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文檔簡介
第畢業(yè)實習總結(jié)心得15篇畢業(yè)實習總結(jié)心得是對畢業(yè)實習期間所獲得的經(jīng)驗、感悟和成果的總結(jié)和回顧。這個總結(jié)旨在幫助實習生更好地理解自己的實習經(jīng)歷,總結(jié)經(jīng)驗教訓,為未來的職業(yè)發(fā)展提供參考和借鑒?,F(xiàn)在隨著小編一起往下看看畢業(yè)實習總結(jié)心得,希望你喜歡。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇1轉(zhuǎn)眼間實習就結(jié)束了,每一份實習工作,對于一個大學生而言,都是既辛苦又難忘的寶貴財富。進行了辛勤的實習工作后,如何來進行呢實習報告網(wǎng)為大家?guī)硪韵逻@篇大學生實習的實習總結(jié)可以可以供大家作為參考。
前言:沒有實習,就沒有發(fā)言權(quán),只有親身經(jīng)歷過才會有那種超乎平常的感覺。我與社會的接觸并不多。其實學校要求我們參加認識實習,無非是想讓我們提前接觸社會,了解社會,這樣才不會在真正走上社會的時候找不到生活的重心,于是我才決定這個假期要真正的去接觸社實踐是檢驗真理的惟一標準。在課堂上,我們學習了很多理論知識,但是如果我們在實際當會,品嘗社會的酸甜苦辣。中不能靈活運用,那就等于沒有學。實習就是將我們在課堂上學的理論知識運用到實戰(zhàn)中。
我們怎樣才能把課本上的知識靈活恰當?shù)倪\用到生活、工作當中去,成為對別人對社會有用的人才我們怎樣才能適應(yīng)當今飛速發(fā)展的社會,怎樣才能確定自己的人生坐標,實現(xiàn)自己的人生價值呢抱著這種想法,經(jīng)人介紹我走進了長春前進大街肯德基店。在那里,我學到許多書本上所沒有的社會實踐知識,體會到了工作的一些難處,學會了如何處世,怎樣把事做對做好,清楚了自身的不足更明確了自己以后要怎樣努力去完善自己,為畢業(yè)后走上工作崗位而奠定基礎(chǔ)。
再這段實踐里我得到了許多體會與認識,理解了學院為什么一直強調(diào)加強我們社會實踐能力,現(xiàn)我將這短短的工作經(jīng)歷總結(jié)做出實踐報告如下,請老師予以指導。
一、實習目的:
鍛煉自身的社會活動能力,了解社會現(xiàn)實,從實踐中拉進了與社會的距離,認清一些社會問題,看清一些社會現(xiàn)象,在社會大課堂里,經(jīng)風雨、見世面,檢驗知識,培養(yǎng)能力,磨練意志,使自身得到啟迪,增強社會責任感。在實踐中認識社會、增長才干、提高自身素質(zhì)、為日后真正走進社會鋪定基石。
二、實習內(nèi)容:
開始時要試工一天,工作6個小時。試工期間,我被安排到大廳工作。及時收拾客人用餐后留下的垃圾,保持大廳的整潔是工作的重點,同時還必須兼顧廁所的衛(wèi)生。別看廁所只有小小的一塊地方,拖起來不費吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前腳我剛拖完,還沒等地板干掉就有3、4位顧客連著使用,地面有張亂不堪了。在我手忙腳亂之際,只見大廳的阿姨,動作馬力,總能在第一時間里把所有的工作做好。速度之快讓我佩服不已。
有人會說,用餐高峰時的確辛苦。但是到了低峰就輕松了吧。一開始我也是這么想的。我面試的這家餐廳設(shè)在前進大街上,和鬧市區(qū)的生意不能比。過了吃飯時間,餐廳生意就會明顯淡下來。在低峰時段,大廳的托盤都收好了、廁所的地面拖干凈了、洗手臺也幾經(jīng)擦的一塵不染,似乎已經(jīng)沒有什么事情要做了,但是總不能就垂手站著吧。于是趕忙請教阿姨你可以把玻璃擦一下。特別是門上的玻璃,客人進出時手會碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大廳的地面上有一些散落的食物碎片看到嗎把地掃一下。垃圾要經(jīng)常用導壓棒壓一下。如果壓好以后,垃圾超過垃圾桶的3/4就要準備換一個新的垃圾袋了。收好的托盤要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜臺上,保證柜臺托盤的是數(shù)量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管數(shù)量不夠要及時補充。經(jīng)常到餐廳的外圍看看。如果有煙頭、樹葉、紙屑要及時清掃,保持餐廳外圍環(huán)境的整潔。人不多的時候,還可以把外圍的地板拖一下。
以上幾點是我在肯德基工作時的實習,雖已過去,但這將是一份最寶貴的財富,在我以后的人生旅途中,它將發(fā)揮重大的作用。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇2一、實習目的
稅收作為國家財政收入的主要組成部分,無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟,了解稅務(wù)機關(guān)稅務(wù)代理機構(gòu)企業(yè)三者之間的關(guān)系,我來到了_稅務(wù)師事務(wù)所,進行了為期一個月(7月8月)的掛職實習。
二、實習成果
代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理,其中主要包括:1、稅務(wù)登記;2、稅款計算和納稅審核;3、申報和繳納稅款并依法退稅;4、減、免稅;5、代理企業(yè)稅收復(fù)議,提供涉稅訴訟稅法依據(jù);6、制作涉稅文書。
一個月的實習期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。
