熱水器產(chǎn)品質(zhì)保合同

熱水器產(chǎn)品質(zhì)保合同合同編號：__________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________鑒于供貨方是熱水器產(chǎn)品的生產(chǎn)商（或銷售商），愿意為購買方提供熱水器產(chǎn)品的質(zhì)保服務(wù)；購買方愿意購買并接受供貨方的質(zhì)保服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條產(chǎn)品范圍1.2產(chǎn)品清單詳見附件一。第二條質(zhì)保期限2.1供貨方為購買方提供的產(chǎn)品質(zhì)保期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，質(zhì)保期限為______年。2.2如果產(chǎn)品在質(zhì)保期限內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，供貨方應(yīng)按本合同的約定承擔(dān)維修、更換或退貨等責(zé)任。第三條質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝、調(diào)試；（2）產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）產(chǎn)品維護(hù)、保養(yǎng)；（4）產(chǎn)品故障排查、維修；（5）產(chǎn)品更換零部件等。3.2供貨方在接到購買方的維修、更換或退貨請求后，應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并在______小時(shí)內(nèi)派出維修人員或提供更換零部件。3.3供貨方提供的維修、更換零部件等，其質(zhì)量應(yīng)符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。第四條質(zhì)量問題的認(rèn)定4.1產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，購買方應(yīng)立即停止使用，并通知供貨方。4.2供貨方接到購買方的質(zhì)量問題通知后，應(yīng)派人進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，按本合同的約定承擔(dān)責(zé)任。4.3產(chǎn)品質(zhì)量問題的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品說明書的規(guī)定執(zhí)行。第五條責(zé)任承擔(dān)（1）免費(fèi)維修或更換零部件；（2）如維修、更換零部件無法解決問題，供貨方應(yīng)退貨，并退還購買方已支付的產(chǎn)品價(jià)款；（3）如退貨后購買方仍需使用同類產(chǎn)品，供貨方應(yīng)按購買方要求提供新產(chǎn)品。5.2因使用、維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問題的，供貨方不承擔(dān)責(zé)任。5.3供貨方不承擔(dān)因不可抗力導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題的責(zé)任。第六條保密條款6.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。6.2保密期限自本合同簽訂之日起計(jì)算，至本合同終止或履行完畢之日止。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.2訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年。8.3本合同附件一《產(chǎn)品清單》是本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。甲方（供貨方）：____________________乙方（購買方）：____________________簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.產(chǎn)品清單2.產(chǎn)品說明書3.產(chǎn)品質(zhì)?？?.安裝調(diào)試記錄表5.維修服務(wù)記錄表6.退貨申請表二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品說明書規(guī)定的產(chǎn)品質(zhì)量。2.供貨方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供維修、更換或退貨服務(wù)。3.供貨方提供的維修、更換零部件質(zhì)量不符合產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求。4.購買方未按產(chǎn)品說明書或供貨方指導(dǎo)使用、維護(hù)產(chǎn)品。5.不可抗力導(dǎo)致的產(chǎn)品質(zhì)量問題。三、法律名詞及解釋：1.熱水器產(chǎn)品：指符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的熱水供應(yīng)設(shè)備。2.質(zhì)保期限：自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的保證期限。3.質(zhì)量問題：指產(chǎn)品存在不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品說明書規(guī)定的問題。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時(shí)通知供貨方，進(jìn)行現(xiàn)場查驗(yàn)，確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，供貨方按約定承擔(dān)責(zé)任。2.供貨方延遲提供服務(wù)：催促供貨方按約定時(shí)間提供服務(wù)，如仍未能履行，可要求賠償損失。3.維修、更換零部件質(zhì)量問題：要求供貨方重新更換或維修，確保產(chǎn)品恢復(fù)正常使用。4.購買方使用、維護(hù)不當(dāng)：詳細(xì)閱讀產(chǎn)品說明書，按指導(dǎo)正確使用、維護(hù)產(chǎn)品。5.不可抗力導(dǎo)致的問題：按合同約定處理，雙方協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.購買方購買熱水器產(chǎn)品。2.供貨方提供熱水器產(chǎn)品的安裝、調(diào)試服務(wù)。3.供貨方為購買方提供產(chǎn)