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文檔簡介
護理職業(yè)素養(yǎng)提升計劃護理職業(yè)素養(yǎng)提升計劃篇一一、方法與步驟1.1制訂計劃提供學(xué)習(xí)資料、護理技術(shù)操作練習(xí)平臺及資格考試信息,制定相關(guān)政策并合理安排工作時間,鼓勵護理人員抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),盡快讓各年資護理人員提升專業(yè)素質(zhì)并通過資格考試。合理安排每班工作量,使主管護師與護師在完成自己的工作和學(xué)習(xí)任務(wù)的同時,能對低年資護士進行“一幫一”、“一對一”的幫扶工作,或指定每班把關(guān)的具體帶教教師,確保每班各項工作、護理質(zhì)量都能達標(biāo)。為盡快進入護理管理PDCA循環(huán),采用如下步驟。(1)分析每班護理記錄質(zhì)量、護理人員的知識結(jié)構(gòu)和專業(yè)素質(zhì),找出存在問題,如護理記錄是否標(biāo)準(zhǔn),專業(yè)技術(shù)操作是否熟練,分析服務(wù)態(tài)度及護理工作中的不足,針對存在的問題及時給予個別指導(dǎo)和幫助。如,出現(xiàn)護理記錄填寫不齊,醫(yī)學(xué)術(shù)語欠準(zhǔn)確,字跡欠清晰,語句不簡明扼要,護理操作不規(guī)范等問題時,由上級帶教教師及時督促本人修改,以便其盡快提升自身素質(zhì)及護理服務(wù)質(zhì)量。(2)明確導(dǎo)致護理服務(wù)滿意度低,容易產(chǎn)生問題的原因,是專業(yè)知識欠缺還是操作技能欠熟練,是服務(wù)態(tài)度不端正還是服務(wù)方法不當(dāng)?shù)?。帶教教師針對問題要及時指導(dǎo)并改善。(3)找出影響護理服務(wù)質(zhì)量的客觀因素。若護理人員的身體健康狀況或精神欠佳,則應(yīng)讓其及時接受治療及休息調(diào)整。若缺乏專業(yè)知識或?qū)嵺`經(jīng)驗,則為其提供相關(guān)學(xué)習(xí)資料并及時講解,還需提供進行護理操作的用品及場所,并安排帶教教師指導(dǎo),確保護理人員有良好的工作狀態(tài)。(4)針對護理服務(wù)效果欠佳的原因具體計劃措施、實施方案,預(yù)計效果、時間進度,確定負(fù)責(zé)者、執(zhí)行者和完成方法等;檢查每班護理記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并糾正;找出每班工作中的薄弱環(huán)節(jié),及時加強;定期舉辦科內(nèi)及院內(nèi)講座;配備相關(guān)學(xué)習(xí)資料、護理技術(shù)操作練習(xí)用品及場所,以增強護理人員理論知識學(xué)習(xí)和護理技術(shù)操作熟練度;及時總結(jié)工作中的疏漏欠缺,杜絕類似問題再次發(fā)生。1.2實施階段嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。督查護理質(zhì)量須從每班做起,督查者應(yīng)人盡其責(zé),分級管理常抓不懈。適時考核,考核時須嚴(yán)格參照護理質(zhì)量考核評分標(biāo)準(zhǔn)和護理技術(shù)操作規(guī)范評分標(biāo)準(zhǔn),由專人進行要點講解、難點指導(dǎo)及操作點評,并將考核結(jié)果記錄在案,以便下一循環(huán)參考。建立獎罰制度并實施,力求人人過關(guān)、人人達標(biāo),在提高護理質(zhì)量的同時提升護理人員的素質(zhì)。1.3檢查階段把執(zhí)行結(jié)果與預(yù)定目標(biāo)進行對比,檢查預(yù)定目標(biāo)執(zhí)行情況,以認(rèn)真、負(fù)責(zé)、科學(xué)的態(tài)度找出問題所在,總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn),以指導(dǎo)下一步工作。做到每班、每天、每周、每月、每季度、每年有檢查,有記錄,有信息反饋,有總結(jié),有改善。