申辦網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證(含虛擬貨幣發(fā)行)公司業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告模板范例190422更新

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申辦網(wǎng)絡(luò)文化經(jīng)營(yíng)許可證業(yè)務(wù)發(fā)展報(bào)告

2021年4月

目錄

一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹

企業(yè)基本狀況

產(chǎn)品介紹

1、集碎片

2、紫薇斗數(shù)

3、抓娃娃

二、行業(yè)背景分析

三、已開(kāi)展和擬開(kāi)展的工作

已開(kāi)展的工作

擬開(kāi)展的工作

四、盈利模式分析

五、公司發(fā)展戰(zhàn)略及主要工作策略和具體措施

公司發(fā)展戰(zhàn)略

主要措施

具體服務(wù)措施

1、客服人員的選擇與要求

2、客服服務(wù)流程圖

3、快速響應(yīng)

具體技術(shù)措施

具體管理措施

1、公司組織結(jié)構(gòu)圖

2、部門(mén)概述

3、骨干人員及履歷

六、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行情況

虛擬貨幣表現(xiàn)形式

發(fā)行單位

單位購(gòu)買(mǎi)價(jià)格

用戶購(gòu)買(mǎi)方式以及終止服務(wù)時(shí)退還方式用戶權(quán)益保障措施

1、保護(hù)賬號(hào)安全

2、提供用戶服務(wù)

3、保護(hù)用戶隱私

4、暢捷申訴通道

技術(shù)安全保障措施

1、用戶信息安全管理制度

2、網(wǎng)站安全保障措施

3、信息安全保密管理制度

一、企業(yè)基本狀況及產(chǎn)品介紹

企業(yè)基本狀況

公司名稱：*****有限公司

公司類型：有限責(zé)任公司

注冊(cè)地址：*****

法人代表：****

注冊(cè)資本：100萬(wàn)元

成立日期：***年***月***日

經(jīng)營(yíng)范圍：計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢服務(wù)，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成，計(jì)算機(jī)軟件、硬件批發(fā)兼零售，從事廣告業(yè)務(wù)，技術(shù)進(jìn)出口，互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)，汽車租賃，車輛年檢代理服務(wù)，承辦汽車展覽展示服務(wù)。

*****有限公司致力于打造中國(guó)最大的社區(qū)OMO智慧生活服務(wù)平臺(tái)，旗下現(xiàn)有完全自主開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)的綜合性移動(dòng)社交電商平臺(tái)——****。

1、企業(yè)愿景：讓創(chuàng)業(yè)變得簡(jiǎn)單

2、企業(yè)使命：為有夢(mèng)想的人搭建創(chuàng)業(yè)平臺(tái)

3、核心價(jià)值觀：盛德、正直、擔(dān)當(dāng)、誠(chéng)信、感恩、孝、笑

4、口號(hào)：為夢(mèng)想而來(lái)，為創(chuàng)業(yè)而生

5、團(tuán)隊(duì)構(gòu)成：公司崇尚扁平化的精英小團(tuán)隊(duì)管理模式，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單、務(wù)實(shí)的工作方式。作為一群務(wù)實(shí)的創(chuàng)業(yè)者，我們始終致力于營(yíng)造

一個(gè)輕松的伙伴式工作氛圍，所有人同心協(xié)力，踏踏實(shí)實(shí)做好手頭每一件工作。

公司團(tuán)隊(duì)以80后為主，團(tuán)隊(duì)總數(shù)在20人以上，其中技術(shù)研發(fā)人員占80%，其他人員占20%，全面覆蓋管理、產(chǎn)品運(yùn)維、技術(shù)研發(fā)、美工設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷各方面。

這是一支富有活力的創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)，致力于讓每個(gè)人通過(guò)自用和分享產(chǎn)品及服務(wù)獲得成功的機(jī)會(huì)，讓個(gè)人創(chuàng)業(yè)變得更加簡(jiǎn)單。我們期待每一個(gè)創(chuàng)業(yè)者能夠在快樂(lè)中傳播價(jià)值，在分享中收獲快樂(lè)。

