4S汽車銷售崗位職責(zé)(18篇)

4S汽車銷售崗位職責(zé)(18篇)4S汽車銷售崗位職責(zé)11、負(fù)責(zé)接待客戶、了解客戶意向、向客戶介紹車輛相關(guān)信息；2、引導(dǎo)客戶進(jìn)行試乘試駕；3、跟進(jìn)客戶購(gòu)車進(jìn)度，建立并管理客戶檔案；4、為客戶辦理購(gòu)車流程及相關(guān)手續(xù)；5、能夠?qū)蛻舻馁?gòu)車需求進(jìn)行分析及了解；6、為客戶推薦精品、按揭、保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)并協(xié)助辦理；7、對(duì)客戶購(gòu)車后的.使用情況進(jìn)行了解和關(guān)懷；8、完成部門經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)；4S汽車銷售崗位職責(zé)2崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)來(lái)店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程；2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價(jià)格及付款方式等相關(guān)購(gòu)車事宜；3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項(xiàng)手續(xù)；4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客；5、耐心解答來(lái)電客戶的詢問(wèn)，正確完成的記錄來(lái)電客戶的資料，了解潛在客戶的'需求，及時(shí)向銷售經(jīng)理反饋；6、為客戶提供試乘試駕；7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位；職位要求：1、20-35之間；男女不限，形象好氣質(zhì)佳，舉止大方得體，性格外向；2、中專以上學(xué)歷，汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；3、有駕駛證優(yōu)先，能熟練駕駛車輛；4、有較強(qiáng)的表達(dá)和溝通能力，有良好的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)，熱愛(ài)汽車銷售；5、有一定的談判能力；6、有汽車專業(yè)知識(shí)或汽車銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。4S汽車銷售崗位職責(zé)31、配合總經(jīng)理建立車輛銷售業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，完成集團(tuán)及廠方下達(dá)的各項(xiàng)銷售經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，定期向總經(jīng)理及廠家報(bào)告經(jīng)營(yíng)和管理工作；2、監(jiān)控銷售進(jìn)展情況并監(jiān)督車輛訂購(gòu)流程/庫(kù)存結(jié)構(gòu)，對(duì)整個(gè)銷售環(huán)節(jié)中的不良狀況提出建議并做出改進(jìn)；3、了解、收集、反饋市場(chǎng)情況，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)和產(chǎn)品情況，及時(shí)制定切實(shí)有效的`應(yīng)對(duì)方案；4、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及客戶關(guān)系管理，根據(jù)顧客需求，提升服務(wù)品質(zhì)；5、建立維護(hù)公司與廠方、保險(xiǎn)公司等的密切合作關(guān)系，充分把握各項(xiàng)政策與考核，爭(zhēng)取外部資源對(duì)公司的最大利益支持；4S汽車銷售崗位職責(zé)4崗位職責(zé)：1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個(gè)人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計(jì)劃的落實(shí)情況；2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作；3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作；4、熱情接待客戶，對(duì)客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點(diǎn)并記錄客戶的基本信息和需求；5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競(jìng)品相比的優(yōu)勢(shì)并說(shuō)明客戶帶來(lái)的利益；6、主動(dòng)邀請(qǐng)客戶進(jìn)行試乘試駕；7、針對(duì)客戶需求銷售裝潢、保險(xiǎn)等附加值產(chǎn)品；8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價(jià)格、服務(wù)等方面的問(wèn)題；9、提供產(chǎn)品及各項(xiàng)服務(wù)的報(bào)價(jià)，有技巧的進(jìn)行議價(jià)談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策；10