1.4處理階段(1)以不定期抽查或無記名問卷調(diào)查結(jié)果所得護理服務(wù)合格率及滿意率為依據(jù)實施獎罰。肯定成功的經(jīng)驗,將之形成標(biāo)準(zhǔn),堅決按此標(biāo)準(zhǔn)評判工作效果并實施獎勵,以利成功經(jīng)驗發(fā)揚光大??偨Y(jié)失敗的教訓(xùn),記錄在案并嚴(yán)懲,在科內(nèi)警示欄及時提示,防止發(fā)生類似情況。(2)把不成功和遺留的問題放在下一循環(huán)中解決,如此循環(huán),盡快使每人每班的護理質(zhì)量達標(biāo)并不斷提升患者滿意度,使護理質(zhì)量及護理人員素質(zhì)穩(wěn)步提升。二、結(jié)果與討論科室護理工作檢查實行三班制,即早班―下午班―晚班,班班跟進。醫(yī)院護理工作管理實行分級制,即帶教教師―護士長―總護士長―護理督查組―護理部,級級督查,層層把關(guān)。護理管理PDCA循環(huán)在我院實施后,顯著提高了我院護理人員素質(zhì)及護理工作質(zhì)量。在“二級”評審中,并順利通過“二級”評審,升級為“二級醫(yī)院”,這是省衛(wèi)生廳評審團對我院各方面工作的肯定,也是我院護理管理堅持PDCA循環(huán)有效提高護理質(zhì)量和護理人員素質(zhì)的有力見證。如今,我院由1個普內(nèi)科發(fā)展為內(nèi)一科、內(nèi)二科、外科、婦產(chǎn)科、疼痛科、肛腸科、骨科、康復(fù)科,另外科室也正在籌備之中,護理人員亦由原來的10人增至32人。當(dāng)然,這與我院其他領(lǐng)域的同步發(fā)展是相輔相成的,為我院贏得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益。在我院規(guī)模不斷擴大,護理人員及護理工作量不斷增加的同時,護理管理只有嚴(yán)格堅持PDCA循環(huán),才能使護理質(zhì)量提升,護理服務(wù)合格率及滿意率提高,患者受益度增加,進而使醫(yī)院有條不紊地開展醫(yī)療護理工作并逐漸擴大規(guī)模。護理職業(yè)素養(yǎng)提升計劃篇二對于我們大學(xué)生來說,來到大學(xué)的校園里,學(xué)習(xí)專業(yè)知識固然是重要,但是除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),培養(yǎng)自身的敬業(yè)和道德品質(zhì)也是必備的,而這些品德修養(yǎng)體現(xiàn)到職場上的就是職業(yè)素養(yǎng);體現(xiàn)在個人生活中的就是個人素質(zhì)或者道德修養(yǎng)。在大學(xué)期間,我們應(yīng)該規(guī)劃好自己的職業(yè)素質(zhì)提升培養(yǎng),以應(yīng)對以后進入社會工作的需要。以下,是我對自身的一個職業(yè)素養(yǎng)提升計劃。一、明確專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo),專業(yè)化自身知識隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展,社會化大生產(chǎn)不斷壯大,現(xiàn)代職業(yè)對從業(yè)人員的專業(yè)基礎(chǔ)的要求越來越高,專業(yè)化的傾向越來越明顯。社會要求我們大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該擁有寬厚扎實的基礎(chǔ)知識和廣博精深的專業(yè)知識。1、明確自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們現(xiàn)在專業(yè)課分了兩種類型的專業(yè)課,有專業(yè)必修和專業(yè)選修之分。我們要明確好自己日后想要發(fā)展的專業(yè)方向,然后根據(jù)自己想發(fā)展的方向再好好選定自己發(fā)展方向的專業(yè)選修,對選修的內(nèi)容進行篩選。如果有些知識是對自己有用的而學(xué)校卻沒有相關(guān)的課程的話,就要自己查找相關(guān)知識來豐富自己的知識。