【上海F物流有限公司員工培訓存在問題及優(yōu)化建議探析（定量論文）11000字】

V上海F物流有限公司員工培訓存在問題及完善對策研究目錄TOC\o"1-2"\h\u14912上海F物流有限公司員工培訓存在問題及完善對策研究 118332摘要 29663引言 3246761、員工培訓相關(guān)理論 4149061.1員工培訓 4134581.2培訓需求分析 4323681.3培訓評估模型 4176251.4員工培訓的意義 5229132、上海F物流有限公司員工培訓的現(xiàn)狀 6102562.1企業(yè)簡介 626252.2企業(yè)培訓現(xiàn)狀 6245153、上海F物流有限公司員工培訓存在的問題 10312093.1培訓體系不完整 10283263.2培訓方式和內(nèi)容單一 10197943.3培訓缺乏目的性和計劃性 11100683.4培訓成果不能有效轉(zhuǎn)化 11289734、上海F物流有限公司員工培訓問題存在的原因 1277344.1培訓觀念落后 122094.2企業(yè)重視效益，培訓投入不足 12162724.3企業(yè)缺乏培訓需求分析 1393614.4培訓內(nèi)容與實際需求不符導致無法應(yīng)用 13212515、上海F物流有限公司員工培訓問題的解決對策 14111995.1轉(zhuǎn)變觀念，設(shè)計完善的培訓體系 14163855.2加大培訓投入，增加培訓有效性 1419895.3分析培訓需求，明確培訓目標和計劃 15171635.4建立激勵機制，促進培訓效果轉(zhuǎn)化 1514583結(jié)論 16429參考文獻 17781附錄 18摘要在競爭日益激烈的今天，各大企業(yè)都面臨著重大的挑戰(zhàn)。在這種環(huán)境下，越來越多的企業(yè)意識到人力資源發(fā)展對企業(yè)競爭力的重要性。然而，企業(yè)之間的競爭主要表現(xiàn)為對人才競爭。積極組織員工參加公司培訓這個環(huán)節(jié)在企業(yè)人力資源管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。同時，這也是激勵員工、提高員工素質(zhì)和工作效率最高效的有效方法。本文研究對象上海F物流有限公司（上海）物流有限公司，是一家第三方物流企業(yè)，對面行業(yè)競爭的加劇，迫切需要提高企業(yè)人力資源優(yōu)勢，合理優(yōu)化員工培訓體系，滿足企業(yè)發(fā)展需求。論文圍繞上海F物流有限公司（上海）物流有限公司(以下簡稱“上海F物流有限公司”)員工培訓工作研究這一主題，對上海F物流有限公司員工的基本情況、員工培訓的現(xiàn)狀以及存在的問題進行分析，歸納總結(jié)出上海F物流有限公司員工培訓存在的問題，即領(lǐng)導層不重視、培訓需求不夠明確、培訓內(nèi)容及方法比較單一、員工培訓意識欠缺，并針對這些問題以及現(xiàn)狀，提出相應(yīng)的完善對策，即轉(zhuǎn)變領(lǐng)導層對員工培訓的認識理念、加強員工培訓需求分析、豐富培訓內(nèi)容和方法、強化員工培訓意識。希望對于上海F物流有限公司員工培訓工作產(chǎn)生積極的作用，從而促進該企業(yè)良好持續(xù)發(fā)展。關(guān)鍵詞：員工培訓；培訓需求分析；培訓成果轉(zhuǎn)化引言目前，在新時代背景下，制造業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展非常重要，習近平總書記曾指出，工業(yè)化是現(xiàn)代化的根本和重要條件，想要不斷向著現(xiàn)代化發(fā)展，制造業(yè)是不可或缺的重要力量。而在目前的形勢下，想要發(fā)展好制造業(yè)，員工培訓是非常重要的環(huán)節(jié)。在員工培訓方面，國外很早就有相應(yīng)的理論，從科學管理之父泰勒到馬克思·韋伯，他們的理論以及思想已經(jīng)體現(xiàn)了國外員工培訓的發(fā)展。