高級營銷員?？荚囶}含參考答案

高級營銷員模考試題含參考答案一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1、職業(yè)用語的基本要求是（）A、不用忌語B、禮貌用語C、語言得體D、語言規(guī)范正確答案：D2、（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、好奇接近法B、調(diào)查接近法C、求教接近法D、問接近法正確答案：A3、貿(mào)易摩擦屬于（）A、談判中的風(fēng)險B、談判中的非人員風(fēng)險C、無法確定風(fēng)險D、談判中的人員風(fēng)險正確答案：B4、在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場提供機(jī)會，也有產(chǎn)品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、利率風(fēng)險B、價格風(fēng)險C、純風(fēng)險D、投機(jī)風(fēng)險正確答案：D5、下列公式正確的是（）。F為功能，為成本或費(fèi)用。A、V（價值）=C/FB、F=C/V（價值）C、V（價值）=F/CD、C=F/V（價值）正確答案：C6、（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時機(jī)的風(fēng)險。A、投機(jī)風(fēng)險B、利率風(fēng)險C、純風(fēng)險D、價錢風(fēng)險正確答案：D7、要想提高發(fā)貨水平,（）是關(guān)鍵。A、存貨控制B、銷售控制C、訂貨控制D、商品檢驗正確答案：C8、（）是將兩個性質(zhì)不同而又相關(guān)的指標(biāo)的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進(jìn)行研究分析。A、相關(guān)比率分析B、靜態(tài)比率分析C、構(gòu)成比率分析D、動態(tài)比率分析正確答案：A9、在談判進(jìn)程中，留意使自己的態(tài)度堅持在不冷不熱、不緊不慢的境地，這是在運(yùn)用（）。A、拋放低球戰(zhàn)略B、紅臉白臉戰(zhàn)略C、拐彎抹角戰(zhàn)略D、欲擒故縱戰(zhàn)略正確答案：A10、（）又叫小點(diǎn)成交法，是銷售人員應(yīng)用局部紅交來促進(jìn)全體成交的一種戰(zhàn)略。A、選擇成交法B、假定成交法C、央求成交法D、局部紅交法正確答案：C11、在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、關(guān)于企業(yè)根本利益、含有危機(jī)內(nèi)容的郵件B、應(yīng)該在一個工作日以內(nèi)回復(fù)的郵件C、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件D、需緊急回復(fù)的郵件正確答案：A12、區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的人員風(fēng)險B、無法確定C、談判中的非風(fēng)險D、談判中的非人員風(fēng)險正確答案：D13、B類庫存介于兩者之間,B類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%正確答案：D14、既不關(guān)心銷售人員,也不關(guān)心購買商品本身,這種顧客屬于（）。A、防衛(wèi)型B、漠不關(guān)心型C、軟心腸型D、干練型正確答案：B15、作為一切市場的基礎(chǔ)，（）對其他各類市場具有決定性A、零售市場B、消費(fèi)品市場C、產(chǎn)業(yè)市場D、中間商市場正確答案：B16、C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下正確答案：D17、在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運(yùn)用了（）的定價方法。A、檔次差價B、花色差價C、規(guī)格差價D、品種差價正確答案：A18、其看法或建議對最終購買決策具有一定影響的人是（）。A、影響者B、發(fā)起者C、決策者D、購買者正確答案：C19、（）是對商品及其包裝容器中有害微生物是否存在、存在的種類和數(shù)量進(jìn)行檢驗的方法A、光學(xué)檢驗法B、做生物檢驗法C、熱學(xué)檢驗法D、生理學(xué)檢驗法正確答案：B20、銷售促進(jìn)目標(biāo)是從總的促銷組合目標(biāo)中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷售目標(biāo)B、價格目標(biāo)C、營銷總目標(biāo)D、渠道目標(biāo)正確答案：C21、（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標(biāo)銷售額。