DB3401T 285-2022 智慧社區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)規(guī)范

3401DataandservicespecificationsforI本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所、威勝信息技術(shù)股份有限公司、安徽省安泰科技股份有限公司。鄭海峰、楊悅、王培青、董駿峰、陳宇藝、張萍、張育雄、蔣舜、盧青松、吳浩、閆嘉豪2智慧社區(qū)數(shù)據(jù)服務(wù)規(guī)范本文件規(guī)定了智慧社區(qū)的總體架構(gòu)、數(shù)據(jù)服務(wù)和數(shù)據(jù)資源要求。本文件適用于智慧社區(qū)的數(shù)據(jù)服務(wù)。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中，注日期的引用文件，僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB16806消防聯(lián)動控制系統(tǒng)GB50116火災(zāi)自動報警系統(tǒng)設(shè)計規(guī)范(附條文說明)GB/T21741住宅小區(qū)安全防范系統(tǒng)通用技術(shù)要求GB/T28827.1信息技術(shù)服務(wù)運行維護第1部分：通用要求GB/T30428.2數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)第2部分：管理部件和事件GB/T32581入侵和緊急報警系統(tǒng)技術(shù)要求GB/T34300城鄉(xiāng)社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范GB/T36073數(shù)據(jù)管理能力成熟度評估模型GB/T36625.3智慧城市數(shù)據(jù)融合第3部分：數(shù)據(jù)采集規(guī)范GB/T37988信息安全技術(shù)數(shù)據(jù)安全能力成熟度模型GB/T38645信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急演練指南GA/T368入侵報警系統(tǒng)技術(shù)要求JG/T162民用建筑遠傳抄表系統(tǒng)JGJ/T285公共建筑能耗遠程監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)程(附條文說明)DB34/T3432智慧城市網(wǎng)格化綜合管理巡查規(guī)范DB34/T3506智慧社區(qū)建設(shè)指南DB34/T3820智慧社區(qū)公共安全數(shù)據(jù)采集規(guī)范DB3401/T215城市生活垃圾分類管理規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)，融合社區(qū)場景下的人、事、地、物、情、組織等多種數(shù)據(jù)資源，提供面向政府、物業(yè)、居民和企業(yè)的社區(qū)管理與服務(wù)類應(yīng)用，提升社區(qū)管理與服務(wù)的科學(xué)化、智能化、精細化水平，實現(xiàn)共建、共治、共享管理模式的一種社區(qū)。3系統(tǒng)要求，..終端層應(yīng)用層平臺層數(shù)據(jù)層基礎(chǔ)設(shè)施層縣(區(qū))數(shù)據(jù)資源局～共享數(shù)據(jù)運行維護體系安全保障體系4a)具備各類感知器件、終端設(shè)備和系統(tǒng)間互聯(lián)b)具備提供社區(qū)居民數(shù)據(jù)、視頻和語音的接入服務(wù)能力；c)具備為數(shù)字化服務(wù)提供網(wǎng)絡(luò)支持的能力。a)具備自動感知、獲取和轉(zhuǎn)化智慧社區(qū)的要素信息為b)處理的要素信息包括社區(qū)中的人、車、樓棟等信息。4.3數(shù)據(jù)層數(shù)據(jù)層要求實現(xiàn)相關(guān)數(shù)據(jù)的存儲，實現(xiàn)數(shù)據(jù)交換和共享與安全。