煙草行業(yè)信息化整體解決方案

2抽煙人數(shù)世界第一；抽煙人數(shù)增加數(shù)量世界第一；煙稅增長(zhǎng)速度世界第一。中國(guó)的煙草工業(yè)增加國(guó)家財(cái)政堆集、撐持民族企業(yè)開(kāi)展”等方面取得了很大成就。不外，這些成就的取得與煙草行業(yè)處于生命周期的成長(zhǎng)階段、行業(yè)主管部分和各級(jí)當(dāng)局有關(guān)部分對(duì)國(guó)內(nèi)煙草市場(chǎng)實(shí)行草消費(fèi)等這些特定歷史時(shí)期的經(jīng)濟(jì)、政治、社會(huì)條件和國(guó)際環(huán)境是息息相關(guān)的。隨著時(shí)間的推移和各方面條件的開(kāi)展變化，中國(guó)煙草行業(yè)正面臨或即將面臨著較為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，主要暗示就是拉動(dòng)行業(yè)開(kāi)展的需求力量正日趨減弱、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈、優(yōu)勢(shì)企業(yè)和名牌產(chǎn)物難以持續(xù)成長(zhǎng)、過(guò)分依賴國(guó)內(nèi)市場(chǎng)導(dǎo)致國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力嚴(yán)重缺乏、中國(guó)市場(chǎng)化鼎新的深入和國(guó)家反壟斷指向的增強(qiáng)以及中國(guó)“入世”后自由貿(mào)易規(guī)那么的遍及推行將使煙草專賣(mài)體制面臨多方壓力等。我國(guó)的煙草專賣(mài)局(公司)具有政企合一的性質(zhì)，一方面作為當(dāng)局本能機(jī)能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)整個(gè)煙草行業(yè)的辦理和控制；另一方面也作為一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，進(jìn)行正常的運(yùn)營(yíng)。正是這卷煙作為國(guó)家專賣(mài)商品，統(tǒng)一組織出產(chǎn)和調(diào)配是煙草行業(yè)的特性，煙草行業(yè)內(nèi)工業(yè)企業(yè)的出但卷煙和其他商品一樣，也需要按照市場(chǎng)的需求調(diào)控出產(chǎn)；通過(guò)品牌和企業(yè)形象確實(shí)立，吸國(guó)外的煙草企業(yè)資金雄厚、品牌形象好、辦理程度高。中國(guó)的煙草企業(yè)只有加強(qiáng)辦理，向辦34上的批發(fā)企業(yè)，而是具備先進(jìn)營(yíng)銷理念的現(xiàn)代暢通效勞企業(yè)。在這種變化的過(guò)程中，各地?zé)煵萆虡I(yè)企業(yè)也將工作重點(diǎn)放在培育卷煙發(fā)賣(mài)網(wǎng)絡(luò)的核心競(jìng)爭(zhēng)力上，此中信息化是其應(yīng)用的主因此，煙草行業(yè)也迫切需要通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)模式、業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造和整合，提高企業(yè)的整體實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力。而煙草行業(yè)資金比擬照擬充裕，因此，近年來(lái)煙煙草行業(yè)信息化工程多是由業(yè)務(wù)部分牽頭，IT部分那么是幫忙前者。工程的承擔(dān)部分是出產(chǎn)辦理單元，而不是計(jì)算機(jī)信息中心。在工程執(zhí)行的過(guò)程中，對(duì)峙進(jìn)度與質(zhì)量并重，抓好軟件實(shí)施。同時(shí)，在系統(tǒng)軟件和硬件設(shè)備招標(biāo)過(guò)程工作中對(duì)峙公開(kāi)、公正、公平的原那么,沖破，再逐步推廣，從企業(yè)的決策層、業(yè)務(wù)層及業(yè)務(wù)支撐層3個(gè)層面，全面實(shí)現(xiàn)信息化辦理。如國(guó)家局的卷煙出產(chǎn)決策辦理系統(tǒng)和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，以及2006年剛剛開(kāi)始的打碼到條及按訂單組織貨源〔訂單采集系統(tǒng)〕工程、2007年的內(nèi)部監(jiān)督工程，都是采納先試點(diǎn)再推廣的煙草行業(yè)在進(jìn)行信息化工程建設(shè)過(guò)程中，對(duì)合作伙伴的選擇異常慎重，會(huì)針對(duì)具體工程帶領(lǐng)小組對(duì)工程建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)做嚴(yán)格規(guī)定。