做好準備工作經(jīng)營管理中的薄弱環(huán)節(jié)在基層，按照部領導的要求，做好對各單位小倉庫進行考核的準備，能使公司經(jīng)營管理更加有力。1、借助每月21號的材料員例會，由部長親自為各單位材料員講解業(yè)務流程、工作要點和注意事項，來提高材料員的業(yè)務素質，由過去的手續(xù)辦理向材料管理轉變，使其真正的發(fā)揮材料管理人員的作用，這樣才能使公司的經(jīng)營管理有實質性的提高。2、逐步開展各單位小倉庫考核工作。在過去各單位小倉庫的考核一直是個空白點，也是公司經(jīng)營管理的盲點，所以小倉庫的考核勢在必行。在準備工作中我做了以下工作;一是要求各單位完善，其材料庫的管理制度和牌板;二是督促各單位物資按類碼放;三是油脂和油漆等物資按規(guī)定分開擺放;四是檢查各單位材料庫的臺賬及日常流水帳。五是要求各單位以戰(zhàn)線為單位做好材料、經(jīng)費的經(jīng)營分析。3、開展準備工作中各單位存在的問題有;一是執(zhí)行力不夠，主要表現(xiàn)在材料員例會中安排的工作不能及時落實。如個別庫仍未按照要求對物資進行分類碼放，這主要是因為考核機制沒有完善的情況下，缺乏相關單位經(jīng)營管理人員的約束和監(jiān)管所致，建議材料員例會各單位經(jīng)營管理人員也要參加。二是人員和場地等問題。如由于場地和物資貨架緊張使得個別單位物資進行堆放;材料庫材料臺賬和流水賬混亂，主要原因是制度不完善或不落實所致，表現(xiàn)在材料管理人員雖多，但沒有專門的記賬人員，賬目誰都可以記，出現(xiàn)漏記又相互扯皮推諉。建議指定材料相關賬目責任人，并統(tǒng)一電子賬目的格式、物資名稱和規(guī)格型號。四、二季度的工作安排;1、堅持以提高業(yè)務水平為目的，努力學習專業(yè)知識，并不斷豐富本人的工作經(jīng)驗，完善工作流程。2、繼續(xù)以公司利益為中心，繼續(xù)認真、細致科學公正的做好預算管理及考核工作。3、不斷完善修舊利廢考核，對考核結果中的獎勵，最大限度的落實到人，提高職工修舊利廢的動力，從而提高帶動職工的節(jié)約意識;對各單位修舊利廢管理員進行約束，消除虛報、多報和重復申報。堅持做好季度工作總結篇五二季度，我部門認真貫徹公司安委會精神，時刻牢記“安全第一，預防為主”這一安全工作永恒主題，針對即將到來的夏季及夏季安全工作特點，緊緊圍繞“平安保障營運生產(chǎn)”主題切實有效的開展了各項預防工作，現(xiàn)將物資部的6月及第2季度安全工作總結如下：一、6月安全工作開展情況1、部門安全管理人員每周堅持下到各倉油庫1次，監(jiān)督保管人員不合理用電及糾正特種人員工作操作不合理行為，認真做好部門安全工作，加強對庫區(qū)防火、防盜及安全消防設施進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，迅速匯報。2、針對夏季燃油特點，及時調整夏季加油時間。3、從廠家購置防爆阻隔汽油桶盛裝清洗用油，消除用普通油桶裝汽油的安全隱患。4、利用業(yè)務培訓測試機會，要求物資部全體員工掌握物資管理安全知識，并組織人員參加學習消防知識安全講座。5、6月安全存在問題：油庫北墻頭距離居民區(qū)過近，需制作一道防護網(wǎng)；倉庫大門為木制結構且使用年限過長，無法正常保證安全防盜需求，建議公司給予更換防盜門。二、第2季度安全工作開展情況1、根據(jù)年初制定的物資部工作思路中，我部門上下統(tǒng)一思想，將做好安全工作納入部門工作首要任務，并制定了物資供應安全管理制度、安全管理流程及各種安全應急預案；利用會議、培訓、現(xiàn)場指導等手段，全面推行物資供應部安全生產(chǎn)標準化建設實施方案。2、建立以部門負責人為物資部安全第一責任人，各管理員及倉（油）庫組長為所管轄區(qū)安全責任人的分級安全管理責任體制，針對部門人員女性較多，存在安全意識薄弱，消防設施不能規(guī)范操作的可能，部門內部制定油料管理員為部門兼職安全員，監(jiān)督檢查各倉（油）庫現(xiàn)場安全生產(chǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，切實做到“不安全，不生產(chǎn)”。3、針對重點安全管理部位，制作各種安全安全管理制度、安全管理流程展板及各種警示標志并安裝在顯眼位置，目的在于增強部門員工安全意識，提示駕修人員遵守安全，在思想上建立起一道安全防護線。4、針對夏季安全特點，六月份，部門加強倉油庫的安全防范，開展部門內部安全大檢查，在檢查中，明確檢查范圍、重點，對倉油庫房屋設施、用電設備、消防設施等逐一進行全面檢查，確認無安全隱患；尤其對車輛、加油設備安全狀況，針對性地進行安全例行保養(yǎng)，保證不帶病工作。5、加強常規(guī)性的安全檢查，部門對重點安全部位，強化警鐘長鳴意識，做到了時時檢查、處處留心，嚴加防范。