要把自己想要發(fā)展的方向的專業(yè)自己都弄通,這樣我們?nèi)蘸蟪龅缴鐣?,做事才會更順心?、專業(yè)知識的積累專業(yè)知識積累的最好方式莫過于專心聽課,下課后積極思考課堂老師所提及的知識點,并且遇到問題時查看相關(guān)書籍并努力思考。只有認(rèn)真上好每堂專業(yè)課,我們才有可能更好地理解我們的專業(yè)知識的核心所在,才能更好地理解知識的使用點,才能更好德把知識運用起來。另外,我們大學(xué)生在校期間,除了要掌握已學(xué)書本上的知識和技能,也要掌握學(xué)習(xí)的方法,學(xué)會學(xué)習(xí),養(yǎng)成自學(xué)的習(xí)慣,樹立終身學(xué)習(xí)的意識。3.知識的專業(yè)化我們從書本上,老師課堂上學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識只是一些基礎(chǔ),很大程度上來說,這些基礎(chǔ)知識只是紙上談兵,因此,我們需要對我們學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識進行加工,也就是要我們的專業(yè)知識更專業(yè)化。但是,我們該如何做到知識的更加專業(yè)化呢?①多上網(wǎng)查閱意向職業(yè)的最新動態(tài),看看意向職業(yè)都需要那些具體技能。并多想老師請教如何掌握該技能。②勤于實踐:實踐是培養(yǎng)和提高能力的重要途徑。我們可以多去實驗室自己動手操作,自己做各種實驗來鞏固自己的理論基礎(chǔ)知識。我們還可以積極參與一些社會實踐活動以及校內(nèi)外相結(jié)合的科學(xué)研究、科技協(xié)作、科技服務(wù)活動。4、自修專業(yè)上下游知識,豐富自己見識要學(xué)好一門學(xué)科,除了掌握好該學(xué)科的專業(yè)知識外,我們還需要多去了解相關(guān)專業(yè)的上下游專業(yè)知識。只有這樣,我們的見解才不會一知半解,我們對專業(yè)知識的理解才能更全面,我們運用起我們的知識起來才會更得心應(yīng)手。5.發(fā)展興趣人們常說,興趣可以改變很多事情。包括我們的學(xué)習(xí)熱情。而興趣包括直接興趣和間接興趣。直接興趣是事物本身引起的興趣。間接興趣是對能給個體帶來愉快或益處的活動結(jié)果發(fā)生的興趣,人的意志在其中起著積極的促進作用。我們大學(xué)生應(yīng)該重點培養(yǎng)對學(xué)習(xí)的間接興趣,以提高自身能力為目標(biāo)鼓勵自己學(xué)習(xí)。我們要經(jīng)常去發(fā)掘自身興趣并不斷以一種新的方式去看待我們的興趣。二個人能力的提升一個人的能力不會是天生的,任何人都需要經(jīng)過一定的鍛煉或得到一定的經(jīng)驗其能力才可能得到提升。1、交際能力的提升無論是出來社會工作,還是我們現(xiàn)在只是在校內(nèi)學(xué)習(xí),與人交往總是小不了的。但是,我們還是需要不斷提高我們與人交往的能力。因為只有你學(xué)會與人很好地交往,你才會得到眾人的幫助,而不是在需要的時候,變得孤立無援。那我們該如何提升交際能力呢?我覺得就是要多跟人交往。①多參加社團活動社團里有來自不同學(xué)院的人,自然各式各樣的人都會有,在這個平臺上,我們可以和更多不同的人交往。②多做兼職。在兼職里與你相處的人才是最貼近與你日后工作的人。所以,多做兼職,更能接觸到不同的人,讓你學(xué)習(xí)如何與同事相處,如何與上司相處。③從思想上與人為善我們大學(xué)畢業(yè)生除了應(yīng)該積極主動地參與人際交往,我們還要做到誠實守信、以誠待人,所以,我們得從思想上有所覺悟,從思想上就要時刻提醒自己誠信待人,只有這樣我們才能逐步提高自己的人際交往能力。2、團隊協(xié)作能力的提升無論是去哪里工作,都不會是一個人工作的,我們會有我們的同事一起來為著同一個目標(biāo)而奮斗,我們會再在一個團隊里面。所以,提升我們的團隊協(xié)作能力尤其重要。其實,我們現(xiàn)在生活在大學(xué)校園里,也是生活在很多不同的團隊里。首先,我們的班級是我們身處的一個團隊,我們想要提高我們定的團隊協(xié)作能力,首先就是要和我們班里的同學(xué)合作愉快。