A、產(chǎn)品類別分配法B、地域分配法C、部門分配法D、客戶分配法正確答案：B22、會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結(jié)報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機(jī)構(gòu)提供的資料正確答案：B23、〝存貨有限，欲購從速〞、〝三周年店慶，降價三天〞等廣告，都是典型的（）的實例。A、限期成交法B、保證成交法C、優(yōu)惠成交法D、從眾成交法正確答案：D24、（）就是鼓勵企業(yè)向競爭者學(xué)習(xí)的一種方法。A、流程圖B、結(jié)構(gòu)重整C、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)D、藍(lán)圖技巧正確答案：C25、考慮是現(xiàn)價返,還是以貨物返,還是二者結(jié)合等是在制定返利政策時考慮（）的實例。A、返利的時間B、返利的標(biāo)準(zhǔn)C、返利的附屬條件D、返利的形式正確答案：D26、（）指應(yīng)用新的技術(shù)、新的材料研制出的具有全新功能的產(chǎn)品。A、改進(jìn)產(chǎn)品B、換代產(chǎn)品C、全新產(chǎn)品D、仿制產(chǎn)品正確答案：C27、銷售人員應(yīng)掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的位置、消費(fèi)才干、產(chǎn)品種類、技術(shù)水平、設(shè)備狀況、企業(yè)開展戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略等，這表達(dá)了銷售人員必需掌握（）。A、市場知識B、企業(yè)知識C、產(chǎn)品知識D、用戶知識正確答案：C28、（）是在1976年由英國學(xué)者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團(tuán)的規(guī)模擴(kuò)張問題。A、消費(fèi)偏好遞減理論B、一體化理論C、交易費(fèi)用理論D、內(nèi)部化理論正確答案：D29、利用抗張試驗機(jī)或拉力試驗機(jī)測定紡織纖維、緲線等的抗拉強(qiáng)度來檢驗它們的機(jī)械品質(zhì),這是（）的實例。A、熱學(xué)檢驗法B、光學(xué)檢驗法C、機(jī)械性能檢驗法D、度量衡檢驗法正確答案：C30、（）是組織銷售人員就某一專門議題進(jìn)行討論，培訓(xùn)過程由主講老師或銷售專家組織。A、會議培訓(xùn)法B、模擬培訓(xùn)法C、實地培訓(xùn)法D、課堂培訓(xùn)法正確答案：A31、不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、培訓(xùn)式招聘廣告B、銷售式招聘廣告C、表明式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告正確答案：D32、某消費(fèi)者在購買產(chǎn)品時，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費(fèi)者收集信息的來源屬于（）。A、經(jīng)驗來源B、商業(yè)來源C、個人來源D、大眾來源正確答案：B33、廠商委托中間商以中間商的名義銷售貨物，盈虧由廠商自行擔(dān)任，中間商只收取傭金報酬，這種銷售方式叫做（）。A、銷售代理B、經(jīng)銷C、經(jīng)紀(jì)D、代銷正確答案：D34、商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復(fù)雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、標(biāo)準(zhǔn)化B、一體化C、單純化、簡單化D、特殊化、個性化正確答案：C35、通過（）方法使問題得到恰當(dāng)?shù)亟鉀Q,是合同管理機(jī)關(guān)解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的基本方法。A、調(diào)解B、協(xié)商C、仲裁D、審理正確答案：A36、勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、40小時B、48小時C、44小時D、56小時正確答案：C37、連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產(chǎn)經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務(wù)部門，并使其固定下來，是通過內(nèi)部組織分工而形成的。