職業(yè)經(jīng)理人的工作職責(zé)

職業(yè)經(jīng)理人的工作職責(zé)職業(yè)經(jīng)理人的工作職責(zé)

在生活中，崗位職責(zé)的使用頻率逐漸增多，崗位職責(zé)主要強(qiáng)調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。到底應(yīng)如何制定崗位職責(zé)呢？以下是小編精心整理的職業(yè)經(jīng)理人的工作職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

職業(yè)經(jīng)理人的工作職責(zé)1職業(yè)經(jīng)理人是專門從事企業(yè)高層管理的中堅(jiān)人才，具體而言就是具備良好的品德和職業(yè)素養(yǎng)，能夠運(yùn)用所掌握的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)以及所具備的經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)提供經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)并承擔(dān)企業(yè)資產(chǎn)保值增值責(zé)任，經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)突出的職業(yè)化的企業(yè)中高層經(jīng)營(yíng)管理人員。

作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，我也時(shí)常在思考一個(gè)問題，究竟什么才是職業(yè)經(jīng)理人，而職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé)應(yīng)該是什么，理論上看職業(yè)經(jīng)理人的存在是有清晰的分工與邊界的，特別是對(duì)于員工企業(yè)培訓(xùn)等問題的注意。

有一些公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn)，作為代理人的職業(yè)經(jīng)理人職責(zé)是很清晰的，但對(duì)于公司治理存在嚴(yán)重缺陷的企業(yè)，如所有權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)及法人財(cái)產(chǎn)權(quán)未能有效分離的企業(yè)，這點(diǎn)卻是很難做到的，這時(shí)候需要在職業(yè)操守和受托義務(wù)方面尋找一個(gè)平衡。來自法制社會(huì)未建立的影響，當(dāng)今中國(guó)社會(huì)的職業(yè)道德土壤仍是較惡劣，職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)操守底線可以變得很低，天平是偏向受托義務(wù)的，因此，大多數(shù)中國(guó)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人并不忠于職業(yè)，是偽職業(yè)經(jīng)理人。真正的職業(yè)經(jīng)理人只有在法制健全的國(guó)度才有，在公司治理規(guī)范的企業(yè)才有!

假設(shè)你是一個(gè)深處公司治理存在嚴(yán)重缺陷企業(yè)的經(jīng)理人，如何成為真正的職業(yè)經(jīng)理人，只有兩條路，一是推動(dòng)公司治理的規(guī)范，二是轉(zhuǎn)投公司治理規(guī)范的企業(yè)。當(dāng)然，第一條路最有挑戰(zhàn)性，做成了最有成就感，但多半不是經(jīng)理人推動(dòng)就能成功的，取決于兩個(gè)因素，一是最高權(quán)力擁有者是否有心，二是規(guī)范的公司治理是否會(huì)提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，這二者缺一不可，尤其是后者，后者也決定前者能否下定決心，必竟是所有者要承擔(dān)最后的風(fēng)險(xiǎn)，如果沒有收益的支持，如何下得了決心。實(shí)際上這點(diǎn)很難，經(jīng)理人也很難判斷規(guī)范的公司治理是否會(huì)提升企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力，因?yàn)橛绊懫髽I(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的因素太多，尤其是企業(yè)盈利模式，因此，帶來了一個(gè)新的課題，如何將規(guī)范的公司治理與提升企業(yè)的盈利能力結(jié)合起來，或者是規(guī)范的公司治理會(huì)提升企業(yè)的盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力嗎?有人說到了上市，通過上市讓企業(yè)在治理規(guī)范的過程中可以獲取更多的社會(huì)資源，從而獲取更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，這的確是一條路徑，但是上市之后才會(huì)享有的待遇，而且上市要求申報(bào)企業(yè)本身是一家治理規(guī)范的企業(yè)，而且在中國(guó)，企業(yè)上市本身充滿諸多不確定性，尤其是現(xiàn)在的審核制操作起來不透明，即使規(guī)范了，卻不一定能上市!

