家具維修配件送貨服務協(xié)議

家具維修配件送貨服務協(xié)議合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同主體1.3合同宗旨第二章服務內容2.1服務范圍2.2服務標準2.3服務時間第三章配件供應3.1配件質量3.2配件供應流程3.3配件更換流程第四章送貨服務4.1送貨范圍4.2送貨時間4.3送貨方式第五章費用與支付5.1服務費用5.2支付方式5.3費用調整第六章售后服務6.1售后服務承諾6.2投訴與處理6.3保修政策第七章合同的履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除第八章違約責任8.1違約行為8.2違約責任8.3違約賠償第九章爭議解決9.1爭議范圍9.2協(xié)商解決9.3法律途徑第十章合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效10.2合同終止10.3合同續(xù)約第十一章保密條款11.1保密內容11.2保密義務11.3保密期限第十二章法律適用與爭議解決12.1法律適用12.2爭議解決方式第十三章其他條款13.1不可抗力13.2合同修改與補充13.3合同解除與終止第十四章附則14.1合同生效條件14.2合同副本14.3合同修改記錄合同編號_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方向乙方訂購家具維修配件并享受乙方提供的送貨服務的相關權利和義務的約定。1.1.2本合同中的術語和定義如下：甲方：指需要維修家具并訂購配件的個人或單位。乙方：指提供家具維修配件及送貨服務的公司。1.2合同主體1.2.1甲方為合同訂購方，乙方為合同服務提供方。1.2.2雙方在簽訂合同時，應向對方提供合法有效的身份證件。1.3合同宗旨1.3.1本合同旨在明確甲乙雙方的權利和義務，確保甲方在訂購家具維修配件時能夠享受到乙方提供的優(yōu)質送貨服務。第二章服務內容2.1服務范圍2.1.1乙方根據甲方的訂單，提供家具維修所需的配件，并負責將配件送至甲方指定的地點。2.1.2乙方提供的配件應符合甲方所訂購的型號和質量要求。2.2服務標準2.2.1乙方應在甲方下單后的一定工作日內完成配件的供應和送貨工作。2.2.2送貨過程中，乙方需保證配件的完好無損，并確保送貨時間的準確性。2.3服務時間2.3.1乙方的工作時間為工作日，具體工作時間由雙方協(xié)商確定。2.3.2乙方在收到甲方訂單后，應在一個工作日內與甲方確認訂單詳情及送貨時間。第三章配件供應3.1配件質量3.1.1乙方提供的配件應符合國家相關標準，保證配件的質量。3.1.2乙方應對所提供的配件承擔質量保證責任，如配件存在質量問題，乙方應負責更換或維修。3.2配件供應流程3.2.1甲方在下單后，應提供詳細的配件訂購信息，包括配件型號、數量等。3.2.2乙方在收到甲方訂單后，應進行訂單審核，并在一個工作日內與甲方確認訂單詳情。3.2.3乙方在確認訂單詳情后，應在一個工作日內完成配件的供應工作。3.3配件更換流程3.3.1如配件存在質量問題，甲方應在收到配件后的七個工作日內向乙方提出更換請求。3.3.2乙方在收到更換請求后，應在一個工作日內確認并安排更換事宜。第四章送貨服務4.1送貨范圍4.1.1乙方負責將配件送至甲方指定的地點，送貨范圍應符合雙方約定。4.1.2如有特殊送貨需求，雙方可另行協(xié)商確定。4.2送貨時間4.2.1乙方應按照雙方約定的時間進行送貨，如因特殊情況導致無法按時送貨，乙方應提前通知甲方。4.2.2送貨時間具體由雙方協(xié)商確定。4.3送貨方式4.3.1乙方可以選擇快遞、物流等方式進行送貨，具體方式由雙方協(xié)商確定。第五章費用與支付5.1服務費用5.1.1甲方應按照乙方提供的配件價格支付服務費用。5.1.2乙方應向甲方提供合法有效的發(fā)票。5.2支付方式5.2.1甲方可以選擇現(xiàn)金、轉賬等方式支付服務費用。5.2.2甲方應在乙方提供配件并完成送貨后支付服務費用。5.3費用調整5.3.1如因市場價格波動等原因導致配件價格發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調整服務費用。第六章售后服務6.1售后服務承諾6.1.1乙方應對提供的配件承擔售后服務責任，確保配件的正常使用。6.1.2乙方在接到甲方售后服務請求后，應在一個工作日內響應并處理。6.2投訴與處理6.2.1甲方如對乙方的服務不滿意，可以向乙方提出投訴。6.2.2乙方應在接到投訴后，在一個工作日內進行調查并采取改進措施。6.3保修政策6.3.1乙方提供的配件應按照國家相關法律法規(guī)規(guī)定享受保修服務。6.3.2保修期限及具體政策由雙方協(xié)商確定。第八章違約責任8.1違約行為8.1.1甲方未按照約定時間支付服務費用的，視為違約。8.1.2乙方未按照約定時間完成送貨或配件質量不符合約定的，視為違約。8.2違約責任8.2.1甲方違約的，應向乙方支付違約金，違約金為訂單金額的5%。8.2.2乙方違約的，應向甲方支付違約金，違約金為訂單金額的10%。8.3違約賠償8.3.1違約金不足以彌補對方損失的，違約方應承擔相應的賠償責任。第九章爭議解決9.1爭議范圍9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，爭議范圍應限于本合同的履行、解釋及適用等事項。9.2協(xié)商解決9.2.1雙方應盡最大努力通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商期限為15個工作日。