顛末招標(biāo)說(shuō)明、投標(biāo)、述標(biāo)、評(píng)標(biāo)等幾個(gè)環(huán)節(jié)后，工程小組會(huì)從競(jìng)標(biāo)單元中選擇技術(shù)力量雄厚、經(jīng)驗(yàn)豐富、成功案例多、效勞好、講誠(chéng)信5據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委2001年對(duì)局部大中型企業(yè)的企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和電子商務(wù)開(kāi)展程度的查詢拜訪顯示：煙草行業(yè)對(duì)信息根底設(shè)施的投入，占總資產(chǎn)比例較高。但從整體程度上講，煙草行業(yè)應(yīng)用信息總體程度還比較低，尚處在信息發(fā)布與交流的初級(jí)階段，煙草行業(yè)電子商務(wù)建設(shè)仍處在測(cè)驗(yàn)考試階段。行業(yè)內(nèi)還有很多企業(yè)沒(méi)有底子數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)計(jì)算機(jī)的應(yīng)用還逗留在1)信息技術(shù)應(yīng)用的廣度和深度不敷，地域之間、部分之間信息化開(kāi)展存在必然的不服2)部分利益沖突，條塊分割，有重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象；沒(méi)有完善統(tǒng)一的行業(yè)信息化發(fā)的軟件有的系統(tǒng)性、兼容性、擴(kuò)充性不強(qiáng)，使3)信息共享度低。信息資源開(kāi)發(fā)操縱缺乏，工商企業(yè)、各商企業(yè)之間，省與省、省內(nèi)4)企業(yè)內(nèi)缺乏大量信息技術(shù)方面的高級(jí)人才，尤其是缺少大量既懂技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的5)電子商務(wù)是對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，是對(duì)辦理體制的改造，必將導(dǎo)致利益沖突。隨著社會(huì)的開(kāi)展和時(shí)代的變遷，傳統(tǒng)的組織布局已經(jīng)不克信息的部分不及時(shí)提供信息，而是作為與信息的需求者進(jìn)6按照建設(shè)目標(biāo)，明確的建設(shè)任務(wù)內(nèi)容包羅：75.1電子政務(wù)體系建設(shè)5.2電子商務(wù)體系建設(shè)85.3辦理決策體系建設(shè)5.4數(shù)字企業(yè)建設(shè)第二章、工程特點(diǎn)9研及初設(shè)XX公司承擔(dān)了很大的比例。行業(yè)常識(shí)庫(kù)中占處理支持業(yè)務(wù)信息關(guān)系組織機(jī)構(gòu)1.1煙草業(yè)務(wù)模型業(yè)務(wù)信息關(guān)系圖職責(zé)執(zhí)行流程圖業(yè)務(wù)協(xié)作流程圖分工組成結(jié)構(gòu)樹(shù)業(yè)務(wù)信息關(guān)系圖職責(zé)執(zhí)行流程圖業(yè)務(wù)協(xié)作流程圖分工組成結(jié)構(gòu)樹(shù)相關(guān)法規(guī)相關(guān)法規(guī)信息化規(guī)章制度地方煙草法規(guī)行政處罰煙機(jī)輔料煙葉管理煙草制品運(yùn)輸管理市場(chǎng)管理行政綜合管理煙草專賣(mài)管理信息管理標(biāo)準(zhǔn)信息管理標(biāo)準(zhǔn)煙草機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)煙草生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)煙草計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)加工工藝標(biāo)準(zhǔn)煙草標(biāo)準(zhǔn)材料綜合基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)其其他營(yíng)銷業(yè)務(wù)外網(wǎng)臨時(shí)關(guān)系分類訂貨供供貨政策營(yíng)銷計(jì)劃信息采集件域領(lǐng)煙績(jī)效考核品牌培育訂單供貨圖7煙草領(lǐng)域構(gòu)件分類應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)狀況闡發(fā)陳述、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)闡發(fā)陳述、市場(chǎng)開(kāi)展影響因素與趨勢(shì)闡發(fā)陳述、市場(chǎng)煙草行業(yè)信息化闡發(fā)陳述的元數(shù)據(jù)布局分為闡發(fā)陳述名稱、發(fā)布日期、闡發(fā)陳述摘要、闡發(fā)陳述負(fù)責(zé)方、闡發(fā)陳述格式、闡發(fā)陳述版本、使用范圍、使用限制、安然限制分級(jí)、語(yǔ)種、類目編碼、資源類型、資源標(biāo)識(shí)符、闡發(fā)陳述內(nèi)容、主題詞、原文地址。