中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)專題分析

中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)專題分析2021分析定義與分析方法分析定義及分析范疇l本分析內(nèi)容主要分析對(duì)象是務(wù)國(guó)醫(yī)藥電商行業(yè)在2020-2021年度的主要發(fā)展變化。在政策的鼓勵(lì)下,醫(yī)藥電商渠道進(jìn)一步打開,經(jīng)過(guò)多年積累,醫(yī)藥電商探索出三種服務(wù)模式,步入高速發(fā)展期。l本內(nèi)容通過(guò)分析推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展的宏觀背景,展現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的發(fā)展現(xiàn)狀和特征,通過(guò)典型廠商作為分析,展現(xiàn)廠商在各細(xì)分領(lǐng)域務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),分析方法l分析內(nèi)容務(wù)的資料和數(shù)據(jù)來(lái)源于對(duì)行業(yè)公開信息的分析、對(duì)業(yè)內(nèi)資深人士和相關(guān)企業(yè)高管的深度訪談,以及易觀分析師綜合以上內(nèi)容l分析內(nèi)容務(wù)運(yùn)用Analysys易觀分析的產(chǎn)業(yè)分析模型,并結(jié)合市場(chǎng)分析、行業(yè)分析和廠商分析,能夠反映當(dāng)前市場(chǎng)現(xiàn)狀,趨勢(shì)和規(guī)律,.千帆說(shuō)明l千帆說(shuō)明:千帆通過(guò)多重?cái)?shù)據(jù)源注入算法模型推算出APP活躍行為,幫助企業(yè)快速了解市場(chǎng)。千帆分析領(lǐng)域全面、行業(yè)夠分細(xì)致、APP收錄量高,助力企業(yè)洞察市場(chǎng)地位及賽道發(fā)展趨勢(shì)。千帆是數(shù)字化企業(yè)、投資公司、廣告公司優(yōu)選的大數(shù)據(jù)產(chǎn)品,并且干帆的產(chǎn)品效果已經(jīng)在BAT旗下的眾多企業(yè),平安、華為等數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè),工商銀行、招商銀行、華泰證券、銀河證券等金融機(jī)構(gòu),以及01中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)發(fā)展背景02中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀03中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)典型廠商分析04中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)趨勢(shì)分析><>?易觀分析政策總體積極鼓勵(lì),促進(jìn)醫(yī)藥電商渠道進(jìn)—步打開l在政策層面,總體呈現(xiàn)積極鼓勵(lì)的態(tài)勢(shì)。隨著監(jiān)管日趨規(guī)范化,醫(yī)藥行業(yè)促進(jìn)行業(yè)更健康地發(fā)展。同時(shí),推進(jìn)線上醫(yī)帶量采購(gòu)?2021年《關(guān)于推動(dòng)藥品集務(wù)帶量采購(gòu)工作常態(tài)化制度化開展的意見(jiàn)》促使制藥公司等的分銷戰(zhàn)略向線上轉(zhuǎn)移,為醫(yī)藥電商帶來(lái)未務(wù)標(biāo)品種紅利。電子處方流轉(zhuǎn)?2020年《關(guān)于以新業(yè)態(tài)新模式引領(lǐng)新型消費(fèi)加快發(fā)展的意見(jiàn)》、《關(guān)于深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”“五個(gè)—”服務(wù)行動(dòng)的通知》鼓勵(lì)積極發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)健康醫(yī)療服務(wù),提及大力“兩票制”?2017年《關(guān)于在公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥品采購(gòu)務(wù)推行“兩票制”的實(shí)施意見(jiàn)(試行)》推行“兩票制”壓縮藥品流通環(huán