工程機(jī)械租賃與人員雇傭投標(biāo)方案(技術(shù)標(biāo))_第1頁
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文檔簡介

工程機(jī)械設(shè)備租賃投標(biāo)方案

目錄

第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想..................................................10

第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)需求分析...............................................10

第二節(jié)整體服務(wù)設(shè)想.......................................................12

一、服務(wù)理念...............................................................12

二、工作重點(diǎn)...............................................................13

三、服務(wù)承諾...............................................................13

第三節(jié)經(jīng)營策略...............................................................14

一、競爭戰(zhàn)略...............................................................14

二、經(jīng)營原則...............................................................15

第四節(jié)服務(wù)提升計(jì)劃.......................................................15

一、服務(wù)手段“科技化”...........................................15

二、服務(wù)人才“精英化”...........................................15

三、服務(wù)組織“專業(yè)化”...........................................15

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“規(guī)范化”...........................................16

五、服務(wù)理念“人性化”...........................................16

六、服務(wù)“高尚化”...................................................16

第二章資源配置方案.........................................................17

第一節(jié)項(xiàng)目人員配置.......................................................17

一、項(xiàng)目組織架構(gòu)圖...................................................17

二、部門編制...............................................................17

三、部門與崗位職責(zé)...................................................20

四、人員管理...............................................................23

1

五、人員培訓(xùn)...............................................................56

第二節(jié)項(xiàng)目擬投入設(shè)備...................................................64

一、主要辦公設(shè)備.......................................................64

二、租賃機(jī)械設(shè)備.......................................................67

第三章項(xiàng)目管理制度.......................................................158

第一節(jié)公司內(nèi)部管理制度.............................................158

一、經(jīng)營管理制度.....................................................158

二、財(cái)務(wù)管理制度.....................................................162

三、物資管理制度.....................................................165

第二節(jié)常規(guī)管理制度.....................................................169

一、文檔管理制度.....................................................169

二、公章管理制度.....................................................174

三、項(xiàng)目協(xié)調(diào)制度.....................................................176

四、辦公用品使用制度.............................................178

第三節(jié)安全管理制度.....................................................181

第四節(jié)機(jī)械設(shè)備管理制度.............................................182

一、機(jī)械設(shè)備檢修制度.............................................182

二、機(jī)械設(shè)備操作制度.............................................183

三、機(jī)械設(shè)備維修保養(yǎng)制度.....................................184

四、機(jī)械設(shè)備交接班制度.........................................184

五、機(jī)械設(shè)備潤滑管理制度.....................................185

六、機(jī)械設(shè)備固定資產(chǎn)管理制度.............................185

七、配件管理制度.....................................................186

第五節(jié)檔案管理制度.....................................................187

2

一、檔案人員崗位責(zé)任制.........................................187

二、檔案保管制度.....................................................189

三、檔案復(fù)制制度.....................................................190

四、檔案查借閱制度.................................................190

五、檔案庫房管理制度.............................................191

六、檔案立卷歸檔制度.............................................192

七、文書材料歸檔制度.............................................193

八、檔案移交制度.....................................................195

第四章租賃期內(nèi)維護(hù).......................................................197

第一節(jié)機(jī)械設(shè)備運(yùn)行管理.............................................197

一、運(yùn)行管理.............................................................197

二、機(jī)械設(shè)備保養(yǎng)分類.............................................198

第二節(jié)機(jī)械設(shè)備大(中)修及機(jī)械設(shè)備潤滑管理.....199

一、機(jī)械設(shè)備大(中)修管理.................................199

二、機(jī)械設(shè)備潤滑管理.............................................200

第三節(jié)備品備件及特種機(jī)械設(shè)備管理.........................201

一、備品備件管理.....................................................202

二、起重機(jī)械設(shè)備管理.............................................203

第五章項(xiàng)目培訓(xùn)方案.......................................................204

第一節(jié)培訓(xùn)計(jì)劃.............................................................204

一、培訓(xùn)目的.............................................................204

二、培訓(xùn)原則.............................................................204

三、培訓(xùn)對象.............................................................205

四、培訓(xùn)時(shí)間.............................................................205

3

五、培訓(xùn)地點(diǎn).............................................................205

第二節(jié)部分工程機(jī)械設(shè)備知識培訓(xùn).............................205

一、推土機(jī).................................................................205

二、裝載機(jī).................................................................209

三、自卸車.................................................................213

四、挖掘機(jī).................................................................215

五、起重機(jī).................................................................218

六、混凝土泵車.........................................................223

七、拖拉機(jī).................................................................224

第三節(jié)駕駛員培訓(xùn).........................................................228

一、挖掘機(jī)駕駛員培訓(xùn).............................................228

二、推土機(jī)駕駛員培訓(xùn).............................................264

三、裝載機(jī)駕駛員培訓(xùn).............................................279

四、自卸車駕駛員培訓(xùn).............................................285

五、起重機(jī)駕駛員培訓(xùn).............................................292

六、混凝土泵車駕駛員培訓(xùn).....................................299

七、拖拉機(jī)駕駛員培訓(xùn).............................................310

第三節(jié)培訓(xùn)考核與考勤.................................................319

一、培訓(xùn)考核.............................................................319

二、培訓(xùn)考勤.............................................................320

第四節(jié)培訓(xùn)相關(guān)事項(xiàng).....................................................323

一、培訓(xùn)費(fèi)用.............................................................323

二、培訓(xùn)期間薪資待遇.............................................324

三、檔案培訓(xùn)管理.....................................................325

4

四、員工培訓(xùn)的權(quán)利和義務(wù).....................................326

第六章客戶關(guān)系執(zhí)行方案................................................328

第一節(jié)客戶服務(wù).............................................................328

一、客戶服務(wù).............................................................328

二、服務(wù)水平.............................................................329

第二節(jié)客戶關(guān)系維護(hù)措施.............................................331

第三節(jié)客戶投訴處理流程和規(guī)范.................................332

一、目的.....................................................................332

二、適用范圍.............................................................332

三、處理職責(zé).............................................................333

四、客戶投訴處理流程.............................................333

五、客戶投訴處理措施.............................................335

第七章安全作業(yè)方案.......................................................336

第一節(jié)安全作業(yè)管理方案.............................................336

一、安全預(yù)案.............................................................336

二、安全管理人員配備、安全設(shè)施配備.................336

三、安全檢查及記錄.................................................337

四、安全事故處理.....................................................337

第二節(jié)安全作業(yè)管理措施.............................................337

一、安全作業(yè)管理.....................................................337

二、員工安全管理規(guī)定.............................................338

三、疫情防護(hù)安全管理.............................................340

四、工作服及工號牌管理.........................................344

五、員工手冊安全.....................................................345

5

第八章服務(wù)承諾及保障措施............................................347

第一節(jié)服務(wù)承諾.............................................................347

第二節(jié)服務(wù)保障措施.....................................................348

一、思想保證措施.....................................................348

二、組織保證措施.....................................................348

三、現(xiàn)場督察保證措施.............................................348

四、經(jīng)濟(jì)保證措施.....................................................349

五、項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制.....................................................349

第九章應(yīng)急預(yù)案...............................................................352

第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案.........................................................352

一、應(yīng)急原則.............................................................352

二、應(yīng)急組織.............................................................352

三、應(yīng)急響應(yīng).............................................................354

四、應(yīng)急保障.............................................................355

五、應(yīng)急演練.............................................................356

第二節(jié)疫情防控應(yīng)急預(yù)案.............................................358

一、目的意義.............................................................358

二、工作原則.............................................................358

三、成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組.............................................359

