飲用水采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案(技術(shù)標(biāo))

飲用水采購(gòu)?fù)稑?biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目背景和需求分析........................16

第一節(jié)項(xiàng)目背景分析...........................16

一、飲用水定義.............................16

二、瓶裝飲用水來源.........................16

三、瓶裝飲用水分類.........................17

四、飲用水行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀.....................18

五、飲用水行業(yè)發(fā)展前景.....................20

六、公司發(fā)展情況...........................22

第二節(jié)項(xiàng)目需求分析...........................23

一、項(xiàng)目概況...............................23

二、質(zhì)量要求...............................23

三、人員配備...............................24

四、產(chǎn)品運(yùn)輸、保險(xiǎn)及保管...................24

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)...............................24

六、售后承諾...............................25

七、其他要求及說明.........................25

第二章整體服務(wù)方案..............................16

第一節(jié)項(xiàng)目理念...............................26

一、服務(wù)理念...............................26

二、質(zhì)量理念...............................26

三、管理理念...............................27

四、生產(chǎn)理念...............................27

1

五、安全理念...............................28

第二節(jié)項(xiàng)目承諾...............................29

一、項(xiàng)目完成承諾...........................29

二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾...........................29

第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施階段...........................30

一、任命實(shí)施工作小組.......................30

二、管理層批準(zhǔn).............................31

三、籌資計(jì)劃...............................31

四、項(xiàng)目管理和組織.........................31

五、詳細(xì)的項(xiàng)目設(shè)計(jì).........................31

六、項(xiàng)目進(jìn)度安排...........................31

七、貨物運(yùn)輸...............................32

八、驗(yàn)收交付...............................32

第四節(jié)項(xiàng)目保障方案...........................32

一、人員保障...............................32

二、技術(shù)保障...............................33

三、經(jīng)濟(jì)保障...............................34

四、合同保障...............................34

五、信息管理...............................34

六、倉(cāng)儲(chǔ)保障...............................34

七、運(yùn)輸保障...............................35

八、應(yīng)急保障...............................35

九、溝通保障...............................35

第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)..............................36

2

第一節(jié)組織管理目標(biāo)...........................36

第二節(jié)項(xiàng)目管理方法...........................37

一、合適的項(xiàng)目經(jīng)理.........................37

二、用合適的團(tuán)隊(duì)...........................38

三、了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)...................38

四、確定項(xiàng)目范圍...........................38

五、確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針...........38

六、積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì).....................38

七、使用項(xiàng)目管理軟件.......................39

八、定期舉行會(huì)議...........................39

九、管理變更...............................39

十、跟蹤工時(shí)...............................40

第三節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)...........................40

一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì).......................40

二、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖.........................41

第四節(jié)人員配備...............................42

第五節(jié)部門工作職責(zé)..............................46

一、采購(gòu)部.................................46

二、銷售部.................................47

三、運(yùn)輸部.................................48

四、財(cái)務(wù)部.................................49

五、辦公室.................................49

第六節(jié)各部門負(fù)責(zé)人職責(zé).......................50

一、項(xiàng)目經(jīng)理...............................50

3

二、采購(gòu)經(jīng)理...............................51

三、運(yùn)輸經(jīng)理...............................52

四、銷售經(jīng)理...............................53

五、財(cái)務(wù)經(jīng)理...............................54

六、辦公室主任.............................54

第七節(jié)項(xiàng)目人員崗位職責(zé).......................55

一、采購(gòu)部主管.............................55

二、采購(gòu)員.................................56

三、檢驗(yàn)員.................................57

四、倉(cāng)管員.................................58

五、運(yùn)輸監(jiān)控員.............................59

六、駕駛員.................................60

七、安全員.................................63

八、售后服務(wù)...............................64

九、會(huì)計(jì)...................................65

十、出納員.................................65

第四章采購(gòu)實(shí)施方案..............................67

第一節(jié)供貨方案設(shè)計(jì)...........................67

第二節(jié)項(xiàng)目供貨計(jì)劃...........................68

一、供貨服務(wù)說明...........................68

二、供貨服務(wù)內(nèi)容...........................68

三、供貨工作安排...........................69

四、供貨組織程序...........................70

五、供貨流程要點(diǎn)...........................72

4

六、供貨響應(yīng)方案...........................74

七、配送服務(wù)計(jì)劃...........................76

第三節(jié)交貨進(jìn)度計(jì)劃...........................77

一、運(yùn)輸交貨方式...........................77

二、交貨地點(diǎn)...............................78

三、交貨時(shí)間...............................78

第四節(jié)響應(yīng)時(shí)間...............................78

一、服務(wù)響應(yīng)程序...........................78

二、服務(wù)響應(yīng)原則...........................79

三、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間...........................80

第五節(jié)倉(cāng)庫(kù)管理方案...........................81

一、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)...............................81

二、實(shí)現(xiàn)條件...............................82

三、倉(cāng)庫(kù)管理...............................82

四、日常管理...............................83

五、入庫(kù)管理...............................84

第五章供貨運(yùn)輸方案..............................86

第一節(jié)運(yùn)輸總要求.............................86

一、運(yùn)輸安全思路...........................86

二、運(yùn)輸安全目標(biāo)...........................86

三、運(yùn)輸服務(wù)方針...........................87

四、運(yùn)輸設(shè)計(jì)原則...........................87

五、運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)控制...........................88

六、運(yùn)輸保障措施...........................89

5

七、運(yùn)輸管理承諾及保證.....................90

第二節(jié)運(yùn)輸流程與運(yùn)輸計(jì)劃.....................92

一、運(yùn)輸流程...............................92

二、運(yùn)輸計(jì)劃...............................95

第三節(jié)運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)...........................97

一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)...........................97

二、崗位職責(zé)...............................98

第四節(jié)運(yùn)輸車輛配備..........................106

一、廂式貨車..............................106

二、叉車..................................109

第五節(jié)車輛維修保養(yǎng)管理方案..................116

一、出車前................................117

二、行駛途中..............................118

三、收車后................................119

第六節(jié)搬運(yùn)、裝卸方案........................120

一、搬運(yùn)、裝卸、堆放規(guī)范..................120

二、搬運(yùn)、裝卸管理規(guī)定....................124

第七節(jié)裝卸安全作業(yè)規(guī)范......................126

一、原則..................................126

二、到場(chǎng)裝卸實(shí)施細(xì)則......................126

三、站內(nèi)裝卸及倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)施細(xì)則................127

四、交付驗(yàn)收措施..........................129

第六章運(yùn)輸安全保障措施.........................131

第一節(jié)運(yùn)輸安全管理保障措施..................131

6

一、基本安全管理..........................131

二、安全管理員............................132

三、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置及主要職能..............132

四、安全行車..............................137

五、交通違章和違章肇事處理................139

六、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰............................140

