網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)合同

網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)需求方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：______________________乙方（服務(wù)提供方）：____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________聯(lián)系人：______________________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1“本合同”是指由甲方和乙方簽訂的，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)的合同。1.2“甲方”是指提出網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)需求的一方。1.3“乙方”是指提供網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)的一方。1.4“網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)”是指乙方根據(jù)甲方的要求，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢測(cè)、分析、定位并提供解決方案的服務(wù)。第二章合同目的2.1本合同旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。2.2甲乙雙方通過(guò)簽訂本合同，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互惠的合作關(guān)系。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1乙方根據(jù)甲方提供的網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)象，對(duì)故障進(jìn)行檢測(cè)、分析、定位。3.2乙方提供故障解決方案，并協(xié)助甲方實(shí)施。3.3乙方在服務(wù)過(guò)程中，對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。3.4乙方提供7×24小時(shí)在線服務(wù)，確保甲方網(wǎng)絡(luò)故障得到及時(shí)解決。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.2在合同有效期內(nèi)，甲乙雙方可以根據(jù)實(shí)際情況提前終止或續(xù)簽本合同。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付5.1甲方應(yīng)按照本合同約定的費(fèi)用支付方式向乙方支付網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)費(fèi)用。5.2乙方在提供服務(wù)過(guò)程中發(fā)生的差旅費(fèi)用、設(shè)備租賃費(fèi)用等，由甲方另行支付。5.3甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用。5.4甲方應(yīng)在乙方完成每期服務(wù)后____個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。5.5若甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第六章服務(wù)質(zhì)量保證6.1乙方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及甲方合理的期望要求。6.1.1乙方承諾其服務(wù)人員具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能和資質(zhì)。6.1.2乙方應(yīng)保證其服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過(guò)合同約定的時(shí)間限制。6.1.3乙方提供的故障解決方案應(yīng)確保甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。6.2乙方應(yīng)對(duì)其服務(wù)成果負(fù)責(zé)，若因乙方原因?qū)е录追骄W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)新的故障或問(wèn)題，乙方應(yīng)立即免費(fèi)提供相應(yīng)的修復(fù)服務(wù)。6.3乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)質(zhì)量報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障處理效果、客戶(hù)滿意度等。第七章信息保密7.1甲乙雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。7.1.1保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.1.2保密內(nèi)容不包括公開(kāi)渠道已獲得的或非因違反本合同而合法獲得的信息。7.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，甲乙雙方不得向第三方披露對(duì)方提供的保密信息。7.3保密義務(wù)在本合同終止或履行完畢后仍然有效。第八章違約責(zé)任8.1若乙方未能按照約定提供網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式為_(kāi)_____。8.2若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式為_(kāi)_____。8.3若因乙方原因?qū)е录追皆馐軗p失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.4任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，應(yīng)承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用和損失。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1對(duì)于本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至______仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。9.3仲裁裁決是終局的，對(duì)甲乙雙方均有約束力。第十章其他條款10.1本合同的任何修改和補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式作出，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)后生效。10.2本合同的未盡事宜，甲乙雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十一章合同變更11.1若甲乙雙方因業(yè)務(wù)需要或其他原因需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面提出變更請(qǐng)求。11.1.1變更請(qǐng)求應(yīng)詳細(xì)說(shuō)明變更理由、變更內(nèi)容以及變更對(duì)合同其他條款的影響。11.1.2合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。11.2任何一方未經(jīng)對(duì)方同意，單方面變更合同內(nèi)容均視為無(wú)效。11.3合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益和第三人合法權(quán)益。第十二章合同解除與終止12.1在合同有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除合同。12.1.1若因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，甲乙雙方協(xié)商一致后可解除合同。12.1.2若一方違反合同且無(wú)法補(bǔ)救，另一方有權(quán)解除合同。12.2合同解除或終止后，甲乙雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行清算，了結(jié)合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)。12.3合同解除或終止后，本合同第六章、第七章、第十章的相關(guān)條款仍然有效。第十三章違約賠償13.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.1違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。13.1.2若違約行為導(dǎo)致對(duì)方合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的間接經(jīng)濟(jì)損失。13.2違約賠償?shù)木唧w金額和計(jì)算方式，雙方應(yīng)在合同附件中予以明確。第十四章法律適用與管轄14.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用______法律法規(guī)。14.2若甲乙雙方因本合同發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交至______人民法院管轄。第十五章附加條款15.1甲乙雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，確保網(wǎng)絡(luò)故障排查服務(wù)過(guò)程中的信息安全。15.2甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、軟件、資料等，以保障乙方服務(wù)的順利實(shí)施。15.3本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。簽字部分：甲方（服務(wù)需求方）：