市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試答案章節(jié)答案2024年

市場(chǎng)調(diào)查實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的原則主要包括（

）

答案:客觀性原則;突出重點(diǎn)原則;簡(jiǎn)要性原則調(diào)查報(bào)告的撰寫在文體上最好用第三人稱或非人稱代詞，行文時(shí)應(yīng)以向讀者報(bào)告的語氣撰寫，不要表現(xiàn)出力圖說服讀者同意某種觀點(diǎn)或看法。這主要是體現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫的（

）

答案:客觀性原則市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告一般采用的是陳述句句式，陳述調(diào)查過程和調(diào)查到的市場(chǎng)情況，給出肯定或否定判斷。

答案:對(duì)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告不同于議論文，不可能形成全篇論證，只是在情況分析、對(duì)未來預(yù)測(cè)中作局部論證。

答案:對(duì)時(shí)間序列預(yù)測(cè)法實(shí)際上利用的是事物發(fā)展在時(shí)間上的“慣性”，所以適用于市場(chǎng)比較穩(wěn)定，價(jià)格彈性較小的商品，尤其適于近期和短期預(yù)測(cè)。

答案:對(duì)相關(guān)分析是回歸分析的前提和基礎(chǔ)。

答案:對(duì)相關(guān)系數(shù)r數(shù)值越大，越接近1表明x與y之間相關(guān)相關(guān)程度越高，數(shù)值越小，相關(guān)程度越低。

答案:錯(cuò)定量預(yù)測(cè)法是依據(jù)大量的數(shù)據(jù)資料，運(yùn)用統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)學(xué)方法描述預(yù)測(cè)對(duì)象與影響因素之間的關(guān)系和規(guī)律，建立預(yù)測(cè)模型，計(jì)算出結(jié)果作為預(yù)測(cè)值。因此比定性預(yù)測(cè)更為科學(xué)、準(zhǔn)確。

答案:錯(cuò)下列屬于定量預(yù)測(cè)方法的有（

）

答案:時(shí)間序列預(yù)測(cè)法;回歸分析;歷史延伸法一般說，當(dāng)居民收入減小時(shí)，居民的儲(chǔ)蓄存款也會(huì)相應(yīng)減少，二者之間的關(guān)系是（

）

答案:正相關(guān)如果變量X和變量Y之間的相關(guān)系數(shù)為1，說明兩變量之間（

）

答案:完全相關(guān)當(dāng)所有的觀察值y都落在直線y＝a+bx上時(shí)，則y與x之間的相關(guān)系數(shù)為（

）

答案:r＝1一般來說，物價(jià)與商品需求量之間的關(guān)系為(

)

答案:負(fù)相關(guān)如果變量x和變量y之間的相關(guān)系數(shù)為－1，說明兩個(gè)變量之間是（

）

答案:完全相關(guān)關(guān)系在價(jià)格不變的條件下，商品銷售額和銷售量之間存在著(

)

答案:完全相關(guān)關(guān)系變量X值按一定數(shù)量增加時(shí)，變量Y也近似地按一定數(shù)量隨之增加，反之亦然，則X和Y之間存在（

）

答案:相關(guān)關(guān)系領(lǐng)先指標(biāo)只是時(shí)態(tài)上的領(lǐng)先，只能成為行情上升或下降的先兆，不能就此斷定為經(jīng)濟(jì)周期變動(dòng)的信號(hào)。

答案:對(duì)領(lǐng)先指標(biāo)法可以預(yù)測(cè)行情的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，但至多只能指示未來變動(dòng)方向，對(duì)變化幅度難以揭示。

答案:對(duì)領(lǐng)先指標(biāo)法可以預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，但不能預(yù)測(cè)其轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

答案:錯(cuò)基本建設(shè)中鋼材、水泥和木材3大材料的需求量之間有較為固定的比例關(guān)系。如果其中某種材料的生產(chǎn)或供應(yīng)能力有限，則另外兩種材料的需求也將受到限制。這其中，鋼材需求量為水泥和木材需求量的（

）

答案:同步指標(biāo)管道供應(yīng)公司發(fā)現(xiàn)，它的銷售額變化的時(shí)間總是在房屋開工指數(shù)變化大約4個(gè)月之后發(fā)生。于是，房屋開工指數(shù)就成為管道供應(yīng)公司預(yù)測(cè)其市場(chǎng)需求的一個(gè)非常有用的（

）

答案:領(lǐng)先指標(biāo)下列哪種情況不適合采用專家會(huì)議法（

）

答案:短期或近期的市場(chǎng)預(yù)測(cè)指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理人員、業(yè)務(wù)人員憑自己的經(jīng)驗(yàn)判斷，對(duì)市場(chǎng)未來需求趨勢(shì)提出個(gè)人的預(yù)測(cè)意見，再集合大家的意見作出市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。下列哪項(xiàng)不屬于它們優(yōu)點(diǎn)（

）

答案:結(jié)果客觀真實(shí)，可信度高定性預(yù)測(cè)法是指導(dǎo)憑借個(gè)人的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和能力，利用現(xiàn)有的直觀材料，根據(jù)規(guī)范的邏輯推理過程，對(duì)預(yù)測(cè)對(duì)象進(jìn)行的主觀估計(jì)和預(yù)測(cè)。下列哪項(xiàng)不屬于定性預(yù)測(cè)法（

）

答案:回歸分析由于市場(chǎng)預(yù)測(cè)的近似性，也就決定了它的局限性，也決定了其價(jià)值的弱小性。

答案:錯(cuò)市場(chǎng)預(yù)測(cè)的目的在于最大限度地減少不確定性對(duì)調(diào)查研究對(duì)象的影響，因此，只有不確定的事物才存在預(yù)測(cè)。

答案:對(duì)市場(chǎng)預(yù)測(cè)是市場(chǎng)資料整理分析的進(jìn)一步深化，它具有以下的特征（

）

答案:科學(xué)性;近似性;服務(wù)性;局限性在進(jìn)行實(shí)際推斷預(yù)測(cè)時(shí)，可以通過抽樣設(shè)計(jì)和調(diào)查等科學(xué)方法來確定某種情況發(fā)生的可能性，當(dāng)結(jié)果具有較大的概率發(fā)生時(shí)，就認(rèn)為預(yù)測(cè)結(jié)果是成立的、可用的。這實(shí)際上也是市場(chǎng)預(yù)測(cè)（

）的體現(xiàn)。

答案:近似性（

）是依據(jù)的“相似性原理”，在已知某一事物的發(fā)展變化情況的基礎(chǔ)上，推演出相似事物未來可能的發(fā)展趨勢(shì)。

答案:類推原則利用客觀事物的發(fā)展“慣性”，我們可以從事物的歷史和現(xiàn)狀推演出事物的未來發(fā)展變化趨勢(shì)。這主要是應(yīng)用市場(chǎng)預(yù)測(cè)的（

）

答案:連貫性原則預(yù)測(cè)生活消費(fèi)品市場(chǎng)需求量時(shí)，可以先預(yù)測(cè)消費(fèi)者的收入水平、購買習(xí)慣、商品的價(jià)格、需求彈性等因素的變化，再預(yù)測(cè)生活消費(fèi)品的市場(chǎng)需求量。這主要是利用市場(chǎng)預(yù)測(cè)的（