如此，看來想成為職業(yè)經(jīng)理人并不是一件容易的事，我們?cè)俜祷氐缴鲜鰞蓚€(gè)因素，假設(shè)即便是可持續(xù)發(fā)展能力不清楚也要進(jìn)行規(guī)范化，這就需要所有者拋開所有眼前利益及看得清的利益，實(shí)際上也是所有者自己也職業(yè)化了，比較成功的案例就是王石、任正非、李寧，這實(shí)際上也是最好的路徑，老板自己職業(yè)化，經(jīng)理人自然也職業(yè)化了，約束了老板，職責(zé)的邊界自然清晰。

作為企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人，其工作的主要職能是什么呢?這是職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該首先明確的事情。作為管理者，其最主要的基本工作職能包括四個(gè)方面：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制。

1、計(jì)劃

計(jì)劃就是就是確定要達(dá)到的目標(biāo)并事先確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所須的正確行動(dòng)。計(jì)劃活動(dòng)包括分析目前環(huán)境、預(yù)測(cè)未來、確定目標(biāo)、決策公司行動(dòng)類型、選擇公司和競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，并且確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的資源。

2、組織

組織是對(duì)人力、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、信息和其他實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需資源的分配與協(xié)調(diào)。組織活動(dòng)包括吸引人們加入組織、明確工作責(zé)任、工作分類、資源配置以及創(chuàng)造條件使人事和諧以獲得最大成功。

3、領(lǐng)導(dǎo)

領(lǐng)導(dǎo)就是激勵(lì)人們成為績(jī)效杰出者，就是指導(dǎo)、激勵(lì)和與員工個(gè)人或群體的溝通。領(lǐng)導(dǎo)涉及與人們的日常接觸，幫助去指導(dǎo)或鼓舞他們實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。

4、控制

全面的計(jì)劃、堅(jiān)實(shí)的組織、出色的領(lǐng)導(dǎo)并不能確保成功。成功的企業(yè)，都對(duì)工作實(shí)現(xiàn)密切關(guān)注。具體的控制活動(dòng)有：制訂績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)使進(jìn)展指向長(zhǎng)期目標(biāo)；通過收集績(jī)效數(shù)據(jù)監(jiān)督人們和部門工作；提供進(jìn)展的信息和反饋；通過將績(jī)效數(shù)據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)比較發(fā)現(xiàn)問題；采取行動(dòng)糾正問題。預(yù)算、信息系統(tǒng)等就是控制的一些工具。

總結(jié)起來，經(jīng)理人職業(yè)化，要么社會(huì)推動(dòng)，要么老板推動(dòng)并自身做到職業(yè)經(jīng)理人化，職業(yè)經(jīng)理人是頂層設(shè)計(jì)的結(jié)果。

職業(yè)經(jīng)理人的工作職責(zé)21設(shè)定目標(biāo)

如果缺乏目標(biāo)，根本就無從管理，所以，經(jīng)理人務(wù)必要先進(jìn)行“目標(biāo)設(shè)定”，才能進(jìn)行“有效管理”和“目標(biāo)管理”。但是如果要實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)管理”，就必須要有“自我控制”，“自我控制”意味著更強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)。為此，我們才要制定更遠(yuǎn)大的愿景與更高的績(jī)效目標(biāo)。

什么是目標(biāo)呢？目標(biāo)不是命運(yùn)，它是方向；目標(biāo)不是命令，它是承諾；目標(biāo)不是要決定未來，它們是要?jiǎng)訂T企業(yè)的資源，創(chuàng)造未來（引自《管理的實(shí)踐》）。

一套完善的經(jīng)營(yíng)理論是“明確、簡(jiǎn)單、清晰，具體并且可操作的經(jīng)營(yíng)理論”。企業(yè)不只需要這樣的一套經(jīng)過徹底研討的經(jīng)營(yíng)理論，而且需要能夠?qū)⑦@套理論清晰地表達(dá)出來。只有這樣的才能將企業(yè)的使命轉(zhuǎn)換成企業(yè)的目標(biāo)。因此，企業(yè)要自問：“我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們事業(yè)究竟是什么？”自問過這些問題之后企業(yè)才能制定目標(biāo)，否則一定會(huì)出問題，甚至誤入歧途。