近年，德國提出了“工業(yè)4.0”的概念，在此之后不久，“工業(yè)4.0”就引起了全球的工業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。與國外相比，國內(nèi)對培訓的重視還是隨著上個世紀90年代外資企業(yè)的進入，我國才開始重視起培訓的作用，根據(jù)自身的發(fā)展，學習國外的培訓方式、培訓內(nèi)容等。目前我國的“工業(yè)4.0”計劃還處在嘗試的階段，要實現(xiàn)“工業(yè)4.0”，首要目標是培養(yǎng)符合“工業(yè)4.0”時代要求人才，這就少不了培訓。目前我國很多中小型的物流運輸企業(yè)還沒有完全意識到培訓的重要性，以及“工業(yè)4.0”所帶來的影響。很多案例表明，在實踐中越是規(guī)模大的企業(yè)，越重視員工培訓。目前我國還有很多企業(yè)的培訓并不科學，缺少針對性，純粹是為了培訓而培訓，參加培訓的員工很多也不是自愿參與，沒有積極性。上海F物流有限公司就有此類問題，上海F物流有限公司一直在使用傳統(tǒng)的講授法和師徒制的培訓方式，傳統(tǒng)的培訓方法雖然取得了一些成果，但傳統(tǒng)的培訓方式不可避免的還存在一些問題，甚至可以說是減緩了公司發(fā)展的腳步。不管是出于什么原因，上海F物流有限公司要在日益激烈的競爭中保持一定的發(fā)展，都應(yīng)該解決員工在培訓中的問題，重視培訓工作，轉(zhuǎn)變自己的培訓觀念，優(yōu)化培訓管理的流程，尋找新的適合自己的、符合時代發(fā)展的員工培訓方式，帶動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。在本文中，主要的內(nèi)容大致分為三部分，第一部分是根據(jù)訪談和問卷搜集到的數(shù)據(jù)簡單介紹公司相應(yīng)情況；第二部分是分析上海F物流有限公司蕪湖目前存在的有關(guān)員工培訓的問題以及產(chǎn)生的原因；最后一部分就是根據(jù)上海F物流有限公司目前在員工培訓方面出現(xiàn)的問題和原因給出針對性的解決對策以及總結(jié)本文的結(jié)論和本文存在的不足之處。1、員工培訓相關(guān)理論1.1員工培訓員工培訓一般指企業(yè)為員工而組織的提高企業(yè)員工的知識技能，讓員工可以對自己的崗位進行深入的了解學習，加強員工對工作的理解，并將通過培訓學習到的理論合理地運用到實際工作當中去，提高員工的工作效率，同時為企業(yè)創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益。一般員工培訓可以分為員工職業(yè)技能培訓和員工個人素質(zhì)培訓兩大類。員工職業(yè)技能培訓是針對崗位的要求，對員工工作能力進行培訓從而更好的適應(yīng)自己的崗位。員工個人素質(zhì)培訓主要是針對員工自身素質(zhì)方面進行的培訓。兩種類型的培訓結(jié)合起來會大大提升企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。1.2培訓需求分析培訓需求分析是指企業(yè)在規(guī)劃與設(shè)計每次培訓活動之前，由人力資源部門對公司及其員工的目標、知識、技能等方面進行一個系統(tǒng)的信息收集和分析，從而確定是否需要培訓以及培訓的內(nèi)容。培訓需求分析就是采取科學有效的方法解決誰最應(yīng)該接受培訓、為什么要進行培訓、培訓什么內(nèi)容、是用什么方法等問題。培訓需求分析有著很重要的作用，它是用來確定培訓目標、設(shè)計培訓計劃、有效實施培訓的重要前提，也是對培訓進行評估的基礎(chǔ)，它會使培訓工作更加有針對性、更加有效。REF_Ref29031\r\h[1]1.3培訓評估模型柯氏培訓評估模式，簡稱“4R”，是由國際著名學者威斯康辛大學教授唐納德·L·柯克帕特里克（Donald·L·Kirkpatrick）于1959年提出?？率夏Ｐ蛯⑴嘤栐u估分成四個層面?？率吓嘤栐u估的主要內(nèi)容是有四個層面。