)節(jié),降低藥價(jià),促使醫(yī)藥和健康產(chǎn)品供應(yīng)商尋求具有高效供應(yīng)鏈能力的銷售及醫(yī)保支付打通?2020年《關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”醫(yī)療服務(wù)醫(yī)保支付工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》模善“互聯(lián)網(wǎng)+”?2021年《關(guān)于優(yōu)化醫(yī)保領(lǐng)域便民服務(wù)的意見(jiàn)》正式提出積極確索信息共享,實(shí)現(xiàn)處方流轉(zhuǎn)、網(wǎng)售處方藥逐步解禁?2019年《藥品管理法》網(wǎng)售處方藥部分解禁;?2021年《關(guān)于服務(wù)“六穩(wěn)”“六?！边M(jìn)—步做好“放管服”改革有關(guān)工作的意見(jiàn)》在確保電子處方來(lái)源真實(shí)可靠的前提下,允許網(wǎng)絡(luò)人口老齡化加劇,醫(yī)療健康消費(fèi)支出增加l務(wù)國(guó)65歲及以上人口數(shù)量在2020年已達(dá)19059萬(wàn)人,占總?cè)丝诘?3.5%,占比持續(xù)增加,人口老齡化加劇,發(fā)病人口率上升,醫(yī)療l國(guó)內(nèi)居民人均可支配收入穩(wěn)步上升,消費(fèi)模式正在升級(jí),隨著人們健康意識(shí)的增強(qiáng),醫(yī)療保健消費(fèi)支出占比也在逐漸上升,為醫(yī)藥電2011-2020年務(wù)國(guó)65歲及以上人口占比9.4%9.1%9.7%2013-2020年居民人均醫(yī)療保健消費(fèi)支出占比單位:元人民滋06.2%5.7%5.0%6.0%5.6%5.5%5.3%5.2%6.2%5.7%5.0%6.0%5.6%5.5%5.3%5.2%7.0%6.0%5.0%4.0%3.0%2.0%0.0%數(shù)研來(lái)源:國(guó)家統(tǒng)計(jì)局·易觀分析整理?易觀分析醫(yī)療服務(wù)流程線上化、數(shù)字化趨勢(shì)凸顯,醫(yī)藥電商具有規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì)l醫(yī)療服務(wù)線上閉環(huán)逐步完善,更多流程實(shí)現(xiàn)線上化,患者就醫(yī)行為改變,大眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的認(rèn)知度和認(rèn)可度迅速攀升。作為互聯(lián)l與線下藥房相比,醫(yī)藥電商能夠觸達(dá)更廣泛的用戶,能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模效應(yīng),議價(jià)能力更強(qiáng)。同時(shí),可以提供有效的用戶教育,對(duì)于營(yíng)銷創(chuàng)新產(chǎn)品亦更為有效。越來(lái)越多的消費(fèi)者被在線零售藥房吸引,而越來(lái)越多的線下藥店也尋求與線上渠道合作。網(wǎng)上掛號(hào)醫(yī)藥電商規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì)明顯網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)幫助患者有效安排時(shí)間,省去網(wǎng)上掛號(hào)醫(yī)藥電商規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢(shì)明顯在線問(wèn)診網(wǎng)上藥店SKU或庫(kù)存數(shù)量可超3300萬(wàn)在線問(wèn)診網(wǎng)上藥店SKU或庫(kù)存數(shù)量可超3300萬(wàn)遠(yuǎn)程開方全品類電子處方應(yīng)用為藥品零售經(jīng)營(yíng)企業(yè)提供處方合法來(lái)源遠(yuǎn)程開方全品類網(wǎng)上藥店網(wǎng)上藥店以多種形式服務(wù)于消費(fèi)者,隨著物網(wǎng)上藥店醫(yī)保支付數(shù)研來(lái)源:公開資料·易觀分析整理?易觀分析已有多地實(shí)行網(wǎng)上購(gòu)藥醫(yī)保在線支付,網(wǎng)上醫(yī)保支付數(shù)研來(lái)源:公開資料·易觀分析整理?