廣告牌制作安裝投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

廣告牌制作安裝投標(biāo)方案

目錄

第一章項目背景及需求分析16

第一節(jié)項目背景分析16

一、行業(yè)現(xiàn)狀16

二、發(fā)展機遇16

三、戶外廣告的作用與優(yōu)勢20

第二節(jié)項目需求分析22

一、項目說明22

二、服務(wù)要求23

三、其他要求：25

第二章整體服務(wù)設(shè)想27

第一節(jié)服務(wù)理念及原則27

一、服務(wù)理念27

二、服務(wù)原則28

第二節(jié)項目管理方法29

一、項目管理原則29

二、項目管理方法30

三、采購方關(guān)系管理35

第三節(jié)項目整體實施方案37

一、項目踏勘計劃37

二、供貨流程45

三、供貨標(biāo)準(zhǔn)46

四、整體實施方案46

1

第四節(jié)項目生產(chǎn)方案47

一、質(zhì)量保證體系47

二、項目生產(chǎn)流程48

三、供貨保證措施50

第五節(jié)項目運輸方案53

一、運輸安全控制53

二、運輸安全保障55

三、技術(shù)安全措施55

四、應(yīng)急處理措施56

五、項目應(yīng)急預(yù)案57

第六節(jié)售后服務(wù)方案58

一、售后服務(wù)承諾58

二、售后服務(wù)方案59

第七節(jié)應(yīng)急保障措施61

一、項目供貨61

二、運輸方案61

三、車輛交通事故應(yīng)急預(yù)案62

四、疫情防控期間防護方案63

第八節(jié)項目實施承諾64

一、供貨質(zhì)量承諾64

二、項目實施進度承諾66

三、項目規(guī)范實施承諾66

四、項目完成承諾68

五、售后服務(wù)承諾書70

2

第三章組織機構(gòu)及人員配備73

第一節(jié)項目組織機構(gòu)設(shè)置73

一、機構(gòu)設(shè)置原則73

二、項目組織機構(gòu)75

三、項目組織機構(gòu)圖77

第二節(jié)人員配置計劃78

一、人員配置原則78

二、人員配置方法80

三、擬配置人員情況80

四、項目人員履歷表82

五、項目各崗位職責(zé)83

第三節(jié)人員的管理91

一、人員管理方案91

二、團隊建設(shè)方案95

三、人員缺失增補措施105

第四節(jié)人員培訓(xùn)108

一、崗前培訓(xùn)計劃108

二、階段性培訓(xùn)計劃111

三、考核制度114

第四章廣告牌設(shè)計制作方案119

第一節(jié)項目整體制作流程119

一、調(diào)研119

二、分析119

三、設(shè)計構(gòu)思119

3

四、方案設(shè)計120

五、施工圖繪制120

六、施工階段120

第二節(jié)設(shè)計制作思路120

一、廣告牌設(shè)計120

二、廣告牌制作安裝123

第三節(jié)設(shè)計方案125

一、設(shè)計方案125

二、方案設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)127

第四節(jié)廣告牌制作工藝129

一、廣告制作流程方案129

二、噴繪特點和工藝130

三、發(fā)光字的制作方法及工藝131

四、印刷的制作方法和工藝134

五、寫真噴繪的制作流程及工藝136

六、雕刻工藝流程步驟142

七、不銹鋼制作工藝146

八、絲印制作工藝147

九、烤漆制作工藝：149

第五章廣告牌運輸方案152

第一節(jié)運輸方案152

一、設(shè)計原則152

二、組織方案153

三、安全目標(biāo)155

4

四、配送服務(wù)計劃156

五、運輸服務(wù)流程164

六、運輸管理承諾165

七、運輸注意事項168

第二節(jié)運輸組織機構(gòu)169

一、運輸組織機構(gòu)169

二、人員崗位職責(zé)169

三、運輸人員配備174

第三節(jié)運輸流程181

一、包裝質(zhì)量及裝運181

二、運輸路線183

三、接收183

四、裝卸及搬運184

五、配送服務(wù)流程192

六、配送時限192

第四節(jié)運輸保障措施193

一、運輸安全理念193

二、運輸路線保障194

三、運輸車輛配備195

四、安全運輸保障199

五、運輸前的保護措施210

六、配送運輸安全保障控制212

第六章廣告牌安裝方案214

第一節(jié)安裝流程214

5

第二節(jié)主要施工工藝218

一、施工測量218

二、基礎(chǔ)工程施工220

三、鋼結(jié)構(gòu)施工221

四、鋼架施工223

五、牌面及支撐鋼梁焊接223

第三節(jié)安裝施工方案225

一、勞動力安排計劃及措施225

二、主要材料、構(gòu)件用量計劃226

三、主要機具使用計劃227

四、季節(jié)性施工技術(shù)措施228

五、施工進度計劃及保證措施229

六、質(zhì)量保證措施232

七、安全保證措施234

八、現(xiàn)場文明施工措施241

第四節(jié)安裝驗收方案244

一、驗收標(biāo)準(zhǔn)244

二、驗收規(guī)范246

第七章售后服務(wù)方案247

第一節(jié)售后服務(wù)體系247

一、總則247

二、快速及時響應(yīng)248

三、響應(yīng)支撐體系249

四、相應(yīng)流程和內(nèi)容249

6

五、緊急預(yù)案250

第二節(jié)售后服務(wù)管理規(guī)范251

一、售后服務(wù)管理細則251

二、售后服務(wù)規(guī)范253

三、采購方投訴處理管理255

四、售后服務(wù)工作原則257

五、售后保障措施258

六、質(zhì)保期及服務(wù)承諾259

第八章服務(wù)質(zhì)量保障263

第一節(jié)質(zhì)量保障體系263

一、建立全面質(zhì)量管理體系263

二、標(biāo)準(zhǔn)化工作263

三、加強生產(chǎn)現(xiàn)場的質(zhì)量控制264

四、加強員工的技能培訓(xùn)265

第二節(jié)質(zhì)量保障組織機構(gòu)266

一、質(zhì)量目標(biāo)266

二、管理體系266

三、保證措施268

四、機構(gòu)人員崗位職責(zé)270

第三節(jié)生產(chǎn)質(zhì)量保障方案273

一、質(zhì)量目標(biāo)273

二、產(chǎn)品合格率274

三、安全原材、優(yōu)質(zhì)采購274

四、工藝生產(chǎn)274

7

五、高標(biāo)準(zhǔn)選拔項目領(lǐng)導(dǎo)275

六、強大的生產(chǎn)技術(shù)力量275

七、抽調(diào)精干的技術(shù)員工276

八、質(zhì)量管理體系276

九、質(zhì)量檢查體系277

第四節(jié)運輸質(zhì)量控制277

一、運行安全控制277

二、運輸保障控制278

三、技術(shù)安全措施278

第五節(jié)安裝質(zhì)量管理制度279

一、質(zhì)量管理制度279

二、質(zhì)量檢查制度280

三、質(zhì)量驗收評定制度281

四、質(zhì)量例會制度282

五、質(zhì)量否決制度283

六、質(zhì)量文件記錄、管理制度283

七、成品保護制度285

第六節(jié)保證工程質(zhì)量的技術(shù)措施286

一、總則286

二、材料和產(chǎn)品質(zhì)量的控制依據(jù)286

三、工序質(zhì)量的控制依據(jù)286

四、施工準(zhǔn)備工作質(zhì)量管理287

六、質(zhì)量管理工作程序287

第七節(jié)質(zhì)量控制措施289

8

一、質(zhì)量監(jiān)督管理措施290

二、生產(chǎn)的質(zhì)量保障措施290

三、檢測設(shè)施的保障措施291

四、到貨驗收時的質(zhì)量保障措施291

第九章項目管理規(guī)章制度292

第一節(jié)安全生產(chǎn)管理制度292

一、安全教育制度292

二、安全檢查制度293

三、事故隱患報告制度294

四、《事故應(yīng)急救援預(yù)案》制度294

五、傷亡事故行政責(zé)任追究制度295

六、安全生產(chǎn)值班制度296

七、安全例會制度297

八、特種設(shè)備安全管理制度298

九、機動車輛安全管理制度298

十、勞動保護用品管理制度299

第二節(jié)產(chǎn)品運輸管理制度300

一、安全運輸責(zé)任制300

二、安全運輸操作規(guī)程301

三、安全運輸監(jiān)督檢查制度301

四、消除安全運輸事故隱患制度302

五、交通事故應(yīng)急預(yù)案303

六、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案304

七、駕駛員安全管理制度305

9

八、車輛安全管理制度306

九、車輛技術(shù)管理制度308

十、《安全駕駛保證書》311

第三節(jié)售后管理制度312

一、基本原則312

二、出差補助312

三、獎罰制度313

四、考核制度314

第四節(jié)質(zhì)量保障制度315

一、質(zhì)量保障承諾315

二、質(zhì)量保證措施316

三、員工職業(yè)準(zhǔn)則319

四、員工培訓(xùn)制度320

五、文明服務(wù)制度321

六、文明用語及服務(wù)忌語322

第五節(jié)項目檔案管理制度322

一、檔案管理人員配備及職責(zé)322

二、檔案資料管理的要點325

三、檔案管理流程327

四、檔案人員崗位責(zé)任制333

五、檔案保管制度334

六、檔案復(fù)制制度335

七、檔案查詢借閱制度336

八、檔案庫房管理制度336

10

九、檔案移交制度337

十、檔案保密制度337

十一、檔案利用制度338

十二、檔案統(tǒng)計制度339

第十章應(yīng)急預(yù)案341

第一節(jié)安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案341

一、總則341

二、危險性分析343