）

答案:相關(guān)性原則在進(jìn)行多變量分析時(shí)，我們可以用交叉列表分析。兩個(gè)變量交叉列表分析的結(jié)果并不一定正確地反映了事物之間的聯(lián)系。

答案:對(duì)社會(huì)研究中單因素的解釋往往是可疑的，而采用多變量統(tǒng)計(jì)分析則有利于我們發(fā)現(xiàn)社會(huì)現(xiàn)象間錯(cuò)綜關(guān)聯(lián)的作用。

答案:對(duì)動(dòng)態(tài)分析法是指把反映經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象發(fā)展變化的一系列數(shù)字，按時(shí)間先后順序排列，組成一組動(dòng)態(tài)數(shù)列，進(jìn)行分析的一種方法。動(dòng)態(tài)分析法的指標(biāo)有（

）

答案:發(fā)展水平指標(biāo);動(dòng)態(tài)比較指標(biāo);平均指標(biāo)2015年1月我國(guó)CPI與去年同期相比上漲0.8%，環(huán)比來看上漲0.3%。這些分析指標(biāo)屬于（

）

答案:動(dòng)態(tài)比較指標(biāo)（

）是指以某一個(gè)指標(biāo)數(shù)值反映其在各不同時(shí)期(或時(shí)點(diǎn))上發(fā)展達(dá)到的水平，它可用來表明社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象發(fā)展規(guī)律，也是計(jì)算各種動(dòng)態(tài)分析指標(biāo)的基礎(chǔ)。

答案:發(fā)展水平指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)差是方差的平方根，反映總體中所有單位標(biāo)志值對(duì)平均數(shù)的離散關(guān)系，其數(shù)值的大小與平均數(shù)代表性的大小是相同方向變化的。

答案:錯(cuò)方差是各變量值與其平均值差平方的平均數(shù)，方差越大表示差異越小。

答案:錯(cuò)全距可以一般地檢驗(yàn)平均值的代表性大小，全距越大，平均值的代表性越?。环粗?，平均值的代表性越大。

答案:對(duì)反映總體一般水平的指標(biāo)，彼此之間存在著一定的關(guān)系，但其各自涵義不同，適用范圍也不一樣。如果各個(gè)數(shù)據(jù)之間的差異程度較大，用平均值就有較好的代表性；而如果數(shù)據(jù)之間的差異程度較小，用中位數(shù)或眾數(shù)有較好的代表性。

答案:錯(cuò)集中趨勢(shì)分析在于揭示被調(diào)查者回答的集中程度，即平均水平。描述數(shù)據(jù)集中趨勢(shì)的統(tǒng)計(jì)量常用的有（

）。

答案:平均數(shù);眾數(shù);中位數(shù)單變量描述性分析是針對(duì)一個(gè)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)或變量的對(duì)比研究，包括（

）等類型。

答案:結(jié)構(gòu)性分析;集中趨勢(shì)分析;離散程度分析（

）便于了解總體各內(nèi)部結(jié)構(gòu)變量的取值分布情況，從而對(duì)把握整體數(shù)據(jù)的特征。

答案:結(jié)構(gòu)性分析定性分析是調(diào)查者運(yùn)用知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和主觀分析能進(jìn)行分析，沒定量分析準(zhǔn)確、可靠。

答案:錯(cuò)市場(chǎng)調(diào)查資料分析的內(nèi)容一般包括（

）

答案:背景分析;狀態(tài)分析;因果分析;對(duì)策分析某食品公司進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，在對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行面包、糕點(diǎn)等主食食品及對(duì)香腸、火腿等副食食品的消費(fèi)意向調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)的消費(fèi)者對(duì)其成分要求是低脂肪，由此，可以判斷出隨著人們生活水平的提高和健康意識(shí)的加強(qiáng)，人們對(duì)低脂肪食品的需求量將會(huì)增加。這主要是運(yùn)用的（

）

答案:歸納分析法根據(jù)雙缸洗衣機(jī)的銷售特點(diǎn)及規(guī)律來推斷全自動(dòng)洗衣機(jī)的銷售特點(diǎn)及規(guī)律。這主要是運(yùn)用的（

）

答案:類比分析法表的橫行和縱欄如果列出所有項(xiàng)目，合計(jì)應(yīng)列在后面，如果只列出一些重要項(xiàng)目，應(yīng)先列合計(jì)。

答案:對(duì)每張統(tǒng)計(jì)圖都要有編號(hào)和標(biāo)題，標(biāo)題內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，概括反映表的基本內(nèi)容，且標(biāo)題應(yīng)在圖的下方。

答案:錯(cuò)每張表都要有編號(hào)和標(biāo)題，標(biāo)題內(nèi)容應(yīng)簡(jiǎn)明扼要，概括反映表的基本內(nèi)容，且標(biāo)題應(yīng)在表格的下方。

答案:對(duì)數(shù)據(jù)的陳示形式有（

）

答案:統(tǒng)計(jì)表;統(tǒng)計(jì)圖;數(shù)據(jù)庫;數(shù)據(jù)報(bào)告以圓形的面積代表總體指標(biāo)數(shù)值，圓形的各扇形面積代表各組指標(biāo)數(shù)值，或?qū)A形面積分為若干角度不同的扇形，分別代表各組的頻率的圖形為（

）

答案:餅形圖以寬度相等的條形高低來表示各組頻數(shù)或頻率大小的圖形為（

）。

答案:柱形圖有疑問卷是指在問卷中回答不清或答案缺失的問卷，我們的處理方式為一是可以將此類問卷返給現(xiàn)場(chǎng)；第二種情況就是無法返給現(xiàn)場(chǎng)的問卷，審核人員可以考慮填補(bǔ)其缺失值。

答案:對(duì)在實(shí)際的答案審核中，如果問卷大面積沒回答，應(yīng)作廢卷處理。如僅個(gè)別問題沒有作回答，我們可以視它為有效問卷。

答案:對(duì)完整性審核就是檢查問卷的回收數(shù)量和問卷中所填寫答案的完整。

答案:對(duì)完整性審核是市場(chǎng)調(diào)查資料審核最為基礎(chǔ)的審核，最先進(jìn)行。

答案:錯(cuò)市場(chǎng)調(diào)查資料審核的對(duì)象是指調(diào)查問卷，審核的目的就是將這一些原始材料整理成初級(jí)產(chǎn)品。

答案:錯(cuò)調(diào)查資料經(jīng)過層層審核后，最終會(huì)呈現(xiàn)出三類結(jié)果（

）

答案:有效問卷;有疑問卷;無效問卷如果調(diào)查問卷上填寫的都是“不知道”、“不置可否”或者空白答案，則很可能是不完整的調(diào)查。通常情況下，回答這些答案的比例不應(yīng)該超過20%。（

）

答案:錯(cuò)督導(dǎo)按管理職責(zé)分為現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)和常規(guī)督導(dǎo)。而常規(guī)督導(dǎo)一般在街頭訪問或者電話訪問的場(chǎng)合。（