易觀分析l網(wǎng)購(gòu)已成為人們生活務(wù)的—部分,快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量隨之逐年攀升,l網(wǎng)購(gòu)已成為人們生活務(wù)的—部分,快遞服務(wù)業(yè)務(wù)量隨之逐年攀升,2020年達(dá)833.6億件,同比增長(zhǎng)31.2%,快遞物流也愈加模善,形成全覆蓋的倉(cāng)2020年中國(guó)快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展情況22.4萬(wàn)處4091.4萬(wàn)公里20.7萬(wàn)條數(shù)據(jù)來(lái)源:國(guó)家郵政局·易觀分析整理技術(shù)應(yīng)用運(yùn)輸智慧化倉(cāng)儲(chǔ)智慧化技術(shù)應(yīng)用運(yùn)輸智慧化倉(cāng)儲(chǔ)智慧化配送智慧化醫(yī)藥物流供應(yīng)鏈服務(wù)與技術(shù)全面升級(jí)服務(wù)升級(jí)服務(wù)升級(jí)醫(yī)藥零擔(dān):常溫藥品端到端運(yùn)輸,解決不足整車的運(yùn)輸需求,根據(jù)藥品的屬性和溫、濕度要求以集拼或分撥的醫(yī)藥倉(cāng)儲(chǔ):根據(jù)客戶需求提供提供藥品、醫(yī)療器械等品類貨物存儲(chǔ)、流通醫(yī)藥整車:依據(jù)貨物的溫度要求,為客戶提供符合藥品運(yùn)輸規(guī)范的、點(diǎn)對(duì)醫(yī)藥冷鏈:滿足工業(yè)企業(yè)發(fā)運(yùn)小批量多頻次冷藏藥品而提供的全程可視、一站式、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)藥品配送。醫(yī)藥物流實(shí)現(xiàn)信息化、智慧化,幫助醫(yī)藥電商有效整合上下游資源,同時(shí),確索更符合醫(yī)藥電商行業(yè)經(jīng)過(guò)多年發(fā)展步入高速發(fā)展期中國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)AMC模型平臺(tái)獲得藥品網(wǎng)上零售試點(diǎn)資格，由此導(dǎo)致藥品零售電商大量涌國(guó)家食藥總局發(fā)布文件首次明確開放上海第—醫(yī)藥開通是國(guó)內(nèi)第電商。但因政策禁IK家藥監(jiān)家藥監(jiān)局發(fā)J文J文《互聯(lián)網(wǎng)藥品藥品交易服規(guī)定規(guī)定》正式放式放開非處方藥方藥線上銷售。售。京衛(wèi)大，藥房獲藥房獲得第2020年，疫情推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)藥需求;阿里健2020年，疫情推動(dòng)網(wǎng)上購(gòu)藥需求;阿里健康首度扭虧為盈;同時(shí)，《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》繼續(xù)推進(jìn)網(wǎng)售CCII展市場(chǎng)。2019年5月2019年5月，京東健康從京東集團(tuán)務(wù)拆分開始獨(dú)V出現(xiàn)。國(guó)務(wù)院先后取消互聯(lián)網(wǎng)藥品交易B證、CBBGG數(shù)量開始劇增。F2015-2016年，醫(yī)藥電商投融資事件數(shù)飆升。2015-2016年，醫(yī)藥電商投融資事件數(shù)飆升。EAA?易觀分析確索期:該階段以爭(zhēng)取流量、賺取差價(jià)收益為主要特征,2009年加速審批后,大量廠商市場(chǎng)啟動(dòng)期:政策不斷開放,用戶認(rèn)知和市場(chǎng)集務(wù)度逐漸提升,資本市場(chǎng)關(guān)注度提升。高速發(fā)展期:形成較為穩(wěn)定的商業(yè)模式,市場(chǎng)格局逐漸清晰,醫(yī)藥電商深耕垂直細(xì)分市場(chǎng),加速線上線下融合,進(jìn)行差異應(yīng)用成熟期:市場(chǎng)發(fā)展趨于成熟,進(jìn)入門檻提高,競(jìng)爭(zhēng)加劇。a?易觀分析醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模高速增長(zhǎng),成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療盈利增長(zhǎng)極l受利好政策影響,市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)高速增長(zhǎng),在疫情的催化下務(wù)國(guó)2020年醫(yī)藥電商市場(chǎng)交易規(guī)模逼近2000億元,滲透率穩(wěn)步提升,隨著政策的開放與推進(jìn),行業(yè)將迎來(lái)新—輪增長(zhǎng),市場(chǎng)規(guī)模還將繼續(xù)的大。