銷售人員培訓計劃方案集合5篇

第銷售人員培訓計劃方案集合5篇

方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，并有很強可操作性的計劃。下面是小編為大家整理的銷售人員培訓計劃方案集合5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

第1篇:銷售人員培訓計劃方案崗前培訓：

一、對企業(yè)的經(jīng)營范圍、主要產(chǎn)品、市場定位、目標顧客、競爭環(huán)境等的了解（人力資源部當日完成）

二、對本公司銷售與其他銷售行業(yè)的一種區(qū)別認識（人力資源部當日完成）

三、對整個系統(tǒng)的一種理論性認識（可通過一些相關資料、書籍等作為輔助）（銷售部協(xié)同人力資源部當日完成）

四、下到車間、生產(chǎn)線上體驗系統(tǒng)的具體流程，每個設備運行的原理及相關的硬性要求（生產(chǎn)部協(xié)同人力資源部為時1—2個月）期間每周針對個人進行情況收集，對整個試用期的表現(xiàn)做一個綜合的評定。

入職培訓：

一、業(yè)務培訓，使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關信息，從而迅速勝任工作；（銷售部、法務部）

1、識別和確定顧客的要求，并負責合同評審、合同簽訂和與顧客的溝通活動。

2、顧客的產(chǎn)品規(guī)定要求，對交付及交付后服務的要求，包括諸如擔保條件下的措施、合同規(guī)定的維護服務、附加服務（回收或最終處置）等；

3、顧客雖然沒有明示、但規(guī)定的用途或已知道的預期用途所必須的要求。

4、與產(chǎn)品有關的法律法規(guī)要求；

5、公司規(guī)定的內(nèi)控要求。

二、銷售部在正式簽訂合同或者接受訂單前，應按規(guī)定程序進行合同評審并滿足以下要求，評審記錄應予以保持：

1、將顧客規(guī)定的要求在合同（含招標書）或訂單中予以明確并形成文件。

2、是否已經(jīng)解決了與以前或訂單要求表述不一致的問題。

3、公司是否有能力滿足顧客規(guī)定的要求，包括產(chǎn)品技術指標、價格、交貨期和服務的要求。

4、合同的修訂

a）銷售部對已簽的合同或訂單。如因技術指標、交貨期、價格、服務等原因需要修改時，應與顧客溝通，經(jīng)確認后才能對合同或訂單做出修訂。評審記錄應予以保持。

b）對已接受的合同或訂單，如顧客對技術指標、交貨期、價格、服務等原因需要修改時，應對修改內(nèi)容進行評審，才能修訂合同。評審記錄應予以保持。

三、與顧客的溝通：

銷售部在合同洽談、合同簽訂、合同履約活動中，建立并保持與顧客的聯(lián)系渠道，及時將有關信息與顧客進行溝通。

與顧客共同的活動包括：

a）向顧客提供產(chǎn)品性能、價格有關的信息和新產(chǎn)品推出計劃；

b）顧客的問詢、合同或訂單的處理，包括對其修改；

c）顧客就產(chǎn)品質(zhì)量的信息反饋，包括產(chǎn)品反常維修要求，服務要求和其他顧客抱怨。

四、銷售部應負責建立并保存《用戶信息登記表》等與顧客溝通的有關記錄。

五、相關的銷售技巧。

第2篇:銷售人員培訓計劃方案一、營銷目的

在必須周期內(nèi)使招生的規(guī)模幅射XXXX所有的居民村，熟悉三分之二以上居民家庭的構成及其聯(lián)系方式，從中發(fā)掘現(xiàn)有客戶和未來的潛在客戶，招生推廣方案。經(jīng)過宣傳推廣使居民對XXX的了解度到達80%以上，認知度達45%以上，在社區(qū)取得較好的口碑并產(chǎn)生較好的社會效益。