四、應(yīng)急小組職責(zé).....................................................359

五、應(yīng)急程序.............................................................360

第三節(jié)機(jī)器傷害應(yīng)急預(yù)案.............................................362

一、施工現(xiàn)場機(jī)械事故.............................................362

二、車輛交通事故.....................................................362

6

溫馨提示:

本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述,如

需查閱,請購買后下載。

7

說明

一、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”,詳情見本

方案的第一章;

二、如招標(biāo)文件要求“資源配置方案”,詳情見本方案

的第二章;

三、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目管理制度”,詳情見本方案

的第三章;

四、如招標(biāo)文件要求“租賃期內(nèi)維護(hù)”,詳情見本方案

的第四章;

五、如招標(biāo)文件要求“項(xiàng)目培訓(xùn)方案”,詳情見本方案

的第五章;

六、如招標(biāo)文件要求“客戶關(guān)系執(zhí)行方案”,詳情見本

方案的第六章;

七、如招標(biāo)文件要求“安全作業(yè)方案”,詳情見本方案

的第七章;

八、如招標(biāo)文件要求“服務(wù)承諾及保障措施”,詳情見

本方案的第八章;

九、如招標(biāo)文件要求“應(yīng)急預(yù)案”,詳情見本方案的第

九章。

8

編制依據(jù)

一、項(xiàng)目招標(biāo)文件、補(bǔ)遺及設(shè)計(jì)文件等相關(guān)資料。

二、國家現(xiàn)行技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)的技術(shù)資料、規(guī)范、

規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

三、依照有關(guān)主要法律、法規(guī):

(一)《中華人民共和國政府采購法》

(二)其他法律法規(guī)。

四、行業(yè)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)

(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)

9

第一章項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想

第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)需求分析

一、中標(biāo)人須保證人員足額配置。

二、中標(biāo)人應(yīng)按照采購人規(guī)定的時(shí)間工作,不誤時(shí)。

三、中標(biāo)人須保證提供的機(jī)械設(shè)備證件齊全、車況良好,

正常開展工作,并符合交管等主管部門的相關(guān)要求和規(guī)定。

四、中標(biāo)人須保持日常清潔,安全設(shè)施完善,并保證設(shè)

備安全工作。

五、中標(biāo)人派遣的服務(wù)人員在工作期間,因自身違反交

通法規(guī),發(fā)生交通事故等被相關(guān)部門扣留證件,均不影響雙

方簽訂的合同的執(zhí)行。所造成的相關(guān)費(fèi)用均與采購人無關(guān)。

六、因發(fā)生責(zé)任交通事故而導(dǎo)致車上人員或第三者受到

傷害的,中標(biāo)人須按照相關(guān)法律規(guī)定予以賠償。

七、施工時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照安全技術(shù)操作規(guī)程執(zhí)行。雙方均

有權(quán)阻止對方的違章操作、違章指揮,堅(jiān)持實(shí)施機(jī)械作業(yè)

“安全第一”原則。中標(biāo)人需配備合格的指揮,現(xiàn)場的安全

管理由中標(biāo)人負(fù)責(zé)。

八、若機(jī)械施工過程引起的公共設(shè)施損壞,其維修費(fèi)由

中標(biāo)方承擔(dān)。

九、機(jī)械作業(yè)前,采購人負(fù)責(zé)向中標(biāo)方機(jī)械駕駛員進(jìn)行

交底。嚴(yán)禁做超出作業(yè)方案以外的工程,指派專人指揮作業(yè),

雙方統(tǒng)一信號確保作業(yè),施工過程中若發(fā)生野蠻作業(yè),中標(biāo)

10

方機(jī)械操作人員有權(quán)拒絕作業(yè)。由于指揮失誤或因安全措施

未落實(shí)而造成的事故,其責(zé)任和損失由中標(biāo)方負(fù)責(zé)。

十、中標(biāo)方機(jī)械操作人員必須服從工地領(lǐng)導(dǎo)的指揮,并

遵守有關(guān)規(guī)章制度。

十一、中標(biāo)方提供的設(shè)備必須保證運(yùn)行正常。如果設(shè)備

發(fā)生故障,中標(biāo)方應(yīng)立即組織搶修,或更換其他設(shè)備。

十二、機(jī)械所需液壓油和潤滑油等均由中標(biāo)方供應(yīng)。

十三、中標(biāo)方必須杜絕故意損壞或傷害采購人作業(yè)人員

和設(shè)備的一切不良行為。

十四、采購人需租賃機(jī)械前,應(yīng)提前一天通知中標(biāo)方;

若應(yīng)急搶修時(shí),采購人通知中標(biāo)方時(shí),中標(biāo)方需及時(shí)到位,

不得拖延。中標(biāo)方應(yīng)按采購人通知的時(shí)間內(nèi),機(jī)械及時(shí)進(jìn)場。

十五、采購人通知中標(biāo)方承接任務(wù)時(shí),中標(biāo)方必須無條

件及時(shí)安排機(jī)械設(shè)備進(jìn)場,若中標(biāo)方無法履行,應(yīng)支付違約

金_500_元/次,中標(biāo)方3次(含3次)以上不能履行合同,

采購人隨時(shí)終止合同,并沒收履約金。

十六、中標(biāo)方在施工操作機(jī)械期間,未經(jīng)采購人允許擅

自離開操作崗位,采購人有權(quán)沒收當(dāng)天的50%的租金,如果

因中標(biāo)方擅自離開造成發(fā)生事故或造成損失由中標(biāo)方承擔(dān)

全部責(zé)任。

十七、若因路上發(fā)生突發(fā)事件或其它所產(chǎn)生的糾紛,均

由中標(biāo)方負(fù)責(zé),與采購人無關(guān)。

十八、本項(xiàng)目不允許中標(biāo)供應(yīng)商以任何名義和理由進(jìn)行

轉(zhuǎn)包,如有發(fā)現(xiàn),采購人有權(quán)單方終止合同,視為中標(biāo)供應(yīng)

11

商違約,中標(biāo)供應(yīng)商違約對采購人造成的損失的,需另行支

付相應(yīng)的賠償。

十九、本招標(biāo)文件未明確的其它約定事項(xiàng)或條款,待采

購人與中標(biāo)供應(yīng)商簽訂合同時(shí),由雙方協(xié)商訂立。

第二節(jié)整體服務(wù)設(shè)想

一、服務(wù)理念

我公司的服務(wù)理念為:

1.完成任務(wù)好:做到高效、優(yōu)質(zhì)、低耗和服務(wù)好,經(jīng)濟(jì)

效益明顯。

2.技術(shù)狀況好:設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)常處于完好狀態(tài),技術(shù)性能

達(dá)到規(guī)定要求,機(jī)容整潔,隨機(jī)工具部件及附件資料等完整

齊全。

3.使用好:能認(rèn)真執(zhí)行以崗位責(zé)任制為主的各項(xiàng)規(guī)章制

度。做到合理使用,正確操作,運(yùn)轉(zhuǎn)、維護(hù)保養(yǎng)記錄齊全準(zhǔn)

確。

4.保養(yǎng)好:按照保養(yǎng)規(guī)程,做到精心保養(yǎng),按設(shè)備技術(shù)

規(guī)范,搞好清潔、潤滑、調(diào)整、堅(jiān)固、防腐。

5.安全性好:嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程和有關(guān)安全生產(chǎn)制

度,做到文明施工,無設(shè)備事故。

12

二、工作重點(diǎn)

抓好制度完善和員工教育工作。建立設(shè)備日常維護(hù)保

養(yǎng)、維修體系。完善設(shè)備管理監(jiān)督保障體系,在設(shè)備管理機(jī)