操縱該模板對(duì)市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)分析報(bào)告市場(chǎng)發(fā)展預(yù)測(cè)分析報(bào)告場(chǎng)發(fā)展影響因素與趨勢(shì)分析報(bào)告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析報(bào)告應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)狀況分析報(bào)告煙草行業(yè)信息化解決方案按照煙草行業(yè)用戶一般性需要可分為十三個(gè)局部，包羅需求闡技術(shù)支持和售后服務(wù)方案技術(shù)支持和售后服務(wù)方案培訓(xùn)方案測(cè)試方案質(zhì)量保障措施項(xiàng)目管理方案信息安全方案系統(tǒng)集成方案應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案支撐平臺(tái)設(shè)計(jì)方案數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)方案基礎(chǔ)環(huán)境設(shè)計(jì)方案總體設(shè)計(jì)方案需求分析方案煙草行業(yè)信息化解決方案1.8煙草行業(yè)信息化全景圖煙草行業(yè)信息化全景圖>開(kāi)發(fā)平臺(tái)采用EclipseEDI使用Java開(kāi)發(fā)語(yǔ)言；>常識(shí)庫(kù)構(gòu)件的開(kāi)發(fā)采用J2EEServiceLocator模式完成，并通過(guò)WebSJ2EE尺度WebService安全保障體系圖33目錄系統(tǒng)技術(shù)支撐體系◆主要功能1、行業(yè)術(shù)語(yǔ)、本體概念、本體關(guān)系及本體實(shí)例的定義行業(yè)術(shù)語(yǔ)是對(duì)行業(yè)對(duì)象的抽象描述，本體概念是按照本體的構(gòu)建規(guī)那么,將語(yǔ)義相近的2、本體展現(xiàn)是通過(guò)Jena對(duì)本體文件的解析將protégé構(gòu)建的本體通過(guò)web方式將常識(shí)XX公司煙草行業(yè)信息化解決方案是一套貼合現(xiàn)代煙草領(lǐng)先辦理理念，充實(shí)提取實(shí)際業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)要求。為了讓用戶切身體驗(yàn)XX公司的煙草行業(yè)解決方案，XX公司公司精心構(gòu)建了煙草解決方案中心，專門(mén)供用戶體驗(yàn)操作，了解煙草專賣(mài)解決方案。同時(shí)XX公司解決方案中真和推演將導(dǎo)致新業(yè)務(wù)模型的完善，是XX公司煙草行業(yè)信息化常識(shí)庫(kù)建設(shè)的一大亮點(diǎn)。◆系統(tǒng)可操作：煙草行業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以實(shí)際操作，并通過(guò)操作了解和確認(rèn)整個(gè)業(yè)務(wù)系◆業(yè)務(wù)可創(chuàng)新：可以演練和創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，共同探討新業(yè)務(wù)的流程合理性、可操作性問(wèn)題圖35煙草行業(yè)常識(shí)庫(kù)解決方案中心架構(gòu)煙草行業(yè)解決方案中心的建設(shè)采用JSH框架開(kāi)發(fā)(見(jiàn)圖35),在建設(shè)過(guò)程中注重3D的虛擬仿真技術(shù)及RIA的視頻技術(shù)的應(yīng)用?！粝到y(tǒng)分為“電訪系統(tǒng)”、“煙草信息辦理系統(tǒng)”和“常識(shí)庫(kù)常識(shí)目錄系統(tǒng)”三大局部；◆BI使用獨(dú)立數(shù)據(jù)庫(kù)和效勞器與煙草信息辦理系統(tǒng)結(jié)合支撐煙草業(yè)務(wù)；常識(shí)庫(kù)和煙草信息辦理系統(tǒng)使用不異數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器和應(yīng)用效勞器；◆電訪系統(tǒng)是一個(gè)具有數(shù)字交換和座席功能的“呼叫中心系統(tǒng)”與煙草信息辦理系統(tǒng)使用不異數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器；◆以上三大系統(tǒng)在三維模型驅(qū)動(dòng)下承擔(dān)“解決方案中心”的演示。