企業(yè)級(jí)IT設(shè)備維護(hù)合同

企業(yè)級(jí)IT設(shè)備維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“甲方”指提供IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)的公司。1.1.2“乙方”指需求IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)的公司。1.1.3“IT設(shè)備”指乙方擁有的計(jì)算機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等相關(guān)硬件和軟件。1.1.4“維護(hù)服務(wù)”指甲方為乙方提供的IT設(shè)備維護(hù)、維修、升級(jí)等服務(wù)。第二章合同標(biāo)的2.1甲方同意為乙方提供以下IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)：2.1.1對(duì)乙方IT設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)。2.1.2對(duì)乙方IT設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)提供維修服務(wù)。2.1.3對(duì)乙方IT設(shè)備進(jìn)行軟件升級(jí)、硬件更換等技術(shù)服務(wù)。第三章服務(wù)內(nèi)容與范圍3.1甲方服務(wù)內(nèi)容3.1.1定期檢查3.1.1.1甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的檢查周期，對(duì)乙方IT設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。3.1.1.2甲方檢查人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，保證檢查的準(zhǔn)確性。3.1.2維修服務(wù)3.1.2.1乙方IT設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)在接到乙方通知后及時(shí)響應(yīng)，并盡快安排維修人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.1.2.2甲方維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，保證維修質(zhì)量。3.1.3軟件升級(jí)和硬件更換3.1.3.1甲方根據(jù)乙方需求，提供軟件升級(jí)和硬件更換服務(wù)。3.1.3.2甲方應(yīng)保證升級(jí)和更換的軟件、硬件符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。第四章服務(wù)期限4.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2在合同有效期內(nèi)，雙方可以根據(jù)實(shí)際情況和需求，協(xié)商一致后提前終止或延期本合同。第五章服務(wù)費(fèi)用及支付方式5.1乙方應(yīng)按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：5.1.1乙方在本合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總價(jià)款的____%作為預(yù)付款。5.1.2乙方在合同履行過(guò)程中，按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用，向甲方支付剩余款項(xiàng)。5.2甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，乙方憑發(fā)票進(jìn)行支付。5.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為_(kāi)___（現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、等）。5.4若乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率收取滯納金。第六章乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方的權(quán)利6.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)的IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)。6.1.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。6.1.3乙方有權(quán)要求甲方在合同約定的服務(wù)范圍內(nèi)，對(duì)IT設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修。6.2乙方的義務(wù)6.2.1乙方應(yīng)按照合同約定及時(shí)向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。6.2.2乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，包括但不限于提供設(shè)備使用說(shuō)明、操作手冊(cè)等資料，以便甲方更好地提供服務(wù)。6.2.3乙方應(yīng)保證甲方維護(hù)人員進(jìn)入乙方場(chǎng)所時(shí)，遵守乙方的相關(guān)規(guī)章制度。第七章甲方權(quán)利與義務(wù)7.1甲方的權(quán)利7.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。7.1.2甲方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)乙方IT設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、維修和升級(jí)。7.1.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的資料和設(shè)備進(jìn)行檢查，以保證服務(wù)順利進(jìn)行。7.2甲方的義務(wù)7.2.1甲方應(yīng)按照合同約定，提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范的IT設(shè)備維護(hù)服務(wù)。7.2.2甲方應(yīng)保證乙方IT設(shè)備的正常運(yùn)行，降低故障率。7.2.3甲方應(yīng)對(duì)乙方IT設(shè)備進(jìn)行定期檢查，及時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題并告知乙方。第八章質(zhì)量保證與售后服務(wù)8.1質(zhì)量保證8.1.1甲方保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2甲方應(yīng)保證乙方IT設(shè)備的維修質(zhì)量，如因維修原因?qū)е略O(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2售后服務(wù)8.2.1甲方在合同有效期內(nèi)，對(duì)乙方IT設(shè)備提供免費(fèi)的售后服務(wù)。8.2.2甲方應(yīng)在接到乙方售后需求后，及時(shí)響應(yīng)并安排技術(shù)人員進(jìn)行服務(wù)。第九章保密與信息安全9.1保密9.1.1雙方在合同履行過(guò)程中，對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.1.2雙方應(yīng)對(duì)涉及對(duì)方機(jī)密的文件、資料、通信等，采取相應(yīng)的保密措施。9.2信息安全9.2.1甲方在提供維護(hù)服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)保證乙方IT設(shè)備的信息安全。9.2.2甲方應(yīng)采取技術(shù)手段，防止乙方IT設(shè)備遭受病毒、黑客攻擊等安全威脅。第十章違約責(zé)任與糾紛解決10.1違約責(zé)任10.1.1若甲方未按合同約定提供維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為合同總價(jià)的____%。10.1.2若乙方未按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的滯納金。10.2糾紛解決10.2.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的糾紛，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一章保險(xiǎn)與賠償11.1保險(xiǎn)11.1.1甲方應(yīng)為其維護(hù)服務(wù)人員購(gòu)買意外傷害保險(xiǎn)，保證在服務(wù)過(guò)程中發(fā)生意外傷害時(shí)，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.1.2乙方應(yīng)保證其IT設(shè)備已購(gòu)買相關(guān)保險(xiǎn)，如設(shè)備在服務(wù)期間發(fā)生損壞，由保險(xiǎn)公司承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。11.2賠償11.2.1若因甲方維護(hù)服務(wù)導(dǎo)致乙方IT設(shè)備損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額以設(shè)備實(shí)際損失為準(zhǔn)。11.2.2若因乙方原因?qū)е录追骄S護(hù)服務(wù)人員受到傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十二章合同變更、終止與解除12.1合同變更12.1.1雙方同意，在合同履行期間，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂補(bǔ)充協(xié)議。12.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。12.2合同終止12.2.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同，本合同自然終止。12.2.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。12.3合同解除12.3.1在合同履行期間，如一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)書面通知解除合同。12.3.2在合同履行期間，如發(fā)生不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，雙方均可要求解除合同。第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。13.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其他條款。第十四章違約責(zé)任14.1甲方未按照約定提供維護(hù)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計(jì)算方式為合同總價(jià)的____%。14.2乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付逾期付款的滯納金，滯納金計(jì)算方式為逾期付款金額的____%。14.3雙方應(yīng)嚴(yán)格履行合同約定，如因一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十五章其他約定15.1本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議予以明確。1