市縣(區(qū))兩級網(wǎng)絡(luò)平臺應(yīng)支持共4.4平臺層a)具備對系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息進行展示的能力；b)具備依據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)提供支撐服務(wù)的能力；c)具備各應(yīng)用之間信息交互的保障能力。4.5應(yīng)用層4.6終端層52專網(wǎng)接入64.7.3.3專網(wǎng)方式4.8運行維護體系運行維護體系應(yīng)參照GB/T28827.1-2012(信息技術(shù)服務(wù)運行維護第1部分：通用要求)的規(guī)定執(zhí)5.1社區(qū)要素5.1.2人口信息b)在互聯(lián)網(wǎng)中應(yīng)用社區(qū)人口信息的過程中要對個人信息進行數(shù)據(jù)脫敏和隱私保護，并對數(shù)據(jù)定c)任何機構(gòu)或個人不得泄露、非法提供或濫用人5.1.3地理信息a)應(yīng)依據(jù)民政部門和自然資源規(guī)劃部門提供的區(qū)劃地名信息，建成地名地址一張圖，并支持平b)應(yīng)定期依法對信息進行變更申報和日常維護。c)應(yīng)定期對信息進行更新和日常維護。a)部件的分類，應(yīng)包含公用設(shè)施類、道路交通類、市容環(huán)境類、園林綠化類、房屋土地類及其b)應(yīng)包括部件的基本信息及擴展信息；7d)應(yīng)定期或?qū)崟r對數(shù)據(jù)進行更新，建設(shè)智慧社區(qū)時可根據(jù)社區(qū)安防、管理和服務(wù)需要將部分設(shè)a)宜具備對組織或協(xié)會未辦照登記、未進行年審、存在違法犯罪行為等信息進行描述；b)應(yīng)對社會組織參加社區(qū)活動、組織公益或志愿服務(wù)等事項進行管理；5.2社區(qū)管理5.2.1概述5.2.2網(wǎng)格化管理b)網(wǎng)格化管理的工作任務(wù)流轉(zhuǎn)、巡查等需要滿足GB/T34300和DB34/T3432的規(guī)定；c)網(wǎng)格事件來源應(yīng)包括各類終端感知設(shè)備預(yù)警信息、網(wǎng)格員巡查走訪問題、居民投訴反饋問題d)網(wǎng)格事件類型應(yīng)包括市容環(huán)境類，宣傳廣告類、施工管理類、突發(fā)事件類、街面秩序類以及e)涉及網(wǎng)格應(yīng)急安全處置的事件，應(yīng)按照GB/T3864的有關(guān)規(guī)定應(yīng)急處置。5.2.3物業(yè)服務(wù)5.2.3.1物業(yè)繳費a)應(yīng)對業(yè)主物業(yè)繳費情況進行管理，向待繳費業(yè)主推b)應(yīng)向業(yè)主提供物業(yè)繳費信息提交入口，便于業(yè)主在線提交物業(yè)繳費信息；a)投放的資訊內(nèi)容不得有涉黃、涉暴以及誘導(dǎo)高回報理財?shù)?；b)應(yīng)及時處理電梯警報，日常保養(yǎng)和維修應(yīng)形成數(shù)據(jù)記錄；c)在保障電梯行駛和使用安全的前提下，才可使用電瓶車入電梯告警服務(wù)。8a)應(yīng)及時處理業(yè)主的各類咨詢和投訴；b)宜具備弱勢群體關(guān)注功能，包括關(guān)愛提醒、異常提醒等。a)社區(qū)居民可在線上報社區(qū)事件、設(shè)施報修，并查詢事項的記錄和b)物業(yè)管理員可通過報事報修應(yīng)用處理社區(qū)居民上報的社區(qū)事件和報修事項，并進行反饋。a)建立社區(qū)政務(wù)服務(wù)平臺，將政府機構(gòu)提供的各類政務(wù)服務(wù)與社區(qū)管理業(yè)務(wù)相結(jié)合，面向社區(qū)b)宜通過服務(wù)熱線、服務(wù)網(wǎng)站、服務(wù)窗口、手持終端、上門服務(wù)等渠道方式，實現(xiàn)社區(qū)政務(wù)服5.2.5生活服務(wù)a)建立社區(qū)商超平臺或引入第三方電子商務(wù)平臺，提供基于互聯(lián)網(wǎng)的在線超市、在線便利店或c)平臺提供的在線支付等相關(guān)金融業(yè)務(wù)，需滿足國家有關(guān)法律法規(guī)的要求，并提供在線客服服家政服務(wù)應(yīng)包括但不限于b)整合社區(qū)家政服務(wù)企業(yè)信息，向社區(qū)居民提供的優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)資源；c)提供家政服務(wù)管理平臺，管理家政服務(wù)企業(yè)的服務(wù)事項以e)對居民在家政服務(wù)平臺上定制的服務(wù)需求，記錄服務(wù)流程。