七、安全管理監(jiān)控措施......................140

第二節(jié)運(yùn)輸安全保障計(jì)劃及執(zhí)行措施............142

一、運(yùn)行安全控制..........................142

二、運(yùn)輸保障控制..........................142

三、技術(shù)安全措施..........................143

四、應(yīng)急處理措施..........................143

第三節(jié)安全操作規(guī)程..........................144

一、公司配貨與業(yè)務(wù)受理....................144

二、門檢與出車檢查........................145

三、調(diào)度管理..............................146

四、裝載..................................147

五、運(yùn)輸..................................148

六、返程回場(chǎng)..............................149

第七章供貨質(zhì)量保障措施.........................150

第一節(jié)質(zhì)量保證體系..........................150

一、質(zhì)量崗位責(zé)任制........................150

二、質(zhì)量管理制度..........................151

第二節(jié)質(zhì)量控制機(jī)構(gòu)的設(shè)置....................154

7

一、質(zhì)量管理..............................154

二、質(zhì)量監(jiān)督管理..........................156

三、質(zhì)量監(jiān)督小組..........................157

第三節(jié)供貨質(zhì)量保證措施......................158

一、質(zhì)量監(jiān)督管理措施......................159

二、運(yùn)送過程中的產(chǎn)品質(zhì)量控制措施..........160

三、到貨驗(yàn)收時(shí)的質(zhì)量控制措施..............161

第四節(jié)人員穩(wěn)定性保障措施....................161

一、出臺(tái)配套激勵(lì)措施......................161

二、提升項(xiàng)目人員的晉升空間................162

三、加強(qiáng)項(xiàng)目人員的知識(shí)培訓(xùn)................162

第八章項(xiàng)目規(guī)章制度.............................163

第一節(jié)項(xiàng)目總體管理制度......................163

一、項(xiàng)目經(jīng)理管理制度......................163

二、項(xiàng)目過程管理制度......................166

第二節(jié)公司管理制度..........................167

一、輪崗管理制度..........................167

二、人員管理制度..........................171

三、公司休假制度..........................172

四、項(xiàng)目會(huì)議制度..........................177

五、會(huì)議學(xué)習(xí)制度..........................178

六、公司保密制度..........................180

第三節(jié)安全管理制度..........................182

一、目的..................................182

8

二、范圍..................................182

三、職責(zé)..................................182

四、管理制度..............................183

第四節(jié)運(yùn)輸車輛管理制度......................184

一、車輛管理..............................184

二、調(diào)度管理..............................186

三、駕駛員管理............................186

四、車輛用油管理..........................187

五、車輛維修制度..........................188

六、駕駛員職責(zé)............................190

七、運(yùn)輸車輛完好標(biāo)準(zhǔn)......................191

第五節(jié)倉(cāng)庫(kù)管理規(guī)章制度......................192

一、總則..................................192

二、入庫(kù)管理規(guī)定..........................192

三、保管管理規(guī)定..........................194

四、出庫(kù)管理規(guī)定..........................195

五、發(fā)運(yùn)管理規(guī)定..........................197

六、退庫(kù)管理規(guī)定..........................200

七、盤點(diǎn)管理規(guī)定..........................201

八、安全管理規(guī)定..........................202

第六節(jié)消防安全管理制度......................203

一、消防安全教育、培訓(xùn)制度................204

二、安全疏散設(shè)施管理制度..................205

三、消防控制中心管理制度..................205

9

四、消防設(shè)施、器材維護(hù)管理制度............206

五、火災(zāi)隱患整改制度......................207

六、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案演練制度............207

第七節(jié)檔案管理制度..........................210

一、檔案人員崗位責(zé)任制....................210

二、檔案保管制度..........................212

三、檔案復(fù)制制度..........................213

四、檔案查詢借閱制度......................213

五、檔案庫(kù)房管理制度......................214

六、檔案立卷歸檔制度......................214

七、檔案鑒定銷毀制度......................216

八、檔案利用制度..........................217

九、檔案統(tǒng)計(jì)制度..........................218

十、檔案安全保密制度......................219

第八節(jié)服務(wù)投訴處理制度......................220

一、總則..................................221

二、受理客戶投訴..........................221

三、解決客戶投訴..........................223

四、客戶投訴結(jié)果應(yīng)用與評(píng)估................223

第九章售后服務(wù)方案.............................225

第一節(jié)售后服務(wù)理念..........................225

一、以業(yè)務(wù)為中心..........................225

二、重在措施..............................225

三、安全性及保密性........................226

10

四、適應(yīng)性................................226

五、標(biāo)準(zhǔn)性................................226

第二節(jié)售后服務(wù)體系..........................227

一、售后服務(wù)的程序........................227

二、售后服務(wù)的內(nèi)容........................227

第三節(jié)售后服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)要求....................228

一、售后服務(wù)人員管理職責(zé)..................228

二、售后服務(wù)要求..........................228

第四節(jié)運(yùn)輸售后服務(wù)..........................229

一、售后服務(wù)工作內(nèi)容......................229

二、客戶要求下的運(yùn)輸服務(wù)..................231

三、客戶信息及管理........................231

四、售后服務(wù)實(shí)施..........................232

五、所有權(quán)與風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移......................233

第十章重大或突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案...................234

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案............................234

一、編制目的..............................234

二、編制依據(jù)..............................234

三、工作原則..............................235

四、應(yīng)急組織..............................235

第二節(jié)貨物運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案......................236

—、指導(dǎo)思想和基本原則....................237

二、適用范圍..............................237

三、應(yīng)急預(yù)案體系..........................238

11

四、匯報(bào)程序..............................239

五、事故預(yù)防..............................240

六、啟動(dòng)救援預(yù)案..........................240

七、應(yīng)急救援保障..........................241

八、應(yīng)急救援措施..........................241

九、應(yīng)急搶救結(jié)束..........................244

第三節(jié)送貨不達(dá)應(yīng)急預(yù)案......................244

一、應(yīng)急類型.............................244

二、配送應(yīng)急措施..........................245

第四節(jié)自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案..........247

第五節(jié)火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案......................248

