2024年中國電商市場研究報(bào)告

CONTENTS501中國電商市場的供需變化6由核心消費(fèi)人群驅(qū)動(dòng)的諸如銀發(fā)經(jīng)濟(jì)、“他經(jīng)濟(jì)”等賽道成為愈加重要的消費(fèi)增長來源?2024.9iResearchInc.生活品質(zhì)提升驅(qū)動(dòng)的品類需求增長特征分析以銀發(fā)經(jīng)濟(jì)為例 衣食以銀發(fā)經(jīng)濟(jì)為例 衣食2023&2035年中國銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模?以戶外運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)為例促進(jìn)身體健康緩解心理壓力提升社交能力促進(jìn)身體健康緩解心理壓力提升社交能力2022-2025年中國戶外用品行業(yè)市場規(guī)模197119712400----露營----露營來源：中國戶外用品行業(yè)市場規(guī)模來源于Statista，銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場規(guī)模來源于中國老齡科學(xué)研究中心，艾瑞咨詢研究院研究及繪制。?2024.9iResearchInc.供給端變化——以2022-2024年618銷售額為例全網(wǎng)銷售額增速（%）20.3%14.8%-7.0%綜合電商銷售額增速（%）17.5%5.4%-6.9%直播電商銷售額增速（%）124.0%27.6%12.1%798769597428582661435717144518442068202220232024全網(wǎng)銷售總額（億元）綜合電商銷售額（億元）直播電商銷售額（億元）注釋：綜合電商平臺(tái)數(shù)據(jù)含點(diǎn)淘。來源：星圖數(shù)據(jù)，艾瑞咨詢研究院研究及繪制。?2024.9iResearchInc.供給端變化從滿足生活品質(zhì)提升的需求層面看，中國電商市場仍蘊(yùn)藏豐富的結(jié)構(gòu)以戶外運(yùn)動(dòng)經(jīng)濟(jì)為例2024年某電商平臺(tái)618期間戶外運(yùn)動(dòng)類目銷售額同比增速以銀發(fā)經(jīng)濟(jì)為例2024年某電商平臺(tái)618期間醫(yī)療保健類目銷售額同比增速注釋：數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí)間為2024年5月24日00:00-2024年6月18日23:59。?2024.9iResearchInc.02中國電商平臺(tái)的戰(zhàn)略變化2023年主要電商平臺(tái)將低價(jià)優(yōu)先戰(zhàn)略擺在競爭取勝的首要位置，為有效應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行周期下較高的性價(jià)比需求以及有效購買力爭奪愈加激烈的雙重影響，主要電商平力度。通過讓消費(fèi)者具有更大的獲得感（如更省錢、更省心、更省時(shí)間）來鞏固、提高行業(yè)競爭力。其中向的價(jià)格力被各平臺(tái)視作最重要的核心競爭力。但是，受制于戰(zhàn)略定位、核心稟賦等方面差異，各平臺(tái)實(shí)平臺(tái)實(shí)施低價(jià)優(yōu)先戰(zhàn)略的動(dòng)因以及實(shí)施效果差異分析20232023年各家平臺(tái)戰(zhàn)略變化經(jīng)濟(jì)下行周期，消費(fèi)者追求性價(jià)比需求占據(jù)主導(dǎo)地位價(jià)格力被視作最重要的核心競爭力，價(jià)格力被視作最重要的核心競爭力，低價(jià)優(yōu)先戰(zhàn)略被擺在競爭取勝的首要位置抖音京東 淘寶效果：低價(jià)戰(zhàn)略對(duì)業(yè)績?cè)鲩L成效有所抖音京東 淘寶效果：低價(jià)戰(zhàn)略對(duì)業(yè)績?cè)鲩L成效有所2024年上半年業(yè)績表現(xiàn)良好，其中，京東零售第二季度收入同比增長1.5%，京東凈利潤同比增長達(dá)69%，n京東優(yōu)勢品類如家電、3C電子等標(biāo)準(zhǔn)化較強(qiáng)，相對(duì)易比價(jià)，低價(jià)n供應(yīng)鏈運(yùn)營優(yōu)勢：通過供應(yīng)鏈能效果：低價(jià)戰(zhàn)略對(duì)業(yè)績?cè)鲩L成效并不2024年3月GMV同比增速下滑至40%以下，第二季度增速跌至30%以內(nèi)，控價(jià)能力較強(qiáng)，平臺(tái)很難獲取低價(jià)競爭優(yōu)勢平臺(tái)戰(zhàn)略效果驗(yàn)證及原因解析廠廠阿里凈利潤同比下滑27%。