“我們的事業(yè)是什么？”是要從營(yíng)銷的角度、從顧客的角度出發(fā)，并最終由顧客來定義的。在不同的時(shí)間、不同的情況下、都會(huì)有不同的答案。因此，必須在特定的條件下確認(rèn)顧客要什么、想什么、相信什么、期望什么，這些是企業(yè)高管必須接受的客觀事實(shí)，高管必須要盡一切努力從顧客那里獲得答案，而不是試圖猜測(cè)顧客的想法。只有這樣，企業(yè)才能找出“我們的事業(yè)是什么”這一問題的答案。

因?yàn)橹挥蓄櫩妥约翰胖朗裁礃拥纳唐坊蚍?wù)對(duì)他有益。實(shí)際上，沒有所謂“非理性”的，只有懶惰的商人。如果顧客的行為不像你心中所預(yù)期的那樣，這不能說明是顧客失去了理性。同時(shí)，也不要試著去再教育你的客人，因?yàn)檫@并不是商人的工作。商人的工作就是使顧客滿意，并且讓顧客再次光臨。如果你認(rèn)為他們不理性，你就要站在顧客的角度上，以顧客的眼光來看看其它企業(yè)的'產(chǎn)品和服務(wù)。最后，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者還是理性的，只不過商人看到的現(xiàn)實(shí)往往和顧客不同而已（引自《旁觀者》）。

2任務(wù)分派

按個(gè)人的長(zhǎng)處授予責(zé)任，以便于任務(wù)的達(dá)成。要指明團(tuán)隊(duì)任務(wù)的主要負(fù)責(zé)人，指明相關(guān)配合人員，讓負(fù)責(zé)人制定相應(yīng)工作計(jì)劃提審，并為期指正計(jì)劃，修訂后推進(jìn)。

在人員選擇方面，一般同類型工作是可以相互置換的，即使相互能力興趣有一定的偏差，相互置換可以考驗(yàn)成員的學(xué)習(xí)能力以及面對(duì)壓力時(shí)的表現(xiàn)；另外也可以同時(shí)安排一項(xiàng)工作，分組進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，優(yōu)中選優(yōu)，這樣可以鍛煉成員的競(jìng)爭(zhēng)能力，激發(fā)個(gè)人潛能。

3激勵(lì)與溝通

通過每周、每月、每季、每半年的溝通，并且通過自下而上的有效溝通后，管理者再自上而下地進(jìn)行協(xié)助與激勵(lì)，使部屬能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，完成任務(wù)。

對(duì)于管理者而言，在從事管理活動(dòng)的過程中，所具備的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)該包括兩方面的內(nèi)容，也就是從管理的本質(zhì)去考慮管理的實(shí)際工作。在這里，管理的本質(zhì)指的是管理的規(guī)律，一言蔽之就是“管理之道借力也”，就是借助別人的力量，沒有必要所有的事情都親力親為。作為管理者，應(yīng)將注意力放在如何借助下屬、上司的力量來實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。

4績(jī)效評(píng)估

績(jī)效評(píng)估的目的在于了解自己的長(zhǎng)處，并且發(fā)掘機(jī)會(huì)，從而使員工的能力得以充分發(fā)揮，員工的使命得到充分體現(xiàn)。

績(jī)效評(píng)估是人力資源管理中對(duì)員工工作行為的測(cè)量過程，即用過去制定的標(biāo)準(zhǔn)來比較工作績(jī)效的記錄以及將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給員工的過程。主要涉及企業(yè)員工的工作能力、工作態(tài)度、工作成績(jī)等方面。這個(gè)過程可起到檢查及控制的作用。

5培育人才（包括經(jīng)理人自己在內(nèi)）

這種“目標(biāo)管理與自我控制”不但是最為有效的溝通模式，更是“找對(duì)人，做對(duì)事”的一套管理的有效機(jī)制，這就是杰克？韋爾奇在任通用電器公司CEO時(shí)所采用的管理哲學(xué)。正因?yàn)槿绱耍f爾奇締造了一家最具競(jìng)爭(zhēng)力的偉大公司，并且深受德魯克的賞識(shí)。