第六節(jié)觸電突發(fā)事故應(yīng)急預(yù)案..................248

一、低壓觸電事故..........................249

二、高壓觸電事故..........................249

三、對(duì)觸電者的緊急救護(hù)....................249

第十一章貨物運(yùn)輸疫情應(yīng)急預(yù)案...................250

第一節(jié)疫情應(yīng)急總預(yù)案........................250

—、預(yù)案依據(jù)..............................250

二、適用范圍..............................250

三、工作原則..............................251

四、組織機(jī)構(gòu)..............................252

五、預(yù)警響應(yīng)..............................252

六、應(yīng)對(duì)處置..............................253

七、應(yīng)急保障..............................254

12

第二節(jié)常態(tài)化疫情工作方案....................254

一、工作目標(biāo)..............................254

二、工作原則..............................255

三、組織機(jī)構(gòu)..............................255

四、工作措施..............................256

溫馨提示：

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述，如

需查閱，請(qǐng)購(gòu)買后下載。

13

說明

一、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景和需求分

析”，可參照第一章；

二、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”，

可參照第二章；

三、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)”“人員

配備”，可參照第三章；

四、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“采購(gòu)實(shí)施方案”，可參

照第四章；

五、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“供貨運(yùn)輸方案”，可參

照第五章；

六、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“運(yùn)輸安全保障措施”，

可參照第六章；

七、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“質(zhì)量保障措施”，可參

照第七章；

八、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“售后服務(wù)方案”，可參

照第九章；

九、如招標(biāo)文件評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”“運(yùn)輸疫情

防控預(yù)案”，可參照第十、十一章。

14

編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺文件等相關(guān)資料。

二、國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī)：

（一）《中華人民共和國(guó)政府采購(gòu)法》；

（二）其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

（以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改）

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第一章項(xiàng)目背景和需求分析

第一節(jié)項(xiàng)目背景分析

一、飲用水定義

飲用水是指可以不經(jīng)處理、直接供給人體飲用的水。水

是體液的主要組成部分，是構(gòu)成細(xì)胞、組織液、血漿等的重

要物質(zhì)。水作為體內(nèi)一切化學(xué)反應(yīng)的媒介，是各種營(yíng)養(yǎng)素和

物質(zhì)運(yùn)輸?shù)钠脚_(tái)。

二、瓶裝飲用水來源

瓶裝飲用水主要是礦泉水。礦泉水主要來自地下深層，

它們是幾千年甚至幾萬年前的水。根據(jù)目前我國(guó)飲用天然礦

泉水國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，作為礦泉水，首先不應(yīng)含有對(duì)人體有

害的或有損身體健康的物質(zhì)，其次，必須含有一定量的對(duì)人

體有益的特征性微量元素，如鋰、鋅、澳、碘、偏硅酸、硒、

溶解性總固體等界限指標(biāo)，至少必須有一項(xiàng)達(dá)到國(guó)家礦泉水

標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的量值，否則不能稱其為礦泉水。

由于地質(zhì)結(jié)構(gòu)和巖層形成的年代的不同，各種礦泉水中

所含礦物質(zhì)的數(shù)量及種類存在非常大的差異。優(yōu)質(zhì)的礦泉水

通常是低鈉，礦物質(zhì)含量適中，含有一種或幾種特征性微量

元素，這種礦泉水既有利于身體健康，水質(zhì)的口感也較好。

純凈水包括不蒸餾水，是通過各種化學(xué)和物理的手段對(duì)

水進(jìn)行處理，達(dá)到除去水中有害物質(zhì)的目的，同時(shí)也除去了

16

或大大降低了水中的其他礦物質(zhì)的含量?，F(xiàn)行的國(guó)家飲用純

凈水標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定其電導(dǎo)率＜10uS/cm2，這一指標(biāo)代表純凈水的

純凈程度。

三、瓶裝飲用水分類

瓶裝飲用水可分為三大類，即飲用天然礦泉水、飲用純

凈水及天然泉水。

（一）飲用天然礦泉水

飲用天然礦泉水是來源于地下深部循環(huán)的天然露頭或

經(jīng)人工揭露的深部循環(huán)的地下水，以含有一定的礦物質(zhì)或微

量元素或二氧化碳?xì)怏w為特征。由于它含有人體所需的微量

元素，而所含的其他有害元素不超過國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，除能作

為理想的解渴飲料外，還是上好的礦物質(zhì)補(bǔ)充源。

（二）飲用純凈水

我國(guó)市場(chǎng)上出現(xiàn)純凈水是在90年代初，其興起源于美

國(guó)逆滲透技術(shù)和國(guó)外先進(jìn)蒸餾水制造設(shè)備的引入。純凈水經(jīng)

工藝處理不含細(xì)菌、礦物質(zhì)及其他雜質(zhì)，確切地說是“純粹”

的水，屬于一個(gè)大類，包括純水、蒸餾水、太空水等。

（三）天然泉水

瓶裝飲用水以天然礦泉水和純凈水為主，由于天然泉水

礦化度普遍低、口感好，且不經(jīng)人工去離子處理，也有一定

的市場(chǎng)。天然泉水經(jīng)過科學(xué)的化驗(yàn)和檢測(cè)，當(dāng)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)都符

17

合國(guó)家飲用水標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就可以進(jìn)行灌裝銷售，這從國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

的角度看是允許的，但必須經(jīng)消毒滅菌的預(yù)處理。

四、飲用水行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

瓶裝水是一包裝于瓶子內(nèi)的飲用水，用于個(gè)人使用和零

售。其使用的水可以來自任一地方，包括泉水、井水、純水、

自來水，或甚至有未處理或受污染的水。就我國(guó)而言，在經(jīng)

濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的大中型城市，購(gòu)買瓶裝水已經(jīng)成為一種非常普

遍的行為，即使是在小城市及鄉(xiāng)村，隨著人們生活水平的提

高，也有越來越多人傾向于購(gòu)買瓶裝水。面對(duì)我國(guó)龐大的人

口基數(shù)，瓶裝水市場(chǎng)前景非常廣闊。

我國(guó)瓶裝水行業(yè)經(jīng)歷了兩輪消費(fèi)升級(jí)，第一輪是由其他

瓶裝水向純凈水的消費(fèi)升級(jí)。第二輪由純凈水向天然礦泉水

的轉(zhuǎn)變。在瓶裝飲用水產(chǎn)品中，天然礦泉水的品質(zhì)更高，價(jià)

格也相對(duì)更高。伴隨健康消費(fèi)越來越成為主流的消費(fèi)趨勢(shì)，

18

天然礦泉水以其天然、健康的屬性獲得了消費(fèi)者認(rèn)可，進(jìn)而

成為瓶裝水市場(chǎng)銷量增速最快的品類之一。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，

在我國(guó)包裝飲用水市場(chǎng)中，天然水和天然礦泉水占比逐年升

高，預(yù)計(jì)2024年分別達(dá)到22.60%和8.69%。與此同時(shí)，飲

用水高端化也成為新的趨勢(shì)。

我國(guó)瓶裝水行業(yè)整體可以分為四個(gè)梯隊(duì)，其中第一梯隊(duì)

售價(jià)基本在5元/500ml以上，是高端天然礦泉水，主要品牌

有依云、巴黎水、西藏5100、昆侖山等；位于第二梯隊(duì)的產(chǎn)

品多定位于3—5元，代表為景田百歲山等大眾天然礦泉水

品牌；然后是價(jià)格在1—3元的純凈水和天然水與價(jià)格在1

元以下的礦物質(zhì)水，位處于三、四梯隊(duì)，主要代表品牌有怡

寶、農(nóng)夫山泉以及康師傅、娃哈哈等。

中國(guó)軟飲料消費(fèi)群體已經(jīng)逐漸從碳酸飲料過渡到瓶裝

水；瓶裝水細(xì)分市場(chǎng)所占份額不斷提高，其他細(xì)分市場(chǎng)，如

碳酸飲料市場(chǎng)則進(jìn)一步被蠶食。隨著整個(gè)現(xiàn)代社會(huì)工作、生

活節(jié)奏的加快，生活水平的提高，消費(fèi)者更加生活品質(zhì)和生

活滿足感的提升，對(duì)食品消費(fèi)健康的重視程度會(huì)越來越高，

人們對(duì)瓶裝用水的消費(fèi)量也將在未來幾年持續(xù)穩(wěn)定地增長(zhǎng)。

伴隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的日

益提高，人們對(duì)飲用水，特別是對(duì)天然礦泉水的需求及其作

用認(rèn)識(shí)也不斷提高。飲用水以其優(yōu)秀的品質(zhì)和良好的保健作

用，在市場(chǎng)中的份額大幅增長(zhǎng)。天然礦泉水將成為中國(guó)飲用

水市場(chǎng)的主導(dǎo)產(chǎn)品。

預(yù)計(jì)未來幾年中國(guó)瓶裝水市場(chǎng)規(guī)模將以8%—9%的增速

19

增長(zhǎng)，2025年市場(chǎng)規(guī)模有望突破3000億元。

五、飲用水行業(yè)發(fā)展前景

隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人口不斷增長(zhǎng)，城市日漸增多和

擴(kuò)張，各地用水量不斷增多。水資源開發(fā)利用的內(nèi)容很廣，

諸如農(nóng)業(yè)灌溉、工業(yè)用水、生活用水、水能、航運(yùn)、港口運(yùn)