第一層，反應(yīng)評估(Reaction)，即企業(yè)需要收集被培訓者對于參加的培訓的滿意程度；第二層，學習評估(Learning)，即被培訓者在培訓學習過程中收獲到了多少；第三層，行為評估(Behavior)，即被培訓者對于培訓知識能夠運用到什么程度；第四層，成果評估(Result)，即培訓帶來的經(jīng)濟效益有多少。REF_Ref29374\r\h[2]這四個層面之間并不是并列的關(guān)系，而是一種層層遞進的關(guān)系，當從一個層次進入另一個層次的時候，培訓評估的程序和內(nèi)容也會變得復雜許多。根據(jù)柯氏評估模型，企業(yè)可以通過對員工發(fā)放問卷調(diào)查、進行行為觀察和工作訪談等方式來考察員工在培訓結(jié)束后進行日常工作時是否合理使用培訓所學知識技能來完善自己的工作方法，提升自己的工作效率。REF_Ref30484\r\h[3]1.4員工培訓的意義員工培訓的意義主要有三個表現(xiàn)。首先，員工培訓可以很有效地增強企業(yè)的競爭力。通過培訓，員工可以不斷學習新的知識、經(jīng)驗、技能來不斷完善自身對于職位的理解和掌握，能夠更快、更好地完成企業(yè)所交代的任務(wù)，使員工自身的素質(zhì)不斷增強，也讓企業(yè)的競爭力不斷增強，企業(yè)的市場競爭力也會隨之提高。其次，員工培訓可以增強員工工作的積極性。企業(yè)可以通過培訓讓員工認識到自己所在崗位的發(fā)展前景，員工培訓不僅僅是為了滿足企業(yè)目前的需要，還要考慮企業(yè)長遠的發(fā)展。企業(yè)為員工提供滿意的培訓，對于員工來說是一種激勵的方式，長期的員工培訓會使員工的工作能力得到更好的提高，員工素質(zhì)的提高會很好地帶動員工工作的積極性。REF_Ref4851\r\h[4]最后，員工培訓可以給員工有效輸出企業(yè)文化。讓員工的發(fā)展目標、價值觀與企業(yè)的發(fā)展目標以及企業(yè)價值觀趨同，不僅可以讓員工更加理解企業(yè)的各項規(guī)章制度和政策，還可以讓員工更加認可企業(yè)，增加企業(yè)的凝聚力。企業(yè)的凝聚力不斷增強，員工的企業(yè)歸屬感也會隨之增強，企業(yè)的人員流失就會慢慢減少，因為人員流失而帶來的風險也就會變小。REF_Ref4930\r\h[5]2、上海F物流有限公司員工培訓的現(xiàn)狀2.1企業(yè)簡介上海F物流有限公司是一家從事國內(nèi)貨物運輸代理,裝卸搬運,信息咨詢服務(wù)等業(yè)務(wù)的公司，成立于2014年11月06日，公司坐落在上海市，詳細地址為：上海市奉賢區(qū)奉城鎮(zhèn)南奉公路686號4幢；經(jīng)國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)查詢得知，上海F物流有限公司的信用代碼/稅號為91310120320824383R，法人是陳二磊，注冊資本為1000.000000萬人民幣，企業(yè)的經(jīng)營范圍為：一般項目：國內(nèi)貨物運輸代理；裝卸搬運；信息咨詢服務(wù)（不含許可類信息咨詢服務(wù)）；普通貨物倉儲服務(wù)（不含危險化學品等需許可審批的項目）；運輸貨物打包服務(wù)。（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）許可項目：道路貨物運輸（不含危險貨物）。（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以相關(guān)部門批準文件或許可證件為準）。2.2企業(yè)培訓現(xiàn)狀本文主要通過面對面訪談和電子問卷的方式進行研究數(shù)據(jù)的搜集，發(fā)放問卷200份，收回有效問卷148份。對公司部分員工以及管理者的訪談，訪談中可以了解到，公司主要決策幾乎都是管理人員內(nèi)部討論，直接下達命令，公司人事部只從事人事相關(guān)工作，并不參與決策，很多管理層的員工也并不清楚公司具體的培訓體系是什么，很多工作都是聽從上面下達的命令，命令是什么自己就照做，沒有完成會受到一定的處罰，因此很多時候培訓的工作就會成為一種形式主義的工作，甚至有時候培訓工作并沒有資金支持，只能自己進行內(nèi)部進行宣講。