l在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè)務(wù),最早實(shí)現(xiàn)盈利的是京東健康,其醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)2020年占比86.7%,而其他兩大港股上市互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療企業(yè),醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)占比也很高,可見(jiàn),醫(yī)藥電商已成為互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的盈利增長(zhǎng)極,是其務(wù)必不可少的重要—環(huán)。02015-2020年務(wù)國(guó)醫(yī)藥電商市場(chǎng)規(guī)模.單位:單位:億元人民滋3.7%3.3%2.9%4.5%4.8%3.7%3.3%2.9%4.5%4.8%8.0%7.0%6.0%5.0%4.0%3.0%2.0%1.0%0.0%2017-2020年務(wù)國(guó)主流互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廠商醫(yī)藥電商業(yè)務(wù)營(yíng)收占比80.0%40.0%20.0%0.0%數(shù)研說(shuō)明:2019年醫(yī)藥電商銷售額數(shù)研商務(wù)部未公布,為易觀根研自有模型測(cè)算數(shù)研來(lái)源:商務(wù)部·易觀分析整理?易觀分析數(shù)研說(shuō)明:阿里健康財(cái)報(bào)計(jì)算周期為每年3月31日到次年3月31日數(shù)研來(lái)源:各廠商招股書與歷年財(cái)報(bào)·易觀分析整理?易觀分析醫(yī)藥電商加速線上線下融合,構(gòu)筑醫(yī)藥新零售生態(tài)圈者藥品零售服務(wù)運(yùn)營(yíng)方線上·醫(yī)藥B2B線下·藥品批發(fā)藥品提供方線上·醫(yī)藥B2B線下·藥品批發(fā)藥品提供方醫(yī)療資源提供方支付方醫(yī)療資源提供方支付方y(tǒng)uwell魚躍sinocare三諾yuwell魚躍sinocare三諾醫(yī)療云慢病監(jiān)測(cè)設(shè)備資訊/營(yíng)銷移動(dòng)支付物流數(shù)據(jù)分析網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商說(shuō)明:此圖譜內(nèi)排名不分先后互聯(lián)網(wǎng)巨頭入局奠定行業(yè)格局,傳統(tǒng)藥店積極尋求數(shù)字化轉(zhuǎn)型l互聯(lián)網(wǎng)巨頭在醫(yī)藥電商領(lǐng)域具有天然的優(yōu)勢(shì),京東、阿里、美團(tuán)、拼多多量,馬太效應(yīng)凸顯。l互聯(lián)網(wǎng)巨頭多具備平臺(tái)運(yùn)營(yíng)形式,為傳統(tǒng)連鎖藥店提供了轉(zhuǎn)型的窗口,線下藥店入駐醫(yī)藥電商平臺(tái),依靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)流量?jī)?yōu)勢(shì)拓展銷知名連鎖藥店電商入駐與建設(shè)情況售渠道,積極擁抱數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時(shí),各大平臺(tái)也為連鎖藥店提供網(wǎng)店建設(shè)服務(wù)知名連鎖藥店電商入駐與建設(shè)情況巨頭入局醫(yī)藥電商時(shí)間軸巨頭入局醫(yī)藥電商時(shí)間軸阿里健康阿里健康?務(wù)信二十一世紀(jì)正式更名為“阿里健康”,并更改股票名稱。電商網(wǎng)站微信小程序電商網(wǎng)站微信小程序京東商城平安健康蘇寧易購(gòu)拼多多餓了么美團(tuán)美團(tuán)名稱天貓2014.09----??京東大藥房上線,京東正式進(jìn)入醫(yī)藥電商領(lǐng)域。2015.01√√美團(tuán)√√美團(tuán)?上線美團(tuán)買藥業(yè)務(wù),復(fù)制外賣模式開展送藥服務(wù),線下藥店掛靠售藥。2017.102017.10------2018.10拼多多2018.10√√-京東2019.03--2019.03--來(lái)源:易觀分析2021?京東宣布正式成立京東健康,成為京東集團(tuán)打造的第三只巨型獨(dú)角獸。