輸、淡水養(yǎng)殖、城市建設(shè)、旅游等。防洪、防澇等屬于水資

源開發(fā)利用的另一方面的內(nèi)容。

2021年中國(guó)用水總量為5921億立方米，同比增長(zhǎng)

1.9%；人均用水量為419立方米/人。過去30年，中國(guó)瓶裝

水行業(yè)經(jīng)歷了三輪消費(fèi)升級(jí)。第一輪是1989年，第一瓶瓶

裝純凈水誕生；第二輪是在2000年以后，由純凈水向天然

礦泉水的轉(zhuǎn)變；隨著消費(fèi)升級(jí)，2016年，熟水品類誕生。數(shù)

據(jù)還顯示，未來幾年瓶裝水市場(chǎng)有望維持較高增速，2025年

市場(chǎng)規(guī)模有望突破3000億元。

我國(guó)當(dāng)前的飲用水市場(chǎng)，主要是以礦泉水、純凈水等瓶

裝生水和以涼白開為代表的瓶裝熟水等形式存在。今麥郎采

用UHT125℃純物理高溫?zé)_殺菌工藝，面向市場(chǎng)推出涼白開

瓶裝熟水，開創(chuàng)熟水品類，既徹底殺滅銅綠等有害細(xì)菌，又

不會(huì)產(chǎn)生溴酸鹽問題，將更加方便飲用的瓶裝熟水呈現(xiàn)在消

費(fèi)者面前。

飲用水作為家用長(zhǎng)期高消耗品，有著旺盛的市場(chǎng)需求。

在美國(guó)飲用水市場(chǎng)上，隨著公眾健康意識(shí)增強(qiáng)，低糖低熱成

為訴求，瓶裝水被視作含糖飲料的替代品。全球范圍內(nèi)主要

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飲用水品牌有雀巢、達(dá)能、可口可樂、百事可樂、三得利這

些，這些知名品牌都有各自核心單品，市場(chǎng)份額在全球飲用

水市場(chǎng)中名列前茅。

人類的生活離不開飲用水。根據(jù)最新的調(diào)查顯示，約68%

的人群對(duì)包裝飲用水的要求不僅是解渴，同時(shí)更關(guān)注品質(zhì)和

健康。未來，中檔次瓶裝飲用水、低端天然礦泉水仍是市場(chǎng)

銷售主力，但隨著健康意識(shí)的不斷提升和消費(fèi)水平的升級(jí)，

包裝飲用水市場(chǎng)將逐步顯現(xiàn)細(xì)分趨勢(shì)，滿足不同目標(biāo)受眾需

求的中高端產(chǎn)品，這也或?qū)⒊蔀榘b飲用水市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)新熱

點(diǎn)。

據(jù)中研產(chǎn)業(yè)研究院報(bào)告《2022-2027年飲用水行業(yè)市場(chǎng)

深度分析及發(fā)展規(guī)劃咨詢綜合研究報(bào)告》分析近年來，我國(guó)

包裝飲用水產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，不僅產(chǎn)銷量快速增長(zhǎng)、消費(fèi)人群

擴(kuò)大，且生產(chǎn)區(qū)域也由沿海發(fā)達(dá)城市、中心城市向內(nèi)地欠發(fā)

達(dá)地區(qū)延伸。同時(shí)，包裝飲用水企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模也呈現(xiàn)多元

化，既有外資企業(yè)、大型國(guó)有企業(yè)等實(shí)力雄厚企業(yè)的飲用水

企業(yè)，也有民間資本投資的小微型飲用水生產(chǎn)企業(yè)?？梢哉f，

包裝飲用水行業(yè)既有繁榮發(fā)展的一面，也有競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的

另一面。

我國(guó)飲用水行業(yè)現(xiàn)已進(jìn)入穩(wěn)步成長(zhǎng)階段，行業(yè)進(jìn)入障礙

較低，這導(dǎo)致中低端飲用水企業(yè)眾多，品牌多而雜，各個(gè)企

業(yè)之間多勢(shì)均力敵，而且因?yàn)樗旧淼耐|(zhì)性使得飲用水企

業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)基本相同，消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成本很低。中低

端飲用水市場(chǎng)同質(zhì)化嚴(yán)重，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，利潤(rùn)日漸微薄，

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因而不少企業(yè)轉(zhuǎn)而將目光聚焦到高利潤(rùn)的高端飲用水市，眾

多高端品牌紛紛搶先進(jìn)入。此外并購(gòu)重組是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變遷和

企業(yè)成長(zhǎng)壯大的基本手段和運(yùn)營(yíng)常態(tài)，并購(gòu)重組已經(jīng)成為包

裝飲用水企業(yè)的生存方式和發(fā)展的必由之路。

六、公司發(fā)展情況

為了確保研發(fā)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，提升技術(shù)創(chuàng)新能力，公司

在研發(fā)投入、技術(shù)人員激勵(lì)等方面實(shí)施了多項(xiàng)行之有效的措

施。公司自成立以來，一直奉行“誠(chéng)信創(chuàng)新、科學(xué)高效、持

續(xù)改進(jìn)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，將產(chǎn)品的質(zhì)量控制貫穿研

發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售、服務(wù)等整個(gè)流程中。公司依

靠先進(jìn)的生產(chǎn)、檢測(cè)設(shè)備和品質(zhì)管理系統(tǒng)，確保了品質(zhì)的穩(wěn)

定性，贏得了客戶的肯定。公司一直注重科研投入，具有較

強(qiáng)的自主研發(fā)能力，經(jīng)過多年的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)積累和創(chuàng)新，

逐步建立了一套高效的研發(fā)體系，掌握了一系列相關(guān)產(chǎn)品的

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核心技術(shù)。公司核心技術(shù)均為自主研發(fā)取得，支撐公司取得

了多項(xiàng)專利和著作權(quán)。

上一年度，本公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入XX萬元，同比增長(zhǎng)XX%

（XX萬元）。其中，主營(yíng)業(yè)業(yè)務(wù)瓶裝飲用水采購(gòu)及配送收入

為XX萬元，占營(yíng)業(yè)總收入的XX%。

根據(jù)初步統(tǒng)計(jì)測(cè)算，公司實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)總額XX萬元，較去

年同期相比增長(zhǎng)XX萬元，增長(zhǎng)率XX%；實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)XX萬元，

