電子商務(wù)師測試卷附有答案

電子商務(wù)師測試卷[復(fù)制]考試時間為90分鐘，滿分100分,60分及格。題目分為單選題90道，判斷題10道，每道題各1分。一、單選題1.電子郵件營銷的優(yōu)勢不包括（）。[單選題]*A.一對一優(yōu)勢B.一對多優(yōu)勢(正確答案)C.價格優(yōu)勢D.精簡方便2..關(guān)于電子商務(wù)經(jīng)營者銷售商品或提供服務(wù)所提供發(fā)票的效力，下列說法正確的是（）。[單選題]*A電子發(fā)票與紙質(zhì)發(fā)票具有同等的法律效力(正確答案)B.電子發(fā)票效力優(yōu)于紙質(zhì)發(fā)票C.紙質(zhì)發(fā)票效力優(yōu)于電子發(fā)票D.電子發(fā)票只具有參考作用3.第三方支付面臨的問題不包括（）。[單選題]*A.運行風險問題B.政府監(jiān)管問題C.政策支持問題(正確答案)D.市場競爭問題4.以下說法正確的是（）。[單選題]*A.顧客買了一件定制的連衣裙，因為賣家沒在1天內(nèi)發(fā)貨，顧客投訴延遲發(fā)貨成功B.客服在買家已經(jīng)付款的情況下不能直接取消訂單C.顧客在已經(jīng)付款的情況下不能取消訂單(正確答案)D.顧客付款后，客服訂單狀態(tài)顯示為“已發(fā)貨”5.包過濾防火墻一般在（）上實現(xiàn)。[單選題]*A.網(wǎng)關(guān)B.交換機C.服務(wù)器D.路由器(正確答案)6.下列哪個說法是正確的（）。[單選題]*A電子商務(wù)交易中處處體現(xiàn)對客戶的尊重和支持。(正確答案)B.電子商務(wù)一般的交易過程中，“信用卡申請、賬號及密碼交驗、支付能力查證、支付信譽查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。C.電子商務(wù)一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)(各種增值網(wǎng))，尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關(guān)信息，進行市場調(diào)查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“辦理合同履行前手續(xù)階段。D.電子商務(wù)一般的交易過程中，“交易雙方和中介方，彼此之間需要實時完成相應(yīng)的手續(xù)，交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證”，這些行為屬于“交易前準備”階段。7.當前，“微信付款”已經(jīng)成為一種比較流行的支付方式，下列說法正確的是（），[單選題]*A.微信付款能夠取代貨幣支付B.微信付款使紙幣失去了價值C.微信付款使貨幣失去了價值D.微信付款是代替貨幣進行支付的新形式(正確答案)8.為商家提供商業(yè)服務(wù)所用的（）是電子商務(wù)的核心。[單選題]*A.主頁B.商業(yè)平臺(正確答案)C.物流中心D.交換協(xié)議9.Windows的剪貼板是用于臨時存放信息的（）。[單選題]*A.一個窗口B.一個文件夾C.一塊內(nèi)存區(qū)間(正確答案)D.一塊磁盤區(qū)間10.下列關(guān)于圖像文件格式說法錯誤的是（）。[單選題]*A.GIF格式是非連續(xù)色調(diào)或具有大面積色彩圖像的格式B.JPG格式是照片和連續(xù)色調(diào)圖像的文件格式C.網(wǎng)頁中的圖像與網(wǎng)頁保存在同一文件夾中(正確答案)D.GIF格式支持透明的功能和動畫效果11.關(guān)于全文搜索引擎，下列哪種說法是不正確的?（）[單選題]*A.全文搜索引學缺點是信息更新不及時。(正確答案)B.全文搜索引擎是真正的搜索引擎。C.全文搜索引擎是在從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個網(wǎng)站的信息而建立的數(shù)據(jù)庫中，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶。D.全文搜索引掌通常是由一個稱為蜘蛛(Spider)的機器人程序以某種策略自動地在互聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結(jié)果返回給用戶。12.企業(yè)對客戶投訴的處理流程應(yīng)該是（）。[單選題]*A.