2024年企業(yè)督查督辦管理制度樣本（四篇）

第5頁共5頁2024年企業(yè)督查督辦管理制度樣本督辦事項(xiàng)的部門（單位）需在《督查、督辦工作聯(lián)系單》或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中明確的時(shí)間范圍內(nèi)完成承辦任務(wù)。對于未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的事項(xiàng)，承辦部門（單位）需立即報(bào)告原因及當(dāng)前進(jìn)展。對于非本部門職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，必須在____個(gè)工作日內(nèi)（自接收《督查、督辦工作聯(lián)系單》之日起計(jì)算，節(jié)假日順延）及時(shí)上報(bào)，并由行政管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。四、延期處理針對因特殊情況需延長辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦部門（單位）必須在原定完成期限前提出延期申請，詳細(xì)說明延期原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展。該申請需先經(jīng)行政管理部初審，后根據(jù)具體情況由分管領(lǐng)導(dǎo)審批或轉(zhuǎn)報(bào)。分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)（自接收延期申請之日起計(jì)算，節(jié)假日順延）審核并批復(fù)申請人，同時(shí)明確新的完成時(shí)間。五、督辦督辦事項(xiàng)由行政管理部依據(jù)職責(zé)及公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行。行政管理部需根據(jù)辦理時(shí)限，采取多種方式（如電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等）進(jìn)行督查，確保及時(shí)了解進(jìn)展、檢查完成情況，并對未按期完成的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦部門（單位）加快辦理。對于重大、緊急或全年性工作，行政管理部將采取相應(yīng)策略進(jìn)行重點(diǎn)督查。六、反饋承辦部門（單位）需及時(shí)、準(zhǔn)確地向行政管理部反饋辦理情況及結(jié)果。行政管理部負(fù)責(zé)整理匯總反饋情況，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。辦結(jié)后，承辦部門（單位）需整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)。有具體時(shí)限要求的，需按規(guī)定時(shí)限反饋。七、審核對承辦部門（單位）報(bào)送的辦結(jié)報(bào)告，按以下程序進(jìn)行審核：1.行政管理部進(jìn)行初審，根據(jù)具體情況和權(quán)限做出相應(yīng)處理（如退辦、辦結(jié)存檔或報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核等）。2.分管領(lǐng)導(dǎo)對行政管理部轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果簽署審核意見，合格事項(xiàng)交行政管理部整理存檔，不合格事項(xiàng)退回重新辦理。3.對退辦事項(xiàng)，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部需說明退辦原因及完成期限。4.分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)（自接收辦結(jié)報(bào)告之日起計(jì)算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。八、歸檔督辦檢查事項(xiàng)辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將相關(guān)材料（如領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等）整理歸檔，以備查詢。第七條督查督辦工作要求一、圍繞公司中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化督促檢查，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，有效落實(shí)公司決策和工作部署。二、督辦檢查作為領(lǐng)導(dǎo)職能之一，各部門（單位）需高度重視，遵循以下原則：立項(xiàng)需報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)批示；及時(shí)請示、定期匯報(bào)；辦結(jié)報(bào)告須經(jīng)負(fù)責(zé)人審核簽字。三、所有督辦檢查事項(xiàng)均需及時(shí)辦理、按時(shí)完成，嚴(yán)禁推諉拖延。1.明確報(bào)告時(shí)限的事項(xiàng)需按時(shí)報(bào)告。2.