較去年同期相比增長(zhǎng)XX萬元，增長(zhǎng)率XX%。

第二節(jié)項(xiàng)目需求分析

（投標(biāo)人根據(jù)項(xiàng)目具體情況參照編制）

一、項(xiàng)目概況

1.項(xiàng)目名稱：瓶裝飲用水項(xiàng)目

2.服務(wù)期限：XX年（供貨時(shí)間為每年度XX月—XX月）

3.產(chǎn)品說明：瓶裝飲用水

原產(chǎn)地中國(guó)；天然水；弱堿性；偏硅酸；無食品添加劑；

350ml—500ml；紙箱包裝；含有多種天然礦物質(zhì)和微量元素。

二、質(zhì)量要求

提供的產(chǎn)品應(yīng)是原裝正品，包裝完整，外觀整潔，符合

國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，具有出廠合格證或國(guó)家鑒定合格證。

23

三、人員配備

1.投標(biāo)人對(duì)于特殊時(shí)間（比如疫情防控期間）應(yīng)提供應(yīng)

急處理方案，提供7×24小時(shí)的供貨服務(wù)，一般情況提供5×

8小時(shí)的供貨服務(wù)。

2.投標(biāo)人需提擬投入該項(xiàng)目配送人員名單以及項(xiàng)目負(fù)

責(zé)人聯(lián)系方式，以便（部門）聯(lián)系供貨。如投標(biāo)人在配送過

程中更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，需提前一個(gè)月通知采購(gòu)人。

四、產(chǎn)品運(yùn)輸、保險(xiǎn)及保管

1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品到交貨地點(diǎn)的全部運(yùn)輸，包括裝卸及現(xiàn)場(chǎng)搬

運(yùn)等。

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品在交貨地點(diǎn)的保管，直至項(xiàng)目驗(yàn)收合格。

3.負(fù)責(zé)其派出的工作人員的人身意外保險(xiǎn)。

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

1.投標(biāo)人交貨后應(yīng)立即與各部門（單位）指定收貨人進(jìn)

行到貨檢驗(yàn)，檢驗(yàn)內(nèi)容為包裝是否完整、無損、清潔、數(shù)量

是否符合采購(gòu)人要求，質(zhì)量是否符與合同一致，并共同簽署

到貨檢驗(yàn)結(jié)果，檢驗(yàn)結(jié)果作為申請(qǐng)付款的憑證之一。

2.驗(yàn)收過程中產(chǎn)生糾紛的，由質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門認(rèn)定的

檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，如為成交人原因造成的，由成交人承擔(dān)檢測(cè)

費(fèi)用；否則，由采購(gòu)人承擔(dān)。

3.項(xiàng)目驗(yàn)收不合格，由成交人換貨直至合格，有關(guān)換貨、

再行驗(yàn)收，以及給采購(gòu)人造成的損失等費(fèi)用由成交人承擔(dān)。

24

連續(xù)兩次項(xiàng)目驗(yàn)收不合格的，采購(gòu)人可終止合同，另行按規(guī)

定選擇其他供應(yīng)商采購(gòu)，由此帶來的一切損失由成交人承

擔(dān)。

六、售后承諾

投標(biāo)人供貨驗(yàn)收后，采購(gòu)人在使用過程中發(fā)現(xiàn)貨物質(zhì)量

問題，中標(biāo)人無條件更換。由此帶來的一切損失由成交人承

擔(dān)。

七、其他要求及說明

（一）交貨時(shí)間及地點(diǎn)

1.交貨時(shí)間：在合同期內(nèi)接各部門（單位）的采購(gòu)需求

按時(shí)、按量交貨。

2.交貨地點(diǎn)：XX

（二）結(jié)算方法

1.付款人：XX

2.付款方式：每半年各部門（單位）按實(shí)際供貨數(shù)量乘

以每項(xiàng)貨物最終中標(biāo)單價(jià)進(jìn)行結(jié)算，并無質(zhì)量問題、售后服

務(wù)糾紛以及其他經(jīng)濟(jì)法律糾紛等。

3.本項(xiàng)目采用按實(shí)結(jié)算方式，投標(biāo)人應(yīng)根據(jù)各部門（單

位）的需求，詳細(xì)列明所需的貨物購(gòu)置，包括產(chǎn)品運(yùn)輸、保

險(xiǎn)保管、驗(yàn)收等所有人工、管理、財(cái)務(wù)等一切費(fèi)用，如一旦

中標(biāo)，在項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)任何遺漏，均由中標(biāo)人免費(fèi)提供，

采購(gòu)人不再支付任何費(fèi)用。

25

第二章整體服務(wù)方案

第一節(jié)項(xiàng)目理念

一、服務(wù)理念

我公司自成立以來，一直秉承“以合理的價(jià)格，完善的

服務(wù)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貨物”的經(jīng)營(yíng)理念，通過不斷創(chuàng)新，

來滿足我們所服務(wù)的客戶的潛在需求，通過不斷努力，使公

司逐步走向規(guī)范化、流程化、科學(xué)化。

1.宗旨：熱情服務(wù)、細(xì)致周到、持之以恒、精益求精。

2.方針：一切為客戶著想，努力為客戶分憂。

3.追求：用我們的誠(chéng)心、專心，換取客戶的放心。

4.責(zé)任：貼心服務(wù)，讓客戶無后顧之憂。

二、質(zhì)量理念

公司始終堅(jiān)持“質(zhì)量第一，客戶第一，信譽(yù)第一”的原

則，以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中一貫堅(jiān)持

按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)來認(rèn)真要求自己，以保證產(chǎn)品質(zhì)量及客戶的利

益。在此我們鄭重聲明：本公司產(chǎn)品及其包裝和運(yùn)輸完全符

合國(guó)家行業(yè)標(biāo)作及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)。

2.按照合同約定執(zhí)行貨物包裝運(yùn)輸，一般情況24小時(shí)

內(nèi)到貨，特殊情況12小時(shí)或雙方商議，由我公司負(fù)責(zé)在規(guī)

定的期限內(nèi)送到采購(gòu)方指定地點(diǎn)，以保證及時(shí)充足的供應(yīng)。

3.本公司保證所供應(yīng)的產(chǎn)品為完全符合國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

26

及客戶所要求的本廠標(biāo)準(zhǔn)，并且是全新的，對(duì)質(zhì)量完全負(fù)責(zé)，

否則買方有權(quán)終止合同。

三、管理理念

1.積極倡導(dǎo)“管理和項(xiàng)目質(zhì)量息息相關(guān)”的理念。因此，

必須要對(duì)公司的基本狀況、組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、運(yùn)作模式

都有比較全面透徹地了解和認(rèn)識(shí)，使公司全體員工的政策理

論水平和管理技能都要有穩(wěn)定而明顯的提升。在不斷提高全

體工作人員素質(zhì)的同時(shí)，創(chuàng)造條件、靈活運(yùn)用、采取多種方

式，在公司內(nèi)部形成愛學(xué)習(xí)、敬崗位、講團(tuán)結(jié)、比成效的良

好氛圍。

2.尤其是在本次瓶裝飲用水采購(gòu)項(xiàng)目中，其必須依照有

關(guān)法律、法規(guī)、政策及服務(wù)合同賦予的權(quán)力和責(zé)任行使職權(quán)