記錄投訴內(nèi)容---判斷投訴是否成立--確定投訴處理責任部門--責任部門分析投訴原因--公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示--實施處理方案---總結(jié)評價(正確答案)B.記錄投訴內(nèi)容-確定投訴處理責任部門---判斷投訴是否成立--責任部門分析投訴原因-公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示--實施處理方案---總結(jié)評價C.確定投訴處理責任部門---判斷投訴是否成立--記錄投訴內(nèi)容--責任部門分析投訴原因--公平提出處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示-實施處理方案--總結(jié)評價D.確定投訴處理責任部門---判斷投訴是否成立--記錄投訴內(nèi)容---責任部門分析投訴原因-公平提出處理方案---實施處理方案---提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示---總結(jié)評價13.對于淘寶的舉報規(guī)則，下面說法不正確的是（）。[單選題]*A.舉報必須是通過支付寶認證的用戶B.整個舉報過程是匿名的C.舉報人的信息得到保護D.對于未通過身份認證的一方，可以不予理睬(正確答案)14.客戶的基本素質(zhì)要求不包括（）[單選題]*A.良好的表達能力B.良好的溝通能力C.良好的產(chǎn)品設(shè)計能力(正確答案)D.良好的普通話水平15.數(shù)據(jù)的安全基于以下哪方面的保密。（）[單選題]*A.算法的保密B.密鑰的保密(正確答案)C.算法和密鑰同時保密D.以上都不對16.下述哪個平臺適合電商賣家進行采購（）。[單選題]*A.阿里巴巴1688(正確答案)B.淘寶C.亞馬遜D.Wish17.電子商務(wù)交易的安全要求不包括（）。[單選題]*A.通信的不可抵賴性B.信息的完整性C.交易的合法性(正確答案)D.信息的有效性18.關(guān)于市場營銷，下列哪個表述是錯誤的?（）[單選題]*A.消費者或用戶不僅是市場營銷活動全過程的終點，而且是市場營銷活動全過程的起點。B.市場營銷的全過程本質(zhì)上就是商品交換過程。C.現(xiàn)代市場營銷學認為，推銷只是市場營銷活動的一部分，但不是最重要的部分;是企業(yè)營銷人員的職能之一，但不是最重要的職能。D.所謂微觀市場營銷，是把市場營銷看成與市場有關(guān)的人類活動，利用公共政策和社會管理促使社會供給能力最有效地滿足全社會需求的社會經(jīng)濟過程。(正確答案)19.現(xiàn)代市場營銷學把市場營銷的功能分為四類，其中定價也是（）的重要內(nèi)容。[單選題]*A.物流功能B.交換功能(正確答案)C.示向功能D.便利功能20.個人創(chuàng)業(yè)貨源渠道主要包括線下進貨和線上貨源兩種方式。其中，線下進貨方式包括（）。[單選題]*A.國外網(wǎng)購平臺進貨B.國內(nèi)網(wǎng)購平臺進貨C.實體批發(fā)市場(正確答案)D.網(wǎng)絡(luò)代理貨源21.售中服務(wù)的主要目標不包括（）。[單選題]*A.提供客戶需要的資料B.盡量滿足客戶的購物偏好C.提供便捷的支付服務(wù)D.提供便捷的物流支持(正確答案)22.關(guān)于下面說法錯誤的是（）。[單選題]*A.淘寶網(wǎng)店采用第三方物流的配送方式B.京東自營商品采用自營物流配送方式C.亞馬遜擁有布局全球的FBA物流體系D.小米網(wǎng)采用自營物流配送方式(正確答案)23.電子支票需經(jīng)過數(shù)字簽名，被支付人數(shù)字簽名（）。[單選題]*A.鑒定B.解密C.背簽(正確答案)D.再簽24.下面說法錯誤的是（）。[單選題]*A.物流是隨著電子商務(wù)出現(xiàn)而出現(xiàn)的(正確答案)B.先有物流后有電子商務(wù)C.物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素D.沒有物流就沒有電子商務(wù)25.電子郵件營銷的步驟正確的是（）

①制定發(fā)送方案

②獲取電子郵件地址

③主動提供E-mail服務(wù)