二、推廣周期及目標

以三年為一周期，分三階段實施

預期每年在班學生達280名以上，學生流失率在8%以下（不包括自然流失）

三、人員配備及支出預算

初期預算約25000元左右

1、外招營銷推廣員6人：采取提成與底薪遞減的薪資方案。（三個月試用期每人約千元，共6000元。

2、校方營銷推廣專員2至3人：負責外招員的培訓，協(xié)助，和社區(qū)活動的聯(lián)系、直轄市以及方案執(zhí)行。（三個月試用9000元）。

3、宣傳品的費用：2500元。

4、專職任課教師（兼職性質(zhì)）：每一天50元，每年約100天課時，約需6000元。

四、具體措施

第一階段探索期（前三個月）

營銷員的培訓

六人分為三組進行社區(qū)走訪，每組必須有一名女性，要求以學校為中心向外幅射，時間為19：30至20：15，每一天完成三戶。

晨跑時間：著制服，第周改變路線。時間：7：30至7：55。

專業(yè)知識培訓：9：00至11：00。

戶外走訪時間：15：00至18：00。

宣傳品

精選3000句日常生活英語修改冊，錄成光盤作為內(nèi)部資料隨走訪選擇性的發(fā)放，光盤內(nèi)要求有教學互動的資料，不得多于十分鐘。

社區(qū)合作

與社區(qū)聯(lián)系合作進行老年人和成人英語的免費課程培訓，擴大認知度，信任度。根據(jù)學校的有限資源選擇受眾范圍，要求盡量合理分配。（其間建立信息庫）

戶外英語角

成立戶外英語角，能夠與周邊的學校協(xié)辦。

客源置換

與社區(qū)知名或信譽度高的單位進行客源轉換（隱性費用），以取得雙贏。

第二階段拓展期（二年時間）

穩(wěn)定營銷隊伍：此段時間人員流失很大，根據(jù)具體情景研究人員的補充和本項活動的終止。主要是擴大效益及信息收集的成果如何。銷售人員進入收獲階段，留下的銷售員能夠自給自足，應著重激勵引導和必要的重新定位。

晨練方式已經(jīng)成為習慣，既增強了員工的本質(zhì)又鞏固了學校在居民中的依靠度。

定點英語角的成立能最大限度的聚集人氣，擴大影響度，到達媒體自主宣傳的目的，使受眾呈幾何度增長。

免費的成人、老人培訓與英語角成為一個品牌?？蓪で筚澲献魃?。此期間能夠與企業(yè)交換服務。

第三階段驗收期（后九個月）

逐步完善信息庫收集資料的分類，建檔，建立數(shù)據(jù)庫。

鞏固前段時間的成效，找出不足及疏忽的地方，加以完善改善。

檢驗宣傳收益率。

開發(fā)英語教學以年的教學資料，提升教學附加值。使XXX學校成為孩子從學校到家庭的第三個連接點，成為他們的三度空間。我們的教育是不一樣于學校的壓力，也不一樣于家庭的封閉，要傳達的是歡樂，創(chuàng)造，自由，聯(lián)想的教學理念。要讓孩子們樂于到學校來并成為他們成長中的親密伙伴。

五、方案的可行性論證調(diào)查

學校結構、近期目標、戰(zhàn)略形式、教學導向。

社區(qū)環(huán)境組成，人際脈絡。

人才的儲備。

財務狀況。

師資力量。

硬件配備。

專業(yè)技術知識支持情景。

現(xiàn)階段民意調(diào)查。

第3篇:銷售人員培訓計劃方案一、培訓目標

1、增長知識：銷售員肩負著與客戶顧客溝通產(chǎn)品信息，搜集市場情報等任務，因此，必需具有必定地知識層次，這是培訓地主要目標。

2、提高技能：技能是銷售員運用知識進行實際操作地本領。對于銷售員來說，技能地提高不僅僅在于具備必定地銷售能力，如產(chǎn)品地介紹、演示、洽談、成交等方面技巧地提高，還包含市場調(diào)查與分析地能力，對經(jīng)銷商提供銷售援助地能力與客戶溝通信息情報地能力等等。

3、強化態(tài)度：態(tài)度是企業(yè)長期以來形成地經(jīng)營理念、價值觀念和文化環(huán)境。通過培訓，使企業(yè)地文化觀念滲透到銷售員地思想意識中去，使銷售員熱愛企業(yè)、熱愛銷售工作，始終保持高漲地工作熱情。