和承擔(dān)責(zé)任，實(shí)施對(duì)秩序的管理。沒有管理，項(xiàng)目質(zhì)量就無

法得以保障，項(xiàng)目人員的一舉一動(dòng)，一言一行，每時(shí)每刻無

不代表著公司的形象，影響著公司的聲譽(yù)。因此，我們必須

明確，管理是手段，工作質(zhì)量才是目的，通過有效的管理，

保證本次工作的圓滿完成。

四、生產(chǎn)理念

1.堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思想：堅(jiān)持精益生產(chǎn)的工作思

想，有效地利用各種資源、降低生產(chǎn)成本，具體表現(xiàn)在需要

的時(shí)間和地點(diǎn)，生產(chǎn)必要數(shù)量和完美質(zhì)量的產(chǎn)品，以杜絕超

量生產(chǎn)，消除無效勞動(dòng)和浪費(fèi)，達(dá)到用最少的投入實(shí)現(xiàn)最大

27

產(chǎn)出的效果。瓶裝飲用水企業(yè)一般是大批量生產(chǎn)，在生產(chǎn)過

程中會(huì)出現(xiàn)很多浪費(fèi)問題，如果將精益生產(chǎn)理論靈活應(yīng)用到

瓶裝飲用水企業(yè)生產(chǎn)中，實(shí)施拉動(dòng)式生產(chǎn)，使生產(chǎn)的信息流

和物料流相結(jié)合，九可以有效降低庫(kù)存，提高效率。

2.堅(jiān)持生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理方法：生產(chǎn)5S管理，包括整理。

整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)五個(gè)要素，又是企業(yè)生產(chǎn)管理中常

用的一種方法。

5S管理是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中對(duì)人員、機(jī)器、方法、環(huán)境、

信息等生產(chǎn)要素展開相應(yīng)的整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)

五項(xiàng)活動(dòng)，使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到最佳的狀態(tài)5S活動(dòng)對(duì)于塑造提

升企業(yè)形象、降低成本、準(zhǔn)時(shí)交貨安全生產(chǎn)、實(shí)行嚴(yán)格的標(biāo)

準(zhǔn)化、創(chuàng)造完美的工作場(chǎng)所等現(xiàn)場(chǎng)改善方面的巨大作用逐漸

被各國(guó)管理學(xué)界所認(rèn)識(shí)。在瓶裝飲用水生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)推5S管理

辦法，可以提高工作和生產(chǎn)效率、改善產(chǎn)品質(zhì)量、保障企業(yè)

生產(chǎn)安全、降低生產(chǎn)成本、縮短生產(chǎn)周期，保證交貨期、改

善員工面貌，提高企業(yè)的形象。

五、安全理念

生命無價(jià)，安全為天，生命對(duì)于每個(gè)人只有一次，我們

應(yīng)該尊重生命、珍愛生命。安全第一，預(yù)防為主，安全是生

產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)需要和必然要求，只有在職工的生命安全得到

切實(shí)保證、設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行得以保障的情況下，企業(yè)才能

持續(xù)健康和諧地發(fā)展。

28

第二節(jié)項(xiàng)目承諾

一、項(xiàng)目完成承諾

致XX單位：

為保證按質(zhì)按量完成項(xiàng)目，我司將承諾如下：

1.對(duì)合同條件的承諾：承認(rèn)并接受貴方《招標(biāo)文件》的

要求和合同條件的約束；

2.供貨期限承諾：如果中標(biāo)，我司保證在接到供貨通知

后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)瓶裝飲用水；

3.產(chǎn)品質(zhì)量承諾：保證我公司供應(yīng)的瓶裝飲用水符合招

標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)格和參數(shù)要求，確保貨物驗(yàn)收合格保質(zhì)保

量；

4.合法合規(guī)承諾：嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保投標(biāo)活

動(dòng)全過程合法合規(guī)；

5.提交結(jié)算資料的承諾：在瓶裝飲用水完成供貨后7日

內(nèi)，一次性提交完整有效的結(jié)算資料；

6.和采購(gòu)單位配合方面的承諾：保證與采購(gòu)單位積極配

合，嚴(yán)格按照招標(biāo)文件要求完成本次項(xiàng)目。

投標(biāo)單位（蓋章）：

投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：

日期：

二、項(xiàng)目進(jìn)度承諾

29

致XX單位：

XX項(xiàng)目由我公司負(fù)責(zé)供貨，根據(jù)招標(biāo)文件及合同提出的

時(shí)間要求，我方將配備精兵良將，嚴(yán)格按照相應(yīng)進(jìn)度計(jì)劃，

為你方服務(wù)。

從X月X日至X月X日，按照供貨進(jìn)度合理有效地安排

供貨工作，保證滿足在X月X日前完成供貨要求。如我方延

誤而造成損失，我方將嚴(yán)格承擔(dān)賠償責(zé)任。

特此承諾。

投標(biāo)單位（蓋章）：

投標(biāo)人授權(quán)代表（簽字）：

日期：

第三節(jié)項(xiàng)目實(shí)施階段

項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的

程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉

安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。本次項(xiàng)目實(shí)施預(yù)估劃分為以

下幾個(gè)階段：

一、任命實(shí)施工作小組

為確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)項(xiàng)目實(shí)施小

組。其目的是保證按實(shí)施計(jì)劃開展相應(yīng)工作，以便在項(xiàng)目的

實(shí)際實(shí)施過程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜

的對(duì)策。項(xiàng)目實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)

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部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作為代表參加。

二、管理層批準(zhǔn)

本次項(xiàng)目由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人遞交總經(jīng)理審批。為避免審

批程序需要的時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)該考慮有足夠的時(shí)間獲得必需的

批準(zhǔn)手續(xù)，以免產(chǎn)生障礙。

三、籌資計(jì)劃

在公司管理層決策后，一旦已知全部投資成本及使用時(shí)

間，就要做出項(xiàng)目籌資的詳細(xì)安排，且應(yīng)與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中

的資金需求相一致。在項(xiàng)目評(píng)估階段，應(yīng)當(dāng)對(duì)所有實(shí)施費(fèi)用

全面了解。這樣，才能確定籌資需求和將要作為初期投資成

本的部分的財(cái)務(wù)費(fèi)用。

四、項(xiàng)目管理和組織

根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)。

五、詳細(xì)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)

在實(shí)施階段要精心闡述貨物訂貨、運(yùn)輸?shù)恼麄€(gè)計(jì)劃。在

評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。

六、項(xiàng)目進(jìn)度安排

在供應(yīng)貨物時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)度和不同階段的要

求來安排。項(xiàng)目評(píng)估應(yīng)鑒別可能成為影響項(xiàng)目可行的關(guān)鍵問

31

題。

七、貨物運(yùn)輸

在項(xiàng)目實(shí)施期間，要對(duì)貨物的運(yùn)輸供應(yīng)作出安排，協(xié)調(diào)

購(gòu)銷雙方的時(shí)間和貨物的運(yùn)送情況，保證貨物的質(zhì)量和數(shù)