要培育人才除了正常培訓(xùn)，“自我學(xué)習(xí)、高度的自我評(píng)估”之外，更值得一提是應(yīng)當(dāng)以“目標(biāo)管理與自我控制及績(jī)效評(píng)估”為經(jīng)營(yíng)的核心主軸。如同海爾集團(tuán)創(chuàng)建的企業(yè)文化，他們的目標(biāo)并不僅僅是營(yíng)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，而是人才的培育。尤其是經(jīng)理人潛能的有效激發(fā)，這可以說是學(xué)習(xí)了德魯克的理論之后，成功實(shí)施的事例之一。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)唯一而有效的正確定義是“創(chuàng)造顧客”，而不是利潤(rùn)。利潤(rùn)是未來的資本，更是顧客兌現(xiàn)的支票。同時(shí)，利潤(rùn)也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，更是衡量經(jīng)理人管理能力的依據(jù)。但是，利潤(rùn)本身并不是目標(biāo)，而只是個(gè)“必需品”，因?yàn)槠髽I(yè)僅需要合理的利潤(rùn)，而不是暴利。因此，企業(yè)必須客觀地設(shè)定利潤(rùn)的目標(biāo)。

對(duì)于目標(biāo)，企業(yè)不能僅有一個(gè)目標(biāo)，經(jīng)營(yíng)一家企業(yè)必須在許多需求與目標(biāo)之間取得平衡。所以企業(yè)必須設(shè)定多個(gè)目標(biāo)。

職業(yè)經(jīng)理人的工作職責(zé)3職業(yè)經(jīng)理人在西方發(fā)達(dá)國(guó)家有一個(gè)相對(duì)統(tǒng)一的概念，但在中國(guó)，對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的定義還不統(tǒng)一，一般認(rèn)為,將經(jīng)營(yíng)管理工作作為長(zhǎng)期職業(yè),具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,并掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)權(quán)的群體就是職業(yè)經(jīng)理人，職業(yè)經(jīng)理人崗位職責(zé)。

寬泛來講，職業(yè)經(jīng)理人橫向看是分類的，財(cái)會(huì)、生產(chǎn)管理、技術(shù)；

縱向看也是分層次的，企業(yè)需要各種層次的職業(yè)經(jīng)理人。

比如第一個(gè)層次是能工巧匠型的；第二個(gè)層次是元帥型的，在一個(gè)領(lǐng)域中可以帶領(lǐng)一幫人來完成一個(gè)特定項(xiàng)目；最后一個(gè)層面則是老師型的，必須有系統(tǒng)的思考，所以說是很寬泛的。

通俗來講，職業(yè)經(jīng)理人就是憑能力憑業(yè)績(jī)吃飯的人，但不是憑資本吃飯的人，換言之他們是憑人力資本吃飯的人，而不是憑貨幣資本吃飯的人。

學(xué)界對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人的定義也有多種，一個(gè)有代表性的說法是，所謂職業(yè)經(jīng)理人，是指在一個(gè)所有權(quán)、法人財(cái)產(chǎn)權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分離的企業(yè)中承擔(dān)法人財(cái)產(chǎn)的保值增值責(zé)任，全面負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，對(duì)法人財(cái)產(chǎn)擁有絕對(duì)經(jīng)營(yíng)權(quán)和管理權(quán)，由企業(yè)在職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)（包括社會(huì)職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)和企業(yè)內(nèi)部職業(yè)經(jīng)理人市場(chǎng)）中聘任，而其自身以受薪、股票期權(quán)等為獲得報(bào)酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理專家。職業(yè)經(jīng)理人雖然是受薪階層，但作為企業(yè)重要的管理者，所獲薪酬相當(dāng)高，在美國(guó)的一些大企業(yè)高級(jí)職業(yè)經(jīng)理層的平均收入已經(jīng)達(dá)到了普通員工平均水平的一百多倍，因而有“金領(lǐng)”之稱。

