2024企業(yè)合規(guī)管理體系建設(shè)落地操作課后必考題庫及答案

A、企業(yè)合規(guī)建設(shè)的難題主要指以下哪幾個方面？（分D、風險清單作為風險評估的結(jié)果，需要包含以下哪幾個要素？（分分、合規(guī)管理制度本身要做到有效，取決于以下哪幾個方面（0分正確答案正確答案（10 BD、以下哪一項不是影響客戶滿意度的維度（分、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)，具體表現(xiàn)在以下哪幾個方面？（分、高標準的服務(wù)意識建立客戶信任，可以從以下哪些方面去實現(xiàn)？（分D、作為顧問型服務(wù)人員，要求我們經(jīng)常問自己以下哪些問題？（分D正確答案正確答案、服務(wù)人員要站在企業(yè)的立場上盡自己所能為客戶解決問題。分正確答案D、三道防線是合規(guī)管理職責中很重要的設(shè)置，其中的第一道防線強調(diào)分AD、合規(guī)管理體系建設(shè)的通用框架包括哪些要素分 、合規(guī)機制其實就是合規(guī)管控措施的運用，可以分為以下哪幾種？（分D正確答案正確答案、以下哪種說法不是對法務(wù)、合規(guī)、內(nèi)控、風險的基本關(guān)系的描述？（、《國有企業(yè)法律顧問管理辦法》出臺是為了響應(yīng)（）（分BCD、預(yù)防性合規(guī)建設(shè)的有效性評價的目標是（）（分、強化企業(yè)合規(guī)意識，可以有哪些方式？（分DG、合規(guī)管理體系有效性評價的內(nèi)容包括分ABDCD正確答案正確答案A（10AB中央企業(yè)面臨的國內(nèi)外環(huán)境和風險挑戰(zhàn)日趨復(fù)雜和嚴峻年召開中央企業(yè)合規(guī)管理工作專E（0D DB正確答案正確答案、以下哪一選項屬于顧問式銷售在立項關(guān)的誤區(qū)分 D、以下哪個選項不屬于提高價值傳遞效率的建議0分 BA、老師建議為初次拜訪客戶準備自我介紹時，要完成以下那幾項任務(wù)、以下選項中，哪些可以作為判斷我們與客戶客情關(guān)系的指標（0分ADA由“虛”到“實”D、以下哪幾項是影響客戶做出采購決策的影響因素（0分D、在長鏈決策的場景中，銷售推進常遇到哪幾種誤區(qū)分AB正確答案 正確答案分正確答案、以下哪個選項不能幫助樹立親和與專業(yè)的形象分、在服務(wù)中培養(yǎng)哪些能力，能提升服務(wù)的效能和品質(zhì)，被客戶肯定？（E（10分、為什么要堅持“客戶永遠是對的”原則分AB有利于維護客戶自尊，緩解賓客沖突，提高客戶的滿 C、下列哪些方式可以幫助我們建立積極情緒力，提升服務(wù)工作的價值分 D（10（0、目光接觸的技巧是“生客看大三角、不生不熟看小三角、熟客看金三角。正確答案正確答案（10分ADCD、情緒管理的法則認為，C代表著分、情緒勞動的特點是分、修煉積極情緒，轉(zhuǎn)化不良情緒，我們要學會掌握以下哪幾