量，以滿足采購(gòu)人的需要。

八、驗(yàn)收交付

驗(yàn)收交付是項(xiàng)目實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格

按照采購(gòu)人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購(gòu)人完成驗(yàn)收交付工作。

第四節(jié)項(xiàng)目保障方案

XX公司自成立以來，在社會(huì)各界人士的鼎力支持，秉持

以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為采購(gòu)方創(chuàng)造價(jià)值，始于客

戶需求，終于客戶滿意的經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、

團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀，全力滿足采購(gòu)方需求，我公司本著

“一切追來高質(zhì)量，客戶滿意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的

價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完成供

貨，保證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司的項(xiàng)目保障能力

具體做以下說明：

一、人員保障

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我公司將抽調(diào)經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員，制定詳細(xì)的人員管

理制度，直接參與本次瓶裝飲用水采購(gòu)服務(wù)的工作，公司將

保證項(xiàng)目部各成員都經(jīng)過嚴(yán)格的挑選，保證這些人員具有良

好的職業(yè)道德素質(zhì)、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)協(xié)作作風(fēng)，各部門正式工作

開始前，項(xiàng)目部對(duì)參加項(xiàng)目的人員的資格進(jìn)行審查，并填寫

相關(guān)記錄。

二、技術(shù)保障

1.根據(jù)交貨期控制，逐周編制作業(yè)計(jì)劃。根據(jù)計(jì)劃，在

生產(chǎn)、運(yùn)輸過程中加強(qiáng)人力、物力、技術(shù)調(diào)度，保證貨物的

供應(yīng)，每天對(duì)照檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，及時(shí)調(diào)整。勞力的選用

嚴(yán)格按單位的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，調(diào)動(dòng)本單位內(nèi)部的熟練技術(shù)工

人參戰(zhàn)，注重提高操作工的技術(shù)素質(zhì)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，

確保生產(chǎn)技術(shù)過硬，以提高工作效率。加強(qiáng)貨物的采購(gòu)管理，

多點(diǎn)聯(lián)系，擇優(yōu)選購(gòu)：貨物充實(shí)供應(yīng)，符合相關(guān)質(zhì)量要求，

制定詳細(xì)的倉(cāng)儲(chǔ)制度，避免由于貨物供應(yīng)不及時(shí)或出現(xiàn)質(zhì)量

問題而耽誤交貨。

2.加強(qiáng)技術(shù)管理，各工序前要審圖，進(jìn)行詳細(xì)技術(shù)交底。

生產(chǎn)過程中執(zhí)行三檢制，對(duì)每一道工序的質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查

把關(guān)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時(shí)整改，以免影響一下道工序。

3.加強(qiáng)質(zhì)量管理，嚴(yán)格按質(zhì)量保證措施進(jìn)行質(zhì)量控制，

做到操作有法，跟班檢查，確保各工序質(zhì)量合格，杜絕因產(chǎn)

品質(zhì)量引起返工、停工而延誤工期。

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三、經(jīng)濟(jì)保障

為保證按期交貨，必須有資金保證，我公司為本項(xiàng)目準(zhǔn)

備了一定資金，并實(shí)行?？顚Ｓ弥疲源_保我公司不影響配

送進(jìn)度，從而保證配送進(jìn)度不受資金的影響。

四、合同保障

在生產(chǎn)過程中全面推承包責(zé)任制，層層落實(shí)生產(chǎn)指標(biāo)，

開展班組之間的競(jìng)爭(zhēng)，設(shè)立“進(jìn)度計(jì)劃完成獎(jiǎng)以及質(zhì)量信得

過獎(jiǎng)”，制定獎(jiǎng)懲制度，做到獎(jiǎng)罰分明，消滅大鍋飯，獎(jiǎng)勵(lì)

先進(jìn)，充分調(diào)動(dòng)積極性，把質(zhì)量進(jìn)度搞上去，對(duì)完不成計(jì)劃

而造成經(jīng)濟(jì)損失的，追究其責(zé)任。

五、信息管理

在采購(gòu)與配送過程中，不斷地收集實(shí)際進(jìn)度的有關(guān)資料

進(jìn)行整理統(tǒng)計(jì)，與計(jì)劃進(jìn)度比較，定期提供比較報(bào)告。在其

控制下編制周作業(yè)計(jì)劃，并做好進(jìn)度記錄，填好進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表，

協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排

除各個(gè)方面關(guān)系，及時(shí)、靈活、準(zhǔn)確、果斷地采取措施，排

除各種矛盾，加強(qiáng)各薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡，保證完成交

貨期目標(biāo)。

六、倉(cāng)儲(chǔ)保障

項(xiàng)目部會(huì)在交貨地點(diǎn)附近租賃場(chǎng)地作為存放瓶裝飲用

水的存儲(chǔ)倉(cāng)庫(kù)，保證具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。

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七、運(yùn)輸保障

公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離

招標(biāo)方XX余里，公司配備運(yùn)輸車輛XX輛，且與當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸公

司達(dá)成合作模式，在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，

公司有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)公司配備有陸運(yùn)車輛等

多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目

指定收貨現(xiàn)場(chǎng)。

八、應(yīng)急保障

公司集中人力、物力、財(cái)力全面保障招標(biāo)方項(xiàng)目的實(shí)施，

備有一定庫(kù)存量的產(chǎn)品，為了不影響招標(biāo)方貨物供應(yīng)，如遇

特殊產(chǎn)品需求的情況下提前一至二天通知我公司，我公司可

為采購(gòu)方提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)，公司為招標(biāo)方按

時(shí)按質(zhì)按量交付貨物。

九、溝通保障

本公司在加強(qiáng)與招標(biāo)方溝通，加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專

人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部供貨

環(huán)節(jié)實(shí)行日?qǐng)?bào)，加強(qiáng)調(diào)控，確保按時(shí)按質(zhì)按量供貨。

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第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

第一節(jié)組織管理目標(biāo)

我公司依據(jù)多年相關(guān)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)積累，總結(jié)出了對(duì)于大

型項(xiàng)目管理和實(shí)施的項(xiàng)目管理和實(shí)施的方法論。

本次項(xiàng)目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量

管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、文檔管理、范圍管理等方面，

這些內(nèi)容貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)生命周期。

一、組織人員管理：為了確保項(xiàng)目的順利實(shí)施，需要建

立統(tǒng)一的項(xiàng)目管理組織、清晰的組織結(jié)構(gòu)和合理的人員配

備，同時(shí)制定該項(xiàng)目的各項(xiàng)工作制度、明確相互的關(guān)系和責(zé)

任，精心組織項(xiàng)目準(zhǔn)備和項(xiàng)目實(shí)施工作。本部分工作包括了

對(duì)組織和人員的一系列協(xié)調(diào)和管理工作。

二、進(jìn)度管理：該項(xiàng)目既有深度又有廣度，深度是指在

某一節(jié)點(diǎn)上不同平臺(tái)，廣度是指不同區(qū)域的互聯(lián)。因此其進(jìn)

度控制包括節(jié)點(diǎn)進(jìn)度、不同區(qū)域的進(jìn)度、物資供應(yīng)進(jìn)度、進(jìn)