產(chǎn)品介紹

公司研發(fā)的主打產(chǎn)品是針對(duì)C端個(gè)人用戶的****商城和針對(duì)B端商家用戶的**智能餐飲系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)互動(dòng)游戲板塊是服務(wù)于****商城和**智能餐飲系統(tǒng)的用戶，以增強(qiáng)原有商城用戶的活躍度和粘性，為用戶打造有趣、好玩的購(gòu)物體驗(yàn)！

目前我公司研發(fā)打造的互動(dòng)小游戲包括：集碎片、紫薇斗數(shù)和抓娃娃。

1、集碎片：

集碎片是一款養(yǎng)成類小游戲，通過(guò)每日打卡、分享等方式獲得游戲銀兩，然后通過(guò)使用銀兩來(lái)抽取活動(dòng)商品的碎片，在有效活動(dòng)時(shí)間內(nèi)集齊活動(dòng)商品的所有碎片，即可獲得此款獎(jiǎng)品。

具體活動(dòng)規(guī)則和玩法如下：

1）首先在“集碎片”活動(dòng)首頁(yè)，添加您要參與集碎片的活動(dòng)商品，最多可同時(shí)選擇3款。

2）每日可免費(fèi)獲得一次簽到領(lǐng)碎片機(jī)會(huì)，僅限當(dāng)天有效；連續(xù)簽到10天，之后每天簽到均可額外獲得5兩銀子，直至連續(xù)簽到中斷為止。

3）每天把“我的”活動(dòng)商品分享給好友助力，每分享一次即可獲得5兩銀子，在Wap端做分享每天一次封頂，在App端做分享每天五次封頂；若成功邀請(qǐng)一名好友助力，注冊(cè)參與此項(xiàng)集碎片活動(dòng)，您還可額外獲得50兩銀子，同時(shí)您的好友也將獲得簽到領(lǐng)碎片資格。

4）每領(lǐng)取一次碎片消耗5兩銀子，每天最多可領(lǐng)取30次碎片。

5）您還可在“集市”發(fā)布碎片交換和求購(gòu)信息來(lái)獲取所需碎片，

也可發(fā)布多余碎片的出售信息來(lái)?yè)Q取積分。

6）您所參與活動(dòng)商品的集碎片進(jìn)度可在“我的”中查看，活動(dòng)有效內(nèi)集齊所有商品碎片即可點(diǎn)擊“合成”，在遞交收貨人信息后請(qǐng)耐心等待獎(jiǎng)品送貨上門(mén)。

7）集齊活動(dòng)商品所有碎片后，務(wù)必在該活動(dòng)有效期內(nèi)，及時(shí)點(diǎn)擊“合成”按鈕領(lǐng)取獎(jiǎng)品，否則過(guò)期作廢。

2、紫薇斗數(shù)：

紫薇斗數(shù)是一款命理測(cè)算類小游戲，分為6項(xiàng)解密內(nèi)容，分別為：洞察你的主性格、如何與朋友相處、如何追到喜歡的人、夫妻如何和睦相處、如何獲得同時(shí)幫助、如何獲取客戶認(rèn)可。

具體活動(dòng)規(guī)則和玩法如下：

1）注冊(cè)登錄即可免費(fèi)測(cè)算，測(cè)算結(jié)果中“洞察你的主性格”的

上半部分可免費(fèi)查看，分享之后可查看主性格的下半部分內(nèi)容。

2）查看“如何與朋友相處”、“如何追到喜歡的人”，提示關(guān)注微信公眾號(hào)；首次關(guān)注微信公眾號(hào)一次性贈(zèng)送100銀兩。