A、標(biāo)準(zhǔn)化B、信息化C、專業(yè)化D、集中化正確答案：C38、會給對方既強(qiáng)硬,又出手大方的強(qiáng)烈印象的策略是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略正確答案：A39、（）是指在商務(wù)談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進(jìn)退更有節(jié)奏,效果更好。A、欲擒故縱策略B、紅臉白臉策略C、旁敲側(cè)擊策略D、拋放低球策略正確答案：B40、（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、等距抽樣法B、分群隨機(jī)抽樣法C、簡單隨機(jī)抽樣法D、分層隨機(jī)抽樣法正確答案：A41、依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費(fèi)生活。A、奢侈品B、日常消費(fèi)品C、發(fā)展性產(chǎn)品D、實用品正確答案：C42、在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）。A、任意抽樣法B、判斷抽樣法C、配額抽樣法D、隨機(jī)號碼表法正確答案：A43、贊助主要用于建設(shè)教育設(shè)施、研究基金、獎學(xué)金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：A44、（）主要就是技術(shù)項目本身和談判中技術(shù)操作不當(dāng)而可能帶來的風(fēng)險。A、利率風(fēng)險B、素質(zhì)性風(fēng)險C、價格風(fēng)險D、技術(shù)性風(fēng)險正確答案：D45、（）是企業(yè)與社會、政府搞好關(guān)系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔(dān)義務(wù)和責(zé)任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)正確答案：D46、（）是指新產(chǎn)品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費(fèi)者所采用的過程。A、新產(chǎn)品擴(kuò)散B、舊產(chǎn)品擴(kuò)散C、高科技產(chǎn)品擴(kuò)散D、快速消費(fèi)品擴(kuò)散正確答案：A47、（）是指當(dāng)庫存量下降到預(yù)定的最低庫存數(shù)量(訂貨點(diǎn))時,按規(guī)定數(shù)量進(jìn)行訂貨補(bǔ)充的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定期訂貨方式C、定性訂貨方式D、定點(diǎn)訂貨方式正確答案：A48、貨物運(yùn)輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風(fēng)險屬于（）A、價格風(fēng)險B、投機(jī)風(fēng)險C、利率風(fēng)險D、純風(fēng)險正確答案：D49、消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在（）基礎(chǔ)之上。A、自覺和感性B、感性和主觀推斷C、自覺和理性D、理性和主觀判斷正確答案：C50、高價反而促銷的產(chǎn)品，如名牌產(chǎn)品、高檔、奢侈消費(fèi)品則可考慮采用（）A、買斷代理B、傭金代理C、多家代理D、獨(dú)家銷售代理正確答案：A51、申請仲裁應(yīng)從知道或應(yīng)知道權(quán)利被侵害之日起（）內(nèi)提出,超過期限的,一股不予受理A、4年B、3年C、2年D、1年正確答案：D52、CS戰(zhàn)略考慮問題的起點(diǎn)是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產(chǎn)品品牌正確答案：A53、（）是使用化學(xué)儀器、化學(xué)試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的方法分析商品所含化學(xué)成分的種類、數(shù)量和性質(zhì),以確定商品品質(zhì)的方法A、物理檢驗法B、化學(xué)檢驗法C、生物學(xué)檢驗法D、視覺檢驗正確答案：B54、（）是指經(jīng)濟(jì)審判機(jī)關(guān)根據(jù)當(dāng)事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟(jì)合同糾紛案件而進(jìn)行的職能活動A、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的調(diào)解C、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的審理D、經(jīng)濟(jì)合同糾紛的仲裁正確答案：C55、連鎖店的（）經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應(yīng)競爭的需要而采取的新形式。