構(gòu)上要構(gòu)建“三級網(wǎng)絡(luò)”,抓好設(shè)備管理,嚴(yán)抓善管,逐級

管理負(fù)責(zé),并把設(shè)備管理納入生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任制中。結(jié)合自

身實(shí)際,建立公司、生產(chǎn)部、班組三級企業(yè)設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò),

健全設(shè)備管理機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)、理順關(guān)系,配備適應(yīng)生產(chǎn)要

求。

三、服務(wù)承諾

1.我公司保證所出租機(jī)械設(shè)備符合國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)合格

的機(jī)械,并定期經(jīng)專業(yè)機(jī)構(gòu)對租賃機(jī)械進(jìn)行檢測,確保機(jī)

械的安全技術(shù)性能符合安全要求。

2.我公司承諾認(rèn)真貫徹、執(zhí)行國家地方有關(guān)安全生產(chǎn)的

方針、政策、法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)制度,以及采購方有

關(guān)安全生產(chǎn)管理制度和規(guī)定,負(fù)責(zé)日常安全管理工作,對我

公司自身的安全工作負(fù)全責(zé)。

3.設(shè)備進(jìn)入XX施工現(xiàn)場后,我公司機(jī)手服從XX公司方

施工管理人員的調(diào)度與指揮,否則XX公司有權(quán)利提前清退

我公司設(shè)備和人員。

4.我公司保證特種作業(yè)人員,持證上崗,負(fù)責(zé)安全教育

和安全檢查工作,為員工配備必要的勞動防護(hù)用品及合格有

效的安全工、器具,并監(jiān)督教育員工正確使用。

5.我公司保證及時(shí)對機(jī)械進(jìn)行定期養(yǎng)護(hù)或不定期檢查事

13

故隱患,否則造成機(jī)械自身毀壞與XX公司無關(guān)。如因機(jī)械

故障我公司保證及時(shí)進(jìn)行更換或維修,確保XX公司施工順

利進(jìn)行。

6.租賃使用過程中,因設(shè)備本身原因或人為因素發(fā)生人

身傷亡事故、機(jī)械事故、材料損壞事故,我公司承擔(dān)事故責(zé)

任和經(jīng)濟(jì)損失。

第三節(jié)經(jīng)營策略

一、競爭戰(zhàn)略

1.在租賃行業(yè)中,工程機(jī)械租賃公司已領(lǐng)先一步,在經(jīng)

營規(guī)模,新服務(wù)開發(fā),市場占有率等方面處于較高地位,在

激烈的市場競爭中應(yīng)采取市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,時(shí)刻保持自己的

優(yōu)勢。

2.強(qiáng)化定位策略,廣告宣傳中,找準(zhǔn)切入點(diǎn),突出自身

的市場領(lǐng)先者地位,不斷強(qiáng)化消費(fèi)者現(xiàn)象。

3.擴(kuò)大總市場策略。提高租賃的市場地位,提高租賃服

務(wù)的市場需求總量,從而提高工程機(jī)械租賃公司服務(wù)的需求

量。為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),主要采取軟性廣告,以系列文章介紹

工程機(jī)械租賃的理念和文化;以新聞等方式提高工程機(jī)械租

賃的知名度。

4.質(zhì)量管理策略,一定要加強(qiáng)服務(wù)的質(zhì)量管理,以質(zhì)取

勝。

14

二、經(jīng)營原則

高質(zhì)量、高效率的服務(wù)來自高質(zhì)量、高效率的人員、系

統(tǒng)和實(shí)踐。這就是我們的經(jīng)營方式,因?yàn)檫@是最好的經(jīng)營方

式。通過我們的=服務(wù)交付能力進(jìn)一步增強(qiáng),為目前市場的

產(chǎn)品需求量及我們的未來帶來最大機(jī)會。

第四節(jié)服務(wù)提升計(jì)劃

一、服務(wù)手段“科技化”

利用“微信”“QQ”等科技平臺,便捷快速地與客戶形

成服務(wù)、產(chǎn)生互動與交流,后期在條件允許的情況下,引入

管理服務(wù)軟件管理系統(tǒng),利用科技化手段規(guī)范后臺管理、高

效完成客戶服務(wù)。

二、服務(wù)人才“精英化”

為了適應(yīng)現(xiàn)代高科技管理高水平服務(wù)的需要,我們將多

渠道培養(yǎng)與引入一些擁有現(xiàn)代意識與專業(yè)能力的專業(yè)人員,

充分保障和滿足企業(yè)持續(xù)不斷增長的服務(wù)需求。

三、服務(wù)組織“專業(yè)化”

打造一支專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍,發(fā)揮和完善“專業(yè)化”的

優(yōu)勢,為企業(yè)提供細(xì)致、周到的專業(yè)化服務(wù)。

15

四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“規(guī)范化”

“管理按制度辦事、運(yùn)作按規(guī)范進(jìn)行”,通過有效控制

切實(shí)保證管理服務(wù)按要求持續(xù)、穩(wěn)定運(yùn)行。

五、服務(wù)理念“人性化”

在服務(wù)工作中首先考慮最大限度的方便企業(yè),以企業(yè)的

滿意作為管理服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn),力爭“零缺陷”服務(wù)。

六、服務(wù)“高尚化”

以服務(wù)的高標(biāo)、精準(zhǔn)、高質(zhì),引導(dǎo)業(yè)主營造現(xiàn)代高尚的

生活方式,傳播時(shí)尚、高雅、先進(jìn)的文化。因此從內(nèi)部管理

制度的確立、運(yùn)營管理服務(wù)細(xì)節(jié)提升、明確項(xiàng)目各崗位工作

16

第二章資源配置方案

第一節(jié)項(xiàng)目人員配置

一、項(xiàng)目組織架構(gòu)圖

二、部門編制

租賃公司設(shè)經(jīng)理X名,副經(jīng)理X名,設(shè)備科X名(設(shè)備、

安全),業(yè)務(wù)科X名,辦公室X名,財(cái)務(wù)科X名(科長兼總

賬會計(jì)、現(xiàn)金會計(jì)、材料會計(jì)兼統(tǒng)計(jì)員各X名),采購員X

名,倉庫保管員X名。

人員表格匯總:

1.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簡歷表

姓名性別年齡

17

學(xué)歷職務(wù)證書

參加工作時(shí)間擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人年限

曾經(jīng)服務(wù)項(xiàng)目情況

采購方項(xiàng)目名規(guī)模總?cè)藬?shù)服務(wù)期限服務(wù)范圍

單位稱

附注:后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證復(fù)印件并加蓋

公章,本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增

減。

2.項(xiàng)目人員簡歷表

姓名性別年齡

職務(wù)職稱工作年限

本項(xiàng)目承擔(dān)工

近年主要工作業(yè)績

項(xiàng)目名稱規(guī)模時(shí)間本人承擔(dān)工作

18

附注:后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證復(fù)印件并加蓋

公章,本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增

減。

3.項(xiàng)目人員匯總表

序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗(yàn)備注

1

2

3

4

5

6

7

8

9

附注:后附學(xué)歷證書、職稱證書、身份證復(fù)印件并加蓋

公章,本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增

減。

19

三、部門與崗位職責(zé)

(一)經(jīng)理

1.服從集團(tuán)公司宏觀管理,遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,

是組織落實(shí)、兌現(xiàn)集團(tuán)公司各項(xiàng)指標(biāo)承包的第一責(zé)任人;

2.負(fù)責(zé)制定租賃公司各項(xiàng)規(guī)章制度;