④發(fā)送E-mail，收集反饋信息，及時回復(fù)[單選題]*A.①②③④B.②①④③(正確答案)C.③②①④D.②③④①26.如果電子資金劃撥未能及時完成，銀行承擔（）責任[單選題]*A.返回資金，支付利息(正確答案)B.償還匯率波動導(dǎo)致的損失C.補足差額D.償還余額27.關(guān)于辦事公道的說法，你認為正確的是（）。[單選題]*A.辦事公道就是要按照一個標準辦事，各打五十大板B.辦事公道不可能有明確的標準，只能因人而異C.一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道(正確答案)D.任何人在處理涉及他朋友的問題時，都不可能真正做到辦事公道28.移動互聯(lián)網(wǎng)營銷的目標是（）[單選題]*A.增大品牌知名度B.收集客戶資料數(shù)據(jù)庫(正確答案)C.增大客戶參見活動或者拜訪店面的機會D.改進客戶信任度和增加企業(yè)收入29.以下（）屬于開放式問題[單選題]*A.您需要退款嗎B.您需要辦理什么業(yè)務(wù)呢(正確答案)C.您需要買衣服嗎D.您需要購買基金還是國債呢30.下面哪個不是網(wǎng)店物流配送的方式?（）[單選題]*A.郵寄B.快遞C.貨運業(yè)務(wù)D.商場取貨(正確答案)31.論壇營銷的優(yōu)勢不包括的是（）。[單選題]*A.費用十分低廉B.即時溝通C.提升企業(yè)知名度D.實現(xiàn)與客戶當面溝通(正確答案)32.我國社會主義職業(yè)道德的核心是（）。[單選題]*A.為人民服務(wù)(正確答案)B.效率優(yōu)先，兼顧公平C.誠實守信D.集體主義33.（）將會使未來的一切教與學活動都圍繞互聯(lián)網(wǎng)進行。[單選題]*A.物聯(lián)網(wǎng)+工業(yè)B.農(nóng)業(yè)電商C.互聯(lián)網(wǎng)+教育(正確答案)D.工業(yè)電商34.以下哪項不是計算機網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)有（）。[單選題]*AWindowsB.NetWareC.Dos(正確答案)D.UNIXE.35.以下關(guān)于移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢的敘述中，（）是不正確的。[單選題]*A.移動互聯(lián)網(wǎng)與PC互聯(lián)網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展，共同服務(wù)經(jīng)濟社會B.移動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合，衍生新的應(yīng)用模式C.隨著移動設(shè)備的普及，移動互聯(lián)網(wǎng)將逐步替代PC互聯(lián)網(wǎng)(正確答案)D.移動互聯(lián)網(wǎng)對用戶的服務(wù)將更泛在，更智能，更便捷36.不同的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息對不同用戶的實用價值不同，其中（）是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)商的主要服務(wù)范圍，占信息庫數(shù)據(jù)量的比例最大。[單選題]*A.免費商務(wù)信息B.收取較低費用的信息C.收取標準信息費的信息(正確答案)D.優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的信息37.關(guān)于市場營銷組合，下列哪個表述是正確的?（）[單選題]*A.制定價格策略必須考慮顧客對價格可能的反應(yīng)、折扣、支付方式等，可以忽略產(chǎn)品在目標市場上的競爭性質(zhì)、法律政策限制。B.渠道策略是指如何選擇產(chǎn)品從生產(chǎn)者到消費者的途徑。(正確答案)C.產(chǎn)品策略是指企業(yè)做出與產(chǎn)品有關(guān)的設(shè)計、定價、和目標市場選擇。D.促銷策略包括各種推銷手段和客戶關(guān)系管理。38.下列說法（）是不正確的。[單選題]*A.賣方可能因電子偽鈔，向不真實買主交貨，而錢貨兩空B.銀行可能因向虛假商家兌現(xiàn)，又遇收不到貨的買家拒付而受損C.電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益(正確答案)D.買方可能因信用卡密碼被竊，導(dǎo)致資金流失或商家虛假而收不到貨39.淘寶會員嚴重違規(guī)扣分累計達（）的，處以店鋪屏蔽、限發(fā)布商品、限制創(chuàng)建店鋪、限制發(fā)送站內(nèi)信、限制社區(qū)功能及公示警告十四天。