三、應(yīng)急組織機構(gòu)與職責(zé)344

四、預(yù)防與預(yù)警349

五、應(yīng)急響應(yīng)351

六、信息發(fā)布360

七、后期處置360

八、保障措施360

九、宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)362

十、獎懲363

十一、附則364

第二節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案367

一、準(zhǔn)備工作367

二、組織過程368

三、異常情況的處理369

四、監(jiān)察與處理369

第三節(jié)產(chǎn)品倉儲應(yīng)急預(yù)案369

一、工作目標(biāo)及原則370

11

二、應(yīng)急保障370

三、處置措施371

四、處置程序372

五、培訓(xùn)與演練372

六、附則373

第四節(jié)運輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案374

一、貨物運輸安全事故應(yīng)急處理措施374

二、運輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案379

三、交通事故應(yīng)急預(yù)案384

四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案384

五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施385

第五節(jié)消防安全應(yīng)急預(yù)案387

一、指導(dǎo)思想387

二、制定預(yù)案的目的387

三、制定預(yù)案的依據(jù)388

四、組織機構(gòu)及職責(zé)388

五、消防安全教育及培訓(xùn)390

六、火災(zāi)事故應(yīng)急措施390

七、疏散基本常識391

八、滅火的基本原則392

九、應(yīng)急物資394

十、注意事項394

十一、責(zé)任追究395

第六節(jié)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案395

12

一、總則395

二、應(yīng)急處置基本原則396

三、危害程度分析397

四、事件分級398

五、應(yīng)急指揮機構(gòu)及職責(zé)400

六、預(yù)防與預(yù)警401

七、應(yīng)急響應(yīng)405

八、信息報告與披露410

九、后期處置412

十、應(yīng)急保障413

十一、培訓(xùn)和演練414

第七節(jié)其他應(yīng)急處理方案415

一、交貨數(shù)量發(fā)生變化處理方法415

二、技術(shù)人員不能按時到崗的處理方法415

三、貨物交貨初驗時發(fā)現(xiàn)問題的處理方法415

四、采購方投訴應(yīng)急預(yù)案②415

五、售后服務(wù)工作的應(yīng)急預(yù)案417

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，

如需查閱，請購買后下載。

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說明

一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目整體實施方案”詳

情可見本文第二章。

二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“組織機構(gòu)與人員配備”

詳情可見本文第三章。

三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目設(shè)計制作方案”詳

情可見本文第四章。

四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“包裝運輸方案”詳情可

見本文第五章。

五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“產(chǎn)品安裝方案”詳情可

見本文第六章。

六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”詳情可

見本文第七章。

七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“質(zhì)量保障方案”詳情可

見本文第八章。

八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目管理規(guī)章制度”詳

情可見本文第九章。

九、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急響應(yīng)方案”詳情可

見本文第十章。

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編制依據(jù)

一、項目招標(biāo)文件、補遺及設(shè)計文件等相關(guān)資料。

二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

(一)《中華人民共和國政府采購法》;

(二)《中華人民共和國政府采購法實施條例》

(三)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項目實際情況進行修改)

15

第一章項目背景及需求分析

第一節(jié)項目背景分析

一、行業(yè)現(xiàn)狀

近幾年來，網(wǎng)絡(luò)化的戶外數(shù)字媒體由于其產(chǎn)權(quán)相對清

晰，政府較少整治，得到了充分的發(fā)展，帶動中國戶外廣告

業(yè)整體快速增長，戶外媒體規(guī)?；⒕W(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展勢頭迅猛。

目前，中國戶外廣告營業(yè)總額在400億元上下，占中國廣告

行業(yè)營業(yè)總額的15%左右。在促進市場流通、引導(dǎo)大眾消費、

美化城市空間、營造都市氛圍等方面，戶外廣告一直發(fā)揮著

難以替代的作用。

中國戶外廣告業(yè)進入優(yōu)化發(fā)展階段，其所處的生態(tài)環(huán)境

依然是：“大供應(yīng)商積極并購，以求擴張規(guī)模；小供應(yīng)商層

出不窮，各自表述它的媒體如何能夠搶奪消費者即便只是片

刻的注意力；調(diào)研公司依然是辛勤地完成一個個互不相干、

但又必須自圓其說的新媒體效果調(diào)研；采購方的媒體投資分

配，依舊是因為缺乏整體評估數(shù)據(jù)而在理性與感性之間拉

鋸”。

二、發(fā)展機遇

(一)受眾生活形態(tài)與出行方式的變遷帶來戶外廣告新

的春天

16

1.受眾需求總量和消費結(jié)構(gòu)的不斷躍升

隨著經(jīng)濟社會的繼續(xù)發(fā)展，早已告別溫飽的中國家庭其

生活質(zhì)量不斷提升，非基本消費開支不斷加大，消費個性與

主體意識迅速膨脹。消費需求總量的放大和消費結(jié)構(gòu)的躍

升，要求二、三產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，這必然帶動二、三產(chǎn)業(yè)對戶

外廣告旺盛的投放需求。

2.受眾出行方式的時代變遷賦予戶外廣告更多的傳播空

間

統(tǒng)計顯示，現(xiàn)代市民三分之二以上的時間在家外，家外

廣告被更多的人看到，戶外媒體正在成為中國直面大眾的、

投放量低于電視但貼近報紙的主流媒體。

調(diào)查顯示，近81%的市民大都有相對固定的出行路線，

戶外媒體的精準(zhǔn)傳播功能已被廣告主接受并廣泛采用。

個性化消費催生出品牌差異化的營銷策略，都市中發(fā)展

變化著的、各種各樣的生活圈所對應(yīng)的不同階層的生活軌

跡，為戶外廣告既大眾又分眾地投放提供了依據(jù)，中國戶外

廣告業(yè)就此告別粗放，在網(wǎng)絡(luò)化、精準(zhǔn)化、短期化進程中不

斷延展，高效應(yīng)用更多的戶外空間。

(二)中國經(jīng)濟的持續(xù)高速增長促使中國戶外廣告業(yè)供

求兩旺

1.中國經(jīng)濟總量持續(xù)增長，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化

近幾年來，中國經(jīng)濟連續(xù)保持兩位數(shù)高速增長，其經(jīng)濟

總量已排名全球前列，與排名第三的德國相差無幾。中國政

17

府在保持經(jīng)濟平穩(wěn)增長的同時，努力提升經(jīng)濟發(fā)展的質(zhì)量和

內(nèi)涵，下大力氣優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，依靠科技創(chuàng)新，減少對資源

的依賴與破壞，走可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展道路。中國經(jīng)濟的永續(xù)

繁榮，是戶外廣告持續(xù)發(fā)展的根本前提和有力保障。在中國

制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的發(fā)展進程中，戶外廣告大有可為。

2.經(jīng)濟增長方式由外向型為主轉(zhuǎn)為內(nèi)需為主

改革開放迅速縮小了中國與世界發(fā)達地區(qū)的差距。隨著

改革開放的進一步深化，面對高水準(zhǔn)基礎(chǔ)上的全球化競爭，

初級產(chǎn)品外貿(mào)型經(jīng)濟格局必然演變?yōu)楦呒壆a(chǎn)品全方位拓展

和以內(nèi)需為主。內(nèi)需的擴大刺激內(nèi)地經(jīng)濟的繁榮和升級換

代，也推動著戶外廣告業(yè)由沿海一線城市向內(nèi)陸二、三線城

市的加速延展。

3.由非均衡走向均衡發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變

“讓一部分人先富起來”的那個時代早已過去，隨著中

國改革三十年的到來，是該大力治理社會不均衡的時候了。

中國社會結(jié)構(gòu)由金字塔型向橄欖型轉(zhuǎn)變的過程中，大量中產(chǎn)