營收與利潤的下滑較大程度上意味著低價(jià)策略對(duì)業(yè)績?cè)鲩L成n平臺(tái)品類豐富度優(yōu)勢突出，且其主要優(yōu)勢品類如服裝的非標(biāo)性較強(qiáng)，這不利于平臺(tái)n從客群層面看，由于淘寶商品豐富度高的用戶心智較強(qiáng)，淘寶客群更加看重平臺(tái)產(chǎn)品的多樣化與優(yōu)質(zhì)服務(wù)，因而較難通過低?2024.9iResearchInc.積極探索差異化的發(fā)展路徑結(jié)合自身優(yōu)勢資源優(yōu)化規(guī)則，注重?fù)P長補(bǔ)短，積極探索差異化的發(fā)展實(shí)施“兩手抓策略”，積極打造差異化競爭優(yōu)勢成為電商平臺(tái)的主流發(fā)展模式戰(zhàn)略特色定位商品類目全正品高質(zhì)量性價(jià)比內(nèi)容電商經(jīng)營目標(biāo)追求GMV的穩(wěn)定增長保持利潤增長，提升GMV保持GMV增長，提升利潤質(zhì)量重點(diǎn)追求GMV增長，關(guān)注內(nèi)容轉(zhuǎn)化率戰(zhàn)略執(zhí)行層面變化低價(jià)優(yōu)先低價(jià)優(yōu)先低價(jià)優(yōu)先低價(jià)優(yōu)先GMV增長優(yōu)先加大低價(jià)戰(zhàn)略實(shí)施力度堅(jiān)持低價(jià)優(yōu)先戰(zhàn)略GMV增長優(yōu)先，回歸內(nèi)容電商本質(zhì)配合戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的策略與規(guī)則示例?在價(jià)格力和服務(wù)體驗(yàn)方面加大投入力度，如優(yōu)化“僅退款”規(guī)則，增強(qiáng)優(yōu)質(zhì)商家售后自主權(quán)?提高低價(jià)商品（如快消品類）的供給類目，完善低價(jià)戰(zhàn)略的商品豐富度?利用規(guī)模效應(yīng)、技術(shù)驅(qū)動(dòng)的供應(yīng)鏈創(chuàng)新提高低價(jià)戰(zhàn)略競爭力，如推出9.9包郵、擴(kuò)大會(huì)員的免運(yùn)費(fèi)次數(shù)等措施?進(jìn)一步強(qiáng)化低價(jià)競爭優(yōu)勢，如推出自動(dòng)跟價(jià)等規(guī)則?流量規(guī)則優(yōu)化：將提供高質(zhì)量內(nèi)容吸引用戶作為流量規(guī)則的優(yōu)化方向?2024.9iResearchInc.03中國電商平臺(tái)的規(guī)則變化進(jìn)而配合平臺(tái)戰(zhàn)略落地平臺(tái)規(guī)則優(yōu)化導(dǎo)向：讓消費(fèi)者具有更大獲得感更好的消費(fèi)體驗(yàn)（如更省心、更省時(shí)間）2僅退款規(guī)則更好的消費(fèi)體驗(yàn)（如更省心、更省時(shí)間）2僅退款規(guī)則 比價(jià)規(guī)則更好的消費(fèi)體驗(yàn)（如更省錢） 33滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求（如更省錢滿足消費(fèi)者多元化的消費(fèi)需求（如更省錢/更高的品質(zhì)服務(wù)）?2024.9iResearchInc.“僅退款”規(guī)則是指允許消費(fèi)者在特定情況下無需退回商品即可獲得退款?！皟H退款”規(guī)則的主要適用情況VS當(dāng)遇到商品質(zhì)量問題或商品不符宣傳描述等情況時(shí)，能快速低成本解決售“僅退款”規(guī)則的主要適用情況VS當(dāng)遇到商品質(zhì)量問題或商品不符宣傳描述等情況時(shí)，能快速低成本解決售后問題，進(jìn)而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)消費(fèi)體驗(yàn)的滿意度退貨退款流程僅退款流程秒退款為防止商家為了取得低價(jià)競爭優(yōu)勢而降低產(chǎn)品質(zhì)量，平臺(tái)通過加強(qiáng)僅退款規(guī)則約束力，倒逼商家加強(qiáng)品控。