3）查看除主性格外的其它5個(gè)子項(xiàng)的測(cè)算結(jié)果，每次查看需要支付2元或10銀兩。

3、抓娃娃：

抓娃娃是一款策略技巧類直播在線游戲，通過(guò)登錄手機(jī)app遠(yuǎn)程在線操作娃娃機(jī)來(lái)抓取獎(jiǎng)品。

具體活動(dòng)規(guī)則和玩法如下：

1）首先注冊(cè)成為****會(huì)員，即可免費(fèi)獲贈(zèng)50銀兩。

2）每日簽到可獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)；連續(xù)簽到10天，之后每天簽

到均可額外獲得一次抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)，直至連續(xù)簽到中斷為止。

3）每成功邀請(qǐng)一名好友助力，即可至少獲得5銀兩，具體獎(jiǎng)勵(lì)方式詳見(jiàn)活動(dòng)頁(yè)說(shuō)明。

4）若好友注冊(cè)參與抓娃娃活動(dòng)，您還可額外獲得50銀兩，同時(shí)您的好友也將獲得簽到抓娃娃資格。

5）如銀兩不足，支持在線充值購(gòu)買(mǎi)所需銀兩。

6）每抓取一次娃娃消耗20銀兩起，具體所需銀兩數(shù)見(jiàn)娃娃機(jī)房間詳情頁(yè)的相關(guān)說(shuō)明。

二、行業(yè)背景分析

電子商務(wù)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，不斷呈現(xiàn)出新的模式與特征。當(dāng)下，電子商務(wù)越來(lái)越呈現(xiàn)出與娛樂(lè)跨界融合的趨勢(shì)，即電商娛樂(lè)化的趨勢(shì)。娛樂(lè)要素的成功運(yùn)用甚至成為電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中的不二法寶。

“社交電商”是指將關(guān)注、分享、溝通、討論、互動(dòng)等社交化的元素應(yīng)用于電子商務(wù)交易過(guò)程的現(xiàn)象?！?021中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》指出，18年中國(guó)社交電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)到11397.78億元，較2021年增長(zhǎng)66.73%。用戶規(guī)模將在2021年達(dá)到近6億人的龐大規(guī)模。

電商運(yùn)營(yíng)娛樂(lè)化，指的是電商在運(yùn)營(yíng)層面植入娛樂(lè)要素。主要形式是運(yùn)用多媒體、游戲等情境植入手段為消費(fèi)者提供情境化的消費(fèi)體驗(yàn)，創(chuàng)造輕松愉悅的購(gòu)物氛圍，并最終達(dá)成消費(fèi)意向。

由于電商與游戲用戶群體的差異性，隨著電商游戲化的進(jìn)行，一

方面游戲?yàn)殡娚處ジ嗷钴S度的同時(shí)，電商也將給游戲帶來(lái)更多的新增用戶。娛樂(lè)與電商的結(jié)合是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一大特色，這種交互式互動(dòng)極大了滿足了人們的精神需求。未來(lái)場(chǎng)景式購(gòu)物將會(huì)慢慢成為一種常態(tài)，在互動(dòng)中建立信任，讓購(gòu)物就像在“玩游戲”。

三、已開(kāi)展和擬開(kāi)展的工作

已開(kāi)展的工作

我公司的主打產(chǎn)品是****商城和**智能餐飲系統(tǒng)，開(kāi)發(fā)互動(dòng)游戲板塊是服務(wù)于****商城和**智能餐飲系統(tǒng)的用戶。目前我公司研發(fā)打造的互動(dòng)小游戲包括：集碎片、紫薇斗數(shù)和抓娃娃。

1、人員招聘：當(dāng)前已完成游戲運(yùn)營(yíng)、推廣、客戶服務(wù)及服務(wù)器維護(hù)人員的招聘，基本滿足當(dāng)前階段的需求；

2、客戶服務(wù)準(zhǔn)備：根據(jù)當(dāng)前游戲功能及服務(wù)設(shè)備，著手準(zhǔn)備客戶服務(wù)所需文檔及相關(guān)人員配備需求；