3D虛擬仿真技術(shù)(VirtualReality),又稱靈境技術(shù)。九十年代初逐漸為各界所存眷，在商業(yè)領(lǐng)域得到了進(jìn)一步的開(kāi)展。這種技術(shù)的特點(diǎn)在于，計(jì)算機(jī)發(fā)生一種報(bào)酬虛擬的環(huán)境，這種虛擬的環(huán)境是通過(guò)計(jì)算機(jī)圖形構(gòu)成的三維數(shù)字模型，編制到計(jì)算機(jī)中去發(fā)生傳神的“虛擬環(huán)境”,從而使得用戶在視覺(jué)上發(fā)生一種沉浸于虛擬環(huán)境的感覺(jué)，這就是虛擬仿真技術(shù)的浸沒(méi)感或臨場(chǎng)參與感。虛擬仿真與通常CAD系統(tǒng)所發(fā)生的模型以及傳統(tǒng)的三維動(dòng)畫(huà)不一樣，它不是一個(gè)靜態(tài)的世界，而是一個(gè)開(kāi)放、互動(dòng)的環(huán)境，虛擬現(xiàn)實(shí)環(huán)境可以通過(guò)控制與監(jiān)視裝置圖36煙草營(yíng)銷中心3D虛擬仿真技術(shù)效果圖3.3RIA技術(shù)圖37圖37富因全球2004網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序文字界面豐富綜合媒體圖形用戶界面本地而RIA技術(shù)是集桌面應(yīng)用程序的交互用戶體驗(yàn)界面與Web應(yīng)用程序的擺設(shè)靈活以及互動(dòng)多媒體通信的實(shí)時(shí)快捷于一體的新一代網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用程序。此中的豐富客戶端技術(shù)提供了可承后端應(yīng)用效勞器，這是一種安然、可升級(jí)、具有良好適應(yīng)性的面向效勞模型，這種模型由采用的Web效勞所驅(qū)動(dòng)。結(jié)合了聲音、視頻和實(shí)時(shí)對(duì)話的綜合通信技術(shù)使RIA具有前所未有ASP、JSP、Servlets、Flex和其它UI元素連接到業(yè)務(wù)對(duì)象數(shù)據(jù)庫(kù)、外部系統(tǒng)和傳統(tǒng)資源◆RIA應(yīng)用程序展現(xiàn)給用戶的界面是像安裝在當(dāng)?shù)刈烂嫦到y(tǒng)上的GUI程序界面，它有◆WebTop客戶端撐持flash的瀏覽器，解析暗示層效勞器發(fā)來(lái)的Flash內(nèi)容。Flash客戶端目前在98%的瀏覽器上運(yùn)行，主流操作系統(tǒng)的瀏覽器都撐持Flash插件，甚◆RIA技術(shù)是面向交互的，交互密集的應(yīng)用意味著雖然用戶向網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)發(fā)送的請(qǐng)求的置能力，可以緩存大量的客戶端數(shù)據(jù)，提供了必然程度的離線操作功能。這樣，在◆由于客戶端與效勞器端主要采納XML數(shù)據(jù)和WebServices兩種方式交互，在這兩種方式下，客戶端和效勞器端僅僅傳遞必要的數(shù)據(jù)信息，這與傳統(tǒng)HTML網(wǎng)頁(yè)的交寬帶使用總量寬帶使用總量700◆快速的開(kāi)發(fā)和擺設(shè)：基于RIA技術(shù)的WebTop平臺(tái)提供了一套API,操縱這些API可以快速開(kāi)發(fā)基于WebTop的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。而且通過(guò)配置文件就可以將這些應(yīng)用擺設(shè)●訂單辦理系統(tǒng)●業(yè)務(wù)辦理系統(tǒng)●倉(cāng)儲(chǔ)辦理系統(tǒng)●結(jié)算中心辦理系統(tǒng)>煙草營(yíng)銷作業(yè)艙●企業(yè)中控室●綜合業(yè)務(wù)查詢演示畫(huà)面基于RIA(WPF/E、RCP、RIA等IDE頻效果展示。目的是將業(yè)務(wù)模型演播出來(lái)，達(dá)到身臨其境的效果，幫忙用戶體會(huì)業(yè)務(wù)模式的實(shí)際場(chǎng)景加深對(duì)業(yè)務(wù)模型的理解。圖42XX公司解決方案中心實(shí)際展示環(huán)境一控制臺(tái)XX公司在煙草行業(yè)整體解決方案的根底上，對(duì)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施產(chǎn)物化過(guò)程，走產(chǎn)物化的道路。圖43煙草營(yíng)銷作業(yè)艙功能圖2.7拜訪效勞2.8營(yíng)銷方案2.9貨源供應(yīng)2.10績(jī)效查核圖44品牌辦圖44品牌辦命周期辦理品牌辦理體系的成立更好的尺度和提高了煙草公司的品牌辦理程度，通過(guò)品牌品牌規(guī)劃商業(yè)工業(yè)商品評(píng)估商品考察商品維護(hù)商品培育商品退出商品引進(jìn)首先把局部市場(chǎng)暗示指標(biāo)以及工商協(xié)同指標(biāo)能夠按照此刻的業(yè)務(wù)或者系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理得出指標(biāo)得分。