階層的出現(xiàn)，導(dǎo)致社會的理性與穩(wěn)定，也帶來消費的提升與

繁榮，必將有力地支撐二、三產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展與繁榮進步，

其中作為先導(dǎo)行業(yè)的戶外廣告自然如魚得水，風(fēng)光無限。

4.奧運會、世博會是最大的戶外廣告運動

奧運會是頂級的體育運動，也是頂級的戶外傳播運動，

世博會本身就是一項以國家為主體的大型戶外廣告。經(jīng)過奧

運后、世博會的洗禮，“運動，讓生命更美好”,“城市，

讓生活更美好”,“戶外廣告，讓城市更美好”。

18

(三)城市理念的變革與宜居城市建設(shè)促使戶外廣告業(yè)

優(yōu)化轉(zhuǎn)型

1.生態(tài)文明與和諧社會的宜居城市理念

大興土木的時期終將過去，后建筑時代城市的主題必然

是宜居。生態(tài)文明，和諧社會，是宜居城市的起碼要求。在

營造城市宜居的過程中，作為城市文化與品位的載體，戶外

廣告不僅不可或缺，而且立竿見影。

2.戶外廣告在服務(wù)宜居城市進程中得以優(yōu)化與轉(zhuǎn)型在營

造宜居城市的進程中，戶外廣告的功能必被重新發(fā)現(xiàn)和界

定，戶外廣告將不僅僅只是作為一種環(huán)境媒體，更應(yīng)該成為

一種人文媒體，成為能夠溝通城市與市民、聯(lián)絡(luò)精神與物質(zhì)

的都市心靈視窗。中國戶外廣告業(yè)在城市進化過程中其自身

也必將優(yōu)化與轉(zhuǎn)型，以更好地適應(yīng)宜居城市的新需要和受眾

生活的新變化。

(四)新農(nóng)村與城鎮(zhèn)化建設(shè)帶來戶外廣告巨大的拓展空

間

1.中國新農(nóng)村與小城鎮(zhèn)建設(shè)的全面推進

中國小康社會建設(shè)在新世紀(jì)的全面推進，大量農(nóng)業(yè)人口

進入城鎮(zhèn)，城市化的步伐銳不可當(dāng)。隨著城市富裕階層鄉(xiāng)村

化、農(nóng)村富裕階層城鎮(zhèn)化，中國三、四線城市的建設(shè)即將成

為中國下一步快速發(fā)展的聚焦點。

2.戶外廣告業(yè)向三、四線城市擴展的歷史機遇

19

人口總數(shù)超過200的三、四線城市為中國戶外廣告業(yè)的

后續(xù)發(fā)展提供了寬廣的舞臺，潛力巨大。在中國城市化的歷

史進程中，將有數(shù)以億計的農(nóng)民離土進城，帶動各行各業(yè)的

持續(xù)快速發(fā)展，這為中國戶外廣告業(yè)提供了空前的發(fā)展機

遇。

三、戶外廣告的作用與優(yōu)勢

(一)戶外廣告的作用

提升城市形象，維護整體城市景觀，美好亮化城市環(huán)境；

活躍經(jīng)濟發(fā)展(經(jīng)濟效益),發(fā)揮戶外廣告的社會、經(jīng)濟效

益與景觀文化效益，繁榮地方商業(yè)；城市生活是城市經(jīng)濟發(fā)

展到一定階段的必然產(chǎn)物，經(jīng)濟的發(fā)展促進了城市戶外廣告

的興衰與完善，而好的城市戶外廣告又可以通過影響人們的

生活行為來促進城市經(jīng)濟的進一步繁榮。弘揚地方文化，遵

循戶外廣告的空間特性，展現(xiàn)城市地域特色。一座偉大的城

市應(yīng)當(dāng)有城市的文化精神，戶外廣告媒體及其孕育的大眾文

化土壤，這是戶外廣告意義上的城市地標(biāo)，也是戶外廣告對

城市地標(biāo)的貢獻之本義。公益性戶外廣告效應(yīng)如果一座城市

就是一個人，那么戶外廣告就像城市的衣裳，她在提升城市

文化品位、宣傳城市形象、招商引資政策、開展大型展示活

動和宣傳報道，利用戶外廣告強大而獨特的傳播力和影響

力，為城市物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)服務(wù)，發(fā)揮著不可替代

的作用

20

(二)戶外廣告的優(yōu)勢

1.政策的扶持

黨的十七屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于深化文化體

制改革、推動社會主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決

定》,會議將文化產(chǎn)業(yè)定位為“支柱產(chǎn)業(yè)”,對包括傳媒、

廣告、創(chuàng)意等在內(nèi)的文化產(chǎn)業(yè)是一個巨大的促進力，產(chǎn)業(yè)環(huán)

境和行業(yè)環(huán)境也將由此獲得改善。決定的發(fā)布，只是一個開

始，諸多細節(jié)和執(zhí)行環(huán)節(jié)的政策、措施、辦法等有待逐一出

臺，從這個角度看，這也是一個長期性利好。戶外廣告行業(yè)

作為文化產(chǎn)業(yè)的一個重要組成部分，必然從中獲益，獲得新

的發(fā)展機遇。由于國內(nèi)戶外廣告發(fā)展所處的階段及其行業(yè)目

前的特點屬性，決定了這些企業(yè)對政策的依存度、敏感度等

較強，在行業(yè)企業(yè)管理、稅賦稅收、融資渠道等各方面都尚

有賴于政策、專業(yè)、人才、資金等方面的支持?，F(xiàn)階段，保

護媒體資源的相對穩(wěn)定，根據(jù)城市長期規(guī)劃要求來逐步規(guī)范

戶外廣告設(shè)置，就是對戶外廣告企業(yè)的最大支持。

2.千人成本低

目前，戶外廣告的千人成本，與其他媒體相比具有不可

抗拒的吸引力。據(jù)調(diào)查，戶外廣告的平均千人成本僅相當(dāng)于

電視，報紙等其他媒體的1/10-1/30,在市場競爭日趨激烈，

公司迫于削減成本的壓力的現(xiàn)實中，巨大的成本優(yōu)勢成為戶

外廣告倍受青睞的主要原因之一。

3.生活方式變化驅(qū)動戶外媒體的發(fā)展

隨著人們休閑活動的日益增多，現(xiàn)代都市人越來越喜愛

21

旅游和運動等戶外活動。社交活動的趨勢對戶外媒體廣告有

利。調(diào)查顯示，消費者比以前更少待在家里，顯然，人們生

活方式的變化對戶外廣告更加有利。于是，越來越多的企業(yè)

開始將廣告資金投向戶外。據(jù)亞洲香港市場研究公司對中國

2700個樣本、126個品牌的測試結(jié)果表明，在建立品牌廣告

知名度方面，戶外廣告已躍居為僅次于電視的第二大媒體。

4.三、四線城市潛力巨大

隨著我國經(jīng)濟發(fā)展由沿海向內(nèi)陸梯度轉(zhuǎn)移，三、四線城

市消費者的購買力進一步提高，在一、二線城市市場趨于飽

和的背景下，市場下沉、渠道下沉顯然是一個趨勢。三、四

線城市在人口總量、城市數(shù)量、消費能力可預(yù)期增長空間、

品牌推廣空間、產(chǎn)品消化總量空間等各個方面具有巨大的市

場和發(fā)展?jié)摿?，未來一個相當(dāng)長時間段內(nèi)，戶外廣告的增量

部分將逐漸由三、四線城市來完成，這是一個潛力無限的巨

大市場，相關(guān)企業(yè)只有認(rèn)清趨勢，搶占先機，才能在今后的

市場競爭中拔得頭籌。

第二節(jié)項目需求分析

一、項目說明

本次采購項目為高速橋體廣告設(shè)計制作安裝項目。投標(biāo)

人須對所投內(nèi)容全部響應(yīng)，報價若有遺漏則視為對采購人讓

利，投標(biāo)人均應(yīng)免費提供。本項目共劃分為1個包。

22

二、服務(wù)要求

(一)投標(biāo)人需根據(jù)以下標(biāo)語進行廣告設(shè)計：

1.XXXXX

2.XXXXX

3.XXXXX

4.XXXXX

(二)投標(biāo)人提供的廣告位置為XX至XX高速路段的

橋體廣告位置共X塊，每塊廣告位為A、B面；并且根據(jù)采

購人的要求完成對廣告牌的設(shè)計、制作、安裝。

(三)投標(biāo)人提供的產(chǎn)品要求圖案印刷清晰，不易掉色，

做工細致，裁剪規(guī)整，其中粘貼類產(chǎn)品要求粘貼無鼓泡，鋼

結(jié)構(gòu)產(chǎn)品要求堅固、耐用、不變形、不生銹。

(四)投標(biāo)人須根據(jù)采購人的要求進行廣告設(shè)計，設(shè)計

完成后將方案報采購人審核，審核通過方可進行產(chǎn)品制作。

產(chǎn)品制作完成經(jīng)過采購人檢驗認(rèn)可后，投標(biāo)人進行安裝。如

產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，未達到雙方約定，投標(biāo)人須返工，返工

期間產(chǎn)生的一切費用均由投標(biāo)人自行承擔(dān)，由此給采購人造

成損失的，投標(biāo)人須進行賠償；

(五)在服務(wù)期內(nèi)，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品及相應(yīng)設(shè)施的維