職業(yè)經(jīng)理人，是一個(gè)舶來品概念。職業(yè)經(jīng)理人在廣泛意義上稱之為企業(yè)家，通俗地說就是以企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理為職業(yè)的社會(huì)階層，運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織(或一個(gè)部門)開展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。上海市勞動(dòng)和社會(huì)保障曾制定有《職業(yè)經(jīng)理人職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，首次對(duì)該職業(yè)做了定義，即運(yùn)用全面的經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立對(duì)一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織（或一個(gè)部門）開展經(jīng)營(yíng)或進(jìn)行管理。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定該職業(yè)共設(shè)職業(yè)經(jīng)理人和高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人兩個(gè)等級(jí)。

職業(yè)經(jīng)理人是以經(jīng)營(yíng)管理企業(yè)為職業(yè)的職業(yè)管理者，可以說職業(yè)經(jīng)理人就是企業(yè)的“保姆”，職業(yè)經(jīng)理人要求擁有非常專業(yè)的企業(yè)管理知識(shí)、豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和對(duì)自己職業(yè)的忠誠(chéng)，并承擔(dān)對(duì)企業(yè)資本保值增值的責(zé)任。

現(xiàn)代人力資本理論將職業(yè)經(jīng)理人與技術(shù)創(chuàng)新者共同稱為人力資本，也就是說，職業(yè)經(jīng)理人屬于人力資本范疇。作為職業(yè)經(jīng)理人，必須具備較高的個(gè)人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能和管理才能，較強(qiáng)的敬業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)、冒險(xiǎn)精神和競(jìng)爭(zhēng)的沖動(dòng)，堅(jiān)忍不拔、自信果斷和強(qiáng)烈的事業(yè)心，能通過事物表面看出本質(zhì)的洞察能力、決策能力、豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和深厚的理論功底，組織協(xié)調(diào)能力以及知人善任的用人能力，在知識(shí)方面，職業(yè)經(jīng)理人要具備硬知識(shí)、軟知識(shí)和社會(huì)知識(shí)。這些都是促進(jìn)一個(gè)人成為職業(yè)經(jīng)理人的基本條件和重要保證。

在中國(guó)企業(yè)發(fā)展史上，隨著中國(guó)企業(yè)的強(qiáng)大，職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍也一直處于快速增長(zhǎng)之中。原微軟中國(guó)區(qū)總裁唐駿，后加入盛大網(wǎng)絡(luò)，擔(dān)任總裁職務(wù)，是典型的職業(yè)經(jīng)理人生存方式。享有“打工皇帝”之稱，年薪達(dá)到500萬的原用友軟件總裁何經(jīng)華以及因?yàn)楣Ω呱w主，最后不得不離開TCL，加盟長(zhǎng)虹的“手機(jī)狂人”萬明堅(jiān)，都是職業(yè)經(jīng)理人中的優(yōu)秀代表，他們?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造了巨大的財(cái)富，甚至有可能改變了一個(gè)企業(yè)的命運(yùn)，但他們自己的命運(yùn)，卻并一定完全掌握在自己手中，這，就是中國(guó)本土職業(yè)經(jīng)理人的無奈。

企管界大師史考特?派瑞博士指出，按“MAP管理才能評(píng)價(jià)”所設(shè)定的12項(xiàng)基礎(chǔ)能力考察，中國(guó)經(jīng)理人在“目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定”方面的能力表現(xiàn)最為突出，與17個(gè)國(guó)家、7萬余名經(jīng)理人做過評(píng)鑒的經(jīng)理人相比較，指數(shù)為75％，顯示該項(xiàng)能力的水準(zhǔn)在全球處于前1／4的位置。其他較高的能力為“計(jì)劃與安排工作”，指數(shù)為67％；“決策與風(fēng)險(xiǎn)衡量”，指數(shù)為59％。但在部分能力上，中國(guó)經(jīng)理人的平均表現(xiàn)就顯得比較弱勢(shì)。最弱的能力為“分析與組織信息”，指數(shù)為20％。其他如“清晰思考與分析”，指數(shù)為32％、“評(píng)估部署與績(jī)效”，指數(shù)為41％，與全球經(jīng)理人比較在后1／3的位置。就12項(xiàng)能力所分屬的四個(gè)能力群組來比較，中國(guó)經(jīng)理人在與“事”有關(guān)的工作能力群和認(rèn)知能力群都有較佳表現(xiàn)，平均指數(shù)為53％，但在與“人”有關(guān)的溝通能力群及領(lǐng)導(dǎo)能力群，平均指數(shù)為39％，表現(xiàn)差強(qiáng)人意。

