旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告（32篇）

旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告（32篇）旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告（通用32篇）旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇1一、前言實(shí)習(xí)地點(diǎn)：旅行社實(shí)習(xí)目的：透過這次實(shí)習(xí)對旅行社的具體營運(yùn)與操作.管理等方面有了了解，豐富社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年_月_日&20__年_月_日山東旅行社總體介紹山東旅行社國際旅游有限公司，前身為山東省旅游局直屬的國際旅行社&&&山東旅行社，成立于19__年。公司于20__年_月改制為股份制有限公司，是組織中國公民出境旅游的特許單位，是山東省旅游行業(yè)的骨干企業(yè)，年外聯(lián)和接待數(shù)以萬計(jì)的來自國內(nèi)，港、澳、臺(tái)地區(qū)以及海外十多個(gè)國家的游客。二、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題作為一名合格的導(dǎo)游，務(wù)必對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這段時(shí)間的旅行社實(shí)習(xí)，對我來說受益匪淺，這次實(shí)習(xí)也讓我發(fā)現(xiàn)書本上的知識(shí)與實(shí)際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會(huì)。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人待物，以及對旅行社顧客的耐心以及職責(zé)心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏，我感覺在學(xué)校學(xué)到的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，我想這也是學(xué)校之所以讓我們在最后一個(gè)學(xué)期實(shí)習(xí)的原因，讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的潛力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，提高了我們觀察問題，分析問題和解決問題的潛力，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及潛力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。(一)實(shí)習(xí)期間我了解到以下幾點(diǎn)：1、了解旅游地的內(nèi)外交通線路、旅游地的環(huán)境保護(hù)等。2.了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。3.了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行帶給服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者帶給食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)__年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社按照經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù);國內(nèi)旅行社專門經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。4.旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營.生態(tài)旅游地收入障礙能夠是下幾種：(1)經(jīng)濟(jì)與環(huán)境的矛盾，這集中體此刻門票收入與可容納游客量的矛盾上。超多旅游者的介入必然對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威脅，控制游人數(shù)量又使經(jīng)濟(jì)收益受限。(2)經(jīng)濟(jì)水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，旅游業(yè)促動(dòng)其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟(jì)落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強(qiáng)拉動(dòng)力的反饋水平低，最終間接收入低。(3)旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟(jì)體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供給潛力不足，需要超多向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供給市場為區(qū)外經(jīng)濟(jì)實(shí)體控制。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于發(fā)展中國家和地區(qū)，而發(fā)展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其普通。(4)生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費(fèi)等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的發(fā)展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必然導(dǎo)致分配障礙，造成各利益主體間的矛盾。任何一方利益得不到保障都會(huì)帶來負(fù)面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者分配不足會(huì)導(dǎo)致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)分配不足會(huì)造成資源環(huán)境保護(hù)得不到物質(zhì)保障，進(jìn)一步的開發(fā)建設(shè)無法實(shí)施，社區(qū)居民參與分配不足，旅游地達(dá)不到預(yù)期的經(jīng)濟(jì)發(fā)展的目標(biāo)，而旅游者進(jìn)入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的矛盾糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能出現(xiàn)伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。關(guān)于旅行社發(fā)展的幾點(diǎn)思考：全國旅游及旅行行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)地位的組織-----世界旅游及旅行理事會(huì)積中國未來__年旅游及旅行行業(yè)前景十分樂觀，據(jù)中國旅游局預(yù)測，20__年全國旅游業(yè)總收入33000億元人民幣，相當(dāng)于國內(nèi)總產(chǎn)值的8%，真正成為國民經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)，雖然中國旅行社有著完美的前景，但是中國旅行社的現(xiàn)狀并不客觀。這主要表此刻我國旅行社的業(yè)務(wù)范圍窄，多為經(jīng)營團(tuán)隊(duì)旅游，觀光旅游來充分挖掘市場潛力，國際旅行社的自主潛力差，其國際業(yè)務(wù)多為接待外國旅行社發(fā)來的團(tuán)隊(duì)，而且雖然旅行社的數(shù)量很多，但是卻表現(xiàn)出散而弱的現(xiàn)象。以下是我在看的一些材料后，對于中國旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市場中的定位，從而更實(shí)際的認(rèn)清現(xiàn)狀與前景然后根據(jù)定位確定旅行社發(fā)展的主要客源，根據(jù)客源的特點(diǎn)創(chuàng)立具有代表性的品牌。鞏固旅行社的核心產(chǎn)品的位置，當(dāng)品牌開始生效后，逐步有規(guī)劃的拓展旅行社的業(yè)務(wù)范圍，在這一過程中決定成敗有如下幾個(gè)方面的影響因素：網(wǎng)絡(luò)化的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代化的科學(xué)的管理方法。1.市場定位：對市場進(jìn)行分析調(diào)查，認(rèn)清旅行社在旅游市場中的位置，中國旅游業(yè)從__年代興起，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅行社也在不斷的向?qū)I(yè)化的方向發(fā)展，雖然我們完成了開拓階段，但是如何能夠使中國的旅行社在世界崛起，仍然處于一個(gè)發(fā)展探索階段，尤其是加入了世界貿(mào)易之后中國旅行社更是面臨了空前的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。2.機(jī)遇：加入世界貿(mào)易組織后，中國的旅行社業(yè)也逐漸認(rèn)清了自身與世界水平的差距因此有助于推動(dòng)旅行社加快了適應(yīng)服務(wù)貿(mào)易的國際化，汲取國際旅游市場在管理等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從而改善中國旅行社中的一些禁錮的理念增加我國旅行社的競爭力，借鑒國外一些現(xiàn)代信息技術(shù)，他為中國的旅行社開辟了一個(gè)前景完美的國際市場，這樣就能夠增加來華人數(shù)增強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)的效益.。3.挑戰(zhàn)：對方旅行社的介入，給中國旅行社帶來了很大的壓力，使得中國的一些中級旅行社在激烈的競爭中失敗后難在崛起，對方旅行社在經(jīng)營管理方式上的豐富經(jīng)驗(yàn)使其擁有了很強(qiáng)的應(yīng)變潛力，對方合資旅行社的數(shù)量，會(huì)導(dǎo)致行業(yè)竟?fàn)庍M(jìn)一步加劇，客源市場競爭，營銷網(wǎng)絡(luò)，人才的激烈競爭，外企的優(yōu)厚待遇，導(dǎo)致人才流失現(xiàn)象，中國信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的弱勢，使得中國在旅游市場上的競爭力顯得較弱。三、實(shí)習(xí)體會(huì)(一)導(dǎo)游人員服務(wù)質(zhì)量下降導(dǎo)游人員中，他們的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)都十分豐富，平均來說都有2.3年的工作經(jīng)驗(yàn)。他們的學(xué)歷相對于其他地方來說學(xué)歷算是高的，都有導(dǎo)游證，但全是初級.中高級導(dǎo)游人員沒有，都為中文導(dǎo)游，外語人才缺乏，這些導(dǎo)游基本工資較少，一般賺錢多少與出團(tuán)次數(shù)掛鉤團(tuán)多賺的也多。(二)旅游時(shí)間的季節(jié)性1、旅行社行業(yè)的季節(jié)性特點(diǎn)是由旅游市場上的旅游需求的季節(jié)性所構(gòu)成的，造成旅游需求的季節(jié)性變化的原因主要是小旅游目的地的自然氣候條件，旅游活動(dòng)受自然氣候條件的影響較大。一般來說，氣候適宜的季節(jié)有利于吸引超多的休閑旅游者前來觀光、度假，而嚴(yán)寒酷暑等惡劣氣候則不利于旅游者的旅游活動(dòng)。2、旅游客源地的休假制度。充足的閑暇時(shí)間是旅游活動(dòng)的前提條件之一，節(jié)假日期間。人們外出旅游的時(shí)間成本較小，而在平時(shí)，人們外出旅游的時(shí)間成本則較小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上兩個(gè)因素的共同作用下產(chǎn)生的。