護、修復(fù)、更換工作。產(chǎn)品出現(xiàn)破損或損壞的，投標(biāo)人應(yīng)在

服務(wù)響應(yīng)時間內(nèi)到現(xiàn)場進行修復(fù)工作，無法修復(fù)的應(yīng)向采購

人報備，并對產(chǎn)品進行更換；

23

(六)投標(biāo)人應(yīng)做好服務(wù)過程中各環(huán)節(jié)的服務(wù)管理工

作，如遇特殊或緊急情況的，投標(biāo)人須全力無條件配合，按

采購人規(guī)定要求和時間完成相關(guān)工作。

(七)因投標(biāo)人自身原因?qū)е鹿て谘诱`，視為無法履行

合同，采購人有權(quán)無條件解除合同。

(八)投標(biāo)人應(yīng)做好服務(wù)過程中各環(huán)節(jié)的安全管理工

作，對工作人員進行安全教育，避免發(fā)生安全事故。若發(fā)生

安全事故的，一切責(zé)任由投標(biāo)人自行承擔(dān)，給采購人造成損

失的，賠償采購人全部損失；

(九)因產(chǎn)品墜落、破損等原因給第三方造成人身損害

或財產(chǎn)損失的，由投標(biāo)人承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償損失；

(十)投標(biāo)人在服務(wù)過程中須處理好與當(dāng)?shù)鼐用?、相關(guān)

單位關(guān)系，不得損害其他單位和個人利益，出現(xiàn)爭執(zhí)、糾紛

等情況須自行處理，否則采購人有權(quán)解除合同，給采購人造

成的任何損失由投標(biāo)人負(fù)責(zé)賠償；

(十一)在服務(wù)期間所產(chǎn)生的垃圾，由投標(biāo)人負(fù)責(zé)清理

并運送到政府指定地點，不得隨意丟棄，若因此問題被人舉

報、投訴或被環(huán)保部門查處，由投標(biāo)人自行處理，給采購人

造成損失的，賠償采購人全部損失；

(十二)投標(biāo)人應(yīng)將有關(guān)的技術(shù)支持情況作出書面說

明，注明技術(shù)支持方式、熱線電話、技術(shù)人員情況等信息，

并編入投標(biāo)文件中；

(十三)投標(biāo)人須保障采購人在使用該產(chǎn)品或其任何一

部分時不受到第三方關(guān)于侵犯專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計權(quán)

24

的指控。如果任何第三方提出侵權(quán)指控，投標(biāo)人與第三方交

涉，并承擔(dān)由此而產(chǎn)生的索賠、損失、損害、支出等一切費

用(含律師費)。如采購人因此而招致?lián)p失的，投標(biāo)人應(yīng)賠

償該損失；

(十四)服務(wù)期內(nèi)，投標(biāo)人應(yīng)認(rèn)真履行合同，達到采購

人的要求，未達到約定要求的，投標(biāo)人應(yīng)進行整改，直至滿

足要求，否則采購人有權(quán)解除合同，給采購人造成損失的須

進行賠償；

(十五)采購人將對投標(biāo)人進行不定期抽查，對不按國

家規(guī)定，沒有客觀、公正、科學(xué)、合理、實事求是服務(wù)的，

因過失、偷工減料或弄虛作假的，采購人有權(quán)解除合同，造

成相應(yīng)后果的，投標(biāo)人應(yīng)須承擔(dān)賠償責(zé)任，需追究法律責(zé)任

的，依法追究有關(guān)責(zé)任人的法律責(zé)任。

(十六)疫情防控要求：供應(yīng)商須嚴(yán)格遵守疫情防控部

門疫情防控管理規(guī)定，因違反規(guī)定造成的后果與損失由供應(yīng)

商自行承擔(dān)，防控物資由供應(yīng)商自行配備，費用自理。

三、其他要求：

1.凡與本項目有關(guān)的國家及行業(yè)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程

以及省市相關(guān)部門發(fā)布的各項技術(shù)驗收標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)規(guī)定

等，均適用于本項目；

2.符合國家頒布的有關(guān)防火、防震、防腐、防水、防雷、

材料質(zhì)量、材料準(zhǔn)用制度等標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程之規(guī)定。

3.投標(biāo)人需提供的廣告牌位置的使用權(quán)證明文件或證明

25

中標(biāo)后能合法使用該廣告牌的證明文件。

26

第二章整體服務(wù)設(shè)想

第一節(jié)服務(wù)理念及原則

一、服務(wù)理念

我公司的服務(wù)理念為：

以采購方需求為根本，堅持以人為本、質(zhì)量、服務(wù)至上，

以采購方滿意為標(biāo)準(zhǔn)，充分運用好現(xiàn)有的資源，充分發(fā)揮人

才的優(yōu)勢，力求給采購方提供更優(yōu)良的設(shè)計、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，

從而幫助采購方取得良好的社會效益。

我公司為做好本項目服務(wù)工作擬采用的指導(dǎo)思想為“真

誠合作、專業(yè)保障、長遠承擔(dān)”,其主要內(nèi)涵如下：

1.真誠合作

體現(xiàn)了我們尊重采購方、依法經(jīng)營的一貫風(fēng)格，重合同、

講道德、守信譽，及時與采購方溝通和協(xié)調(diào)，真誠為采購方

服務(wù)。

2.專業(yè)保障

展示我公司“敬業(yè)、服務(wù)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，充分發(fā)

揮公司質(zhì)保體系、人力資源管理體系、財務(wù)預(yù)算及執(zhí)行控制

系統(tǒng)、管理制度以及專用設(shè)計軟件五大體系的巨大作用，組

織專業(yè)力量，體現(xiàn)專業(yè)水準(zhǔn)，保障專業(yè)效果。

3.長遠承擔(dān)

我公司注重合作的即效性，更著眼于合作的長遠前景和

27

綜合效益，力避急功近利、華而不實和短期行為。有階段計

劃，更有長遠安排，將服務(wù)概念由委托管理期擴展到使用壽

命期，盡到我公司應(yīng)盡的職責(zé)。

二、服務(wù)原則

1.采購方原則

采購方永遠是對的——員工在與采購方交往時一定要

牢牢切記。采購方式我們的衣食父母，須絕對尊重，盡心服

務(wù)。員工無論對待任何采購方，必須耐心、友善、誠懇、負(fù)

責(zé)任，珍惜采購方的每一分錢。員工必須時刻保持危機感，

齊心協(xié)力地用更好的服務(wù)全力爭取采購方。

2.服從原則

一切行動聽指揮——是部隊的治軍名言，也是我們單位

發(fā)展的生命之本；下級必須服從尊重上級，努力完成上級領(lǐng)