二、培訓的負責人和培訓師

培訓講師和內(nèi)部經(jīng)驗豐富、業(yè)績高的銷售人員

三、培訓的對象

從事銷售工作對銷售工作有一定的認知或熟悉銷售工作的基層銷售人員

四、培訓的內(nèi)容

1、銷售技能和推銷技巧的培訓：一般包括推銷能力（推銷中的聆聽技能、表達技能、時間管理等）、談判技巧，如重點客戶識別、潛在客戶識別、訪問前的準備事項、接近客戶的方法、展示和介紹產(chǎn)品的方法、顧客服務、應對反對意見等客戶異議、達成交易和后續(xù)工作、市場銷售預測等等。

2、產(chǎn)品知識：是銷售人員培訓中最重要的內(nèi)容之一。產(chǎn)品是企業(yè)和顧客的紐帶，銷售人員必須對產(chǎn)品知識十分熟悉，尤其是對自己所銷售的產(chǎn)品。對于高科技產(chǎn)品或高科技行業(yè)來說，培訓產(chǎn)品知識是培訓項目中必不可少的"內(nèi)容。具體內(nèi)容包括：本企業(yè)所有的產(chǎn)品線、品牌、產(chǎn)品屬性、用途、可變性、使用材料、包裝、損壞的原因及其簡易維護和修理方法等，還包括了解競爭產(chǎn)品在價格、構造、功能及兼容性等方面的知識。

3、市場與產(chǎn)業(yè)知識：了解企業(yè)所屬行業(yè)與宏觀經(jīng)濟的關系，如經(jīng)濟波動對顧客購買行為的影響，客戶在經(jīng)濟高漲和經(jīng)濟衰退期不同的購買模式和特征，以及隨宏觀經(jīng)濟環(huán)境的變化如何及時調(diào)整銷售技巧等等。同時了解不同類型客戶的采購政策、購買模式、習慣偏好和服務要求等。

4、競爭知識：通過與同業(yè)者和競爭者的比較，發(fā)現(xiàn)企業(yè)自身的優(yōu)勢和劣勢，提高企業(yè)的競爭力。具體包括：了解競爭對手的產(chǎn)品、客戶政策和服務等情況，比較本企業(yè)與競爭對手在競爭中的優(yōu)勢和劣勢等。

5、企業(yè)知識：通過對本企業(yè)的充分了解，增強銷售人員對企業(yè)的忠誠，使銷售人員融合在本企業(yè)文化之中，從而有效的開展對顧客的服務工作，培養(yǎng)顧客對企業(yè)的忠誠。具體包括：企業(yè)的歷史、規(guī)模和所取得的成就；企業(yè)政策，例如企業(yè)的報酬制度、哪些是企業(yè)許可的行為和企業(yè)禁止的行為；企業(yè)規(guī)定的廣告、產(chǎn)品運輸費用、產(chǎn)品付款條件、違約條件等內(nèi)容。

6、時間和銷售區(qū)域管理知識：銷售人員怎樣有效作出計劃，減少時間的浪費，提高工作效率；銷售地圖的正確利用、銷售區(qū)域的開拓和鞏固等。

五、培訓的時間期限

共計六天，根據(jù)情況可適當調(diào)整

六、培訓的場地

專業(yè)的培訓基地、正規(guī)培訓室，具有音響系統(tǒng)，白板，白板筆

七、培訓的方法

1、講授法：應用最廣。非常適合口語信息的傳授?？赏瑫r培訓多位員工，培訓成本較低。缺點是學員缺乏練習和反饋的機會。

2、個案研討法：提供實例或假設性案例讓學員研讀，從個案中發(fā)掘問題、分析原因、提出解決問題的方案。

3、視聽技術法：運用投影、幻燈片及錄像進行培訓。通常與演講法或其他方法一同搭配進行。

4、角色扮演法：給受訓人員一個故事讓其演練。讓其有機會從對方的角度看事情，體會不同感受，并從中修正自己的態(tài)度和行為。

5、戶外活動訓練法：利用戶外活動來發(fā)揮團體協(xié)作的技巧，增進團體有效配合。但需注意某些課程的安全問題，另外培訓費用也較高。

第4篇:銷售人員培訓計劃方案轉眼間又要進入新的一年20xx年了，新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認真學習。