旅游需求的季節(jié)性使旅行社行業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)呈現(xiàn)出明星的淡季和旺季的差別，由于旅行社行業(yè)的供給在短期內(nèi)為剛性，而旅游市場上的旅游需求的\彈性卻很大，從而導(dǎo)致在旅游旺季時(shí)，旅行社受接待的限制，應(yīng)對蜂擁而至的旅游者卻往往只能滿足其中一部分人的需求，無法接待的旅游者，從而失去贏得收入的機(jī)會(huì)，相反，到了旅游淡季，隨著前來的旅游者人數(shù)銳減，又造成旅行社接待潛力的閑置和各種旅游資源的浪費(fèi)。在實(shí)習(xí)期間使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)對地區(qū)及至國家的重要性，補(bǔ)充了理論知識(shí)的局限性，提高了實(shí)際的業(yè)務(wù)潛力，對旅行社這一行業(yè)有了更深入的體會(huì)。四、總結(jié)1.交際潛力善于與他人交往是旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要潛力，專業(yè)服務(wù)人員務(wù)必懂得怎樣與顧客接觸，建立和維持關(guān)系，學(xué)會(huì)傾聽別人的意見，表達(dá)自己的想法，能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式，有正確的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)態(tài)度，才能為顧客帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.合作潛力旅行社服務(wù)工作不像某些物質(zhì)生產(chǎn)那樣工序分明，無論是前臺(tái)還是后臺(tái)的服務(wù)人員，都務(wù)必與上司、下屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進(jìn)行合作。專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)有全局的觀念，較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通意識(shí)，學(xué)會(huì)與供應(yīng)商協(xié)商，與同事合作，充分發(fā)揮不同主角的作用，利用現(xiàn)有各種因素，為顧客帶給滿意的服務(wù)，真正發(fā)揮旅行社的紐帶、中介作用。3.學(xué)習(xí)潛力旅行社專業(yè)服務(wù)人員為顧客帶給服務(wù)的過程，也是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。服務(wù)人員務(wù)必根據(jù)顧客的具體需要確立服務(wù)方式。服務(wù)人員越了解顧客的期望，就越能為顧客帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)。市場需求的不斷變化，要求旅游服務(wù)人員應(yīng)有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能的潛力，有較強(qiáng)的適應(yīng)性。4.教育、說服潛力在旅游服務(wù)過程中，顧客往往務(wù)必參與服務(wù)過程，配合服務(wù)人員的工作，因此，顧客在消費(fèi)過程中，學(xué)習(xí)必要的知識(shí)和技能。然而，不少顧客，個(gè)性是第一次理解旅游服務(wù)的顧客，卻缺乏消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)和足夠知識(shí)，這就要求專業(yè)服務(wù)人員做好這類顧客的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。旅行社專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備透過語言去吸引人、打動(dòng)人、說服人的潛力，懂得清晰、簡潔、明了地表達(dá)自己的思想，為顧客帶給準(zhǔn)確、易懂的信息，服務(wù)的過程也是一個(gè)信息溝通的過程，個(gè)人溝通潛力直接影響到溝通的結(jié)果。5.管理潛力旅行社專業(yè)服務(wù)人員在服務(wù)過程中，需要與別人建立聯(lián)系，管理自己、激勵(lì)別人、處理沖突、控制情緒等等，這一切都與管理才能有關(guān)。作為一名大學(xué)生，要想成為21世紀(jì)的一名合格人才，務(wù)必跨出校門，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，走向社會(huì)，把自己所學(xué)的理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐，從實(shí)踐中不斷分析、總結(jié)，從而提高自身解決問題的潛力。走向社會(huì)，認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，能夠幫忙我們擺正自己的位置：不盲目自大，也但是分自卑。參加認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，對我們樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀有著很大的幫忙，對我們培養(yǎng)事業(yè)心、社會(huì)職責(zé)感也起到了必須作用。時(shí)間總是在不經(jīng)意間從指尖流逝!回過頭來看看這近一年的摸爬滾打，我覺得自己很幸運(yùn)能夠進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)，我很珍惜這些機(jī)會(huì)。同時(shí)我也深切地感受到“知識(shí)無限，潛力有限”的涵義。在今后的日子里，我會(huì)在學(xué)習(xí)和工作中更加努力，取長補(bǔ)短，需心求教，充分發(fā)揮自己的潛力，展現(xiàn)自我。旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇2一、實(shí)習(xí)單位簡介海南通達(dá)假日旅行社有限公司位于海南省?？谑写笥⒙?9號(hào)嘉茂大廈3樓，是經(jīng)過國家旅游局、海南省旅游局批準(zhǔn)，省工商局注冊的具有法人資格的私營專業(yè)旅游企業(yè)，是足額交納旅游質(zhì)量保證金的單位，注冊資金50萬元。被評為“?？谑惺褔鴥?nèi)先進(jìn)旅行社”，在20__年_月全國旅游業(yè)消費(fèi)者滿意度調(diào)查活動(dòng)中被中國旅游監(jiān)督管理委員會(huì)評為“全國旅游業(yè)十佳信譽(yù)單位”。公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的專業(yè)帶有隊(duì)伍，數(shù)名導(dǎo)游歷年來被評為“?？谑褜?dǎo)游”稱號(hào)。公司秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客帶給“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。我從1月初應(yīng)聘進(jìn)入公司至離開，員工穩(wěn)定在80人左右，公司主要業(yè)務(wù)為專業(yè)海南地接，計(jì)劃團(tuán)隊(duì)，常規(guī)純玩散客，會(huì)議自由人，高爾夫，自駕車等。二、實(shí)習(xí)主要目的在海南學(xué)習(xí)生活了四年，對海南省也有個(gè)一個(gè)大概的了解。海南省作為一個(gè)島嶼，四面環(huán)海，氣候怡人，具有得天獨(dú)厚的旅游資源，海南省的旅游業(yè)發(fā)展前景十分的完美。我學(xué)的是市場營銷專業(yè)，平日里上課很少涉及旅游方面的知識(shí)，出于對海南旅游發(fā)展前景的看好，我平時(shí)經(jīng)?？葱┯嘘P(guān)旅游方面的書。旅行社作為旅游業(yè)的承載者，具有極其重要的戰(zhàn)略好處。所以，這次畢業(yè)實(shí)習(xí)單位我選取旅行社，期望透過社會(huì)實(shí)踐，能對海南旅游業(yè)有更進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的了解。同時(shí)，在實(shí)習(xí)過程中注意培養(yǎng)自己的自學(xué)潛力、動(dòng)手潛力、理解潛力、為人處事潛力以及思維潛力等。進(jìn)一步鞏固和理解在課堂及書本上所學(xué)的知識(shí)，培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際的潛力，更好的為建設(shè)社會(huì)主義偉大事業(yè)而奮斗。三、實(shí)習(xí)資料及收獲(一)辦公室文秘類工作由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作潛力等方面不是很確定，所以在通達(dá)假日旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了必須的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了必須的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的潛力。(二)旅游市場調(diào)研隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，市場營銷學(xué)正不斷地向旅游行業(yè)滲入，現(xiàn)已構(gòu)成了旅游市場營銷學(xué)，并逐漸地完善。市場調(diào)研作為市場營銷的一部分，有著最為基礎(chǔ)和重要的好處。在公司實(shí)習(xí)期間，我有幸得到了一次實(shí)踐性地市場調(diào)研活動(dòng)，真是興奮之極。在學(xué)校里，經(jīng)常聽老師講些有關(guān)市場營銷和市場調(diào)研的理論知識(shí)，偶爾有些實(shí)驗(yàn)性地模擬調(diào)研，但從沒有過如此正式地社會(huì)調(diào)研。對我來說，這次絕對是一個(gè)把四年來所學(xué)的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的絕佳機(jī)會(huì)，所以我本人十分的慎重與認(rèn)真。在做市場調(diào)研的整個(gè)過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與用心。調(diào)研前期進(jìn)行了調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，以及調(diào)研對象分析，很多觀點(diǎn)還得到了上級和同事的認(rèn)可與贊許。市場調(diào)研中期，也就是正式有對象性的社會(huì)調(diào)查，我和同事們以小組的形式進(jìn)行，按區(qū)域分配，我所在的小組負(fù)責(zé)海甸島一塊。我們接到任務(wù)后，我提議以街區(qū)為單位，每人負(fù)責(zé)一部分，分頭行事，完成后到KFC集合，這樣能夠有效利用人員，在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)，同事們都表示同意。于是，充滿激情、汗水、勞累與期望的一天就這樣的開始了。回到公司，我們進(jìn)行問卷統(tǒng)計(jì)與分析后，把結(jié)果交給了負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)看了市場分析后對我們贊揚(yáng)了一翻，晚上還請大家去HAPPY。經(jīng)過此次調(diào)研活動(dòng)，我對海南旅游市場有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)了解，個(gè)性是顧客這一塊，也對自己有了更深的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了許多不足之處，需要更努力地不斷學(xué)習(xí)提高。四、對海南旅行社發(fā)展的一些想法及推薦雖然第一次進(jìn)旅行社工作，并且僅有短短的兩個(gè)月，但透過近期的觀察與思考，以及平日在學(xué)校里老師悉心的教育，我對海南旅行社的發(fā)展也有一些粗淺的想法與推薦。目前，海南旅行社主要面臨著三大問題：第一，同行業(yè)激烈的競爭。從海南建省并確定旅游業(yè)為海南經(jīng)濟(jì)支柱性產(chǎn)業(yè)之一到此刻，包括大大小小，國內(nèi)國際的旅行社不下160家，個(gè)性是__年代，海南省經(jīng)批準(zhǔn)注冊的國內(nèi)、國際旅行社達(dá)1千多家。應(yīng)對一個(gè)海南，在有限的旅游資源開發(fā)下，共同存在著如此多的競爭者。所以，海南旅行社面臨著極為激烈地競爭。第二，優(yōu)秀員工流失問題。