導(dǎo)交給的工作任務(wù)，只有大家同心協(xié)力，公司才會發(fā)展壯大。

3.敬業(yè)原則

敬業(yè)精神——敬業(yè)樂業(yè)是我公司員工的必備素質(zhì)。員工

對人對事必須有責(zé)任感。我們對每一項業(yè)務(wù)必須充滿激情，

激發(fā)智慧，勤奮工作，不斷創(chuàng)新，決不言輸，做到更好。

4.團隊原則

團隊精神——協(xié)作、溝通、配合、協(xié)調(diào)一致地達成團隊

的共同目標(biāo)，團隊的利益高于一切，是我們的行為準(zhǔn)則。所

有員工都是我們大團隊中的一員，人格平等，分工合作，維

護團隊利益，為團隊的集體榮譽共同奮斗不息。

28

5.文明原則

我公司強調(diào)做人要誠實正直，尊重他人，心胸開闊，坦

誠相處，互幫互助。我們倡導(dǎo)待人接物，必具禮貌態(tài)度，用

禮貌語言，采取禮貌行為。

6.勤儉原則

勤儉節(jié)約是中華民族的美德。我們尊重人的智慧、愛惜

財物、決不浪費。一點一滴的財力、物力、人力的浪費和損

害公私財物都是可恥的行為。

7.環(huán)境原則

公司是每一位員工共有的事業(yè)空間，任何個人偏好或行

為均不得影響他人的工作狀態(tài)、創(chuàng)作氣氛及身心健康。工作

時間聊天睡覺，室內(nèi)吸煙，桌面亂扔亂放雜物等行為一律禁

止。

8.事業(yè)原則

我們將公司業(yè)務(wù)看作是一種事業(yè)，而不僅僅是當(dāng)作一種

職業(yè)。我們單位的員工必須努力學(xué)習(xí)、相互吸取、取長補短、

積極進取、不斷提升，逐步提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)。

第二節(jié)項目管理方法

一、項目管理原則

1.目標(biāo)的一致性

為了總目標(biāo)的完成，建立層層保證、左右協(xié)調(diào)的目標(biāo)體

29

系。

2.有效的管理幅度和層次

管理幅度與管理層次成反比，因此應(yīng)盡可能地擴大管理

幅度，減少不必要的層次，以免信息的遲滯和失真。

3.責(zé)任和權(quán)力要對等

責(zé)權(quán)要對等，有權(quán)無責(zé)，會助長瞎指揮亂拍板；有責(zé)無

權(quán)會束縛管理人員的工作開展和積極性。

4.要合理分工和密切協(xié)作

這種分工協(xié)作既包括上下級的分工協(xié)作，也包括評級之

間的分工協(xié)作。

5.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合

集權(quán)與分權(quán)應(yīng)考慮到具體項目的情況，但不能走極端。

6.建立激勵和約束機制

嚴(yán)明的獎懲制度也是非常重要的一個環(huán)節(jié)。

二、項目管理方法

1.資源橫向集成原理

資源橫向集成原理揭示的就是新經(jīng)濟形勢下的一種新

思維。該原理認(rèn)為，在經(jīng)濟全球化迅速發(fā)展的今天，企業(yè)僅

靠原有的管理模式與自己有限的資源，已經(jīng)不能滿足快速變

化的市場對企業(yè)所提出的要求。企業(yè)必須放棄傳統(tǒng)的基于縱

向思維的管理模式，朝著新型的基于橫向思維的管理模式轉(zhuǎn)

變，企業(yè)必須橫向集成外部相關(guān)企業(yè)的資源，形成“強強聯(lián)

合，優(yōu)勢互補”的戰(zhàn)略聯(lián)盟，結(jié)成利益共同體去參與市場競

30

爭，以實現(xiàn)提高服務(wù)質(zhì)量的同時降低成本、快速響應(yīng)顧客需

求的同時給予顧客更多選擇的目的。

不同的思維方式對應(yīng)著不同的管理模式以及企業(yè)發(fā)展

戰(zhàn)略。縱向思維對應(yīng)的就是“縱向一體化”的管理模式，企

業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是縱向擴展，橫向思維對應(yīng)的就是“橫向一

體化”的管理模式，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是橫向聯(lián)盟。該原理

強調(diào)的就是優(yōu)勢資源的橫向集成，即供應(yīng)鏈各節(jié)點企業(yè)均

以，其能夠產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的資源來參與供應(yīng)鏈的資源集成，

在供應(yīng)鏈中以其優(yōu)勢業(yè)務(wù)的完成來參與供應(yīng)鏈的整體運作。

該原理就是供應(yīng)鏈管理最基本的原理之一，表明了人們在思

維方式上所發(fā)生的重大轉(zhuǎn)變。

2.系統(tǒng)原理

系統(tǒng)原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是一個系統(tǒng)，就是由相互作用、

相互依賴的若干組成部分結(jié)合而成的具有特定功能的有機

整體。供應(yīng)鏈就是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資

金流的控制，把供應(yīng)商、制造商、銷售商、物流服務(wù)商、直

到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

供應(yīng)鏈就是一個復(fù)雜的大系統(tǒng)，其系統(tǒng)特征主要體現(xiàn)在

其整體功能上，這一整體功能就是組成供應(yīng)鏈的任何一個成

員企業(yè)都不具有的特定功能，就是供應(yīng)鏈合作伙伴間的功能

集成，而不就是簡單疊加。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體功能集中表現(xiàn)

在供應(yīng)鏈的綜合競爭能力上，這種綜合競爭能力就是任何一

個單獨的供應(yīng)鏈成員企業(yè)都不具有的。

3.多贏互惠原理

31

多贏互惠原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是相關(guān)企業(yè)為了適應(yīng)新的

競爭環(huán)境而組成的一個利益共同體，其密切合作就是建立在

共同利益的基礎(chǔ)之上，供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間就是通過協(xié)商

機制，來謀求一種多贏互惠的目標(biāo)供應(yīng)鏈管理改變了企業(yè)的

競爭方式，將企業(yè)之間的競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楣?yīng)鏈之間的競爭，強

調(diào)核心企業(yè)通過與供應(yīng)鏈中的上下游企業(yè)之間建立戰(zhàn)略伙

伴關(guān)系，以強強聯(lián)合的方式，使每個企業(yè)都發(fā)揮出各自的優(yōu)

勢，在價值增值鏈上達到多贏互惠的效果。

4.合作共享原理

合作共享原理具有兩層含義，一就是合作，二就是共享。

合作原理認(rèn)為，由于任何企業(yè)所擁有的資源都就是有限的，

它不可能在所有的業(yè)務(wù)領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢，因而企業(yè)要想

在競爭中獲勝，就必須將有限的資源集中在核心業(yè)務(wù)上。與

此同時，企業(yè)必須與全球范圍內(nèi)的在某一方面具有競爭優(yōu)勢

的相關(guān)企業(yè)建立緊密的戰(zhàn)略合作關(guān)系，將本企業(yè)中的非核心

業(yè)務(wù)交由合作企業(yè)來完成，充分發(fā)揮各自獨特的競爭優(yōu)勢，

從而提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的競爭能力。

共享原理認(rèn)為，實施供應(yīng)鏈合作關(guān)系意味著管理思想與

方法的共享、資源的共享、市場機會的共享、信息的共享、

先進技術(shù)的共享以及風(fēng)險的共擔(dān)。其中，信息共享就是實現(xiàn)

供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，準(zhǔn)確可靠的信息可以幫助企業(yè)做出正確

的決策。供應(yīng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)運行就是建立在各個節(jié)點企業(yè)高

質(zhì)量的信息傳遞與共享基礎(chǔ)之，上得，信息技術(shù)的應(yīng)用有效

推動了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展，提高了供應(yīng)鏈的運行效率。

32

5.需求驅(qū)動原理

需求驅(qū)動原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈的形成、存在、重構(gòu)，都就

是基于一定的市場需求，在供應(yīng)鏈的運作過程中，用戶的需

求就是供應(yīng)鏈中信息流、產(chǎn)品/服務(wù)流、資金流運作的驅(qū)動源，

在供應(yīng)鏈管理模式下，供應(yīng)鏈的運作就是以訂單驅(qū)動方式進

行得，商品采購訂單就是在用戶需求訂單的驅(qū)動下產(chǎn)生的，

然后商品采購訂單驅(qū)動產(chǎn)品制造訂單，產(chǎn)品制造訂單又驅(qū)動

原材料(零部件)采購訂單，原材料(零部件)采購訂單再

驅(qū)動供應(yīng)商。這種逐級驅(qū)動的訂單驅(qū)動模式，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)

得以準(zhǔn)時響應(yīng)用戶的需求，從而降低了庫存成本，提高了物

流的速度與庫存周轉(zhuǎn)率。

6.快速響應(yīng)原理

快速響應(yīng)原理認(rèn)為，在全球經(jīng)濟一體化的大背景下，市

場競爭的不斷加劇，經(jīng)濟活動的節(jié)奏也越來越快，用戶在時

間方面的要求也越來越高。用戶不但要求企業(yè)要按時交貨，

而且要求的交貨期越來越短。因此，企業(yè)必須能對不斷變化

的市場做出快速反應(yīng)，必須要有很強的產(chǎn)品開發(fā)能力與快速

組織產(chǎn)品生產(chǎn)的能力，源源不斷地開發(fā)出滿足用戶多樣化需

求得、定制得“個性化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場，以贏得競爭。

在當(dāng)前的市場環(huán)境里，一切都要求能夠快速響應(yīng)用戶需

求，而要達到這一目的，僅靠一個企業(yè)的努力就是不夠的。

供應(yīng)鏈管理強調(diào)準(zhǔn)時，即準(zhǔn)時采購、準(zhǔn)時生產(chǎn)、準(zhǔn)時配送，

強調(diào)供應(yīng)商的選擇應(yīng)少而精等等，均體現(xiàn)了快速響應(yīng)用戶需

求的思想。

33

7.同步運作原理

同步運作原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是由不同企業(yè)組成的功能

網(wǎng)絡(luò)，其成員企業(yè)之間的合作關(guān)系存在著多種類型，供應(yīng)鏈

系統(tǒng)運行業(yè)績的好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系就是否與

諧，只有與諧而協(xié)調(diào)的系統(tǒng)才能發(fā)揮最佳的效能。供應(yīng)鏈管

理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)之間的密切合作以及

相互之間在各方面良好的協(xié)調(diào)。

供應(yīng)鏈的同步化運作，要求供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間通過

同步化的生產(chǎn)計劃來解決生產(chǎn)的同步化問題，只有供應(yīng)鏈各

成員企業(yè)之間以及企業(yè)內(nèi)部各部門之間保持步調(diào)一致時，應(yīng)

鏈的同步化運作才能實現(xiàn)，供應(yīng)鏈形成的準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)，要