在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、銷量指標

上級下達的銷售任務x萬元，銷售目標x萬元，每個季度xx萬元。

二、計劃擬定

1、年初擬定《年度銷售計劃》。

2、每月初擬定《月銷售計劃表》。

三、客戶分類

根據(jù)接待的每一位客戶進行細分化，將現(xiàn)有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施

1、熟悉公司新的"規(guī)章制度和業(yè)務開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業(yè)務方面。作為公司一名部門經(jīng)理，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。

2、制訂學習計劃

學習，對于業(yè)務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務方面的生命力。適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學習方向來補充新的能量。專業(yè)知識、管理能力、都是我要掌握的內(nèi)容。

知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。

3、和客戶保持聯(lián)系

在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯(lián)系一次，b類客戶半個月聯(lián)系一次，c類客戶一個月聯(lián)系一次。對于已成交的客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。

4、在網(wǎng)絡方面

充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡資源，做好房源的收集以及發(fā)布，客源的開發(fā)情況。做好業(yè)務工作。

以上，是我對20xx年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。

展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業(yè)務，爭取更多的單，完善業(yè)務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

第5篇:銷售人員培訓計劃方案一、培訓前的準備工作

1、培訓需求分析。綜合運用訪談法、觀察法、小組工作法和問卷調(diào)查法對服裝銷售人員的培訓需求進行調(diào)查分析，確定服裝銷售人員的"培訓需求。

2、確定培訓目標。根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展需求，結合服裝銷售人員的培訓需求，確定本次培訓的目標。

（1）提高服裝銷售人員的綜合素質(zhì)。

（2）豐富服裝銷售人員的專業(yè)知識。

（3）提升服裝銷售人員的市場開發(fā)能力和銷售能力。

3、制訂培訓計劃

本次培訓計劃如下表所示。

培訓計劃表

培訓課程培訓時間培訓地點培訓方式培訓講師培訓內(nèi)容

形象規(guī)范____日____時～____時公司培訓室集中講授

現(xiàn)場演示公司培訓講師服飾規(guī)范、修飾規(guī)范、舉止規(guī)范、語言規(guī)范等

服裝基本知識____日____時～____時公司培訓室集中講授一線生產(chǎn)

專業(yè)技術人員

1、服裝的色彩、型號與搭配

2、服裝面料知識

3、服裝的洗滌與保養(yǎng)

市場開發(fā)____日____時～____時公司培訓室集中講授銷售部經(jīng)理

1、如何選定市場

2、如何明確定位目標客戶

3、初步接觸客戶的技巧

4、正式洽談的技巧

促成銷售的技巧____日____時～____時公司培訓室小組討論

案例研討

集中講授公司培訓專員

1、了解顧客的購買心理

2、及時抓住成交信號

3、促成銷售的方法

4、促成銷售的技巧

5、做好附加銷售

陳列技巧____日____時～____時公司培訓室集中講授

小組討論銷售部經(jīng)理1、服裝陳列的主要方法

2、陳列中常見的問題及注意事項

如何引導客戶補貨____日____時～____時公司培訓室集中授課

現(xiàn)場演練銷售部經(jīng)理1、幫客戶分析產(chǎn)品銷售的四個周期

2、讓客戶了解產(chǎn)品的生產(chǎn)周期

3、引導顧客系列化銷售、系列化補貨

4、及時告知客戶的暢銷款，指導其推廣備貨

5、幫客戶合理分析補貨需要考慮的問題

處理客戶異議____日____時～____時公司培訓室集中授課

情景模擬培訓部講師、銷售骨干

1、異議產(chǎn)生的原因

2、正確面對顧客異議

3、處理顧客異議的方法

售后服務____日____時～____時公司培訓室集中講授公司人力資源部工作人員

1、處理客戶投訴

2、服裝的