3.做好市場經(jīng)營與開拓工作;

4.審核簽訂董事長授權(quán)范圍內(nèi)的合同、協(xié)議等,負(fù)責(zé)機(jī)

具租賃合同的簽訂;

5.認(rèn)真做好市場調(diào)研,測定各類租賃、運(yùn)輸、維修保養(yǎng)

等費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)報(bào)集團(tuán)公司審定;

6.負(fù)責(zé)做好對各職能人員的檢查、考核和監(jiān)督工作;

7.負(fù)責(zé)對所采購的機(jī)械、配件及各種費(fèi)用的審核;

8.負(fù)責(zé)催收外部欠款;

9.支持、配合檢查組的檢查、監(jiān)督和考核工作。

(三)副經(jīng)理

1.在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展租賃業(yè)務(wù);

2.認(rèn)真調(diào)查各地市場料具租賃價(jià)格,把好租賃合同的簽

訂關(guān);

3.每月對料具租金進(jìn)行決算,并及時(shí)做好租金催要工作;

4.負(fù)責(zé)各地料場之間的料具調(diào)配工作;

5.監(jiān)督各料場料具的堆放及料具驗(yàn)收工作;

6.負(fù)責(zé)各種料具的維修、保養(yǎng)工作;

7.支持、配合檢查組的檢查、監(jiān)督和考核工作。

(三)設(shè)備科

20

1.負(fù)責(zé)制訂各種機(jī)械的安全操作規(guī)程、租賃規(guī)章制度及

維修質(zhì)量責(zé)任制;

2.落實(shí)質(zhì)量檢查、維修制度,負(fù)責(zé)對所購設(shè)備配件進(jìn)行

質(zhì)量驗(yàn)收;

3.對所有機(jī)械設(shè)備進(jìn)行編號并建立臺賬,做好動態(tài)管理,

保管好說明書;

4.每月一次檢查設(shè)備使用、維修情況,并做好記錄;

5.派遣專人現(xiàn)場指揮大型設(shè)備裝拆并辦理報(bào)驗(yàn)手續(xù);

6.合理做好班組分工,下達(dá)勞動任務(wù)及定額;

7.負(fù)責(zé)檢查塔吊、電梯基礎(chǔ)的校正工作;

8.負(fù)責(zé)對機(jī)械維修工、塔吊、泵車、鏟車駕駛員、料具

維修焊工及裝拆組人員的招收及管理工作。

(四)業(yè)務(wù)科

1.在經(jīng)理和副經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)市場經(jīng)營工作;

2.深入調(diào)研市場情況,擬定營銷計(jì)劃;

3.負(fù)責(zé)租賃業(yè)務(wù)的談判、供應(yīng)、運(yùn)輸工作;

4.做好客戶服務(wù)工作;

5.協(xié)調(diào)配合設(shè)備科做好租金計(jì)算、設(shè)備維修工作。

(五)辦公室

1.與環(huán)保、環(huán)衛(wèi)等部門協(xié)調(diào)好關(guān)系;

2.堅(jiān)守崗位,話機(jī)不離人,負(fù)責(zé)做好電話記錄和來往函

件的落實(shí)處理;

3.負(fù)責(zé)考勤記載和接待工作,做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生工作;

4.協(xié)助經(jīng)理檢查監(jiān)督各種不正之風(fēng),調(diào)解職工糾紛;

21

5.協(xié)助統(tǒng)計(jì)員和安全員做好各項(xiàng)資料、報(bào)表的打印工作;

6.管理好各類資料;

7.協(xié)助經(jīng)理做好計(jì)劃管理和物資調(diào)運(yùn)工作;

8.做好租賃公司經(jīng)理與集團(tuán)公司辦公室交辦的其他工

作。

(六)采購員

1.定期調(diào)查市場行情,嚴(yán)防購買偽劣產(chǎn)品;

2.及時(shí)根據(jù)材料審批單的數(shù)量、型號和規(guī)格進(jìn)行采購;

3.對萬元以上批量產(chǎn)品必須執(zhí)行招投標(biāo)制和采購驗(yàn)收

制,嚴(yán)格按招投標(biāo)流程要求辦事;

4.及時(shí)了解所購配件的質(zhì)量,以便改進(jìn)進(jìn)貨渠道,特殊

配件一定要有合格證和證明書;

5.采購前應(yīng)核對庫存物資,以防積壓。

(七)財(cái)務(wù)科

1.建立機(jī)械、料具、車輛臺賬;

2.每月計(jì)算機(jī)械料具租金和運(yùn)輸臺班;

3.及時(shí)催收租金,按規(guī)定向集團(tuán)公司上交;

4.在集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部指導(dǎo)下,設(shè)置賬務(wù)、填制憑證并進(jìn)

行獨(dú)立核算;

5.按規(guī)定定期向集團(tuán)公司報(bào)送有關(guān)報(bào)表;

6.溝通協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行等部門的關(guān)系,辦理納稅業(yè)務(wù);

7.定期分析各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)的實(shí)施情況,當(dāng)好經(jīng)理參謀。

(八)材料會計(jì)(兼統(tǒng)計(jì)員)

1.按照公司管理制度,準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)機(jī)械、料具的實(shí)際數(shù)量

22

和使用時(shí)間;

2.正確核對并按時(shí)上報(bào)機(jī)械和料具的旬、月報(bào)表;

3.每月和客戶結(jié)算一次租賃費(fèi);

4.輔導(dǎo)、監(jiān)督各分部料具員的做賬和結(jié)賬工作;

5.及時(shí)提供數(shù)據(jù),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好要款工作;

6.配合集團(tuán)公司審計(jì)部、成本核算科和財(cái)務(wù)部的工作。

(九)倉庫保管員

1.嚴(yán)把進(jìn)庫材料的數(shù)量、質(zhì)量驗(yàn)收關(guān);

2.切實(shí)做好材料限額發(fā)放工作,嚴(yán)格做到無出庫單不發(fā)

貨;

3.正確做好倉庫內(nèi)的標(biāo)識工作;

4.及時(shí)準(zhǔn)確地提供物資采購計(jì)劃,必須詳細(xì)寫明所購產(chǎn)

品數(shù)量、型號、廠家、代號及進(jìn)場時(shí)間;

5.切實(shí)做好以舊換新工作,不得先拿后補(bǔ);

6.及時(shí)反映庫內(nèi)積壓物資;

7.經(jīng)常查看倉庫,防止霉?fàn)€、銹蝕,不得讓閑雜人員進(jìn)

入倉庫。

四、人員管理

(一)人員管理內(nèi)容

1.入職前的教育和動員,讓員工認(rèn)同工作的形式。

2.了解員工的工作經(jīng)歷、文化教育等背景并要求其主動

學(xué)習(xí)和融入單位的文化。

3.引導(dǎo)員工理解和認(rèn)識存在的差異,保持良好心態(tài)。

23

4.建立完善的管理制度,員工必須嚴(yán)格遵照執(zhí)行。制訂

針對員工切實(shí)可行的管理制度,根據(jù)需要在相應(yīng)的周期內(nèi)進(jìn)

行修訂,保持制度的合法性和實(shí)用性。如《員工手冊》、

《員工入職須知》等。

5.公司成立工會組織,定期開展活動,吸收、培養(yǎng)新成

員,在強(qiáng)化員工認(rèn)同感與歸屬感的同時(shí),加強(qiáng)員工的組織紀(jì)

律觀念。

6.在員工中組織成立工會小組或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,及時(shí)

