公關(guān)部經(jīng)理崗位職責(zé)

第第頁公關(guān)部經(jīng)理崗位職責(zé)公關(guān)部經(jīng)理的崗位職責(zé)規(guī)定第一條負(fù)責(zé)組織實施公司的業(yè)務(wù)推廣和商品銷售活動，樹立和提高本公司的聲譽(yù)，使本公司產(chǎn)品有一個廣泛的市場。第二條負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)單位進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談及合同、協(xié)議的訂立與草簽。受理營銷業(yè)務(wù)。第三條了解和掌握市場信息，進(jìn)行市場猜測和分析。了解和掌握同行的業(yè)務(wù)情形，收集業(yè)務(wù)情報，向總經(jīng)理供應(yīng)報告，便于經(jīng)營決策，使公司產(chǎn)品銷售建立在可靠的基礎(chǔ)上。第四條常常對業(yè)務(wù)單位進(jìn)行禮節(jié)性的探望，征求他們的看法，緊密與他們的關(guān)系，以得到他們業(yè)務(wù)上的關(guān)照、支持和光顧。第五條凡節(jié)日與大的紀(jì)念性活動，要向有業(yè)務(wù)聯(lián)系的單位、個人和老客戶發(fā)賀電、賀信或賀年卡，有的可以邀請參加本公司組織的慶?；蚣o(jì)念活動。第六條負(fù)責(zé)組織和參加來訪人員的接待，并將他們的情況轉(zhuǎn)告各有關(guān)部門。向客人介紹本公司的情況，了解他們的需要，盡可能予以滿足。第七條對來本公司學(xué)習(xí)考察和參觀的客人要熱誠友好，向他們介紹情況要認(rèn)真細(xì)致，給客人以良好的印象。第八條利用一切機(jī)會和場合進(jìn)行公關(guān)活動。如在宴會、酒會、茶話會、展覽會、洽談會、座談會、紀(jì)念會、慶祝會等一切社交活動中進(jìn)行宣傳。第九條負(fù)責(zé)組織本公司產(chǎn)品宣傳料子的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳，并與新聞界建立良好關(guān)系，取得他們的支持和幫忙。第十條負(fù)責(zé)公關(guān)資料的收集、積累和文件、料子的整理、編寫等工作。第十一條負(fù)責(zé)檢查本公司的廣告牌、指示牌語句有無過錯；字體是否端正、清楚、美觀；設(shè)計是否高雅；與公司的格調(diào)是否相符等。如發(fā)現(xiàn)有不合要求（錯、臟、舊）的要及時改換。第十二條負(fù)責(zé)對員工進(jìn)行培訓(xùn)。第十三條建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案，以便查閱。篇2:公關(guān)代理通報說明函【愛文庫】核心用戶上傳說明函格式,說明函格式范本尊敬的媒體伙伴：海辰機(jī)構(gòu)作為一汽大眾“大眾”品牌全國唯一指定公關(guān)代理公司，現(xiàn)就20**年8月10日《京華時報》報道一汽大眾速騰后剎車油泵問題的進(jìn)展情況向媒體伙伴通報如下：1.一汽大眾領(lǐng)導(dǎo)看到報道后特別重視，立刻啟動危機(jī)處理應(yīng)急機(jī)制，在兩個小時內(nèi)查明：到目前為止在全國范圍尚沒有收到一例關(guān)于后剎車盤油泵問題的投訴；2.文中提到的用戶情況為：該用戶主觀感覺車后部有異響，委托其修車的伙伴檢查，該伙伴建議去4S店做后剎車泵檢查是否漏油，經(jīng)一汽大眾特約維護(hù)和修理服務(wù)站亞之杰檢查未發(fā)現(xiàn)任何問題（請見亞之杰維護(hù)和修理工單）；3.