此刻很多企業(yè)都面臨著一個(gè)共同的問題，那就是優(yōu)秀員工的流失，旅行社作為服務(wù)性企業(yè)，人員具有高流動(dòng)性。我在公司實(shí)習(xí)的短短二個(gè)月中，就有一位優(yōu)秀的導(dǎo)游想離開，但不明白經(jīng)理用了什么方法留住了她。這不是一個(gè)小問題，人才的流失將帶來一系列問題，如企業(yè)機(jī)密泄露，客戶流失，成本上長升等。所以，旅行社就應(yīng)重視這一問題。第三，旅游市場混亂。相信到海南旅游過的人，都明白海南旅游市場的大致狀況。從“12.1”事件，到黑導(dǎo)，宰客現(xiàn)象，海南旅游市場其實(shí)處于一種相對混亂的狀態(tài)。但是近年來，經(jīng)過政府對市場進(jìn)行的各種調(diào)控后，此刻稍有好轉(zhuǎn)。不管哪一行業(yè)，市場混亂將增加企業(yè)許多額外的成本，嚴(yán)重地將導(dǎo)致企業(yè)滅完。應(yīng)對以上問題旅行社該做些什么呢?1、優(yōu)化旅游路線，提高旅游服務(wù)質(zhì)量。2、做好客戶服務(wù)，讓顧客開心地來，滿意地走。3、開發(fā)新的旅游資源，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。4、做好人員管理，降低人力資源成本。5、完善企業(yè)管理制度和人力資源管理制度，留住人才。6、塑造旅行社企業(yè)文化，樹立企業(yè)形象。7、規(guī)劃旅游市場，制定營銷策略，明確產(chǎn)品定價(jià)，做好市場宣傳與營銷管理。五、總結(jié)透過在通達(dá)假日旅行社為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，使我對海南旅游市場有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，并且對海南旅行社也有了一個(gè)大概地了解。同時(shí)，在進(jìn)行理論與實(shí)際相結(jié)合的過程中，靈活運(yùn)用了自己的專業(yè)知識(shí)，展現(xiàn)了自己的潛力，也發(fā)現(xiàn)了自己存在的許多缺點(diǎn)。在此，我十分感謝公司及同事對我的光照與幫忙，同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對我無私地培養(yǎng)。旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇3一、實(shí)習(xí)單位介紹中國國際旅行社總社(集團(tuán))，簡稱國旅總社，英文名稱CHINAINTERNATIONALTRELERVICEHEADOFFICE，縮寫CITS。19__年_月_日，在周恩來總理的親自關(guān)懷和批示下，國旅總社在北京正式成立。國旅是我國規(guī)模最大、實(shí)力最強(qiáng)的國際旅行社。經(jīng)過幾代國旅人的奮斗，“中國國旅、CITS”已成為國內(nèi)外知名品牌，我國旅游業(yè)唯一的中國馳名商標(biāo)，目前已在世界60多個(gè)國家和地區(qū)注冊。國旅總社的貢獻(xiàn)和知名度使其成為WTO(世界旅游組織)在中國的唯一企業(yè)會(huì)員，中國旅行社協(xié)會(huì)會(huì)長單位。九十年代以來，國旅總社為取得長期穩(wěn)定發(fā)展，開始對其他領(lǐng)域投資，多角化經(jīng)營，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，先后投資交通銀行、海南航空、泰康人壽保險(xiǎn)、嘉德國際拍賣公司等社會(huì)知名度高、影響大的企業(yè)，成為其股東。國旅總社作為主發(fā)起人，控股國旅聯(lián)合股份有限公司，這是國旅總社旗下的第一家上市公司。歷年來，國旅總社經(jīng)營業(yè)績優(yōu)秀，自國家旅游局對旅游企業(yè)進(jìn)行排行評比以來，國旅總社主要經(jīng)營指標(biāo)始終位于榜首，蟬聯(lián)“中國旅行社百強(qiáng)第一名”、“最佳企業(yè)獎(jiǎng)”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎(jiǎng)”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)。我所實(shí)習(xí)的單位是重慶中國國旅龍頭寺火車站門市部。二、實(shí)習(xí)資料由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作潛力等方面不是很確定，所以在旅行社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：簽合同，票務(wù)，取文件，送文件，打印，接電話，打掃衛(wèi)生，整理辦公室，倒開水等。雖然這些只是雜亂的小事，但我并沒有抱著隨意的態(tài)度，而是對每件事都很認(rèn)真的去處理，我個(gè)人覺得連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了。經(jīng)過一個(gè)月基礎(chǔ)性的工作后，我與公司同事和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了相互了解，彼此間建立了必須的信任感和親近感，并且使我學(xué)會(huì)了必須的社會(huì)交際，提高了自己為人處事的潛力。在實(shí)習(xí)臨近結(jié)尾的時(shí)候，經(jīng)理給了我?guī)状瓮獬鰩F(tuán)的機(jī)會(huì)，在此之前我從來沒有帶過團(tuán)，雖然學(xué)了一些專業(yè)知識(shí)，但是畢竟理論和實(shí)踐還是有必須的區(qū)別。三、實(shí)習(xí)體會(huì)整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我所感受最深的也是帶團(tuán)。我發(fā)現(xiàn)當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，不但要有對景點(diǎn)的熱情，還要有對游客的熱情。這個(gè)熱情不單單是指你為他們講解好的熱情，還包括對他們作為一個(gè)人的全部關(guān)懷。有些導(dǎo)游認(rèn)為我把該講的都講了就完成了任務(wù)，這種觀點(diǎn)可要不得。你講了，客人沒聽進(jìn)去，和沒講過一樣，你的任務(wù)其實(shí)是沒完成。要當(dāng)好一個(gè)導(dǎo)游，務(wù)必要有對人的熱愛精神，你千方百計(jì)想的是怎樣讓他們這一趟來得值。察言觀色很重要，時(shí)刻注意客人的舉動(dòng)和表情，經(jīng)常找他們聊聊天，是客人對你產(chǎn)生信任感。講解的時(shí)候要清楚自然，不怕羅嗦麻煩，多講幾遍，讓游客清楚明白，還要抓住客人的注意力，使得客人產(chǎn)生興趣。要與團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)或需要照顧的人多溝通，多關(guān)心，這樣有利于整個(gè)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)行。在帶團(tuán)的過程中，誰也不能保證永遠(yuǎn)一切順利，畢竟這不是只要我們自己做好就能夠了，還需要其他工作搭檔、合作單位、游客甚至天公來作美，而這些因素都不是我們所能掌控的。盡管有時(shí)候問題、事故的發(fā)生并不是我們的職責(zé)，還要被客人無端指責(zé)，但是，作為獨(dú)立工作在旅游接待第一線的職員，當(dāng)問題、事故發(fā)生的時(shí)候，負(fù)有幫忙解決問題和協(xié)助處理事故的不可推卸職責(zé)，同時(shí)也是對我們的工作潛力和獨(dú)立處理問題潛力的重大考驗(yàn)。應(yīng)對初來乍到的游客，導(dǎo)游所表現(xiàn)出來的對旅游活動(dòng)早有安排，對自己能勝任本次導(dǎo)游工作的信心，會(huì)是他們產(chǎn)生心理安全感的重要來源。有時(shí)我們接待的游客文化層次較高，或是豪門權(quán)貴，這時(shí)，強(qiáng)烈的自信心對我們更為重要。否則，底氣不足，連自己都駕馭不了，就更別奢談駕馭整個(gè)旅游團(tuán)了。強(qiáng)烈的自信心還能增強(qiáng)我們的吸引力，處處顯得落落大方，從而贏得游客的尊敬和認(rèn)可。實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)到，做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就能夠?qū)W的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”，所以要想做個(gè)好導(dǎo)游的確很難，而好的導(dǎo)游服務(wù)對游客來說的確又是一種享受。作為一名導(dǎo)游員，業(yè)務(wù)是一方面，而關(guān)鍵的態(tài)度問題。要做一個(gè)游客滿意的導(dǎo)游，就要經(jīng)常換位思考，把游客當(dāng)作自己的父母兄弟姐妹來對待。要充分認(rèn)識(shí)到，導(dǎo)游就是服務(wù)，服務(wù)是導(dǎo)游工作的首要任務(wù)，而游客就是我們服務(wù)的上帝。在導(dǎo)游工作中，我就是咬定這個(gè)宗旨來做導(dǎo)游工作的。但是，導(dǎo)游的工作是難度最大、最能鍛煉人和最富有挑戰(zhàn)性的工作，它是旅行社的代表和靈魂，它是游客外出旅行的忠實(shí)伴侶。在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，透過我不懈的努力，我必須能成為合格的導(dǎo)游。實(shí)習(xí)后我所獲甚多，不僅僅將我在課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)和工作實(shí)踐相結(jié)合，還使我在工作中獲得了寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，對于此刻社會(huì)上各個(gè)企業(yè)聘用人才時(shí)處處講究工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，這些經(jīng)驗(yàn)?zāi)軐ξ耶厴I(yè)后初步踏入社會(huì)作鋪墊。旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇4一、實(shí)習(xí)目的我此次實(shí)習(xí)的單位是杭州長客旅行社有限公司，實(shí)習(xí)崗位旅游顧問，實(shí)習(xí)時(shí)間為20__年2月17日至20__年3月15日。畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間最后一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，目的是培養(yǎng)我們獨(dú)立、綜合運(yùn)用所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)和基本技能;一方面提高我們分析、解決實(shí)際工作中遇到問題的潛力;另一方面提高我們的溝通潛力和職業(yè)道德素質(zhì)。透過在實(shí)際工作單位，檢驗(yàn)對所學(xué)知識(shí)的運(yùn)用潛力，從而完成從學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)到工作崗位的初步過渡，并為畢業(yè)后從事相關(guān)職業(yè)崗位工作和學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。初步鍛煉和學(xué)習(xí)實(shí)踐工作潛力，增強(qiáng)職業(yè)職責(zé)感，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，拓寬自己的視野。二、實(shí)習(xí)資料杭州長客旅行社有限公司是經(jīng)省、市旅游局批準(zhǔn)成立的股份企業(yè)。主要承接國內(nèi)旅游觀光，定房、度假療養(yǎng)、商貿(mào)會(huì)議、文化交流及其他委托服務(wù)項(xiàng)目。擁有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力及頗具規(guī)模的旅游車隊(duì)，擁有一批敬業(yè)盡責(zé)的管理人員和訓(xùn)練有素的導(dǎo)游業(yè)務(wù)人員。杭州長客旅行社為杭州最早發(fā)起烏鎮(zhèn)一日游的旅行社，也是第一家發(fā)起橫店旅游的杭州本土旅行社，目前公司的特色線路以烏鎮(zhèn)一日游，橫店一日游和橫店二日游為主，同時(shí)兼營杭州旅游和杭州周邊旅游業(yè)務(wù)，例如杭州西湖一日游，千島湖一日游，黃山二三日游等熱門旅游線路。