商場火災(zāi)事故調(diào)查處理報告

商場火災(zāi)調(diào)查處理報告TOC\o"1-2"\h\u12896第一章火災(zāi)概況 397111.1發(fā)生時間與地點 397091.1.1發(fā)生時間 3165461.1.2發(fā)生地點 3246771.1.3傷亡情況 3127091.1.4財產(chǎn)損失情況 427577第二章現(xiàn)場勘查 4137431.1.5現(xiàn)場概況 4107921.1.6火災(zāi)現(xiàn)場痕跡 4258241.1.7現(xiàn)場人員傷亡及財產(chǎn)損失 4324501.1.8現(xiàn)場安全警戒 5234701.1.9現(xiàn)場救援及救治 5274311.1.10現(xiàn)場證據(jù)收集 561931.1.11現(xiàn)場保護與清理 521537第三章原因分析 558501.1.12火源分析 5276451.1.13火勢蔓延分析 5209571.1.14消防設(shè)施故障 5309361.1.15消防安全管理不善 683931.1.16安全培訓(xùn)不足 677421.1.17消防監(jiān)管不到位 687541.1.18商場管理層 6196581.1.19消防安全管理人員 6264551.1.20消防設(shè)施維護保養(yǎng)單位 6203871.1.21相關(guān)監(jiān)管部門 66683第四章火災(zāi)蔓延分析 6284271.1.22初始階段 6224961.1.23成長階段 762471.1.24充分發(fā)展階段 740831.1.25衰減階段 7162181.1.26熱傳遞 7273141.1.27煙氣和火焰蔓延 722881.1.28電氣線路蔓延 798791.1.29加強火源管理 763801.1.30優(yōu)化建筑布局 87051.1.31提高消防設(shè)施水平 8232181.1.32加強初期火災(zāi)撲救 8191351.1.33提高人員消防安全意識 810860第五章救援與處置 830109第六章責(zé)任認定 9103211.1.34直接原因 967981.1.35直接責(zé)任人員 939031.1.36間接原因 10203861.1.37間接責(zé)任人員 10289331.1.38直接責(zé)任處理意見 10274951.1.39間接責(zé)任處理意見 1035961.1.40其他處理意見 1010350第七章安全隱患排查 11274591.1.41排查范圍 11250911.1.42排查內(nèi)容 1183161.1.43排查方法 1170651.1.44排查措施 12272901.1.45排查結(jié)果 12206721.1.46整改措施 1210302第八章安全生產(chǎn)管理 12147521.1.47概述 13237711.1.48安全管理制度內(nèi)容 13205401.1.49安全管理制度執(zhí)行 13300311.1.50概述 1313131.1.51安全生產(chǎn)培訓(xùn)內(nèi)容 1388281.1.52安全生產(chǎn)培訓(xùn)方式 14179551.1.53概述 143761.1.54安全生產(chǎn)責(zé)任內(nèi)容 14205581.1.55安全生產(chǎn)責(zé)任落實 1417982第九章預(yù)防與建議 15200371.1.56提高員工安全意識 1513041.1加強安全教育培訓(xùn)。商場應(yīng)定期組織員工進行安全知識培訓(xùn)，提高員工的安全意識和安全技能，保證員工在遇到緊急情況時能夠迅速、正確地采取應(yīng)對措施。 1537401.2強化安全意識宣傳。通過懸掛安全標語、播放安全宣傳片、開展安全知識競賽等方式，不斷強化員工的安全意識，使其在日常工作中自覺遵守安全規(guī)定。 15225421.2.1加強顧客安全意識 15148282.1設(shè)置安全提示標志。商場應(yīng)在顯眼位置設(shè)置安全提示標志，提醒顧客注意消防安全，遵守商場安全規(guī)定。 15187232.2開展安全宣傳活動。商場可定期舉辦安全知識講座、消防演練等活動，提高顧客的安全意識，使其在購物過程中自覺維護商場安全。 