未規(guī)定時(shí)限的領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)一般應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。3.特殊要求事項(xiàng)需特事特辦，及時(shí)報(bào)告結(jié)果。4.需延長辦理時(shí)間的需及時(shí)匯報(bào)原因及進(jìn)展，并書面申請。四、立項(xiàng)督查事項(xiàng)需“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，確保事事有回應(yīng)，件件有結(jié)果。五、涉及保密事宜的督查事項(xiàng)需按保密規(guī)定辦理，違反者將依規(guī)處理。第八條行政管理部按月通報(bào)督查督辦事項(xiàng)情況，按季制作《督查通報(bào)》，公開督查督辦工作和任務(wù)完成情況。第九條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。2024年企業(yè)督查督辦管理制度樣本（二）督辦事項(xiàng)的部門（單位）需在《督查、督辦工作聯(lián)系單》或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中明確的時(shí)間范圍內(nèi)完成承辦任務(wù)。對于未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦結(jié)的事項(xiàng)，承辦部門（單位）需立即報(bào)告原因及當(dāng)前進(jìn)展。對于非本部門職責(zé)范圍內(nèi)的任務(wù)，必須在____個(gè)工作日內(nèi)（自接收《督查、督辦工作聯(lián)系單》之日起計(jì)算，節(jié)假日順延）及時(shí)上報(bào)，并由行政管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)。四、延期處理針對因特殊情況需延長辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦部門（單位）必須在原定完成期限前提出延期申請，詳細(xì)說明延期原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并報(bào)告工作進(jìn)展。該申請需先經(jīng)行政管理部初審，后根據(jù)具體情況由分管領(lǐng)導(dǎo)審批或轉(zhuǎn)報(bào)。分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)（自接收延期申請之日起計(jì)算，節(jié)假日順延）審核并批復(fù)申請人，同時(shí)明確新的完成時(shí)間。五、督辦督辦事項(xiàng)由行政管理部依據(jù)職責(zé)及公司領(lǐng)導(dǎo)要求執(zhí)行。行政管理部需根據(jù)辦理時(shí)限，采取多種方式（如電話催辦、現(xiàn)場督辦、會議督辦、上門催辦等）進(jìn)行督查，確保及時(shí)了解進(jìn)展、檢查完成情況，并對未按期完成的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，督促承辦部門（單位）加快辦理。對于重大、緊急或全年性工作，行政管理部將采取相應(yīng)策略進(jìn)行重點(diǎn)督查。六、反饋承辦部門（單位）需及時(shí)、準(zhǔn)確地向行政管理部反饋辦理情況及結(jié)果。行政管理部負(fù)責(zé)整理匯總反饋情況，并定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。辦結(jié)后，承辦部門（單位）需整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)。有具體時(shí)限要求的，需按規(guī)定時(shí)限反饋。七、審核對承辦部門（單位）報(bào)送的辦結(jié)報(bào)告，按以下程序進(jìn)行審核：1.行政管理部進(jìn)行初審，根據(jù)具體情況和權(quán)限做出相應(yīng)處理（如退辦、辦結(jié)存檔或報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核等）。2.分管領(lǐng)導(dǎo)對行政管理部轉(zhuǎn)報(bào)的辦理結(jié)果簽署審核意見，合格事項(xiàng)交行政管理部整理存檔，不合格事項(xiàng)退回重新辦理。3.對退辦事項(xiàng)，分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部需說明退辦原因及完成期限。4.分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)（自接收辦結(jié)報(bào)告之日起計(jì)算，節(jié)假日順延）審核并簽署意見。八、歸檔督辦檢查事項(xiàng)辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將相關(guān)材料（如領(lǐng)導(dǎo)批示、查辦原件、調(diào)查情況、處理結(jié)果和來往文件等）整理歸檔，以備查詢。第七條督查督辦工作要求一、圍繞公司中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化督促檢查，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，有效落實(shí)公司決策和工作部署。