首先實(shí)習(xí)的是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。對線路的安排工作，部門經(jīng)理讓我慢慢看別人怎樣做的，在經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí)后，我對產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品，由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競爭對手。對于線路安排要注意的問題有下面幾點(diǎn)：首先，要遵從客人要求，按照客人要求安排線路，諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問。其次要注意時(shí)間緊湊，讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對地理知識(shí)相當(dāng)了解，并用適宜、優(yōu)美的語言把線路向游客描述出來。最后，也是最重要的一點(diǎn)，那就是合理。在那里合理的含義是指合情合理。第二階段，負(fù)責(zé)顧問的工作，剛開始是先跟著老員工，慢慢熟悉一切狀況，如簡單的接機(jī)和送機(jī)工作和如何做好一個(gè)地接和全陪工作等等。隨著跟團(tuán)次數(shù)的增加使我對旅行社的工作任務(wù)也相當(dāng)了解，之后就開始做旅行顧問的工作。著手計(jì)調(diào)業(yè)務(wù)。它是指計(jì)調(diào)部門為業(yè)務(wù)決策而進(jìn)行的信息帶給，調(diào)查研究，統(tǒng)計(jì)分析，計(jì)劃編制等參謀性工作和為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃目標(biāo)而進(jìn)行的統(tǒng)籌安排，組織落實(shí)、業(yè)務(wù)簽約，協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)，監(jiān)督檢查等業(yè)務(wù)性工作的總和，即安排好旅游者的接待工作，使他們能夠進(jìn)得來，出得去，住得舒適，吃得滿意，玩得開心，覺得此次旅游確實(shí)是一種享受。三、實(shí)習(xí)總結(jié)1.這次的實(shí)習(xí)不僅僅讓我有和外國旅客交流的機(jī)會(huì)，還使我對旅行社這一行業(yè)有了必須的了解。在旅游業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及職責(zé)心。真正到了實(shí)踐中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏和稚嫩不成熟。讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解學(xué)校所學(xué)知識(shí)，培養(yǎng)和提高學(xué)生的潛力，理論聯(lián)系實(shí)際等等。我相信，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。2.權(quán)衡好獨(dú)立和求助。在實(shí)習(xí)過程中，不能過分依靠其他人，要有獨(dú)立性，事事親歷親為，自己主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題，這樣才能獲得最直接的經(jīng)驗(yàn)。其次，作為一名實(shí)習(xí)生，在一無所知的狀況下，為了能盡快熟悉業(yè)務(wù)流程，求助他人是極其重要的一個(gè)方面?！叭诵校赜形?guī)煛保诠ぷ魃?，有問題要大膽問，不要膽小不敢問更忌諱不懂裝懂，自作主張。我們在為旅客帶給服務(wù)的同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程。市場需求不斷變化，要求旅游服務(wù)人員根據(jù)顧客需求不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高新技能，有較強(qiáng)的適應(yīng)潛力。3.溝通技巧。從事旅游服務(wù)行業(yè)，接觸最多的就是客人。所以我們必須要學(xué)會(huì)怎樣與游客進(jìn)行交流，如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服，聽得開心。常常我們的一句話能夠影響客人對旅行社的整體印象，甚至影響客人整天的情緒。比如在接團(tuán)的過程中，因?yàn)樘鞖鉄?，排?duì)時(shí)間長，我們就要不斷的安慰客人，并捧來扇子給他們，很多客人玩完回來筋疲力盡，情緒煩躁，我們也要適當(dāng)安撫，問一問“累了吧，要不你們先上車休息一會(huì)吧”。對仍然很興奮的游客能夠問問“這天逛了幾個(gè)館，好不好玩啊”等等，互相交流，能使客人對你產(chǎn)生好感。4.對自己的行為負(fù)責(zé)。在工作環(huán)境中，我們得學(xué)會(huì)對自己的行為買單，沒有人會(huì)對我們像在學(xué)校一樣這么寬容。犯錯(cuò)了，在學(xué)校里大家覺得還是學(xué)生，會(huì)輕易諒解你，在工作中，任何錯(cuò)誤都會(huì)給公司帶來損失，連累同事的進(jìn)度。所以，在工作中必須要認(rèn)真負(fù)責(zé)。比如，剛開始我實(shí)習(xí)的時(shí)候因?yàn)榘嘬嚊]趕上，遲到了幾分鐘，但這幾分鐘我也許就損失了和一位客戶交流的機(jī)會(huì)，幾分鐘讓自己的形象大打折扣，所以從那次以后，我都會(huì)提前到達(dá)公司。實(shí)習(xí)只是一個(gè)鋪墊，工作后真正進(jìn)入職場，我們將會(huì)面臨更大的壓力和挑戰(zhàn)，但我相信這次實(shí)習(xí)過程中掌握的軟素質(zhì)將是我今后職業(yè)生涯中不可或缺的。在今后的日子里，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，多接觸社會(huì)，不斷提高自己，為今后的踏入職場奠定扎實(shí)基礎(chǔ)。旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇5實(shí)習(xí)單位：中元國際旅行社實(shí)習(xí)時(shí)間：20__年_月_日&20__年_月5號(hào)學(xué)生姓名：學(xué)生專業(yè)：學(xué)號(hào)：實(shí)習(xí)崗位：旅游部，票務(wù)中心在暑假，經(jīng)親戚的幫忙，我有幸在進(jìn)行為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)生活。我很感謝家人以及公司給我這樣的難得機(jī)會(huì)，同時(shí)由衷地感謝公司同事在此期間對我無微無至的照顧以及幫忙。旅行社是為人們旅行帶給服務(wù)的專門機(jī)構(gòu)。旅游活動(dòng)的發(fā)展是旅行社得以生產(chǎn)和發(fā)展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者帶給食。住。行。游。阻。娛的六方面服務(wù)。從20世紀(jì)__年代我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國家政策的開放與完善，旅游景點(diǎn)的不斷開發(fā)。我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不段提升。在實(shí)習(xí)期間，我主要以在旅游部和票務(wù)中心工作為主。在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中，我得以親身體驗(yàn)社會(huì)，學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，透過這次實(shí)習(xí)，我對旅行社的經(jīng)營、管理及組織結(jié)構(gòu)有了初步的了解，在實(shí)踐中使我認(rèn)識(shí)到旅游業(yè)的一些基本狀況，以及其對地區(qū)乃至國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，并補(bǔ)充了自己有限的理論知識(shí)，提高了實(shí)際的操作潛力。中元國際旅行社的總部位于龍巖掛四星酒店中元大酒店內(nèi)，公司擁有一支職業(yè)道德良好、業(yè)務(wù)水平高的業(yè)務(wù)策劃人員及訓(xùn)練有素、熟練各種語言、服務(wù)水平高的從業(yè)人員，公司主要從事招徠、接待等業(yè)務(wù)，秉承“賓客至上，信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，竭誠為旅客帶給“食、住、行、游、購、娛”等一條龍最佳服務(wù)。而我所上班的地方是在中元旅行社的龍騰路門市店里。由于第一次較正式的步入社會(huì)，走進(jìn)公司上班，加上領(lǐng)導(dǎo)對自己的具體工作潛力等方面不是很確定，所以在臨汾國際旅行社鄉(xiāng)寧分社實(shí)習(xí)的第一個(gè)月里，公司并沒有分配什么重要的任務(wù)給我，僅僅是一些辦公室里雜亂的工作，比如：拿火車票，送機(jī)票，收票款，打印，發(fā)傳真，接電話，招待客人，旅游咨詢團(tuán)隊(duì)報(bào)名等。雖然這些只是雜亂的小連小事都不能做好的人，就別提做什么大事了!一開始我在前臺(tái)學(xué)習(xí)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心里，對此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，這些工作經(jīng)驗(yàn)對我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。在前臺(tái)接待工作中，對于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分，因?yàn)榭腿藢δ愕牡谝挥∠笫种匾?，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要?jiǎng)?wù)必面帶微笑，讓客人覺得有一種親切的感覺;第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場上出發(fā)，投其所好;第三是對于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項(xiàng)等。在前臺(tái)接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程而且還要懂得摸索客人的心理等技巧。之后我又在票務(wù)中心進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，主要是進(jìn)行提取火車票，賣汽車票，預(yù)定機(jī)票，送票等工作。在票務(wù)中心工作的過程中，我表現(xiàn)得相當(dāng)活躍與用心。工作期間去了許多企業(yè)單位，為公司企業(yè)，事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)訂購機(jī)票，也去了很多平時(shí)很少接觸的地方，如市政府，市人大，交通局，體育局，龍巖電視臺(tái)等等。也接觸了一些領(lǐng)導(dǎo)人物，見識(shí)了很多的世面，為以后更好的走向社會(huì)做鋪墊。在實(shí)習(xí)中我總結(jié)了自己存在的幾點(diǎn)問題也想好了解決的辦法：第一、我覺得我的溝通水平過于低下，要要利用以后的時(shí)間和在實(shí)踐中努力學(xué)習(xí)溝通技巧，不求最好只求更好;第二、我的工作經(jīng)驗(yàn)還不足夠，要盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐慢慢積累工作經(jīng)驗(yàn);第三、自身的知識(shí)體系還不夠完整，一些事情上應(yīng)變不夠靈活，要多看和學(xué)習(xí)各個(gè)方面的書籍以完善自身的知識(shí)體系和多試著從各個(gè)方面提高自己的思維潛力。在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中我體會(huì)頗深。在實(shí)習(xí)期間我體會(huì)到旅游這個(gè)行業(yè)中旅行社。社與社之間的競爭人與人競爭的激烈程度。在旅行社業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅僅是要有必須的專業(yè)知識(shí)，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的耐心以及職責(zé)心。