[單選題]*A.12分B.24分(正確答案)C.36分D.48分40.移動增值業(yè)務(wù)，又叫無線增值業(yè)務(wù)，是建立在移動通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的，主要是指（），本質(zhì)上，一項增值業(yè)務(wù)本身是一項移動應(yīng)用。[單選題]*A.由運營商提供的除短信外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如語音。B.由運營商提供的除語音外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如短信。(正確答案)C.由運營商提供的除短信外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如音樂。D.由運營商提供的除語音外的那些數(shù)據(jù)服務(wù)，如圖片。41.域名的分類不包括（）。[單選題]*A.類別頂級域名B.地理頂級域名C.位置頂級域名(正確答案)D.頂級域名42.（）是中國銀聯(lián)與中國移動通信運營商或相關(guān)SP聯(lián)合推出的，以手機為發(fā)起終端，利用銀行卡進行手機繳費(充值)或購買無物流商品的業(yè)務(wù)。[單選題]*A.電腦支付B.網(wǎng)絡(luò)支付C.手機支付(正確答案)D.電子支付43.第三方B2B電子商務(wù)平臺是一種（）的網(wǎng)上交易行為。[單選題]*A.個人對個人B.企業(yè)對企業(yè)(正確答案)C.個人對企業(yè)D.企業(yè)對個人44.下列說法正確的是（）。[單選題]*A“賣方應(yīng)按規(guī)定負責做好售后服務(wù)，包括有關(guān)的使用培訓和維修服務(wù)”，這些行為屬于“交易后處理“階段。(正確答案)B.電子商務(wù)一般的交易過程中，“交易雙方和中介方，彼此之間需要實時完成相應(yīng)的手續(xù)，交換有關(guān)的電子票據(jù)和電子單證。"，這些行為屬于“交易前準備”階段。C.電子商務(wù)的交易全部都在網(wǎng)絡(luò)上進行，因而能夠?qū)崿F(xiàn)高效率、低成本的目標。D.電子合同只能采用電子郵件方式簽定。45.下面哪個不屬于計算機病毒的特點。（）[單選題]*A.破壞性B.聚集性(正確答案)C.復(fù)制性D.傳染性46.商品由企業(yè)賣向消費者，是指以下哪種電商模式（）。[單選題]*A.B2B模式B.O2O模式C.C2C模式D.B2C模式(正確答案)47.網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的整理步驟是（）。[單選題]*A.明確信息來源--初步篩選--信息分類--瀏覽信息，添加文件名B.瀏覽信息，添加文件名--明確信息來源--信息分類--初步篩選C.明確信息來源--瀏覽信息，添加文件名--信息分類--初步篩選(正確答案)D.明確信息來源--信息分類--初步篩選--瀏覽信息，添加文件名48.愛國主義的基本要求不包括（）。[單選題]*A.愛祖國的大好河山B.愛自己的骨肉同胞C.愛自己的本職工作(正確答案)D.愛自己的國家49.網(wǎng)絡(luò)詞匯“圍脖”是表示（）。[單選題]*A.保暖B.衣服C.微博(正確答案)D.高手50.售中客戶服務(wù)策略不包括（）。[單選題]*A.提供讓客戶定制產(chǎn)品的服務(wù)B.提供客戶跟蹤訂單狀態(tài)的服務(wù)C.提供多種方便安全的付款方式D.提供產(chǎn)品宣傳服務(wù)(正確答案)51.已經(jīng)發(fā)貨的訂單，如果顧客沒有收到，以下哪種做法不對（）。[單選題]*A.查詢物流原因B.告知客戶過程C.置之不理(正確答案)D.取得客戶諒解52.下面哪個屬于常用防病毒軟件?（）[單選題]*A.SQLB.Norton(正確答案)C.QQD.MSN53.對惡意評價，要做好評價解釋的主要原因是（）[單選題]*A.可以讓平臺知道是非黑白B.可以提高店鋪好評率C.證明此評價為惡意評價，避免影響該產(chǎn)品銷售(正確答案)D.可以屏蔽惡意評價54.（）不是第三方支付的特點。[單選題]*A.第三方支付平臺提供一系列的應(yīng)用接口程序B.可以為賣家提供更多的增值服務(wù)C.第三方支付平臺不利于打破銀行卡之間的壁壘(正確答案)D.可以幫助商家降低運營成本，幫助銀行節(jié)省網(wǎng)關(guān)開發(fā)費用55.在電子商務(wù)安全要求中，要使網(wǎng)上交易成功，參與交易的人首先要能（）。