部門在各倉（油）庫建立并嚴格執(zhí)行了每日定期檢查制度，并通過辦公平臺企業(yè)論壇倉油庫交接班日志詳細記載檢查情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題或安全隱患，部門立即采取措施，切實整改。6、在狠抓安全管理的同時，我部門將安全知識納入考核，將安全教育培訓作為中心任務，注重倉油庫保管員的安全意識的提高和良好安全行為的養(yǎng)成，從根本上防止人為安全事故發(fā)生。三、下一步安全管理工作重點1、做好夏季安全生產(chǎn)工作，安全管理工作重在現(xiàn)場，對重點防范部位，堅決監(jiān)控到位。2、強化現(xiàn)場管理力度，及時查找各種安全隱患，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。3、注重培訓，結合實際，開展各種安全教育，重點提升部門員工的整體安全意識。安全發(fā)展是企業(yè)永恒的主題，安全生產(chǎn)更是企業(yè)的安身立命之本。我部門將進一步夯實基礎性管理工作，加大隱患排查力度，確保安全生產(chǎn)萬無一失，為維護公司長治久安的良好局面做出更大的努力。堅持做好季度工作總結篇六進入這個部門已經(jīng)三個月了，回憶這一季度來，我在領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照銀行的要求，認真做好自己的本職工作?，F(xiàn)將三個月來的工作狀況總結如下：努力提升業(yè)務技能水平，強化自身風險管理意識。一季度來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業(yè)務技能。幾個月的學習對我行的業(yè)務知識有了循序漸進的了解，“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務品種熟知，同時在這個過程中也自我認知業(yè)務知識不精通，特別是信貸業(yè)務的掌控度不高，在以后的工作中還得加強這方面的業(yè)務學習，多看看制度匯編，用心向營業(yè)部請教業(yè)務技能訣竅，以便在應對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務水平。只有不斷開發(fā)優(yōu)質客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去，由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一向不顯著，深知我的業(yè)績一向影響著整個部門的開展，自己的擔子很重，而自己的技能、營銷潛力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有必須的間隔，所以總不敢掉以輕心，怎樣才能夠更好的做好銀行工作，不斷學習、不斷積累，能夠比較沉著地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，認真努力貫徹到實際工作中去。用心提高自身各項業(yè)務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，增強自己的信心，努力提高工作效率和工作質量。在幾個月的學習鍛煉過程中，發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和缺乏，主要表此刻：第一，業(yè)績技能水平還不夠熟練，有些很好的客戶資源，原本有合作的可能性，但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務方案。第二，現(xiàn)有的客戶資源，沒有能夠很好的深挖細刨，對于自己有目標的客戶群體也一向沒有找到適宜的介入時機。第三，有些工作做的不夠過細，一些工作協(xié)調不是十分到位。四季度已經(jīng)步入，針對以上突出的問題，我將爭取最大努力做到以下幾點：第一，加強學習，提升技能，只有具備完善的業(yè)務技能水平，開展業(yè)務才能夠得心應手，游刃有余。第二，在做好本職工作的同時，用心營銷，更新觀念，爭取以良好的心態(tài)和職責心，做出較好的業(yè)績回報招行。第三，細節(jié)決定成敗，今后我將努力完善工作細節(jié)，扎實根本功，實實在在，用心做事，反復磨練自己，戒掉惰性，勤以思考學習，勤于去開拓新客戶。第四，增強部門、同事、銀企之間等合作意識，加強團結，不斷改善，力爭做好銀行工作。堅持做好季度工作總結篇七為切實加強路風建設，實現(xiàn)文明優(yōu)質服務，樹立裝卸企業(yè)形象和創(chuàng)建誠信企業(yè)，努力提高貨主的滿意度，今年三季度蕪湖分公司在深化改革、加強管理、提高質量、增加效益的同時，大力開展弘揚求真務實的精神，努力提高貨主滿意度，扎實開展路風建設產(chǎn)生了積極的促進作用。