著實(shí)更為重要的在實(shí)際的過程中我才真正發(fā)現(xiàn)自己學(xué)識(shí)的淺薄，經(jīng)驗(yàn)的缺乏真是學(xué)到用時(shí)方恨少，我想這也是學(xué)校之所以讓我們暑期社會(huì)實(shí)踐的原因，讓我們在實(shí)踐中培養(yǎng)和提高學(xué)生的潛力，理論聯(lián)系實(shí)際，我認(rèn)為透過暑期社會(huì)實(shí)踐，提高了我們調(diào)查研究，觀察問題，分析問題和解決問題的潛力和方法，培養(yǎng)在校大學(xué)生在社會(huì)中的生存及潛力，在實(shí)習(xí)期間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)團(tuán)隊(duì)精神將會(huì)使我終身受益。我真實(shí)體會(huì)到一個(gè)畢業(yè)生所面臨的崗位是十分嚴(yán)峻的，要找個(gè)好的崗位是十分難的，所以我們務(wù)必用一個(gè)良好的態(tài)度和心態(tài)去找工作，不要自視過高，不要認(rèn)為有了高學(xué)歷就了不起，這樣的心態(tài)往往找不到工作，所以在剩下的時(shí)間里就應(yīng)不斷完善自身的知識(shí)體系充實(shí)自己，等到工作時(shí)要把社會(huì)實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn)放在首位，不要顧及利益。處理好人理關(guān)系，建立好人際網(wǎng)絡(luò)，這樣才有利于你今后的工作，機(jī)會(huì)是均等，就要看你自己以前所種的果多還是少，所謂人多力量大，多和別人交流，從中學(xué)取對我們有用的東西和經(jīng)驗(yàn)，多問為什么多提出問題多思考，這樣的你才能得到更多的發(fā)展空間和機(jī)會(huì)，不被社會(huì)所淘汰，立足于社會(huì)?？偟膩碚f，這次的實(shí)習(xí)然我獲益良多，學(xué)生單純從書本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的，學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí)，沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們帶給了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長，但是這短短的兩個(gè)月卻讓我受益不淺，不僅僅能在工作中檢驗(yàn)了自己的學(xué)習(xí)成果也在實(shí)踐中積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，讓我在以后工作中又多了一個(gè)很重要的砝碼。在旅行社的實(shí)習(xí)中一方面讓我接觸到了幾個(gè)部門的工作進(jìn)而讓我對整個(gè)旅行社的管理和運(yùn)行得到了深入的了解;另一方面也讓我看到了自身的不足，這樣有利于我明確今后的學(xué)習(xí)的方向和動(dòng)向。我會(huì)從這次實(shí)習(xí)中，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己，為以后的工作打下牢固的根基，讓以后的工作能過更加能如魚得水，簡單自在。在此，我十分感謝公司及同事對我的關(guān)照與幫忙，同時(shí)也忠心地感謝學(xué)校老師對我無私地培養(yǎng)與教育。旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇6實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生的“必修課”，是實(shí)現(xiàn)知識(shí)理論和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合的重要方式，是檢驗(yàn)我們大學(xué)生在學(xué)校所學(xué)的基本理論知識(shí)是否扎實(shí)、實(shí)用的一種方法，是培養(yǎng)我們專業(yè)技能、實(shí)際工作、創(chuàng)新能力的重要活動(dòng)。使我們接觸社會(huì)，參加社會(huì)實(shí)踐的窗口。通過這個(gè)窗口，可以加強(qiáng)我們對社會(huì)的了解和認(rèn)識(shí)。這次有幸能夠參加桂林銀行南寧分行的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了很多東西。初七，新年的鞭炮聲余音未落，我就打點(diǎn)好行裝，擠在車站涌動(dòng)的人群中，踏上了趕往南寧的火車。（一）了解銀行開始實(shí)習(xí)的第一天，桂林銀行的個(gè)人金融部對我們新到的實(shí)習(xí)生進(jìn)行了維持一天的培訓(xùn)，跟我介紹了銀行的發(fā)展進(jìn)程、理財(cái)產(chǎn)品的銷售、實(shí)際操作、漓江卡的辦理、POS特約商戶、收單業(yè)務(wù)、貴賓卡等相關(guān)業(yè)務(wù)。經(jīng)過一天的培訓(xùn)，我對桂林銀行有了大致的了解，桂林銀行是一家由桂林市政府及下屬企業(yè)、區(qū)內(nèi)外優(yōu)質(zhì)民營企業(yè)以及個(gè)人投資者出資發(fā)起設(shè)立的具有獨(dú)立法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行。而桂林市商業(yè)銀行漓江卡為人民幣借記卡，該卡已正式加入中國銀聯(lián)，既可在中國及國(境)外具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的ATM機(jī)上進(jìn)行取款、查詢、轉(zhuǎn)賬，同時(shí)又可在各商場、賓館等具有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的POS機(jī)上刷卡消費(fèi)。該卡以個(gè)人結(jié)算賬戶為基礎(chǔ)賬戶，同時(shí)一卡可開立活期儲(chǔ)蓄、整存整取、零存整取、教育儲(chǔ)蓄、通知存款等多個(gè)儲(chǔ)種賬戶，免除客戶攜帶多個(gè)存折的不便及風(fēng)險(xiǎn)。培訓(xùn)的主要內(nèi)容還是圍繞理財(cái)產(chǎn)品的銷售，據(jù)個(gè)人金融部的李經(jīng)理介紹，桂林銀行漓江理財(cái)N.20__-1期產(chǎn)品是融資給中南建設(shè)集團(tuán)建設(shè)江蘇省淮安市政府的交通服務(wù)中心，并且由中南建設(shè)的全資子公司承擔(dān)無限連帶責(zé)任，抵押物是價(jià)值5.1億的“中南世紀(jì)城”的商鋪。起購金額10萬，而購買理財(cái)10萬—100萬的年化收益率是6.5%，100萬以上年化收益率是7%。培訓(xùn)之后經(jīng)過簡單的分組，我分到了公司部的營業(yè)六部，跟隨盤峰經(jīng)理一起銷售我們桂林銀行N.20__-1期理財(cái)產(chǎn)品。（二）深入銀行培訓(xùn)之后便是實(shí)戰(zhàn)，預(yù)約客戶來購買理財(cái)產(chǎn)品、打電話通知客戶本期的理財(cái)、聯(lián)系客戶、接待客戶等一系列的工作，讓我真正的體會(huì)到作為一個(gè)客戶經(jīng)理助理是如此不容易，客戶經(jīng)理也一樣。在工作中，有的客戶是電話聯(lián)系上的，有的是自己過來辦理購買理財(cái)?shù)模驗(yàn)楣鹆帚y行N.20__-1期的理財(cái)是在南國早報(bào)上宣傳，所以其廣告效應(yīng)還是比較明顯，很多的客戶都聞名過來咨詢、購買。面對客戶的一些問題，我是這么回答的：1，你們銀行的理財(cái)產(chǎn)品保本嗎？我們行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)際是保本保息的，但為了照顧到其他行的市場競爭，我們不能寫保本的，否則成了違規(guī)的高息攬存。但我們的產(chǎn)品是有保障的：首先，桂林銀行過去發(fā)行的20多款理財(cái)產(chǎn)品，沒有哪一期不按預(yù)期收益率兌付的，這在南寧乃至廣西區(qū)內(nèi)已樹立起“漓江理財(cái)”的良好品牌形象。其次，本期產(chǎn)品融資方為江蘇中南建設(shè)集團(tuán)，用款項(xiàng)目為代建淮安市交通服務(wù)中心項(xiàng)目，屬于政府項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)可控。再次，抵押物為中南建設(shè)集團(tuán)其持有的南通“中南世紀(jì)城”購物中心的商鋪，據(jù)資產(chǎn)評估價(jià)值已完全覆蓋本期產(chǎn)品3個(gè)億的額度。最后，中南建設(shè)的控股公司中南控股集團(tuán)有限公司為本次融資承擔(dān)無限連帶責(zé)任擔(dān)保。因此，請您放心購買。2，身上沒有帶漓江卡，怎么辦？如果沒有我行漓江卡，亦可持他行卡直接刷我行的轉(zhuǎn)賬POS購買，手續(xù)費(fèi)全免，但所需購買的資金須歸集在同一張銀行卡上，不能資金分散在幾張銀行卡里。3，到期如何兌付？產(chǎn)品到期客您可持本人身份證和當(dāng)期理財(cái)憑證到網(wǎng)點(diǎn)支取，如果未能及時(shí)支取，到期日至支取日之間按支取日掛牌活期存款利率計(jì)付利息。4，你們真能對付這么高的利息嗎？我們行發(fā)行過的理財(cái)產(chǎn)品到期都是按預(yù)期收益率兌付給客戶的，目前，桂林銀行“漓江理財(cái)”這個(gè)牌子已經(jīng)在南寧市場上樹立起來。5，你們的收益率怎么那么高？我們作為新進(jìn)入南寧市場的地方性城市商業(yè)銀行，需要客戶的大力支持，所以我們會(huì)盡量給予客戶更多的實(shí)惠，這樣我們才更具競爭力。6，有的銀行發(fā)行一年期的產(chǎn)品收益率達(dá)到10%，這個(gè)產(chǎn)品6.5%沒多大競爭優(yōu)勢呢？一年期能達(dá)到10%左右的產(chǎn)品基本上是針對民營的房地產(chǎn)企業(yè)做的，單筆購買金額一般在100萬以上。我們行的產(chǎn)品項(xiàng)目大都是與大型國有企業(yè)或優(yōu)質(zhì)的民營企業(yè)合作的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目，風(fēng)險(xiǎn)可控，且起點(diǎn)低，在相同性質(zhì)的理財(cái)產(chǎn)品中，我們的6.5-7%是最高的。最后，我們團(tuán)隊(duì)在桂林銀行公司部營業(yè)六部總經(jīng)理盤峰的帶領(lǐng)下，在茶花園路的南湖碧園小區(qū)駐點(diǎn)：讓客戶了解我們的漓江理財(cái)?shù)耐瑫r(shí)，更對桂林銀行做了一個(gè)很不錯(cuò)的宣傳，收獲真不小。桂林銀行漓江理財(cái)N.20__-1期產(chǎn)品在我們的共同努力下，額度為3個(gè)億的理財(cái)幾天便銷售完了，比預(yù)期銷售時(shí)間提前了十幾天。之后還有相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)，如辦理漓江卡、POS特約商戶、實(shí)際操作收單業(yè)務(wù)、接待貴賓等業(yè)務(wù)，等著我們?nèi)ビH身體會(huì)。（三）金融英才的臺(tái)階隨著銀行服務(wù)的擴(kuò)張，能夠直接從事銀行業(yè)務(wù)的人才非常緊缺，金融業(yè)需要人才。因此想進(jìn)入金融業(yè)，可以先行進(jìn)入客戶經(jīng)理助理崗位實(shí)習(xí)。通過實(shí)習(xí)，我開始了自己的職業(yè)生活規(guī)劃。另外通過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，對我這種有意向從事金融業(yè)的是非常有幫助的'，而且我尤其喜歡從事證券、保險(xiǎn)、期貨以及信托工作。銀行是如今中國市場的老大，所占比例應(yīng)該是最大的。而我相信有過銀行實(shí)習(xí)的求職者是很受這些金融行業(yè)的公司歡迎的。通過這次實(shí)習(xí)，我已經(jīng)快速的成長起來了。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于與客戶的交流。但是，這幫助我更深層次地提高自己的語言交際能力，從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力，這才是我們學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)的真正目的。