這些得分是品牌進(jìn)行評(píng)估根底數(shù)據(jù)，然后輔助局部手工收集計(jì)算的指標(biāo)，進(jìn)行科學(xué)有效的組合，形成不同階段的評(píng)估體系。只有實(shí)現(xiàn)自動(dòng)采集匯總后評(píng)估體系才◆實(shí)現(xiàn)商品生命周期辦理。提供商品生命周期辦理，獲取商品從最初的引進(jìn)評(píng)估到最撤退退卻出的各個(gè)生命周期階段狀態(tài)，使業(yè)務(wù)人員可以很清楚便利地監(jiān)控商品的開(kāi)展過(guò)程，按照業(yè)務(wù)需要調(diào)整對(duì)商品的策略，如調(diào)整商品投放或決定退出該商品。系統(tǒng)監(jiān)控所有的決策，并提供反響信息，形成良性品牌辦理系統(tǒng)為用戶提供的是一套科學(xué)的評(píng)估指標(biāo)調(diào)集，按照商品的差別進(jìn)行不同的指標(biāo)的組合來(lái)進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)評(píng)估，可以對(duì)于商品的市場(chǎng)潛力等方面進(jìn)行比較準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)，在新商品引進(jìn)時(shí)可以作為用戶標(biāo)尺來(lái)衡量新商品，在商品退出時(shí)可以作為幫手來(lái)評(píng)價(jià)出商品的殘剩潛力是否足夠。作為客戶的一個(gè)多面的預(yù)測(cè)，評(píng)估系統(tǒng)。為用戶帶來(lái)了比較科學(xué)便利的第六章、實(shí)施過(guò)程及工程辦理煙草專賣(mài)行業(yè)常識(shí)庫(kù)建設(shè)與示范工程是XX公司計(jì)算機(jī)集團(tuán)承擔(dān)的北京市科學(xué)技術(shù)委視。以工程辦理為核心，應(yīng)用先進(jìn)高效的辦理體系，嚴(yán)格控制工程的方案、執(zhí)行、跟蹤、監(jiān)控各個(gè)環(huán)節(jié)。做事的每一步都要多思考、多問(wèn)一個(gè)為什么,注重工程實(shí)施過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。服務(wù)&持續(xù)關(guān)注作作伙淺PROJECTMANAGE2006年7月初煙草專賣(mài)行業(yè)信息化常識(shí)庫(kù)建設(shè)示范工程任務(wù)書(shū)正式下達(dá)。2006年8月在尺度尺度、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)模型、軟件構(gòu)件等八大類行業(yè)常識(shí)并統(tǒng)一著錄辦理；開(kāi)發(fā)出資料籌辦八大常識(shí)文檔資料全部煙草相賜顧幫襯片收集系統(tǒng)操作手冊(cè)資料匯總Os、網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用效勞器等設(shè)備安裝擺設(shè)和效勞維護(hù)演示講解、維護(hù)常維護(hù)需求闡發(fā)典型業(yè)務(wù)需求(視頻、模型等)終端設(shè)備開(kāi)發(fā)〔煙草新模式〕工程監(jiān)控是為了包督工程按預(yù)定的方案基準(zhǔn)進(jìn)行的一系列的工程監(jiān)控辦理的工作，包羅按照工程方案，查抄和監(jiān)督工程的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，判斷工作成果和工程方案、工程目標(biāo)是否存在偏差。如果存在著偏差，那么闡發(fā)發(fā)生偏差的原因以及發(fā)生的偏差對(duì)工程的影響。并在此根底上，制定并在后期執(zhí)行偏差糾正或彌補(bǔ)辦法，以確保能夠按工程方案順利進(jìn)行和工程要求對(duì)于工作方案的制定要進(jìn)行科學(xué)細(xì)致的任務(wù)分解，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并要求能夠顯示工程各階段、各任務(wù)、各工作包的時(shí)間進(jìn)度、人員分配情況，確定主要里程碑、階段嚴(yán)格清晰界定工程邊界，以吸取之前總也做不完的掉敗工程的教訓(xùn)。同時(shí)，要滾動(dòng)方案，由于工程的個(gè)體性的特點(diǎn)，工程進(jìn)度方案不成能是一個(gè)靜態(tài)的方案，也有可能一開(kāi)始無(wú)法將后期各階段的方案都制定的很詳細(xì)，允許工程經(jīng)理先制定一個(gè)顆粒度比擬照擬粗的方案，