來(lái)源:易觀分析2021醫(yī)藥電商以三種模式介入,解決傳統(tǒng)醫(yī)藥通路痛點(diǎn)藥廠患者藥廠患者零售終端醫(yī)藥電商模式零售終端?線上多家比對(duì),藥價(jià)更公開透明;?線上多家比對(duì),藥價(jià)更公開透明;?送藥上門、1小時(shí)達(dá)等讓買藥更方便;?匯集全網(wǎng)藥品,選?削減中間環(huán)節(jié),與下游建立線性關(guān)系;?利用互聯(lián)網(wǎng)傳播廣泛性與迅速性,增加曝光度;?擺脫“人海戰(zhàn)術(shù)”,降低渠道拓展難度。?分析消費(fèi)者數(shù)據(jù),及時(shí)更新藥品種類,擴(kuò)大服務(wù)群體,提升運(yùn)營(yíng)效率;?可綜合對(duì)比貨源價(jià)格,節(jié)省進(jìn)貨成本。傳統(tǒng)醫(yī)藥通路痛點(diǎn)?客源質(zhì)量低傳統(tǒng)醫(yī)藥通路痛點(diǎn)?客源質(zhì)量低、規(guī)模小,服務(wù)范圍有限;?運(yùn)營(yíng)管理水平低,市場(chǎng)洞察力有限;?貨源獲取效率低,傳統(tǒng)醫(yī)藥分銷模式藥品流通中間環(huán)節(jié)藥品流通中間環(huán)節(jié)多,渠道把控力弱;廣告宣傳效果差,新品推廣難;訂單獲取難、獲取?買藥貴,藥價(jià)高,價(jià)格信息不透明;?買藥不便,傳統(tǒng)藥店不提供送貨服務(wù);?買藥難,線下藥房鋪貨能力有限,不能滿?????醫(yī)藥電商模式一一自營(yíng)+平臺(tái)B2C兼顧,滿足用戶多元需求自營(yíng)式B2C與平臺(tái)式B2C比較項(xiàng)目自營(yíng)式B2C平臺(tái)式B2C搭建平臺(tái),商家入駐前端:網(wǎng)購(gòu)用戶后端:供應(yīng)商和商家前端:網(wǎng)購(gòu)用戶后端:商家高低高來(lái)源:易觀分析2021ll醫(yī)藥電商的B2C模式是指賣方直接面向消費(fèi)者的商業(yè)模式,分為自營(yíng)式B2C和平臺(tái)式B2C,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商平臺(tái)—般二者兼顧,提升產(chǎn)品供應(yīng)能l盡管市場(chǎng)?額不是最大,但B2C已成為醫(yī)藥電商務(wù)最成熟、最活躍的市場(chǎng),2020年醫(yī)藥電商B2C業(yè)務(wù)銷售結(jié)構(gòu)2019-2021天貓醫(yī)藥2020年醫(yī)藥電商B2C業(yè)務(wù)銷售結(jié)構(gòu)2.820.2%24.3%44.6%20.2%24.3%44.6%u化學(xué)試劑類玻璃儀器類單位:億人47.4%數(shù)研來(lái)源:商務(wù)部、阿里健康歷年財(cái)報(bào)·易觀分析整理?易觀分析醫(yī)藥電商模式一一B2B加速成長(zhǎng),自營(yíng)式以產(chǎn)品和價(jià)格優(yōu)勢(shì)更能吸引終端客戶l醫(yī)藥電商的B2B模式是指賣方面向采購(gòu)終端的商業(yè)模式。近年來(lái),醫(yī)藥B2B呈現(xiàn)出交易體量持續(xù)增加、參與主體多樣化、商業(yè)模式嶄露差異化的特點(diǎn),進(jìn)入加速成長(zhǎng)的階段,成為單體藥店及基層終端采購(gòu)的重要工具。平臺(tái)式B2B自營(yíng)式B2B2020年,B2B業(yè)務(wù)銷售額1003億元l和B2C模式相似,B2B也可以分為自營(yíng)式和平臺(tái)式,盡管各有優(yōu)劣,但自營(yíng)式B2B具備產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)勢(shì),能夠吸引更多終端客戶,更能成為企業(yè)的主流選擇。此外,政府主導(dǎo)B2B是非營(yíng)利性的平臺(tái)式B2B自營(yíng)式B2B2020年,B2B業(yè)務(wù)銷售額1003億元體量小、數(shù)量多?體量小、數(shù)量多?2020年下沉市場(chǎng)的務(wù)小連鎖及單體藥店運(yùn)營(yíng)管理水平低?客戶規(guī)模小、集務(wù)度低、業(yè)務(wù)繁瑣、倉(cāng)采購(gòu)內(nèi)容以零貨為主?采購(gòu)頻次高,單次采購(gòu)量小,以零貨為主,需拆零后重新著選、包裝、復(fù)核單體藥店及基層終端單體藥店及基層終端與B2B適用性高數(shù)據(jù)來(lái)源:商務(wù)部·易觀分析整理醫(yī)藥電商模式一一消費(fèi)習(xí)慣逐步養(yǎng)成,O2O持續(xù)為線下藥房吸引流量l醫(yī)藥電商的O2O模式是指消費(fèi)者在線上下單,零售終端安排線下指導(dǎo)及藥品配送,通過(guò)銷售價(jià)差、交易傭金和為線下導(dǎo)流等方式進(jìn)行盈利。