15283472.2.1制定詳細應(yīng)急預(yù)案 15284571.1針對火災(zāi)，商場應(yīng)制定詳細的應(yīng)急預(yù)案，包括火源控制、疏散路線、應(yīng)急逃生、現(xiàn)場救援等方面的具體措施。 1565081.2定期對應(yīng)急預(yù)案進行修訂和完善，保證應(yīng)急預(yù)案的實用性和有效性。 15231471.2.1加強應(yīng)急預(yù)案演練 15206832.1定期組織員工進行應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工應(yīng)對火災(zāi)的實戰(zhàn)能力。 1560202.2邀請消防部門進行指導(dǎo)，保證應(yīng)急預(yù)案演練的嚴謹性和實效性。 1510192.2.1明確安全生產(chǎn)責(zé)任 155421.1商場應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，明確各級領(lǐng)導(dǎo)和部門的安全職責(zé)。 15278531.2強化安全生產(chǎn)責(zé)任考核，保證各級領(lǐng)導(dǎo)和部門認真履行安全職責(zé)。 15118831.2.1加強安全管理人員配備 1645472.1商場應(yīng)配備具備專業(yè)素質(zhì)的安全管理人員，負責(zé)商場日常安全管理。 16101282.2加強安全管理人員培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。 16157032.2.1完善安全管理制度 16292883.1商場應(yīng)制定完善的安全生產(chǎn)規(guī)章制度，保證安全生產(chǎn)工作的有序進行。 16154143.2定期對安全生產(chǎn)規(guī)章制度進行修訂和完善，以適應(yīng)商場安全生產(chǎn)的需要。 1632571第十章處理總結(jié) 166523.2.1發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立調(diào)查組，全面負責(zé)的調(diào)查和處理工作。 16190463.2.2調(diào)查組迅速趕赴現(xiàn)場，對現(xiàn)場進行實地勘察，收集相關(guān)證據(jù)，了解發(fā)生的原因、經(jīng)過和造成的損失。 1663063.2.3對現(xiàn)場進行封閉，保證現(xiàn)場安全，防止次生災(zāi)害發(fā)生。 16110133.2.4對涉及的相關(guān)人員進行調(diào)查取證，了解發(fā)生時各環(huán)節(jié)的操作情況和責(zé)任人的責(zé)任。 16290043.2.5根據(jù)調(diào)查情況，對原因進行分析，制定處理方案。 1620703.2.6對責(zé)任人進行嚴肅處理，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，追究其法律責(zé)任。 1684533.2.7加強善后處理工作，對受災(zāi)群眾進行安撫，保證其基本生活得到保障。 16122253.2.8原因已查明，責(zé)任人已依法受到處罰，相關(guān)單位和企業(yè)也承擔了相應(yīng)責(zé)任。 16252563.2.9善后處理工作已基本完成，受災(zāi)群眾得到妥善安置。 16106423.2.10根據(jù)調(diào)查結(jié)果，商場進行了全面的安全隱患排查，加強了安全管理措施。 16325463.2.11調(diào)查組向相關(guān)部門提交了調(diào)查報告，為今后類似的預(yù)防和處理提供了借鑒。 16255913.2.12處理過程中，暴露出商場安全管理存在嚴重問題，教訓(xùn)深刻。企業(yè)要切實加強安全管理，保證人民群眾生命財產(chǎn)安全。 1760413.2.13部門要加強對商場的監(jiān)管力度，督促企業(yè)落實安全生產(chǎn)責(zé)任，提高安全意識。 17241293.2.14加強應(yīng)急預(yù)案的制定和演練，提高應(yīng)對突發(fā)的能力。 1735403.2.15調(diào)查組在處理過程中，充分發(fā)揮了專業(yè)素養(yǎng)，為處理提供了有力保障。