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項(xiàng)書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對(duì)客戶的承諾；11、按照標(biāo)準(zhǔn)的`交車流程和話術(shù)對(duì)客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意；12、對(duì)基盤客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問(wèn)題，努力提高基盤客戶推介率；13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范實(shí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作；14、隨時(shí)更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作；15、隨時(shí)為客戶提供咨詢，建立銷售顧問(wèn)在客戶心中的專業(yè)形象；16、準(zhǔn)時(shí)參加早會(huì)、夕會(huì)；17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會(huì)上相互交流；18、配合執(zhí)行各類市場(chǎng)活動(dòng)。4S汽車銷售崗位職責(zé)51、在汽車營(yíng)銷行業(yè)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和公司，針對(duì)客戶需求完成方案的設(shè)計(jì)和開發(fā)。2、利用在產(chǎn)品、流程、技巧、銷售管理、市場(chǎng)管理、服務(wù)管理或流程優(yōu)化、績(jī)效管理等方面四種以上專長(zhǎng)贏得客戶信賴并提交計(jì)劃書。3、利用掌握的咨詢項(xiàng)目的'流程、相關(guān)工具和考評(píng)方法為客戶獨(dú)立完成階段性任務(wù)。4、可以獨(dú)立完成現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)工作并提交有價(jià)值的報(bào)告。5、主動(dòng)和其他團(tuán)隊(duì)配合完成整合解決方案的設(shè)計(jì)、實(shí)施。6、主動(dòng)對(duì)項(xiàng)目新成員進(jìn)行TTT，并保證項(xiàng)目實(shí)施的質(zhì)量。4S汽車銷售崗位職責(zé)61、在銷售前臺(tái)接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問(wèn);2、接聽、轉(zhuǎn)接客戶電話，記錄來(lái)電客戶信息，收集來(lái)訪客戶信息;3、將來(lái)電、來(lái)訪客戶信息整理成展廳日志，進(jìn)行歸檔，同時(shí)將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團(tuán)CRM系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與云平臺(tái)人臉識(shí)別系統(tǒng)對(duì)標(biāo)管理;4、其他日常工作，如展車鑰匙(庫(kù)管)、銷售合同、試駕協(xié)議保管等;5、配合客服部、銷售部執(zhí)行廠家流程檢測(cè);4S汽車銷售崗位職責(zé)71、根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo)，擬定并實(shí)施銷售及庫(kù)存計(jì)劃。2、保有客戶的維護(hù)及潛在客戶管理，提高成交率。3、基于銷售計(jì)劃，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，更新銷售策略。4、協(xié)調(diào)相關(guān)資源，領(lǐng)導(dǎo)下屬員工完成銷售目標(biāo)。5、負(fù)責(zé)銷售流程標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，指導(dǎo)銷售顧問(wèn)正確的開展業(yè)務(wù)6、嚴(yán)格執(zhí)行廣汽豐田的.商務(wù)政策、流程，與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的溝通。7、牽頭拓展與維護(hù)同機(jī)構(gòu)客戶、政府客戶等重大客戶的關(guān)系，并指導(dǎo)相關(guān)營(yíng)銷工作。8、牽頭尋找、評(píng)估銀行、保險(xiǎn)公司、信托公司等中介合作機(jī)構(gòu)。9、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培養(yǎng)。4S汽車銷售崗位職責(zé)8崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)整車銷售服務(wù)和進(jìn)店客戶咨詢服務(wù)；2、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料；3、按照公司的銷售流程，完成車輛銷售目標(biāo)；4、了解車輛的性能和利益，熟悉競(jìng)爭(zhēng)車型的信息；5、尋找潛在客戶，并跟進(jìn)接觸，保持聯(lián)系。任職條件：1、中專以上學(xué)歷，30歲以下，應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先；3、熱愛(ài)汽車行業(yè)，有親和力，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受較強(qiáng)的.