3、資質(zhì)申請(qǐng)材料準(zhǔn)備及資質(zhì)申請(qǐng)：按照相關(guān)資質(zhì)申報(bào)要求，準(zhǔn)備所需申報(bào)材料，并在資料準(zhǔn)備完成后，按照要求提交資質(zhì)申請(qǐng)材料；

4、各類服務(wù)規(guī)范及工作規(guī)范編寫(xiě)，如：用戶權(quán)益保障、技術(shù)安全措施等；

5、運(yùn)營(yíng)方向及手段：確定游戲上線后的運(yùn)營(yíng)方向，并整理可用的運(yùn)營(yíng)手段。

擬開(kāi)展的工作

基于公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，計(jì)劃階段性開(kāi)展工作：現(xiàn)有會(huì)員自發(fā)參與分享、網(wǎng)絡(luò)廣告媒體宣傳付費(fèi)搜索、軟文圖文廣告、召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)、商務(wù)異業(yè)合作等相關(guān)工作。

1、人員招聘：隨著后期游戲運(yùn)營(yíng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，招聘游戲所需運(yùn)營(yíng)、推廣、客服、技術(shù)支持及服務(wù)器維護(hù)人員；

2、硬件采購(gòu)：架設(shè)游戲平臺(tái)所需各類軟件硬件設(shè)備的采購(gòu)，包括網(wǎng)絡(luò)接入,確保游戲正常運(yùn)行；

3、游戲相關(guān)運(yùn)營(yíng)及推廣工作規(guī)劃及實(shí)施方案；

4、營(yíng)銷推廣：游戲營(yíng)銷推廣渠道的進(jìn)一步尋找、接觸、合作；

5、與各類媒體的繼續(xù)合作：繼續(xù)開(kāi)展報(bào)道游戲的新聞內(nèi)容、游戲攻略、心得等游戲資訊；

6、商務(wù)合作：

商務(wù)合作營(yíng)銷建立在合作雙方互利共贏的基礎(chǔ)上，以現(xiàn)有商城合作入駐的線上供應(yīng)商和線下商家為重點(diǎn)合作對(duì)象，為雙方在渠道資源、產(chǎn)品推廣、會(huì)員營(yíng)銷等方面存在互補(bǔ)的情況，雙方在利益共同點(diǎn)上達(dá)成一致，并以此為契機(jī)，達(dá)到共贏的目的。

四、盈利模式分析

我公司開(kāi)發(fā)打造小游戲板塊的核心目的是服務(wù)于在商城消費(fèi)的會(huì)員和入駐商城的商家，與此定位相對(duì)應(yīng)，盈利模式主要包括：

1、提高商城用戶的復(fù)購(gòu)率和客單價(jià)。通過(guò)為用戶提供有趣好玩的小游戲，創(chuàng)造輕松愉悅的購(gòu)物氛圍，有效提升用戶的消費(fèi)體驗(yàn)和延

長(zhǎng)在商城的停留時(shí)間，從而間接提高商城主業(yè)的營(yíng)業(yè)流水和收入。

2、網(wǎng)絡(luò)廣告。游戲頁(yè)面中的廣告位置出售給各類廣告主獲取廣告收入；游戲中設(shè)置的中獎(jiǎng)商品由入駐商家贊助提供，同時(shí)也為其產(chǎn)品變相做了有效的宣傳推廣。