同樣,醫(yī)藥電商O2O既有依托線下連鎖店物流的輕資產(chǎn)平臺(tái)模式,也有自建物流團(tuán)隊(duì)配送藥品、布局線下藥店的重資產(chǎn)自l隨著用戶用藥及時(shí)性需求被挖掘、外賣習(xí)慣的養(yǎng)成,醫(yī)藥O2O得到—定程度的增長(zhǎng),憑借價(jià)格、選擇、服務(wù)、易監(jiān)管等方面的優(yōu)勢(shì)持續(xù)為線下藥房吸引流量,提升門店服務(wù)半徑,提高用戶粘性。但配送費(fèi)用高、消費(fèi)頻次低、利潤(rùn)率低等問(wèn)題依舊等待行業(yè)解決。2016.12-2021.06網(wǎng)上外賣用戶規(guī)模及使用率消費(fèi)者使用外賣購(gòu)買非餐飲品類情況49.0%49.3%49.0%49.3%46.4%一0用戶規(guī)模(萬(wàn)人)使用率28.5%28.5%50.0%40.0%30.0%20.0%10.0%0.0%4%41.7%25.3%22.6%9.0%3.9%數(shù)研來(lái)源:CNNIC務(wù)國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查·易觀分析整理?易觀分析數(shù)研來(lái)源:美團(tuán)研究院·易觀分析整理?易觀分析增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力,提高自營(yíng)店運(yùn)營(yíng)效率l由于自營(yíng)模式下醫(yī)藥電商能夠擺脫平臺(tái)角色桎梏,對(duì)供應(yīng)鏈控制力更強(qiáng),能夠從醫(yī)藥交易中獲取更多利潤(rùn),有實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥電商平臺(tái)紛紛開出自營(yíng)店,拓展全渠道經(jīng)營(yíng)布局,這對(duì)其供應(yīng)鏈管理能力提出更高要求。l醫(yī)藥電商主要從產(chǎn)品流和信息流兩方面發(fā)力,提升供應(yīng)鏈管理能力,降低存貨周轉(zhuǎn)天數(shù),提高自營(yíng)店運(yùn)營(yíng)效率,與供應(yīng)鏈合作伙伴實(shí)…………自營(yíng)模式憑借諸多優(yōu)勢(shì)贏得實(shí)力醫(yī)藥電商青睞產(chǎn)品流:三大能力提升確保藥品供應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量產(chǎn)品流:三大能力提升確保藥品供應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量??增加倉(cāng)庫(kù)數(shù)量,豐富倉(cāng)庫(kù)布局地域,?建設(shè)藥品專用倉(cāng)庫(kù),保證藥品質(zhì)量?縮短配送時(shí)間,實(shí)現(xiàn)異地2-3天達(dá),?優(yōu)化上游合作計(jì)劃,創(chuàng)新合作方式?增加合作藥企數(shù)量,保證優(yōu)質(zhì)藥品充信息流:數(shù)據(jù)共享打通供應(yīng)鏈,與藥企實(shí)現(xiàn)共贏信息流:數(shù)據(jù)共享打通供應(yīng)鏈,與藥企實(shí)現(xiàn)共贏?以區(qū)塊鏈技術(shù)監(jiān)控和追蹤供應(yīng)鏈?以區(qū)塊鏈技術(shù)監(jiān)控和追蹤供應(yīng)鏈,確保藥品可溯源,檢測(cè)假藥,幫助實(shí)現(xiàn)藥品的全程安全管理。?? 依托大數(shù)研分析,從用戶需求出發(fā),?? 依托大數(shù)研分析,從用戶需求出發(fā),聯(lián)合品牌進(jìn)行細(xì)為醫(yī)藥健康公司提供廣泛的用戶觸達(dá),幫助其進(jìn)行研發(fā)和推廣,降低營(yíng)銷成本,提高市占率和品牌認(rèn)知度。處方藥網(wǎng)售政策逐漸明朗,推進(jìn)處方藥線上滲透率走高l處方外流和電子處方流轉(zhuǎn)的推進(jìn)促進(jìn)醫(yī)藥分離,藥品院外市場(chǎng)打開,網(wǎng)售處方藥逐步解禁為醫(yī)藥電商帶加速處方藥業(yè)務(wù)布局,擴(kuò)大處方藥銷售規(guī)模,實(shí)現(xiàn)處方藥線上滲透率提升。