一汽大眾有關(guān)方面就文中提及另外車輛問題正在努力聯(lián)系記者懇求供應(yīng)車架號以便一汽大眾澄清事實、查明原因，更好地為客戶解決問題；4.一汽大浩繁年以來始終承襲“用戶第一”的理念，特別是在今年營銷變革實施之后成立了“質(zhì)量安全保障部”負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量、安全方面的工作。因《京華時報》反應(yīng)的問題涉及到汽車安全，依據(jù)一汽大眾相關(guān)規(guī)定：涉及安全問題必需24小時之內(nèi)解決。目前相關(guān)工作已經(jīng)全面啟動，如有更新進(jìn)展我們會隨時通報媒體伙伴。一汽大眾對媒體伙伴多年來的支持與關(guān)注在此表示深深的感謝!佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司20**年在中山市黃圃鎮(zhèn)新豐北路6號新建一座工業(yè)園，因新工業(yè)園地處中山，20**年6月在中山市工商行政管理局注冊為“中山歐柏電器有限公司”，因公司發(fā)展需要，20**年12月更名為“中山歐盈光電科技有限公司”?！胺鹕绞许樀聟^(qū)華達(dá)電器制造有限公司”及“中山歐盈光電科技有限公司”的股東是全都的，所以我公司對外開展業(yè)務(wù)時，以兩家公司中任意一家公司的名義，都互為承當(dāng)一切責(zé)任！特此說明！佛山市順德區(qū)華達(dá)電器制造有限公司（公章）中山歐盈光電科技有限公司（公章）20**年12月29日J(rèn)ay_h1218奉上篇3:香煙品牌公關(guān)策劃方案某香煙品牌公關(guān)策劃方案提煉廣告語：完全擁有心識自我感知一、活動方案[香煙，一個奇怪的悖論，當(dāng)你吸煙時，它在無聲中言語，在靜止中運(yùn)動，在殺害你的同時，給你生存的活力]依據(jù)卷煙廠的產(chǎn)品和市場情形，我們特別設(shè)計了以下活動，采取以迂為直的方式，通過活動吸引大眾和媒體的關(guān)注，擴(kuò)大品牌的影響力。方案：活動主題：“？消閑娛樂行”（暫定）活動方式：凡消費(fèi)者在銷售終端購買？產(chǎn)品即可獲得一張優(yōu)惠套券，每套優(yōu)惠券共10家特約消費(fèi)場合。憑券可以獲得在指定的迪廳和酒吧的消費(fèi)優(yōu)惠。如免費(fèi)入場或享受一杯免費(fèi)飲料（在指定范圍內(nèi)），或享受確定的消費(fèi)折扣，視不同簽約場合的實在情況而定?；顒訒r間：9月30日到11月30日活動范圍：北京活動費(fèi)用：1）估量北京地區(qū)月銷售量為4800箱，以每箱50條計，約合240000條/月；2）活動周期為2個月；3）印刷制品規(guī)格為長45CM、寬4CM，龍線分割，共分為10聯(lián)張；4）可選157G銅光紙或200G銅光紙；5）服務(wù)費(fèi)15%?；顒优牌冢?.15～8.15由特商部與各酒吧、迪廳等娛樂場合洽談、簽約；8.15～8.25由設(shè)計部進(jìn)行優(yōu)惠套券的設(shè)計；8.25～9.5印刷，統(tǒng)一送交*卷煙廠；9.5～9.25由？卷煙廠負(fù)責(zé)將優(yōu)惠套券發(fā)送至各銷售終端；9.30～11.30活動執(zhí)行。二、宣傳策略[深吸一口靈感之氣，讓紙上的詞語在無言中燃燒起來]以促銷活動為主線，以平面媒體宣傳相搭配予以多方位、多角度的整合宣傳。以擴(kuò)大活動影響、加添終端銷量、提升品牌形象為目的。以營銷活動為開端，拉開企業(yè)產(chǎn)品形象宣傳的整體攻勢。營銷活動開始之前約一周的時間，在各緊要媒體上做前期宣傳，活動進(jìn)行過程中，對活動情況進(jìn)行跟蹤報導(dǎo)?