3、增值套餐。為合作的商戶提供互動(dòng)小游戲，幫助其提高客戶活躍度和忠誠(chéng)度，收取一定的增值套餐費(fèi)用。

4、銀兩充值。用戶每日可免費(fèi)獲得的銀兩是有一定限額的，耗盡之后就需要充值銀兩賬戶，用于繼續(xù)參與游戲。

五、公司發(fā)展戰(zhàn)略及主要策略和具體措施

公司發(fā)展戰(zhàn)略

***人積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)“智慧城市”的號(hào)召，按照“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的指導(dǎo)方針，陸續(xù)推出****商城、商業(yè)聯(lián)盟以及**OMO智慧社區(qū)便利店和**OMO智能餐廳系統(tǒng)等，構(gòu)筑陸、海、空三位一體的商業(yè)布局，有效地將互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)與傳統(tǒng)行業(yè)緊密結(jié)合在一起。這開(kāi)創(chuàng)了中國(guó)首家“社交電商平臺(tái)+實(shí)體店+商業(yè)聯(lián)盟”的商業(yè)形態(tài)，并以“社區(qū)實(shí)體經(jīng)濟(jì)+社交電商平臺(tái)+會(huì)員體系+移動(dòng)智能終端+……”的OMO智慧模式引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

人類正在進(jìn)入智能商業(yè)時(shí)代，未來(lái)零售、服務(wù)都將是**的，在任何場(chǎng)景下都能完成消費(fèi)，隨處隨享，所見(jiàn)即所得。***人勵(lì)志打造無(wú)邊界的商業(yè)生態(tài)圈，讓天下生意融天下！

主要策略

****公司擁有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的、執(zhí)行能力強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)。每個(gè)員工都擁有高度的責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)，注重產(chǎn)品創(chuàng)新。團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、高效的理念也逐漸成為我們企業(yè)的理念，深入到每一個(gè)員工的內(nèi)心深處。

在行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中，我們意識(shí)到：只有不斷的創(chuàng)新，完善的服務(wù)才能贏得行業(yè)的口碑，所以我們會(huì)在產(chǎn)品和服務(wù)上下苦工。俗話說(shuō)“細(xì)節(jié)決定成敗”，便捷的退換流程、快速的問(wèn)題響應(yīng)、精致的畫(huà)面、服務(wù)器的正常運(yùn)營(yíng)，方方面面我們都要加強(qiáng)，做到客戶100%滿意就是我們的目標(biāo)，我們前進(jìn)的方向與動(dòng)力。

具體服務(wù)措施

這里的服務(wù)，簡(jiǎn)單來(lái)講，主要指客戶服務(wù)?？蛻舴?wù)是幫助玩家解決問(wèn)題，同樣也是拉近玩家距離的最有效手段，需要注意以下三點(diǎn)：1、客服人員的選擇與要求

客服人員在前期維持3名。公司的主要負(fù)責(zé)人在前期也需要擔(dān)任客服人員，以便對(duì)玩家的需求和情況有第一線資料，從而能夠更好的針對(duì)玩家的需求，升級(jí)產(chǎn)品。良好的客戶服務(wù)會(huì)使玩家有舒適的心情，從而能夠更好地留住客戶。

2、客服服務(wù)流程圖

3、快速響應(yīng)

游戲問(wèn)答是玩家和運(yùn)營(yíng)商溝通的直接方式。對(duì)于玩家的在線提問(wèn)，需作出最快的回答；如不能及時(shí)回答，在查詢過(guò)相關(guān)材料后，24小時(shí)內(nèi)一定要解答。

回答問(wèn)題需要講究一定技巧。并且要用專業(yè)、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化語(yǔ)言，這些都要不斷的培訓(xùn)客服人員。

具體技術(shù)措施

***公司后臺(tái)服務(wù)器體系基于分布式云計(jì)算平臺(tái)設(shè)計(jì)，一方面可以充分利用現(xiàn)有云計(jì)算服務(wù)提供商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升整體性能與穩(wěn)定性；另一方面云計(jì)算資源可根據(jù)負(fù)載動(dòng)態(tài)調(diào)配，減少企業(yè)初期啟動(dòng)資金。