作為社會(huì)群體中特殊的一個(gè)群體，職業(yè)經(jīng)理人在社會(huì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中的角色是尷尬的。一方面，他們是董事會(huì)或者是企業(yè)大股東聘請(qǐng)的企業(yè)管理者，也就是，在董事會(huì)或者大股東眼里，職業(yè)經(jīng)理人的角色定位就是“保姆”，需要像保姆照顧小孩一樣，努力呵護(hù)企業(yè)的成長(zhǎng)和發(fā)展。但在實(shí)際的操作過程中，總是有職業(yè)經(jīng)理人會(huì)自覺或者不自覺地陷入到了充當(dāng)“婆婆”的角色當(dāng)中，以為自己坐上了總裁或者CEO這個(gè)位置，就覺得自己是老板了，這個(gè)企業(yè)自己就是老大了，出現(xiàn)一些與董事會(huì)或者大股東不相和諧的關(guān)系，最終導(dǎo)致自己的離職或者遺憾出局。在這方面，有很多職業(yè)經(jīng)理人都有過這方面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

職業(yè)經(jīng)理人起源于美國(guó)，青年文摘《職業(yè)經(jīng)理人崗位職責(zé)》。1841年，因?yàn)閮闪锌蛙囅嘧?，美?guó)人意識(shí)到鐵路企業(yè)的業(yè)主沒有能力管理好這種現(xiàn)代企業(yè)，應(yīng)該選擇有管理才能的人來?yè)?dān)任企業(yè)的管理者，世界上第一個(gè)經(jīng)理人就這樣誕生了。

十九世紀(jì)中葉，美國(guó)鐵路貨運(yùn)進(jìn)入大規(guī)模正式運(yùn)營(yíng)階段。當(dāng)時(shí)，由于軌道、機(jī)車、車輛等分屬各區(qū)業(yè)主所有，貨物在鐵路運(yùn)輸途經(jīng)各區(qū)時(shí)，需要頻繁地更換車體與押載人員，進(jìn)行區(qū)段計(jì)價(jià)核算，經(jīng)常性地造成大比例的貨物缺損和不可控制的日期順延。而不同中轉(zhuǎn)區(qū)段貨運(yùn)計(jì)劃的連貫性、對(duì)接性的欠缺，所形成易損品、易腐品的中途損耗亦不鮮見。

基于此現(xiàn)狀，世界上第一批職業(yè)經(jīng)理人——專業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員應(yīng)運(yùn)而生。專業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員接受政府統(tǒng)一付薪，不得接受各區(qū)業(yè)主所支付的工資、獎(jiǎng)金乃至賄賂；并嚴(yán)格按照鐵路貨運(yùn)行業(yè)規(guī)則行事，藉以對(duì)運(yùn)程貨物進(jìn)行綜合調(diào)配、取價(jià)，然后按各區(qū)段運(yùn)營(yíng)噸公里數(shù)，向各區(qū)業(yè)主進(jìn)行利潤(rùn)分配；如果一旦違反本行業(yè)規(guī)則或出現(xiàn)收受非法利益等問題，即予以開除，且此生終身不得再?gòu)氖麓朔N行業(yè)。

因?yàn)檫@些專業(yè)貨運(yùn)計(jì)劃人員所得薪酬標(biāo)準(zhǔn)，幾乎兩倍于當(dāng)時(shí)美國(guó)工業(yè)熟練工人的薪酬，而且在社會(huì)上、家庭中受尊