IT公司IT外包服務(wù)合同

IT公司IT外包服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________，地址：__________，聯(lián)系方式：__________。乙方（受托方）：__________，地址：__________，聯(lián)系方式：__________。第一章定義及術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語的含義如下：1.1.1“甲方”指委托方，即本合同中委托乙方提供IT外包服務(wù)的主體。1.1.2“乙方”指受托方，即本合同中承擔(dān)IT外包服務(wù)的主體。1.1.3“服務(wù)”指甲方委托乙方提供的IT外包服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見本合同附件。1.1.4“合同期限”指甲乙雙方約定的服務(wù)期限，自本合同生效之日起至______年______月______日止。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方根據(jù)甲方的要求，提供以下IT外包服務(wù)：2.1.1系統(tǒng)維護(hù)：對甲方現(xiàn)有的IT系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)，保證系統(tǒng)的正常運行。2.1.2網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：對甲方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行監(jiān)控、維護(hù)，保證網(wǎng)絡(luò)的暢通和安全。2.1.3技術(shù)支持：為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，協(xié)助甲方解決在使用IT系統(tǒng)過程中遇到的問題。2.1.4信息安全：保證甲方信息系統(tǒng)的安全，防止信息泄露、病毒感染等安全風(fēng)險。2.1.5咨詢服務(wù)：為甲方提供IT相關(guān)的咨詢服務(wù)，協(xié)助甲方優(yōu)化IT戰(zhàn)略和決策。第三章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1乙方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)提供IT外包服務(wù)：3.1.1乙方應(yīng)保證系統(tǒng)維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、技術(shù)支持等服務(wù)的響應(yīng)時間不超過______分鐘。3.1.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)可用率達(dá)到______%以上。3.1.3乙方應(yīng)保證信息安全，不得發(fā)生信息泄露、病毒感染等安全事件。3.1.4乙方應(yīng)提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，為甲方提供合理的建議。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供IT外包服務(wù)。4.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查。4.1.3甲方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費用。4.1.4甲方應(yīng)協(xié)助乙方完成服務(wù)內(nèi)容，提供必要的資料和信息。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)要求甲方支付服務(wù)費用。4.2.2乙方應(yīng)按照本合同約定提供IT外包服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.3乙方應(yīng)保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方信息。4.2.4乙方應(yīng)定期向甲方報告服務(wù)進(jìn)展情況。第五章服務(wù)費用與支付5.1本合同項下的服務(wù)費用為人民幣（大寫）：______元整（小寫）：______元。5.2甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付服務(wù)費用。5.3乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付服務(wù)費用。5.4如甲方對乙方服務(wù)不滿意，有權(quán)在支付服務(wù)費用前提出異議，乙方應(yīng)在收到異議后______日內(nèi)予以解決。第六章保密與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1保密義務(wù)6.1.1乙方應(yīng)對在服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場秘密及其他任何保密信息予以嚴(yán)格保密。6.1.2保密期限自本合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止，且在合同終止或履行完畢后，保密義務(wù)繼續(xù)有效，時長為______年。6.1.3除非得到甲方的書面同意，否則乙方不得向任何第三方披露或以任何方式使用前述保密信息。6.2數(shù)據(jù)保護(hù)6.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時應(yīng)遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)，并采取適當(dāng)措施保護(hù)數(shù)據(jù)的完整性和機密性。6.2.2乙方應(yīng)建立和維護(hù)數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)機制，保證甲方數(shù)據(jù)在任何情況下都不會丟失或損壞。6.2.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)安全審計，并向甲方提供審計報告。第七章違約責(zé)任7.1一般違約7.1.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。7.1.2若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為合同總金額的______%。7.2嚴(yán)重違約7.2.1如果乙方違反本合同項下的任何實質(zhì)性義務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受重大損失，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方賠償因此造成的全部損失。7.2.2如果乙方違反法律法規(guī)，導(dǎo)致甲方遭受處罰或損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并向甲方賠償因此造成的全部損失。第八章爭議解決8.1本合同的解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律。8.2若甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.3如果協(xié)商不成，任何一方均可將爭議提交至______仲裁委員會進(jìn)行仲裁。8.4仲裁裁決是終局的，對甲乙雙方均有約束力。第九章合同變更、終止和解除9.1合同變更9.1.1本合同任何條款的變更均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。9.1.2任何一方提出的合同變更，未經(jīng)另一方書面同意，不產(chǎn)生效力。9.2合同終止9.2.1本合同在合同期限屆滿后自動終止。9.2.2在合同期限內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約，另一方有權(quán)書面通知違約方終止合同。9.3合同解除9.3.1在合同期限內(nèi)，如一方因不可抗力無法履行合同，另一方有權(quán)書面通知解除合同。9.3.2在合同期限內(nèi)，如一方破產(chǎn)、清算或被吊銷營業(yè)執(zhí)照，另一方有權(quán)書面通知解除合同。第十章其他條款10.1本合同構(gòu)成甲乙雙方就IT外包服務(wù)達(dá)成的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。10.2本合同自雙方簽署之日起生效。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.5本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第十一章服務(wù)轉(zhuǎn)移與交接11.1服務(wù)轉(zhuǎn)移11.1.1在合同期限內(nèi)，如乙方因故無法提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前______日通知甲方，并協(xié)助甲方選擇新的服務(wù)提供商。11.1.2在服務(wù)轉(zhuǎn)移過程中，乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持和文檔資料，保證服務(wù)的平穩(wěn)過渡。11.2服務(wù)交接11.2.1合同終止或解除后，乙方應(yīng)在______日內(nèi)完成與甲方的工作交接。11.2.2交接內(nèi)容包括但不限于服務(wù)文檔、客戶資料、項目狀態(tài)等。第十二章保險與責(zé)任限制12.1保險12.1.1乙方應(yīng)為其員工和服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的責(zé)任投保相應(yīng)的商業(yè)保險。12.1.2乙方應(yīng)向甲方提供保險單復(fù)印件，以證明其保險覆蓋范圍。12.2責(zé)任限制12.2.1除非本合同另有約定，乙方對由于服務(wù)缺陷導(dǎo)致的直接損失的責(zé)任限于合同總金額的______%。12.2.2乙方不對由于服務(wù)缺陷導(dǎo)致的間接損失或后果性損失承擔(dān)責(zé)任。第十三章適用法律與司法管轄13.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。13.2若本合同項下發(fā)生任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。13.3若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的修改、補充均應(yīng)以書面形式作出，并由甲乙雙方簽署。14.2本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。14.3除非本合同另有約定，任何一方未行使或延遲行使本合同項下的權(quán)利，不視為放棄該權(quán)利。14.4本合同項下的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過郵件、快遞或掛號郵件等方式送達(dá)對方。第十五章附件15.1本合同附件包括以下內(nèi)容：15.1.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述15.1.2技術(shù)規(guī)格和要求15.1.3保密