***公司后臺(tái)服務(wù)器架構(gòu)設(shè)計(jì)圖：

***公司后臺(tái)服務(wù)器群由中心調(diào)度、系統(tǒng)日志、用戶認(rèn)證、玩家

數(shù)據(jù)、消息交互、任務(wù)活動(dòng)、道具商城、大數(shù)據(jù)分析、游戲邏輯九大服務(wù)器組成，游戲邏輯服務(wù)器可以隨時(shí)增減，根據(jù)負(fù)載不同，數(shù)目在9-20之間，其他角色服務(wù)器也可以通過(guò)云平臺(tái)隨時(shí)增加CPU、內(nèi)存等資源。

***公司所有云計(jì)算資源都租用阿里云虛擬主機(jī)，其硬件配置如下：

安全：DDoS基礎(chǔ)防護(hù)：提供最高5G的DDoS防護(hù)能力，可防御SYNflood、UDPflood、ICMPflood、ACKflood常規(guī)DDoS攻擊；服務(wù)器安全功能：包含暴力破解密碼攔截、木馬查殺、異地登錄提醒、高危漏洞修復(fù)的防入侵功能。

存儲(chǔ)：支持4種數(shù)據(jù)存儲(chǔ)盤(pán)，滿足不同的I/O性能要求，可搭配數(shù)據(jù)塊存儲(chǔ)，獲得持久性、高可靠的數(shù)據(jù)塊級(jí)的隨機(jī)存儲(chǔ)。像對(duì)待硬盤(pán)樣，可以對(duì)掛載到ECS實(shí)例上的數(shù)據(jù)塊存儲(chǔ)做格式化、創(chuàng)建文件系統(tǒng)等操作，并對(duì)數(shù)據(jù)做持久化存儲(chǔ)。

計(jì)算：提供豐富的實(shí)例規(guī)格和帶寬、存儲(chǔ)盤(pán)選擇，

還可隨時(shí)不停機(jī)升級(jí)帶寬，5分鐘內(nèi)停機(jī)升級(jí)CPU和內(nèi)存，支撐業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。99.95%的高可用性，為業(yè)務(wù)的穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。對(duì)于高并發(fā)讀寫(xiě)和高性能需求，可選擇I/O優(yōu)化實(shí)例。其對(duì)底層軟硬件都進(jìn)行了升級(jí)和調(diào)整，掛載SSD云盤(pán)、高效云盤(pán)時(shí)能夠獲得全部性能。

具體管理措施

1、公司組織結(jié)構(gòu)圖：

2、部門(mén)概述：

行政人事部：辦公設(shè)備采購(gòu)、人員考勤等行政工作；人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效管理、社保管理、協(xié)調(diào)員工關(guān)系等人事管理工作。

研發(fā)部：涵蓋技術(shù)研發(fā)、美術(shù)設(shè)計(jì)，網(wǎng)站建設(shè)等工作內(nèi)容。

運(yùn)營(yíng)部：主要負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品策劃、測(cè)試、市場(chǎng)推廣、媒介宣傳、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)、商務(wù)合作等相關(guān)工作。

客服部：負(fù)責(zé)為玩家解答疑問(wèn)，虛擬貨幣退換等工作。

財(cái)務(wù)部：公司財(cái)務(wù)支出、成本核算、發(fā)放工資等工作內(nèi)容。

3、骨干人員及履歷：

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)公司來(lái)說(shuō)，人力資源是核心。強(qiáng)大的研發(fā)團(tuán)隊(duì)保證一

款好的游戲產(chǎn)品，原則性強(qiáng)的管理團(tuán)隊(duì)保障公司健康運(yùn)轉(zhuǎn)，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造物超所值的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)游戲利潤(rùn)最大化。大型企業(yè)運(yùn)營(yíng)依靠的是制度和資金的規(guī)模管理，而小公司運(yùn)營(yíng)更多是憑借團(tuán)隊(duì)能力。但是找到志同道合，德才兼?zhèn)涞娜藛T組建優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是十分不容易的，所以重視人才的理念也是我們企業(yè)的理念之一，我們會(huì)定期開(kāi)展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，員工禮儀培訓(xùn)，關(guān)注員工的成長(zhǎng)感，歸屬感。

