企業(yè)級電商平臺用戶體驗優(yōu)化服務合同

企業(yè)級電商平臺用戶體驗優(yōu)化服務合同合同編號：__________甲方（服務需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（服務提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章總則1.1合同目的雙方鑒于甲方希望優(yōu)化企業(yè)級電商平臺用戶體驗，乙方具備相關服務能力，為明確雙方的權利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同。1.2合同定義本合同所涉及的企業(yè)級電商平臺用戶體驗優(yōu)化服務，是指乙方為甲方提供的針對電商平臺用戶界面、交互設計、功能優(yōu)化等方面的專業(yè)服務。第二章服務內容2.1服務范圍（1）乙方根據(jù)甲方電商平臺現(xiàn)狀，提供用戶體驗診斷及分析；（2）乙方針對診斷結果，為甲方制定用戶體驗優(yōu)化方案；（3）乙方協(xié)助甲方實施優(yōu)化方案，并提供技術支持；（4）乙方提供優(yōu)化方案實施后的效果評估及持續(xù)改進建議。2.2服務期限本合同服務期限為____個月，自合同生效之日起計算。2.3服務地點乙方應在甲方指定的地點提供本合同約定的服務。第三章權利與義務3.1甲方權利與義務（1）甲方應向乙方提供電商平臺的相關資料，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、運營數(shù)據(jù)等；（2）甲方應協(xié)助乙方完成用戶體驗優(yōu)化方案的實施；（3）甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查；（4）甲方應按時支付合同約定的服務費用。3.2乙方權利與義務（1）乙方應按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的用戶體驗優(yōu)化服務；（2）乙方應保守甲方商業(yè)秘密，不得泄露甲方電商平臺的相關信息；（3）乙方應保證提供的服務符合國家相關法律法規(guī)；（4）乙方有權按照合同約定收取服務費用。第四章費用與支付4.1服務費用本合同約定的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：____元。雙方另有約定的，從其約定。4.2支付方式甲方應按照以下方式支付服務費用：（1）合同簽訂后，甲方支付合同總價款的30%作為預付款；（2）乙方完成用戶體驗優(yōu)化方案后，甲方支付合同總價款的50%；（3）乙方完成優(yōu)化方案實施后，甲方支付合同總價款的20%。第五章違約責任5.1甲方違約責任（1）甲方未按時支付服務費用的，應按照合同約定的利率支付違約金；（2）甲方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。5.2乙方違約責任（1）乙方未按約定提供服務或服務不符合約定標準的，應承擔違約責任；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。第六章服務質量保證6.1乙方應保證提供的服務符合以下質量標準：（1）乙方提供的服務應遵循國際和國內用戶體驗設計標準；（2）乙方提供的優(yōu)化方案應保證用戶滿意度提升，具體指標雙方另行約定；（3）乙方應保證其服務的連貫性和穩(wěn)定性，保證優(yōu)化方案的持續(xù)有效性。6.2質量控制（1）乙方應在服務過程中定期進行質量控制檢查，保證服務質量；（2）甲方有權對服務質量進行監(jiān)督，并在發(fā)覺問題時要求乙方及時整改；（3）乙方應在接到甲方整改要求后的____個工作日內完成整改。6.3質量補救（1）若乙方提供的服務未達到約定的質量標準，乙方應免費進行補救；（2）補救措施應在甲乙雙方協(xié)商一致的時間內完成，且不應影響服務的整體進度。第七章保密條款7.1保密義務（1）雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密和未公開的資料予以保密；（2）保密義務自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年止。7.2保密措施（1）雙方應采取合理的保密措施，防止保密信息泄露；（2）雙方應對接觸保密信息的員工進行保密教育和保密協(xié)議的簽訂。7.3保密例外（1）法律法規(guī)要求披露的信息不受保密義務限制；（2）第三方已合法公開的信息不受保密義務限制。第八章知識產權8.1知識產權歸屬（1）乙方提供的優(yōu)化方案及相關的文檔、圖紙等成果歸乙方所有，甲方享有使用權；（2）乙方應保證其提供的服務不侵犯任何第三方的知識產權。8.2知識產權保護（1）雙方應尊重對方的知識產權，不得未經(jīng)許可擅自使用；（2）任何一方發(fā)覺對方侵犯知識產權的，有權要求對方停止侵權行為并承擔相應責任。8.3知識產權爭議（1）雙方因知識產權發(fā)生爭議的，應首先通過友好協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第九章爭議解決9.1爭議解決方式（1）雙方應通過友好協(xié)商的方式解決因本合同引起的或與本合同有關的所有爭議；（2）協(xié)商不成的，任何一方均可將爭議提交至有管轄權的人民法院訴訟解決。9.2法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3爭議期間服務爭議期間，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行本合同約定的其他義務。第十章其他條款10.1合同變更本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.2合同終止（1）合同期限屆滿，本合同自然終止；（2）雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同；（3）一方違反合同規(guī)定，經(jīng)另一方書面催告后在____日內仍未改正的，另一方有權解除合同。10.3合同效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.4合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章合同的轉讓11.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同項下的權利和義務轉讓給第三方。11.2如果一方發(fā)生合并、分立或資產重組等重大變化，應立即通知另一方，并保證新的實體或受讓方繼續(xù)履行本合同項下的權利和義務。11.3任何一方轉讓本合同的權利和義務，均應保證受讓方具備履行本合同的能力，并同意本合同的所有條款。第十二章違約賠償12.1如果任何一方違反本合同的任何條款，導致另一方遭受損失，違約方應向受損方支付賠償金，賠償金應等于受損方因違約所遭受的損失。12.2如果因乙方的原因導致甲方業(yè)務中斷或數(shù)據(jù)丟失，乙方應負責賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟損失。12.3賠償金額的最高限額不應超過本合同總金額的____%。第十三章不可抗力13.1如果任何一方因不可抗力事件無法履行本合同的義務，該方應立即通知另一方，并提供相關證明。13.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為、網(wǎng)絡攻擊等。13.3如果不可抗力事件持續(xù)超過____天，雙方應協(xié)商確定是否繼續(xù)履行本合同。第十四章合同的修改和補充14.1本合同的任何修改和補充均應以書面形式進行，并由雙方簽署。14.2任何修改和補充均應與本合同具有同等法律效力，并構成本合同的一部分。14.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面修改或補充本合同。第十五章終止和解除15.1本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）根據(jù)本合同約定，一方有權解除合同。15.2如果一方違反本合同且無法補救，另一方有權立即解除