首先,剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴明,還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情,他們具備專業(yè)素質(zhì),不懼日曬雨淋,
對客戶體貼備至,只要客戶有要求,不管再辛苦同事們也馬上行動,限度為客戶著想,例如:有一次我和同事到春熙賓館拿報表,結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了,需要馬上補充,并且由于稅控收款機的限制,必須當天下午之前買到,同事對這額外的工作并沒不悅,并承諾17點前一定送到。面對某些客戶的故意刁難,同事不僅不惱,而且笑面相對耐心的解開他們的疑惑。例如:成都市政府就安置殘疾人員下達了一號政令,這本一項是造福殘疾人同志的很好政策,體現(xiàn)了社會主義國家的優(yōu)越性。但是,當同事們把文件和相關(guān)資料送達企業(yè)手中時,企業(yè)卻認為,是政府有意借此增中國報告網(wǎng)加他們的稅賦,十分不理解,同事們面對企業(yè)的刁難,并不是一問三不知,也不是有意推卸,而是耐心的向企業(yè)解釋,對企業(yè)做工作,使很多企業(yè)最終明白了政府的用心良苦。
其次,納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期,因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的,此后的一段時期,時間就相對寬松些,同事們就可以利用這段時間來為自己充電,在所訂的資料中,我能學到很多知識,尤其是《成都稅務(wù)公報》這份雜志是由成都市地方稅務(wù)局主辦的,其中,在稅法公告欄中,我能了解到最新的稅務(wù)政策,例如,《成都市地方稅務(wù)局關(guān)于開展落實下崗職工再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策檢查的通知》依法治稅欄中我能了解到不法企業(yè)為了偷逃納稅所采用的各式花招,但是,魔高一尺道高一丈,恢恢法網(wǎng),總是能將其一網(wǎng)打盡;征管天地欄是我最喜歡的,它通過一些具體實例,來告訴我們一個稅種的征管,并且對一些特例也有說明。比如,我對個人所得稅的征管,原來就只知道工資,薪金所得,稅法規(guī)定以每月收入額除去費用800元后的余額為應(yīng)納稅所得額,但是實際上考慮到不屬于工資,薪金性質(zhì)的補貼,津貼收入,不征稅,要從個人所得稅扣除,為便于計算,對不征稅的項目從總的所得中扣除200元,加上稅法規(guī)定扣除標準800元,故在實際操作中按1000元/月的定額標準進行扣除,所以工資,薪金應(yīng)納稅所得=(月收入額-1000)╳適用稅率-速算扣除數(shù)。
三、評價小結(jié)
在短短一月的實習時間中,我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性,面對如此種種形形色色的大中小企業(yè),諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策,對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴峻的考驗,企業(yè)稅務(wù)代理機構(gòu)稅務(wù)機關(guān),三者之間如何溝通以致達成默契,并傳遞出準確而有效的信息,我想尋求一種好的制度,把稅務(wù)工作化繁為簡,并采用科學的管理,才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率。稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物,利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料,并記錄在稅務(wù)部門的電腦中,供稅務(wù)部門實施征收,統(tǒng)計,分析,稽查,為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效,準確和科學的第一手資料,同時它又能如實記錄每一筆收入,業(yè)主不必親自守在前臺,既減輕了業(yè)主的管理負擔,又擔負起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用,幫助納稅人加強了企業(yè)管理,這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。
這次實習是有益的,為我以后踏入社會工作準備了很多良好的知識與經(jīng)驗。感觸有很多,體會也有很多,收獲更是不少,對于陌生的東西,不再陌生了,下次要是有什么東西壞了,完全可以靠自己的去發(fā)現(xiàn)問題,去修理它。做人做事也有了一定的認識。要膽大心細。敢于去實踐,有困難的時候選也要向別人取取經(jīng)驗。畢竟團隊的力量是很大的,是可以去依靠的。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇3光陰似箭,時光如梭,一轉(zhuǎn)眼我的實習生活就快結(jié)束了,還記得剛來參加實習的時候只是個很迷茫的大學生,懂得的也只是書本上的理論知識,而如今,經(jīng)過短短的護士實習,我已經(jīng)能夠運用理論知識來完成實際操作了,各方面潛力都得到了很大的提高,為畢業(yè)后踏上工作崗位奠定了堅實的基礎(chǔ)。
護士實習主要是讓我們透過實踐操作來鞏固理論知識,提高護理技能,同時也是我們畢業(yè)后真正參加工作前的一次鍛煉機會。因為實習的時間比較短,所以我很珍惜每一天的鍛煉機會,努力學習,提高自己的專業(yè)技能。在實習過程中做到虛心求學,努力刻苦,求學若渴,互相幫忙,不求,只求更好。