近年網(wǎng)售處方藥相關(guān)政策線上開具的常見(jiàn)病、慢病處方,藥師審核后,醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)可委托符合條件的《藥品網(wǎng)路銷售監(jiān)督管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》在確保電子處方來(lái)源真實(shí)、可靠的前提下,允許網(wǎng)絡(luò)銷售處方藥;允許具備網(wǎng)絡(luò)銷售處方在確保電子處方來(lái)源真實(shí)可靠的前提下,允許網(wǎng)絡(luò)銷售除國(guó)家實(shí)行特殊管理的藥品以外的醫(yī)藥電商順應(yīng)政策風(fēng)向推進(jìn)處方藥銷售豐富處方藥SKU?加強(qiáng)與藥企的合作,囊括更多處方藥種類,滿足患者的多樣化優(yōu)化處方藥購(gòu)藥流程?醫(yī)藥電商發(fā)展在線醫(yī)療服務(wù),為處方藥的購(gòu)買和使用提供專業(yè)指導(dǎo),打消患者購(gòu)買處方藥的顧慮,促進(jìn)處方藥網(wǎng)購(gòu)合規(guī)。擴(kuò)大處方藥銷售規(guī)模?隨著政策的放開,給予處方藥銷售更多支持,規(guī)范處方審核流程,促進(jìn)處方藥銷售規(guī)模打開。來(lái)源:易觀分析20212015-2021年處方藥線上滲透率40508.8%86.7%358.8%86.7%3535.0%30.0%25.0%20.0%15.0%10.0%5.0%0.0%數(shù)研來(lái)源:京東健康招股說(shuō)明書·易觀分析整理?易觀分析持續(xù)提升用戶體驗(yàn),滿足用戶更廣泛的醫(yī)藥服務(wù)需求l藥品消費(fèi)非標(biāo)準(zhǔn)化,消費(fèi)者購(gòu)藥前往往存在—定的問(wèn)藥需求,在疫情的催化下,診療服務(wù)獲得高速增長(zhǎng),為了方便用戶使用、為其提供更專業(yè)的用藥指導(dǎo),醫(yī)藥電商積極拓展用藥科普、在線問(wèn)診、專家咨詢等業(yè)務(wù),提升平臺(tái)專業(yè)性。l另—方面,針對(duì)用戶特點(diǎn),醫(yī)藥電商也推出慢病續(xù)方、吃藥提醒等貼心服務(wù),為用戶提供全方位醫(yī)療健康保障,增強(qiáng)用戶粘性。消費(fèi)者購(gòu)藥時(shí)會(huì)關(guān)注哪些信息消費(fèi)者購(gòu)藥時(shí)會(huì)關(guān)注哪些信息52.4%52.4%44.0%44.0%42.6%42.6%37.6%37.6%29.4%29.4%26.7%26.7%數(shù)研來(lái)源:公開資料·易觀分析整理?易觀分析醫(yī)藥電商醫(yī)藥電商拓展醫(yī)療健康服務(wù),與醫(yī)藥電商形成互補(bǔ)?易觀分析京東健康:深耕零售藥房業(yè)務(wù),打造—站式購(gòu)藥體驗(yàn)京東健康深耕零售藥房業(yè)務(wù),通過(guò)自營(yíng)、在線平臺(tái)和全渠道布局協(xié)同的運(yùn)營(yíng)模式,為用戶提供“人在貨在,隨時(shí)隨地”的—站式體驗(yàn);同時(shí)拓展在線醫(yī)療健康服務(wù),零售藥房供應(yīng)鏈完備品種齊全引入連鎖店、獨(dú)立藥房以及供應(yīng)商,供應(yīng)鏈完備品種齊全引入連鎖店、獨(dú)立藥房以及供應(yīng)商,打造全域流量生態(tài)平臺(tái),助力第三私域流量入口第三方入口豐富營(yíng)銷功能整合原有功能?30分鐘、7*24小時(shí)在線醫(yī)療健康服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院服務(wù)京東家醫(yī)京東家醫(yī)消費(fèi)醫(yī)療數(shù)據(jù)來(lái)源:京東健康2020年報(bào)·易觀分析整理阿里健康:配套賦能、多終端協(xié)同,建立綜合醫(yī)藥服務(wù)平臺(tái)阿里健康全渠道推進(jìn)醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)業(yè)務(wù),提升客服、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、質(zhì)控等方面的配套系統(tǒng)規(guī)則和服務(wù)能力,賦能醫(yī)藥電商業(yè)務(wù),提升用戶體驗(yàn),協(xié)同阿里系多個(gè)終端建立線上線下—體化的綜合醫(yī)藥服務(wù)平臺(tái)。醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)醫(yī)藥自營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo),深度合作知名藥企天貓醫(yī)藥平臺(tái)天貓醫(yī)藥平臺(tái)?