a)宜面向社區(qū)高齡老人、留守兒童等特殊人員提供社區(qū)食c)應(yīng)保障食品安全，建立完善的食品安全第三方監(jiān)管體5.2.5.4居家養(yǎng)老9b)宜在社區(qū)服務(wù)機構(gòu)建立高齡老年檔案，顯示老人的具體居住地理位置、家庭配偶和子女、所d)宜通過老人隨身攜帶、固定安裝的物聯(lián)感知設(shè)備隨時檢測老人生命體征情況，并設(shè)置緊急聯(lián)e)通過感知設(shè)備感知和采集老人健康信息，以及建立老年檔案時，需征得老人及其直系親屬同b)宜建設(shè)社區(qū)健康醫(yī)療服務(wù)平臺，收集、存儲、分析社區(qū)居民健康信息，通過與專業(yè)健康醫(yī)療c)宜在社區(qū)、居委會設(shè)置健康自檢設(shè)備，用于社區(qū)居民自助式的健康自檢，也可設(shè)立有專人服d)宜在移動終端應(yīng)用建立居民在線掛號、線上就醫(yī)、在線預(yù)約咨詢等服務(wù)，實現(xiàn)居民與家庭醫(yī)e)為居民進行健康服務(wù)過程中采集的居民信息需征得居民本人同意，并明確采集目的和使用范b)應(yīng)開展社區(qū)文化活動，并開通線上報名參與、線上志愿者征集功能；c)宜提供線上演出、展覽和門票優(yōu)惠等信息服務(wù)。5.3社區(qū)安防b)智慧社區(qū)安全防控設(shè)備采集的數(shù)據(jù)宜共享至公安治安管理部門，實現(xiàn)數(shù)據(jù)資源共享，提升社應(yīng)符合GB/T21741-2021中9.3的相關(guān)規(guī)定，并在進入監(jiān)控區(qū)域時有明顯標志提示，來告知區(qū)域內(nèi)主5.3.2.3出入口控制系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T21741-2021中9.4的相關(guān)規(guī)定。5.3.2.4停車庫(場)安全管理系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T21741-2021中9.5的相關(guān)規(guī)定。5.3.2.5樓宇對講系統(tǒng)應(yīng)符合GB/T21741-2021中9.6的相關(guān)規(guī)定。5.3.2.6電子巡查應(yīng)符合GB/T21741-2021中9.7的相關(guān)規(guī)定。5.3.2.7火災(zāi)探測報警a)具備對火災(zāi)進行檢測并自動報警的功能；b)當(dāng)發(fā)生燃氣泄漏或超指標煙霧時，探測器應(yīng)及時通過報警設(shè)備向平臺報警。5.3.2.8消防設(shè)施監(jiān)測消防設(shè)施監(jiān)測應(yīng)支持但不限于以下功能：a)支持通過智能技術(shù)，如地磁檢測和視頻智能分析，檢測到消防通道被車輛占用時，及時產(chǎn)生c)支持通過智能技術(shù)，如安裝物聯(lián)網(wǎng)傳感器，對消火栓(噴淋)管網(wǎng)水壓、消防水泵狀態(tài)、消防水池(水箱)水位、消防設(shè)備電源等進行監(jiān)測，監(jiān)測到異常產(chǎn)生告警事件。5.3.2.9窨井蓋監(jiān)測窨井蓋監(jiān)測應(yīng)支持但不限于以下功能：a)支持通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對窨井蓋的異常狀態(tài)進行監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常時及時產(chǎn)生告警，異常狀態(tài)包括窨井蓋傾斜、打開、設(shè)備故障等；b)支持低功耗廣域網(wǎng)通信技術(shù)傳輸告警信息。5.3.2.10一鍵報警一鍵報警應(yīng)支持但不限于以下功能：a)支持一次按鍵觸發(fā)告警信息；b)在報警系統(tǒng)周圍安裝電子監(jiān)控，支持對一鍵報警事件進行追溯檢索。