二、督辦檢查作為領(lǐng)導(dǎo)職能之一，各部門（單位）需高度重視，遵循以下原則：立項(xiàng)需報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)批示；及時(shí)請示、定期匯報(bào)；辦結(jié)報(bào)告須經(jīng)負(fù)責(zé)人審核簽字。三、所有督辦檢查事項(xiàng)均需及時(shí)辦理、按時(shí)完成，嚴(yán)禁推諉拖延。1.明確報(bào)告時(shí)限的事項(xiàng)需按時(shí)報(bào)告。2.未規(guī)定時(shí)限的領(lǐng)導(dǎo)批示事項(xiàng)一般應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。3.特殊要求事項(xiàng)需特事特辦，及時(shí)報(bào)告結(jié)果。4.需延長辦理時(shí)間的需及時(shí)匯報(bào)原因及進(jìn)展，并書面申請。四、立項(xiàng)督查事項(xiàng)需“交必辦、辦必果、果必報(bào)”，確保事事有回應(yīng)，件件有結(jié)果。五、涉及保密事宜的督查事項(xiàng)需按保密規(guī)定辦理，違反者將依規(guī)處理。第八條行政管理部按月通報(bào)督查督辦事項(xiàng)情況，按季制作《督查通報(bào)》，公開督查督辦工作和任務(wù)完成情況。第九條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。2024年企業(yè)督查督辦管理制度樣本（三）督辦流程管理規(guī)范一、督辦流程（五）延期處理對于因特殊情況導(dǎo)致督辦事項(xiàng)逾期未辦結(jié)的，承辦部門可首次向公司申請延期，并需詳細(xì)說明延期原因。申請需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)及督辦領(lǐng)導(dǎo)簽署意見后，重新明確辦結(jié)時(shí)限。若需第二次申請延期，則必須經(jīng)公司總經(jīng)理簽署意見，并設(shè)定限時(shí)辦結(jié)要求，且不得再行延期。總經(jīng)理直接督辦的事項(xiàng)原則上不予延期。延期申請需填寫《督辦事項(xiàng)延期辦理申請表》，明確延期原因及具體時(shí)間。（六）催辦機(jī)制針對在規(guī)定時(shí)限內(nèi)未反饋且未申請延期的交辦事項(xiàng)，總經(jīng)理工作部將負(fù)責(zé)填寫《督辦事項(xiàng)催辦通知單》，經(jīng)督辦領(lǐng)導(dǎo)簽批后，向承辦部門下發(fā)催辦通知。（七）反饋流程承辦部門需及時(shí)、準(zhǔn)確地向總經(jīng)理工作部反饋督辦事項(xiàng)的辦理情況及結(jié)果?？偨?jīng)理工作部則應(yīng)將反饋情況進(jìn)行匯總，并定期向領(lǐng)導(dǎo)層匯報(bào)。（八）審核程序督辦事項(xiàng)辦結(jié)后，承辦部門應(yīng)迅速上報(bào)總經(jīng)理工作部進(jìn)行審核。審核流程依據(jù)督辦事項(xiàng)的性質(zhì)及層級，分別由總經(jīng)理工作部、分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理進(jìn)行審批，并最終決定督辦事項(xiàng)的退辦或存檔處理。審核工作應(yīng)在規(guī)定的工作日內(nèi)完成，以確保效率。（九）退辦處理對于需退辦的事項(xiàng)，總經(jīng)理工作部將根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意見，明確退辦原因及完成期限，并通知承辦部門及分管領(lǐng)導(dǎo)。（十）歸檔管理督查落實(shí)情況及重要基礎(chǔ)資料需整理成案卷歸檔，以備查詢。同時(shí)，這些資料也將作為干部獎(jiǎng)懲和任免的重要依據(jù)，交由黨委工作部、人力資源部保管。二、督查督辦要求第十條總體要求（一）督查督辦工作應(yīng)緊密圍繞公司中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化督查檢查，提升工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保公司各項(xiàng)決策和部署得到有效執(zhí)行。（二）督查督辦作為領(lǐng)導(dǎo)職能的重要組成部分，各部門、子公司需高度重視，認(rèn)真對待。（三）所有督辦檢查事項(xiàng)均需及時(shí)辦理，按時(shí)完成，嚴(yán)禁推諉扯皮和拖延時(shí)間。同時(shí)，需按規(guī)定報(bào)告完成情況和工作進(jìn)度，對有特殊要求的事項(xiàng)需特事特辦，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果或進(jìn)度。特殊情況需延長辦理時(shí)間的，需及時(shí)匯報(bào)原因和進(jìn)度，并提出書面申請。（四）所有立項(xiàng)督查事項(xiàng)均需遵循“交必辦、辦必果、果必報(bào)”的原則，確保事事有落實(shí)，件件有回音。辦結(jié)的督辦事項(xiàng)需及時(shí)反饋，并按要求提交書面報(bào)告。報(bào)告需事實(shí)清楚、結(jié)論準(zhǔn)確，不符合要求的將予以退回。（五）對涉及保密的督查事項(xiàng)，在辦理過程中需嚴(yán)格遵守公文保密規(guī)定，采取必要的保密措施。第十一條信息通報(bào)總經(jīng)理工作部需按月在行政辦公會上通報(bào)督查督辦事項(xiàng)情況，并定期制作《督查通報(bào)》，向公司各部門、子公司公開督查督辦工作和承辦部門完成情況。