護士實習第一天,剛進病房,就覺得很迷茫,對于陌生的環(huán)境,陌生的人群讓我有點不知所措,幸好有指導醫(yī)師為我們介紹病房的結(jié)構(gòu),了解各種疾病的應(yīng)急處理和各項基礎(chǔ)護理操作技能。我們這次實習的主要目的是提高各項護理技能和培養(yǎng)操作技能。所以我們用心努力的爭取著每一次鍛煉的機會,遇到不懂的就請教指導醫(yī)師,他也會和細心耐心的為我們一一解答。在業(yè)余時間我還會不斷豐富理論知識,用心主動的學習,思考,對于不懂的知識點我會自己先查找書籍解決,如果還是不行我就會去請教別的護士和老師,直到自己弄懂為止,以便加強理論與臨床護理相結(jié)合。有時候還要跟著指導醫(yī)師去檢查病房,了解各種病情的臨床反應(yīng),同時和病人多溝通交流,期望他們早日康復(fù)。在這短暫的護士實習期間,我收獲了很多,我懂得了病歷的書寫,教學查房等等。我相信這次實習期間的收獲會在以后的工作中更好的體現(xiàn)出來。
這次的護士實習讓我受益匪淺,在此,我要個性感謝學校和醫(yī)院給我的這次實習鍛煉機會,還要感謝指導醫(yī)師和同事們對我的悉心指導和幫忙,在以后的工作生活中,我將更加用心努力,刻苦專研,讓自己的理論知識更加扎實,臨床護理潛力更加完善,我明白了作為一名白衣天使是務(wù)必付出努力的,有付出才會有回報。有了這次的實習經(jīng)驗,我相信我的未來將會更加完美。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇4首先要談的是實習學校,對于孝高的理解僅限于同學之間的口頭傳述,當我踏入這所學校的時候,我的直覺告訴我,我作出了正確的選擇,我愛這里。孝高名副其實,是一所綜合實力很強的學校,校園文化氛圍很濃。正式實習是在我來孝高的第二天,一大早,我見到了我的指導老師張克修老師。張老師是一位非常和藹、親切的老師,是高一年級5班的班主任,同時也是一名特級教師,這讓我感到十分的幸運,正因此,我一直在同學面前稱自己為實習幸運兒。
在一個多月的實習生活里,我一直以教師身份嚴格要求自己,處處注意言行和儀表,熱心愛護實習學校和班級學生,本著對學生負責的態(tài)度盡力做好實習工作;同時,作為實習生中的一員,一直緊記實習守則,遵守實習學校的規(guī)章制度,尊重學校領(lǐng)導和老師,虛心聽取他們的意見,學習他們的經(jīng)驗,主動完成實習學校布置的任務(wù)。在這短暫的實習期間,我主要進行了教學工作實習和班主任工作實習。
一、教學工作方面
1、聽課
如何轉(zhuǎn)換角色,從一名聽課的學生轉(zhuǎn)換成為一名聽課的老師是每一位實習生都應(yīng)該思考的問題。如何聽好一節(jié)課,從這節(jié)課中我們要學到什么、思考什么、總結(jié)什么。、如果是我來上這堂課,我該如何講。這就要求我們在課前閱讀教材中的相關(guān)內(nèi)容,若是習題課,則應(yīng)提前做完題目并思考如何講。聽課時,認真做好筆記是關(guān)鍵,同時注意老師的上課方式,包括提問方式、板書方式、語速、各板塊內(nèi)容之間的銜接方式等,上課思路與自己的構(gòu)思不同的部分要特別標注,同時注意學生的反應(yīng),吸收老師的精華。聽課期間若有任何疑惑,一定要記下來并想老師為什么這樣講。聽不同老師的課也是很有必要的,學習不同老師的教學方式,找到屬于并且適合自己的教學方法。
2、備課與上課
講課是實習生的實習任務(wù)之一,同時也是每一位實習生最主要的學習內(nèi)容。如何上好一節(jié)課是我們實習的主要目的。這就要求我們首先要認真?zhèn)湔n。所謂的備課,不僅僅是簡單地看教材,而是認真懂得梳理教材的內(nèi)容,并用自己的語言精確的表述出來。單是這個重新復(fù)述的過程就已經(jīng)很考驗我們的能力。要用嚴謹?shù)ㄋ滓锥恼Z言來描述枯燥的數(shù)學知識,頗讓我覺得頭痛,但同時也讓我更有動力去挑戰(zhàn)這項看起來不那么容易完成的事情。于是我在備課的時候,爭取把所要講解的內(nèi)容背熟,預(yù)設(shè)好每一版塊內(nèi)容,包括板書、所要說的每一句話等,所以我在備課的時候爭取把每一個細節(jié)都寫在備課本上,一遍遍的溫習教案。在整理好教案之后我做的第一件事是去征求指導老師的意見,在獲得了老師的意見之后,改善并背熟教案。在備課期間小組成員之間我們也互相探討,征求彼此之間的意見。由于缺乏經(jīng)驗,在學校的時候也缺乏必要的訓練,我們對教材的處理、對教授內(nèi)容的把握做得并不到位。對于指導老師的提示,我像是如獲至寶,盡量根據(jù)張老師的安排備課。于此同時,我也經(jīng)常與其他幾位實習老師相互提問,大家都期待真正上課那一刻的到來。
帶給我最初、的感受是,講臺下坐著的不再是與我們一起在微格教室訓練的同學,而是真正的學生。他們不會像自己的同學那樣隨意附和、很快的回答我們提出的問題,而是真正地思考和等待著我們的解答。他們臉上的表情告訴我,他們是否能夠明白相應(yīng)版塊的內(nèi)容。
最讓我感動的是,每次課堂上我提問,學生都很積極,也很配合。這讓我信心倍增。同時也告訴我必須要注意學生的反應(yīng)。我認為,要隨時掌握學生的學習情況,分析原因,從而改進自己的教學方法并確立教學內(nèi)容。
作為一名教師,不僅僅要講授知識,課堂紀律也必須要管理好。剛開始時由于緊張、經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂重點不突出,教學思路也不是那么流暢,總是感覺跟學生的配合不夠默契。針對出現(xiàn)的問題,張老師在課后會細心的講解哪些是重點,如何突破難點,怎樣自然過度,并提議我要多閱讀相關(guān)資料充實自我,并且面對面地指出教案的不足以及上課時存在的問題。他態(tài)度溫和,對我指導時總是面帶笑容,張老師從各個方面幫助我成長。
