2024年勞動(dòng)爭議調(diào)解工作制度（三篇）

第1頁共1頁2024年勞動(dòng)爭議調(diào)解工作制度為充分發(fā)揮勞動(dòng)爭議調(diào)解組織的作用，有效協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，妥善處理企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)爭議及民事糾紛，確保企業(yè)行政與職工的合法權(quán)益得到保障，維護(hù)正常的生產(chǎn)和工作秩序，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，保障并促進(jìn)各項(xiàng)生產(chǎn)及工作任務(wù)的順利完成，特制定以下制度：一、依據(jù)《企業(yè)法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》、《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》、《治安管理?xiàng)l例》、《勞動(dòng)爭議暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，對全體職工進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)其遵紀(jì)守法，及時(shí)、妥善地處理各類爭議與糾紛，以維護(hù)本企業(yè)的和諧穩(wěn)定，保障并促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。二、積極參與調(diào)查并解決涉及勞動(dòng)保護(hù)、生活福利等方面的爭議，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及條例，提出旨在維護(hù)企業(yè)和職工合法權(quán)益的建設(shè)性意見和建議。三、介入職工之間的民事糾紛調(diào)查與處理，旨在防止和制止矛盾糾紛的擴(kuò)大與升級，確保企業(yè)和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定與和諧。四、參與調(diào)查并處理因開除、除名、辭退違紀(jì)職工而引發(fā)的勞動(dòng)爭議，確保處理過程合法合規(guī)，維護(hù)企業(yè)與職工的合法權(quán)益。五、深入調(diào)查并協(xié)調(diào)解決企業(yè)行政與職工之間的重大矛盾，促進(jìn)雙方溝通與理解，以維護(hù)企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定。2024年勞動(dòng)爭議調(diào)解工作制度（二）為了全面發(fā)揮勞動(dòng)爭議調(diào)解組織的功能，有效協(xié)調(diào)勞動(dòng)關(guān)系，妥善解決企業(yè)內(nèi)部存在的勞動(dòng)爭議及民事糾紛，確保企業(yè)行政與職工雙方的合法權(quán)益得到保障，維護(hù)正常的生產(chǎn)與工作秩序，穩(wěn)定職工隊(duì)伍，進(jìn)而保障并推動(dòng)各項(xiàng)生產(chǎn)與工作任務(wù)的圓滿完成，特制定以下制度：一、依據(jù)《企業(yè)法》、《勞動(dòng)法》、《工會(huì)法》、《勞動(dòng)合同法》、《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》、《女職工勞動(dòng)保護(hù)條例》、《治安管理?xiàng)l例》及《勞動(dòng)爭議暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，對全體職工進(jìn)行法制教育，引導(dǎo)其遵紀(jì)守法，確保及時(shí)且妥善地處理各類爭議與糾紛，以維護(hù)本企業(yè)的和諧穩(wěn)定，保障并促進(jìn)各項(xiàng)任務(wù)的順利完成。二、積極參與勞動(dòng)保護(hù)、生活福利等方面爭議的調(diào)查解決工作，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及條例，提出旨在維護(hù)企業(yè)與職工合法權(quán)益的建議與意見。三、主動(dòng)介入職工間民事糾紛的調(diào)查解決過程，采取有效措施防止矛盾糾紛的擴(kuò)大與升級，以維護(hù)企業(yè)與職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。四、針對因開除、除名、辭退違紀(jì)職工而引發(fā)的勞動(dòng)爭議，積極參與調(diào)查解決工作。五、針對企業(yè)行政與職工之間出現(xiàn)的重大矛盾，積極參與調(diào)查解決，以促進(jìn)雙方關(guān)系的和諧與穩(wěn)定。2024年勞動(dòng)爭議調(diào)解工作制度（三）在會(huì)議記錄中，員工明確標(biāo)注了“經(jīng)調(diào)解未達(dá)成一致”的說明。八、關(guān)于調(diào)解員回避的規(guī)定：1.若調(diào)解員為市勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人、當(dāng)事人的近親屬或代理人的近親屬，應(yīng)當(dāng)回避；2.與勞動(dòng)爭議存在利害關(guān)系的調(diào)解員，亦需回避；3.調(diào)解員若與勞動(dòng)爭議的當(dāng)事人、代理人存在其他可能影響公正調(diào)解的關(guān)系，亦應(yīng)回避。當(dāng)事人有權(quán)對上述情形提出回避申請。調(diào)解組織負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)對回避申請作出決定，并以書面形式通知相關(guān)當(dāng)事人。若調(diào)解組織負(fù)責(zé)人需回避，則由調(diào)解組織集體研究決定。