部分一線員工表示除了自己接受過的培訓之外，并不清楚是否有其他培訓，也不清楚參加培訓多自己有什么實際的好處，它即不與績效掛鉤，培訓過后也沒有相應(yīng)的考核，好像就是很多人一起上個課，上完就結(jié)束了。并且相當一部分員工表示自己并不想?yún)⒓优嘤枺ぷ鲀?nèi)容自己都清楚，甚至自己還有獨特的方法去提升自己的工作效率，并不希望公司組織多余的培訓并強制要求參加來浪費自己的工作時間，甚至有不少老員工不止一次因為培訓問題與公司爭吵，但是并沒有取得自己想要的結(jié)果。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果以及訪談可以得出以下數(shù)據(jù)。上海F物流有限公司目前在職人員632人，正式員工393人，兼職人員239人。上海F物流有限公司的員工基本信息情況如下表：表2-1上海F物流有限公司員工年齡段情況年齡段人數(shù)比例25歲以下10216.14%26歲至30歲14522.94%31歲至45歲28945.73%45歲至60歲8713.77%60歲以上91.42%圖2-1上海F物流有限公司員工學歷分布圖圖2-2上海F物流有限公司員工職位分布圖表2-2上海F物流有限公司員工在職年限分布表由以上圖表數(shù)據(jù)可知，上海F物流有限公司男女比例為3：1，絕大多數(shù)員工為一線員工。學歷主要分布在初、高中，占總?cè)藬?shù)的70%，說明上海F物流有限公司員工學歷普遍不高。年齡主要分布在30~45歲，可以看出企業(yè)成員大多為中年人，而中年人參與和學習的動力并不高。并且從員工整體學歷水平可以看出，企業(yè)大多數(shù)員工為初高中知識水平，高學歷的人才并不多。低中高層管理者僅為總?cè)藬?shù)的22.27%，管理人員的數(shù)量比較少。員工在職年限3年以內(nèi)人數(shù)占總?cè)藬?shù)的69.15%，說明企業(yè)人員流動相對較大，員工入職時間普遍不長，反映出上海F物流有限公司對員工的培養(yǎng)和留人方面做的并不完善。上海F物流有限公司的培訓效果如下：表2-3上海F物流有限公司員工培訓內(nèi)容情況表2-4上海F物流有限公司員工培訓方式情況圖2-3上海F物流有限公司培訓內(nèi)容與工作結(jié)合情況圖圖2-4上海F物流有限公司培訓員工滿意度情況圖由以上圖表可知，上海F物流有限公司的一線員工的培訓主要在安全操作和技能培訓方面，培訓方式以師傅帶徒弟和實際操作為主，針對一線崗位員工的培訓內(nèi)容較少也相對簡單，幾乎都是零成本的員工內(nèi)訓，培訓層次不高。管理崗位員工的培訓各方面都有一定的培訓，培訓方式主要是培訓師授課和在線培訓為主；但在培訓過后沒有相應(yīng)的考核和調(diào)查，企業(yè)并不清楚員工是否能夠真正掌握培訓所學的內(nèi)容。企業(yè)絕大多數(shù)員工認為培訓與自己的工作并不是很匹配，滿意度也不高，參加培訓的意愿也比較低。3、上海F物流有限公司員工培訓存在的問題3.1培訓體系不完整目前，上海F物流有限公司還沒有明晰的培訓體系。企業(yè)開展的員工培訓大多都是在管理層內(nèi)部討論之后發(fā)出的指示，由員工上級或行政部門對員工進行統(tǒng)一的培訓講解，并沒有成立單獨的人力資源部門來對企業(yè)培訓需求調(diào)查分析、培訓計劃、培訓評估等一系列工作進行一個系統(tǒng)的規(guī)定。由領(lǐng)導發(fā)現(xiàn)問題或針對當時企業(yè)的發(fā)展需求提出培訓要求的方式，雖然可以在一定程度上改善或提高一段時間內(nèi)員工的相關(guān)工作能力和短時間的企業(yè)績效，但是這只是一時的提高，不是長遠的辦法。這種方法不僅缺乏科學性而且培訓的質(zhì)量也并不高。建立完善的培訓體系可以很大程度上提高培訓的科學性和系統(tǒng)性，使上海F物流有限公司密封系統(tǒng)員工培訓的質(zhì)量不斷上升。員工培訓并不只是口頭說說那么簡單，培訓是一門很深的學問，它不只是“教”，它還包括“教”之前的培訓需求信息的收集和分析、確定參加培訓人員、選擇培訓內(nèi)容和培訓方式，以及“教”之后的員工對培訓的滿意度反饋、企業(yè)對培訓的效果的考核、對這次培訓的總結(jié)和對下次培訓時應(yīng)做的改進。