經(jīng)過幾次的實戰(zhàn)的磨煉,現(xiàn)在我已經(jīng)基本能夠駕馭課堂,完成了學生與教師的角色轉(zhuǎn)換。雖然我還有很多做的不是很好的地方,但此次實習真的讓我深深的體會到了教師工作的辛苦,也深刻理解了教學相長的內(nèi)涵,使我的教學理論變?yōu)榻虒W實踐,使虛擬教學變成真正的面對面教學。要想成為一名優(yōu)秀的教師,不僅要學士淵博,其他各方面如語言、表達方式、心里狀態(tài)以及動作神態(tài)等等都是十分重要的,站在教育的最前線,要想真正做到傳道、授業(yè)、解惑,是一件任重道遠的事情,我將更加努力去提高自身的綜合素質(zhì)和教學水平,感謝孝感高中為我提供了一個成長自我的平臺,更感謝張老師對我的悉心教導,為我前進的道路點亮明燈。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇5作為一名即將畢業(yè)的大學生,我實習的目的很明確,就是獲取工作經(jīng)驗,將理論與實際工作相結(jié)合,所以第一天我就下定決心要好好干。走進公司的那一時刻,我就感受到那種很強烈的工作氛圍,無論是從墻上張貼的圖片和標語以及各種報表和數(shù)據(jù),都給我很大的新意,我想這也許就是我想要的生活,一種不斷挑戰(zhàn)自我,實現(xiàn)自我的工作。
由于剛剛從學校來到公司,作為一名新人,盡快熟悉崗位職責和業(yè)務(wù)流程是十分必要的,在這里我感受到自己的不足。因為學校學的是書本的知識,只是停留在理論上,但在平時的工作中,理論有時候是用不上的,所以處理好這樣的轉(zhuǎn)變是關(guān)鍵。
經(jīng)過九天的實習,漸漸地我對公司運輸生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解,盡管崗位職能與所學專業(yè)仍有較大的差距。通過實習,我拓寬了自己的知識面,現(xiàn)把學習體會總結(jié)如下:
此次畢業(yè)實習,我領(lǐng)悟了理論與實踐的結(jié)合才是硬道理,掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法,同時我體驗到了社會工作的艱苦性。實習中也暴露出自己的很多缺點和不足,我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會,在這個轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會,讓我接觸到真實的職場,有了實習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
在實習的那段時間,也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上按時下班回家,深感疲憊,很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。
實習工作已經(jīng)劃上了句號,但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這九天中,我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步,成長了許多,學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài),踏實勤奮地進入到自己的下一個角色,做好自己的階段規(guī)劃,樹立遠大的理想,并為之努力奮斗。
對于人生中初試職場的經(jīng)歷實習,每個大學生有太多辛酸體味,也許在某年以后你會為今日的風采而驕傲,但那段殷實的日子總讓你回味什么,試圖寫下點什么。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇6我覺得實習主要是為了我們今后在工作及業(yè)務(wù)上能力的提高起到促進的作用,增強了我們今后的競爭力,為我們以后立足增添了一塊基石。老師也給了我很多機會和甲方交流,使我懂得了很多將來從事設(shè)計工作所要面對的問題。
這次實習豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進,對我在今后的社會中立足有一定的促進作用,但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行的,還需要我們在平時的學習和工作中一點一點的積累,不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。我們面前的路還是很漫長的,需要不斷的努力和奮斗才能真正的走好。
通過這次實習,我還有一個感悟就是建筑行業(yè)是一個非常具有挑戰(zhàn)性的職業(yè),沒有真本事是不行的。為了以后能夠勝任這項工作,現(xiàn)在就必須踏踏實實的學好每一門功課。建筑行業(yè)也是一個涉及人非常多的行業(yè),你將會接觸到各種各樣的人。面對這樣一個復(fù)雜的交際圈,你可以從他們身上學習到很多優(yōu)秀的多西,去除自身的一些不好行為,同時也可以通過接觸不同的對象,增強自己的交際能力,讓自己在以后的生活中更加自信,更加堅強!
實習結(jié)束了,我相信在以后的生活中我將體會到更多的東西,也相信自己在下一次實習中將會更好。
我堅信通過這一段時間的實習,所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我會不斷的理解和體會實習中所學到的知識,在未來的工作中我將把我所學到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自己的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)我的理想和光明的前程努力!
