046.醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范

打造行業(yè)標(biāo)桿：醫(yī)療從業(yè)人員行為準(zhǔn)則醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為規(guī)范目錄護(hù)士行為規(guī)范藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范07醫(yī)技人員行為規(guī)范08其他人員行為規(guī)范總則PART01123為規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員行為，根據(jù)醫(yī)療衛(wèi)生有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，結(jié)合醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際，制定本規(guī)范。規(guī)范行為本規(guī)范適用于各級(jí)各類醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)所有從業(yè)人員，包括管理人員、醫(yī)師、護(hù)士、藥學(xué)技術(shù)人員、醫(yī)技人員和其他人員。適用范圍醫(yī)療機(jī)構(gòu)從業(yè)人員，既要遵守基本行為規(guī)范，又要遵守與職業(yè)相對(duì)應(yīng)的分類行為規(guī)范。行為規(guī)范總則基本行為規(guī)范PART02以病人為中心，全心全意為人民健康服務(wù)，踐行宗旨，救死扶傷、防病治病。以人為本遵紀(jì)守法尊重患者自覺遵守國家法律法規(guī)，遵守醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)規(guī)章和紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行所在醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度規(guī)定。遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密和健康隱私。030201基本行為規(guī)范03嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)熱愛學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，努力提高專業(yè)素養(yǎng)，誠實(shí)守信，抵制學(xué)術(shù)不端行為。01優(yōu)質(zhì)服務(wù)言語文明，舉止端莊，認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強(qiáng)與患者的交流與溝通，積極帶頭控?zé)煛?2廉潔自律弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，嚴(yán)格自律，不索取和非法收受患者財(cái)物，不利用執(zhí)業(yè)之便謀取不正當(dāng)利益。基本行為規(guī)范愛崗敬業(yè)忠誠職業(yè)，盡職盡責(zé)，正確處理同行同事間關(guān)系，互相尊重，互相配合，和諧共事。樂于奉獻(xiàn)積極參加上級(jí)安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會(huì)公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等活動(dòng)。公眾健康教育主動(dòng)開展公眾健康教育，傳播科學(xué)、正確的健康知識(shí)，提高公眾健康素養(yǎng)?；拘袨橐?guī)范管理人員行為規(guī)范PART03履行管理職責(zé)管理人員應(yīng)認(rèn)真履行管理職責(zé)，提高管理能力，承擔(dān)管理責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，服務(wù)臨床一線。樹立正確理念管理人員應(yīng)樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績(jī)觀，加強(qiáng)制度建設(shè)和文化建設(shè)，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新進(jìn)取，提升醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，提高服務(wù)水平。依法民主決策管理人員應(yīng)堅(jiān)持依法、科學(xué)、民主決策，遵守決策程序，充分發(fā)揮職工代表大會(huì)作用，推進(jìn)院務(wù)公開，接受監(jiān)督，尊重員工民主權(quán)利。管理人員行為規(guī)范公平公正公開01管理人員應(yīng)遵循公平、公正、公開原則，嚴(yán)格人事招錄、評(píng)審、聘任制度，不在人事工作中謀取不正當(dāng)利益。落實(shí)內(nèi)控制度02管理人員應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)各項(xiàng)內(nèi)控制度，加強(qiáng)財(cái)物管理，合理調(diào)配資源，遵守國家采購政策，不違反規(guī)定干預(yù)和插手藥品、醫(yī)療器械采購和基本建設(shè)等工作。加強(qiáng)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理03管理人員應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制。管理人員行為規(guī)范管理人員應(yīng)尊重人才，鼓勵(lì)公平競(jìng)爭(zhēng)和學(xué)術(shù)創(chuàng)新，建立完善人員考核、激勵(lì)、懲戒制度，不從事或包庇學(xué)術(shù)造假等違規(guī)違紀(jì)行為。管理人員應(yīng)恪盡職守，勤勉高效，嚴(yán)格自律，發(fā)揮表率作用。恪盡職守尊重人才管理人員行為規(guī)范醫(yī)師行為規(guī)范PART04遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)規(guī)律，不斷更新醫(yī)學(xué)理念和知識(shí)，保證醫(yī)療技術(shù)應(yīng)用的科學(xué)性、合理性。醫(yī)學(xué)理念更新規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格遵循臨床診療和技術(shù)規(guī)范，使用適宜診療技術(shù)和藥物，因病施治，合理醫(yī)療。規(guī)范行醫(yī)學(xué)習(xí)掌握人文醫(yī)學(xué)知識(shí)，提高人文素質(zhì)，對(duì)患者實(shí)行人文關(guān)懷，真誠、耐心與患者溝通。人文醫(yī)學(xué)知識(shí)醫(yī)師行為規(guī)范