骨干團(tuán)隊(duì)曾經(jīng)長(zhǎng)期共事，擁有長(zhǎng)期的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的合作中，我們的骨干團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、執(zhí)行、控制能力等各方面都積累了系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)。這為我們企業(yè)的發(fā)展奠定了良好的技術(shù)、市場(chǎng)基礎(chǔ)。有了團(tuán)隊(duì)的力量，相信借著行業(yè)風(fēng)口的助力，我們會(huì)乘風(fēng)破浪，勇往直前。

六、網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣發(fā)行情況

虛擬貨幣表現(xiàn)形式

虛擬貨幣的名稱為“余額”，余額的主要用途：用戶可在線充值購(gòu)買(mǎi)游戲虛擬貨幣——銀兩，然后使用銀兩去參與游戲。

發(fā)行范圍

只限于在****商城或者商城合作商家中使用。

公司禁止銀兩流通、交易、賭博，并將配合監(jiān)管部門(mén)打擊任何非法行為。

單位購(gòu)買(mǎi)價(jià)格

用戶購(gòu)買(mǎi)方式以及終止服務(wù)時(shí)退還方式

購(gòu)買(mǎi)方式：微信或支付寶支付。

退還方式：當(dāng)我司游戲停止服務(wù)時(shí)，為了切實(shí)保障用戶的合法利益，嚴(yán)格履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，合法經(jīng)營(yíng)，我司對(duì)用戶制定出以下退還方式：

1）終止運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲或網(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營(yíng)權(quán)發(fā)生轉(zhuǎn)移時(shí)，提前60日予以公告。

2）用戶尚未使用的網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣及尚未失效的游戲服務(wù)按用戶充值購(gòu)買(mǎi)時(shí)的比例，以法定貨幣十個(gè)工作日內(nèi)退還用戶，或者用戶接受的其他方式進(jìn)行退還。

用戶權(quán)益保障措施

1、保護(hù)賬號(hào)安全

用戶注冊(cè)成功后，我司將給予每個(gè)用戶一個(gè)用戶帳號(hào)及相應(yīng)的密碼，該用戶帳號(hào)和密碼由用戶負(fù)責(zé)保管；用戶應(yīng)當(dāng)對(duì)以其用戶帳號(hào)進(jìn)行的所有活動(dòng)和事件負(fù)法律責(zé)任。我司將使用現(xiàn)有的技術(shù)，盡力防止用戶的個(gè)人資料丟失、被盜用或遭篡改。如用戶的個(gè)人資料丟失、被盜用或遭篡改，公司網(wǎng)站向用戶提供相應(yīng)的救濟(jì)途徑幫助其找回資

料、修復(fù)被篡改的資料。

2、提供用戶服務(wù)

我司提供的部分網(wǎng)絡(luò)服務(wù)為收費(fèi)的服務(wù)，用戶使用收費(fèi)服務(wù)需要向網(wǎng)站支付一定的費(fèi)用。對(duì)于收費(fèi)的服務(wù)，公司網(wǎng)站會(huì)在用戶使用之前給予用戶明確的提示，只有用戶根據(jù)提示確認(rèn)其愿意支付相關(guān)費(fèi)用，用戶才能使用該等收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。如用戶拒絕支付相關(guān)費(fèi)用，則公司網(wǎng)站將不向用戶提供該等收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

3、保護(hù)用戶隱私

保護(hù)用戶隱私是我司的一項(xiàng)基本政策，我司保證不對(duì)外公開(kāi)或向第三方提供單個(gè)用戶的注冊(cè)資料及用戶在使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)時(shí)存儲(chǔ)在公司網(wǎng)站的非公開(kāi)內(nèi)容，但下列情況除外：