求上游企業(yè)準(zhǔn)時為下游企業(yè)提供必需的原材料(零部件),

如果供應(yīng)鏈中任何一個企業(yè)不能準(zhǔn)時交貨，都會導(dǎo)致供應(yīng)鏈

系統(tǒng)的不穩(wěn)定或者運作的中斷，導(dǎo)致供應(yīng)鏈系統(tǒng)對用戶的響

應(yīng)能力下降，因此保持供應(yīng)鏈各成員企業(yè)之間生產(chǎn)節(jié)奏的一

致性就是非常重要的。

8.動態(tài)重構(gòu)原理

動態(tài)重構(gòu)原理認(rèn)為，供應(yīng)鏈就是動態(tài)的、可重構(gòu)的。供

應(yīng)鏈就是在一定的時期內(nèi)、針對某一市場機會、為了適應(yīng)某

一市場需求而形成的，具有一定的生命周期。當(dāng)市場環(huán)境與

用戶需求發(fā)生較大的變化時，圍繞著核心企業(yè)的供應(yīng)鏈必須

能夠快速響應(yīng)，能夠進行動態(tài)快速重構(gòu)。市場機遇、合作伙

伴選擇、核心資源集成、業(yè)務(wù)流程重組以及敏捷性等就是供

應(yīng)鏈動態(tài)重構(gòu)的主要因素。從發(fā)展趨勢來瞧，組建基于供應(yīng)

34

鏈的虛擬企業(yè)將就是供應(yīng)鏈動態(tài)快速重構(gòu)的一種表現(xiàn)形式。

三、采購方關(guān)系管理

采購方關(guān)系管理過程提供了如何發(fā)展與維護與采購方

關(guān)系的方法。通過這個步驟，管理者能辨認(rèn)關(guān)鍵采購方與采

購方群，并把他們作為公司商業(yè)計劃的一部分。目的就是根

據(jù)采購方價值將他們分類，并通過為采購方提供專門針對不

同采購方的個性化的服務(wù)來提升顧客的忠誠度。

1.采購方服務(wù)管理

采購方服務(wù)管理表示公司對采購方的態(tài)度。這就是在采

購方關(guān)系管理步驟中由采購方小組開發(fā)產(chǎn)品服務(wù)包的關(guān)鍵

步驟。采購方服務(wù)中通過與職能部門比如制造與物流部門聯(lián)

系，為采購方提供他們想了解的關(guān)于運輸日期與產(chǎn)品實用性

等方面的實時信息采購方服務(wù)過程還包括幫助采購方了解

產(chǎn)品的應(yīng)用。

2.需求管理

需求管理就是一個平衡采購方需求與供應(yīng)能力的過程。

通過在正確的地方使用正確的程序，這種管理能有預(yù)見性地

使需求與供給相匹配并能使計劃更有效執(zhí)行。必須注意到這

個過程不僅僅就是指預(yù)測。它還包括協(xié)調(diào)供給與需求、增強

彈性，減少波動。一個優(yōu)良的需求管理系統(tǒng)，使用點對點的

銷售并了解關(guān)鍵采購方的數(shù)據(jù)以減少不確定性，并對整個供

應(yīng)鏈提供應(yīng)有效支持，它也有效地協(xié)調(diào)市場需求與生產(chǎn)計

劃。

35

3.完成訂單

供應(yīng)鏈的這個過程不僅僅指下達訂單指令，它還包括定

義采購方需求，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)，在最小化配送成本的基礎(chǔ)上滿足

采購方需求等一系列活動。它的目的就是建立一個從供應(yīng)商

到公司，再從公司不同采購方的無縫銜接的系統(tǒng)。

4.生產(chǎn)流程管理

生產(chǎn)流程管理包括與以下生產(chǎn)活動有關(guān)的行為：原材料

的取得、生產(chǎn)、管理供應(yīng)鏈的生產(chǎn)環(huán)節(jié)與將產(chǎn)品運出工公司。

這個過程的目的就是在既定的時間內(nèi)以盡可能低的成本生

產(chǎn)出盡可能多的產(chǎn)品。為了達到預(yù)期的生產(chǎn)要求，計劃與執(zhí)

行就需要尋求供應(yīng)鏈參與者的合作。

5.供應(yīng)商關(guān)系管理

供應(yīng)商關(guān)系管理過程就是講如何與供應(yīng)商建立與維持

友好關(guān)系，從字面意思就可以理解，這個過程與采購方關(guān)系

管理過程類似。簡言之，供應(yīng)商關(guān)系管理就是定義與管理產(chǎn)

品服務(wù)包。

6.產(chǎn)品開發(fā)與產(chǎn)品商業(yè)化

供應(yīng)鏈管理的這個過程就是將要與采購方及供應(yīng)商共

同開發(fā)產(chǎn)品，并把產(chǎn)品投放市場。負(fù)責(zé)產(chǎn)品的設(shè)計與商業(yè)化

過程的團隊?wèi)?yīng)該與CRM過程中的團隊合作以確認(rèn)采購方與

需求，應(yīng)該與SRM過程中的團隊合作來選擇材料與供應(yīng)商，

與生產(chǎn)流程管理過程中的團隊合作根據(jù)市場的需求來發(fā)展

新產(chǎn)品技術(shù)。

7.回收管理

36

回收管理過程包括與管理回收、逆向物流、閘口控制有

關(guān)的活動，包括管理供應(yīng)鏈過程盡量避免回收。適當(dāng)?shù)貓?zhí)行

回收管理不僅能有效管理產(chǎn)品流中的次品，而且還能減少不

期望出現(xiàn)的回收產(chǎn)品數(shù)量并能重復(fù)利用諸如包裝盒之類的

可循環(huán)利用的產(chǎn)品部分。有效地回收管理就是供應(yīng)鏈管理的

重要步驟，它能使公司獲得持續(xù)的競爭力。

第三節(jié)項目整體實施方案

一、項目踏勘計劃

(一)現(xiàn)場踏勘目的

踏勘現(xiàn)場是指招標(biāo)人組織投標(biāo)申請人對項目現(xiàn)場場地

和周圍環(huán)境等客觀條件進行的現(xiàn)場勘察。招標(biāo)人根據(jù)招標(biāo)項

目的具體情況，可以組織潛在投標(biāo)人踏勘項目現(xiàn)場，但招標(biāo)

人不得單獨或者分別組織任何一個投標(biāo)人進行現(xiàn)場踏勘，投

標(biāo)人也可自行組織現(xiàn)場踏勘。投標(biāo)人到現(xiàn)場調(diào)查，可進一步

了解招標(biāo)人的意圖和現(xiàn)場周圍的環(huán)境情況，以獲取有用的信

息并據(jù)此作出是否投標(biāo)或投標(biāo)策略以及投標(biāo)報價。招標(biāo)人應(yīng)

主動向投標(biāo)申請人介紹所有施工現(xiàn)場的有關(guān)情況。投標(biāo)申請

人對影響項目施工的現(xiàn)場條件進行全面考察，包括經(jīng)濟、地

理、地質(zhì)、氣候、法律環(huán)境等情況。

一、目的與作用

37

我公司進行現(xiàn)場踏勘的目的在于進一步了解招標(biāo)人的

意圖和現(xiàn)場周圍的環(huán)境情況，以獲取有用的信息并據(jù)此作出

是否投標(biāo)或投標(biāo)策略以及投標(biāo)報價?，F(xiàn)場踏勘是投標(biāo)工作的

基礎(chǔ)，我公司人員以此獲得第一手資料，直觀認(rèn)知并辨識廣

告牌安裝的地址及其與周圍環(huán)境、相關(guān)規(guī)劃的協(xié)調(diào)性等；同

時對廣告的后續(xù)安裝工作的進一步開展確立基本前提，其主

要目的有：

1.項目地址及周邊環(huán)境；

2.廣告牌的周邊交通、水電情況和社會環(huán)境等；

3.核心產(chǎn)品主要安裝區(qū)域；

4.項目實施地點周邊環(huán)境敏感點情況；

5.項目相關(guān)聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

二、工作目標(biāo)

