2024年人事部年終工作總結范文（六篇）

第3頁共3頁2024年人事部年終工作總結范文一、展館運營協(xié)助1、在展館開館前期，協(xié)助策劃經理處理相關事宜，制作培訓材料，對講解員進行禮儀、展品背景及流程介紹的培訓。2、與涂經理協(xié)調，確保合同、展館介紹及其他日常工作的順利進行。3、開業(yè)準備：(1)每日提前到場檢查工作進度。(2)配合施工團隊進行展館布置，確保燈光、展品位置等符合要求，與施工方保持溝通以確保開業(yè)準備的順利進行。(3)開業(yè)后，主動承擔講解職責，完成分配的任務。二、人力資源管理1、成功為公司招聘到合適的場務、放映員、保潔和電工，有效降低了人力資源成本。2、熟練操作相關系統(tǒng)，及時收集并保存相關信息。3、與招聘服務供應商保持良好關系，確保需要招聘時能及時聯(lián)系。三、招聘活動1、發(fā)布和分析招聘信息：對招聘崗位進行詳細分析，包括工作內容、任職資格和崗位需求，選擇合適的招聘渠道，以吸引并篩選出合適的候選人。2)擴大招聘網絡，積極收集合格的簡歷。3)關注有意向的候選人，根據其情況吸引并留住人才。四、員工關系管理1、自____月份起，我開始參與新員工的入職手續(xù)，熟悉流程，并在新員工入職當天引導他們熟悉公司環(huán)境，關注他們的工作心態(tài)，提供人文關懷。2、與各部門保持良好溝通，處理臨時性事務。五、行政管理人事行政部目前有____名員工，我能夠在時間允許的情況下處理行政事務，包括保安、保潔等職責。個人能力評估：不足之處：需要提升人際交往能力，增強團隊協(xié)作與凝聚力。在人力資源專員的崗位上，對各模塊的專業(yè)知識掌握仍有待提高，應對壓力時需加強情緒管理。提升策略：1）深入學習并理解公司的政策和文件，以實現(xiàn)個人與企業(yè)目標的統(tǒng)一。2）反思自我，針對工作中的不足進行改進。3）進一步深入學習人力資源領域的專業(yè)知識。4）面對進展不順的工作，理清思路，重新組織計劃。2024年人事部年終工作總結范文（二）在正確的領導之下，人力資源部始終秉持“以人為本”的原則，面對人事工作日益增長的復雜性以及酒店管理標準的大幅提升，本部門通過全體員工的集體努力，取得了一系列的成就。以下是本年度的工作總結：一、強化人事政策傳播宣傳工作在塑造社會精神文明中占據關鍵地位。我們著重加強了對酒店員工的人事政策宣傳，以提升管理層和普通員工的競爭力意識，確?！捌秸咦尅⒛苷呱?、庸者下”的用人機制得以健康、順利地實施，這對于酒店的長遠發(fā)展具有深遠的現(xiàn)實意義。我們堅持以員工滿意度、客人滿意度和業(yè)主滿意度為準則，通過資產經營與資本經營的結合尋求更高的回報率，而這一切都與我們的人力資源政策緊密相關。今年，我們廣泛開展宣傳，倡導“顧客第一、員工第一”的理念，實行“人盡其才”的用人策略，充分調動員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工的潛能。我們確保每個人都能在適合的崗位上發(fā)揮能力，避免了人力資源的浪費，同時也提升了員工隊伍的凝聚力和素質。二、提升禮節(jié)禮貌標準禮節(jié)禮貌是酒店服務質量的核心要素。在設備條件相當?shù)那闆r下，優(yōu)質的服務成為酒店脫穎而出的關鍵。我們強調禮節(jié)禮貌的重要性，以創(chuàng)建一個尊重、友好的工作環(huán)境，讓員工和顧客都能感受到我們的專業(yè)和熱情。我們通過集中培訓、日常實踐和定期檢查，顯著提升了酒店的禮節(jié)禮貌水平。同時，我們要求各級管理人員以身作則，起到了良好的示范作用。三、優(yōu)化員工事務管理，實現(xiàn)操作規(guī)范化員工事務部門致力于維護酒店的后勤穩(wěn)定，確保各項衛(wèi)生許可證的合規(guī)性，對外租和施工區(qū)域的衛(wèi)生進行嚴格管理。