A、集中化B、信息化C、標(biāo)準(zhǔn)化D、專業(yè)化正確答案：C56、生產(chǎn)企業(yè)提供一定的資金和服務(wù)，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、生產(chǎn)廠家主導(dǎo)型連鎖B、批發(fā)商主導(dǎo)型連鎖C、直營連鎖D、零售商主導(dǎo)型連鎖正確答案：A57、賣主說以前買主以這個價格成交過,買主如果說他也想以這個價格成交,實主就心里有底了這屬于（）方法A、請你考慮試探B、誘發(fā)試探C、告吹試探D、替代試探正確答案：B58、制造商和中間商結(jié)成合作伙伴,風(fēng)險共當(dāng)、利益共享等是間接激勵中的（）方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進(jìn)銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進(jìn)先出庫存管理B、幫助零售商進(jìn)行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強(qiáng)經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關(guān)系管理正確答案：D59、在服務(wù)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達(dá)出自信與可信的能力A、響應(yīng)性B、移情性C、可靠性D、保證性正確答案：D60、（）就是將產(chǎn)品價格采取合零湊整的辦法，把價格定在整數(shù)或整數(shù)水平以上，給人以較高一級檔次產(chǎn)品的感覺。A、整數(shù)定價B、習(xí)慣定價C、招徠定價D、聲望定價正確答案：A二、多選題（共40題，每題1分，共40分）1、制定銷售配額的日的是（）。A、增加收入B、使銷售計劃落實到人員行動上來C、明確責(zé)任D、建立激勵制度的基礎(chǔ)正確答案：BCD2、依據(jù)所從事的行業(yè)劃分，連鎖商店可以分為（）。A、飲食業(yè)連鎖B、商業(yè)連鎖C、服務(wù)業(yè)連鎖D、自由加盟連鎖正確答案：ABC3、銷售促進(jìn)預(yù)算工作時我們應(yīng)注意（）。A、廣告預(yù)算和銷售促進(jìn)預(yù)算分開制定B、過于簡單化的決策規(guī)劃C、市場份額變動D、對成本效益的考慮正確答案：ABD4、為了調(diào)動中間商的銷售積極性，可采用（）等促銷手段。A、特別推銷獎金B(yǎng)、批量折扣C、合作廣告津貼D、聯(lián)合促銷正確答案：BCD5、銷售活動分析報告對于實際工作的作用主要有（）。A、促進(jìn)銷售計劃的完成B、方便高層決策C、為提高經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)D、為制訂新的銷售計劃提供依據(jù)正確答案：ACD6、問卷編號主要用于識別（）等。A、被訪者地址B、填表說明C、訪問員D、問卷正確答案：ACD7、有關(guān)提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的方法，比較常用的有（）。A、結(jié)構(gòu)重整B、藍(lán)圖技巧C、標(biāo)準(zhǔn)跟進(jìn)D、流程圖正確答案：BC8、商品信息的主要來源有（）。A、個人來源B、商業(yè)來源C、經(jīng)驗來源D、大眾來源正確答案：ABCD9、任意抽樣法的優(yōu)點(diǎn)是（）。A、具體B、精確C、方便D、經(jīng)濟(jì)正確答案：CD10、買斷代理方式的特點(diǎn)有（）。A、產(chǎn)品價格無法統(tǒng)B、買斷代理商所承擔(dān)的風(fēng)險較大,經(jīng)營收入一般要高于傭金代理商的收入C、代理商的士氣不那么高D、買斷代理商資金雄厚,銷售能力一般來說更強(qiáng)正確答案：ABD11、商務(wù)談判中,對于買主來說,尋找臨界價格的方法有（）A、威脅試探B、合買試探C、可憐試探D、讓步試探正確答案：ABCD12、專營店的共同特征主要體現(xiàn)在（）。A、服務(wù)靈活B、引導(dǎo)消費(fèi)潮流C、規(guī)模較小，投資回收期短D、商品專一正確答案：ABCD13、非隨機(jī)抽樣常用的抽樣方法有（）。