收集員工的信息,了解員工的思想動態(tài),做好溝通、協(xié)調(diào)與

反饋工作,充分發(fā)揮工會小組長或指定現(xiàn)場負(fù)責(zé)人在公司、

客戶、員工之間的橋梁作用。

(二)人員管理要點(diǎn)

1.幫助員工個(gè)人發(fā)展

(1)公司可根據(jù)現(xiàn)有情況對崗位設(shè)置進(jìn)行“分類管理、

科學(xué)設(shè)崗、明確職責(zé)和素質(zhì)”,通過崗位設(shè)置開辟員工發(fā)展

空間。如將現(xiàn)有操作崗細(xì)分為核心工種和一般工種,每類工

種劃分不同的技能等級(初級、中級、高級),對不同的技

能等級明確職責(zé)和素質(zhì)要求(如學(xué)歷、職業(yè)技能鑒定等級、

本崗工作年限等)。

(2)積極引導(dǎo)員工有目標(biāo)地努力學(xué)習(xí),爭取競聘到核

心工種,自愿主動參加培訓(xùn),不斷提高技能等級,長期穩(wěn)定

為公司服務(wù)。為了幫助員工個(gè)人成長,建議企業(yè)要有條件的

(如核心工種崗位的熟練員工)允許員工參加職業(yè)技能鑒定

培訓(xùn)和考核,鼓勵(lì)其考取更高的職業(yè)資質(zhì)。對于長期為公司

24

服務(wù),表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)干型人才和有特別才干者,能夠獲得晉

職晉級機(jī)會,甚至待條件成熟時(shí)能有機(jī)會轉(zhuǎn)為正式員工。

(3)通過上述管理工作的創(chuàng)新,使員工個(gè)人發(fā)展方向

與企業(yè)的總體目標(biāo)融為一體,讓更多的人想做事,讓想做事

的人能做更多的事,主動實(shí)現(xiàn)從“要我干”到“我要干”的

思想轉(zhuǎn)變。徹底改變員工自覺發(fā)展無望,對自身發(fā)展前途無

信心的擔(dān)憂。幫助員工成長就是幫助企業(yè)自身成長,使員工

能夠安下身來、沉下心來,與企業(yè)融合為一個(gè)有機(jī)的整體。

留住骨干,實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.創(chuàng)新管理激勵(lì)機(jī)制

(1)“嚴(yán)格考核、落實(shí)報(bào)酬”。通過劃分崗位等級、

合理設(shè)計(jì)工資區(qū)間。將現(xiàn)有單純以工時(shí)計(jì)算薪酬的辦法改變

為基本薪酬(工時(shí)工資)和獎(jiǎng)勵(lì)薪酬(考核工資)結(jié)合的辦

法。同時(shí)要定期監(jiān)督員工的薪酬福利待遇發(fā)放情況,保障分

配過程的公平性。以消除員工心理失衡,工作懈怠的現(xiàn)象。

(2)建立員工績效考評制度,明確績效指標(biāo)。對工作

業(yè)績突出、工作成果顯著、無安全質(zhì)量事故的員工,可在單

個(gè)項(xiàng)目結(jié)束或半年、年終等給予額外的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)要樹

立先進(jìn)典型(如評選優(yōu)秀服務(wù)工、服務(wù)明星等),給予精神

表彰,對有特殊貢獻(xiàn)的員工要不吝筆墨、不惜代價(jià)的宣傳和

表彰,使員工都有實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的自豪感、貢獻(xiàn)企業(yè)的成就

感、得到承認(rèn)的榮譽(yù)感。做到以能力留人、感情留人,既留

人,更留心,不斷激發(fā)員工的工作熱情,從而更加努力工作。

25

(3)隨著相關(guān)法律的實(shí)施,就要求對員工的管理也要

因時(shí)而變,逐步建立起一套切合實(shí)際的員工管理文化,達(dá)到

企業(yè)和員工雙贏的目的。只有堅(jiān)持“以人為本”的員工關(guān)系

管理理念,從觀念上逐步淡化員工的思想界限,從制度上逐

步打破員工的身份界限,從文化上逐步融合員工的心理界

限,創(chuàng)新管理機(jī)制,最大限度地挖掘員工的潛能,才能實(shí)現(xiàn)

企業(yè)與員工的和諧共融、凝心聚力,促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)健康發(fā)

展。

3.加強(qiáng)勞動合同管理

(1)依法完善勞動合同各項(xiàng)內(nèi)容:我公司結(jié)合實(shí)際,

建立合法合理的規(guī)章制度,健全勞動合同管理、考勤管理、

保險(xiǎn)福利、勞動定額、崗位標(biāo)準(zhǔn)與考核、獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度,

不僅保障員工享有勞動權(quán)利、履行勞動義務(wù),同時(shí)也保障企

業(yè)依法行使管理權(quán)。

(2)加強(qiáng)員工對簽訂勞動合同重要性的認(rèn)識:企業(yè)在

同員工簽訂合同之前,可以組織簽訂合同的員工對所簽的勞

動合同進(jìn)行統(tǒng)一學(xué)習(xí),讓他們真正地了解自己所簽合同的各

項(xiàng)內(nèi)容,明白自己相關(guān)的權(quán)利與義務(wù),以及同企業(yè)之間具體

的勞動關(guān)系,使他們在簽訂合同前就能認(rèn)識到勞動合同的重

要性。

(3)建立各項(xiàng)臺賬:嚴(yán)格用工管理。我公司建立勞動

管理臺賬,勞動合同簽訂、變更、終止、解除臺賬;員工培

訓(xùn)記錄臺賬:員工考勤統(tǒng)計(jì)臺賬;員工醫(yī)療期管理臺賬;員

26

工年休假臺賬等,提高勞動合同管理水平,杜絕用工管理不

到位和用工管理制度不嚴(yán)等弊病,化解用工風(fēng)險(xiǎn)。

(4)開展勞動用工自查自糾:企業(yè)在用工時(shí)要依法進(jìn)

行自我約束、自我監(jiān)督,開展自查自糾可以及時(shí)糾正錯(cuò)誤用

工行為,減少企業(yè)損失。從用工基本狀況、勞動合同訂立、

工作時(shí)間和工資支付、規(guī)章制度的制定和完善等方面檢查。

在自查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)整改,以免造成更大的損失。

(5)通過工會組織幫助合同條例的實(shí)施。

(6)企業(yè)可以將員工納入工會組織,通過工會的各項(xiàng)

權(quán)利幫助廣大員工維護(hù)自身的利益,使他們在工會中感受到

集體的溫暖和組織的關(guān)懷,這樣也更加有利于企業(yè)在開展工

作時(shí)得到他們的支持和配合,有助于勞動合同的有效實(shí)施。

(三)薪酬管理

1.薪酬核定依據(jù):本制度制定的依據(jù)是根據(jù)內(nèi)、外部勞

動力市場狀況、地區(qū)及行業(yè)差異、員工崗位價(jià)值及員工職業(yè)

發(fā)展生涯等因素。

2.薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+績效工資+地差補(bǔ)貼。

(1)基本工資:基本工資是保障員工基本生活的固定

收入,按員工實(shí)際出勤情況計(jì)發(fā)。

(2)績效工資:績效工資是根據(jù)員工的工作業(yè)績、能

力、態(tài)度確定的工資報(bào)酬??冃Э己擞晌宜径ㄆ诎丛露冗M(jìn)行

考核,詳見《考核制度》。

(3)地差補(bǔ)貼:地差補(bǔ)貼可根據(jù)具體地域進(jìn)行發(fā)放。

27

3.工資標(biāo)準(zhǔn):為充分體現(xiàn)員工在公司的工作經(jīng)驗(yàn)和勞動

貢獻(xiàn)積累,堅(jiān)持最大限度發(fā)揮薪酬制度激勵(lì)約束作用的原

則,堅(jiān)持工資增長與公司經(jīng)營發(fā)展和效益提高相適應(yīng)的原

則。員工工資標(biāo)準(zhǔn)采取考評周期逐步遞增的原則,考評期內(nèi)