回顧三季度，蕪湖分公司管內作業(yè)量雖同比一、二季度有明顯上升，但仍未完成公司下達季度任務指標，職工隊伍相對不穩(wěn)，加上蕪湖經(jīng)營部外調12人到列車段跑車，現(xiàn)場生產(chǎn)組織造成一定的困難，加強路風管理、提高貨主的滿意度、增加效益便成了我們工作的重中之重。我們主要做了以下工作：一、不遺余力地加強對路風工作的組織領導。從分公司到經(jīng)營部，都不斷充實路風建設工作小組，始終堅持經(jīng)理、主任一把手任組長，隨時根據(jù)需要調整路風兼職人員。根據(jù)路風的有關要求，將責任分解到相關崗位，尤其對蕪湖客裝及馬鞍山客裝窗口單位加大了路風管理工作。二、堅持不懈地開展路風整頓工作。分公司認真糾正不正之風，實行自我教育，自我整改的好形式，七月份，在全體干部職工中普遍開展一次自查自糾活動，并且各包保組對各自的包保點進行了幫助整頓，開展暗訪活動。努力提高干部職工廉潔自律意識和自控、自糾能力，正確對待來自貨主和廣大人民群眾的批評意見，使路風建設出現(xiàn)了新的局面。三、認真實施安全路風教育。一是積極發(fā)揮分公司的自身優(yōu)勢，大力開展愛崗敬業(yè)、職業(yè)道德、遵章守法教育，不斷強化廣大職工的職業(yè)責任感和安全路風意識。二是加強《關于加強路風建設的決定》的文件學習，并通過開展活動提高職工的自覺性，幫助職工在實際工作中杜絕路風投訴。三是繼續(xù)加強崗位技能教育，不斷提高職工的崗位業(yè)務技術素質，積極引導職工堅持標準化作業(yè)，并不斷改進生產(chǎn)組織、裝卸工藝、工索具、提高裝卸服務質量。四、努力推進路風管理機制建設。根據(jù)公司路風建設的有關要求，重新修訂了包括教育、控制、監(jiān)督、查處等六個方面22條內容的路風管理機制，使路風管理向規(guī)范管理大大邁進了一步，保證了全局路風形勢的逐步好轉。五、針對問題，制定對策，把貫徹實施《鐵路法》的工作推向新的層次。一是克服自身存在的不足，不斷提高裝卸服務水平，更好地為經(jīng)濟發(fā)展服務。二是加強《鐵路法》的學習宣傳活動。部份經(jīng)營部的職工對有些條款的立法意義和目的理解不深；對社會廣大群眾的宣傳還不夠深入；《鐵路法》的各項規(guī)定還沒有全面準確地得到落實。八月份，分公司在干部職工中開展《鐵路法》重要意義的再教育，利用已經(jīng)建立起的宣傳教育體系，加大學習、宣傳的力度，消滅死角、死面，用《鐵路法》規(guī)范職工的行為。六、進一步提高客貨服務質量和水平，滿足廣大貨主對裝卸的要求。今年以來，分公司盡管做了一些工作，但為貨主服務上仍存在一定的問題，仍不能滿足貨主的需求。主要存在手續(xù)繁雜、機械設備老化而造成的不能及時出動、貨物破損等問題。針對種種問題，我們加強了職工的職業(yè)道德、職業(yè)紀律教育，實施塑形象工程，不斷提高職工整體的精神文明水平。七、進一步加強路風建設，控制路風問題回潮。現(xiàn)階段路風有了很大好轉，但對其成果不能估計過高，更不能一勞永逸。野蠻待客、亂收費、勒卡貨主等問題還時有發(fā)生，個別職工甚至存在違法亂紀問題。我們要加強制度規(guī)范建設，完善路風管理的運行機制。實行服務質量與收入直接掛鉤，使服務質量置于物質經(jīng)濟規(guī)律的制約之下；要加大監(jiān)督檢查的力度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，決不姑息遷就，對重要崗位實行輪換制、競爭上崗制和尾數(shù)淘汰制。八、下一步打算：1、制定貨物進出貨管理辦法，作業(yè)人員接到作業(yè)票后立即出動，對不能夠及時作業(yè)時，因班組主觀責任，造成貨主投訴，將給予嚴肅處理。2、加強實施貨主監(jiān)督投訴，在各經(jīng)營部派班室設施服務熱線，及時受理貨主咨詢，并繼續(xù)定期開展貨主滿意度測評工作。雖然我們做了以上一點工作，取得一些成績，但距領導的要求還相差甚遠，我們將在今后的工作認真學習兄弟單位的先進經(jīng)驗，取長補短，求真務實，真抓實干。進一步把蕪湖分公司路風建設搞好，讓職工主動為貨主服務成為日常工作的一個常態(tài)，來驅動生產(chǎn)經(jīng)營效益的提高，為鐵路裝卸作出應有的貢獻。堅持做好季度工作總結篇八隨著過去工作的結束，我們又開始了新的旅程。告別了前段時間的工作。新的氣息，新的目標，在系老師的指引下和我會成員的積極努力下我們這個團體在四月份有全面展開了我們的工作和活動。以下是本人在四月份的個人工作總結報告：在我們的工作規(guī)定中，還是照常舉行每周例會，在例會中對過去的工作做總結，肯定我們的長處，指出我們的不足，以便讓我們更加努力的工作。為了提高大學生素質和做好干部工作風范以及強化學校的紀律，我系青協(xié)每周二