相關(guān)部門要加強對調(diào)查人員的培訓(xùn)，提高處理能力。 17153363.2.16發(fā)生后，社會各界廣泛關(guān)注，輿論監(jiān)督發(fā)揮了積極作用。要充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用，推動處理工作更加公正、透明。 17第一章火災(zāi)概況1.1發(fā)生時間與地點1.1.1發(fā)生時間本次商場火災(zāi)發(fā)生于公元年月日時分，具體時間為年月日時分秒。1.1.2發(fā)生地點火災(zāi)發(fā)生在位于市區(qū)街道的商場，該商場占地面積約為平方米，共分為地上層和地下層，主要從事商品零售、餐飲、娛樂等業(yè)務(wù)。第二節(jié)傷亡與財產(chǎn)損失1.1.3傷亡情況本次火災(zāi)共造成人遇難，人受傷。其中，遇難者包括商場員工、顧客及保安等人員。受傷人員已及時送往附近醫(yī)院救治，目前傷情穩(wěn)定。1.1.4財產(chǎn)損失情況火災(zāi)導(dǎo)致商場內(nèi)部設(shè)施、商品及裝修等損失嚴重。據(jù)初步估算，財產(chǎn)損失約為人民幣億元。具體損失如下：（1）商場內(nèi)部設(shè)施：包括貨架、照明設(shè)備、空調(diào)系統(tǒng)等，損失約人民幣萬元；（2）商品類：包括服裝、鞋帽、家居用品等，損失約人民幣萬元；（3）裝修：包括地面、墻面、吊頂?shù)?，損失約人民幣萬元；（4）其他財產(chǎn)：包括現(xiàn)金、首飾等，損失約人民幣萬元。目前原因正在進一步調(diào)查中，相關(guān)部門已對現(xiàn)場進行了封存和保護。第二章現(xiàn)場勘查第一節(jié)現(xiàn)場勘查情況1.1.5現(xiàn)場概況發(fā)生地為某商場三層，現(xiàn)場總面積約為500平方米。商場內(nèi)部結(jié)構(gòu)復(fù)雜，包含多個區(qū)域，如服裝區(qū)、餐飲區(qū)、電子產(chǎn)品區(qū)等?，F(xiàn)場勘查時，火勢已基本撲滅，但仍存在一定安全隱患。1.1.6火災(zāi)現(xiàn)場痕跡（1）火源位置：經(jīng)現(xiàn)場勘查，火源位于商場三層服裝區(qū)一角落，附近有明顯的燃燒痕跡。（2）燃燒物質(zhì)：現(xiàn)場燃燒物質(zhì)主要包括服裝、道具、電線等，燃燒程度不一。（3）煙霧彌漫：火災(zāi)發(fā)生時，現(xiàn)場產(chǎn)生大量煙霧，導(dǎo)致視線模糊，對現(xiàn)場救援和勘查帶來一定困難。（4）現(xiàn)場設(shè)備：火災(zāi)現(xiàn)場附近的消防設(shè)施如滅火器、消防栓等均未啟用，部分設(shè)備損壞。（5）逃生通道：現(xiàn)場逃生通道暢通，但部分安全出口指示牌損壞，導(dǎo)致逃生困難。1.1.7現(xiàn)場人員傷亡及財產(chǎn)損失（1）人員傷亡：共造成5人死亡，10人受傷。（2）財產(chǎn)損失：火災(zāi)導(dǎo)致商場三層部分區(qū)域損毀，預(yù)估損失約1000萬元。第二節(jié)現(xiàn)場保護措施1.1.8現(xiàn)場安全警戒（1）發(fā)生后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，對現(xiàn)場進行封閉，設(shè)立安全警戒線，防止無關(guān)人員進入。（2）派遣保安、警察等人員現(xiàn)場值勤，保證現(xiàn)場秩序井然。1.1.9現(xiàn)場救援及救治（1）立即啟動救援行動，組織消防、醫(yī)療等部門進行現(xiàn)場救援。（2）對受傷人員進行現(xiàn)場救治，并及時送往醫(yī)院。1.1.10現(xiàn)場證據(jù)收集（1）對現(xiàn)場進行詳細勘查，收集火災(zāi)痕跡、燃燒物質(zhì)等證據(jù)。（2）對現(xiàn)場人員進行詢問，了解發(fā)生經(jīng)過及火源情況。（3）對火災(zāi)現(xiàn)場附近的監(jiān)控設(shè)備進行排查，收集相關(guān)視頻資料。1.1.11現(xiàn)場保護與清理（1）對火災(zāi)現(xiàn)場進行保護，防止證據(jù)被破壞。（2）對現(xiàn)場進行清理，保證救援通道暢通。