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇7不知不覺,在超市工作也已經(jīng)一個多月了。從剛開始的生疏到后來慢慢的熟練,也經(jīng)歷了一番磨練,這期間感觸頗多,我不僅學會了很多專業(yè)知識,而且也學會了人與人之間的交往,特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富,因為曾經(jīng)我是一個多么不善于與人溝通的孩子。
在局外人看來,收銀是件很容易的事,收銀員只負責收銀,其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的,不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀,每天早上我們來到店里首先要開會,然后才開始一天的工作。上崗時我們要做好上崗5部曲,工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀,在面對顧客時要真心的為顧客服務(wù),特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑最好的心情帶給顧客,在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如:“您好,歡迎光臨“請稍等,請拿好”“請慢走,歡迎下次光臨”。
在短短的一個多月收銀過程中,雖然有時會有些失落,不過,也有過很多的歡喜,特別是每次聽到顧客說這小女孩的態(tài)度真好,我心里就特開心……還有,每次有不懂的問題時,老員工都會積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難,難免有些失落,不過只要我們能積極的去問努力的去學習,我相信沒有什么做不好的。
在工作的這段期間中,我覺得對顧客的服務(wù)態(tài)度是極為重要的。作為服務(wù)行業(yè)中的一員,讓顧客滿意而歸是我們對自身的要求。這就需要我們時刻保持好良好的情緒,做到熱情耐心的對待每一位顧客,在工作中不要將自己的小情緒帶進來,特別是當顧客對你發(fā)火時,我們一定要面帶微笑真誠的向顧客解釋。結(jié)賬過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知課組人員并進行核實,然后要積極向顧客解釋并請顧客耐心等待。還有,就是一定要運用微笑服務(wù),微笑是最為迷人的表情,一個微笑不費分文卻給予甚多,懂得對生活微笑的人,將會擁有美麗的人生。
在收銀的過程中難免我們會遇到一些刁蠻的顧客,記得有一次周末,超市人特別的多,當時我就遇到了這么一位刁蠻的顧客,由于她得態(tài)度極其的惡劣,還用臟話罵了我,當時我很氣憤也很激動,所以并我沒有及時通知主管過來解決問題,而是很無所謂的說了一句“如果你對我有什么不滿可以到服務(wù)臺去投訴我”。就因為這么句話那天我就被顧客投訴了。不過后來在主管的細心指導下我吸取了教訓,這不僅讓我明白了如果以后遇到這種事就不應(yīng)該正面和她們發(fā)生沖突,而應(yīng)該找主管及時解決。更懂得了“顧客永遠是對的”道理。因為我們每天都會遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾氣,針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同的服務(wù),因為這一行業(yè)不變的宗旨是:“顧客至上”。面對顧客,臉上始終要面帶微笑,提供禮貌的服務(wù),要讓顧客體會到親切感,即使在服務(wù)工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?,那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”,這樣一來顧客開心自己也舒心。
在局外人看來,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結(jié)清。實際上,雖然為顧客提供結(jié)賬服務(wù)是收銀員的基本工作,但這不是收銀工作的全部,不能簡單地把收銀工作等同于結(jié)賬工作。這是因為,顧客踏進超市,接觸的第一個員工也許就是收銀員,選好商品結(jié)賬時,直接接觸的還是收銀員,收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象,所以收銀員的素質(zhì)和對顧客的服務(wù)很重要,超市也很注重這一點,從來到這里的第一天,企業(yè)精神和超市員工行為規(guī)范等一系列的制度就深深的印我在我的腦海中,師傅告訴我,要做一名稱職的收銀員,收銀技巧的掌握固然重要,但對顧客的服務(wù)態(tài)度和自身的素質(zhì)也也很重要的。“您好”,歡迎下次再來“這些最基本的禮貌用語是必不可少的的,雖然我不太愛說話,但我慢慢的克服這些毛病。
也懂了,我們過去花的每一分錢都來之不易,都是父母辛辛苦苦用血汗錢賺來的。未來我們要走的路很長,學校給我們安排這個機會能讓我們及早的發(fā)現(xiàn)自身的缺陷。
認識到了不足就要盡早的去改正,如果安于現(xiàn)狀那么等待我們的就是被社會所淘汰。我以后要豐富自己的人生經(jīng)驗,使自己的工作和個人能力以后的道路上更上一個新的臺階。在在記錄下社會實踐的感想時突然覺得自己長大了,難道對這個世界有了和從前不一樣的認識就說明我長大了嗎?這也許就是空想家和實踐家的區(qū)別吧。改變觀念只是第一步,最重要,最困難,也是最能考驗一個人的,是用實踐證明自己的想法,在不斷實踐中完善自己,這才是最重要的吧!