5.3.2.11高空拋物預(yù)警治理a)支持對高空拋物智能監(jiān)測設(shè)備進行管理，包括b)支持基于地理信息地圖對高空拋物智能監(jiān)測設(shè)備進行管c)支持基于地理信息地圖對高空拋物監(jiān)測告警進行實時展示，并可查看告警詳情；d)支持基本的告警聯(lián)動功能，如告警聯(lián)動錄像；g)支持對高空拋物告警追溯檢索；h)支持對高空拋物告警進行統(tǒng)計分析。a)支持水、電、氣、熱等系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集、存儲、展示、分析，并具備設(shè)備控制功能；b)通過建設(shè)住區(qū)能源管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對住區(qū)公共區(qū)域內(nèi)能耗實施動態(tài)監(jiān)測、實時分析，建立和a)支持小區(qū)數(shù)據(jù)概覽，應(yīng)能統(tǒng)計并展示當(dāng)前小區(qū)樓棟、房屋、單位、人口、車輛數(shù)據(jù)情況；可根據(jù)時間刻度展示出人員、車輛通行數(shù)據(jù)；可統(tǒng)計和顯示自住、出租、空置、未登記房屋類型數(shù)量，小區(qū)房屋類型可按不同顏色區(qū)分；可統(tǒng)計和顯示常住、暫住、租客、物業(yè)人口分布類型占比；可根據(jù)設(shè)備類別，如門禁控制、道閘控制、人臉抓拍、車輛抓拍等，統(tǒng)計顯示接b)設(shè)備監(jiān)測宜提供面向第三方系統(tǒng)的標準c)支持通過數(shù)據(jù)接口將小區(qū)數(shù)據(jù)上傳至合肥市公安局智慧平安社區(qū)開放接入平臺及政府其他相d)支持消防安全管理，能夠統(tǒng)計并展示當(dāng)前小區(qū)重要消防設(shè)施位置、運行狀態(tài)；能夠反映消防管理情況，包括消防基礎(chǔ)檔案、消防控制室值班、日常巡查檢查、消防設(shè)施維保檢測、消防6數(shù)據(jù)資源要求6.1.6數(shù)據(jù)管理通過完善智慧社區(qū)總體架構(gòu)進行數(shù)據(jù)共享，具體要求宜符合GB/T36073-2018中的規(guī)定。除、預(yù)防性巡檢的過程，宜包括但不限于運維策略6.2.5支撐系統(tǒng)宜包括數(shù)據(jù)資源運維的輔助性工具等內(nèi)容。6.3數(shù)據(jù)資源安全數(shù)據(jù)資源安全宜包括但不限于5.3.1智慧社區(qū)安全防控配置要求的所有數(shù)據(jù)安全。6.3.2數(shù)據(jù)資產(chǎn)清單建立數(shù)據(jù)資源資產(chǎn)清單，明確數(shù)據(jù)資源相關(guān)數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理范圍和屬性。6.3.3數(shù)據(jù)脫敏過程應(yīng)完整的梳理數(shù)據(jù)信息，明確并識別其中敏感信息，執(zhí)行脫敏操作。應(yīng)包括但不限于：a)明確數(shù)據(jù)脫敏的工作范圍，對范圍內(nèi)數(shù)據(jù)進行梳理和分類；b)建立敏感數(shù)據(jù)位置和關(guān)系庫，保存敏感數(shù)據(jù)的位置以及敏感數(shù)據(jù)與原數(shù)據(jù)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系；c)根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇人工或自動等識別敏感數(shù)據(jù)的方式，并考慮其適用性；d)選擇數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)工具，并考慮其擴展性，可自定義敏感數(shù)據(jù)的發(fā)現(xiàn)邏輯；e)明確敏感信息的字段名稱、字段類型、字段長度賦值規(guī)范等內(nèi)容：f)可利用反關(guān)聯(lián)方法，查找可能由某些非敏感字段推斷出另一敏感字段的映射，并識別。6.3.4數(shù)據(jù)安全成熟度在數(shù)據(jù)資源融合過程中，宜建立數(shù)