9.2.2協(xié)商不成時，雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十章合同的生效、終止與續(xù)約10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2合同終止10.2.1在合同履行期間，如一方違約，另一方有權解除合同。10.3合同續(xù)約10.3.1合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)約。10.3.2續(xù)約條件、期限及費用等事項，由雙方另行協(xié)商確定。第十一章保密條款11.1保密內容11.1.1雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，應予以保密。11.1.2保密信息包括合同內容、客戶信息、技術資料等。11.2保密義務11.2.1雙方應對保密信息采取適當的保密措施，確保信息不被泄露。11.2.2保密義務在本合同終止后繼續(xù)有效，持續(xù)時間為五年。第十二章其他條款12.1不可抗力12.1.1因不可抗力導致一方無法履行合同的，該方應立即通知對方。12.1.2不可抗力事件包括自然災害、社會事件等。12.2合同修改與補充12.2.1合同的修改和補充應采用書面形式，經雙方簽字蓋章后生效。12.2.2合同的修改和補充不得與法律法規(guī)及本合同的原則相抵觸。第十三章爭議解決13.1任何與本合同有關的爭議均應提交合同簽訂地有管轄權的人民法院管轄。13.2雙方應遵守國家的法律法規(guī)，履行合同義務，維護合同的合法權益。第十四章附則14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2本合同未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商確定。14.3本合同的修改和補充，須經雙方共同簽署，方為有效?！竞贤胶炞帧考追剑ㄉw章）：_______________乙方（蓋章）：_______________【簽字日期】：_______________【備注】：多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊約定1.1甲方指定配件甲方有權要求乙方提供特定品牌或型號的配件。乙方應在收到甲方指定要求后，在一個工作日內確認是否能夠滿足甲方需求。如乙方無法提供指定品牌或型號的配件，乙方應立即通知甲方，并協(xié)助甲方選擇其他合適的配件。1.2甲方特殊要求甲方如對送貨時間、送貨方式等有特殊要求，應在訂單中明確說明。乙方應在收到甲方特殊要求后，在一個工作日內確認并按照甲方的要求進行送貨。如乙方無法滿足甲方的特殊要求，乙方應立即通知甲方，并商討其他合適的解決方案。附加條款二：乙方為主導時的特殊約定2.1乙方配件供應乙方應保證提供的配件符合國家相關標準，并保證配件的質量。如甲方對乙方提供的配件質量有疑慮，乙方應提供相關質量認證文件，以證明配件的合格性。2.2乙方送貨服務乙方應按照甲方指定的送貨地點進行送貨。如甲方指定的送貨地點超出乙方的送貨范圍，乙方應與甲方協(xié)商確定合適的送貨地點。乙方送貨過程中，應確保配件的完好無損，并按照約定的送貨時間完成送貨。附加條款三：第三方中介時的特殊約定3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調者和見證者，負責協(xié)助甲乙雙方履行合同義務，并確保合同的順利執(zhí)行。3.2第三方中介的義務第三方中介應公正、中立地處理甲乙雙方在合同履行過程中出現(xiàn)的爭議，并協(xié)助甲乙雙方協(xié)商解決問題。第三方中介不得干預甲乙雙方的正常商業(yè)活動，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。3.3第三方中介的費用第三方中介的費用由甲乙雙方協(xié)商確定。雙方應在合同中明確第三方中介的費用支付方式和支付時間。如甲乙雙方未能就第三方中介的費用達成一致，雙方應協(xié)商確定合適的費用標準。附件及其他補充說明一、附件列表：1.甲方身份證明文件2.乙方身份證明文件3.配件質量認證文件4.送貨服務記錄5.維修服務記錄6.付款憑證7.收貨憑證8.合同履行過程中的其他相關文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為未按約定時間支付服務費用提供錯誤的信息或未履行合同義務2.乙方違約行為未按約定時間完成送貨提供的配件質量不符合約定未履行合同約定的售后服務義務3.違約行為的認定違約行為的認定應基于合同條款和相關法律法規(guī)三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議3.不可抗力：不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等4.履行：按照合同約定履行義務的行為5.賠償：因違約行為導致的損失賠償責任四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.配件供應與需求不匹配解決辦法：雙方應及時溝通，協(xié)商更換其他合適配件2.送貨時間延誤解決辦法：乙方應提前通知甲方，協(xié)商延長送貨時間3.配件質量問題解決辦法：乙方應承擔