；顒咏Y(jié)束之后，并將在緊要平面媒體及網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表軟文及欄目冠名。媒體宣傳方案：客戶方：卷煙廠目標(biāo)消費(fèi)群：20歲以上的男性香煙消費(fèi)人群和女性香煙消費(fèi)人群投放媒體選擇：因報紙媒體發(fā)行量大，廣告到達(dá)率高，擁有大量的各階層讀者，本次媒體投放以掩蓋北京地區(qū)的報紙媒體為投放主體媒介投放期：媒介投放形式：由于廣告法對煙草行業(yè)的特殊限制，可通過上各種形式的軟文、由？贊助的各種公益活動的新聞稿、平面媒體的欄目冠名來實現(xiàn)宣傳企業(yè)的目的。媒體投放初步預(yù)算：媒體投放目標(biāo)：提升？在北京的品牌知名度，強(qiáng)化？品牌在北京消費(fèi)群中的品牌記憶度，強(qiáng)化對在C的品牌信心，同時加添？的社會知名度及社會效益?？刹贾妹襟w資料序號媒體名稱版位內(nèi)容參考價格備注可指定版面新聞稿、軟文1、軟文2雙通（13*23CM）6000可指定版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）16000可指定版面新聞稿、軟文1、軟文2雙通（13*23CM）4000可指定版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）4500依據(jù)文章布置版面新聞稿、軟文1欄目贊助：節(jié)目預(yù)告雙通（13*23CM）150004000/次可指定版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）6000可指定版面新聞稿、軟文1、軟文2雙通（13*23CM）62008可指定版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）120009共有4個版面新聞稿、軟文1雙通（13*23CM）720010可指定版面新聞稿、軟文1、軟文2整版600011依據(jù)文章布置版面新聞稿、軟文112科技版新聞稿、軟文1、軟文213科技版新聞稿、軟文1、軟文214新聞稿、軟文1、軟文215依據(jù)文章布置版面新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名16依據(jù)文章布置版面新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名17新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名18新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名191至10版新聞稿、軟文1、軟文220新聞稿、軟文1、軟文2欄目冠名21可做深度報導(dǎo)說明：新聞稿只限報導(dǎo)有？贊助的活動，不得顯現(xiàn)與“煙草”有關(guān)的字樣；軟文1所發(fā)表文章不得顯現(xiàn)與“煙草”有關(guān)的字樣；軟文2所發(fā)表文章可以顯現(xiàn)與“煙草”有關(guān)的字樣；“”在文章末尾可注明“摘自？在線”、可顯現(xiàn)“？卷煙廠”字樣；“”在文章末尾可注明“摘自？在線”,但不得顯現(xiàn)“？卷煙廠”字樣。欄目冠名可顯現(xiàn)“本欄目由？贊助”“？”（小號字體）、“？”字樣，不得顯現(xiàn)煙標(biāo)。一、市場近況[吸煙是人類的一個痼習(xí)，但香煙超凡，充分反叛與自我感覺的意味]我國卷煙市場目前還在實行專賣制度，對于煙草這個特殊行業(yè)來說，地方保護(hù)主義顏色猛烈。卷煙生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量浩繁、良莠不齊，卷煙品牌紛繁多而雜。