上海F物流有限公司目前還處在將培訓內(nèi)容“教”出去，但為什么需要“教”、如何教等方面并沒有一個完整的體系。3.2培訓方式和內(nèi)容單一根據(jù)調(diào)查問卷顯示，企業(yè)所有人都參與過培訓，但絕大部分員工都反饋了一個問題，培訓內(nèi)容和培訓方式非常單一。上海F物流有限公司全員都參與過技能和安全培訓，且都是通過企業(yè)宣講和老員工傳授的方式進行的，講授的方法可以將知識傳遞給更多的人，效率很高，但是實操性卻并不高，理論是很重要，但是對于制造業(yè)來說實操更為重要。除此之外，上海F物流有限公司的一線工人很少有其他方面的擴展培訓。相對于一線員工來說，管理崗位的員工培訓內(nèi)容會相對多一些，類似管理知識和能力，溝通技巧等方面。但培訓這些內(nèi)容的方式依舊很單一，溝通技巧大多就是由上級領(lǐng)導統(tǒng)一傳授，管理知識和能力方面則多是由企業(yè)統(tǒng)一購買的課程為主?？傊还苁且痪€員工還是管理崗位員工都反映了一個統(tǒng)一的問題，培訓方式都很單一而且很枯燥，員工很多時候都不能有效的吸收新的培訓內(nèi)容。單一的培訓方式和培訓內(nèi)容有時候可能并不是員工所想要的，絕大多數(shù)員工可能會對學習方式有自己的想法，可能企業(yè)單方面的安排會造成員工喪失學習動力，甚至抵制培訓。3.3培訓缺乏目的性和計劃性相較于其他類型企業(yè)，上海F物流有限公司是一個比較典型的物流運輸企業(yè)，物流運輸企業(yè)的管理者通常更加重視企業(yè)的生產(chǎn)安全和生產(chǎn)效率，他們認為只要安全和產(chǎn)量得到保證，企業(yè)就會一直不停地發(fā)展，這就會導致培訓目標大多只注重短期的發(fā)展，上個月的目標沒有完成，這個月就對員工進行宣講，缺乏培訓的目的性，培訓的計劃性也有所缺失，從而導致培訓內(nèi)容不全面，培訓方式不合理的現(xiàn)象出現(xiàn)。由于上海F物流有限公司的培訓沒有具體的體系和規(guī)章制度，也沒有具體的管理部門，培訓由企業(yè)領(lǐng)導獨自確定，并且培訓時間也是不定期的，所以上海F物流有限公司的培訓實際上并沒有一個明確的計劃。培訓計劃性的缺失可能會導致培訓效果并不盡如人意，甚至會浪費培訓資源，使企業(yè)投入了培訓的費用，卻不能從企業(yè)的收益中得到收獲。培訓計劃不清晰，沒有針對具體的部門和崗位，培訓的內(nèi)容也就只是浮于表面，不能長久的運用的員工的工作當中。企業(yè)組織員工培訓，最主要的目的就是提高內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)水平以達到增加企業(yè)的經(jīng)濟效益的效果。所以培訓不僅僅是提高員工能力的輔助手段，它更像是一個橋梁，連接著企業(yè)、員工和崗位，它的建造就需要多方共同作用，才能達到最大的效益。員工培訓是企業(yè)和員工雙方達成共同目標的重要手段，企業(yè)和員工向著共同的目標攜手前進才能走出更加美好的未來。3.4培訓成果不能有效轉(zhuǎn)化培訓成果轉(zhuǎn)化就是參加培訓的員工將培訓所學到的知識技能用于自己的實際工作之中，并在一段時間內(nèi)可以維持。培訓成果只有經(jīng)過有效的轉(zhuǎn)化，才能真正讓培訓的效果體現(xiàn)出來。由圖2-3和圖2-4可以看出大多數(shù)員工在接受培訓之后表示，培訓內(nèi)容與自己的工作結(jié)合程度不高，甚至沒有多大關(guān)系，對培訓比較不滿，無法將培訓所學用于自己工作。由此可見，上海F物流有限公司的培訓成果并不能有效的進行轉(zhuǎn)化，可能有兩方面的原因。首先是企業(yè)組織的培訓沒有考慮到員工的具體工作內(nèi)容，只是從大的方向進行培訓，培訓內(nèi)容沒有得到細化，很多員工無法運用培訓所學知識和技能。另外員工的情緒和個人的學習能力可能也對培訓成果的轉(zhuǎn)化產(chǎn)生一定影響，上海F物流有限公司大部分員工的學歷處于初高中階段，學習能力不足加上對培訓的不在意，會大幅度影響培訓的質(zhì)量，導致培訓成果不能有效轉(zhuǎn)化。