醫(yī)療文書書寫認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)療文書書寫與管理制度，規(guī)范書寫、妥善保存病歷材料，不隱匿、偽造或違規(guī)涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。醫(yī)療質(zhì)量安全依法履行醫(yī)療質(zhì)量安全事件、傳染病疫情、藥品不良反應(yīng)、食源性疾病和涉嫌傷害事件或非正常死亡等法定報(bào)告職責(zé)。救治患者認(rèn)真履行醫(yī)師職責(zé)，積極救治，盡職盡責(zé)為患者服務(wù)，增強(qiáng)責(zé)任安全意識(shí)，努力防范和控制醫(yī)療責(zé)任差錯(cuò)事件。醫(yī)師行為規(guī)范醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理嚴(yán)格遵守醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理規(guī)范和單位內(nèi)部規(guī)定的醫(yī)師執(zhí)業(yè)等級(jí)權(quán)限，不違規(guī)臨床應(yīng)用新的醫(yī)療技術(shù)。藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗(yàn)嚴(yán)格遵守藥物和醫(yī)療技術(shù)臨床試驗(yàn)有關(guān)規(guī)定，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性臨床醫(yī)療，應(yīng)充分保障患者本人或其家屬的知情同意權(quán)。醫(yī)師行為規(guī)范護(hù)士行為規(guī)范PART05護(hù)士應(yīng)不斷更新知識(shí)，提高專業(yè)技術(shù)能力和綜合素質(zhì)，確保為患者提供高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。更新知識(shí)提高能力保護(hù)隱私注重溝通全面履行護(hù)理職責(zé)護(hù)士要尊重關(guān)心愛護(hù)患者，保護(hù)患者的隱私，注重溝通，體現(xiàn)人文關(guān)懷，維護(hù)患者的健康權(quán)益。護(hù)士應(yīng)嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，正確執(zhí)行臨床護(hù)理實(shí)踐和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，全面履行護(hù)理職責(zé)。030201護(hù)士行為規(guī)范護(hù)士在工作要嚴(yán)謹(jǐn)、慎獨(dú)，對(duì)自己的執(zhí)業(yè)行為負(fù)責(zé)，發(fā)現(xiàn)患者病情危急，應(yīng)立即通知醫(yī)師。發(fā)現(xiàn)病情危急通知醫(yī)師在緊急情況下，護(hù)士應(yīng)及時(shí)實(shí)施必要的緊急救護(hù)，以搶救垂危患者生命為首要任務(wù)。實(shí)施緊急救護(hù)護(hù)士要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑，發(fā)現(xiàn)醫(yī)囑違反法律、法規(guī)、規(guī)章或臨床診療技術(shù)規(guī)范，應(yīng)及時(shí)與醫(yī)師溝通或按規(guī)定報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑護(hù)士要按照要求及時(shí)準(zhǔn)確、完整規(guī)范書寫病歷，認(rèn)真管理，不偽造、隱匿或違規(guī)涂改、銷毀病歷。及時(shí)規(guī)范書寫病歷護(hù)士行為規(guī)范藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范PART06嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)協(xié)同醫(yī)師做好藥物使用遴選嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗(yàn)收等制度加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)嚴(yán)格審核處方合法性和用藥適宜性認(rèn)真履行處方調(diào)劑職責(zé)藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理法律法規(guī)，確保用藥安全、有效。藥學(xué)技術(shù)人員需認(rèn)真履行處方調(diào)劑職責(zé)，堅(jiān)持查對(duì)制度，確保藥品準(zhǔn)確無誤。藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格審核處方合法性和用藥適宜性，確保用藥合理。藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)協(xié)同醫(yī)師做好藥物使用遴選，確保患者用藥安全、有效。藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購、驗(yàn)收、保管、供應(yīng)等各項(xiàng)制度規(guī)定。藥學(xué)技術(shù)人員應(yīng)加強(qiáng)藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)，自覺執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度。藥學(xué)技術(shù)人員行為規(guī)范醫(yī)技人員行為規(guī)范PART07愛護(hù)設(shè)備醫(yī)技人員應(yīng)愛護(hù)儀器設(shè)備，遵守各類操作規(guī)范，發(fā)現(xiàn)患者檢查項(xiàng)目不符合醫(yī)學(xué)常規(guī)的，應(yīng)及時(shí)與醫(yī)師溝通。及時(shí)提示醫(yī)技人員發(fā)現(xiàn)檢查檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到危急值時(shí)，應(yīng)及時(shí)提示醫(yī)師注意，指導(dǎo)和幫助患者配合檢查，耐心幫助患者查詢結(jié)果。合理處置標(biāo)本醫(yī)技人員應(yīng)合理采集、使用、保護(hù)、處置標(biāo)本，不違規(guī)買賣標(biāo)本，謀取不正當(dāng)利益。履行職責(zé)醫(yī)技人員應(yīng)認(rèn)真履行職責(zé)，積極配合臨床診療，實(shí)施人文關(guān)懷，尊重患者，保護(hù)患者隱私。提高準(zhǔn)確率醫(yī)技人員應(yīng)正確運(yùn)用醫(yī)學(xué)術(shù)語，及時(shí)、準(zhǔn)確出具檢查、檢驗(yàn)報(bào)告，提高準(zhǔn)確率，不謊報(bào)數(shù)據(jù)，不偽造報(bào)告。必要防護(hù)醫(yī)技人員對(duì)接觸傳染性物質(zhì)或放射性物質(zhì)的相關(guān)人員，應(yīng)進(jìn)行告知并給予必要的防護(hù)。010203040506醫(yī)技人員行為規(guī)范其他人員行為規(guī)范PART08123熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，增強(qiáng)為臨床服務(wù)的意識(shí)，保障醫(yī)療機(jī)構(gòu)正常運(yùn)營。熱愛本職工作刻苦學(xué)習(xí)，鉆研技術(shù)，熟練掌握本職業(yè)務(wù)技能，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)具體工作制度和技術(shù)操作常規(guī)。鉆研技術(shù)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)、物資、采購等管理制度，認(rèn)真做好設(shè)備和物資的計(jì)劃、采購、保管、報(bào)廢等工作，廉潔奉公，不謀私利。廉潔奉公其他人員行為規(guī)范指導(dǎo)實(shí)習(xí)人員嚴(yán)格執(zhí)行臨床教學(xué)、科研有關(guān)管理規(guī)定，保證患者醫(yī)療安全和合法權(quán)益，指導(dǎo)實(shí)習(xí)及進(jìn)修人員嚴(yán)格遵守服務(wù)范圍，不越權(quán)越級(jí)行醫(yī)。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療廢物處理規(guī)定，不隨意丟棄、傾倒