度的協(xié)調(diào)等。由于項(xiàng)目時(shí)間緊，因此整個(gè)進(jìn)度控制不僅需要

精心設(shè)計(jì)進(jìn)度計(jì)劃，而且需要計(jì)劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)

調(diào)和嚴(yán)格控制。

三、風(fēng)險(xiǎn)管理：由于項(xiàng)目的復(fù)雜性和一些問題的不可預(yù)

知性，項(xiàng)目的實(shí)施存在風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理主要是根據(jù)我公司的

項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，提出該項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)后果及風(fēng)險(xiǎn)

的預(yù)防措施，盡可能地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性，

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并提出應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的措施。

四、文檔管理：文檔作為管理依據(jù)、任務(wù)之間聯(lián)系的憑

證、質(zhì)量保證、培訓(xùn)與參考和歷史檔案，對(duì)項(xiàng)目重要性是不

言而喻的。因此文檔的管理是項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，我

們?cè)陧?xiàng)目的每個(gè)階段都會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的詳盡的文檔，并指定專

人管理。

五、范圍管理：需要準(zhǔn)確定義項(xiàng)目的范圍，以及對(duì)項(xiàng)目

的工作范圍進(jìn)行有效的管理和控制。

六、采購(gòu)管理：需要對(duì)項(xiàng)目采購(gòu)的資源和過程進(jìn)行控制

和管理。

七、成本管理：該項(xiàng)目的成本管理，不僅是采購(gòu)人或供

應(yīng)商的費(fèi)用預(yù)算和費(fèi)用計(jì)劃，而且是與項(xiàng)目進(jìn)度相配匹的投

資或投入控制。

八、溝通管理：對(duì)項(xiàng)目的項(xiàng)目會(huì)議等溝通活動(dòng)進(jìn)行管理，

有效地協(xié)調(diào)和溝通項(xiàng)目組的各個(gè)組成部分。

第二節(jié)項(xiàng)目管理方法

一、合適的項(xiàng)目經(jīng)理

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)受到嚴(yán)格有效的管理才是正確的做法。最重

要的是聘用能夠得到團(tuán)隊(duì)成員的尊重并且理解團(tuán)隊(duì)成員正

在做什么的項(xiàng)目經(jīng)理。其次項(xiàng)目經(jīng)理需要有從事相同類型

的、類似項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)。

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二、用合適的團(tuán)隊(duì)

根據(jù)能力而不是可用性來分配資源。資源的分配常常是

為了清理替補(bǔ)席，而不是出于技能與需求的匹配。最終，這

只會(huì)破壞項(xiàng)目的成功。

三、了解團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)

控制項(xiàng)目最重要的事情是“了解你的馬”。也就是說，

你需要知道，在最少監(jiān)督的情況下，團(tuán)隊(duì)中誰的工作效率最

佳，可以任其發(fā)展，誰需要受到激勵(lì)，誰需要受到約束，并

對(duì)他們進(jìn)行相應(yīng)的管理。

四、確定項(xiàng)目范圍

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從頭到尾確定整個(gè)項(xiàng)目的范圍。然后，將

其削減近50%。從項(xiàng)目那50%中，選出3件可以開始并完成

的事，推動(dòng)項(xiàng)目的成功，基本上是最小可行的產(chǎn)品方法。

五、確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)沖突的指導(dǎo)方針

沒有什么東西是同等重要的，必須確定任務(wù)的優(yōu)先級(jí)，

這就是管理。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該知道，多任務(wù)處理是巨大的生產(chǎn)

力殺手，因此應(yīng)該創(chuàng)建這樣一個(gè)環(huán)境，個(gè)人和團(tuán)隊(duì)可以一次

專注于幾項(xiàng)任務(wù)。

六、積極監(jiān)控項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)

項(xiàng)目經(jīng)理必須時(shí)刻警惕正在發(fā)生的事。在資源級(jí)別上監(jiān)

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控項(xiàng)目指標(biāo)，讓其成為始終如一的例行公事，不要讓傳統(tǒng)的

項(xiàng)目工具成為唯一的指南。

七、使用項(xiàng)目管理軟件

不要將電子郵件或電子表格用于項(xiàng)目管理，因?yàn)樗鼈兲?/p>

難跟蹤。使用8MSaaSPM項(xiàng)目管理工具更為可靠，通過WBS

工作分解結(jié)構(gòu)，實(shí)時(shí)審計(jì)追蹤（區(qū)塊鏈）每個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)或可

交付成果。8MSaaSPM能向每個(gè)項(xiàng)目成員顯示唯一的、一致的、

實(shí)時(shí)精準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃與執(zhí)行合二為一的信息視圖，從而能完

全消除由多個(gè)版本的真相而造成的誤解。

八、定期舉行會(huì)議

舉行簡(jiǎn)短、強(qiáng)制的每日會(huì)議或每周會(huì)議非常必要，每位

團(tuán)隊(duì)成員需要花一兩分鐘時(shí)間來回報(bào)他們?cè)谶^去這個(gè)周期

的工作內(nèi)容、下個(gè)周期的計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)可以幫助他們解決的障

礙。這給團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人帶來了緊迫感，并且每周都能有進(jìn)

步。

九、管理變更

管理最初工作范圍的變更對(duì)于控制項(xiàng)目至關(guān)重要。使用

所選擇的項(xiàng)目管理工具中的變更控制功能，分析變更對(duì)時(shí)

間、成本和本質(zhì)的影響，這一點(diǎn)非常重要。項(xiàng)目經(jīng)理還應(yīng)跟

蹤被視為表面（次要）的變更，因?yàn)橛袝r(shí)候，實(shí)施和測(cè)試這

些變更可能會(huì)占用大量的時(shí)間。

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十、跟蹤工時(shí)

跟蹤負(fù)責(zé)完成項(xiàng)目主要部分的關(guān)鍵人員所花費(fèi)的時(shí)間。

這會(huì)在項(xiàng)目初期提醒你留意，最初估計(jì)的不準(zhǔn)確之處，并帶

來更多應(yīng)對(duì)后果的時(shí)間。

第三節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)

一、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)

由于項(xiàng)目的一次性與獨(dú)特性的特點(diǎn)，在決定一個(gè)項(xiàng)目以

后，就需要根據(jù)這一項(xiàng)目的具體情況，建立項(xiàng)目的管理班子，

負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的費(fèi)用控制、時(shí)間控制和質(zhì)量控

制，按項(xiàng)目的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目。

按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項(xiàng)目的組織結(jié)構(gòu)也可

分為線性的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)、職能的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項(xiàng)

目結(jié)構(gòu)等若干形式。項(xiàng)目管理組織的結(jié)構(gòu)實(shí)質(zhì)上是決定了項(xiàng)

目管理班子實(shí)施項(xiàng)目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)

力，不同的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施會(huì)產(chǎn)生不同的影響。

我公司本次項(xiàng)目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織

結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級(jí)結(jié)構(gòu)之上“加載”

了一種水平的項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項(xiàng)目與職能經(jīng)理相對(duì)權(quán)力

的不同，實(shí)踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯

傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)

目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。