這利于防止劣幣驅(qū)逐良幣，保護(hù)平臺(tái)的商家生態(tài)n商品存在明顯質(zhì)量問題n商品性能與產(chǎn)品介紹不符n商品存在明顯的缺斤短兩問題n未按時(shí)發(fā)貨n強(qiáng)制發(fā)貨n虛假宣傳來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院研究及繪制。?2024.9iResearchInc.摸著石頭過河，僅退款規(guī)則尚處于持續(xù)優(yōu)化的探索階段主要電商平臺(tái)的“僅退款”規(guī)則衍變過程1）提升商家售后自主權(quán)：對(duì)于綜合體驗(yàn)分≥4.8分的2）保護(hù)商家合法權(quán)益：升級(jí)僅退款的異常行為識(shí)別模型，拒絕有異常行為的僅退款3）優(yōu)化商家申訴環(huán)節(jié)：商家發(fā)起申訴后，平臺(tái)會(huì)請(qǐng)第三方檢測機(jī)構(gòu)對(duì)商品進(jìn)行抽檢，若檢測通過，平臺(tái)將 對(duì)商家售后處理時(shí)間要求愈加嚴(yán)格：商家逾期未處商家義務(wù)增多：針對(duì)退貨困難的類目，商家有義務(wù)協(xié)助用理，拼多多有權(quán)自行決定適當(dāng)縮短商家處理時(shí)限，戶完成退貨寄件，并自行承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用；如若商家不配合取消了“縮短后商家的剩余處理時(shí)限不得少于12小或逾期未處理，系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意訂單作僅退款處理推出“僅退款”服務(wù)，時(shí)（未發(fā)貨場景）/24小時(shí)（已發(fā)貨場景） 主要針對(duì)生鮮品類70%時(shí)，平臺(tái)有權(quán)對(duì)該商品交易訂單的售優(yōu)化規(guī)則適用條件：平臺(tái)在處理售后申請(qǐng)時(shí)會(huì)70%時(shí)，平臺(tái)有權(quán)對(duì)該商品交易訂單的售 ?2024.9iResearchInc.?2024.9iResearchInc.僅退款規(guī)則在低價(jià)競爭、產(chǎn)品非標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)品的品牌形象不強(qiáng)等消費(fèi)場景從適用商家類型來看，“僅退款”規(guī)則在加強(qiáng)白牌商家治理方面應(yīng)用場景更為廣泛；從適用商品類型來看，“僅則更多應(yīng)用于解決非標(biāo)品、單價(jià)較低的商品問題。因此，對(duì)于以主打低價(jià)策略的白牌商家為主的平臺(tái)而言，“僅退款典型平臺(tái)“僅退款”規(guī)則的主要特征分析平臺(tái)商家類型以品牌商家為主平臺(tái)商家類型以品牌商家為主），支持“僅退款”平臺(tái)的白牌商家較多，則商家準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，監(jiān)管，以加快商家生態(tài)的治理。因此該類平臺(tái)出現(xiàn)“僅退主要適用于單價(jià)較低的商品，尤其是單價(jià)低的非標(biāo)商品退貨的運(yùn)費(fèi)、人工成本可能比商品本身價(jià)值還要高，且能面臨難以二次銷售問題，得不償失。例如，拼多多對(duì)低于額的訂單直接退款，涉及更高金額訂單時(shí)，系統(tǒng)通常綜合多僅退款規(guī)則帶來的影響具有兩面性，但其積極影響起著主導(dǎo)作用從買家、賣家與平臺(tái)角度來看，僅退款規(guī)則帶來的影響都具有兩面性，但其積極影響起著主導(dǎo)作用，僅退款規(guī)則不僅能夠有效提高平臺(tái)售后效率，提升商家的品控管理水平，而且能夠提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。