）

答案:錯(cuò)市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目控制主要內(nèi)容為（

）

答案:監(jiān)督調(diào)查方案的執(zhí)行，保證按調(diào)查方案的設(shè)計(jì)有序推進(jìn)，按時(shí)完成。;在正式調(diào)查前審核調(diào)查問卷，并進(jìn)行小范圍的試調(diào)查。;審核抽樣方法，對(duì)擬選擇的抽樣方法進(jìn)行驗(yàn)證，從而保證數(shù)據(jù)收集的科學(xué)性。一般來說，對(duì)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督、控制，保證訪問員按要求進(jìn)行訪問的現(xiàn)場(chǎng)管理者是督導(dǎo)。其中現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)的主要職責(zé)包括（

）

答案:監(jiān)督訪問員是否進(jìn)行真實(shí)調(diào)查;及時(shí)檢查訪問質(zhì)量，糾正可能的偏差;處理現(xiàn)場(chǎng)意外情況;為訪問員提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)對(duì)調(diào)查過程（

）的監(jiān)控一般利用現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、審查問卷、電話回訪或?qū)嵉貜?fù)訪等手段來判斷。

答案:真實(shí)性街頭攔截訪問中，結(jié)束一個(gè)被調(diào)查者訪問時(shí)，應(yīng)當(dāng)著被調(diào)查者的面將完成的問卷取下，以便于展開新的下一被調(diào)查者的調(diào)查。（

）

答案:錯(cuò)選準(zhǔn)調(diào)查對(duì)象后，就應(yīng)積極地上前詢問。如果對(duì)方自動(dòng)停下腳步，說明對(duì)方對(duì)你有興趣。如果對(duì)方不愿停下腳步，就應(yīng)當(dāng)終止。（

）

答案:錯(cuò)街頭人群具體分行走人群和留步人群。留步人群要找那些單個(gè)在一邊休息或似乎在等人的對(duì)象，這是我們主要訪問聽對(duì)象。（

）

答案:錯(cuò)便于街頭攔截調(diào)查的地點(diǎn)一般是人流較多的購物休息之處。（

）

答案:對(duì)入戶接觸表實(shí)際上就是按一定的規(guī)律抽取的，并按一定要求抄錄的一定數(shù)量的受訪者地址。（

）

答案:對(duì)出示示卡時(shí)，必須全部讀出示卡上的所有答案后，才能讓被訪者選擇。（

）

答案:錯(cuò)示卡必須單面出示，先出示卡片，然后看著卡片內(nèi)容，邊指邊一個(gè)答案一個(gè)答案地讀出，使被訪者聽到的同時(shí)也能看到。（

）

答案:對(duì)示卡前，在自己面前準(zhǔn)確翻好后，再出示給被訪者，不要把示卡攤在桌子上亂翻，被訪者看完后及時(shí)收回，不要讓被訪者隨意亂翻。（

）

答案:對(duì)運(yùn)用入戶訪問接觸表進(jìn)行訪問時(shí)，通常在剛開始時(shí)，如敲門無人應(yīng)，確認(rèn)沒人在家，就放棄這個(gè)地址，訪問下一戶。（

）

答案:錯(cuò)入戶訪問接觸表實(shí)際上是為了保證樣本的代表性，而設(shè)計(jì)的一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)控制與管理的工具。它要求訪問員必須按地址表順序逐戶訪問，不得打亂地址順序挑選訪問或隨意涂改地址。（

）

答案:對(duì)示卡是幫助被訪者回答問題的輔助工具，主要運(yùn)用在自填式問卷的訪問中（

）。

答案:錯(cuò)下列哪項(xiàng)不屬于項(xiàng)目培訓(xùn)的主要內(nèi)容（

）。

答案:如何使用接觸表訪問調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，需要各類不同類型的訪問員，需要一個(gè)合理的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，包括（

）。

答案:訪問員隊(duì)伍的等級(jí)結(jié)構(gòu);訪問員隊(duì)伍的文化層次結(jié)構(gòu);訪問員隊(duì)伍的來源結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)培訓(xùn)主要是針對(duì)作為一般的訪問員應(yīng)具備基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括（

）。

答案:公司基本情況介紹;市場(chǎng)調(diào)查及訪問的基礎(chǔ)知識(shí);訪問員基本工作要求訪問員隊(duì)伍組建一般需要考慮以下幾個(gè)方面（

）。

答案:訪問員的數(shù)量;訪問員隊(duì)伍結(jié)構(gòu);訪問員可用于現(xiàn)場(chǎng)工作的時(shí)間;訪問員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作和公司的認(rèn)同度;基本素質(zhì)要求一個(gè)市場(chǎng)調(diào)查方案的好壞主要從（

）等方面來進(jìn)行評(píng)價(jià)。

答案:方案設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的;調(diào)查方案是否具有可操作性;方案是否科學(xué)和完整市場(chǎng)調(diào)查方案附錄一般應(yīng)包括的內(nèi)容有（

）。

答案:調(diào)查項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及主要參加者;抽樣方案及技術(shù)說明;調(diào)查表及問卷有關(guān)技術(shù)說明;數(shù)據(jù)處理所用軟件市場(chǎng)調(diào)查方案封面一般應(yīng)包括的內(nèi)容有（

）。

答案:方案書的名稱;客戶的名稱;研究機(jī)構(gòu)的名稱;完成時(shí)間調(diào)查問卷的內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查內(nèi)容來確定。

答案:對(duì)調(diào)查問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容不要過多，回答時(shí)間不宜過長(zhǎng)，不能超過30分鐘。

答案:錯(cuò)列舉評(píng)比法是指列出評(píng)價(jià)性的詢問語句和備選答案，其答案按不同程度給出。其答案沒有對(duì)或錯(cuò)的選擇，只有不同程度的選擇。

答案:對(duì)二項(xiàng)選擇法就有只有兩個(gè)備選答案，它比較適合對(duì)簡(jiǎn)單的事實(shí)性、態(tài)度性、行為性問題的提問。

答案:錯(cuò)為了一致于引起被調(diào)查者的反感，問卷中的開放性問題都要放在后面。

答案:錯(cuò)調(diào)查問卷答案的設(shè)計(jì)主要是針對(duì)封閉題而言的，必須做到窮盡和互斥。

答案:對(duì)問卷提問問題的順序安排不同，被調(diào)查者回答的結(jié)果往往也會(huì)產(chǎn)生差異。一般先主要問題，后次要問題，總括性問題應(yīng)先于特定性問題。

答案:錯(cuò)在調(diào)查問卷問題內(nèi)容確定時(shí)應(yīng)注意的問題包括（

）。

答案:盡量避免提出與調(diào)查目的無直接關(guān)系的問題;問題不要超過被調(diào)查者的知識(shí)、能力范圍;盡量避免提出調(diào)查者不愿意回答的問題;避免提問中內(nèi)容的交叉請(qǐng)您逐一比較下列各組不同牌號(hào)的洗衣機(jī)質(zhì)量，在您認(rèn)為質(zhì)量好的牌子后面的“□”打“√”：