九、調(diào)解員職責(zé)：調(diào)解員應(yīng)全面聽取雙方當(dāng)事人的陳述，明確爭議的基本事實(shí)，并解釋相關(guān)法律、法規(guī)及國家政策，以促進(jìn)雙方達(dá)成調(diào)解協(xié)議。在調(diào)解過程中，若當(dāng)事人無正當(dāng)理由拒絕到場或未經(jīng)允許中途退場，則視為調(diào)解不成。十、調(diào)解輔助措施：根據(jù)調(diào)解需要，經(jīng)當(dāng)事人同意，調(diào)解員可邀請當(dāng)事人的同事、親屬、朋友等參與調(diào)解，或邀請具備專業(yè)知識的人員及社會(huì)組織人員參與。對于群體性勞動(dòng)爭議、政策性較強(qiáng)的勞動(dòng)爭議、具有重大影響或復(fù)雜疑難的勞動(dòng)爭議，調(diào)解員可邀請總工會(huì)等相關(guān)組織參與調(diào)解。十一、爭議預(yù)防與報(bào)告：調(diào)解員在調(diào)解過程中，若發(fā)現(xiàn)爭議有激化可能，應(yīng)采取預(yù)防措施。若爭議可能引發(fā)治安、刑事案件，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或相關(guān)部門報(bào)告。十二、調(diào)解期限：自勞動(dòng)爭議調(diào)解組織接收調(diào)解申請之日起，若在一定期限內(nèi)（此處具體期限未明確，通常為十五日）未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，則調(diào)解應(yīng)終止。若案情復(fù)雜需延長，須經(jīng)雙方當(dāng)事人申請并由調(diào)解組織負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，但延長期限不得超過十五日。若到期仍未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，則視為調(diào)解不成，當(dāng)事人可依法申請仲裁。十三、調(diào)解記錄與歸檔：調(diào)解員應(yīng)如實(shí)記錄調(diào)解過程，調(diào)解結(jié)束后，調(diào)解筆錄需由調(diào)解員、當(dāng)事人及其委托代理人或其他調(diào)解參與人簽字確認(rèn)。調(diào)解組織應(yīng)建立調(diào)解工作檔案，將調(diào)解登記、工作記錄、調(diào)解協(xié)議書、調(diào)解意見書等材料歸檔保存。十四、調(diào)解協(xié)議書：經(jīng)調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，應(yīng)制作調(diào)解協(xié)議書。該協(xié)議書需經(jīng)雙方當(dāng)事人簽名或蓋章，并由調(diào)解員簽名及加蓋調(diào)解組織印章后生效。調(diào)解協(xié)議書對雙方當(dāng)事人具有約束力，雙方應(yīng)履行協(xié)議內(nèi)容。調(diào)解協(xié)議書一式三份，分別由雙方當(dāng)事人及調(diào)解組織留存。十五、調(diào)解時(shí)限：調(diào)解委員會(huì)應(yīng)自受理調(diào)解申請之日起一定期限內(nèi)（通常為十五日）完成調(diào)解工作。若雙方當(dāng)事人同意延期，可適當(dāng)延長。若在規(guī)定期限內(nèi)未達(dá)成調(diào)解協(xié)議，則視為調(diào)解不成。十六、調(diào)解不成處理：若當(dāng)事人不愿調(diào)解、調(diào)解不成或達(dá)成調(diào)解協(xié)議后一方當(dāng)事人不履行協(xié)議，調(diào)解委員會(huì)應(yīng)做好記錄并由雙方當(dāng)事人簽字確認(rèn)，同時(shí)書面告知當(dāng)事人可向仲裁委員會(huì)申請仲裁。十七、（與十四重復(fù)，略）十八、調(diào)解意見書：若調(diào)解未達(dá)成協(xié)議，應(yīng)制作調(diào)解意見書并說明情況。調(diào)解意見書應(yīng)包含當(dāng)事人基本情況、爭議事實(shí)、調(diào)解不成原因及調(diào)解組織意見等內(nèi)容。調(diào)解意見書需由調(diào)解員簽名并加蓋調(diào)解委員會(huì)印章后生效，一式三份分別由雙方當(dāng)事人及調(diào)解組織留存。調(diào)解意見書應(yīng)及時(shí)送達(dá)當(dāng)事人并告知其申請仲裁的期限。十九、支付令申請：因支付拖欠勞動(dòng)報(bào)酬、工傷醫(yī)療費(fèi)、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或賠償金等事項(xiàng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議后用人單位不履行協(xié)議的勞動(dòng)者可持調(diào)解協(xié)議書依法向人民法院申請支付令。二十、仲裁申請：達(dá)成調(diào)解協(xié)議后若一方當(dāng)事人在約定期限內(nèi)不履行協(xié)議則另一方當(dāng)事人可依法向仲裁委員會(huì)申請仲裁。七、文件與案卷歸檔：（一）文件歸檔：將全國人大、國務(wù)院及其相關(guān)部門以及省人大、省委、省政府頒發(fā)的相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和政策文件選留裝訂成冊并標(biāo)注目錄索引以便查閱使用；（二）立卷歸檔：對立案辦結(jié)的勞動(dòng)爭議調(diào)解案件按市（縣）區(qū)分類編寫目錄并裝訂成冊進(jìn)行長期歸檔保存；（三）一般歸檔：對一般辦結(jié)和經(jīng)工會(huì)協(xié)調(diào)自行和解的案件記錄雙方自然情況、結(jié)案報(bào)告并按縣市區(qū)和時(shí)間順序裝訂成冊存檔。八、勞動(dòng)爭議調(diào)解工作紀(jì)律：（一）工作人員