我們深知，良好的員工事務管理對提升員工士氣和精神面貌至關重要，因此，增強員工對企業(yè)的歸屬感和凝聚力始終是我們的工作重點。四、激發(fā)員工工作積極性今年，酒店因二期改造工程導致部分員工休假，我們及時調整策略，確保員工隊伍的穩(wěn)定。我們深入員工群體，了解他們的需求和困擾，積極征求員工的意見和建議，特別是對放假員工的跟蹤工作，以減輕他們的后顧之憂。同時，我們及時解決員工的實際困難，對出現(xiàn)不良思想的員工進行引導，有效恢復了員工的工作積極性。通過上述扎實有效的工作，我們與員工建立了緊密的聯(lián)系，增強了員工對酒店的歸屬感，為提供高質量的服務奠定了堅實基礎。2024年人事部年終工作總結范文（三）____年即將畫上句點，在此，我們對人事部過去一年的工作進行回顧與總結。在總經理及總經理助理的明智領導下，以及其他部門的鼎力支持與緊密協(xié)作下，我們以深入學習實踐科學發(fā)展觀為指導，堅決貫徹國家關于勞動用工的方針、政策和規(guī)定。我們秉持以人為本的管理理念，切實維護員工的合法權益，努力營造和諧穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境。同時，我們加強了對本部門員工的政治教育與管理，牢固樹立責任意識和管理意識，嚴格按照酒店管理制度執(zhí)行各項人事管理工作，取得了一定成績?，F(xiàn)將____年人事部工作具體總結如下：一、深化所屬員工政治思想教育過去一年，人事部在組織實施酒店各類政治教育活動的同時，不斷加強本部門的政治思想教育，將政治思想教育視為人事管理工作的基石。我們利用每周、每月的部門例會及工作間隙，總結工作，查找并糾正不足，組織學習酒店行政管理制度、工作職責、工作程序及各項政治理論內容，持續(xù)提升所屬人員的政治素養(yǎng)。我們教育員工樹立愛崗敬業(yè)的工作精神，以飽滿的工作熱情和堅定的信心全身心地投入工作，確保工作責任制的嚴格落實。二、精心組織酒店招聘工作鑒于酒店行業(yè)人員密集、流動性大的特點，人事部將招聘工作作為重點工作來抓。我們通過發(fā)布晨報招聘廣告、戶外放置招聘水牌、與技校建立聯(lián)系并簽訂實習協(xié)議等方式，廣泛選用人才，并對應聘資料進行篩選、儲備。同時，我們加強與各部門員工的溝通，鼓勵員工推薦身邊人才到酒店工作，這一做法取得了良好效果。通過上述措施，我們確保了各崗位工作的正常開展，并深入分析研究各工作崗位，進行合理定員，以實現(xiàn)工作效率的最大化。三、公正執(zhí)行員工薪酬管理工作薪酬作為單位對員工貢獻的回報，涉及員工的態(tài)度、行為和業(yè)績等方面，是員工普遍關心和敏感的問題。今年，人事部在員工薪酬管理方面，根據總經理的指示，于年初____月份對全體員工工資水平進行了重新調整。我們結合工作崗位分析和社會平均工資水平，重新制定了各崗位工資標準。在員工工資調整和職位晉升的工作中，我們堅持公平、公正的原則，對符合條件的員工及時上報總經理給予調整工資和職位晉升。四、細致管理員工用餐員工用餐管理作為保障員工基本生活的前提，對各項工作的順利開展具有重要意義。今年，人事部在改善員工伙食方面下功夫，秉持以人為本的理念，定期檢查員工餐伙食質量。我們與員工餐師傅共同制定每月伙食計劃，逢年過節(jié)改善和豐富伙食。在控制成本的前提下，我們合理調配飲食，注重營養(yǎng)搭配，堅持讓員工吃好、吃飽。在接待維穩(wěn)工作組期間，我們將剩余自助餐提供給員工食用，既避免了浪費又提高了員工的用餐質量，得到了廣大員工的普遍認可。同時，我們加強員工餐的衛(wèi)生管理，教育員工養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣，定期對員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進行檢查，為員工提供一個健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。