（3）對現(xiàn)場設(shè)備進行維修，保證商場恢復(fù)正常營業(yè)。第三章原因分析第一節(jié)直接原因1.1.12火源分析本次商場火災(zāi)的直接原因可以追溯到火源的。經(jīng)過現(xiàn)場勘查及相關(guān)部門的技術(shù)鑒定，火源是由于商場內(nèi)一處電線短路引發(fā)的火花，點燃了附近易燃物品，從而導(dǎo)致火勢迅速蔓延。1.1.13火勢蔓延分析火勢的蔓延與商場內(nèi)部裝修材料、建筑結(jié)構(gòu)及消防設(shè)施的配置有關(guān)。商場內(nèi)部裝修使用了大量易燃材料，且未按照消防要求進行防火處理。建筑結(jié)構(gòu)中存在一定數(shù)量的通風(fēng)管道、電梯井等易形成煙囪效應(yīng)的空間，加速了火勢的蔓延。1.1.14消防設(shè)施故障發(fā)生時，商場內(nèi)部部分消防設(shè)施出現(xiàn)故障，無法正常發(fā)揮作用。如火災(zāi)自動報警系統(tǒng)未能及時報警，噴淋系統(tǒng)未能及時啟動等，導(dǎo)致火勢在初期未能得到有效控制。第二節(jié)間接原因1.1.15消防安全管理不善商場管理層對消防安全工作的重視程度不夠，導(dǎo)致消防安全管理制度不健全，員工消防安全意識不足，未能及時發(fā)覺并消除火災(zāi)隱患。1.1.16安全培訓(xùn)不足商場員工消防安全培訓(xùn)不足，未能熟練掌握消防設(shè)施的使用方法和火災(zāi)應(yīng)急處理流程，導(dǎo)致發(fā)生時無法迅速采取有效措施。1.1.17消防監(jiān)管不到位相關(guān)部門對商場消防安全監(jiān)管不到位，未能及時發(fā)覺商場存在的火災(zāi)隱患，對消防設(shè)施的維護保養(yǎng)工作也未進行有效監(jiān)督。第三節(jié)相關(guān)責(zé)任人分析1.1.18商場管理層商場管理層作為消防安全的第一責(zé)任人，對本次火災(zāi)負有直接責(zé)任。其未能履行好消防安全管理職責(zé)，導(dǎo)致商場內(nèi)部存在火災(zāi)隱患。1.1.19消防安全管理人員消防安全管理人員在消防安全管理工作中存在失職、瀆職行為，未能及時發(fā)覺并整改火災(zāi)隱患，對本次負有重要責(zé)任。1.1.20消防設(shè)施維護保養(yǎng)單位消防設(shè)施維護保養(yǎng)單位未能按照合同約定履行維護保養(yǎng)職責(zé)，導(dǎo)致消防設(shè)施在發(fā)生時無法正常工作，對本次負有相應(yīng)責(zé)任。1.1.21相關(guān)監(jiān)管部門相關(guān)監(jiān)管部門對商場消防安全監(jiān)管不到位，未能及時發(fā)覺并督促商場整改火災(zāi)隱患，對本次負有監(jiān)管責(zé)任。第四章火災(zāi)蔓延分析第一節(jié)火災(zāi)蔓延過程1.1.22初始階段火災(zāi)初始階段，火源周圍的可燃物在熱作用下發(fā)生熱分解，產(chǎn)生可燃氣體。此時，火勢較小，火焰高度較低，燃燒速度較慢?；鹪锤浇臏囟戎饾u升高，達到可燃物的著火點，引發(fā)燃燒。1.1.23成長階段火源附近的可燃物不斷燃燒，火勢逐漸擴大，火焰高度增加，燃燒速度加快。此時，火場溫度迅速上升，熱量通過對流、輻射和導(dǎo)熱等方式傳遞到火源周圍的物體上，使更多的可燃物達到著火點。1.1.24充分發(fā)展階段火場燃燒面積達到最大，火焰高度和燃燒速度達到峰值。火場溫度繼續(xù)上升，熱輻射強度增大，對周圍物體的破壞作用加強。此時，火場內(nèi)部分區(qū)域可能形成高溫燃燒區(qū)，燃燒產(chǎn)物對火場環(huán)境產(chǎn)生嚴重污染。1.1.25衰減階段火場內(nèi)可燃物逐漸消耗，火勢逐漸減弱，火焰高度和燃燒速度降低。火場溫度逐漸下降，熱輻射強度減小。最終，火勢得到控制，燃燒停止。第二節(jié)火災(zāi)蔓延途徑1.1.26熱傳遞火災(zāi)蔓延的主要途徑是熱傳遞，包括對流、輻射和導(dǎo)熱三種方式。通過對流，熱量從火源傳遞到周圍的物體上；通過輻射，熱量以光速傳播，使遠處的物體著火；通過導(dǎo)熱，熱量在物體內(nèi)部傳遞，使物體整體溫度升高。