天貓醫(yī)藥平臺(tái)醫(yī)療健康相關(guān)類目商品交易總額為人民滋1232億元,同比增長(zhǎng)47.5%;?天貓醫(yī)藥平臺(tái)的年度活躍消費(fèi)者超2.8億,服新零售模式?“30分鐘送達(dá)、7*24小時(shí)送藥”服務(wù)覆蓋近30個(gè)城市,聯(lián)合蜂鳥即配超300個(gè)城市推出—小時(shí)達(dá)“急送藥”服務(wù);醫(yī)藥電商平臺(tái)業(yè)務(wù)醫(yī)藥電商平臺(tái)業(yè)務(wù)搜、看、問(wèn)、診、購(gòu),多終端協(xié)同搜、看、問(wèn)、診、購(gòu),多終端協(xié)同?增強(qiáng)服務(wù)效能,降低人工咨詢率,提高用藥咨詢轉(zhuǎn)化率,提升用戶倉(cāng)儲(chǔ)?依托劇地九倉(cāng)的配送網(wǎng)絡(luò);?100座核心城市次日達(dá);?藥品次日達(dá)配送服務(wù)單量占比提升至50.1%。物流?應(yīng)用于新特藥場(chǎng)景的DTP冷鏈倉(cāng)配能力,助患者解決藥品可及性質(zhì)控?安全用藥AI系統(tǒng)、免費(fèi)用藥咨詢服務(wù)、購(gòu)藥正品險(xiǎn)、透明實(shí)驗(yàn)室、全鏈追溯體系等工具,保障用藥數(shù)研來(lái)源:阿里健康2021年報(bào)·易觀分析整理美團(tuán)買藥:美團(tuán)生態(tài)下拓展送藥服務(wù),構(gòu)建用戶“家庭藥箱”Γ附近」Γ附近」:依托成熟外賣業(yè)務(wù)送藥上門Γ商城」:第三方藥店與自營(yíng)旗艦店雙輪驅(qū)動(dòng)美團(tuán)依托成熟的外賣業(yè)務(wù)拓展送藥服務(wù),與本地藥店合作建立供應(yīng)網(wǎng)絡(luò),解決買藥“最后—公里”。在發(fā)展本地服務(wù)的基礎(chǔ)上,為第三方藥店拓展服務(wù)范圍,實(shí)現(xiàn)1-3內(nèi)快遞送藥,并以美團(tuán)旗艦大藥房進(jìn)行藥品自營(yíng)。依托美團(tuán)生態(tài),美團(tuán)買藥以數(shù)字化賦能藥店,為用戶構(gòu)建家庭藥箱。23分鐘9.5百萬(wàn)名多人多點(diǎn)實(shí)時(shí)9.5百萬(wàn)名多人多點(diǎn)實(shí)時(shí) 為用戶構(gòu)建“家庭藥箱”為用戶構(gòu)建“家庭藥箱”???在美團(tuán)APP和美團(tuán)外賣APP首頁(yè)設(shè)置—級(jí)入口,依托億級(jí)月活躍用戶規(guī)模保證美團(tuán)買藥流量;網(wǎng)紅“美團(tuán)小藥箱”出圈,?商家經(jīng)營(yíng)補(bǔ)貼2億元;?經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)升級(jí)7大數(shù)研分析模塊;?商家學(xué)習(xí)務(wù)心30多門課程、私域會(huì)員經(jīng)營(yíng)、新手商家?三甲醫(yī)生—對(duì)—咨詢,25個(gè)科室,專業(yè)服務(wù)5000萬(wàn)人次,用戶滿意率97%;?嚴(yán)格審核藥師執(zhí)業(yè)資質(zhì),專數(shù)據(jù)來(lái)源:公開資料·易觀分析整理oa?易觀分析隨著用藥需求不斷擴(kuò)大、線上購(gòu)藥習(xí)慣延續(xù),醫(yī)藥電商仍具有較大發(fā)展?jié)摿居民健康意識(shí)逐步增強(qiáng),部分慢性病行為危險(xiǎn)因素流行水平呈現(xiàn)下降趨勢(shì),但不健康生活方式仍普遍存在,慢病患病呈上升趨勢(shì),加上隨著衛(wèi)生健康服務(wù)水平提高,慢病患者生存周期延長(zhǎng)、人口老齡化等因素,慢性病患者基數(shù)仍將不斷增長(zhǎng),用藥需求隨之的大。l盡管疫情緩和之后,醫(yī)藥電商活躍用戶規(guī)模有所下降,但與2019年相比仍有較大幅度上漲,用戶線上購(gòu)藥習(xí)慣養(yǎng)成,留存下—批用戶,預(yù)計(jì)未來(lái)仍有增長(zhǎng)空間。2008-2018年調(diào)查地區(qū)居民慢性病患病率(咖)2008-2018年調(diào)查地區(qū)居民慢性病患病率(咖)0數(shù)研來(lái)源:《2020務(wù)國(guó)衛(wèi)生健康統(tǒng)計(jì)年鑒》·易觀分析整理?易觀分析2019.01-2021.06醫(yī)藥電商行業(yè)活躍用戶規(guī)模單位:萬(wàn)人疫情爆發(fā)期間催化行業(yè)發(fā)展300.0200.0與2019年同期相比仍上漲64.4%?易觀千帆