《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》導(dǎo)游職業(yè)素養(yǎng)習(xí)題及答案8

21.導(dǎo)游講解能力是導(dǎo)游應(yīng)具備的各種能力中的()能力。A.次要B.輔助C.從屬D.核心答案：D22.在旅游職業(yè)道德中，()是導(dǎo)游處理與游客關(guān)系的一條基本行為準(zhǔn)則。A克勤克儉、賓客至上B.公私分明、誠實(shí)善良C.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗D.一視同仁、不卑不亢答案：A23.衡量導(dǎo)游道德素質(zhì)高低的標(biāo)準(zhǔn)是看其是否具有()的意識。A.愛國愛企、自尊自強(qiáng)B.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、好學(xué)向上C.遵紀(jì)守法、敬業(yè)愛崗D.克勤克儉、賓客至上答案：B24.高質(zhì)量的導(dǎo)游服務(wù)是()。A.態(tài)度、知識和服務(wù)技能B.語言、知識和C.語言、知識和服務(wù)技能D.知識、技服務(wù)意識能和心理素質(zhì)答案：C25.檢驗(yàn)導(dǎo)游服務(wù)好壞的最終標(biāo)準(zhǔn)是()。A.完成任務(wù)B符合規(guī)范C.游客滿意D.旅行社滿意答案：C26.導(dǎo)游接受任務(wù)后要嚴(yán)格按照旅游接待計(jì)劃，帶領(lǐng)全團(tuán)游客心情愉快地開展能活動(dòng)。這就要求導(dǎo)游具有()。A.獨(dú)立執(zhí)行政策和進(jìn)行宣傳講解的能力B.較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力C.善于和各種人打交道的能力D.獨(dú)立分析、解決問題，處理事故的能力答案：B27.全程陪同導(dǎo)游要做好聯(lián)絡(luò)工作是指()。A按旅游合同或約定實(shí)施組團(tuán)旅行社的接待計(jì)劃B.負(fù)責(zé)同組團(tuán)旅行社和各地接待旅行社的聯(lián)絡(luò)，做好各站的銜接C協(xié)調(diào)各方人員之間的合作關(guān)系D.組織協(xié)調(diào)旅游團(tuán)在各地的旅游活動(dòng)，聽取游客的意見答案：B28.“富強(qiáng)、民主、文明、和諧”對其他層次的價(jià)值理念具有()作用。A先導(dǎo)B.統(tǒng)領(lǐng)C.支撐D.輔助答案：B1.導(dǎo)游按勞動(dòng)就業(yè)方式區(qū)分，可分為()。A.旅行社導(dǎo)游B.兼職導(dǎo)游C.義務(wù)導(dǎo)游D.自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游E.實(shí)習(xí)導(dǎo)游答案：ABD2.導(dǎo)游的知識結(jié)構(gòu)主要包括()。A.語言知識B.政策法規(guī)知識C.心理學(xué)知識D.美學(xué)知識E.服務(wù)采購知識答案：ABCD3.我國導(dǎo)游按照業(yè)務(wù)范圍，可分為()。A.出境旅游領(lǐng)隊(duì)B.全程陪同導(dǎo)游C.地方陪同導(dǎo)游D.景區(qū)景點(diǎn)講解員E.兼職導(dǎo)游答案：ABCD4.中級導(dǎo)游在獲得資格3年以上，具有本科以上學(xué)歷或旅游類、外語類大專學(xué)歷，報(bào)考前3年內(nèi)以中級導(dǎo)游身份實(shí)際帶團(tuán)不少于90個(gè)工作日，經(jīng)()筆試合格者可晉升為高級導(dǎo)游。A.《導(dǎo)游知識專題》B.《漢語言文學(xué)知識》C.《導(dǎo)游能力測試》D.《導(dǎo)游綜合知識》E.《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》答案：CD5.旅行知識主要包括()。A.入出境知識B產(chǎn)品銷售知識C.衛(wèi)生知識D.交通知識E.貨幣保險(xiǎn)知答案：ACDE6.周總理提出翻譯導(dǎo)游素質(zhì)要求中的“三過硬”指的是()。A思想過硬B.身體過硬C外語過硬D.業(yè)務(wù)過硬E.心理過硬答案：ACD7.當(dāng)今導(dǎo)游要真正做好導(dǎo)游服務(wù)工作，必須當(dāng)好“八大員”，下列選項(xiàng)中屬于“八大員”的是()A.國情講解員B.旅游協(xié)調(diào)員C.生活服務(wù)員D.情況調(diào)查員E.旅游統(tǒng)計(jì)員答案：ABCD8.導(dǎo)游服務(wù)三要素指的是()。A.獨(dú)立工作能力B.語言C.知識D.服務(wù)技能E.進(jìn)取精神答案：BCD9.導(dǎo)游的身心健康包括()方面。A.身體健康B.心態(tài)平和C.頭腦冷靜D.心情愉悅E.思想健康答案：ABCE10.導(dǎo)