1.1.27煙氣和火焰蔓延火災(zāi)發(fā)生時，煙氣和火焰會沿著通風(fēng)管道、樓梯間、電梯井等垂直空間向上蔓延，同時也會沿著水平方向向四周擴散。煙氣和火焰蔓延會引發(fā)新的燃燒點，使火勢進一步擴大。1.1.28電氣線路蔓延火災(zāi)發(fā)生時，電氣線路可能因短路、過載等原因發(fā)生故障，導(dǎo)致火勢沿著電氣線路蔓延。電氣線路附近的可燃物也可能因熱輻射等原因著火。第三節(jié)火災(zāi)蔓延控制措施1.1.29加強火源管理嚴格控制火源，加強火源附近的可燃物管理，減少火災(zāi)發(fā)生的概率。1.1.30優(yōu)化建筑布局合理設(shè)置建筑物的通風(fēng)、防火分區(qū)，提高建筑物的防火功能，降低火災(zāi)蔓延的風(fēng)險。1.1.31提高消防設(shè)施水平加強消防設(shè)施建設(shè)，保證消防設(shè)施正常運行，提高火災(zāi)撲救效率。1.1.32加強初期火災(zāi)撲救火災(zāi)初期，火勢較小，撲救相對容易。加強初期火災(zāi)撲救，可以有效控制火勢蔓延。1.1.33提高人員消防安全意識加強消防安全宣傳教育，提高人員消防安全意識，減少火災(zāi)的發(fā)生。第五章救援與處置第一節(jié)救援力量部署在商場火災(zāi)發(fā)生后，救援力量的及時部署對于火災(zāi)的控制和人員疏散。根據(jù)現(xiàn)場情況，相關(guān)部門迅速啟動應(yīng)急預(yù)案，組織救援力量的部署。消防部門立即調(diào)集周邊消防中隊，共計出動消防車輛臺，消防人員名，同時協(xié)調(diào)公安、衛(wèi)生、交通等部門配合救援行動。消防部門在火場周邊設(shè)立多個消防作戰(zhàn)區(qū)，合理分配消防力量，保證火場周邊的安全。公安部門負責(zé)現(xiàn)場警戒，維護火場周邊的交通秩序，保證救援車輛和人員的順暢通行。同時衛(wèi)生部門組織救護車輛及醫(yī)護人員待命，為受傷人員提供及時救治。相關(guān)部門啟動應(yīng)急指揮中心，統(tǒng)一協(xié)調(diào)各方力量，保證救援工作的有序進行。第二節(jié)救援過程救援過程分為以下幾個階段：（1）火情偵察：消防部門在抵達現(xiàn)場后，迅速進行火情偵察，了解火場情況，為后續(xù)救援行動提供依據(jù)。（2）火場撲救：消防部門采取內(nèi)外夾攻的方式，利用消防車輛、水槍、泡沫槍等設(shè)備進行火場撲救。同時針對火場內(nèi)部被困人員，消防部門組織搜救小組進行救援。（3）人員疏散：公安部門組織警力，協(xié)助商場管理人員進行人員疏散，保證在場人員的安全。消防部門也派出部分消防人員協(xié)助疏散被困人員。（4）救治傷員：衛(wèi)生部門組織救護車輛及醫(yī)護人員，對受傷人員進行現(xiàn)場救治，并將重傷人員送往醫(yī)院救治。（5）后續(xù)處置：在火勢得到控制后，消防部門對火場進行清理，消除余火，防止復(fù)燃。同時相關(guān)部門對現(xiàn)場進行警戒，保證火場周邊的安全。第三節(jié)救援效果通過各方救援力量的共同努力，本次商場火災(zāi)救援工作取得了顯著效果。（1）火勢得到有效控制：在救援力量的共同努力下，火勢在較短時間內(nèi)得到控制，避免了火勢蔓延至周邊建筑，降低了財產(chǎn)損失。（2）人員傷亡減少：通過及時的人員疏散和救治，本次火災(zāi)的人員傷亡得到了有效控制。（3）社會影響降低：救援力量的迅速反應(yīng)和有序處置，降低了火災(zāi)對周邊環(huán)境和居民生活的影響。（4）救援經(jīng)驗總結(jié)：本次救援工作為今后類似火災(zāi)提供了寶貴的經(jīng)驗，有助于提高我國火災(zāi)救援能力。第六章責(zé)任認定第一節(jié)直接責(zé)任1.1.34直接原因經(jīng)調(diào)查組深入分析，本次商場火災(zāi)的直接原因為：商場內(nèi)一處電氣設(shè)備發(fā)生短路，引燃周圍可燃物，導(dǎo)致火勢蔓延。具體表現(xiàn)在以下幾個方面：（1）電氣設(shè)備安裝不規(guī)范，存在安全隱患；（2）電氣設(shè)備運行維護不到位，未能及時發(fā)覺并消除故障；（3）消防設(shè)施不完善，火情發(fā)覺不及時；（4）員工消防安全意識不足，火情初期應(yīng)對不力。