工作保證書保障客戶滿意度

工作保證書保障客戶滿意度合同編號：__________一、合同方信息1.2甲方地址：____________________1.3甲方聯(lián)系人：____________________1.4甲方聯(lián)系電話：____________________2.2乙方地址：____________________2.3乙方聯(lián)系人：____________________2.4乙方聯(lián)系電話：____________________二、服務內容（此處詳細列出乙方應提供的服務內容，如：技術支持、售后服務等）三、保證事項4.1乙方保證其提供的服務符合甲方的需求，并確保服務質量，以達到甲方的滿意度。4.2乙方保證在服務過程中，遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯甲方的合法權益。4.3乙方應在約定時間內完成服務，如有特殊情況導致無法按時完成，乙方應提前通知甲方，并協(xié)商解決。四、違約責任5.1如乙方未按照本保證書約定的服務內容、質量、時間等提供服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任。5.2如乙方在服務過程中侵犯甲方的合法權益，甲方有權要求乙方停止侵權行為，并承擔相應的法律責任。五、爭議解決6.1本保證書履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。六、其他約定7.1本保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。7.2本保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（客戶）：____________________乙方（服務方）：____________________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方需求文檔2.乙方服務方案3.服務質量標準4.項目進度計劃5.技術支持文檔6.售后服務政策7.法律法規(guī)相關文件8.知識產權聲明9.保密協(xié)議10.爭議解決方式說明二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務或服務不符合質量標準，視為違約。2.乙方未在約定時間內完成服務，視為違約。3.乙方在服務過程中侵犯甲方合法權益，視為違約。4.乙方未遵守相關法律法規(guī)，視為違約。5.甲方未按約定支付服務費用，視為違約。6.甲方未履行合同約定的其他義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的需求方或客戶。2.乙方：指合同中指定的服務提供方。3.服務質量：指乙方提供服務符合甲方需求和標準的能力。4.違約：指合同一方未履行合同約定的義務。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭議通過協(xié)商或法律途徑解決的方式。6.知識產權：指乙方在提供服務過程中產生的智力成果權。7.保密協(xié)議：指雙方約定對合同內容和相關信息保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務進度滯后：及時溝通，調整進度計劃，必要時商討延期事宜。2.服務質量不符：立即反饋，乙方根據(jù)實際情況進行改進或重新提供服務。3.法律法規(guī)遵守問題：查閱相關法律法規(guī)，確保雙方行為合規(guī)。4.知識產權侵權：停止侵權行為，簽訂知識產權保護協(xié)議，必要時尋求法律救濟。5.保密協(xié)議泄露：加強保密意識，簽訂補充保密協(xié)議，違規(guī)者承擔法律責任。五、所有應用場景：1.信息技術服務2.建筑工程服務3