（四）受益匪淺“千里之行，始于足下”，這近半個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助，可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)步入大學(xué)面臨走向社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇7我不光學(xué)會(huì)了如何將專業(yè)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中，掌握和了解了在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，更重要的是，透過這次實(shí)習(xí)，大大提高了我的交際潛力，增加了社會(huì)經(jīng)驗(yàn).首先，談?wù)勎以趯I(yè)水平上的認(rèn)識(shí).在短短的一個(gè)月內(nèi)，我在電視臺(tái)節(jié)目部先后參與了《某某某》和《某某某》欄目的策劃、撰稿及后期制作十余期.在此期間，我對欄目的策劃、撰稿、后期制作有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解.一、策劃.策劃是每個(gè)節(jié)目的關(guān)鍵，而策劃也是最不容易做出來的.它需要策劃人、編導(dǎo)在對節(jié)目的定位、資料和形式等作出精心計(jì)算、更改、考究、探討后才會(huì)真正出爐.因?yàn)椴邉澗拖喈?dāng)于金字塔的最底層，是根基，也是最主要的一層，任何一檔節(jié)目都要根據(jù)前期所作的策劃來完成，可見，任何一檔節(jié)目的成功與否都在于它是否一個(gè)好的策劃.二、拍攝.原本我把拍攝想得很簡單，單一的認(rèn)為鏡頭的好壞僅僅與一個(gè)攝像師的技術(shù)水平有關(guān).其實(shí)不然，拍攝方法的好壞當(dāng)然與一個(gè)攝像師的技術(shù)水平有關(guān)，但畫面所交代的資料不僅僅需要攝像師具有較好的拍攝水平，更重要的是要具備現(xiàn)場構(gòu)思畫面和捕捉鏡頭的潛力.假如攝像師沒有這種潛力，那么，所拍攝到的超多素材將平凡無奇，少了出彩的畫面，再好的修改也只能做出一期平凡的節(jié)目.三、撰稿.撰稿是我在實(shí)習(xí)期間做得最多的一項(xiàng)工作，所以體會(huì)頗深.首先，我學(xué)會(huì)了電視節(jié)目撰稿的基本模式，還學(xué)會(huì)了如何把稿子寫得更貼切、更深入.在寫前一兩期的節(jié)目時(shí)，我寫的稿子有很大的漏洞，編導(dǎo)用到我稿子的資料很少.但經(jīng)過老師的指點(diǎn)，在之后幾期撰稿中，我的寫作潛力有了很大的提高，也得到了老師的贊揚(yáng)，因此，我的稿子大部分資料也被編導(dǎo)及節(jié)目部主任認(rèn)同并采用.四、后期制作.比起前面幾項(xiàng)，雖然我自己的動(dòng)手實(shí)踐相對較少，但透過一個(gè)月的見習(xí)，學(xué)習(xí)思考修改老師們的后期制作，覺得后期制作還是多容易的，主要還是要看修改的技術(shù)功底是否深厚.值得高興的是，我在學(xué)校所學(xué)的后期制作的理論知識(shí)和實(shí)踐潛力能夠自如地運(yùn)用到節(jié)目制作中去，也因此，我得到了修改老師的夸贊.其次，再來談?wù)勎以谏鐣?huì)實(shí)踐中的另一些收獲.一、待人要真誠.踏進(jìn)節(jié)目部辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔.我微笑著和他們打招呼.從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每一天早上見到他們都要微笑的說聲早晨或早上好，那是我心底真誠的問候.我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的關(guān)懷，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心.僅僅幾天的時(shí)間，我就和電視臺(tái)的哥哥姐姐，還有老師們打成一片，我心變成透明人的事情根本沒有發(fā)生.我想，就應(yīng)是我的真誠，換取了他們的信任.二、要善于與別人溝通.溝通是一種重要的技巧和潛力，時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用.認(rèn)識(shí)一個(gè)人，首先要記住對方的名字.了解一個(gè)人，則需要深入的交流.而這些，都要自己主動(dòng)去做.因?yàn)槿艘坏┨と肷鐣?huì)，都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍.別人給你的意見，你要聽娶耐心、虛心地理解.三、熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對待工作，力求做好每個(gè)細(xì)節(jié)，精益求精.激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn)，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好.我的信心打動(dòng)了帶我的記者和老師，他們都十分信任我，也愿意把工作分配給我.所以，我悟出了一個(gè)道理，無論走到哪里，只要拿出應(yīng)有的自信，不管是誰，都會(huì)被那份自信所眷顧并被打動(dòng).最后，我要總結(jié)我在社會(huì)實(shí)踐中所表現(xiàn)出來的不足.作為一個(gè)好的編導(dǎo)或傳媒人，都務(wù)必得有深厚的文化底蘊(yùn)和文學(xué)功底.從我在撰稿這塊上，便暴露出了我淺薄的文化底蘊(yùn)，也感到了文學(xué)功底的薄弱.所以我務(wù)必加緊豐富文化常識(shí)和文學(xué)寫作潛力，要持續(xù)肚里時(shí)刻有墨，能在任何時(shí)候都能隨之發(fā)揮.同時(shí)，我還缺乏的就是創(chuàng)新.我不斷努力探索、堅(jiān)持創(chuàng)新理念，創(chuàng)新是源動(dòng)力，有創(chuàng)新才有發(fā)展.比如說，在工作中能做到不循常規(guī)，以一種創(chuàng)新的形式去完成工作，這不但能為工作贏得時(shí)間，提高工作效率，而且還能贏得領(lǐng)導(dǎo)或同事的肯定和表揚(yáng).還比如說，在討論一個(gè)課題或者在寫一份調(diào)研報(bào)告的時(shí)候，如果能用獨(dú)特的思維提出新的思路、新的觀點(diǎn)、新的方法，這對的個(gè)人發(fā)展十分有利.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行.這次社會(huì)實(shí)踐不僅僅讓我找到了理論與實(shí)踐的最佳結(jié)合點(diǎn)，學(xué)習(xí)并掌握了在學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而且教會(huì)了我如何融入社會(huì)，與人交往.既增長了見識(shí)，開闊了視野，又增長了實(shí)踐操作潛力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會(huì)的一筆最為寶貴的財(cái)富.同時(shí)，我還要感謝臺(tái)長給我這次機(jī)會(huì)讓我在電視臺(tái)里實(shí)習(xí)，感謝每一位電視臺(tái)里幫忙過我的人，是他們教會(huì)了我欠缺的知識(shí)和人生道理.短短的一個(gè)月實(shí)習(xí)期，讓我深切地體會(huì)了知識(shí)的可貴，在今后的日子里，我會(huì)充分發(fā)揮自己的潛力，展現(xiàn)自我，用心向上，努力進(jìn)取!旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇8大家都明白在電視臺(tái)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)十分的難得，所以網(wǎng)上關(guān)于電視臺(tái)的實(shí)習(xí)總結(jié)文章十分的少，期望這篇文章能夠給有需要的實(shí)習(xí)生帶給參考。在湖南娛樂頻道實(shí)習(xí)已經(jīng)有好幾個(gè)月了，回過頭來總結(jié)一下，收獲良多。雖然，沒有一開始想象中那樣，自己的所學(xué)，自己引以為豪的知識(shí)和技能能夠“真槍實(shí)彈”得到一番實(shí)踐，但所見所聞讓我有所思，增長了見識(shí)，對電視臺(tái)這個(gè)行業(yè)的基層有了客觀實(shí)在的認(rèn)識(shí)。湖南娛樂頻道注重的是娛樂節(jié)目，和我之前所學(xué)的新聞專業(yè)還是有些出入，一切都得重新開始。剛進(jìn)頻道時(shí)，臺(tái)里正好在籌辦開年大戲《牛氣逼人》，這是一檔大型真人互動(dòng)游戲節(jié)目。在賽事組，事情很多很雜，這就需要自己的細(xì)心了。工作期間我被分在了管理參賽者這一塊，在他們參加節(jié)目之前，需要我們?yōu)樗麄冎v解整個(gè)游戲的規(guī)則和一些安撫工作。雖是一件小事，卻鍛煉了我們的語言表達(dá)潛力和交際潛力。除此之外，我還參與了后期修改工作，進(jìn)一步熟悉和鞏固了后期制作的相關(guān)軟件。整體上對錄播節(jié)目的整個(gè)流程有了必須的了解?！杜獗迫恕饭?jié)目一做完，甄選《丑女無敵》第三季男主角的活動(dòng)《無敵一號(hào)》又開始了。從海選、初選、復(fù)選到最后的總決選的工作自己也都有參與。這是一檔選秀類的節(jié)目，每一場也都是直播，與之前的節(jié)目相比，整個(gè)活動(dòng)的構(gòu)思方面也會(huì)更加的完善。直播前的每一次彩排是最關(guān)鍵的，從中學(xué)到的東西也很多。作為一名工作人員，整個(gè)節(jié)目的流程要清楚地明白。一個(gè)節(jié)目的誕生，會(huì)根據(jù)節(jié)目的性質(zhì)對導(dǎo)演、主持人等作出選取，從臺(tái)前到幕后需要各個(gè)環(huán)節(jié)的接應(yīng)，如制片、服裝、美工、化妝、道具等。透過自己的觀察還了解到，每次彩排之前都要確認(rèn)好前期制作所需要的設(shè)備的檔次及規(guī)模，配備攝像、錄音、音響、燈光等特技人員。除了現(xiàn)場的導(dǎo)演指揮之外還需要與轉(zhuǎn)播車內(nèi)的導(dǎo)播相互溝通，確認(rèn)好鏡頭序別、景別、角度和特技的運(yùn)用。每一場的直播，現(xiàn)場所有的工作人員都很忙碌，但井然有序，體現(xiàn)的就是良好的團(tuán)隊(duì)合作的精神。透過實(shí)習(xí)，真正進(jìn)入到了社會(huì)，我才深深地感覺到自己所學(xué)知識(shí)的貧乏和在實(shí)際運(yùn)用中的困難。在學(xué)校，自己學(xué)的本來就不是很多，此刻一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”的道理。其實(shí)在每一次的活動(dòng)當(dāng)中，不管自己負(fù)責(zé)的是什么，首先要擺正自己的態(tài)度，最重要的是認(rèn)真和細(xì)心，要善于觀察周圍的事物，學(xué)會(huì)自我總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己工作上的不足以便改正。親身體會(huì)了才明白，做電視這一行是很辛苦的，通常會(huì)加班到深夜，這就更需要我們有不怕吃苦的精神。能夠說，實(shí)習(xí)是綜合潛力的一次全面考驗(yàn)，除了考察你的專業(yè)水平和理論知識(shí)以外，還考察了你的處世態(tài)度，做人原則以及處事方法，簡而言之，就是考察你是否懂得怎樣做人。勤奮是首要的，到得最早走得最晚，通宵達(dá)旦這些都就應(yīng)是家常便飯而不是邀功領(lǐng)賞的資本，因?yàn)槟闶菍?shí)習(xí)生，你是來學(xué)習(xí)的，主動(dòng)與老師的交流同樣重要，要學(xué)會(huì)虛心聽取別人的意見和推薦，要用心努力去配合各個(gè)部門的工作，只有這樣不斷地去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，我們才會(huì)有進(jìn)步的空間，實(shí)習(xí)也就有了它真正的好處了。旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇9這個(gè)寒假是我成為志愿者以來，第一次的假期扶貧助教實(shí)踐活動(dòng)。幾天下來，我不僅推薦了一些學(xué)生，同時(shí)陪伴跟隨上期志愿者回訪了受資助的孩子，去了程屯鎮(zhèn)郭店小學(xué)。在村長的支持下，走訪調(diào)查了整個(gè)郭店村，了解家鄉(xiāng)人民的生活以及學(xué)生的學(xué)習(xí)受教情況。僅僅幾天的時(shí)間，卻在我的心里留下太多回憶，孩子們稚嫩的臉旁，老奶奶慈祥的面容，村民憨厚的背影……一幕幕場景都深深的刻在腦海里，在每次想起的時(shí)候一次次的閃現(xiàn)。