1.1.35直接責(zé)任人員（1）電氣設(shè)備安裝人員：未嚴格按照國家標準進行安裝，導(dǎo)致設(shè)備存在安全隱患；（2）電氣設(shè)備運行維護人員：未能及時發(fā)覺并消除故障，導(dǎo)致火災(zāi)發(fā)生；（3）消防設(shè)施維護人員：未能保證消防設(shè)施正常運行，導(dǎo)致火情發(fā)覺不及時；（4）員工：消防安全意識不足，火情初期應(yīng)對不力。第二節(jié)間接責(zé)任1.1.36間接原因本次商場火災(zāi)的間接原因主要包括以下幾個方面：（1）企業(yè)消防安全管理不善，未建立完善的消防安全制度；（2）企業(yè)對消防安全投入不足，導(dǎo)致消防設(shè)施不完善；（3）企業(yè)員工消防安全培訓(xùn)不到位，消防安全意識不高；（4）監(jiān)管部門對商場消防安全監(jiān)管不到位。1.1.37間接責(zé)任人員（1）企業(yè)負責(zé)人：對消防安全管理不力，未建立完善的消防安全制度；（2）企業(yè)財務(wù)負責(zé)人：對消防安全投入不足，導(dǎo)致消防設(shè)施不完善；（3）企業(yè)培訓(xùn)部門負責(zé)人：員工消防安全培訓(xùn)不到位，消防安全意識不高；（4）監(jiān)管部門負責(zé)人：對商場消防安全監(jiān)管不到位。第三節(jié)處理意見1.1.38直接責(zé)任處理意見（1）對電氣設(shè)備安裝人員、運行維護人員、消防設(shè)施維護人員及相關(guān)責(zé)任人，依法給予相應(yīng)行政處罰；（2）對員工，進行消防安全培訓(xùn)，提高消防安全意識，并根據(jù)實際情況給予相應(yīng)處罰。1.1.39間接責(zé)任處理意見（1）對企業(yè)負責(zé)人、財務(wù)負責(zé)人、培訓(xùn)部門負責(zé)人及相關(guān)責(zé)任人，依法給予相應(yīng)行政處罰；（2）對監(jiān)管部門負責(zé)人，進行工作約談，要求其加強消防安全監(jiān)管，并對相關(guān)責(zé)任人給予相應(yīng)處罰。1.1.40其他處理意見（1）加強商場消防安全管理，完善消防安全制度；（2）增加消防安全投入，保證消防設(shè)施正常運行；（3）定期開展消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工消防安全意識；（4）監(jiān)管部門加強對商場消防安全監(jiān)管，保證商場消防安全。第七章安全隱患排查第一節(jié)排查范圍與內(nèi)容1.1.41排查范圍本次安全隱患排查覆蓋商場內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于以下幾個部分：（1）建筑結(jié)構(gòu)安全：包括商場主體結(jié)構(gòu)、附著設(shè)施、裝修材料等；（2）消防設(shè)施安全：包括消防通道、消防設(shè)施、消防器材等；（3）電氣設(shè)施安全：包括電線、電纜、開關(guān)、插座等；（4）燃氣設(shè)施安全：包括燃氣管道、閥門、燃氣泄漏檢測等；（5）安全疏散通道：包括疏散通道、安全出口、應(yīng)急照明等；（6）安全警示標志：包括各類安全標志、指示牌等；（7）員工安全培訓(xùn)：包括員工安全知識、操作技能、應(yīng)急處理能力等。1.1.42排查內(nèi)容（1）建筑結(jié)構(gòu)安全隱患：檢查建筑結(jié)構(gòu)是否存在裂縫、傾斜、沉降等現(xiàn)象；（2）消防設(shè)施安全隱患：檢查消防設(shè)施是否完好、有效，消防通道是否暢通；（3）電氣設(shè)施安全隱患：檢查電氣線路是否存在老化、破損、短路等現(xiàn)象；（4）燃氣設(shè)施安全隱患：檢查燃氣管道、閥門是否完好，泄漏檢測設(shè)備是否正常；（5）安全疏散通道安全隱患：檢查疏散通道是否暢通，安全出口是否清晰可見；（6）安全警示標志安全隱患：檢查安全警示標志是否完好、清晰；（7）員工安全培訓(xùn)安全隱患：檢查員工安全知識掌握程度，操作技能是否符合要求。