針對(duì)僅退款規(guī)則引起良反應(yīng)，平臺(tái)應(yīng)及時(shí)完善優(yōu)化規(guī)則適用范圍與限定條件，讓僅退款在對(duì)的平臺(tái)場景、對(duì)的產(chǎn)品、對(duì)的商家與對(duì)的買優(yōu)點(diǎn)隱患優(yōu)點(diǎn)隱患秒退賣家確認(rèn)多環(huán)節(jié)降低試錯(cuò)成本，提升購物體驗(yàn)優(yōu)化商家結(jié)構(gòu)提高售后服務(wù)效率平臺(tái)商家需精細(xì)化品控體系降低試錯(cuò)成本，提升購物體驗(yàn)優(yōu)化商家結(jié)構(gòu)提高售后服務(wù)效率平臺(tái)商家需精細(xì)化品控體系消費(fèi)者可能降低消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任經(jīng)營成本增加，相較于品牌商，中小商家的損失概率更大退貨率消費(fèi)體驗(yàn)可能給平臺(tái)生態(tài)帶來一定破壞作用消費(fèi)者可能降低消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信任經(jīng)營成本增加，相較于品牌商，中小商家的損失概率更大退貨率消費(fèi)體驗(yàn)可能給平臺(tái)生態(tài)帶來一定破壞作用平臺(tái)若打擊惡意“薅羊毛”行為不力產(chǎn)品質(zhì)量惡性循環(huán)退出商家 “僅退款”雖然在金額上進(jìn)行了補(bǔ)償，成。因此，被動(dòng)高頻次使用“僅退款”商家?2024.9iResearchInc.打造比價(jià)優(yōu)勢是平臺(tái)建立價(jià)格競爭力的重要抓手比價(jià)優(yōu)勢的爭奪是各家平臺(tái)低價(jià)競爭的重要著力點(diǎn)。買貴必賠、自動(dòng)跟價(jià)與價(jià)保服務(wù)等比手。其中，買貴必賠與價(jià)保服務(wù)有助于減少購物的比價(jià)時(shí)間與擔(dān)心降價(jià)的猶豫時(shí)間，自動(dòng)跟價(jià)有助于動(dòng)態(tài)調(diào)整格，保障平臺(tái)商品價(jià)格競爭力的領(lǐng)先性。因此，這三個(gè)重要抓手有利于提高消費(fèi)者購買決策效率，增加平臺(tái)的買貴必賠/買貴雙倍賠消費(fèi)者因擔(dān)心買貴而增加同款比價(jià)時(shí)間指消費(fèi)者購買標(biāo)有“買貴必賠”/“買貴雙倍賠”服務(wù)標(biāo)識(shí)的商品后，如發(fā)現(xiàn)商品的到手價(jià)高于特定平臺(tái)/頻道上同款商品的到手價(jià)，可在訂單支付后的24小時(shí)內(nèi)/下單當(dāng)天申請(qǐng)差額補(bǔ)償/與訂單實(shí)付金額雙倍差額的補(bǔ)償√√√√自動(dòng)跟價(jià)商品因缺乏價(jià)格競爭力而失去用戶允許商家授權(quán)平臺(tái)根據(jù)商品全網(wǎng)銷售情況和平臺(tái)營銷活動(dòng)，在特定調(diào)整范圍和周期內(nèi)自動(dòng)修改商品價(jià)格√√√價(jià)保服務(wù)消費(fèi)者因擔(dān)心商品降價(jià)而增加等待時(shí)間消費(fèi)者在購買標(biāo)有“價(jià)?！狈?wù)標(biāo)識(shí)的商品后，在下單之日起的一定時(shí)間內(nèi)，若商家調(diào)整價(jià)格導(dǎo)致商品的售價(jià)降低，消費(fèi)者有權(quán)申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)，從而獲得差額補(bǔ)償√√√√?2024.9iResearchInc.各平臺(tái)積極探索讓消費(fèi)者體驗(yàn)友好性更強(qiáng)的比價(jià)規(guī)則，以凸顯平臺(tái)特色的低價(jià)心智，因而電商平臺(tái)的比價(jià)規(guī)則尚處迭代階段。以“買貴必賠”為例，該服務(wù)雖然提供了一定的消費(fèi)者權(quán)益保障，但由于保障時(shí)間、適用場景與比價(jià)平等方面的限制，各家平臺(tái)的買貴必賠規(guī)則對(duì)消費(fèi)者的友好性不同。