工作壓力；5、工作認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，主動(dòng)熱情，具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及溝通能力；6、有駕照者優(yōu)先考慮。4S汽車銷售崗位職責(zé)91、收集、統(tǒng)計(jì)并分析各項(xiàng)市場(chǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)和活動(dòng)資料;2、宣傳軟文等撰寫以及網(wǎng)站內(nèi)容的'及時(shí)更新與維護(hù);3、匯總提交相應(yīng)報(bào)表，部門文件的整理及歸檔;4、負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;5、負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表;6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。4S汽車銷售崗位職責(zé)10崗位職責(zé)1、完成下達(dá)的銷售任務(wù)；2、主動(dòng)尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶；3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程；4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時(shí)上報(bào)用戶信息；5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。要求：1、有1年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)；2、具有良好的溝通能力與談判技巧；3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和商務(wù)禮儀；4、具有良好的`銷售能力與深度挖掘客戶能力；5、抗壓能力強(qiáng)；4S汽車銷售崗位職責(zé)111、負(fù)責(zé)到店車輛信息錄入工作2、跟蹤到店車輛養(yǎng)護(hù)工作，通知拿車3、接待展廳來(lái)訪客戶，初步了解客戶需求4、記錄客戶電話訪問(wèn)及來(lái)訪信息5、做好展廳環(huán)境維護(hù)工作6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事情4S汽車銷售崗位職責(zé)121、汽車新產(chǎn)品上市（要求對(duì)新產(chǎn)品定位人員培訓(xùn)上市計(jì)劃）2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；3、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部人員的進(jìn)行業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)培訓(xùn)；4、部門制度及工作標(biāo)準(zhǔn)的制定和完善；5、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、整理和分析，評(píng)估預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定銷售計(jì)劃和策略；6、配合市場(chǎng)部進(jìn)行推廣、展示、促銷等營(yíng)銷活動(dòng)；7、負(fù)責(zé)部門員工的'招聘面試、管理、監(jiān)督和考核；8、每月制定銷售分析報(bào)告；9、對(duì)銷售部的進(jìn)、銷、存的管理；10、負(fù)責(zé)處理客戶抱怨、投訴及其他臨時(shí)突發(fā)事件，提升客戶滿意度11、傳達(dá)公司各新政策，并嚴(yán)格督促執(zhí)行，保證各項(xiàng)工作順力無(wú)誤展開；12、完成職能部門及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排交代的臨時(shí)性及其他任務(wù)；4S汽車銷售崗位職責(zé)131、根據(jù)公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定相應(yīng)的工作計(jì)劃、并組織實(shí)施、監(jiān)督完成。2、負(fù)責(zé)研讀并領(lǐng)會(huì)廠家下發(fā)的商務(wù)政策，并對(duì)廠家要求的`各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)組織監(jiān)督實(shí)施完成。3、負(fù)責(zé)監(jiān)管和主管培訓(xùn)副經(jīng)理，落實(shí)并對(duì)副經(jīng)理進(jìn)行監(jiān)督考核。4、負(fù)責(zé)對(duì)銷售及市場(chǎng)信息的整理和分析。5、負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)的情況進(jìn)行判斷和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)情況。6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售部所有車輛定價(jià)、訂車并審核訂單。7、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。