[單選題]*A.確認交易時間B.互通郵件C.互相見面D.確認對方的身份(正確答案)56.第三方電子商務(wù)平臺主要特點不包括（）。[單選題]*A.買賣雙方在第三方平臺上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。B.集成買方需求信息和賣方供應(yīng)信息，提合買賣雙方，支持交易以便利市場操作C.使企業(yè)可以擁有一個屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費者的信息載體(正確答案)D.保持中立立場以得到參與者的信任57.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性特點，下列哪個表述是錯誤的?（）[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量快速成長并遍及全球。B.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指在互聯(lián)網(wǎng)上開展營銷活動日益廣泛(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是指通過互聯(lián)網(wǎng)進行購買，具有很強市場影響力。D.網(wǎng)絡(luò)營銷的成長性是說網(wǎng)絡(luò)營銷是一條極具開發(fā)潛力的市場渠道。58.WiFi發(fā)射信號功率低于（）。[單選題]*A.50mWB.150mWC.80mWD.100mW(正確答案)59.國內(nèi)外都可快遞的公司是（）。[單選題]*A.中外運敦豪(正確答案)B.申通C.韻達D.中通60.買家付款后，賣家過了三天還未發(fā)貨，買家不能（）。[單選題]*A.申請退款B.聯(lián)系賣家，詢問什么時候發(fā)貨C.投訴賣家不發(fā)貨D.要求雙倍賠償貨款(正確答案)61.下列關(guān)于搜索引擎站點的說法正確的是?（）[單選題]*A.是微軟公司的搜索引掌B.是搜狐公司的搜索引擎(正確答案)C.是騰訊公司的搜索引掌D.是網(wǎng)易公司的搜索引擎62.客戶選定商品后，就可以確認購買。此時系統(tǒng)一般會提供（）付款方式供用戶選擇。[單選題]*A.一種B.兩種C.三種D.多種(正確答案)63.以下（）是東南亞及中國臺灣地區(qū)知名的電商平臺，總部位于新加坡。[單選題]*A.亞馬遜B.Shopee(正確答案)C.yahooD.Yandex64.某快遞公司收費標準如下:首重1KG，續(xù)重0.5KG，江浙滬首重10元續(xù)重2元，北京，安徽，福建，廣東，廣西，貴州，海南，河北，河南，黑龍江，湖北，湖南，江西，遼寧，寧夏，山東，山西，陜西，四川，天津，云南，重慶首重12元續(xù)重4元，甘肅，吉林，內(nèi)蒙古，青海，西藏，新疆首重18元續(xù)重6元。請問從上?？爝f一件1.6公斤的物品到北京，需要多少費用?（）[單選題]*A.16元B.20元(正確答案)C.24元D.28元65.用戶希望下次啟用瀏覽器時顯示當前頁面，應(yīng)設(shè)置（）為主頁[單選題]*A.微軟中國主頁B.空白頁C.當前頁(正確答案)D.網(wǎng)址66.cn的二級域名有哪些（）。[單選題]*A.類別域和行事區(qū)域B.分類域和行政區(qū)域C.類別域和行政區(qū)域(正確答案)D.分類域和行事區(qū)域67.以下哪項是國際快遞公司的正確縮寫?（）[單選題]*A.TMTB.FAdexC.DHND.UPS(正確答案)68.辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（）。[單選題]*A.原則至上，不徇私情，舉賢任能，不避親疏B.奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家C.支持真理，公私分明，公平公正，光明磊落(正確答案)D.犧牲自我，助人為樂，鄰里和睦，正大光明69.組成計算機的CPU的兩大部件是（）。[單選題]*A.運算器和控制器(正確答案)B.控制器和寄存器C.運算器和內(nèi)存D.控制器和內(nèi)存70.下面說法正確的是?（）[單選題]*A.適合網(wǎng)上商店銷售的商品一般網(wǎng)下可以用相同的價格買到B.自建網(wǎng)上商店的服務(wù)平臺是由參與交易的一方提供，一般是產(chǎn)品服務(wù)的購買方C.買賣雙方在第三方平臺上發(fā)布買賣信息，能夠很好地利用第三方平臺的規(guī)模效益。(正確答案)D.