這次寒假的工作重點(diǎn)是在鄆城縣程屯鎮(zhèn)。聽上期的志愿者說，以前有的工作時(shí)候，天氣很不好，路很難走。但這一次工作的這幾天陽光明媚，和風(fēng)微微。在一同去的上期志愿者的陪同和指導(dǎo)下，我回訪了受資助的幾個(gè)學(xué)生?？吹轿覀兊牡絹?，他們很是激動(dòng)，熱情的面容讓我這個(gè)新一期的志愿者心里有種說不出的滋味，即開心又緊張。正好有一天村里有村民辦婚禮，午飯時(shí)間，村民們很熱情的招待了我們。但回訪工作給我留下最深印象的是楊在華同學(xué)的家。去之前，志愿者于婷就給我介紹了她，她母親患病癱瘓?jiān)诖玻赣H也身體不好，楊在華還有個(gè)弟弟。以前每次去都可以看見躺在床上的母親向我們微笑地說：“來啦……”我們沿著小路走到村里面，越過山坡，到了楊在華家里，卻發(fā)現(xiàn)他的母親不久前已經(jīng)離開了人世。當(dāng)楊在華的弟弟抱著我們帶給他的小書包時(shí)，他瞬間哭著叫著他的媽媽?？粗麄?，我心里難過極了。意識(shí)到我們的志愿者活動(dòng)也許在物質(zhì)上給予他們的幫助不夠多，但的確在精神上給了他們很多支柱。我主要的工作是推薦更多的家庭學(xué)習(xí)上貧困的孩子。這些孩子都給我留下深刻印象。其中--的是我心里最同情的孩子。--家里只有她的爺爺和奶奶，我是在路上碰見她的奶奶，當(dāng)她的奶奶把我?guī)У郊依锝o我講述的時(shí)候，和藹的奶奶即刻流下眼淚哭了起來。爸爸媽媽離婚后，各自在很遠(yuǎn)很遠(yuǎn)的地方重新建立了家庭。樂樂是爺爺和奶奶撫養(yǎng)長大的。如今爺爺奶奶年事已高且身體患有重病根本無勞動(dòng)能力?？墒枪郧傻臉窐沸⌒∧昙o(jì)就成熟懂事，學(xué)習(xí)之余照顧著爺爺奶奶照顧著家。我多么希望我這次的推薦工作可以給與樂樂幫助，即使只是一份小小的力量，那也將會(huì)是鼓勵(lì)她堅(jiān)持學(xué)習(xí)，快樂成長的精神支柱。我還去了郭店小學(xué)，校長既和藹又談吐大方幽默。在與校長的交流中，我了解了該校的建成和發(fā)展，這所學(xué)校就是整個(gè)郭店村家長和孩子的希望。學(xué)校的每個(gè)角落都讓我想起自己小時(shí)候，這里的孩子和我們小時(shí)候一樣的天真浪漫，一樣的可愛。多么希望“郭店”可以幫助到這里，讓更多郭店村的孩子在這里快樂成長，快樂地在知識(shí)的天空中飛翔，實(shí)現(xiàn)夢想!最后，我們見了郭店村的村長。那也是一次體會(huì)深刻的交流。村長是剛在縣里開會(huì)結(jié)束就匆匆趕來見我們。在村長的心里，大到每一座山，小到每個(gè)村民家里養(yǎng)的雞，都是清清楚楚。聽村長講述了--村的發(fā)展，我們都很是欣慰和幸福，在國家的領(lǐng)導(dǎo)下，生活總是前進(jìn)的，--村的生活也越來越好了。整個(gè)工作下來，我們幾乎走遍了--村，村民們都深深的記住了我們，記住了“--”。對了，還有一件意外事件，是我們永遠(yuǎn)都不會(huì)忘記郭店村，郭店村名的一件感動(dòng)的事兒。那次工作結(jié)束后，我們坐車回家，司機(jī)是郭店村民。當(dāng)我們下車快回到家的時(shí)候，我才發(fā)現(xiàn)我的手機(jī)丟了，當(dāng)時(shí)都急壞了，真不知道丟到哪里了。就在這個(gè)時(shí)候，另一位志愿者的手機(jī)響了，是那位司機(jī)打來的，司機(jī)說當(dāng)他回家的時(shí)候發(fā)現(xiàn)車上有個(gè)手機(jī)，想著會(huì)是我們當(dāng)中誰的手機(jī)。這位郭店村司機(jī)，找到其他村名要到另一位志愿者的手機(jī)號(hào)，就打來了電話。后來他親自把手機(jī)送了過來。各種心情，在這幾天的工作中一一體會(huì)，我永遠(yuǎn)都會(huì)慶幸加入“郭店”志愿者活動(dòng)，且在以后的工作中更加認(rèn)真快樂工作，為這個(gè)計(jì)劃，這個(gè)希望奉獻(xiàn)自己。旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇10到了很多銀行柜員業(yè)務(wù)的專業(yè)知識(shí)，懂得了作為一個(gè)合格的銀行柜員必須時(shí)刻以服務(wù)客戶為中心，以真誠的為客戶排憂解難為出發(fā)點(diǎn)以及以誠信、信譽(yù)為追求的要求和起到的重要作用。農(nóng)行柜員分為臨柜柜員和非臨柜柜員。臨柜柜員主要直接面對客戶，對外辦理現(xiàn)金收付、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、代理業(yè)務(wù)等工作;非臨柜柜員主要辦理聯(lián)行、記賬業(yè)務(wù)、各類卡片的保管、印押證使用和管理、電子匯兌、票據(jù)交換、資金清算、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)信息的分析和反饋等綜合工作。在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，多數(shù)客戶的業(yè)務(wù)范圍只限于常見的存取款、轉(zhuǎn)賬或者繳納水電費(fèi)等，所以接觸的大體是臨柜人員。對他們來說臨柜人員辦理業(yè)務(wù)的效率是和他們密切相關(guān)的，相比之下非臨臺(tái)柜員似乎就顯得無關(guān)緊要。我認(rèn)為這樣的觀點(diǎn)是有偏差的。在實(shí)習(xí)中我知道非臨柜柜員在協(xié)助臨柜柜員順利快速的完成臨柜業(yè)務(wù)，監(jiān)督檢查業(yè)務(wù)的正確無誤起到關(guān)鍵和重要的作用。所以臨柜柜員和非臨柜柜員的工作都是相同重要的。那么，要提高銀行柜員受理業(yè)務(wù)的效率就必須同時(shí)提高臨柜柜員和非臨柜柜員的專業(yè)能力。在農(nóng)行時(shí)，常有客戶向我抱怨說我們農(nóng)行臨柜人員的辦事效率太低了，幾乎每次來農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)都必須排老長的隊(duì)，排一兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)對他們來說都是常事了。有些客戶更是抱怨說有時(shí)候排了一兩個(gè)小時(shí)的隊(duì)后得到的答復(fù)竟然是：“我們農(nóng)行下班了，您明天再來吧!”這冷冰冰的一句話。這些都讓他們時(shí)常感到窩火和無奈。到最后他們不得不減少或者中止和農(nóng)行的一些業(yè)務(wù)往來。所以客戶真誠的要求我向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)一下他們的心聲，表達(dá)一下建議：多開設(shè)幾個(gè)窗口，提高柜員的辦事效率。像客戶這樣的抱怨和不滿我也有過類似的經(jīng)歷。去年5月，我的農(nóng)行卡被鎖了，原因是輸錯(cuò)了三次密碼，只好去官窯農(nóng)行解除密碼。到了官窯農(nóng)行，農(nóng)行的引導(dǎo)員告訴我說我的農(nóng)行卡是在禪城開的必須到禪城的農(nóng)行才可以解，在南海這邊的農(nóng)行是解不了。無奈我只好坐一個(gè)半小時(shí)的車到禪城東建農(nóng)行申請解密。填好了解密申請表，排了一個(gè)鐘的隊(duì)，柜臺(tái)人員受理了我的業(yè)務(wù)，他告訴我說要重設(shè)密碼得三天后再來一次，因?yàn)樾枰詈蟮膶彶橥ㄟ^。于是我三天后又得重復(fù)一次相同的事情。我相信像我這樣經(jīng)歷的人不止一個(gè)兩個(gè)，有些人也不止一次兩次得解密，像這樣類似的情況還會(huì)有很多很多。這就不難解釋為什么會(huì)有那么多客戶對農(nóng)行有意見了。當(dāng)然，像解密這種事情直接關(guān)系到客戶的資金安全，謹(jǐn)慎小心一些是很應(yīng)該的，但是我想有一些業(yè)務(wù)是否可以聯(lián)行辦理，在不同的銀行網(wǎng)點(diǎn)都可以提供相同的服務(wù)，比如解密。還有我們辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間能否縮短些而不要我每來一次農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)就得花費(fèi)半天的時(shí)間。在實(shí)習(xí)中我也把客戶的意見和要求向領(lǐng)導(dǎo)反映了，領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)是少設(shè)或者減少外窗口都是為了減少農(nóng)行的營業(yè)成本，因?yàn)橥俜种膬?yōu)質(zhì)客戶就能帶來百分之八十的利潤，而百分之八十的客戶可能還帶來不到百分之二十的利潤，減少普通的對外窗口同時(shí)增設(shè)更多的針對VIP客戶的窗口更符合農(nóng)行的利益。對領(lǐng)導(dǎo)的說法我并不認(rèn)同。減少窗口當(dāng)然可以減少成本提高利潤，但是一味的以利潤為出發(fā)點(diǎn)是否就最適合農(nóng)行的長期利益，這是值得商榷的。如果這樣下去的話必定會(huì)造成大量的潛在優(yōu)質(zhì)客戶的流失和民眾的支持。在農(nóng)行實(shí)習(xí)時(shí)，我主要的實(shí)習(xí)部門是個(gè)人信貸部門。信貸部門的主要工作是為客戶辦理住房按揭貸款業(yè)務(wù)。在與信貸部門同事的相處交往中，我得知信貸部門的信貸員大多是從柜員開始做起的，這也是農(nóng)行培養(yǎng)人才的方式。每個(gè)進(jìn)入農(nóng)行的新人都必須從柜員做起，因?yàn)楣駟T的工作是最繁忙和瑣屑，同時(shí)也最容易出錯(cuò)了的。讓新人從柜員做起能讓他們在最短的時(shí)間內(nèi)更全面的學(xué)習(xí)和掌握各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，同時(shí)也可以教育和培養(yǎng)新人認(rèn)真仔細(xì)、謹(jǐn)慎小心的態(tài)度。這似乎可以從另一個(gè)側(cè)面解釋柜員辦理業(yè)務(wù)比較慢的原因了。很多新人開始時(shí)對業(yè)務(wù)不熟悉，工作效率自然快不了。但是經(jīng)過一兩年的操練，他們受理業(yè)務(wù)的專業(yè)技能都已經(jīng)很純熟了，而由于農(nóng)行的育人計(jì)劃，這些“老手”都得在“功成名就”之后讓位給新人。像這樣的循環(huán)育人模式，很難保證能提高柜員整體受理業(yè)務(wù)的效率。不過，雖然有不少客戶對農(nóng)行柜員辦理業(yè)務(wù)的`效率有諸多抱怨和不滿，但是也有些客戶對農(nóng)行人員的素質(zhì)和修養(yǎng)是很贊賞的。上次，幾位其他單位的業(yè)務(wù)員到我們農(nóng)行辦理業(yè)務(wù)，他對我說“你們農(nóng)行工作人員的服務(wù)態(tài)度和個(gè)人修養(yǎng)真好，不管是客戶的抱怨還是無情的責(zé)怪你們都始終能保持微笑，真誠、耐心的向客戶解釋和道歉，請求客戶的諒解，是我的話可能就做不到?！睒I(yè)務(wù)員的這些話讓我很受鼓舞和激勵(lì)。確實(shí)，實(shí)習(xí)期間農(nóng)行同事身上那種真誠、熱情、尊重、寬容的心讓我印象很深刻。在實(shí)習(xí)中我深刻體會(huì)到農(nóng)行人實(shí)踐“客戶至上”理念的真摯情懷。在農(nóng)行，“客戶至上”不僅僅是一句口號(hào)，它是農(nóng)行人對為客戶服務(wù)時(shí)的每一個(gè)行動(dòng)和微笑的完整注解。我相信只要有“真誠謙虛、理解寬容、熱情尊重”的心相伴，農(nóng)行人就可以不怕任何的誤解和歪曲，一切的抱怨和不滿都會(huì)在農(nóng)行人的真誠笑容中得以融化。也許很多人包括之前的我在內(nèi)都會(huì)認(rèn)為銀行是“高貴”的，是有錢人的地方，在銀行工作的人也是很輕松自由甚至是慵懶無為的。但在這兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我每天體會(huì)到的不是輕松和自由，而是緊張和嚴(yán)肅。在農(nóng)行似乎每天都有干不完的活，做不完的事，但是在農(nóng)行人的臉上永遠(yuǎn)帶著熱情和微笑。我相信有農(nóng)行人這種認(rèn)真盡職的職情、互助互愛的友情、追求進(jìn)步的激情，農(nóng)行的明天必定更加美好!旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇11__同學(xué)自入學(xué)以來，一直遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，具有良好的思想道德品質(zhì)，各方面表現(xiàn)優(yōu)秀，衛(wèi)校實(shí)習(xí)自我鑒定。