能夠在市場上保持良好銷量的名優(yōu)品牌往往是那些擁有先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)和生產(chǎn)裝備，重視企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品研發(fā)，重視企業(yè)市場營銷、企業(yè)形象和品牌形象建設(shè)的有實力的大企業(yè)。現(xiàn)今，人們越來越提倡“健康”這一生活概念，而吸煙行為之自身相像與這一概念相背馳。對于煙民來說，即要享受吸食煙草帶來的精神愉悅和滿足，又要將煙草對身體的損害降至最低程度。因此，以科學(xué)的手段對香煙產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，最大限度的保護(hù)煙草消費(fèi)者，將會受到廣闊吸煙者的歡迎。二、公關(guān)活動分析[生命有如一支香煙，炭渣、煙灰和水，有的人匆促吸完，有的人細(xì)細(xì)品位]廠始終以來特別重視以公益活動和終端促銷的方式開展?fàn)I銷活動，尤其是以各種形式對貧困學(xué)生進(jìn)行資助的行動，即體現(xiàn)了企業(yè)對社會的責(zé)任感和愛心，又于企業(yè)活動之中樹立了良好的公益形象。進(jìn)入２００３年以來，“？”已經(jīng)和正在實施的市場活動緊要有：a）“？”杯“非典*？”征文活動；b）*兌獎活動；c）炫彩季節(jié)*”攝影大賽；d）才藝沙龍征集；e）“20**年S錦標(biāo)賽”；f）“？/一份愛心傳遞行動”；g）與專家談時事“*”舉辦專家論談沙龍活動；h）現(xiàn)場換禮活動i）熱銷元宵節(jié)促銷活動；j）與您有約！促銷活動；k）新春有禮喜洋洋,伴您過大年!促銷活動；l）以及拍賣活動。三、活動效果分析[香煙是一種最強(qiáng)有力的可以被結(jié)晶化地占有的東西，可以把世界吸進(jìn)體內(nèi)]由于受到廣告法的限制，煙草這個特殊行業(yè)在產(chǎn)品的推廣宣傳上，形式和內(nèi)容都比較單一、目前，煙草企業(yè)在香煙的推廣中更多地融入了香煙文化，更為重視在精神層面上對產(chǎn)品進(jìn)行提煉，對香煙產(chǎn)品的表現(xiàn)也越來越多的趨于意識性。卷煙廠多年來始終以“*”為使命，并提出“*”作為“*”的品牌理念。終端促銷活動對帶動某一銷售時點(diǎn)或短期的銷售額起到極大的作用。但煙民的吸煙行為和對煙草品牌的選擇具有確定的習(xí)慣性，因此促銷活動的效果緊要反映在提高該品牌現(xiàn)有消費(fèi)者的購買數(shù)量上，而對于發(fā)展?jié)撛谙M(fèi)者和培養(yǎng)新的消費(fèi)群體的效果相對較小。從長期來看，若想維護(hù)消費(fèi)者對產(chǎn)品的品牌忠誠度，吸引更多的新消費(fèi)者，企業(yè)除了加大促銷力度外，關(guān)鍵還應(yīng)重視品牌的建設(shè)，重視企業(yè)文化和企業(yè)精神的結(jié)合，予以產(chǎn)品確定的文化和精神內(nèi)涵。提升產(chǎn)品的品味和檔次，深化該產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象地位。另外，在傳播地域上，應(yīng)以北京市場為基礎(chǔ)和緊要基點(diǎn)向全國拓展，打造全國性品牌，提升品牌價值。鑒于以上幾點(diǎn)以及廣告法和廣告條例對煙草企業(yè)的種種限制，建議企業(yè)在聯(lián)系自身產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，以文化傳播和精神傳播為緊要內(nèi)容，這樣有助于企業(yè)進(jìn)行連續(xù)地宣傳。