第二節(jié)排查方法與措施1.1.43排查方法（1）現(xiàn)場檢查：對商場內(nèi)各個區(qū)域進行實地檢查，發(fā)覺安全隱患；（2）數(shù)據(jù)分析：收集相關(guān)數(shù)據(jù)，分析安全隱患的規(guī)律和趨勢；（3）問卷調(diào)查：發(fā)放問卷，了解員工對安全隱患的認知和防范意識；（4）交流訪談：與商場管理人員、員工進行交流，了解安全隱患排查工作的實際情況。1.1.44排查措施（1）建立安全隱患排查制度：明確排查時間、范圍、內(nèi)容、方法等；（2）成立排查小組：由專業(yè)人員組成，負責(zé)安全隱患的排查和整改；（3）加強培訓(xùn)：提高員工的安全意識，掌握安全操作技能；（4）定期檢查：對商場內(nèi)各個區(qū)域進行定期檢查，保證安全隱患得到及時發(fā)覺和整改；（5）及時整改：對發(fā)覺的安全隱患，立即采取措施進行整改，保證商場安全。第三節(jié)排查結(jié)果與整改措施1.1.45排查結(jié)果（1）建筑結(jié)構(gòu)安全：發(fā)覺部分墻體存在裂縫，需要進一步檢測；（2）消防設(shè)施安全：發(fā)覺部分消防設(shè)施損壞，需及時更換；（3）電氣設(shè)施安全：發(fā)覺部分電線老化，需要更換；（4）燃氣設(shè)施安全：發(fā)覺部分燃氣管道閥門損壞，需要更換；（5）安全疏散通道：發(fā)覺部分疏散通道不暢，需要整改；（6）安全警示標志：發(fā)覺部分安全警示標志損壞，需要更換；（7）員工安全培訓(xùn)：發(fā)覺部分員工安全意識不強，需要加強培訓(xùn)。1.1.46整改措施（1）對墻體裂縫進行檢測，根據(jù)檢測結(jié)果采取相應(yīng)措施；（2）更換損壞的消防設(shè)施，保證消防設(shè)施正常運行；（3）更換老化的電線，保證電氣設(shè)施安全；（4）更換損壞的燃氣管道閥門，保證燃氣設(shè)施安全；（5）整改不暢的疏散通道，保證安全疏散；（6）更換損壞的安全警示標志，保證安全警示效果；（7）加強員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識。第八章安全生產(chǎn)管理第一節(jié)安全管理制度1.1.47概述商場作為人流密集的公共場所，安全生產(chǎn)管理。為保證商場安全，預(yù)防和減少火災(zāi)的發(fā)生，商場應(yīng)建立健全安全管理制度。本節(jié)將對商場安全管理制度進行詳細闡述。1.1.48安全管理制度內(nèi)容（1）安全生產(chǎn)目標：明確商場安全生產(chǎn)目標，將安全生產(chǎn)納入商場整體發(fā)展規(guī)劃。（2）組織機構(gòu)：設(shè)立安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，明確各級管理人員的安全職責(zé)。（3）安全生產(chǎn)責(zé)任制：明確各部門、各崗位的安全生產(chǎn)責(zé)任，保證安全生產(chǎn)責(zé)任到人。（4）安全生產(chǎn)規(guī)章制度：制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度，包括消防安全、電氣安全、設(shè)備安全等方面。（5）安全生產(chǎn)投入：保障安全生產(chǎn)所需資金、物資、技術(shù)等投入。（6）安全生產(chǎn)培訓(xùn)：加強員工安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識。（7）安全生產(chǎn)檢查：定期進行安全生產(chǎn)檢查，發(fā)覺問題及時整改。（8）應(yīng)急預(yù)案：制定火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)對火災(zāi)的能力。（9）報告與處理：建立健全報告和處理制度，保證調(diào)查和處理及時、公正。1.1.49安全管理制度執(zhí)行商場應(yīng)加強對安全管理制度執(zhí)行的監(jiān)督與檢查，保證各項制度落到實處。對違反安全生產(chǎn)制度的行為，應(yīng)嚴肅處理，形成有力的震懾。第二節(jié)安全生產(chǎn)培訓(xùn)1.1.50概述安全生產(chǎn)培訓(xùn)是提高商場員工安全意識、技能和應(yīng)急處置能力的重要途徑。本節(jié)將闡述商場安全生產(chǎn)培訓(xùn)的相關(guān)內(nèi)容。