①

三星牌

□

三洋牌

□

②

三星牌

□

美菱牌

□

③

三星牌

□

小天鵝牌

□

④

三洋牌

□

美菱牌

□

⑤

三洋牌

□

小天鵝牌

□

⑥

美菱牌

□

小天鵝牌□以上這種答案設(shè)計(jì)方式屬于（

）

答案:比較法“您為什么選擇在網(wǎng)上購物”屬于（

）。

答案:動(dòng)機(jī)性問題對(duì)于問卷中已經(jīng)列出答案，被調(diào)查者只要或只能從中選擇一個(gè)或幾個(gè)答案的提問方式的問題屬于（

）。

答案:封閉式問題“您假期是旅游還是休息？”這個(gè)問題表述的不當(dāng)之處在于（

）。

答案:提問中內(nèi)容的交叉出示兩類提示物，請(qǐng)被調(diào)查者找出提示物之間的一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，以了解被調(diào)查者的認(rèn)知程度。例如：列出幾種冰箱的品牌和對(duì)應(yīng)的價(jià)格，請(qǐng)被調(diào)查者連線，確定它們的對(duì)應(yīng)關(guān)系。這種開放性問題的設(shè)計(jì)方法為（

）。

答案:回想法作業(yè)證明記載主要是用來收集市場(chǎng)調(diào)查實(shí)施過程信息，從而核實(shí)市場(chǎng)調(diào)查作業(yè)的執(zhí)行情況和完成情況，以便對(duì)市場(chǎng)調(diào)查人員的工作進(jìn)行有效監(jiān)督和及時(shí)檢查。內(nèi)容主要是調(diào)查人員姓名、訪問日期、訪問時(shí)間、訪問地點(diǎn)等。

答案:對(duì)被調(diào)查者基本情況主要指被調(diào)查者的一些基本特征，特別是和調(diào)查主題相關(guān)的特征，為了不引導(dǎo)被調(diào)查者的反感，一般要求放于調(diào)查內(nèi)容之后。

答案:錯(cuò)每份問卷都有一個(gè)調(diào)查主題，研究者應(yīng)開宗明義定個(gè)題目也就是問卷標(biāo)題，標(biāo)題要反映這個(gè)研究主題，使人一目了然，增強(qiáng)填答者的興趣和責(zé)任感。

答案:對(duì)調(diào)查問卷又稱調(diào)查表或詢問表，是以問題的形式系統(tǒng)地記載調(diào)查內(nèi)容的一種印件。調(diào)查問卷的必須詳細(xì)問題和備選答案。

答案:錯(cuò)指導(dǎo)語也叫填表說明，就是用來提示被調(diào)查者如何正確填寫問卷的解釋和說明。下列哪些可以作為指導(dǎo)語（

）。

答案:在填寫問卷之前，懇請(qǐng)您務(wù)必閱讀前面的“封面信”和本說明;請(qǐng)您在每一個(gè)問題的后面選上適合您自己的情況的答案選項(xiàng);請(qǐng)您在填寫問卷時(shí)不要與他人商量;所有的答案沒有對(duì)錯(cuò)之分，您只需按照自己的真實(shí)情況和第一感覺填寫即可;如有不清楚之處請(qǐng)與訪問員詢問調(diào)查問卷通常包括的內(nèi)容有（

）。

答案:標(biāo)題;前言;作業(yè)證明記載;被調(diào)查者基本情況;主體;編碼網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的適應(yīng)范圍很廣，如對(duì)“城鎮(zhèn)居民對(duì)銀行卡收費(fèi)的態(tài)度”的調(diào)查，就完全可以運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法。

答案:錯(cuò)由于網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的優(yōu)勢(shì)，使得它越來越受到人們的重視，并必將取代傳統(tǒng)的調(diào)查方式，這是調(diào)查業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)和方向。

答案:錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法就是利用互聯(lián)網(wǎng)的媒體功能，從互聯(lián)網(wǎng)收集第二手資料，也稱為搜索引擎法。

答案:錯(cuò)網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查法是針對(duì)實(shí)際問卷訪問中需要上門發(fā)放、回收問卷，成本高而產(chǎn)生的。根據(jù)問卷發(fā)布方式不同，可以分為（

）兩種。

答案:E-mail問卷調(diào)查法;站點(diǎn)問卷調(diào)查法在電腦網(wǎng)絡(luò)上，使用已經(jīng)建立的網(wǎng)站，通過事先的邀請(qǐng)，讓確定的若干名網(wǎng)友在指定的時(shí)間，登陸一個(gè)特定網(wǎng)站而進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查的方法稱為（

）。

答案:電腦網(wǎng)絡(luò)訪談法實(shí)施事后有控制的實(shí)驗(yàn)時(shí)，實(shí)驗(yàn)組和控制組可以在同一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行對(duì)比，這樣就可以排除由于對(duì)比時(shí)間不同而可能出現(xiàn)外來變數(shù)的影響。

答案:對(duì)事前事后無控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)是在同一時(shí)間內(nèi)，對(duì)不同實(shí)驗(yàn)對(duì)象進(jìn)行的對(duì)比實(shí)驗(yàn)。

答案:錯(cuò)非正規(guī)設(shè)計(jì)在實(shí)驗(yàn)過程中，不是隨機(jī)地選擇實(shí)驗(yàn)單位，而是采用判斷抽樣的方法進(jìn)行選擇，所以它的結(jié)果沒有正規(guī)設(shè)計(jì)準(zhǔn)確。

答案:錯(cuò)非正規(guī)設(shè)計(jì)也稱為非隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)，它可以分（

）。

答案:事前事后無控制對(duì)比實(shí)驗(yàn);事后有控制的實(shí)驗(yàn);事前事后有控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)是在同一市場(chǎng)內(nèi)，先在正常情況下進(jìn)行測(cè)量，收集一定時(shí)期必要數(shù)據(jù)。然后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)，經(jīng)過同等時(shí)間的實(shí)驗(yàn)期后，收集實(shí)驗(yàn)過程中的數(shù)據(jù)資料。進(jìn)而進(jìn)行事前事后對(duì)比，研究分析實(shí)驗(yàn)變量的結(jié)果。這種實(shí)驗(yàn)方法是（

）。

答案:事前事后無控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)下列試驗(yàn)法中，最復(fù)雜也是最科學(xué)的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查法是（

）。

答案:事前事后有控制對(duì)比實(shí)驗(yàn)完全隨機(jī)設(shè)計(jì)采用的是簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方式選取試驗(yàn)單位，所以難以保證實(shí)驗(yàn)的代表性，準(zhǔn)確性不夠。

答案:對(duì)單因素分組隨機(jī)設(shè)計(jì)將實(shí)驗(yàn)單位之間的差異按照某些標(biāo)準(zhǔn)加以分組，這樣使得各個(gè)組之間的差異明顯，各組內(nèi)的差異減少，從而使實(shí)驗(yàn)結(jié)果比完全隨機(jī)設(shè)計(jì)更精確。

答案:對(duì)完全隨機(jī)設(shè)計(jì)是完全采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法選擇實(shí)驗(yàn)對(duì)象，實(shí)驗(yàn)的目的是為了獲得某因素是否對(duì)目標(biāo)變量的變動(dòng)存在一定的影響作用。

