接待禮儀的標準及流程

接待禮儀的標準及流程接待禮儀的標準及流程篇一1、將究順時針順序敬酒，同時自己的杯子低于別人。自己的酒杯低于別人的酒杯，這個基本的禮儀相信只要是喝過酒的人基本都是知道的，簡單說，就是表示尊敬。敬酒禮儀常識敬酒的順序，如果和領導或長輩喝酒，就先從領導或長輩開始，一個一個來，一般朋友就比較隨意，如果你講究一點的就是按照瞬時間的方向來。2、將究先后順序，等領導、長輩相互喝完，你才可敬酒。領導或長輩在場的時候是要特別講究的，就想上一個菜，一般要等領導或長輩先吃，然后小輩們才開始吃的原則，在敬酒也是一樣的。敬酒禮儀常識一般是會讓領導或長輩自己相互喝酒，他們相互喝完了，接下來才是晚輩們孝敬的時候，所以這個時候才是你開始敬酒的時候，不要一開始就給領導或長輩敬酒，一上來就給領導下馬威：“先干為敬，領導請隨意”這是不可取的。3、領導、長輩的特權，你不能有：領導長輩可以一人敬多人，你不可以。領導和長輩畢竟是資質、年齡、經(jīng)驗一般是比我們要大一圈的，也之所以成為我們的領導和長輩，也因此會有一些特權，敬酒禮儀常識最基本的一個要記住：就是他們可以一個人你們所有人，可以一對多。而你晚輩們就不行了，你就只能一個敬一個了。敬酒禮儀常識除非等你晉級成為領導的時候再說吧。所有不要自作聰明，我敬大家一杯，聽起來很好，其實不可取的。4、察言觀色，多幫忙給添酒，適時敬酒。酒桌上要眼觀四象，耳聽八方，是非常重要的，時候把我領導或長輩的飲酒需求，如果你要想把領導或長輩配好的話。敬酒禮儀常識察言觀色很重要，簡單的，及時為他們添加酒，特別是杯子空的時候，然后添酒的順序也要講究，先領導。另外，除了標準的敬酒流程之后，敬酒禮儀常識要在適當?shù)臅r候去敬酒，不要在領導出現(xiàn)想喝酒沒人敬的尷尬場面，那你就完蛋了。5、祝酒詞，敬酒一定要準備合適的敬酒詞。喝酒除了酒量大外，會說，能說出一口好聽的祝酒詞，也是非常重要的。能說到領導或是長輩心頭的，新穎的祝酒詞，讓他們眉開眼笑的祝酒詞才是最成功的的。敬酒禮儀常識杜絕和悶酒，那是你一個人喝酒的行為。如果你詞匯不是很多，或是表達能力不是很好，就要之前好好做做功課，簡單背熟幾個常用的祝酒詞，就可以隨機應變，避免舉杯尷尬場面。接待禮儀的標準及流程篇二為接待領導工作的順利進行，制定領導接待方案如下。一、準備工作1、了解來客基本情況。（姓名、性別、職務（稱）、來訪意圖、考察線路、到達及離開時間、聯(lián)系電話）可根據(jù)文件通知和函調來。2、擬訂接待方案。（含用車、食宿、座談會地點及參加人員、考察線路、陪同接待領導等）。3、報審及簽發(fā)方案。（經(jīng)相關部門領導審核后，報與最高身份客人分管工作的主管校領導審批后，確實接待方案）。4、相關細節(jié)落實。（與相關部門落實用車、就餐、住宿、會議室，與宣傳部門、新聞媒體、記者落實電子屏幕歡迎字幕，書寫路牌，照錄相等）。5、打印臺簽，印制接待手冊。（視具體情況，請示領導后再定是否印制）。6、預告參與接待的領導及有關人員，做好召開座談會或陪同就餐等的準備。二、匯報材料的準備1、材料的準備。起草匯報材料、座談會主持詞、先由起草。針對具體分塊的，并由具體聯(lián)系部門負責擬稿。2、公文簽發(fā)程序。公文擬稿后，完整程序如下：由專門負責公文的業(yè)務科室初審，送辦公室主任復審，再送分管該項工作的領導、分管機關常務工作的領導審簽，最后送領導簽發(fā)。三、接待客人1、接機或接站（到車站、高速路口迎接客人，并及時告知有關領導動態(tài)）。2、住宿（接到客人后，如無特殊情況，先安排客人住下）。3、就餐（盡可能安排客人就餐，并通知所有陪同領導就餐時間地點，就餐標準及酒水按規(guī)定或領導指示執(zhí)行）。4、召開座談會（至少提前半天布置好會場）。5、參觀考察（視具體情況，安排并陪同客人考察）。四、客人返程1、贈送客人紀念品（根據(jù)來訪客人情況，如有必要提出贈送客人禮物的建議，經(jīng)領導批示后再購買）2、送客