四、整合公關(guān)傳播策略[香煙文化是種消極的歡快，迷人的氣力使吸煙變得“超凡”，這種歡快是一種邪惡的美，由于暗示了某種永恒而成為無可躲避的苦澀的歡快]（一）*品牌吸煙對健康的危害眾所周知。盡管如此，煙草的市場還是得到迅猛的增長。這說明，消費(fèi)者對于香煙有割舍不掉的情結(jié)?！?”出于對消費(fèi)者健康的考慮，將小小的一支煙里投入了大量的科技含量。在今年新推出的“C”中，就采用了“C”復(fù)合濾嘴、低一氧化碳，低自由基，中草藥添加等新的技術(shù)成分，使香煙對人的危害減至最低。（二）“*”品牌內(nèi)涵“*”在品牌的宣傳與推廣的過程中，也特別重視于呈現(xiàn)品牌的文化含量。舉辦過攝影大賽，才藝沙龍征集，環(huán)?；顒?，保齡球賽等諸多活動。但在這期間，“*”缺少品牌訴求的核心，因此找到并傳播這個核心應(yīng)成為品牌宣傳的戰(zhàn)略之本。約莫分析“*”品牌基礎(chǔ)如下：源于獨(dú)特的產(chǎn)地（產(chǎn)地）合理、可接受的價位（價格）獨(dú)特的加工工藝與科技含量（技術(shù)）得到國內(nèi)外市場的認(rèn)可地位）因此，找到品牌基礎(chǔ)后，我們可以針對性地確定目標(biāo)消費(fèi)群：在北京工作、學(xué)習(xí)的白領(lǐng)（范圍）成熟、穩(wěn)健、對品牌有確定的忠誠度（風(fēng)格）崇尚自然，健康的消費(fèi)人群（檔次）（三）品牌認(rèn)知的屬性品牌至少反映五個方面的內(nèi)容：屬性、價值觀者，是一種錯綜多而雜的象征。學(xué)術(shù)界將名牌認(rèn)定為一個系統(tǒng)概念，既由用途、品質(zhì)、能要素和圖案、色調(diào)、廣告等產(chǎn)品形象要素以及消費(fèi)者對產(chǎn)品和服務(wù)感受的心理要素假如以上三要素都優(yōu)于其他品牌的產(chǎn)品，那么，這樣的品牌就稱其為名牌產(chǎn)品。依據(jù)名牌卷煙的理論界定可得出，名牌卷煙不是普通意義上的卷煙商品，它并不生產(chǎn)企業(yè)的消亡而滅失，而以其特有的品牌文化長期保持在消費(fèi)者心中，具有長期的特征可歸納為以下幾點(diǎn)：1、名牌卷煙產(chǎn)品質(zhì)量出眾、品質(zhì)穩(wěn)定，在消費(fèi)者心目中具有者在購買過程中長期擁有信心和信譽(yù)的保證；2、名牌卷煙相對同類產(chǎn)品擁有較高的市率，長期保持著穩(wěn)定且數(shù)量較大的固定消費(fèi)群體，而且消費(fèi)群體呈增長態(tài)勢；3、名牌價值使企業(yè)獲得高額的投資回報，其稅利貢獻(xiàn)高于行業(yè)的平均水平；4、名牌卷煙保持具備規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢；5、生產(chǎn)名牌卷煙的企業(yè)應(yīng)具備良好的服務(wù)理念和服務(wù)手段，使消的過程中，得到友善、詳細(xì)和全面的服務(wù)；6、名牌卷煙具有較長的市場壽命，成長期同類產(chǎn)品；7、名牌卷煙具有特別高的知名度和美譽(yù)度，能夠長期影響消費(fèi)者的消費(fèi)注意的購買欲望和挖掘購買潛力；8、名牌卷煙煙標(biāo)和條包的設(shè)計獨(dú)特新奇，在款式風(fēng)格上性，使卷煙在實物價值和人文價值上得到和諧的統(tǒng)一，使消費(fèi)者在品味卷煙的過程中受。雖然名牌卷煙實在有諸多特征，但其最緊要的特征是消費(fèi)者在消費(fèi)名牌卷煙過程的滿足，而且更多的是文化和品位的體現(xiàn)，正由于后者的存在使名牌卷煙在卷煙市場力和強(qiáng)大的競爭力。（四）品牌的緊要性目前，我國大中城市的卷煙消費(fèi)市場已經(jīng)進(jìn)入了品牌消費(fèi)階段。