我們可以嘗試多組織班級活動,那樣,不僅可以鍛煉到我們的組織能力,還可以鍛煉我們與班里其他人的團隊協(xié)作能力。其次,我們參與社團或其他組織活動,也可以在這些社團和組織工作中得到與其他人的協(xié)作能力的提升。3、辦事能力的提升出來工作,辦事是必然的。所以,我們在校期間就要努力提升自己的辦事能力。但是,辦事能力不像我們學(xué)習(xí)的理論知識那樣,這些能力是我們從書本上學(xué)不來的。因此,如果想要提升我們的辦事能力,就必須多實踐,多做事。①想要辦成事,首先就是不能怕麻煩。要勇于去面對麻煩。有的人很怕麻煩,如果一件事程序多,耗時長,那他就很怕去接觸這樣得事情。這樣的心理,是做不好事情的。一件事情,不管有多麻煩,我們都要努力完成它。②多做事,多積累經(jīng)驗。經(jīng)驗是靠積累的。那么經(jīng)驗積累的來源就是多做事。而且可以的話,應(yīng)該多接觸不同的事,多做不同的工作,多擔(dān)任不同的職位。③多做策劃。策劃一件事,往往比按照別人的吩咐做一件事更能積累學(xué)習(xí)到辦事組織能力。因為當(dāng)你策劃一件事的時候,你就要把整件事都想清楚,而且要想仔細(xì)來。而且,還要注意很多細(xì)節(jié)問題。所以,多做策劃更能顯著的提升我們的辦事能力。4、創(chuàng)新能力的提升現(xiàn)代社會日新月異,我們不能墨守成規(guī)。在市場經(jīng)濟條件下,各企業(yè)都要參與激烈的市場競爭。用人單位迫切需要大學(xué)生運用創(chuàng)新精神和專業(yè)知識來幫助他們改造技術(shù),加強企業(yè)管理,使產(chǎn)品不斷更新和發(fā)展,給企業(yè)帶來新的活力。因此,在我們的日常生活中,我們就要多點發(fā)散我們的思維,這樣,我們才能擁有更多的創(chuàng)新能力。三個人素質(zhì)的提升有位名人說過:人的思想是可塑的。一個人如果每天觀同一幅好畫,閱讀某部佳作中的一頁,聆聽一支妙曲,就會變成一個有文化修養(yǎng)的人。所以,想要提升我們的個人素質(zhì),我們就要每天一點點的去改變自己。1、責(zé)任心的提升一個沒有責(zé)任心的人是不會得到大家的人認(rèn)同的,更不會得到社會的認(rèn)同?,F(xiàn)在的社會很講究責(zé)任,所以,提升我們得責(zé)任心對我們?nèi)蘸筮M入社會有著很大的必要。責(zé)任心的提升需要依靠你多去承擔(dān)責(zé)任,也就是說,你要多為集體負(fù)責(zé)一個事情,就像平時的活動,多去充當(dāng)負(fù)責(zé)人的角色,這樣,你的責(zé)任心就會慢慢培養(yǎng)起來了。除了多負(fù)責(zé)事情外,還要把負(fù)責(zé)下來的事情當(dāng)成是自己的事情去辦,只有這樣,你才體會得到負(fù)責(zé)的感覺,也才提升得到責(zé)任心。2、學(xué)會吃苦耐勞現(xiàn)在的社會,經(jīng)常要求人們從低做起,那樣,很多時候就免不了要吃點苦。而現(xiàn)在的大學(xué)生最大的弱點是怕吃苦,缺乏實干的奮斗精神。正所謂吃得苦中苦,方位人上人,大凡有所成就的人,無一不是通過艱苦創(chuàng)業(yè)而成才的。作為當(dāng)代大學(xué)生,我們應(yīng)從平時小事做起,努力培養(yǎng)吃苦耐勞的精神。3、自控能力的提升現(xiàn)在的社會,有很多讓我們覺得不公平或者不忿的事情,但是,當(dāng)我們遇到這些事情的時候,我們很多時候都不能大吵大鬧來宣泄自己的情感,這個時候,我們就很需要控制好我們的情緒。一個有好的指控能力的人通常都是成功的人。4、掌握更多禮貌知識正所謂禮多人不怪。我們應(yīng)該在日常的生活中積累更多的與人交往的禮節(jié)與禮儀。這樣,我們時常以禮待人,別人也不好意思對我們置之不理了。5、提高克服挫折的能力現(xiàn)在很多大學(xué)生都養(yǎng)尊處優(yōu)地生活著,很少遇到挫折,一旦遇到挫折,就會一蹶不振,因此,我們要提升我們客服挫折的能力。正視挫折。戰(zhàn)勝或適應(yīng)挫折。遇到挫折要冷靜分析原因,找出問題的癥結(jié),
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