冒牌商品最好在網(wǎng)上銷售71.在電子商務(wù)環(huán)境下物流發(fā)生了新變化，體現(xiàn)在（）。[單選題]*A.物流服務(wù)需求特殊化B.消費者的地區(qū)分布集中化C.物流服務(wù)需求單一化D.物流服務(wù)的時效要求更高(正確答案)72.下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（）。[單選題]*A.顯示器(正確答案)B.鍵盤C.鼠標D.手字板73.下面哪個是防火墻的作用。（）[單選題]*A.防止計算機病毒復(fù)制B.阻止數(shù)據(jù)包傳送C.限制他人進入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，過濾掉不安全服務(wù)和非法用戶。(正確答案)D.增加信息傳輸速度74.收集網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的基本要求正確的是（）。[單選題]*A.按時B.全面C.免費D.準確(正確答案)75.泄露以下哪些個人信息會被處罰?（）[單選題]*A.聯(lián)系人姓名B.其他三項都是(正確答案)C.聯(lián)系電話D.收貨地址76.下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中正確是（）[單選題]*A.依法治國比以德治國更為重要B.以德治國比依法治國更為重要C.德治是目的，法治是手段D.以德治國與依法治國是相輔相成，相互促進(正確答案)77.下述哪些不是常見和有效的論壇營銷方法（）。[單選題]*A.及時回復(fù)留言B.經(jīng)常在論壇上發(fā)布廣告帖(正確答案)C.話題營銷D.長帖短發(fā)D.長帖短發(fā)78.設(shè)置默認頁主頁顯示的是（）。[單選題]*A.當前所瀏覽的網(wǎng)頁B.about:blankC.微軟中國主頁(正確答案)D.微軟主頁79.（）與兩個子系統(tǒng)組成了電子商務(wù)物流系統(tǒng)。[單選題]*A.物流功能系統(tǒng)、物流資源系統(tǒng)B.物流運輸系統(tǒng)、物流保管系統(tǒng)C.物流組織系統(tǒng)、物流運輸系統(tǒng)D.物流作業(yè)系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)(正確答案)80.一般快遞的計費分為（）和()。[單選題]*A.外包裝、內(nèi)包裝B.首重、續(xù)重(正確答案)C.前付費、后付費D.包裹、文件81.當前電子支付中存在的主要問題之一在于（）。[單選題]*A.貨幣兌換問題B.經(jīng)濟問題C.支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問題D.跨國交易中的關(guān)稅問題(正確答案)82.電子商務(wù)物流配送的特點不包括（）。[單選題]*A.網(wǎng)絡(luò)化B.柔性化C.自動化D.規(guī)范化(正確答案)83.（）仍然是網(wǎng)民最主要的上網(wǎng)場所。[單選題]*A.學校B.家庭(正確答案)C.商場D.酒店84.下面哪項不是移動應(yīng)用（）。[單選題]*A.移動應(yīng)用是指移動操作系統(tǒng)上可執(zhí)行的程序，也包括移動端平臺和環(huán)境的應(yīng)用程序B.移動應(yīng)用MobileApplication的縮寫是MA，廣義移動應(yīng)用包含個人以及企業(yè)級應(yīng)用。狹義移動應(yīng)用指企業(yè)級商務(wù)應(yīng)用C.移動應(yīng)用不只是在手機上運行軟件那么簡單，它涉及到企業(yè)信息化應(yīng)用場景的完善、擴展，帶來ERP的延伸，讓ERP無所不在，通過廣泛的產(chǎn)業(yè)鏈合作為用戶提供低成本整體解決方案D.移動應(yīng)用就是移動設(shè)備上的程序(正確答案)85.下列論壇營銷的操作中，不合適的是（）。[單選題]*A.論壇簽名營銷B.短貼反復(fù)重發(fā)(正確答案)C.利用熱門話題D.常更換馬甲86.從產(chǎn)業(yè)鏈上看，移動支付的主要參與者包括:消費者、（）、銀行、移動運營商和商戶。[單選題]*A.平臺服務(wù)商B.平臺提供商(正確答案)C.網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商D.內(nèi)容提供商87.下面哪項不是TNT快遞的優(yōu)點（）。[單選題]*A