2024年人事部年終工作總結范文（四）優(yōu)化招聘成本的同時，本公司致力于打造一個內部晉升自由、環(huán)境轉換靈活的職場環(huán)境，從而增強員工的歸屬感，使得所需人員能迅速適應新崗位，有效壓低了管理成本。培訓與發(fā)展隨著公司持續(xù)發(fā)展和內外部環(huán)境的變化，面對各種新挑戰(zhàn)，公司認識到培訓是解決新問題、提升員工能力的關鍵途徑。1.入職培訓新員工入職培訓是使員工融入公司、接受企業(yè)文化的必要步驟。人力資源部協(xié)調各部門，對新員工進行公司發(fā)展概況和未來規(guī)劃、職業(yè)道德與用工制度、勞動安全與環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生、社會保障、崗位職責、員工權益及薪酬福利等多方面內容的培訓，共計培訓人次。2.在職培訓在職培訓是提高現(xiàn)有員工工作能力、態(tài)度和技能的重要方式。今年，人力資源部共組織了在職培訓次，涵蓋了研究生培訓人次，中旭鷹計劃培訓人次，總裁執(zhí)行力培訓人次，由佳靜培訓人次，年終績效考核及下年度人力資源與薪酬設計培訓人次，四川化工學院培訓人次，以及職業(yè)技能培訓人次，以提升員工的專業(yè)技能。此舉避免了外部招聘的長時間等待、角色適應緩慢、高招聘成本和決策風險等問題，也維護了內部員工的積極性。2024年人事部年終工作總結范文（五）二)培訓工作培訓工作始終被視為關鍵任務。自____月份至____月，本年度已組織新員工入職培訓____次，覆蓋____多人次。詳細情況如下：1、強化新員工入職培訓及跟蹤新員工培訓在培訓體系中占據重要位置。依據人事部提供的新員工入職培訓資料和實際情況，我們統(tǒng)一實施《員工培訓教材》和人事規(guī)章制度的培訓，并通過綜合試卷考核，成績記錄在案。對考核未達標者，我們將安排復訓并重新考核。2、注重各部門崗位培訓員工在各自部門接受崗位培訓，通過增強業(yè)務技能的培訓和在崗培訓，以提升為賓客服務的質量。3、增強培訓效果的跟蹤檢查通過檢查各門店提交的培訓計劃，我們每周二的例會中匯報上周培訓反饋，并進行不低于____%的培訓抽查。此舉不僅確保各門店按計劃進行培訓，還能及時發(fā)現(xiàn)并糾正培訓中存在的問題，以保證在崗培訓的正常進行和質量。4、開展其他專題培訓鑒于公司員工普遍的電腦技能短板，今年我們計劃開展電腦知識培訓和Office應用技巧系列專題培訓。5、存在的問題：(1)人事部在培訓工作中作為主導部門，但其組織的培訓課程和員工活動相對較少。(2)目前的培訓主要針對新員工入職，對門店中高層和員工的專業(yè)培訓（如儀容儀表、禮貌禮節(jié)）相對較少。(3)各門店的培訓多以口頭方式進行，缺乏統(tǒng)一的組織和協(xié)調，需要提升培訓規(guī)模和密度。(4)在崗培訓存在形式化問題，培訓針對性不強，質量與效果有待提高，培訓形式單一可能影響培訓效果。(三)晉升考核工作存在的問題：(1)晉升標準不完善。(2)考核周期較短，對員工實際工作表現(xiàn)理解不充分。(3)考核結果的反饋和在實際工作中的應用缺乏有效跟蹤。(4)考核結果與薪資掛鉤，但反饋不足，未實行不合格者降級制度。二、____工作計劃：(一)招聘工作1、拓寬招聘渠道，根據門店人員配置標準及缺編情況招聘人員。2、定期與新員工面談，解決他們的問題，通過制度培訓和企業(yè)文化培訓幫助員工明確職業(yè)發(fā)展路徑，以降低新員工流失率。3、加強與大專院校的聯(lián)系，為應對暑期的用工需求做好準備。