1.1.51安全生產(chǎn)培訓(xùn)內(nèi)容（1）安全意識培訓(xùn)：提高員工對安全生產(chǎn)重要性的認識，培養(yǎng)良好的安全生產(chǎn)習(xí)慣。（2）安全技能培訓(xùn)：針對不同崗位的員工，開展相應(yīng)的安全技能培訓(xùn)，如消防安全、電氣安全等。（3）應(yīng)急處置培訓(xùn)：提高員工應(yīng)對火災(zāi)的應(yīng)急處置能力，保證在緊急情況下能夠迅速、有序地采取措施。（4）安全法規(guī)培訓(xùn)：加強員工對安全生產(chǎn)法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高遵守安全生產(chǎn)法規(guī)的自覺性。1.1.52安全生產(chǎn)培訓(xùn)方式（1）集中培訓(xùn)：組織全體員工參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高整體安全素質(zhì)。（2）分崗位培訓(xùn)：針對不同崗位的員工，開展有針對性的安全培訓(xùn)。（3）在職培訓(xùn)：結(jié)合日常工作，對員工進行安全生產(chǎn)知識的教育和培訓(xùn)。（4）網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，開展安全生產(chǎn)在線培訓(xùn)。第三節(jié)安全生產(chǎn)責(zé)任1.1.53概述安全生產(chǎn)責(zé)任是商場安全生產(chǎn)管理的重要組成部分。明確各級管理人員和員工的安全生產(chǎn)責(zé)任，有利于提高安全生產(chǎn)水平。本節(jié)將對商場安全生產(chǎn)責(zé)任進行闡述。1.1.54安全生產(chǎn)責(zé)任內(nèi)容（1）單位負責(zé)人：單位負責(zé)人對商場的安全生產(chǎn)負總責(zé)，應(yīng)保證安全生產(chǎn)投入、安全管理制度和安全生產(chǎn)培訓(xùn)等各項工作落實到位。（2）安全生產(chǎn)管理人員：安全生產(chǎn)管理人員負責(zé)商場日常安全生產(chǎn)管理工作，對安全生產(chǎn)制度的執(zhí)行情況進行監(jiān)督與檢查。（3）部門負責(zé)人：部門負責(zé)人對本部門的安全生產(chǎn)負直接責(zé)任，應(yīng)組織本部門員工開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)，保證本部門安全生產(chǎn)工作的落實。（4）員工：員工應(yīng)遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，積極參加安全生產(chǎn)培訓(xùn)，提高自身安全意識，保證自身和他人的安全。1.1.55安全生產(chǎn)責(zé)任落實（1）建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任體系：明確各級管理人員和員工的安全生產(chǎn)責(zé)任，形成完整的責(zé)任鏈。（2）完善考核機制：將安全生產(chǎn)責(zé)任納入管理人員和員工的績效考核，保證安全生產(chǎn)責(zé)任的落實。（3）強化責(zé)任追究：對違反安全生產(chǎn)責(zé)任的行為，嚴肅追究相關(guān)人員的責(zé)任，形成有力的震懾。（4）加強宣傳教育：通過宣傳教育，提高全體員工對安全生產(chǎn)責(zé)任的認識，形成人人關(guān)心安全生產(chǎn)的良好氛圍。第九章預(yù)防與建議第一節(jié)加強安全意識1.1.56提高員工安全意識1.1加強安全教育培訓(xùn)。商場應(yīng)定期組織員工進行安全知識培訓(xùn)，提高員工的安全意識和安全技能，保證員工在遇到緊急情況時能夠迅速、正確地采取應(yīng)對措施。1.2強化安全意識宣傳。通過懸掛安全標語、播放安全宣傳片、開展安全知識競賽等方式，不斷強化員工的安全意識，使其在日常工作中自覺遵守安全規(guī)定。1.2.1加強顧客安全意識2.1設(shè)置安全提示標志。商場應(yīng)在顯眼位置設(shè)置安全提示標志，提醒顧客注意消防安全，遵守商場安全