云存儲服務協(xié)議

云存儲服務協(xié)議合同編號：__________甲方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務接受方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術語1.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，下列術語具有以下含義：1.1.1“服務”指由甲方提供的云存儲服務，包括數據存儲、數據備份、數據恢復等相關服務。1.1.2“用戶”指甲乙雙方指定的使用服務的個人或實體。1.1.3“數據”指甲乙雙方在服務中使用、存儲、傳輸的任何信息。第二章服務內容與范圍2.1甲方應根據本協(xié)議的規(guī)定，向乙方提供云存儲服務。2.2服務的具體內容包括：2.2.1提供數據存儲空間；2.2.2提供數據備份與恢復服務；2.2.3提供數據加密保護；2.2.4提供數據訪問控制。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務3.1.1甲方有權要求乙方按照本協(xié)議約定支付服務費用。3.1.2甲方應保證服務的正常運行，保證數據存儲的安全性和可靠性。3.1.3甲方應采取必要的技術措施，保護乙方數據不受未授權訪問、泄露、篡改等風險。3.1.4甲方應按照本協(xié)議約定提供技術支持與客戶服務。3.2乙方權利與義務3.2.1乙方有權按照本協(xié)議約定使用服務。3.2.2乙方應按照本協(xié)議約定支付服務費用。3.2.3乙方應合理使用服務，不得利用服務從事違法活動。3.2.4乙方應妥善保管用戶名和密碼，不得泄露給他人。第四章服務費用與支付4.1服務的費用應根據甲乙雙方協(xié)商確定的價格執(zhí)行。4.2乙方應在服務開始前支付首期服務費用，后續(xù)服務費用按照雙方約定的周期支付。4.3乙方支付服務費用的方式為__________（轉賬、等）。第五章數據處理與保密5.1甲方應采取必要的技術手段，保證乙方數據的安全性和完整性。5.2甲方應對乙方數據保密，未經乙方書面同意，不得向第三方披露。5.3乙方應對甲方提供的技術資料、商業(yè)秘密等保密信息予以保密，未經甲方書面同意，不得向第三方披露。5.4在本協(xié)議終止或履行完畢后，甲乙雙方仍需繼續(xù)承擔保密義務。第六章數據遷移與接入6.1甲方應協(xié)助乙方完成數據的遷移工作，包括但不限于數據導出、導入等操作。6.2甲方應提供必要的技術支持，保證乙方數據能夠順利接入云存儲服務。6.3數據遷移過程中，甲方應保證數據的完整性和一致性，避免數據丟失或損壞。6.4乙方應按照甲方提供的技術規(guī)范和要求，配合完成數據遷移工作。6.5甲方應在數據遷移完成后，提供數據校驗服務，保證數據的準確無誤。第七章服務變更與升級7.1如乙方需要增加或減少服務內容，雙方應協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。7.2甲方應定期對服務進行升級，以提升服務功能和安全性。7.3甲方應在升級前通知乙方，并盡可能減少升級對乙方使用服務的影響。7.4乙方應配合甲方完成服務變更和升級工作，按照甲方的要求重新配置或調整相關設置。第八章服務保障與維護8.1甲方應保證服務的正常運行，提供7×24小時的在線客戶服務。8.2甲方應建立完善的服務監(jiān)控體系，對服務運行情況進行實時監(jiān)控。8.3甲方應在發(fā)覺服務故障時，立即啟動應急預案，盡快恢復正常服務。8.4甲方應定期對服務進行維護，保證服務的穩(wěn)定性和安全性。8.5乙方應按照甲方的要求，及時反饋服務使用情況，協(xié)助甲方進行服務保障與維護。第九章法律責任與糾紛解決9.1甲乙雙方應嚴格遵守中華人民共和國法律法規(guī)，合法使用云存儲服務。9.2如甲方違反本協(xié)議，導致乙方遭受損失，甲方應承擔相應的法律責任。9.3如乙方違反本協(xié)議，導致甲方遭受損失，乙方應承擔相應的法律責任。9.4甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的糾紛，應首先通過友好協(xié)商解決。9.5如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十章協(xié)議的終止與解除10.1本協(xié)議在以下情況下終止：10.1.1協(xié)議期限屆滿；10.1.2甲乙雙方達成書面一致意見，提前終止本協(xié)議；10.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。10.2在本協(xié)議終止前，甲乙雙方應完成所有未了結的服務事項。10.3任何一方違反本協(xié)議且無法糾正的，另一方有權單方面解除本協(xié)議。10.4協(xié)議終止或解除后，甲乙雙方仍需遵守本協(xié)議中的保密條款。第十一章數據恢復與備份11.1甲方應按照雙方約定的備份頻率和方式，對乙方數據進行備份。11.2甲方應保證備份數據的安全性和可靠性，以便在數據丟失或損壞時進行恢復。11.3乙方有權要求甲方提供數據恢復服務，甲方應在接到乙方請求后立即響應。11.4甲方應記錄備份數據的存儲位置、備份時間等信息，并定期進行備份數據的檢查和驗證。11.5甲方應保證備份數據的存儲期限符合乙方的業(yè)務需求和法律法規(guī)的規(guī)定。第十二章用戶支持與服務水平12.1甲方應提供用戶支持服務，包括但不限于電話、郵件和在線客服。12.2甲方應保證在用戶支持服務時間內，及時響應乙方的咨詢和故障報告。12.3甲方應制定服務水平協(xié)議（SLA），明確服務標準和響應時間。12.4甲方應定期向乙方報告服務水平協(xié)議的履行情況。12.5乙方有權根據服務水平協(xié)議對甲方進行考核，甲方應接受乙方的合理監(jiān)督。第十三章數據安全與合規(guī)13.1甲方應采取物理、技術和管理措施，保障乙方數據的安全。13.2甲方應遵守相關的數據保護法律法規(guī)，保證數據處理活動的合法性。13.3甲方應進行定期的安全審計，評估服務中的潛在風險。13.4乙方應保證其數據的使用和處理符合法律法規(guī)的要求。13.5甲方應協(xié)助乙方應對數據安全事件，包括但不限于數據泄露、非法訪問等。第十四章不可抗力與免責14.1任何一方由于不可抗力導致無法履行本協(xié)議的，不承擔違約責任。14.2不可抗力包括自然災害、行為、網絡攻擊等不可預見、不可避免且不可克服的事件。14.3發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應立即通知對方，并采取合理措施減輕損失。14.4本協(xié)議中的免責條款不排除因故意或重大過失導致的法律責任。第十五章一般條款15.1本協(xié)議構成甲乙雙方關于云存儲服務的完整協(xié)議，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。15.2本協(xié)議的任何修改和補充均應以書面形式作出，并經甲乙雙方代表簽字。15.3本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。15.4本協(xié)議的附件構成本協(xié)議不