月度考核平均分超過80分(含),即予以調(diào)整到下一考評

期薪酬標(biāo)準(zhǔn);考評期內(nèi)月度考核平均分低于80分,不予調(diào)

整薪酬標(biāo)準(zhǔn);具體標(biāo)準(zhǔn)如下:

基本工資(元/

考評周期績效工資(元/月)地差補(bǔ)貼

月)

試用期

(入職X個(gè)

根據(jù)地區(qū)

月)

發(fā)放

入職X-XX個(gè)

4.試用期、假期工資計(jì):

(1)試用期工資:

①新員工入職,統(tǒng)一實(shí)行XX個(gè)月的試用期。

②試用期間被證明不符合崗位要求而終止勞動關(guān)系的

或試用期間員工自己離職的,不得績效工資。

③試用期員工須經(jīng)采購單位、項(xiàng)目組共同考核合格,采

購單位確認(rèn)后,方可轉(zhuǎn)正。

④試用期的員工,在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出、能夠

出色履行崗位職責(zé),經(jīng)所在部門考核、推薦,經(jīng)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人

同意,采購單位確認(rèn)后,可申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正。

28

(2)病假期間工資:

①員工門診就醫(yī)或住院治療,經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)建議(須持醫(yī)

院建議休養(yǎng)證明)、經(jīng)XX項(xiàng)目主管批準(zhǔn)后并安排替崗人員

后方可休養(yǎng),休養(yǎng)期間基本工資按照50%扣除,績效工資、

工齡工資全額扣除,全月病假按照XX市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%

發(fā)放生活費(fèi)。

②病假扣款額=(基本工資)÷22×50%×病假天數(shù)+

(績效工資+工齡工資)÷22×病假天數(shù)員工當(dāng)月病假累計(jì)

11天(含)以上的,當(dāng)月不得績效工資。

(3)事假、曠工及各類休假人員工資:

①事假期間,基本工資、績效工資、工齡工資按事假天

數(shù)扣除。事假的扣款額=(基本工資+績效工資+工齡工資)

÷22×事假天數(shù)員工當(dāng)月事假累計(jì)5天(含)以上的,當(dāng)月

不得績效工資;全月事假不支付工資。

②曠工員工基本工資、工齡工資按照天數(shù)扣除,當(dāng)月不

得績效工資。曠工扣款額=(基本工資+工齡工資)÷22×

曠工天數(shù)+績效工資全額。

③休年假、法定假、婚假、喪假的員工,基本工資、工

齡工資正常計(jì)發(fā),績效工資按休假天數(shù)扣除。休假扣款額=

績效工資÷22×休假天數(shù)。

④女職工產(chǎn)假期間,公司停發(fā)所有工資項(xiàng)目,由社保機(jī)

構(gòu)按規(guī)定計(jì)發(fā)生育津貼。個(gè)人承擔(dān)的保險(xiǎn)及住房公積金由企

業(yè)暫時(shí)代繳,此部分費(fèi)用由公司財(cái)務(wù)部核定后,由生育女職

工以現(xiàn)金形式上繳公司財(cái)務(wù)部門。

29

⑤女員工流產(chǎn),由社保機(jī)構(gòu)按規(guī)定計(jì)發(fā)生育津貼,基本

工資、績效工資、工齡工資按實(shí)際休假天數(shù)扣款。扣款額=

(基本工資+績效工資+工齡工資)÷22×休假天數(shù)。

(4)病假、事假及各類休假人員,月累計(jì)出勤不足12

天(含)的,不得績效工資。

(5)請假天數(shù)按照日歷天數(shù)計(jì)算,薪酬計(jì)發(fā)均按照工

作日天數(shù)計(jì)算。

5.薪酬調(diào)整:公司根據(jù)項(xiàng)目執(zhí)行情況、地區(qū)物價(jià)水平、

地區(qū)行業(yè)發(fā)展水平、公司經(jīng)濟(jì)增長等情況進(jìn)行必要整體調(diào)

整,包括薪酬水平調(diào)整和薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整,調(diào)整幅度由項(xiàng)目管

理組根據(jù)經(jīng)營狀況決定。

6.薪酬核算流程:

(1)每月X日前,項(xiàng)目專員將上月員工考勤統(tǒng)計(jì)匯總,

采購單位負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

(2)每月XX日前,項(xiàng)目專員根據(jù)員工考勤、績效考評

結(jié)果等核算工資,采購單位負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。

(3)每月XX日發(fā)放員工上月工資。

(4)發(fā)放當(dāng)天,員工對工資存在異議,可提請薪資復(fù)

議,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核,項(xiàng)目專員復(fù)核,財(cái)務(wù)在2個(gè)工作日內(nèi)

予以處理完畢。

(四)員工檔案收集

1.按照國家相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,XX公司為員工建立并托

管勞動檔案。XX公司收取、整理員工花名冊,并從其原檔案

30

管理的提取檔案,審核后按照本公司檔案管理制度為員工建

立檔案,妥善進(jìn)行保管,并把員工的獎(jiǎng)懲、考核和晉升情況

及時(shí)入檔。

2.具體操作流程:

(1)收集、整理外派員工花名冊,注明員工的基本情

況及檔案所在地等相關(guān)信息。

(2)XX公司檔案管理員接收員工檔案,審核相關(guān)資料

并予以補(bǔ)充和完善,進(jìn)行立卷歸檔。

(3)建立并托管員工勞動檔案(為至今仍無檔案的員

工按規(guī)定新建立勞動檔案)。

(4)對檔案進(jìn)行妥善管理,并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)把

其獎(jiǎng)懲、考核、考評及晉升等情況及時(shí)歸檔。

(5)與員工終止勞動關(guān)系后將其檔案轉(zhuǎn)交有關(guān)部門。

3.檔案主要內(nèi)容:嚴(yán)格遵守員工的招錄流程,并將員工

在各階段簽署形成的書面文件及個(gè)人提交的文件材料歸入

員工個(gè)人檔案,編號歸檔。檔案材料根據(jù)不同應(yīng)聘崗位的要

求包括以下項(xiàng)目:

(1)應(yīng)聘登記表。

(2)筆試成績表及面試評價(jià)表。

(3)體測表。

(4)體檢表。

(5)培訓(xùn)登記表。

(6)考核登記表。

(7)社會保險(xiǎn)個(gè)人信息采集表。

31

(8)無犯罪記錄證明(聲明)。

(9)個(gè)人承諾書。

(10)勞動合同及補(bǔ)充協(xié)議原件。

(11)員工手冊簽收憑證(公司聯(lián))。

(12)個(gè)人身份信息、學(xué)歷證書、資格證書、職稱證明

等材料復(fù)印件。

(13)員工離職相關(guān)材料。

(14)解除(終止)合同證明。

(15)其他與員工聘用招錄有關(guān)的書面文件。

(五)社保管理

1.社保繳納流程

我公司會按時(shí)繳納員工的社保五險(xiǎn),并以月度小結(jié)的形

式制成紙質(zhì)版文件,將從業(yè)人員參保的詳細(xì)信息及金額反饋

給采購單位及員工本人。保障從業(yè)人員在出現(xiàn)生病或工傷期

間可以及時(shí)得到公司給予的福利和保障,人員參保、停保流

程具體步驟如下圖所示:

32

2.社保繳納說明

(1)社會保險(xiǎn)辦理方案從20XX年XX月XX日起可為有

農(nóng)村戶口的員工在養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)上按照農(nóng)民工的優(yōu)

惠政策購買,農(nóng)民工優(yōu)惠政策如下:

①醫(yī)療保險(xiǎn):用人單位以上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工

月平均工資的XX%(其中XX%用于建立醫(yī)療保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金,

XX%用于建立大額醫(yī)療費(fèi)互助保險(xiǎn)資金),乘以本單位使用

的農(nóng)民工人數(shù),按月繳納農(nóng)民工醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)。農(nóng)民工個(gè)人每

月繳納XX元大額醫(yī)療互助保險(xiǎn)費(fèi)。

②養(yǎng)老保險(xiǎn):農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)按照本人上年度

月平均工資總額核定;農(nóng)民工本人上年度月平均工資總額低

于上年度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資XX%的,按上年

度全市城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)單位職工月平均工資的XX%核定繳費(fèi)基數(shù);

超過XX%的,超過部分不計(jì)入繳費(fèi)基數(shù)。用人單位繳納農(nóng)民

33

工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),以本單位屬于參保繳費(fèi)范圍的農(nóng)民工繳費(fèi)基

數(shù)之和乘以XX%計(jì)繳;農(nóng)民工個(gè)人繳納農(nóng)民工養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi),

以本人繳費(fèi)基數(shù)乘以XX%計(jì)繳。

(2)收集相關(guān)材料辦理員工社會保險(xiǎn):依照勞動和社

會保障部門“用工單位要為員工繳納社會保險(xiǎn)”的要求,我

公司將按規(guī)定根據(jù)勞務(wù)人員的具體情況繳納社會保險(xiǎn)并辦

理相關(guān)手續(xù),具體如下:

①根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,依法為員工辦理社會保險(xiǎn)的申報(bào)、繳

納等業(yè)務(wù),包括養(yǎng)老、生育、工傷、醫(yī)療、失業(yè)等手續(xù)辦理,

及時(shí)足月為員工上繳社會保險(xiǎn)費(fèi)用。

②根據(jù)每月人員增減情況變化,及時(shí)辦理人員調(diào)入、調(diào)

出社會保險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移手續(xù)。

③符合失業(yè)、生育、工傷、醫(yī)療享受的待遇時(shí),負(fù)責(zé)辦

理各項(xiàng)費(fèi)用的申請、報(bào)銷手續(xù)。包括出險(xiǎn)報(bào)案、轉(zhuǎn)院申請、

勞動能力鑒定、待遇申報(bào)、待遇償付、接續(xù)轉(zhuǎn)移等,委托單

位只需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)通過網(wǎng)絡(luò)、電話或上門報(bào)案方案通知我

公司并提供相關(guān)的證明資料,即有專業(yè)人員為該員工辦理相

關(guān)的代償手續(xù),并由專業(yè)的客服專員指導(dǎo)企業(yè)及出險(xiǎn)人員收

集相關(guān)代償手續(xù)辦理過程中需提供的資料。

④為員工購買人身意外傷害保險(xiǎn)。

⑤應(yīng)單位要求代繳住房公積金。

⑥向用工單位提供各項(xiàng)社會保險(xiǎn)的政策咨詢及各項(xiàng)社

會保險(xiǎn)新出臺政策的宣傳。

(3)五種國家法定社會保險(xiǎn)參?;鶖?shù)和比例:

34

①繳納基數(shù):以20XX年XX市社平月工資XX元的XX%

為繳納法定社會保險(xiǎn)的基數(shù),即XX元。

②各險(xiǎn)種繳納比例:

1)養(yǎng)老保險(xiǎn):單位承擔(dān)XX%,個(gè)人承擔(dān)XX%。

2)失業(yè)保險(xiǎn):單位承擔(dān)XX%,個(gè)人承擔(dān)XX%(若員工

為農(nóng)村戶口不承擔(dān))。

3)工傷保險(xiǎn):根據(jù)行業(yè)性質(zhì),由單位承擔(dān)XX%-XX%,

個(gè)人不用承擔(dān)。

4)生育保險(xiǎn):單位繳納XX%,個(gè)人不承擔(dān)。

5)醫(yī)療保險(xiǎn):單位承擔(dān)XX%,加大額醫(yī)療保險(xiǎn)X%;

個(gè)人承擔(dān)2%,另加大額醫(yī)療保險(xiǎn)部分每人每月XX元。

③社保繳費(fèi)測算:XX市20XX年社會保險(xiǎn)最低繳納基數(shù)

(XX元)為依據(jù)。

④注:上述的社保是按照五險(xiǎn)全繳計(jì)算的。但公司也可

以合理利用現(xiàn)行法律法規(guī),結(jié)合本地執(zhí)法情況和企業(yè)現(xiàn)狀,

提出合理的社保辦理方案,以進(jìn)一步為游泳館規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),減

少支出。

(六)工傷處理

根據(jù)工傷保險(xiǎn)相關(guān)條例及本公司與用工單位簽訂的《勞

務(wù)協(xié)議》和與員工簽訂的勞動合同的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本公司

實(shí)際,切實(shí)維護(hù)員工的合法權(quán)益,對突發(fā)工傷事故做到處置

及時(shí),穩(wěn)妥有序,便于勞務(wù)客服專員操作,特制定本方案。

1.員工工傷處理辦法:

35

(1)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織指揮對員工發(fā)生工傷事故后的

救治、處置工作,應(yīng)急決策應(yīng)果斷有力、措施得當(dāng)、組織精

密,方法簡明具體、講求實(shí)效。

(2)接到員工因公受傷(信息)后,做出快速反應(yīng),

及時(shí)組織對傷者的搶救和治療;其他相關(guān)成員盡快趕到事故

現(xiàn)場或醫(yī)院參與救治工作,將損失和不良影響降到最低程

度。

2.工傷事故等次劃分:

(1)輕微傷害事故:指人體只受到輕度皮肉傷害,不

需住院治療。

(2)一般傷害事故:指人體受到較重的皮肉傷害,需

要留觀治療。

(3)較大傷害事故:指可能造成人體致殘后果的傷害,

需要住院治療。

(4)重大傷害事故:指可能造成生命危險(xiǎn)或已經(jīng)死亡

的傷害,急需全力搶救治療或處理。

3.工傷事故處置安排:我公司將根據(jù)不同事故等次進(jìn)行

分級處置安排:

(1)對輕微傷害事故,由我公司員工代表處置。

(2)對一般傷害事故,由我公司員工代表處置

(3)對較大、重大傷害或傷亡事故,由領(lǐng)導(dǎo)小組組織

處置。

4.主要工傷類型劃分:

(1)按照工傷保險(xiǎn)相關(guān)條例規(guī)定,工傷主要有以下類

36

型:

①在工作時(shí)間和工作場所內(nèi),因工作原因受到事故傷害

的。

②工作時(shí)間前后在工作場所內(nèi),從事與工作有關(guān)的預(yù)備

性或者收尾性工作受到事故傷害的。

③在工作時(shí)間和工作場所內(nèi),因履行工作職責(zé)受到暴力

等意外傷害的。

④患職業(yè)病的。

⑤因公外出期間,由于工作原因受到傷害或者發(fā)生事故

下落不明的。

⑥在上下班途中,受到機(jī)動車事故傷害的。

⑦法律、行政法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為工傷的其他情形。

(2)工傷保險(xiǎn)相關(guān)條例規(guī)定,職工有下列情形之一的,

視同工傷:

①在工作時(shí)間和工作崗位,突發(fā)疾病死亡或者在48小

時(shí)之內(nèi)經(jīng)搶救無效死亡的。

②在搶險(xiǎn)救災(zāi)等維護(hù)國家利益、公共利益活動中受到傷

害的。

③職工原在軍隊(duì)服役,因戰(zhàn)、因公負(fù)傷致殘,已取得革

命傷殘軍人證,到用工單位后舊傷復(fù)發(fā)的。

(3)但是如果有下列情形之一的,不得認(rèn)定為工傷或

者視同工傷:

①因犯罪或者違反治安管理傷亡的。

②醉酒導(dǎo)致傷亡的。

37

③自殘或者自殺的。

5.工傷申報(bào)所需材料:

(1)勞務(wù)協(xié)議書。

(2)公司營業(yè)執(zhí)照。

(3)申報(bào)工傷員工與公司簽訂的勞動合同。

(4)申報(bào)工傷人員身份證正反復(fù)印件。

(5)病歷卡。

(6)發(fā)生事故證明材料。

(7)醫(yī)院診斷報(bào)告。

(8)醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票。

(9)填寫委托書。

(10)工傷認(rèn)定申請表。

(11)申報(bào)工傷人員的受傷經(jīng)過說明書。

(12)注:以上1-8項(xiàng)都要帶上原件和復(fù)印件用于核對,

以上9-11材料都要加蓋用工單位的公章。

6.工傷申報(bào)處理程序:

(1)發(fā)生輕傷事故,工傷者填寫《工傷事故登記表》,

由本公司負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查,在工傷表格內(nèi)要確定事故原

因和責(zé)任,提出處理意見和整改措施?!豆鹿实怯洷怼?/p>

于二天內(nèi)交回我公司。

(2)發(fā)生重傷事故,發(fā)生事故單位必須當(dāng)即報(bào)告我公

司,我公司迅即組成事故調(diào)查小組進(jìn)行調(diào)查,召開事故分析

會,認(rèn)真查清事故原因及責(zé)任,提出處理意見及改進(jìn)的措施。

傷者或委托者及時(shí)、如實(shí)地填寫《工傷事故登記表》。

38

(3)發(fā)生死亡事故必須立即報(bào)告,由我公司組成事故

調(diào)查組進(jìn)行調(diào)查處理。事故發(fā)生單位及時(shí)、如實(shí)地填寫《工

傷事故登記表》。

(4)發(fā)生重傷或死亡事故的單位,要會同我公司立即

組織搶救傷員和做好現(xiàn)場保護(hù)工作,及時(shí)拍照及記明有關(guān)數(shù)

據(jù),并繪制現(xiàn)場示意圖,未經(jīng)區(qū)主管部門同意,任何人不得

擅自改變或消除現(xiàn)場。

(5)確保工傷事故的調(diào)查和報(bào)告的準(zhǔn)確性和及時(shí)性,

不得瞞報(bào)、漏報(bào)和謊報(bào)。

7.傷亡事故的結(jié)案處理和預(yù)防事故的措施:

(1)事故處理后,結(jié)案、歸納的事故資料有:

①工傷事故登記表、員工死亡重傷事故調(diào)查報(bào)告書及批

復(fù)、現(xiàn)場調(diào)查記錄、照片、物證、人證等材料。

②事故責(zé)任者的自述材料,醫(yī)療部門對工傷人員的診斷

書等。

(2)及時(shí)召開事故分析會,認(rèn)真找出事故原因,做到

事故原因沒有查清不放過,事故責(zé)任者和員工沒有受到教育

不放過,沒有防范措施不放過,對于違反政策法令和違章指

揮,違章操作而造成的事故,要追究負(fù)責(zé)人和當(dāng)事人的責(zé)任,

并根據(jù)情節(jié)輕重和損失大小分別給予罰款、賠償經(jīng)濟(jì)損失及

行政處分,直至追究刑事責(zé)任。

(3)必須擬定預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生的措施,包括作業(yè)環(huán)

境諸方面,并有實(shí)施計(jì)劃,以消除危險(xiǎn)因素及隱患。

(4)在教育措施上,加強(qiáng)安全消防知識教育和安全消

39

防意識教育,對負(fù)傷者進(jìn)行復(fù)工安全教育。

(5)在管理措施上完善和執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,落實(shí)生

產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的安全防范措施。

(6)整改措施的復(fù)查,對于整改措施未落實(shí)或落實(shí)不

到位的,公司對相關(guān)人員和部門給予相關(guān)處理。

(七)員工福利

為增強(qiáng)員工的集體歸屬感和打造企業(yè)的凝聚力,充分體

現(xiàn)公司對員工的關(guān)懷與尊愛,特制定本制度,具體內(nèi)容如下:

1.女員工節(jié)日問候:女員工節(jié)日當(dāng)天,企業(yè)為女員工發(fā)

放節(jié)日禮品,正式員工100元/人標(biāo)準(zhǔn),或者全體女員工帶薪

休假半天(可視工作情況調(diào)休)。

2.員工健康體檢:

(1)每年針對轉(zhuǎn)正后員工安排一次集體體檢。具體時(shí)

間由公司領(lǐng)導(dǎo)商議并書面通知為準(zhǔn)。

(2)建議體檢項(xiàng)目:

①普檢:血糖、血脂、肝功、乙肝兩對半、甲肝抗體、

胸透、心電圖、B超(肝膽、雙腎、輸尿管、膀胱)、前列

腺(35歲以上男性)。

②婦科體檢:b超(子宮)、乳腺彩超、常規(guī)婦檢、白

帶10項(xiàng)、防癌涂片。

③特殊檢查:根據(jù)具體情況,進(jìn)行專項(xiàng)檢查。

(3)體檢費(fèi)用由公司解決,復(fù)查費(fèi)用由本人負(fù)責(zé),本

人放棄體檢機(jī)會的,公司不予任何補(bǔ)助。

40

3.傷病探望:公司員工本人或員工的父母、子女、配偶

因患病或負(fù)傷住院治療的,公司根據(jù)情況安排相關(guān)人員探

望,并給予X元標(biāo)準(zhǔn)的禮品。探望結(jié)束后,由探望部門負(fù)責(zé)

對發(fā)生的相關(guān)費(fèi)用進(jìn)行報(bào)銷。如發(fā)生員工去世及主管級以上

人員的父母、子女、配偶去世的情況,公司將給予X元標(biāo)準(zhǔn)

的禮品或現(xiàn)金,以示慰問。

4.交通補(bǔ)助:根據(jù)不同崗位情況公司給予部分員工相應(yīng)

的交通補(bǔ)助。

5.文體活動:公司定期利用非工作時(shí)間組織各類活動增

進(jìn)交流,組織各種郊游踏青、集體文娛活動、歲末聚餐聯(lián)誼

年會等,促進(jìn)員工身心健康。

(八)員工道德規(guī)范

1.熱愛祖國,維護(hù)國家利益和民族尊嚴(yán)。傳承并發(fā)揚(yáng)中

華民族的傳統(tǒng)文化及美德。

2.遵守各級法律法規(guī)及規(guī)章制度,遵守約定俗成的社會

行為規(guī)范及準(zhǔn)則。

3.加強(qiáng)個(gè)人品行修養(yǎng),奉行健康向上的生活方式。不酗

酒,不參加、不參與、不出入涉黃、涉毒、涉賭、涉黑等非

法組織、活動及場所。

4.尊重勞動、知識、人才和創(chuàng)造,提倡現(xiàn)代職業(yè)文明,

做文明員工。

5.奉行團(tuán)

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