A、隨機(jī)抽樣法B、任意抽樣法C、配額抽樣法D、判斷抽樣方法正確答案：BCD14、設(shè)計調(diào)查問卷問題的順時,應(yīng)注意（）。A、問題的交排應(yīng)具有邏輯性B、能引起被調(diào)査者興趣的問題放在前面C、問題的安排應(yīng)先易后難D、開放性問題放在后面正確答案：ABCD15、顧客購買商品的心理活動過程包括（）。A、顧客對商品的情感階段B、顧客對商品的意志階段C、顧客購買商品階段D、顧客對商品的認(rèn)知階段正確答案：ABD16、以下選項中，（）屬于不合理競爭行為。A、冒充他人注冊商標(biāo)B、為爭取買賣時機(jī)，秘密給付財物或打通客戶的擔(dān)任人C、設(shè)計引人曲解的虛偽宣傳D、模擬其他企業(yè)產(chǎn)品，消費(fèi)出自己的產(chǎn)品正確答案：ABC17、在直營連鎖條件下,對分店進(jìn)行管理的形式有（）。A、自由加盟連鎖B、設(shè)立總部,由總部管理連鎖店,總公司則負(fù)責(zé)整體事業(yè)C、批發(fā)商連鎖D、由總公司負(fù)責(zé)管理.兼做總部,不再另設(shè)總部正確答案：BD18、創(chuàng)新采用者具備（）等特征。A、一般是年輕人B、極富冒險精神C、交際廣泛且信息靈通D、收入水平、社會地位和受教育程度較高正確答案：ABCD19、從發(fā)信人的角度考慮,電子郵件可以分為（）基本類型A、企業(yè)發(fā)出B、競爭對手C、社會發(fā)出D、客戶發(fā)出正確答案：AD20、市場是指由一切具有特定的愿望和需求并且情愿和可以以交流來滿足此愿望和需求的潛在顧客構(gòu)成，由此可知，市場的構(gòu)成要素包括（）。A、有某種需求和愿望的人B、擁有使他人感興味的資源C、購置愿望D、為滿足需求的購置才干正確答案：ACD21、職業(yè)用語的基本要求有（）。A、顛三倒四B、語調(diào)柔和C、語意明確D、語意模棱兩可正確答案：BC22、對商務(wù)風(fēng)險的評價主要應(yīng)集中在（）。A、對實際損失的計算B、對事件發(fā)生幾率大小的估計C、對事件性質(zhì)進(jìn)行判斷D、對損失程度的估計正確答案：BD23、專營店具有的內(nèi)在優(yōu)勢是（）。A、商品結(jié)構(gòu)、地域選擇的優(yōu)勢B、有獨(dú)特的技術(shù)經(jīng)營優(yōu)勢C、具有很強(qiáng)的信譽(yù)優(yōu)勢D、有明顯的規(guī)模經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢正確答案：ABC24、商務(wù)談判中,起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略的特點(diǎn)是（）。A、具有冒險性B、風(fēng)格果斷詭詐C、比較自然D、比較機(jī)智正確答案：AB25、間接資料調(diào)查的資料米源主要可以分為（）。A、直接資料來源B、外部資料來C、電子資料來源D、內(nèi)部資料來源正確答案：BD26、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛的過程中應(yīng)注意的是（）A、雙方的態(tài)度要端正、誠息B、協(xié)商一定要在平等的前提下進(jìn)行C、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要防止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)D、通過協(xié)商達(dá)成的協(xié)議,一定要符合國家的法律、政策正確答案：ABCD27、雙方當(dāng)事人在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同幻紛的過程中應(yīng)注意的是（）.A、協(xié)商解決糾紛一定要堅持原則,決不允許損害國家和集體的利益B、在協(xié)商解決經(jīng)濟(jì)合同糾紛中,還要窈止拉關(guān)系、搞私利等不正之風(fēng)C、雙方的態(tài)度要端正、誠懇D、通過協(xié)商達(dá)成的辦議,一定要符合國家的法律、政策正確答案：ABCD28、企業(yè)籠統(tǒng)包括（）。A、企業(yè)作風(fēng)B、企業(yè)規(guī)章制度C、企業(yè)目的D、企業(yè)環(huán)境正確答案：ABD29、下列選項屬于接近拜訪顧客的方法的是（）。A、利益接近法B、服務(wù)接近法C、贊美接近法D、反復(fù)接近法正確答案：ABCD30、商品化經(jīng)営計劃包括（）等全部經(jīng)營活動。A、搬運(yùn)B、商品開發(fā)C、保管D、生產(chǎn)正確答案：ABCD31、銷售人員進(jìn)行商品示范時,用語言說服顧客的方式有