熱愛勞動(dòng)，積極參加校開展的各項(xiàng)文體活動(dòng)，參加社會(huì)實(shí)踐，有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感和工作責(zé)任心，堅(jiān)持實(shí)事求事的原則。他思想端正，能吃苦耐勞，注重個(gè)人道德修養(yǎng)，養(yǎng)成良好的生活作風(fēng)，樂于助人，關(guān)心國家大事?；仡櫞髮W(xué)三年,通過良師的教導(dǎo)和自身的刻苦學(xué)習(xí),我已初步掌握如何運(yùn)用英語知識(shí)進(jìn)行一般商務(wù)活動(dòng),也養(yǎng)成了認(rèn)真對待學(xué)習(xí)和工作的好習(xí)慣!在思想品德上,本人有良好道德修養(yǎng),并有堅(jiān)定的政治方向.我熱愛祖國,熱愛人民,堅(jiān)決擁護(hù)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)主義制度,遵紀(jì)守法,愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn),團(tuán)結(jié)同學(xué),樂于助人.并以務(wù)實(shí)求真的精神熱心參予學(xué)校的公益宣傳和愛國主義活動(dòng).在學(xué)習(xí)上,我圓滿地完成本專業(yè)課程.并具備了較強(qiáng)的英語聽讀寫能力.對OFFICE辦公軟件和其它流行軟件能熟練操作,并在因特網(wǎng)上開辟了自己個(gè)人空間.平時(shí)我還涉獵了大量文學(xué)、心理、營銷等課外知識(shí).相信在以后理論與實(shí)際結(jié)合當(dāng)中,能有更大提高!在生活上,我崇尚質(zhì)樸的生活,并養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和正派的作風(fēng).此外,對時(shí)間觀念性十分重視.由于平易近人待人友好,所以一直以來與人相處甚是融洽.敢于拼搏刻苦耐勞將伴隨我迎接未來新挑戰(zhàn)珍貴的衛(wèi)校生活已經(jīng)結(jié)束了，現(xiàn)在要來總結(jié)一下這幾年來的得失，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過的路，也更是為了看清將來要走的路，實(shí)習(xí)自我鑒定《衛(wèi)校實(shí)習(xí)自我鑒定》。雖然我的學(xué)習(xí)成績不是非常好，但我卻在學(xué)習(xí)的過程中收獲了很多.首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度.在我考進(jìn)衛(wèi)校時(shí)，本來想解放一下自己的，但是很快我就明白了，衛(wèi)校的學(xué)習(xí)是更需要努力認(rèn)真的.看到周圍的同學(xué)們拼命的學(xué)習(xí)，開始了衛(wèi)校的學(xué)習(xí)旅程，覺得自己落后了。衛(wèi)校的學(xué)習(xí)不象初中那樣是填鴨式的，而是老師把課講完，然后自己去看，去理解。這個(gè)時(shí)候自習(xí)能力和自制能力是很重要的。長期自習(xí)以來我知道了要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會(huì)方法%做事情的方法.古人云;授之以魚不如授之以漁我來這里的目的就是要學(xué)會(huì)漁;，做什么都勤于思考，遇到不懂的地方能勤于請教.在學(xué)習(xí)時(shí)，;獨(dú)立思考%26作為自己的座右銘，時(shí)刻不忘警戒.在學(xué)習(xí)知識(shí)這段時(shí)間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼.老師們的諄諄教導(dǎo)，使我體會(huì)了學(xué)習(xí)的樂趣.我與身邊許多同學(xué)，也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系，互幫互助，克服難關(guān).學(xué)習(xí)護(hù)理單有理論是不行的，還要有良好的護(hù)理技術(shù)。所以在上實(shí)踐課的時(shí)候我都會(huì)爭取機(jī)會(huì)多操作幾次，加上衛(wèi)校本來就少學(xué)生可給學(xué)生用的空間可不少。所以我可以再趁放學(xué)時(shí)間多練習(xí)一下。在衛(wèi)校的第四年是我們到醫(yī)院實(shí)習(xí)的時(shí)間，基本上一年都是呆在醫(yī)院里學(xué)習(xí)。再這里我熟練我的護(hù)理操作技術(shù)，把理論和實(shí)踐結(jié)合在一起，在帶教老師的指導(dǎo)下用我全副的耐心和愛心護(hù)理病人，使病人得到良好的照顧，早日康復(fù)。到醫(yī)院實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)到許多也是學(xué)習(xí)護(hù)理的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長處，認(rèn)清自己的短處.所以我喜歡實(shí)習(xí)。雖然有時(shí)會(huì)感到累些，但樂此不彼.我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用.急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞.如今想想，這樣其實(shí)并不好，正所謂，貴在精而不在廣.如果我一段時(shí)期內(nèi)專注于一種學(xué)問，不求博但求精，相信一定能更深刻的理解并掌握這門知識(shí).自從我發(fā)現(xiàn)自己有這個(gè)缺點(diǎn)和問題后，我常常警戒自己，步入社會(huì)后也不能一心兩用.通過四年衛(wèi)校生活，學(xué)到了很多知識(shí)，更重要的是掌握了護(hù)理操作技術(shù).思想變成熟了許多，性格更堅(jiān)毅了.認(rèn)識(shí)了許多同學(xué)和老師，建立起友誼，并在與他們的交往中提升了自身素質(zhì)，認(rèn)清了自身的一些短處并盡力改正。旅行社個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告篇12一、實(shí)習(xí)目的這次實(shí)習(xí)是我們畢業(yè)前的一次綜合性實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)為了拓展我們的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加我們在社會(huì)競爭中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高我們的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,學(xué)校允許我們根據(jù)自己所學(xué)的知識(shí)及興趣愛好尋找單位實(shí)習(xí),進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問題,提高我們的實(shí)際工作能力。1、了解當(dāng)前我國交通運(yùn)輸行業(yè)與環(huán)境保護(hù)的現(xiàn)狀2、通過實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)親身體會(huì)城市交通運(yùn)輸?shù)闹匾砸约霸谶@個(gè)過程中所衍生出來的各種各樣的問題與我們最為息息相關(guān)的便是環(huán)境保護(hù)的問題。通過實(shí)踐?窺探出問題的癥結(jié)所在?提出自己的見解為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。3、通過實(shí)踐增強(qiáng)自己的觀察、分析、動(dòng)手以及協(xié)調(diào)能力提高自己各方面的素質(zhì)。二、實(shí)習(xí)單位鄭州宇通客車有限公司焦作市宏達(dá)運(yùn)輸有限公司焦作市夏工機(jī)械有限公司焦作市客運(yùn)總站三、實(shí)習(xí)內(nèi)容鄭州宇通客車股份有限公司是1993年在鄭州客車廠的基礎(chǔ)上成立的一家股份制公司，1997年在上海證券交易所上市，是國內(nèi)客車行業(yè)第一家上市公司。參觀國內(nèi)客車的龍頭企業(yè)，心情頗有些激動(dòng)。宇通客車的接待人員通過企業(yè)的宣傳視頻給我們介紹了宇通客車的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展前景。然后在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下乘坐宇通客車依次參觀了模具車間、塑料件廠、車橋廠及承裝車間。指導(dǎo)老師帶領(lǐng)我們重點(diǎn)參觀了承裝車間，他為我們詳細(xì)介紹了該車間的各個(gè)工位。整個(gè)車間采用先進(jìn)的流水線工藝進(jìn)行生產(chǎn)，整潔的車間，高效的效率讓我們體會(huì)到了宇通的企業(yè)文化。最后，我們又來到車輛展區(qū)，看到了宇通公司生產(chǎn)的各式各樣的客車，包括公交、豪華大巴、校車等產(chǎn)品。第二站我們參觀的是焦作市八運(yùn)集團(tuán)。在工作人員的帶領(lǐng)下，我們重點(diǎn)參觀了該公司東風(fēng)重型汽車的中途檢測及維修過程。了解了不同種類的重型汽車，包括裝載車、拖車、罐車。對重型汽車的汽車構(gòu)造有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對運(yùn)輸車輛的檢修保養(yǎng)維護(hù)的重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。有了實(shí)踐作為指導(dǎo)，使我們對課本上的知識(shí)有了更為深刻的理解。下一站我們來到了位于市郊的夏工機(jī)械重工。該公司主營重型機(jī)械，如挖掘機(jī)、推土機(jī)、壓路機(jī)等產(chǎn)品。我們在接待員的帶領(lǐng)下參觀了該公司的生產(chǎn)線。該公司的自動(dòng)焊接機(jī)器人等給我們留下深刻意向，使我們對現(xiàn)代化的生產(chǎn)技術(shù)有了更深層次的了解，對現(xiàn)代化的重工企業(yè)有了更深層面的認(rèn)識(shí)。在越來越智能化的社會(huì)中，先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與管理理念才是一個(gè)企業(yè)高速發(fā)展的保障。最后一站：焦作市客運(yùn)總站。接待人員帶領(lǐng)我們先后參觀了客運(yùn)站的各個(gè)機(jī)構(gòu)，依次為進(jìn)站口、售票大廳、三品檢查、候車廳到檢票口，以及客車的進(jìn)站、檢測維修到出站等。最后我們重點(diǎn)參觀了客運(yùn)站運(yùn)用于客車上的先進(jìn)的3G監(jiān)控系統(tǒng)。它能夠?qū)崟r(shí)的監(jiān)控每一輛客車在任意時(shí)刻的情況，以保障對旅客負(fù)責(zé)，對社會(huì)負(fù)責(zé)。如果發(fā)生意外情況，這里就能夠收到報(bào)告，以制定緊急應(yīng)急方案，將損失降到最低。四、心得體會(huì)“千里之行,始于足下”,這一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來走上工作崗位也有著很大幫助,可以避免我畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自老板和同事們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將走向社會(huì)的大學(xué)生來說,需要學(xué)習(xí)的東西很多、很多?對于個(gè)人來說，這次實(shí)習(xí)使我開闊了眼界，對于即將參加工作崗位的我們來說，是一次歷練的機(jī)會(huì)，也是我們即將步入社會(huì)的開端。通過了解這些工作，讓我們學(xué)有所用，把以前課本上學(xué)到的知識(shí)和實(shí)際工作結(jié)合起來，使我們對所學(xué)的專業(yè)技術(shù)有了更大的興趣，也學(xué)到了一個(gè)工作人員應(yīng)該有的態(tài)度：嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍，腳踏實(shí)地，吃苦耐勞。在以后的學(xué)習(xí)生活中我們要主動(dòng)學(xué)習(xí)他人的優(yōu)點(diǎn)、長處來彌補(bǔ)自己的不足。它使我受益匪淺，這是我走上社會(huì)的最后一堂很有意義的實(shí)踐課。對企業(yè)來說，我學(xué)到了企業(yè)管理的重要性。無論是從事設(shè)計(jì)工作還是車間管理工作，都要注