事先獲得用戶的明確授權(quán)；

根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)要求；

照相關(guān)政府主管部門(mén)的要求；

為維護(hù)社會(huì)公眾的利益；

為用戶提供更好的服務(wù)。

4、暢捷申訴通道

我司會(huì)采取必要的措施和申訴處理程序措施保障用戶的合法權(quán)益，并在我司網(wǎng)站上的顯著位置向用戶進(jìn)行說(shuō)明。

用戶在網(wǎng)絡(luò)游戲虛擬貨幣的使用過(guò)程中出現(xiàn)糾紛的，應(yīng)出示與所注冊(cè)的身份信息相一致的個(gè)人有效身份證件。我司在核實(shí)用戶身份后，按照申訴處理程序處理。

技術(shù)安全保障措施

1、用戶信息安全管理制度

****平臺(tái)采用嚴(yán)格的用戶注冊(cè)流程，全面的用戶信息登記功能，設(shè)定記錄基礎(chǔ)密碼、和用戶郵箱等信息，包括用戶私人信息和身份證信息，全面保障用戶的登記信息完整有效。

****平臺(tái)對(duì)用戶所提供的實(shí)名身份信息進(jìn)行嚴(yán)格的管理及保護(hù)，并將使用現(xiàn)有的技術(shù)，盡力防止用戶的個(gè)人資料丟失、被盜用或遭篡改。

****平臺(tái)未經(jīng)用戶授權(quán)不公開(kāi)、修改、透露用戶身份信息資料及其它保密性內(nèi)容，除遇下列情形：

1）根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定要求。

2）依據(jù)司法機(jī)關(guān)或其它國(guó)家主管機(jī)關(guān)的法定程序的要求。

3）緊急情況下為保護(hù)用戶或第三人的人身安全，防止用戶及他人權(quán)益之重大危害的情形下。

4）****平臺(tái)提供二級(jí)密碼機(jī)制，進(jìn)一步保護(hù)帳號(hào)在部分服務(wù)中的權(quán)限安全。

5）因用戶自身保護(hù)疏忽，造成帳號(hào)信息泄露、帳號(hào)被盜等情況，給用戶造成損失的，可通過(guò)密碼找回機(jī)制，提供真實(shí)有效的注冊(cè)資料進(jìn)行核對(duì)，由公司網(wǎng)站平臺(tái)方給予帳號(hào)找回。

2、網(wǎng)站安全保障措施

1）站服務(wù)器和其他計(jì)算機(jī)之間設(shè)置經(jīng)公安部認(rèn)證的防火墻,并

與專業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公司合作，做好安全策略,拒絕外來(lái)的惡意攻擊，保障網(wǎng)站正常運(yùn)行。

2）在網(wǎng)站的服務(wù)器及工作站上均安裝了正版的防病毒軟件，對(duì)計(jì)算機(jī)病毒、有害電子郵件有整套的防范措施，防止有害信息對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的干擾和破壞。

3）做好生產(chǎn)日志的留存。網(wǎng)站具有保存60天以上的系統(tǒng)運(yùn)行日志和用戶使用日志記錄功能，內(nèi)容包括IP地址及使用情況，主頁(yè)維護(hù)者、郵箱使用者和對(duì)應(yīng)的IP地址情況等。

4）交互式欄目具備有IP地址、身份登記和識(shí)別確認(rèn)功能，對(duì)沒(méi)有合法手續(xù)和不具備條件的電子公告服務(wù)立即關(guān)閉。

5）網(wǎng)站信息服務(wù)系統(tǒng)建立雙機(jī)熱備份機(jī)制，一旦主系統(tǒng)遇到故障或受到攻擊導(dǎo)致不能正常運(yùn)行，保證備用系統(tǒng)能及時(shí)替換主系統(tǒng)提供服務(wù)。

6）關(guān)閉網(wǎng)站系統(tǒng)中暫不使用的服務(wù)功能，及相關(guān)端口，并及時(shí)用補(bǔ)丁修復(fù)系