現(xiàn)場踏勘的基本目標(biāo)是進行現(xiàn)狀調(diào)查并對實際情形與

書面資料進行對明和確認(rèn)，確定采購單位的具體需求和采購

單位對于項目需求的實際情況，以此來提高投標(biāo)人的工作有

效性和工作效率，此外現(xiàn)場踏勘還要完成下列工作：

1.索取基本資料，如廣告牌安裝的區(qū)域、周邊交通、水

電情況和社會環(huán)境等。

2.確認(rèn)廣告牌安裝選址的具體位置、平面布置，選址選

線周圍的環(huán)境敏感點，以及安裝具體施工方案等等。

3.相關(guān)方聯(lián)系人及聯(lián)系方式。

38

(二)現(xiàn)場踏勘時間

現(xiàn)場踏勘的時間由采購人的招標(biāo)文件決定。

如采購人在招標(biāo)文件中注明組織集體踏勘并確定時間，

我公司將在當(dāng)天前往現(xiàn)場進行現(xiàn)場踏勘工作。

如采購人不組織現(xiàn)場踏勘，我公司將于獲取招標(biāo)文件

1-2日后聯(lián)系采購人，并申請現(xiàn)場踏勘，如采購人同意再約

定現(xiàn)場踏勘時間。

我公司將在獲得許可后書面告知申請人具體踏勘時間

和現(xiàn)場踏勘內(nèi)容、注意事項。

我公司承諾嚴(yán)格按照法律法規(guī)和相關(guān)流程進行現(xiàn)場踏

勘。

現(xiàn)場踏勘申請表

項目名稱

項目地點

踏勘接待

單位名稱

投標(biāo)人聯(lián)系人電子郵件

電話傳真

參

(

與

人

員

(

名

單

簽名

39

日期

(注：人員名單應(yīng)注明姓名、身份證號碼)

(三)現(xiàn)場踏勘制度

第一條為進一步規(guī)范投標(biāo)活動中的現(xiàn)場踏勘行為，提

高投標(biāo)文件編制的效率與質(zhì)量，結(jié)合我公司實際，制定本制

度。

第二條現(xiàn)場踏勘工作應(yīng)該遵循高效、便捷、公開、公

平、工作、廉潔的原則。

第三條公司行政管理部門應(yīng)當(dāng)至少組織2名踏勘人員

進行現(xiàn)場踏勘工作。踏勘人員應(yīng)具備履行現(xiàn)場踏勘職責(zé)的能

力，有特殊要求的，由行政管理部門自行決定。踏勘人員應(yīng)

當(dāng)出具現(xiàn)場踏勘結(jié)論。

第四條行政管理部門針對投標(biāo)活動的現(xiàn)場踏勘程序

按照以下步驟執(zhí)行。

1.明確踏勘任務(wù)。投標(biāo)活動中的現(xiàn)場踏勘，應(yīng)明確我公

司聯(lián)合踏勘組，組織至少2名踏勘人員開展現(xiàn)場踏勘工作。

2.確定踏勘時間。踏勘人員應(yīng)當(dāng)在受理時書面告知申請

人具體踏勘時間和現(xiàn)場踏勘內(nèi)容、注意事項。

3.依法現(xiàn)場踏勘。踏勘人員抵達現(xiàn)場向申請人出示工作

證后，依據(jù)現(xiàn)場踏勘的有關(guān)內(nèi)容和行政許可操作規(guī)程的有關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)，逐一調(diào)查、核實、確認(rèn)、檢查、勘驗現(xiàn)場情況，并以

文字、錄像、圖片、錄音及其他形式記錄現(xiàn)場踏勘情況，記

40

錄情況應(yīng)當(dāng)能滿足現(xiàn)場踏勘要求的內(nèi)容。

4.形成踏勘結(jié)果。根據(jù)現(xiàn)場踏勘情況，踏勘人員現(xiàn)場出

具踏勘結(jié)論，申請人或經(jīng)申請人授權(quán)的其他自然人應(yīng)當(dāng)在

《現(xiàn)場踏勘結(jié)論確認(rèn)表》(以下簡稱《確認(rèn)表》)簽字確認(rèn)，

拒絕簽字確認(rèn)的，踏勘人員需對拒簽情況進行記錄。踏勘人

員在現(xiàn)場踏勘工作結(jié)束后1個工作日內(nèi)將《確認(rèn)表》及相關(guān)

文字、錄像、圖片、錄音及其他形式記錄現(xiàn)場踏勘情況的資

料提交至審批事項承辦人。

第五條現(xiàn)場踏勘完成后，行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時對文

字、錄像、圖片、錄音及其他形式記錄現(xiàn)場踏勘情況的文件

按照歸檔范圍收集齊全，進行整理、立卷，以備查閱。

1.拍照取證做到全方位，重要細節(jié)，公司外觀。

2.做好現(xiàn)場檢查相關(guān)記載。

3.注意踏勘人員言行端莊嚴(yán)肅熱情。

4.檢查前準(zhǔn)備相關(guān)表格材料。

(四)現(xiàn)場踏勘人員

我公司將組織不少于2名踏勘人員前往廣告牌安裝施工

地點開展踏勘工作。

踏勘人員由行政管理部門選取，其中必須包括一名負(fù)責(zé)

廣告牌安裝的相關(guān)技術(shù)人員，其他人員根據(jù)招標(biāo)文件情況靈

活選取。

41

現(xiàn)場踏勘人員明細表

序號姓名職務(wù)職責(zé)范圍聯(lián)系方式身份證號

1

2

3

4

5

6

(五)現(xiàn)場踏勘流程

1.向采購單位提出踏勘申請，得到書面許可后組織現(xiàn)場

踏勘事宜。

2.明確踏勘任務(wù)，組織至少2名工作人員前往采購單位

進行現(xiàn)場踏勘。

3.做好準(zhǔn)備工作，包括但不限于項目的相關(guān)資料(招標(biāo)

文件、踏勘許可書、踏勘人員工作證件、踏勘情況記錄表等),

進行踏勘工作的工具(相機、筆記本、紙、量尺、計量檢測

工具等)。

4.在規(guī)定時間前往廣告牌安裝地點，進行踏勘工作。

5.踏勘內(nèi)容包括但不限于項目地址及周邊環(huán)境；項目周

邊環(huán)境情況；產(chǎn)品安裝主要分布地點；產(chǎn)品安裝周邊是否滿

足施工用電情況。

6.踏勘人員應(yīng)嚴(yán)格遵守采購單位規(guī)章制度，不擾亂采購

單位工作秩序。

42

7.現(xiàn)場向采購單位工作人員詢問招標(biāo)文件未注明的項

目相關(guān)情況，并作書面記錄。

8.踏勘人員做好現(xiàn)場記錄、拍照等工作。

9.踏勘人員填寫現(xiàn)場踏勘記錄并出具踏勘意見。

10.填寫現(xiàn)場踏勘確認(rèn)單。

(六)現(xiàn)場踏勘記錄

項目名稱：

項目地點：

踏勘人員：

踏勘主要內(nèi)容：

踏勘人員意見：

踏勘人員簽名：

日期：

附：現(xiàn)場照片若干

現(xiàn)場踏勘確認(rèn)單(采購人留存)

項目名稱

項目編號

投標(biāo)人

經(jīng)辦人

辦公電話

移動電話

備注

43

現(xiàn)場踏勘確認(rèn)回執(zhí)(投標(biāo)人留存)

項目名稱

項目編號

投標(biāo)人

采購人

采購單位經(jīng)辦人簽字：(須加蓋公章)

踏勘時間年月日時分

備注

現(xiàn)場踏勘情況記錄表

年月日

采購單位負(fù)責(zé)人職務(wù)

項目名稱建筑面積結(jié)構(gòu)形式

項目地點(詳細地址)投資金額

手機

聯(lián)系人職務(wù)聯(lián)系方式

固定電話

內(nèi)容踏勘記錄備注

現(xiàn)場踏勘

情況記錄

建設(shè)單位意見現(xiàn)場踏勘意見審查意見

44

負(fù)責(zé)人簽字：踏勘人員簽字：

年月日年月日年月日

采購單位有關(guān)人員應(yīng)配合踏勘工作，主動提供有關(guān)資

料，認(rèn)真核對記錄情況，如有異議應(yīng)當(dāng)場提出；如無異議，

應(yīng)簽字確認(rèn)，并對已簽字確認(rèn)情況承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。以下

表格一式兩份，采購單位、投標(biāo)人各執(zhí)一份。

二、供貨流程

(一)產(chǎn)品生產(chǎn)：按照合同約定，項目經(jīng)理組織生產(chǎn)。

(二)產(chǎn)品檢驗：產(chǎn)品生產(chǎn)完成后，采購方負(fù)責(zé)人參加

產(chǎn)品檢查。檢查前我方將提前通知采購方派員參加。

(三)開箱檢驗：在倉庫或生產(chǎn)車間現(xiàn)場進行的開箱檢

驗由采購方、我公司等有關(guān)人員共同參加，對產(chǎn)品的內(nèi)外包

裝產(chǎn)品外觀進行檢查，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品短缺和外觀破損，我公司

將及時處理。

(四)安裝驗收：安裝驗收是采購方對產(chǎn)品根據(jù)有關(guān)的

安裝技術(shù)指標(biāo)進行驗收。安裝驗收后雙方簽署產(chǎn)品驗收證

書。

(五)質(zhì)保期：產(chǎn)品安裝驗收合格后開始進入質(zhì)保期，

正式投入使用，其間將進行抽查各種測試項目，檢查系統(tǒng)的

可靠性和穩(wěn)定性。產(chǎn)品質(zhì)保期按質(zhì)保及售后服務(wù)承諾書介紹

45

進行質(zhì)保。

三、供貨標(biāo)準(zhǔn)