4、上海F物流有限公司員工培訓問題存在的原因4.1培訓觀念落后企業(yè)的員工培訓不僅僅是對生產(chǎn)技術(shù)的培訓，而是應(yīng)該通過培訓讓員工進行全方面的素質(zhì)提高，增強企業(yè)競爭力。不僅僅是一線員工需要培訓，職位越高的員工越需要培訓，從各個維度進行培訓，提高其綜合素質(zhì)。上海F物流有限公司的目前的培訓觀念處在一個相對落后的階段，認為培訓是一項投入大，收益小的工作，沒有意識到培訓體系和培訓流程的完整的重要性。公司沒有專門的人力資源部門，培訓要求由上層領(lǐng)導直接下達，培訓沒有專門的信息搜集，也沒有結(jié)合具體部門和崗位進行細化，甚至沒有與企業(yè)的戰(zhàn)略目標相結(jié)合。僅僅只做了培訓工作，而培訓前的需求調(diào)查和培訓后的效果評估環(huán)節(jié)都有所缺失，培訓工作很難得到真正的成效。4.2企業(yè)重視效益，培訓投入不足上海F物流有限公司作為一個物流運輸企業(yè)，相比于培養(yǎng)人才，更加注重企業(yè)的生產(chǎn)效率和效益，認為只要員工足夠多，每天生產(chǎn)出足夠多產(chǎn)品就可以為企業(yè)帶來收益，并沒有將人力資本作為一種競爭力。由于企業(yè)需要大量的成本投入到原材料的購買和企業(yè)大型器械的維修，出于成本控制，企業(yè)對培訓成本的投入就比較少REF_Ref5958\r\h[6]。上海F物流有限公司幾乎大半的培訓都是采取單一的講授方式進行，簡單的講授法近乎零成本的培訓是企業(yè)所喜歡的，但是單一的培訓方式和培訓內(nèi)容并不能被所有人接受，并且單一的講授是以枯燥的理論居多，可操作性不強，培訓結(jié)束后很快就會被忘記。企業(yè)對于培訓成本投入本就不足，隨著一次次培訓的開展，企業(yè)看不到培訓的效果就會更加不重視培訓，從而進一步縮減培訓的投入，長此以往就會導致培訓的成本投入越來越少，培訓方式和內(nèi)容就會越來越單一。4.3企業(yè)缺乏培訓需求分析眾所周知，員工培訓一定是要有目標和計劃的，只有明確了培訓的目標，完善了培訓的計劃，不斷根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展目標和外部環(huán)境的變化改進更新企業(yè)的培訓需求分析，培訓目標，培訓計劃，培訓方式手段，培訓評估等，才能使培訓發(fā)揮出最大的作用。企業(yè)需要通過對原有的數(shù)據(jù)進行分析整理，了解各個部門，各個崗位的差距，再根據(jù)現(xiàn)在企業(yè)的發(fā)展狀況分析出更加細化的培訓需求，才能使培訓達到更好的效果。REF_Ref6416\r\h[7]上海F物流有限公司當前的的培訓目標和計劃不明確的主要原因在于缺乏培訓需求分析，沒有需求分析的支持，培訓是盲目進行的，在各種數(shù)據(jù)，各個部門和崗位都不清楚的情況下，就開始盲目培訓，只會讓培訓的目標和計劃更加不明確。就好像當你想要完成一件事，沒有人告訴你細節(jié)信息，只有一個大概的方向，那這項工作無疑會走很多彎路，最后可能并不能達到想要的效果，但是如果你收集到這個工作的具體細節(jié)信息，知道具體流程，那么你將會迅速且流暢的完成。而上海F物流有限公司就是缺乏培訓需求的分析，不清楚哪些人需要什么培訓，需要什么樣的培訓，哪些人不需要什么培訓，最終導致培訓缺乏目標性和計劃計劃性。4.4培訓內(nèi)容與實際需求不符導致無法應(yīng)用上海F物流有限公司的培訓基本是大規(guī)模的員工一起進行培訓的，并且都是一些基礎(chǔ)培訓，類似安全培訓，知識技能宣講，工作規(guī)范等。上海F物流有限公司內(nèi)部各個部門，各個崗位工作都有比較大的差異，統(tǒng)一的宣講和傳授的內(nèi)容絕大多數(shù)員工都無法運用到他們自己的工作當中。尤其是需要精細操作的技術(shù)部門和需要熟練員工操作的大型器械部門，如果只是對他們進行和其他員工一樣的常規(guī)技能培訓，他們工作中的一些操作比較復雜的內(nèi)容就無法從培訓中獲取，培訓的內(nèi)容和他們實際的實際需求匹配不上，沒有辦法運用到自己的工作中，也就無法提升自己工作能力和工作效率。