4S汽車銷售崗位職責(zé)141、掌握所有進(jìn)庫(kù)車輛的性能、配置、價(jià)格等，確保銷售工作順利開展，滿足客戶需求。2、接聽來(lái)電，邀約客戶看車，熱情接待來(lái)店客戶。3、為客戶提供滿意的購(gòu)車咨詢服務(wù)并按顧問(wèn)式銷售流程認(rèn)真執(zhí)行銷售過(guò)程，不斷提高銷售業(yè)績(jī)。4S汽車銷售崗位職責(zé)151.根據(jù)公司年度整體目標(biāo)分解月度目標(biāo)，制定銷售計(jì)劃，完成公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo);2.充分把握市場(chǎng)現(xiàn)狀，制定科學(xué)有效的市場(chǎng)分析體系，確定產(chǎn)品銷售模式及銷售政策;3.組織落實(shí)所轄專營(yíng)店?duì)I銷方案、促銷計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃及各類研討會(huì);4.落實(shí)部門架構(gòu)、人員調(diào)整設(shè)置，制定部門內(nèi)部各項(xiàng)KPI指標(biāo)，完善部門內(nèi)員工的培訓(xùn)工作;5.負(fù)責(zé)市場(chǎng)策劃、客服、銷售管理工作的跟進(jìn)考核;6.本部門與其他業(yè)務(wù)部門的外部協(xié)調(diào)及部門的`內(nèi)部協(xié)調(diào)及重大投訴。7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他各項(xiàng)工作指標(biāo)。4S汽車銷售崗位職責(zé)161.每天早上開早會(huì)必須要整理好穿戴好領(lǐng)帶工牌2.監(jiān)督好儀容儀表，禮貌禮儀3.組織好每天10點(diǎn)的培訓(xùn)4.配合銷售經(jīng)理，管理展廳各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)；5.負(fù)責(zé)車輛展示、展廳裝飾及布置、展廳5S的監(jiān)督和考核，營(yíng)造適宜的展廳氛圍；6.跟蹤和控制銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理，對(duì)銷售顧問(wèn)的'工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)；7.匯集銷售信息，并督促銷售顧問(wèn)建立和更新客戶信息卡，并對(duì)客戶進(jìn)行分級(jí)與分類；8.領(lǐng)導(dǎo)銷售顧問(wèn)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的展廳銷售目標(biāo)，做好展廳內(nèi)的銷售工作，協(xié)助銷售經(jīng)理進(jìn)行績(jī)效考核；9.安排好銷售顧問(wèn)每天工作和交車調(diào)車事宜;10.協(xié)助銷售顧問(wèn)達(dá)到成交、保持并提高客戶對(duì)企業(yè)的滿意度和忠誠(chéng)度;11.要求銷售顧問(wèn)每天打回訪電話，跟蹤每一位潛在客戶;。12.協(xié)助銷售經(jīng)理組織安排員工參與市場(chǎng)活動(dòng)，貫徹實(shí)施活動(dòng)并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行跟進(jìn)，及時(shí)進(jìn)行活動(dòng)信息反饋。13.協(xié)助處理客戶抱怨；4S汽車銷售崗位職責(zé)17一、全面貫徹落實(shí)沃爾沃銷售的核心流程工作（1）接聽客戶電話，為客戶提供咨詢服務(wù)。（2）通過(guò)與客戶的溝通。了解客戶需求。（3）向客戶宣傳、展示和講解沃爾沃的產(chǎn)品。（4）組織客戶試乘試駕。（5）報(bào)價(jià)成交。（6）遞交新車（介紹產(chǎn)品功能，配件及沃爾沃俱樂(lè)部相關(guān)事宜）。（7）定期進(jìn)行客戶回訪與跟蹤（8）同已購(gòu)車客戶及未購(gòu)車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購(gòu)買機(jī)會(huì)及潛在客戶。二、在銷售區(qū)域經(jīng)理的.指導(dǎo)下，完成銷售現(xiàn)場(chǎng)管理（1）保持展廳環(huán)境的清潔。（2）維護(hù)展廳的正常工作秩序。（3）保持展廳內(nèi)展示車輛完好無(wú)損，并保證車輛外觀的整潔。4S汽車銷售崗位職責(zé)181.協(xié)助總經(jīng)理制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃2.參與編制年度銷售部費(fèi)用預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行3.指導(dǎo)計(jì)劃員，制定并完成車輛采購(gòu)計(jì)劃4.依據(jù)廠家銷售政策，根據(jù)市場(chǎng)變化，制定階段性銷售策略及銷售價(jià)格5.依據(jù)公司規(guī)范按照市場(chǎng)變化制定并及時(shí)調(diào)整銷售部的績(jī)效考核6.把控銷售計(jì)劃完成進(jìn)度，并對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)行方向性指導(dǎo)7.監(jiān)督銷售流程執(zhí)行規(guī)范，保障銷售滿意度8.定期向廠家、總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作9.接待廠家銷售部分的檢查和工作指導(dǎo)10.牽頭拓展與維護(hù)政府客戶、機(jī)構(gòu)客戶等重大客戶的