答案:錯(cuò)正規(guī)設(shè)計(jì)也稱為隨機(jī)對(duì)比實(shí)驗(yàn)，它可以分（

）。

答案:完全隨機(jī)設(shè)計(jì);單因素分組隨機(jī)設(shè)計(jì);多因素分組隨機(jī)設(shè)計(jì)下列試驗(yàn)法中，最簡(jiǎn)單、成本最低的是（

）。

答案:完全隨機(jī)設(shè)計(jì)下列試驗(yàn)法中，結(jié)果最精確的是（

）。

答案:多因素分組隨機(jī)設(shè)計(jì)在實(shí)驗(yàn)法中，調(diào)查者按隨機(jī)抽樣法選定實(shí)驗(yàn)單位進(jìn)行調(diào)查的為（

）。

答案:正規(guī)設(shè)計(jì)在判斷整體產(chǎn)品中的品種、包裝、設(shè)計(jì)外觀、價(jià)格、廣告、陳列方法等因素改變是否有效果時(shí)，一般采用（

）。

答案:實(shí)驗(yàn)法主要用于深入研究事物之間的因果關(guān)系調(diào)查方法是（

）。

答案:實(shí)驗(yàn)法觀察法在實(shí)際常常與詢問法配合使用，用觀察法獲取表面信息，再通過詢問法去探尋現(xiàn)象背后的深層次的原因，達(dá)到對(duì)現(xiàn)象的全面掌握。

答案:對(duì)觀察法不僅僅是指用眼睛看，還包括其他如觸覺、聽覺等方面的體驗(yàn)。

答案:對(duì)觀察法是市場(chǎng)調(diào)查中很常用的一種方法，它可為特定的調(diào)查目的專門使用，也可作為詢問調(diào)查法的一種補(bǔ)充。目前主要應(yīng)用于（

）。

答案:觀察顧客的行為;觀察顧客流量;觀察現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品的使用;觀察商店柜臺(tái)及櫥窗布置;對(duì)服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)查相對(duì)于其他訪問法來說，觀察法的缺點(diǎn)主要有（

）。

答案:觀察法只能觀察到事物的表面現(xiàn)象，無法了解人們的動(dòng)機(jī)、態(tài)度、想法和情感等深層次的原因;受觀察對(duì)象限制;受觀察者本身限制;被觀察到的只是現(xiàn)實(shí)信息，并一定不代表將來的行為;受時(shí)間限制相對(duì)于其他訪問法來說，觀察法的優(yōu)點(diǎn)主要有（

）。

答案:實(shí)施簡(jiǎn)單、易行;不直接向被調(diào)查者發(fā)問，在其沒有察覺的情況下，從旁觀察;直接收集來自客觀實(shí)際一些無法言表的信息;資料比較真實(shí)、客觀、準(zhǔn)確“神秘顧客法”是指由一些身份特殊的顧客以普通消費(fèi)者的身份，通過實(shí)地體驗(yàn)，了解調(diào)查對(duì)象的服務(wù)和管理等方面情況，然后將收集到的信息資料整理成報(bào)告，遞交給調(diào)查者對(duì)象。這實(shí)際上是觀察法中的（

）。

答案:非參與觀察在調(diào)查某種洗面奶消費(fèi)者行為時(shí)，可以用訓(xùn)練有素的觀察人員和隱蔽的攝像機(jī)，記錄下人們選擇、購買或重新放回該產(chǎn)品的表情和動(dòng)作等情況，從而了解其基本購買行為規(guī)律。這種觀察方法是（

）。

答案:縱向觀察在應(yīng)用觀察法調(diào)查中，容易使被觀察者出于維護(hù)自身或他人的利益、形象等原因而掩蓋一些材料信息，使調(diào)查結(jié)果不全面或失去真實(shí)性的觀察方法是（

）。

答案:不完全觀察觀察者隱瞞自己的真實(shí)身份，長(zhǎng)期同被觀察者處在同一環(huán)境中，生活在一起，開展調(diào)查。這種觀察方法為（

）。

答案:完全參與觀察郵寄訪問法雖然費(fèi)用低廉，但存在問卷回收率較低，信息反饋周期長(zhǎng)等缺點(diǎn)。

答案:對(duì)留置問卷訪問法作為面談和郵寄訪問法之間一種折中的調(diào)查方法，在所有詢問法中問卷回收率最高。

答案:對(duì)街頭攔截法和電話訪問法，一般不宜將問卷設(shè)計(jì)得太長(zhǎng)，其他的方法則無所謂。

答案:錯(cuò)在實(shí)際調(diào)查研究中，對(duì)抽樣精度的要求也是選擇調(diào)查方法時(shí)的重要參考因素。對(duì)于精度要求較高的調(diào)研研究，電話訪問由于一般采用隨機(jī)抽樣通常能夠滿足精度性的要求，所以是比較理想的方法，而街頭攔截訪問的樣本精度也比上門訪問要高。

答案:錯(cuò)相對(duì)于其他訪問法來說，郵寄訪問的優(yōu)點(diǎn)主要有（

）。

答案:費(fèi)用低廉，能給被訪者較充裕的時(shí)間慎重思考后回答問題;調(diào)查區(qū)域廣;能避免被訪者與陌生人接觸而引起的情緒波動(dòng)，方便對(duì)較敏感或隱私問題進(jìn)行回答等優(yōu)點(diǎn)針對(duì)于有熟悉的訪問群體，能保證回收率，同時(shí)對(duì)時(shí)間性要求較低的市場(chǎng)調(diào)查，最合適的調(diào)查方法是（

）。

答案:郵寄訪問針對(duì)回答需要耗費(fèi)時(shí)間或難以當(dāng)面回答項(xiàng)目的調(diào)查，最合適的調(diào)查方法是（

）。

答案:留置問卷法所有詢問法中，成本最高的一種訪問法是（

）。

答案:留置問卷訪問法一般來說，對(duì)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求不同，可采用的詢問方法也不同。如質(zhì)量要求高的應(yīng)選擇（

）。

答案:面談訪問有些調(diào)研活動(dòng)的操作比較復(fù)雜，如口味的測(cè)試、產(chǎn)品選擇和廣告實(shí)驗(yàn)測(cè)試等，所以這類測(cè)試往往都采用（

）。

答案:街頭攔截訪問相對(duì)于其他訪問法來說，電話訪問的缺點(diǎn)主要有（

）。

答案:問題不能深入;調(diào)查工具不能綜合使用;辨別真實(shí)性較差;無法針對(duì)被調(diào)查者的性格特點(diǎn)控制其情緒相對(duì)于其他訪問法來說，電話訪問的優(yōu)點(diǎn)主要有（

）。

答案:取得市場(chǎng)信息資料的速度最快，節(jié)省調(diào)查時(shí)間和經(jīng)費(fèi);覆蓋面廣，可以對(duì)任何有電話的地區(qū)、單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查;只通過電話進(jìn)行溝通，被調(diào)查者不受調(diào)查者在場(chǎng)的心理壓力影響，因而能暢所欲言;訪問員管理更系統(tǒng)規(guī)范，利于訪問質(zhì)量的監(jiān)控,管理集中，反饋及時(shí)街頭攔截訪談主要適合于一些問卷內(nèi)容較少，目標(biāo)人群不易控制的消費(fèi)者意向調(diào)查項(xiàng)目。