5、上海F物流有限公司員工培訓問題的解決對策5.1轉(zhuǎn)變觀念，設(shè)計完善的培訓體系隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，我國的物流運輸業(yè)也在加快進行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，作為安徽第二大城市的蕪湖在物流運輸業(yè)方面也在不斷地追求發(fā)展，而“工業(yè)4.0”模式則是目前制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必經(jīng)之路?！肮I(yè)4.0”項目主要分為三大主題，即“智能工廠”“智能生產(chǎn)”和“智能物流”。REF_Ref9074\r\h[8]“智能生產(chǎn)”和“智能工廠”正是制造業(yè)需要進行轉(zhuǎn)變的方向，這也將是現(xiàn)在以及將來一段時間內(nèi)制造型企業(yè)員工培訓重點內(nèi)容。作為物流運輸企業(yè)一員的上海F物流有限公司也需要盡快完成升級，首要的任務(wù)就是管理者率先轉(zhuǎn)變觀念，作為管理者應(yīng)當首先提升自己，學習一些關(guān)于企業(yè)培訓的課程，轉(zhuǎn)變自己對培訓的看法，增加自己在員工培訓方面的知識，將企業(yè)員工培訓的地位提升上來。企業(yè)管理者必須在培訓理論的指導下完善企業(yè)的員工培訓體系建設(shè)，結(jié)合公司目標，在培訓前需求分析、培訓中課程安排、培訓后效果評估三個大方面進一步完善培訓體系，從公司上層開始重視培訓，不僅需要盡快完善培訓體系，還要將培訓的意識宣傳到位，讓培訓從上到下深入人心。只有完善培訓體系，做好企業(yè)的人才培訓，上海F物流有限公司才能在眾多同類型企業(yè)中脫穎而出，得到更加快速的提升和發(fā)展。5.2加大培訓投入，增加培訓有效性培訓需求分析是開展培訓工作的基石，只有進行合理的分析才能制定出科學的培訓計劃。培訓的需求分析需要從員工的培訓需求和崗位的培訓需求兩方面著手。上海F物流有限公司的每個員工都千差萬別，無論是“硬件”上的差異，如性別、身高和語言，還是“軟件”上的差異，如家庭和學校教育，個人行為能力，三觀和心理素質(zhì)等。在企業(yè)技能和知識水平方面，員工對培訓的相對需求各不相同。因此，上海F物流有限公司在為員工制定培訓計劃時，企業(yè)培訓管理者應(yīng)該針對每個員工水平的差異性（包括每位員工的崗位差異性、性別差異、學歷差異、因培訓課程、培訓者接受程度不同帶來的差異）去考慮，采取因地制宜的方式，制定合理的培訓計劃，并且同員工個人的職業(yè)生涯規(guī)劃相結(jié)合。這樣設(shè)計出來的培訓計劃不僅能夠滿足不同類型員工的培訓需求，因材施教，而且有利于員工自身能力得到鍛煉和提升，從而實現(xiàn)對企業(yè)員工培訓成果的有效轉(zhuǎn)化起到至關(guān)重要的作用。分析員工工作崗位培訓需求的前提是要了解不同崗位的工作內(nèi)容，工作流程和所需要的知識及工作技能。培訓師可根據(jù)員工的崗位職責所需核心能力來制定培訓計劃，將員工現(xiàn)狀和崗位要求的標準作對比，找出不匹配之處，尋找崗位需求的突破口，并針對不同的崗位，全面考慮，發(fā)現(xiàn)基層員工存在的不足，從而制定培訓計劃，經(jīng)過這樣的調(diào)查分析可以大大提高培訓的效果。5.3分析培訓需求，明確培訓目標和計劃企業(yè)的員工培訓關(guān)系著企業(yè)的生產(chǎn)效率、核心競爭力、對人才的吸引力等許多方面，員工培訓不只是簡單的培訓這么簡單。企業(yè)要想開展有效的員工培訓必須根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的數(shù)據(jù)分析企業(yè)內(nèi)部的培訓需求，根據(jù)需求來進行培訓的目標、計劃、內(nèi)容、方式的選擇和確定。