誰在品牌設(shè)計、開發(fā)、推廣上做的工作越好，誰的市場份額將越大，誰擁有的客戶將越多，誰的卷煙產(chǎn)品就會成為名牌卷煙。眾所周知，把名牌卷煙“做大做強(qiáng)”，必需維護(hù)卷煙品牌，培育好卷煙品牌忠誠度，塑造良好的品牌形象。由于市場競爭，技術(shù)進(jìn)步和人們需求更改，一般性消費(fèi)品均存在產(chǎn)品生命周期，卷煙作為一種特殊商品，同樣存在著生命周期。但作為企業(yè)無形資產(chǎn)的“卷煙品牌”，卻看不出明顯的周期性。卷煙產(chǎn)品之間由于存在很強(qiáng)的替代性，因此，容易被競爭對手模仿，卷煙品牌卻是獨(dú)一無二的，消費(fèi)者比較容易識別和認(rèn)可。卷煙產(chǎn)品極易過時落伍，但成功的卷煙品牌卻能常勝不衰。時至今日，名優(yōu)卷煙的區(qū)域性顏色仍然相當(dāng)強(qiáng)，在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中，卷煙生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的市場競爭力集中體現(xiàn)在本錢和品牌兩大因素上，單純地依靠扶持與引導(dǎo)，樂觀作用只能在確定時期收到效果，長期而言，企業(yè)競爭實力的比較優(yōu)勢最終要通過降低本錢、培育品牌的組合來實現(xiàn)。（五）對“*”的品牌傳播推廣包裝1、香煙是一種理解香煙文化，是從經(jīng)驗中感知的，而不是經(jīng)由閱讀懂得。成長使一個人獲得有關(guān)生命的知識，同時也受到荒誕和頹廢的誘惑。香煙就屬于這一類，與死亡疾病相連，但充分神秘的美感。英語有一個詞decadence，直譯就是“頹廢”或者“墮落”然而都不準(zhǔn)確。它的意思中包含一種激情的意味，一種有美感的反叛，盡管或許是不健康的。但在過去，人們這種感覺并不清楚，為吸煙所做的辯解也常常流于粗暴或遲疑，直到一種文化要通過香煙來呈現(xiàn)和解釋時，吸煙才被予以了后現(xiàn)代象征；人們?yōu)椤懊馈倍鼰煟瑸椤扒椤倍鼰?，或者為“酷”而吸煙，常常不是生理的要求，而是形象、場景、姿態(tài)的要求。三年前，北京通過一個公共場合禁煙條例時，楊廣平、崔永元、鄭也夫、尹慧一起策劃了一期《實話實說》節(jié)目，討論吸煙話題。本意是想引起人們對吸煙有害的關(guān)注。結(jié)果觀眾反而被吸煙者有趣味味的經(jīng)過和自嘲的態(tài)度征服了。有如《香煙》所說，吸煙的一生恰好也是不絕戒煙的過程，與從不吸煙相比，它既不更好也不更壞。它只是浩繁生活方式中的一種。2、對“*”整合行銷傳播推廣中心語的建議香煙是個性的，香煙是情緒的，人們郁悶時可以吸它、喜悅時可以吸它、思考時可以吸它、疲備時可以吸它人們在享受香煙帶來的愉悅時，也在享受著心靈的休憩。每個人都有自身的情感世界、有自身的個性、風(fēng)格和喜好，你真的了解自身嗎？你是否覺得香煙的美妙，全在于卷煙的紙片兒。吸煙的人太多，多得數(shù)不勝數(shù)，吸煙者什么樣的人都有，根本無法按群體劃分。吸煙的人品質(zhì)和性格各式各樣，價值推斷從來無效。而吸煙的儀式性魅力已征服了整個世界。香煙不但是香煙，它還是一個時鐘，每個吸煙者都可以直覺地體會到這一點(diǎn)?！?”首先是一種香煙，有香煙的共性與吸煙的感覺共性，然后才是一種品牌個性與品牌的獨(dú)特內(nèi)涵?！?”品牌的主題推廣語是“C”，客觀的說這不是香煙品牌的傳播特色，也不利于香煙品牌的傳播。但“*”始終強(qiáng)調(diào)C、強(qiáng)調(diào)健康，我想這是“*”的一種社會責(zé)任感，但我們也是一個企業(yè)，一個國民經(jīng)濟(jì)支柱資產(chǎn)的一部分，所以必