答案:對(duì)入戶訪問成本高、時(shí)間長(zhǎng)，可能由于被訪者家庭成員、電話干擾而分心，對(duì)訪問員要求較高。

答案:對(duì)街頭攔截訪問的缺點(diǎn)主要有（

）。

答案:不適合內(nèi)容較復(fù)雜、不能公開的問題的調(diào)查;調(diào)查對(duì)象的身份難以識(shí)別，在調(diào)查地點(diǎn)出現(xiàn)帶有偶然性，可能影響樣本的代表性和調(diào)查的精確度;拒訪率高;在街頭進(jìn)行訪談，其環(huán)境比入戶訪談差得多，可能會(huì)影響被訪者注意力的集中，使其分心面談訪問調(diào)查，就是調(diào)查員按照抽樣方案中的要求，到抽選中的家庭或單位，按事先規(guī)定的方法選取適當(dāng)?shù)谋辉L者，再依照問卷或調(diào)查提綱進(jìn)行面對(duì)面的直接訪問。它主要適用于（

）。

答案:調(diào)查范圍較小而調(diào)查項(xiàng)目比較復(fù)雜的情況;了解顧客對(duì)某產(chǎn)品的構(gòu)思或?qū)δ硰V告樣本的想法;了解某類問題能否通過解釋或宣傳取得諒解的情況根據(jù)訪問調(diào)查過程中調(diào)查者與被調(diào)查者接觸的方式，詢問法可分為（

）。

答案:面談訪問法;電話訪問法;郵寄訪問法;留置問卷法;網(wǎng)上調(diào)查法主要通過直接或間接的回答方式來了解被調(diào)查者的看法和意見的調(diào)查方法是（

）。

答案:詢問法市場(chǎng)調(diào)查資料的收集一般從文案調(diào)查開始。

答案:對(duì)文案調(diào)查獲得資料的加工、審核工作較難。

答案:對(duì)文案調(diào)查不直接與研究對(duì)象打交道，而是間接地通過查閱各種文獻(xiàn)獲得信息等二手資料。

答案:對(duì)按照所收集數(shù)據(jù)的類型，可分為收集原始資料的市場(chǎng)調(diào)查方法和二手資料的市場(chǎng)調(diào)查方法。其中原始資料的收集方法包括（

）。

答案:詢問法;觀察法;實(shí)驗(yàn)法文案調(diào)查作為信息收集的重要手段，一直得到世界各國(guó)的重視，其主要功能表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面（

）。

答案:文案調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)問題，并有助于調(diào)研項(xiàng)目的總體設(shè)計(jì);文案調(diào)查可以為實(shí)地調(diào)查創(chuàng)造條件;文案調(diào)查可用于經(jīng)常性的調(diào)查;有助于正確理解和使用原始資料文案調(diào)查法具有如下一些優(yōu)點(diǎn)（

）。

答案:不受時(shí)空的限制;收集容易，成本低;資料可靠性和準(zhǔn)確性較強(qiáng)抽樣誤差受被研究總體各個(gè)體標(biāo)志值的變異程度?？傮w的方差和均方差越大，抽樣誤差就越大；反之，則抽樣誤差越小。

答案:對(duì)抽樣誤差受抽取的調(diào)查個(gè)體數(shù)目的影響。在其它條件不變的情況下，抽樣個(gè)體數(shù)越多，抽樣誤差就越大；反之，抽樣誤差就越小。

答案:錯(cuò)抽樣誤差的大小與樣本的代表性成反比，即抽樣誤差越大，表示所抽樣本的代表性越低；反之，樣本的代表性越高。

答案:對(duì)普查不存在代表性誤差。

答案:對(duì)誤差是調(diào)查結(jié)果和客觀實(shí)際之間的出入與差數(shù)。無論哪種調(diào)查方式都存在誤差，只是大小不一樣。

答案:對(duì)登記性誤差有可能存在于任何一種調(diào)查方式中，市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象范圍越廣、規(guī)模越大、內(nèi)容越復(fù)雜、調(diào)查環(huán)節(jié)越多、參加入員越龐雜，發(fā)生這種誤差的可能性也就越大。

答案:對(duì)由調(diào)查人員的差錯(cuò)造成的誤差，一般包括（

）。

答案:問答誤差;記錄誤差;欺騙誤差由設(shè)計(jì)者差錯(cuò)造成的誤差，一般包括（

）。

答案:代用信息誤差;總體定義誤差;數(shù)據(jù)分析誤差由于調(diào)查者違背抽樣的隨機(jī)原則，人為地選擇偏高或偏低個(gè)體進(jìn)行調(diào)查而產(chǎn)生的誤差叫（

）。

答案:系統(tǒng)誤差總體規(guī)模的大小，即一個(gè)總體中所包含的抽樣單位的多少，總體規(guī)模越大，樣本量就要越大。

答案:對(duì)在實(shí)際市場(chǎng)調(diào)查中，由于面對(duì)的總體及總體的異質(zhì)性較大，一般都要抽取大樣本，樣本規(guī)模在50－5000個(gè)單位。

答案:對(duì)樣本量是指樣本中所包含的抽樣單位的數(shù)目，樣本容量越大，調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確性越高。

答案:錯(cuò)抽樣方式也會(huì)影響到樣本量的確定，在抽樣誤差相同的前提下，所需樣本量從小到大依次為（

）、（

）、（

）、（

）。

答案:分類隨機(jī)抽樣;等距隨機(jī)抽樣;簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣;整群隨機(jī)抽樣影響樣本量大小的因素比較多，主要有（

）。

答案:總體規(guī)模的大小;總體內(nèi)部的構(gòu)成情況;抽樣誤差的大小;抽樣方式;經(jīng)費(fèi)預(yù)算總體內(nèi)部的構(gòu)成情況會(huì)影響樣本量的確定，當(dāng)總體的異質(zhì)程度越高時(shí)，需要的樣本量就（

）。

答案:多一些在其它條件一定的情況下，允許的誤差小，抽樣數(shù)目就應(yīng)相對(duì)（

）。

答案:多一些配額抽樣類似于分類隨機(jī)抽樣，兩者中被調(diào)查者都是按隨機(jī)原則抽出來的，不同之處在于在分層抽樣中，用于分類的標(biāo)志，應(yīng)聯(lián)系研究目標(biāo)來選擇，而配額抽樣無此要求。

答案:錯(cuò)非隨機(jī)抽樣破壞了隨機(jī)的原則，其結(jié)果不如隨機(jī)抽樣可靠，所以在實(shí)踐中采用較少。

答案:錯(cuò)當(dāng)在特定的調(diào)查對(duì)象難以找到的時(shí)候，采用下列哪種調(diào)查方式最合適（

）。

答案:滾雪球抽樣當(dāng)調(diào)查者對(duì)調(diào)查對(duì)象比較了解、總體單位數(shù)量龐大、總體各單位之間的差異又比較明顯、抽取的樣本單位數(shù)量又較少的時(shí)候，采用下列哪種調(diào)查方式最合適（