因此，為了增強(qiáng)平臺(tái)低價(jià)競爭力，平臺(tái)還可以進(jìn)一步結(jié)比價(jià)規(guī)則的限定條件分析——以“買貴必賠”淘寶京東拼多多抖音商品詳情頁展示銷量或評(píng)價(jià)≥50的在售、可特殊促銷與優(yōu)惠不適用：通過特殊促銷形式（如限時(shí)限量優(yōu)惠等）購買的，特殊人群專享優(yōu)惠（如新人首單權(quán)益、會(huì)員權(quán)益優(yōu)惠等）購買來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院研究及繪制。?2024.9iResearchInc.比價(jià)規(guī)則利于快速識(shí)別高效率的商家及其商品，但平臺(tái)應(yīng)保障商家合理利潤空間，進(jìn)而新的意愿，以防止平臺(tái)商家陷入低質(zhì)量發(fā)展的路徑依賴?yán)Ь场＿@利于形成商家價(jià)值鏈進(jìn)階、消費(fèi)者獲得感持續(xù)平臺(tái)商家平臺(tái)商家增加商品曝光量，降低商家經(jīng)營成本優(yōu)點(diǎn)平臺(tái)收益與話語權(quán)提升優(yōu)點(diǎn)增加商品曝光量，降低商家經(jīng)營成本優(yōu)點(diǎn)平臺(tái)收益與話語權(quán)提升優(yōu)點(diǎn)快速增加商品曝光量：商家因商品低價(jià)競爭力突出而能夠在短期內(nèi)增加較大的降低商家經(jīng)營決策成本：在自動(dòng)跟價(jià)規(guī)則中，平臺(tái)通過自動(dòng)修改商品價(jià)格，“代替”商家做出參加營銷活動(dòng)的決策，能夠有助于降低商低價(jià)競爭壓縮商家利潤空間，因而可能影響商家持續(xù)經(jīng)營意愿隱患優(yōu)點(diǎn)購物效率提升 隱患可能破壞良好的營商環(huán)境消費(fèi)者商家利潤空間收縮，可能會(huì)犧牲產(chǎn)品品質(zhì)以減少損耗成本：從長遠(yuǎn)空間的壓縮，最終可能傳導(dǎo)到產(chǎn)品質(zhì)量上。商家可能在一定程度上通過犧牲產(chǎn)質(zhì)以減少損耗，進(jìn)而導(dǎo)致貨不對(duì)版與退貨率居高不下的惡性?品牌商：對(duì)頭部品牌商來說，控價(jià)體系較為嚴(yán)格，更看重品牌價(jià)值和形象，價(jià)格并非其主要的市場策略，長期低價(jià)會(huì)影響他們過去花費(fèi)大價(jià)錢建立?白牌商家：中小商家的話語權(quán)相對(duì)較弱，定價(jià)權(quán)被拿走，可能陷入惡意低爭。商家利潤空間被持續(xù)壓縮，因而可能影響白牌商家持續(xù)經(jīng)?2024.9iResearchInc.追求性價(jià)比的消費(fèi)需求占據(jù)主導(dǎo)地位的大背景下，流量分配上如何加大低價(jià)導(dǎo)向的力度成為各家平臺(tái)的核心角力點(diǎn)流量分發(fā)是指平臺(tái)在識(shí)別目標(biāo)消費(fèi)者屬性的基礎(chǔ)上，依據(jù)特定規(guī)則將商品按照優(yōu)先排序向該類型消費(fèi)者展示，因此，決定流量分發(fā)邏輯的主導(dǎo)力量是消費(fèi)需求導(dǎo)向。當(dāng)前，在經(jīng)濟(jì)下行周期下，理性消費(fèi)占據(jù)主導(dǎo)地位，追求性價(jià)比的需求決定了流量分配的主要流向。為了順應(yīng)經(jīng)濟(jì)周期的發(fā)展規(guī)律，各主要電商平臺(tái)于2023年開始加大低價(jià)導(dǎo)向的流量分配規(guī)則實(shí)施力度。結(jié)合戰(zhàn)略定位、盈利模式與核心資源稟賦，在流量分配上如何加大低價(jià)導(dǎo)向的力度成為各家平臺(tái)鞏固基本盤、拓展新增長點(diǎn)的核心角力點(diǎn)。