(二)培訓工作1、鑒于員工教育水平普遍較低，需強調實際工作中對操作規(guī)程的嚴格執(zhí)行，確保____培訓內容的實用性，以提高培訓效果。2、加強培訓激勵，對培訓中表現(xiàn)優(yōu)秀的個人和事例、成績突出的員工給予獎勵，營造積極的培訓和學習環(huán)境，激發(fā)員工的學習熱情，從而提升服務質量。3、完善現(xiàn)有培訓體系，加大對基層管理人員的培訓力度。(三)培訓體系運作計劃具體培訓安排見____年度培訓計劃表。(四)晉升考核工作1、完善晉升指標，修訂《晉級考核管理辦法》及相關文件，補充新增崗位的考核方式，根據公司發(fā)展及時更新考核內容。2、加強考核過程監(jiān)控，確?？己说墓?。3、嚴格執(zhí)行考核結果反饋和應用，考核結果與薪資掛鉤，不合格者將降級，這將在《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》中明確規(guī)定。4、優(yōu)化考核形式，結合筆試和實操考核，并與薪酬掛鉤，對考核結果進行評估，改進考核形式、項目和反饋機制，確保晉升考核工作的有效運行。(五)制度完成時間1《員工職業(yè)規(guī)劃管理辦法》：____春節(jié)前2《團隊活動管理辦法》：全年進行3《公司文控管理辦法》：____春節(jié)前4其他制度的修改和完善：全年進行5《門店中層管理人員會議管理辦法》：____春節(jié)前(六)門店中層管理會議及其他會議規(guī)劃1、人事部將每周一次組織門店中層管理人員會議，參與人員包括門店部長、經理、后廚大工或廚師長，主要關注前廳、后廚的培訓工作，每月初公布本月主題月，共同提升培訓質量。2、公司總經辦或人事部每月參與一次門店員工大會。3、定期參與門店現(xiàn)場培訓，每周二匯報培訓內容和結果反饋。2024年人事部年終工作總結范文（六）四、行政服務的性質行政管理工作本質上是服務性工作，致力于為各個部門提供優(yōu)質的后勤支持，積極配合各部門的運作，創(chuàng)造一個溫馨如家的工作環(huán)境，確保每位員工都能感受到歸屬感。為此，我們始終致力于優(yōu)化辦公環(huán)境，每周進行衛(wèi)生檢查并公布結果，表揚衛(wèi)生優(yōu)秀的，批評衛(wèi)生不佳的，使員工認識到辦公室就是我們的共同家園。慶祝員工的生日也是企業(yè)文化建設的一部分，讓員工體驗到來自團隊的關懷和家庭的溫暖。五、公正的獎懲制度公正且有據可依的獎懲制度是激發(fā)員工積極性的有效手段。對于表現(xiàn)出色、貢獻突出的員工，我們通過精神和物質的獎勵來肯定他們的成就，同時也為其他員工樹立了榜樣。在____年中，我們設立了最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工獎，以表彰優(yōu)秀者。當然，對于違反規(guī)定、工作延誤或未達標準的員工，適當?shù)膽土P也是必要的，目的是讓員工認識到錯誤并鼓勵他們以更專注和認真的態(tài)度投入工作，確保每一項任務都能得到滿意的完成。盡管如此，我們的工作中仍存在一些不足之處。一、計劃性不足良好的計劃是行動的導向，能夠有效配置資源，確保工作的有序進行。然而，過去的工作中，由于計劃體系的不完善，導致了工作的無序性和效率的下降。二、招聘力度不足招聘是人力資源管理中最具挑戰(zhàn)性的部分，尤其是學院對專業(yè)技能和經驗的高要求。目前，我們主要依賴中華英才網和智聯(lián)招聘，但這些平臺的簡歷往往來自經驗不足的畢業(yè)生，無法滿足我們的需求，限制了招聘效果，造成特殊人才的短缺，影響了部門的正常運行。三、培訓體系不健全學院的業(yè)務正處于快速發(fā)展階段，對員工的素質要求也隨之提高。然而，由于缺乏系統(tǒng)化的培訓體系，我們無法針對不同部門和崗位的需求提供有效的培訓，影響了員工的能力提升和學院的發(fā)展。四