）。

答案:判斷抽樣當(dāng)總體數(shù)量龐大、群內(nèi)差異較小、群間差異較小的時(shí)候，采用下列哪種調(diào)查方式最合適（

）。

答案:任意抽樣抽樣調(diào)查的每一個(gè)調(diào)查對(duì)象都是按隨機(jī)的原則選擇的。

答案:錯(cuò)抽樣框，是指將抽樣單位按某種順序排列編制的名單，其形式是多樣的，可以是一張表格、一本名冊(cè)、一幅地圖、電話號(hào)碼簿、戶口檔案、企業(yè)名錄等。

答案:對(duì)抽樣調(diào)查成為現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)查中使用最廣泛的一種調(diào)查方式，并且得到國(guó)際的公認(rèn)。

答案:對(duì)抽樣調(diào)查屬于一種代表性調(diào)查，與其它調(diào)查方法相比，具有以下特點(diǎn)（

）。

答案:經(jīng)濟(jì)性;及時(shí)性;深入性;靈活性重點(diǎn)調(diào)查比較適合于調(diào)查對(duì)象集中、調(diào)查內(nèi)容集中有重點(diǎn)單位存在的情況。

答案:對(duì)重點(diǎn)調(diào)查更有利于確定較多、較復(fù)雜的調(diào)查項(xiàng)目，調(diào)查內(nèi)容更深入、更細(xì)致。

答案:對(duì)典型調(diào)查一般建立在對(duì)調(diào)查總體深入細(xì)致了解的基礎(chǔ)上。

答案:對(duì)雖然典型調(diào)查與重點(diǎn)調(diào)查都是一種非全面調(diào)查，但它與重點(diǎn)調(diào)查不同。重點(diǎn)單位是客觀存在的，而典型單位的選擇具有主觀性。

答案:對(duì)典型調(diào)查選擇的是具有代表性的典型單位，能對(duì)總體進(jìn)行全面推斷。

答案:對(duì)以某個(gè)商品庫存管理好的企業(yè)為典型，召開全系統(tǒng)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，推廣其成功的經(jīng)驗(yàn)。這是屬于哪種“選典”方法（

）。

答案:“解剖麻雀式選典”如果總體中各單位差異不大，要想了解總體的一般情況，可以采用哪種選典方式（

）。

答案:選擇中等水平的單位作為調(diào)查對(duì)象如果總體中各單位差異較大，為了較準(zhǔn)確地推斷總體，可以采用哪種選典方式（

）。

答案:劃類選典重點(diǎn)單位的確定，具有一定的主觀性，不同的方案設(shè)計(jì)者，選擇的重點(diǎn)單位可能存在差異。

答案:錯(cuò)重點(diǎn)調(diào)查只需要調(diào)查少數(shù)重點(diǎn)單位，這里的“重點(diǎn)單位”是指調(diào)查對(duì)象總體中重要的典型單位。

答案:錯(cuò)全國(guó)人口普查涉及的范圍廣，對(duì)象多，無法深入調(diào)查，所花費(fèi)的成本過高。所以，從理論上來說采用普查的方式是不合適的。

答案:錯(cuò)普查一般只能了解現(xiàn)象的基本特征，無法深入調(diào)查，所以難以獲得詳細(xì)的對(duì)象資料。

答案:對(duì)普查對(duì)每一個(gè)調(diào)查對(duì)象都調(diào)查了，資料全面，所以能全面推斷總體。

答案:錯(cuò)由于普查是一種全面調(diào)查，每一個(gè)調(diào)查對(duì)象都調(diào)查了，所以普查是所有調(diào)查方式中最準(zhǔn)確的一種。

答案:錯(cuò)為了研究某市各廣告公司的經(jīng)營(yíng)情況及存在的問題，需要對(duì)全市廣告公司進(jìn)行全面調(diào)查。那么，該市所有廣告公司就是調(diào)查對(duì)象，廣告公司就是調(diào)查單位。

答案:錯(cuò)調(diào)查單位的確定取決于調(diào)查目的和對(duì)象，調(diào)查目的和對(duì)象變化了，調(diào)查單位也要隨之改變。

答案:對(duì)在某市職工家庭基本情況一次性調(diào)查中，該市全部職工家庭就是這一調(diào)查的調(diào)查對(duì)象，每一戶職工家庭就是調(diào)查單位。

答案:對(duì)在進(jìn)行城市職工基本情況調(diào)查時(shí)，調(diào)查對(duì)象為該市全部職工，調(diào)查單位就是每一戶城市職工家庭。

答案:錯(cuò)調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容在用文字表述時(shí)一般用陳述性的短語，而不用疑問的形式。

答案:對(duì)調(diào)查項(xiàng)目是調(diào)查內(nèi)容的概括，調(diào)查內(nèi)容是調(diào)查項(xiàng)目的具體化，它們間是并列的關(guān)系。

答案:錯(cuò)調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容的確定取決于調(diào)查的目的和任務(wù)，以及調(diào)查對(duì)象的特點(diǎn)與數(shù)據(jù)資料搜集的可能性。

答案:對(duì)調(diào)查內(nèi)容一方面應(yīng)是調(diào)查任務(wù)所需，是能夠取得的數(shù)據(jù)，凡是不能取得數(shù)據(jù)的調(diào)查項(xiàng)目和內(nèi)容應(yīng)舍去。

答案:對(duì)一般來說，調(diào)查項(xiàng)目應(yīng)包括（

）。

答案:調(diào)查對(duì)象的基本特征項(xiàng)目;調(diào)查主題的主體項(xiàng)目;調(diào)查主題的相關(guān)項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容比較廣泛，涉及到與企業(yè)營(yíng)銷相關(guān)的各個(gè)方面。大致可分為（

）。

答案:市場(chǎng)宏觀環(huán)境調(diào)查;市場(chǎng)行業(yè)環(huán)境調(diào)查;企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查一般來說，市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目中，（

）主是回答是什么問題的內(nèi)容。

答案:調(diào)查主題的主體項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)查目的要根據(jù)調(diào)查主題來確定。

答案:對(duì)衡量一個(gè)調(diào)查設(shè)計(jì)是否科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)，主要就是看方案的設(shè)計(jì)是否體現(xiàn)調(diào)查目的的要求，是否符合客觀實(shí)際。

答案:對(duì)完整的市場(chǎng)調(diào)查方案必須包含一些必要的內(nèi)容，且這些內(nèi)容不是獨(dú)立的，之間有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系，在設(shè)計(jì)時(shí)需要遵循一定流程來完成。

答案:對(duì)調(diào)查主題就是調(diào)查的主要問題，它是開展市場(chǎng)調(diào)查首先要明確的問題。

答案:對(duì)在市場(chǎng)調(diào)查主題的確定過程中，我需要把經(jīng)營(yíng)管理決策主題轉(zhuǎn)化為具體的市場(chǎng)調(diào)查主題。如果經(jīng)營(yíng)管理決策課題是：應(yīng)該推出新產(chǎn)品嗎？那么具體的市場(chǎng)調(diào)查主題應(yīng)是什么呢？下面哪個(gè)更合適（