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇8通過六周的實習,我從懵懂無知蛻變成能夠獨當一面。一周的培訓,五周的實踐,讓我真正理解了“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行”的內(nèi)涵。在校無論我們的基本功多么扎實,基礎(chǔ)知識掌握的多么牢固,但是這放在實際問題上并不見得有效,所以就和毛主席說的“實踐是檢驗真理標準”是同一個道理,正是因為理論知識并不能完全滿足工作需要,所以我們?nèi)匀恍枰綄嶋H中去運用、去學習,在理論結(jié)合實際中升華自己。未來的路還很長,我們只有通過不斷提高自己的學習能力,并將這些緊密聯(lián)系工作生活,才會發(fā)現(xiàn)自己的不足,才能自我改進。所以在這段時間我對于提高學習的方法做了一些總結(jié)。
一、早會
每天8點30分的例會,請不要輕視。會上有前輩們對行情的理解、對產(chǎn)品的剖析,甚至還有沙龍模擬。這打開了我對早會的新認知,不再只是應(yīng)付了事,而是把它當做獲取專業(yè)知識的一種渠道,點亮新的學習技能。
二、每日一練
在實習單位,下午3點收盤后我們需要每天對于大盤做復(fù)盤分析,有專門的投資顧問會對我們的作業(yè)作指導。日復(fù)一日,作業(yè)不再是作業(yè),而是你睡前瀏覽的習慣。即使你還是不能“出師”,但是你從“零”到“壹”了,這對于提高市場的敏感度是很好的方法。
三、做好每一件小事
比如后臺的客服工作,我也曾出現(xiàn)過厭倦,但始終不敢消極懈怠的原因正是我的團隊長說過的一句話:每一屆實習生過來看到這些工作性質(zhì)的時候都很迷茫,但為什么最后他們還是選擇了堅持?這句話的答案我想了很久,其實在我們看來后臺工作繁瑣沒意義,但我們往往忽略了存在即合理。這也許只是一件小事,甚至不起眼,但卻是最鍛煉人的,因為在打__過程中我們會遇到形形色色的人,有客戶不理解、掛斷、辱罵都是家常便飯,正是這些困難促使我們不斷修改我們的話術(shù),提高成功率,而這便是進步,是成長。
四、找準定位
實習期間我們做的工作量可能很大,但為什么我們還是能夠完成。因為剛步入社會的我們有著憧憬與活力,在這段時間的我們就像是海綿,吸收著一切,這個時候最能體現(xiàn)我們的學習能力。我們做大量的工作就是為了去尋找哪份工作是最適合自己,也可以理解為實習期就是一個磨合期,目的就是為了找準職業(yè)定位。
五、你的敵人就是自己
你可以不適應(yīng)離開學校離開家,但是請不要將這段不適或者迷茫期放大,真的要堅信時間就是金錢,在你碌碌無為的時候可能就會被社會落下,一定要記得你的敵人就是自己,與其與別人比較,不如超越自己。
盡管實習已經(jīng)結(jié)束,但是還是很感謝單位的培訓,感謝指導老師的教誨。盡管自己還是不夠優(yōu)秀,但相信自己還會繼續(xù)成長,未來也要帶著這種積極向上的心態(tài)去擁抱明天,迎接更好的自己。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇9沒有實習的經(jīng)驗,大學就是不完美的,實習是將自己在大學所學的知識運用到實際的生活中去,學而不用就浪費了,我們在大學所學習的知識,只有真實的實踐,才知道學習的內(nèi)種,你是否真正掌握大學的畢業(yè)實習是為以后那你找到更好的工作打好基礎(chǔ),在實習當中更是一種學習,學習在大學書本上,學習不到的知識內(nèi)容。
我們大四的畢業(yè)生在x老師的帶領(lǐng)下,來到了x的x實驗中學,每一位畢業(yè)生在x實驗中學實習初一英語教師,學習如何做一名合格的英語教師。在短短兩個月的實習時間,讓我從中收獲到了很多經(jīng)驗,真的受益匪淺。在x實驗中學我實習我才意識到,我們在學校學的那些書本知識根本不算什么,實習中了解了作為一名老師每天需要做到的工作,更學會如何與學生相處。
剛走進教室,站上講臺的我,對教學的工作迷茫無措,不知道自己該從何開始,面對講臺下坐的學生,面對這里的環(huán)境,感覺都是陌生的,這一刻,我才知道不管自己在學校學習掌握的知識有多好,真正的去實踐是很難的,但是在老師的幫助和教導下,我慢慢地進入佳境,慢慢地開始適應(yīng)教學這件事。
對待學生要有責任心,要認真地負責起教學這件事,不能對此事怠慢,因為學生是完全的信任自己的老師。所以在每節(jié)課上課之前,都需要提前備好課,計劃安排好課堂的四十分鐘,充分地利用課堂的時間,讓學生有效地學習。激發(fā)學生的興趣,讓學生能夠積極地參與進課堂的學習當中,作為一名教師,要知道如何來調(diào)動學生的學習主動性,承擔起學生學習知識的責任,把自己的學生放在首要位置,自己的學生要懂得如何愛護他們,不僅是對他們的學習負責,更要對他們的健康安全負責。
與學生相處融洽,這一點在實習當中,老師有特意地強調(diào),我們要做到亦是師生關(guān)系,亦是朋友關(guān)系,讓學生不會對教師產(chǎn)生強烈的距離感,所以,要學會如何與學生拉進距離,走進學生的生活,這樣可以了解學生的學習情況,通過一些學生的學習狀況來改善自己的教學方式。
在x實驗中學的兩個月實習,真的讓我學習到了很多,也給我在今后的職業(yè)生涯中提供了許多經(jīng)驗,所以我很感謝學校為我們提供的實習機會。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇10經(jīng)過__天的實習,漸漸地我對公司運輸生產(chǎn)的整個操作流程有了一個較完整的了解,盡管崗位職能與所學專業(yè)仍有較大的差距。通過實習,我拓寬了自己的知識面,現(xiàn)把實習體會總結(jié)如下:
