團(tuán)隊建設(shè)與管理 課件 第15章 團(tuán)隊學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與開發(fā)

團(tuán)隊建設(shè)與管理TeamBuildingandManagement2024主講人：衛(wèi)旭華蘭州大學(xué)管理學(xué)院衛(wèi)旭華.團(tuán)隊建設(shè)與管理[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2024.(入選當(dāng)當(dāng)教材好評榜第1名、當(dāng)當(dāng)和京東教材熱賣榜)課程教材1目錄CONTENT04第四部分團(tuán)隊行為過程建設(shè)與管理03第三部分團(tuán)隊情感過程建設(shè)與管理02第二部分團(tuán)隊輸入管理01第一部分認(rèn)識團(tuán)隊建設(shè)與管理06第六部分團(tuán)隊輸出管理05第五部分團(tuán)隊認(rèn)知過程建設(shè)與管理第五部分團(tuán)隊認(rèn)知過程建設(shè)與管理5第13章團(tuán)隊認(rèn)知加工第14章團(tuán)隊決策第15章團(tuán)隊學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與開發(fā)CONTENTSCONTENTS第15章團(tuán)隊學(xué)習(xí)、培訓(xùn)與開發(fā)學(xué)習(xí)需要沉下心來，貴在持之以恒，重在學(xué)懂弄通，不能心浮氣躁、淺嘗輒止、不求甚解?！?xí)近平在中央黨校建校80周年慶祝大會暨2013年春季學(xué)期開學(xué)典禮上的講話（2013年3月1日）學(xué)習(xí)目標(biāo)1.掌握團(tuán)隊學(xué)習(xí)的界定與團(tuán)隊學(xué)習(xí)能力的定義2.掌握團(tuán)隊學(xué)習(xí)的相關(guān)理論3.能夠區(qū)分和理解影響團(tuán)隊學(xué)習(xí)的因素4.掌握團(tuán)隊培訓(xùn)與開發(fā)的定義5.掌握團(tuán)隊勝任力的相關(guān)知識6.掌握團(tuán)隊培訓(xùn)與開發(fā)的具體策略7.掌握評估團(tuán)隊培訓(xùn)與開發(fā)效果的方法團(tuán)隊學(xué)習(xí)團(tuán)隊學(xué)習(xí)可以被定義為團(tuán)隊內(nèi)成員通過彼此之間的交流和互動，不斷更新團(tuán)隊知識、發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊問題、反思團(tuán)隊行為結(jié)果并做出改變，從而使團(tuán)隊不斷提高應(yīng)對內(nèi)外環(huán)境變化的綜合能力，以實現(xiàn)團(tuán)隊可持續(xù)健康發(fā)展的循環(huán)往復(fù)的過程。團(tuán)隊學(xué)習(xí)模型基于IPO的團(tuán)隊學(xué)習(xí)模型基于IMOI的團(tuán)隊學(xué)習(xí)模型綜合IPO與IMOI的團(tuán)隊學(xué)習(xí)模型團(tuán)隊培訓(xùn)與開發(fā)團(tuán)隊培訓(xùn)（teamtraining）是指通過使用一系列方法，結(jié)合所需的團(tuán)隊知識能力及既定的訓(xùn)練目標(biāo)，形成針對團(tuán)隊的培訓(xùn)策略的過程；或者是在團(tuán)隊環(huán)境中進(jìn)行的旨在提高團(tuán)隊績效的有計劃的努力；也被認(rèn)為是通過幫助個人獲得對團(tuán)隊環(huán)境中的有效表現(xiàn)至關(guān)重要的新信息、技能和態(tài)度的過程。團(tuán)隊開發(fā)（teamdevelopment）則被定義為是一個團(tuán)隊發(fā)展得更為高效的過程或團(tuán)隊隨時間不斷發(fā)展變化的過程。團(tuán)隊開發(fā)聚焦于描述團(tuán)隊如何以及為什么會隨著時間的推移而變得不斷成熟。團(tuán)隊培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析——團(tuán)隊勝任力矩陣勝任力姓名1姓名2姓名3姓名4姓名5勝任力11

勝任力22

勝任力33

勝任力43

勝任力52

團(tuán)隊勝任力矩陣是一種對團(tuán)隊勝任力進(jìn)行評估和測量的可視化工具。通過使用團(tuán)隊勝任力矩陣，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)可以快速了解團(tuán)隊成員的勝任力水平，并根據(jù)團(tuán)隊成員勝任力水平的高低做出有關(guān)團(tuán)隊培訓(xùn)與開發(fā)的一系列決策。團(tuán)隊培訓(xùn)與開發(fā)的經(jīng)典策略策略內(nèi)容主要針對的團(tuán)隊勝任力自信訓(xùn)練開發(fā)與任務(wù)相關(guān)的和與團(tuán)隊績效相關(guān)的自信的溝通策略沖突管理能力信任能力團(tuán)隊心理安全團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力閉環(huán)溝通能力交叉訓(xùn)練通過讓團(tuán)隊成員在培訓(xùn)期間輪換位置，來培訓(xùn)團(tuán)隊成員所必需的知識和技能團(tuán)隊認(rèn)知能力團(tuán)隊角色理解能力錯誤管理訓(xùn)練鼓勵團(tuán)隊成員在培訓(xùn)場景中犯錯誤，通過分析這些錯誤來培養(yǎng)他們錯誤識別和管理的能力團(tuán)隊效能感團(tuán)隊適應(yīng)能力引導(dǎo)團(tuán)隊自我糾正引導(dǎo)團(tuán)隊成員學(xué)習(xí)診斷團(tuán)隊的問題并制定有效的解決方案閉環(huán)溝通能力團(tuán)隊導(dǎo)向意識任務(wù)分析能力團(tuán)隊信任能力團(tuán)隊適應(yīng)能力團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力元認(rèn)知訓(xùn)練通過分析、更新和調(diào)整團(tuán)隊任務(wù)，以提升團(tuán)隊的協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對突發(fā)事件的能力任務(wù)分析能力團(tuán)隊適應(yīng)能力團(tuán)隊適應(yīng)和協(xié)調(diào)訓(xùn)練通過訓(xùn)練改變團(tuán)隊成員的協(xié)調(diào)策略，并減少成功完成任務(wù)所需的溝通量閉環(huán)溝通能力任務(wù)分析能力團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)力團(tuán)隊培訓(xùn)與開發(fā)的效果評估柯式四級