）。

答案:確認(rèn)顧客對(duì)計(jì)劃推出新產(chǎn)品的偏好和購買意愿以信息導(dǎo)向型，以信息為中心，主要內(nèi)容是確定需要什么信息，以及如何有效地獲取信息的市場(chǎng)調(diào)查主題內(nèi)容是（

）。

答案:具體的市場(chǎng)調(diào)查主題完整的市場(chǎng)調(diào)查方案必須包含一些必要的內(nèi)容，且這些內(nèi)容不是獨(dú)立的，之間有著內(nèi)在的邏輯關(guān)系，在設(shè)計(jì)時(shí)需要遵循一定流程來完成。（

）

答案:對(duì)市場(chǎng)調(diào)查方案又叫市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃書、市場(chǎng)調(diào)研策劃書，它是整個(gè)調(diào)研項(xiàng)目的一個(gè)構(gòu)架和藍(lán)圖，是指在實(shí)際調(diào)查之前，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查的目的和調(diào)查對(duì)象的性質(zhì)，對(duì)調(diào)查的各個(gè)方面和各個(gè)階段所作的通盤考慮和安排。（

）

答案:對(duì)市場(chǎng)調(diào)查組織是指專門或主要從事市場(chǎng)調(diào)查活動(dòng)的單位或部門，可以分為市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)部組織和市場(chǎng)調(diào)查外部組織。如果企業(yè)建有專職的市場(chǎng)調(diào)查部，那么就不需要依托市場(chǎng)調(diào)查外部組織，企業(yè)所有的市場(chǎng)調(diào)查都可自己開展。

答案:錯(cuò)專業(yè)市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)在我國(guó)起步時(shí)間不長(zhǎng)，目前其主要類型有（

）。

答案:市場(chǎng)調(diào)查公司;廣告公司所屬的市場(chǎng)調(diào)查部;管理咨詢公司不同的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)，其組織機(jī)構(gòu)的形式結(jié)構(gòu)可能不同，但其人員的構(gòu)成與素質(zhì)能力要求卻大同小異。一般包括（

）。

答案:管理人員;研究人員;督導(dǎo);訪問員;電腦錄入員;資料員在市場(chǎng)調(diào)查過程中負(fù)責(zé)制訂調(diào)查方案和數(shù)據(jù)處理計(jì)劃，進(jìn)行抽樣設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析以及撰寫調(diào)查報(bào)告，向客戶匯報(bào)調(diào)查結(jié)果、提供咨詢服務(wù)的是（

）。

答案:研究人員在市場(chǎng)調(diào)查過程中負(fù)責(zé)訪問員的招聘和培訓(xùn)，并對(duì)訪問員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查的是（

）。

答案:督導(dǎo)市場(chǎng)調(diào)查人員的座右銘應(yīng)該是：“尋找事物的本來面目，揭示并說出事物的本來面目”，這反映市場(chǎng)的（

）。

答案:客觀性原則很多因素之間存在因果關(guān)系，如果只是單純地了解某一事物，而不去考察這一事物如何對(duì)企業(yè)發(fā)揮作用和為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的作用，就不能把握這一事物的本質(zhì)，也就難以對(duì)影響經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵因素做出正確的結(jié)論。這就要求我們?cè)谶M(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，必須遵循（

）。

答案:系統(tǒng)性原則要求采用科學(xué)的方法去設(shè)計(jì)方案、定義問題、采集數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)，從中提取有效的、相關(guān)的、準(zhǔn)確的、可靠的、有代表性的、當(dāng)前的信息資料，注意時(shí)效性，這是遵循市場(chǎng)調(diào)查（

）。

答案:科學(xué)性原則在訪問記錄時(shí)，有問必答，所有問題一經(jīng)提問，必須記錄被訪者的回答，即便回答是“不知道、不清楚”等，也要加以記錄。（

）

答案:對(duì)相對(duì)于其他訪問法來說，郵寄訪問的優(yōu)點(diǎn)主要有（

）

答案:費(fèi)用低廉，能給被訪者較充裕的時(shí)間慎重思考后回答問題;調(diào)查區(qū)域廣;能避免被訪者與陌生人接觸而引起的情緒波動(dòng)，方便對(duì)較敏感或隱私問題進(jìn)行回答等優(yōu)點(diǎn)抽樣調(diào)查屬于一種代表性調(diào)查，與其它調(diào)查方法相比，具有以下特點(diǎn)（

）

答案:經(jīng)濟(jì)性;及時(shí)性;深入性;靈活性原始資料的收集方法有

答案:詢問法;觀察法;實(shí)驗(yàn)法;網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的正文一般由（

）等部分構(gòu)成

答案:前言;主體（數(shù)據(jù)分析）;結(jié)論;建議訪問員隊(duì)伍組建一般需要考慮以下幾個(gè)方面（

）,

答案:訪問員的數(shù)量;訪問員隊(duì)伍結(jié)構(gòu);訪問員可用于現(xiàn)場(chǎng)工作的時(shí)間;訪問員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作和公司的認(rèn)同度;基本素質(zhì)要求下列提問措辭不合適的問題有（

）

答案:“您是否經(jīng)常食用方便面？”;“您對(duì)某商場(chǎng)的印象如何？”;“您屬于白領(lǐng)階層還是藍(lán)領(lǐng)階層？”;“您準(zhǔn)備什么時(shí)候購買空調(diào)？”;“消費(fèi)者普遍認(rèn)為××牌子的冰箱好，你的印象如何？”在實(shí)驗(yàn)法中，調(diào)查者按隨機(jī)抽樣法選定實(shí)驗(yàn)單位進(jìn)行調(diào)查的為（

）

答案:正規(guī)設(shè)計(jì)關(guān)于市場(chǎng)調(diào)查的目的，下面答案哪項(xiàng)表述最到位（

）

答案:為決策部門制定更加有效的營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略提供基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)和資料主要用于深入研究事物之間的因果關(guān)系調(diào)查方法是（）

答案:實(shí)驗(yàn)法在價(jià)格不變的條件下，離品銷售額和銷售量之間存在著（）

答案:不完全的相關(guān)關(guān)系指企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理人員、業(yè)務(wù)人員憑自己的經(jīng)驗(yàn)判斷，對(duì)市場(chǎng)未來需求趨勢(shì)提出個(gè)人的預(yù)測(cè)意見，再集合大家的意見作出市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法。下列哪項(xiàng)不屬于它們優(yōu)點(diǎn)（

）

答案:結(jié)果客觀真實(shí)，可信度高有些調(diào)研活動(dòng)的操作比較復(fù)雜，如口味的測(cè)試、產(chǎn)品選擇和廣告實(shí)驗(yàn)測(cè)試等，所以這類測(cè)試往往都采用（

）

答案:街頭攔截訪問當(dāng)總體數(shù)量龐大、群內(nèi)差異較大、群間差異較大的時(shí)候，采用下列哪種調(diào)查方式最合適（

）

答案:分類隨機(jī)抽樣“神秘