此次畢業(yè)實習,我領(lǐng)悟了理論與實踐的結(jié)合才是硬道理,掌握了運用所學知識解決處理實際問題的方法和技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑,積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法,同時我體驗到了社會工作的艱苦性。
實習中也暴露出自己的很多缺點和不足,我想這對我以后的工作和發(fā)展都是有較大限制的。人們常說,大學是個象牙塔。確實,學校與職場、學習與工作、學生與員工之間存在著巨大的差異。從校園走向社會,在這個轉(zhuǎn)換的過程中,人的觀點、行為方式、心理等方面都要做適當?shù)恼{(diào)整。所以,不要老抱怨公司不愿招聘應(yīng)屆畢業(yè)生,有時候也得找找自己身上的問題。而這次實習提供了這樣一個機會,讓我接觸到真實的職場,有了實習的經(jīng)驗,以后畢業(yè)工作時就可以更快、更好地融入新的環(huán)境,完成學生向職場人士的轉(zhuǎn)變。
在實習的那段時間,也讓我體會到從工作中再拾起書本的困難性。每天較早就要上班工作,晚上按時下班回家,深感疲憊,很難再有精力靜下心來看書。這讓我更加珍惜在學校的時光。
實習工作已經(jīng)劃上了句號,但留在心中的回憶與感受卻是久久難以忘懷的。在這__天中,我緊張過,努力過,開心過,醒悟過,自信過。這些從未有過的經(jīng)歷讓我進步,成長了許多,學到了一些在學校未曾學過的東西。接下來需要做的就是調(diào)整心態(tài),踏實勤奮地進入到自己的下一個角色,做好自己的階段規(guī)劃,樹立遠大的理想,并為之努力奮斗。
對于人生中初試職場的經(jīng)歷實習,每個大學生有太多辛酸體味,也許在某年以后你會為今日的風采而驕傲,但那段殷實的日子總讓你回味什么,試圖寫下點什么。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇11帶著期待,與同學們也就是未來的同事一起走進了一家公司實習,我們也開展了自己的全新工作時間,對于未知我們大家都很激動,也很振奮,我們離開來的學校能夠獨立自主開始為生活打拼了,能夠獨自成長也是有趣的。
有的同學對于工作有一些經(jīng)驗,對我們所了很多關(guān)于工作的一些詳細事情,我們也了解到了很多的具體工作事宜,有著對工作的喜歡和熱愛,有著對未來的期盼和懷念。開始了第一份工作,我們一起有十多個人,有的人與我們的崗位相同,有的人工作的內(nèi)容不同,我們也開展了新的工作。
按照公司的要求,我們上班要打卡,下班同樣打卡,對于一個從來沒有打卡經(jīng)驗的人來說,這是一份難得的體會,我開始前三個月,我每次打卡都忘記,要么是一次,要么是兩次,或者是更多,反正就從沒有整個月打卡的記錄總有這么幾天忘記的時候,當然忘記打卡可不是一句下次記住就沒事了,而是會受到嚴重的懲罰的,畢竟我已經(jīng)走上了工作崗位,開始了全新的工作開始,所以我每次忘記打卡都會被批評,還會被扣工資。
想到一個月那點基本工資沒有多少還要因為自己不小心被扣一些心痛啊,所以有了三次教訓之后我的帶卡經(jīng)驗有了,每次上班都會自己主動的走到打卡機前打好卡,不想一直都犯這樣的錯了,不希望自己一直都這樣,所以之后的幾個月里我一直都認真的做好打卡工作,努力完成所有的工作任務(wù)。
工作畢竟和以前的生活不同了,要擔負去自己的工作的擔子,要做起自己的工作,在學校我并沒有多少壓力,到了工作感覺到了工作的壓力,每個月都有必須要完成的任務(wù)量,沒有完成的就要接受懲罰,就會收到很多的責備,畢竟不比其他,想要站起來,有更高的成就就必須要開展更多工作努力,去做自己每天的工作任務(wù)。
如山的壓力讓我知道了學習和努力,每天都忙得腳不沾地,因為工作的不熟練,因為工作做得不夠好所以我一直都還在加油奮斗階段,每天的任務(wù)量有很多需要加班完成,從沒有過的疲憊如山般壓來,讓我追求進步,我期待自己能夠成為一個足夠優(yōu)秀的人,可以去擔負起更多的責任和義務(wù),去成為一個驕傲的人。
過去我在崗位中,犯了錯,有責備,也有懲罰,失落,傷感過,同樣也有了全新的開始,有了更高的眼光,要成為一個優(yōu)秀的人就要付出,就要努力,我一直都朝著這份方向努力著,堅持著。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇12回頭看去,細數(shù)以走過的昨日時光,那時總是抱怨日子是如何的難熬,如今再次回想有太多的來不及。來到寶馬班以快兩個月之久,誰又能想象在這里我們以共同度過將近六十個日夜,誰又能想象在這一個大學以有七百個日夜。對于這里是一個陌生爾位置的城市,多少次站在的街頭舉目四望,人潮人往,繁華似錦,但時間會帶走一切,無論惶恐,悲傷,歡笑都一去不復(fù)返。那么今天會是一個全新的開始。
見習是實習的開始,四月十五日,一個普通的日子。但你賦予了一份激情和未知,心懷一份憧憬和希望,簡單也會變得不平常。陽光明媚,剛剛結(jié)束晨跑,稍做整理并起身出發(fā),早以搜好了行駛的路線,只需按著規(guī)定的線路西東一次,坐地鐵,轉(zhuǎn)公交,稍作步行,就已到武漢__的位置。一路上碰到許多行人,各色各樣的面孔,透露出一份不同的表情,我們都一樣,前往這各自的目的地。我竟設(shè)想在兩個月之后的今日,真正踏入社會的生活節(jié)奏,忙碌的腳步,擁擠的人群,前往各自的工作地點,那時候我會微笑?還是默然?或者像此刻一樣懷揣這一個美麗的夢。時間會給我答案,我能做的只是珍惜眼下的每一份一秒。