平臺(tái)淘寶京東拼多多抖音戰(zhàn)略特色定位商品類目全正品高質(zhì)量性價(jià)比內(nèi)容電商主要品類品牌服飾、美妝、母嬰等3C數(shù)碼、家電家居等日用百貨等日用百貨、美妝護(hù)膚、珠寶飾品等主要商家類型品牌商、中小商家等有品牌授權(quán)的商家等中小商家品牌商、中小商家等主要盈利模式傭金+廣告收入買賣價(jià)差+傭金+廣告收入傭金+廣告收入傭金+廣告收入流量分發(fā)邏輯由低價(jià)優(yōu)先，轉(zhuǎn)向GMV導(dǎo)向與低價(jià)導(dǎo)向并重的流量分發(fā)模式低價(jià)優(yōu)先堅(jiān)持低價(jià)優(yōu)先的底層邏輯，但2024年，百億補(bǔ)貼、秒殺等流量引擎會(huì)進(jìn)一步向優(yōu)質(zhì)好物進(jìn)行傾斜由低價(jià)優(yōu)先，轉(zhuǎn)向GMV導(dǎo)向與低價(jià)導(dǎo)向并重的流量分發(fā)模式來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院研究及繪制。?2024.9iResearchInc.平衡低價(jià)導(dǎo)向與GMV導(dǎo)向的流量分配關(guān)系，以增強(qiáng)流量規(guī)則引導(dǎo)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)向高價(jià)值方向進(jìn)階的驅(qū)動(dòng)力從低價(jià)導(dǎo)向與GMV導(dǎo)向的流量分配規(guī)則對(duì)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)各方的影響來看，低價(jià)導(dǎo)向流量分配規(guī)則潛在的危害是不利于平臺(tái)生態(tài)向高價(jià)值方向進(jìn)階，而GMV導(dǎo)向有利于驅(qū)動(dòng)平臺(tái)生態(tài)系統(tǒng)向高價(jià)值方向發(fā)展。因此，為了平衡當(dāng)前高性價(jià)比消費(fèi)需求與生態(tài)向高價(jià)值方向發(fā)展進(jìn)階的長遠(yuǎn)需要，平臺(tái)應(yīng)結(jié)合戰(zhàn)略定位、盈利模式與核心資源稟賦的差異，平衡低價(jià)導(dǎo)向的流量分配與GMV導(dǎo)向的流量分配的關(guān)系，以更好地探索具有長遠(yuǎn)競爭力的流量分發(fā)規(guī)則體系。臺(tái)臺(tái)消費(fèi)者消費(fèi)者低價(jià)導(dǎo)向優(yōu)點(diǎn)隱患利于平臺(tái)識(shí)別低價(jià)競爭力強(qiáng)的商家易滿足追求性價(jià)比的需求低價(jià)導(dǎo)向優(yōu)點(diǎn)隱患利于平臺(tái)識(shí)別低價(jià)競爭力強(qiáng)的商家易滿足追求性價(jià)比的需求可能增加平臺(tái)管理成本可能降低商品豐富度與品質(zhì)?不利于商家建立高端高價(jià)值的用戶心智，?部分商家可能陷入“內(nèi)卷式惡性競爭”，低價(jià)競爭的商家易獲得流量加持不利于提升商家高價(jià)值形象不利于提升商家高價(jià)值形象?需加強(qiáng)防范客戶體驗(yàn)水平降低的風(fēng)險(xiǎn)?商家的留存是平臺(tái)進(jìn)行全面、持久低 優(yōu)優(yōu)點(diǎn)隱患V向易滿足高品質(zhì)需求中高端商家更易獲得發(fā)展機(jī)會(huì)利于平臺(tái)識(shí)別高端優(yōu)質(zhì)、競爭力強(qiáng)的商家可能增加購物成本可能增加購物成本白牌商家難以獲取流量優(yōu)勢可能導(dǎo)致追求高性價(jià)比用戶的流失來源：公開資料，艾瑞咨詢研究院研究及繪制。?2024.9iResearchInc.平臺(tái)端：厘清自身定位，緊跟消費(fèi)趨勢，積極探索低價(jià)競爭以外的增平臺(tái)端供給約束條件平臺(tái)端供給約束條件?商家、目標(biāo)客群、供應(yīng)鏈等層面資源?消費(fèi)端需求約束條件?中國電商消費(fèi)市場的復(fù)雜、多元性?戰(zhàn)略方向戰(zhàn)略方向建立平臺(tái)定位優(yōu)勢，集中平臺(tái)優(yōu)勢資源用于錯(cuò)位競爭發(fā)展路徑發(fā)展路徑獲取低價(jià)競爭以外的增量定位高溢價(jià)產(chǎn)品與高凈值客戶的平臺(tái)?鼓勵(lì)高端商家發(fā)展：給予商家更多的自主權(quán)，避免因規(guī)則限制定位高溢價(jià)產(chǎn)品與高凈值客戶的平臺(tái)?鼓勵(lì)高端商家發(fā)展：給予商家更多的自主權(quán)，避免因規(guī)則限制?鼓勵(lì)高端客群發(fā)展：可通過疊加更多的產(chǎn)品組合、提供更好的規(guī)則優(yōu)化方向定位商品類目廣的平臺(tái)?