我方將嚴(yán)格按以下標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品

(一)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按產(chǎn)品技術(shù)要求并符合國家有關(guān)規(guī)

定。

(二)產(chǎn)品的規(guī)格尺寸按采購方提供的技術(shù)資料要求執(zhí)

行。

(三)送貨時需提供材料的合格證、檢測報告(報告必

須出自國家權(quán)威檢測機構(gòu))原件一式三份。每批產(chǎn)品進場，

我方必須檢驗產(chǎn)品合格證，采購方簽收后留存。

四、整體實施方案

(一)中標(biāo)后，我公司為本項目生產(chǎn)供應(yīng)的所有產(chǎn)品均

采用汽車運輸方式供應(yīng)到生產(chǎn)現(xiàn)場。

(二)我公司對我司所提供的全部產(chǎn)品均按規(guī)定進行包

裝并保證包裝能適應(yīng)運輸、裝卸、防潮、防雨、防破損等需

要，并確保產(chǎn)品安全無損運抵合同約定地點。

(三)產(chǎn)品的包裝、標(biāo)記和證件，符合《中華人民共和

國產(chǎn)品質(zhì)量法》及技術(shù)規(guī)格書規(guī)定的內(nèi)容并嚴(yán)格遵守國家有

關(guān)規(guī)定及采購方的合理要求。

(四)由于產(chǎn)品包裝不當(dāng)或采取防范措施不充分致使產(chǎn)

品損壞或丟失時，我公司負(fù)責(zé)修理、更換或賠償。

(五)我公司發(fā)貨前在每一批次產(chǎn)品外包裝上標(biāo)明發(fā)貨

46

人、發(fā)站、收貨人、具體目的地、產(chǎn)品名稱及規(guī)范型號、毛

重/凈重、外形尺寸及該批發(fā)貨總件數(shù)。

(六)產(chǎn)品發(fā)貨時提供資料：產(chǎn)品清單、合格證、各種

技術(shù)證件、圖紙，產(chǎn)品備品、備件等。

第四節(jié)項目生產(chǎn)方案

一、質(zhì)量保證體系

(一)我公司采用ISO9001質(zhì)量管理體系作為產(chǎn)品的質(zhì)

量保證。

(二)首先確定項目經(jīng)理、質(zhì)量項目師、計劃項目師，

建立完善的質(zhì)量保證體系。

(三)所有原材料嚴(yán)格按照規(guī)定及國家有關(guān)材料檢驗標(biāo)

準(zhǔn)進行檢驗，所采用的材料為優(yōu)質(zhì)品，提供檢驗報告。

(四)制定嚴(yán)格的工藝規(guī)程，明確和工序的直接責(zé)任人。

(五)針對產(chǎn)品的主要工藝，專人負(fù)責(zé)生產(chǎn)加工，質(zhì)量

項目師跟蹤檢查，以確保質(zhì)量。

(六)產(chǎn)品出貨前，進行外觀檢查、技術(shù)參數(shù)檢驗等，

并出具檢驗報告。

(七)在組織措施上采用矩陣管理模式，即以項目經(jīng)理

為首的工作小組，將責(zé)任落實到個人，分別對相關(guān)部分工作

的質(zhì)量，進度負(fù)責(zé)，并提供現(xiàn)場服務(wù)培訓(xùn)，項目經(jīng)理通過質(zhì)

量工作師，費用控制項目師和其他各工序的經(jīng)理有效地控制

47

項目的質(zhì)量、進度和費用。

二、項目生產(chǎn)流程

(一)供應(yīng)計劃工作流程具體如下

生產(chǎn)計劃

業(yè)

生產(chǎn)管理模塊

業(yè)

倉儲準(zhǔn)備采購準(zhǔn)備

確定安全確定經(jīng)常長期合約市場臨時

庫存量儲備量采購準(zhǔn)備采購準(zhǔn)備

掌握庫存現(xiàn)狀采購渠道確認(rèn)

業(yè)

采購方式方法確認(rèn)

編制貨物儲備計劃

編制采購計劃

審核與批準(zhǔn)

√

計劃的執(zhí)行

48

(二)生產(chǎn)過程組織設(shè)計流程

設(shè)計準(zhǔn)備

生產(chǎn)過程分析生產(chǎn)要素分析

業(yè)

專業(yè)化設(shè)置

生產(chǎn)布局

工藝工序檢驗工序運輸工序

嚴(yán)格工藝紀(jì)

律，防止設(shè)備

NO

的不合理使用

是否合理

YES

勞動組合

業(yè)

班次組織時間組織

√

NO是否合理

業(yè)YES

實施

49

三、供貨保證措施

(一)交貨地點、交貨時間、交貨方式、運輸條件

1.交貨地點：采購人指定地點。

2.交貨時間：合同簽訂后，所有產(chǎn)品XX個日歷日內(nèi)供

貨及安裝驗收完畢。

3.交貨方式：產(chǎn)品到達指定的地點后經(jīng)采購方檢驗合格

方可交貨。

4.運輸條件：專車汽運，運費由我方承擔(dān)。

(二)投標(biāo)產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗收方式說明

1.產(chǎn)品安裝完畢后，由采購方組織對產(chǎn)品進行驗收；

2.質(zhì)量驗收方式：按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)

標(biāo)準(zhǔn)進行產(chǎn)品驗收；按照產(chǎn)品說明書進行產(chǎn)品驗收。

3.數(shù)量驗收方式：按合同要求將裝箱清單、產(chǎn)品原材清

單二者一致并且隨附產(chǎn)品說明書、產(chǎn)品出公司合格證等全套

技術(shù)資料。

(三)供貨保障措施

1.產(chǎn)品的訂貨必然和貨款有緊密聯(lián)系，充足的貨款是保

證訂貨及時的重要保障。因此要準(zhǔn)備充足的備貨資金，并做

到?？顚Ｓ茫源_保訂貨。

2.訂貨時還要充分考慮產(chǎn)品的庫存情況及物流情況，留

有充足的回旋余地，盡量減少因異常原因?qū)е碌墓┴洸患?/p>

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時。

3.原材從正規(guī)的銷售渠道或采購方指定的銷售機構(gòu)，以

確保質(zhì)量和進度。訂貨后還要及時了解原材物流進度，時刻

明白原材走到了哪個地方，什么時間到達目的地，做到心中

有數(shù)，原材不能按時到達時及時通知生產(chǎn)人員調(diào)整生產(chǎn)計

劃，保證生產(chǎn)進度不受影響，避免出現(xiàn)停工待料的情況。

4.重要原材到貨后及時運至生產(chǎn)現(xiàn)場，并指定專人進行

看管，存放在安全的地方，避免風(fēng)吹日曬雨淋及各種可能的

破壞。立即進行外觀檢查，檢查要和采購方相關(guān)人員一道進

行，并可進行開箱檢查，做好記錄。避免因此環(huán)節(jié)延誤產(chǎn)品

的生產(chǎn)組裝和調(diào)試。

5.與采購方單位簽訂合同后，將立即完成生產(chǎn)備貨的工

作。在供貨期間，將密切跟蹤產(chǎn)品生產(chǎn)、運輸情況。我公司

將以到貨情況跟蹤表的形式，每周向采購單位報備供貨階段

情況，我公司遵循以下原則：

(1)在所有產(chǎn)品的生產(chǎn)中，我公司將嚴(yán)格按照國家相

關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進行生產(chǎn)。產(chǎn)品運輸過程中，我司將符合遠距離

運輸、防潮、防震、防破損等要求，確保產(chǎn)品安全無損地運

抵目的地。

(2)公司負(fù)責(zé)運輸和支付費用、保險費，確保按照合

同規(guī)定的交貨期交貨。

(3)產(chǎn)品收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。

(4)項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。

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(四)驗收保證措施

技術(shù)支持小組和實施小組在抵達現(xiàn)場后，與采購方一同

組織產(chǎn)品驗收，包括確認(rèn)產(chǎn)品是否符合合同規(guī)格要求、是否

有質(zhì)量問題的過程，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量、規(guī)格或數(shù)量與合同

不符，則報項目經(jīng)理處理。如果檢測與驗收合格，則請采購

方在相應(yīng)產(chǎn)品驗收表單上簽字驗收把具體驗收流程如下：

1.產(chǎn)品的交付

產(chǎn)品送達后由采購方負(fù)責(zé)人核對產(chǎn)品的型號和數(shù)量是

否與合同相符。如果相符，則進行產(chǎn)品的檢查，如若不符，

則對不符的產(chǎn)品不予簽收。

2.產(chǎn)品的檢查

產(chǎn)品型號和數(shù)量相符，則對產(chǎn)品進行檢查。