來到武漢__與想象的還是有些差距,但也沒有覺得多大的失望,生活不想你想象的那么好,但又不可能那么遭,我覺人的堅強和脆弱都超乎了自己的想象。有些扯遠了,見習只是對實習的地方有一個大概的了解,感受哪里人們真正工作的狀態(tài)。以及對自我分析與調(diào)整,想想該用什么樣的心態(tài)去面多未來的工作,設(shè)身處地的想象自己的不足,該如如何適應(yīng)與校園這個全然不同的環(huán)境,這都是我們該思考的問題。畢竟對于社會我們還是一個懵懂的孩子。
當我們來到__,那里的工作人員很熱情的接待了我們,里面每一個人都在忙碌,各自守堅守自己的崗位,規(guī)范有序。之后來到了車間,維修保養(yǎng)車輛的地方,與前面的干凈整潔,井然有序,員工的西裝革履,墻變的盆栽,沙發(fā)地板等構(gòu)成了鮮明的對比。車間有些雜鬧,充滿這汽車的機油味道,車邊的學長正彎腰在汽車引擎蓋下固定著一個螺栓,我看見他的汗水從臉頰流下,落在車的防護罩上,上面出現(xiàn)了一塊污跡。另一位學長正在進行汽車前保險杠的拆卸,他雙腿屈膝在地上,歪著頭,拿著手中的扳手,行動著,動作干凈利落。我向他們一一打了招呼,同樣的是,他們露出了同樣的微笑,眼睛里透露處一份特有的光芒。也許是因為我們帶給他的一份親切感,也許是心懷這一份對未來的期盼。這不做過多討論,我看見一個事實的東西,我們以不同的方式被這個世界所需要這,都有自身存在的一份價值和意義。為自己的生活方式,享受其中喜怒哀樂,亦或感動與悲傷,這都將是我們該走的路。之后我們和學長直接聊了許多,大到人生夢想,職業(yè)規(guī)劃。小到午餐的種類,遇見的悲喜。我想這次見習,我們的收獲是很大的。但未來還有很長的路等著我去走,等著我們每一個人去經(jīng)歷。無論未來如何,我人堅信:一個社會是永遠不會拋棄一個有夢想肯堅持的人。
來去匆匆,我們又返回各自的生活。每一個生命都是圍繞自己為中心畫圓,人是一個以自己為個體的世界,每一個圓之間有交匯或者離開,或發(fā)生怎樣的故事。但大部分生命的空白又自己一個人來承擔。我把這叫做成長。所以無論未來擁有怎樣的空白或者失意,這都是生命對你成長的考驗。畢竟我們大多還是一個不經(jīng)事實的孩子,露出一門孩童般的微笑,你將會被這個世界溫柔相待。
最后希望我們寶馬班每一個學校共同努力,擁有一個最美好的回憶。武漢天氣變暖,正是萬物生長的季節(jié),萬花叢中,繽紛色彩。也但愿你們有一個美好的前程。
畢業(yè)實習總結(jié)心得篇13轉(zhuǎn)眼間,短短的一個月實習就這樣結(jié)束了。在那里我不僅看到了許多自身的不足,同時也對自己未來投入社會工作有了進一步更深的了解。是的,展望未來,我對自己今后的工作充滿了信心和希望,為了能夠制定更好的工作目標,取得更好的工作成績,以下是我把參加實習工作以來的情況總結(jié)如下:
一、思想認識
每個人在工作時都應(yīng)該有一個清楚的思想認知,無論他是否做到了還是在努力調(diào)整中。而我在上班的這一個月里,作為一名普通員工,我在思想上嚴于律己,以超市的要求嚴格要求自己,力爭思想上和工作上在同事、學生的心目中都樹立起良好的作用。因為我相信一個在超市的運營過程中,同事間的互相激勵是起到一定的幫助的,所以要保持這種積極向上的競爭氛圍就需要我們?nèi)栏褚笞约?。積極做到以身作則來帶動群體。
此外作為一名超市普通的防損員工,我知道我們身上肩負著巨大的工作壓力,我們不僅要監(jiān)督員工而且還需保持商場的防盜與安全等問題。所以這不禁得讓我們打起120%的精神來做好這項平凡卻不簡單的工作。同時在這三個月中,我一方面配合領(lǐng)導和老師們做好實習監(jiān)督檢查,同時把自己商場內(nèi)部的各項工作做好來,這也我相信在以后的工作學習中,我會通過自己的努力,取得更大的進步。
二、實習工作內(nèi)容
在我沒去和大福實習前,雖然以前有去過社會做實踐,但是此次學校所安排的實卻是對于我卻是一個全新的挑戰(zhàn)。因為我這次所面臨的是一個陌生的崗位———防損偵察員。防損偵察員這崗位對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域,這需要我去摸索與實踐中去慢慢熟悉與了解這項工作。然而通過了一個實習階段的工作后,我也對這份工作有了層次上的新理解。以前總是以為防損部的都是保安,不就是整天站著么,沒啥好大不了的,所以在被他們選在防損偵察員這崗位時還真的有點不高興。然而在此次實習工作階段后,自己也認識到了當初的想法是錯誤了,畢竟防損部包括了太多的職責。我主要總結(jié)了一下我們在和大福百貨超市作為一名合格的偵察員應(yīng)做的幾方面:
防損員是超市的窗口,顧客進入超市第一眼看到的就是我們,所以我們防損員的儀容儀表和行為影響著超市的經(jīng)營形象,如何才能做好一名防損員呢
首先,防損員要富有朝氣和活力。站姿要端正;儀容、儀表要整潔大方,給顧客一個好的感覺,就會激起顧客購物的熱情,反之,會對顧客產(chǎn)生討厭心理,影響著顧客再次購物的情緒。
其次是要保持物品的整潔。包括對本崗位范圍內(nèi)的購物推車、購物籃、存包柜等方面保持整齊清潔。還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口附近地面的紙屑,如有水漬和污垢應(yīng)及時處理等。
最后是文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必須具備一定的素質(zhì)修養(yǎng),必須遵循“顧客永遠都是
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