企業(yè)員工培訓的需求分析明確，培訓的目標自然也就明了，培訓的計劃也會根據(jù)需求一步步進行從而變得更加順利，才會減少培訓目標和計劃不明確的現(xiàn)象出現(xiàn)。5.4建立激勵機制，促進培訓效果轉(zhuǎn)化培訓成果可以有效的轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵還是在于員工自身，員工只有真正發(fā)自內(nèi)心的想要將培訓所學轉(zhuǎn)化為自己所有并運用于工作之中才會使培訓發(fā)揮最大的效果。想要使員工認真參與培訓，高效的運用培訓成果，公司必須建立一套激勵機制，例如將培訓考核與員工績效掛鉤、對培訓成果運用優(yōu)秀的員工進行表彰等一系列物質(zhì)精神激勵措施，使員工充分認識到培訓給自己帶來的可見的好處，讓員工自己積極主動參加培訓，及時反饋自己需要什么培訓，培訓感覺是否滿意等信息。REF_Ref9417\r\h[10]企業(yè)根據(jù)員工反饋的信息進行及時的培訓需求分析，不斷更新內(nèi)部培訓信息，根據(jù)不同需求來開展不同層次，不同內(nèi)容的培訓，讓員工可以根據(jù)自己的實際需求選擇最適合自己的培訓內(nèi)容和培訓方式，這樣會使員工可以更加有效的接收培訓內(nèi)容，讓員工能夠通過培訓舉一反三，結(jié)合自己的實際工作現(xiàn)狀合理運用培訓知識，促進培訓成果的轉(zhuǎn)化，不斷提高自己的生產(chǎn)效率，從而促進企業(yè)整體水平的提高。結(jié)論上海F物流有限公司的員工培訓存在著一定的問題，通過對企業(yè)員工進行問卷調(diào)查，以及企業(yè)的資料搜集，我對上海F物流有限公司的一些問題進行了總結(jié)概括，大致從培訓體系、培訓方法、培訓手段、培訓滿意度等方面進行分析，發(fā)現(xiàn)上海F物流有限公司的員工培訓體系不完整、培訓方法和手段簡單單一，員工對于培訓的滿意度不高。對此我提出了一些自己的建議和看法，首先是完善體系，完整的體系是保證一項工作是否能夠順利展開的前提。其次是改進培訓方法和內(nèi)容，單一的培訓方法和內(nèi)容并不能有效的促進企業(yè)進步和發(fā)展。根據(jù)企業(yè)實際情況不斷學習和完善自己的培訓體系和培訓內(nèi)容，與員工一同協(xié)商培訓方式，才是有效開展培訓的長久之道。最后就是促進企業(yè)培訓成果轉(zhuǎn)化，一個企業(yè)的培訓是否高效，培訓成果的轉(zhuǎn)化起到了非常大的影響，員工想要培訓，就會不停地從培訓中獲取自己需要的知識技能，從而轉(zhuǎn)化為自己的生產(chǎn)能力，也會不斷增強企業(yè)的生產(chǎn)力，促進企業(yè)飛速發(fā)展。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級就越是迫在眉睫，“工業(yè)4.0”時代的到來，對于中小微企業(yè)來說是挑戰(zhàn)也是機會。挑戰(zhàn)是因為缺乏足夠的技能來加快第四次工業(yè)革命的進程，另外中小微普遍不愿意改變，他們認為這是大企業(yè)才能夠做到的。機會是因為“工業(yè)4.0”是“互聯(lián)網(wǎng)+制造業(yè)”的智能生產(chǎn)，只要企業(yè)做出改變，增加智能化的生產(chǎn)技術(shù)，企業(yè)就會有一定的發(fā)展，企業(yè)需要招募一些精通技術(shù)的人才來為企業(yè)進行升級改造，這是極好的機會。但是目前還并沒有非常成熟的經(jīng)驗來供我們參考，所以想要完成企業(yè)想要完成產(chǎn)業(yè)升級還是有一定難度的。但是我們可以通過員工培訓來使企業(yè)打好基礎(chǔ)，讓轉(zhuǎn)型升級不要來的太過突然，用培訓來促進員工學習能力和慢慢接收一些新的技能和手段，為企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級做好準備。

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