三、考核與責(zé)任第十二條考核機(jī)制（一）各部門負(fù)責(zé)人作為本部門督查督辦工作的第一責(zé)任人，需對本部門的督查督辦工作負(fù)總責(zé)。承辦人則為直接責(zé)任人，協(xié)辦、督辦部門也需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）對于交辦事項(xiàng)抓得不緊、工作不力、未按時(shí)完成督查督辦任務(wù)的部門和個(gè)人，將根據(jù)公司相關(guān)管理制度進(jìn)行考核。具體考核措施包括績效系數(shù)下浮、書面檢查、降崗、待崗直至解除勞動(dòng)合同等，以確保督查督辦工作的嚴(yán)肅性和有效性。四、附則第十三條本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。第十四條本辦法由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)修改、解釋。2024年企業(yè)督查督辦管理制度樣本（四）各部門（單位）應(yīng)嚴(yán)格按照《督查、督辦工作聯(lián)系單》或公司領(lǐng)導(dǎo)批示中指定的時(shí)間完成承辦事項(xiàng)。若未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，承辦部門（單位）需立即上報(bào)原因及當(dāng)前進(jìn)展。對于非本單位職責(zé)范圍的任務(wù)，須在____個(gè)工作日內(nèi)（自接到《督查、督辦工作聯(lián)系單》之日起計(jì)算，含節(jié)假日順延）及時(shí)上報(bào)，并由行政管理部進(jìn)行協(xié)調(diào)處理。（四）延期申請。針對因特殊情況需延長辦理時(shí)間的督查事項(xiàng)，承辦部門（單位）必須在原定期限屆滿前，正式提交延期申請，明確延期原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間，并匯報(bào)當(dāng)前工作進(jìn)展。該申請需先經(jīng)行政管理部初審，再根據(jù)具體情況報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)審批。分管領(lǐng)導(dǎo)或行政管理部應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)（自接到延期申請之日起計(jì)算，含節(jié)假日順延）給予明確批復(fù)，并確定新的完成時(shí)間。（五）督辦機(jī)制。行政管理部依據(jù)職責(zé)及公司領(lǐng)導(dǎo)要求，對督辦事項(xiàng)進(jìn)行全面督查。采用電話、現(xiàn)場、會議、上門等多種方式，及時(shí)了解進(jìn)展，檢查完成情況，并對未按期完成的事項(xiàng)進(jìn)行催辦。針對重大、緊急及全年性工作，分別采取集中、及時(shí)及分階段督辦策略。對需協(xié)調(diào)的事項(xiàng)，行政管理部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，必要時(shí)報(bào)請分管領(lǐng)導(dǎo)介入。（六）反饋制度。承辦部門（單位）須及時(shí)、準(zhǔn)確地向行政管理部反饋辦理情況及結(jié)果。行政管理部匯總反饋情況，定期向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。辦結(jié)后，承辦部門（單位）需整理辦結(jié)報(bào)告，報(bào)送行政管理部和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審結(jié)，并按規(guī)定時(shí)限反饋。（七）審核流程。對辦結(jié)報(bào)告，實(shí)行嚴(yán)格審核程序：一是由行政管理部初審，根據(jù)具體情況及權(quán)限，做出退辦、存檔或報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核等處理；二是分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見，合格事項(xiàng)交行政管理部存檔，不合格事項(xiàng)退回重辦；三是退辦事項(xiàng)需注明原因及完成期限；四是審核及簽署意見應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)完成（自接到辦結(jié)報(bào)告之日起計(jì)算，含節(jié)假日順延）。（八）歸檔管理。督辦檢查事項(xiàng)辦結(jié)后，行政管理部應(yīng)將相關(guān)材料整理歸檔，以備查詢。第七條督查督辦工作要求（一）緊密圍繞公司中心工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化督促檢查，提高工作效率，完善監(jiān)督機(jī)制，確保政令暢通，推動(dòng)公司決策及工作部署有效落實(shí)。（二）督辦檢查作為領(lǐng)導(dǎo)職能，各部門（單位）應(yīng)高度重視，遵循三項(xiàng)基本原則：立項(xiàng)需報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)批示；及時(shí)請示、定期匯報(bào)，爭取支持與配合；辦結(jié)報(bào)告須經(jīng)部門（單位）負(fù)責(zé)人審核簽字。（三）所有督辦事項(xiàng)均需及時(shí)辦理，不得推諉拖延。明