稻盛哲學(xué)貫徹客戶至上主義讀后感

稻盛哲學(xué)貫徹客戶至上主義讀后感稻盛哲學(xué)貫徹客戶至上主義讀后感篇一三年的研究生生涯馬上就要結(jié)束了，自己到現(xiàn)在還沒有養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣，真的很慚愧。三年來讀了很多稻盛先生的書，他的很多哲學(xué)思想我都是贊同并且想要去做到的，但是真的如他所說，一定要付出不亞于任何人的努力才能做得很好。京瓷哲學(xué)這本書是京瓷員工內(nèi)部交流的手冊(cè)，內(nèi)容充實(shí)，它里面包含了京瓷從創(chuàng)業(yè)之初到成為世界領(lǐng)先企業(yè)所堅(jiān)持的一貫作風(fēng)，它不僅僅是一本經(jīng)營(yíng)哲學(xué)書，更是一本做人之書。我們要時(shí)刻保持樂觀開朗的心態(tài)，我一直覺得我是一個(gè)活潑開朗的人，但慢慢才發(fā)現(xiàn)我不是真正的樂觀開朗，有時(shí)候我會(huì)在意別人的看法，有時(shí)候我會(huì)抱怨牢騷滿腹、有時(shí)候也會(huì)嫉妒別人，這些都是我之前不曾意識(shí)到的，原來我內(nèi)心還是很多負(fù)面情緒的，但是現(xiàn)在的我慢慢的學(xué)習(xí)真正的樂觀開朗，慢慢的去不理會(huì)他人的目光，學(xué)著不抱怨、不發(fā)牢騷、不妒忌別人，真正的祝福別人，真正為他人著想、懂得去感恩、感謝身邊所有的人。人生短暫，我們何苦要為難別人又為難自己呢。貫徹完美主義這一點(diǎn)自己做的也不夠，一直以來粗枝大葉、毛毛躁躁的，經(jīng)常只是追求完成工作，而沒有對(duì)自己更高的要求。以后生活中，要嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取事事做到最好然后再爭(zhēng)取做到完美。感謝三年來我的導(dǎo)師林老師能夠用稻盛先生的哲學(xué)指導(dǎo)我們，讓我在課題組這個(gè)小家庭里面找到了溫暖，得到了友誼。在這個(gè)小集體里，我們?nèi)缧值芙忝靡粯酉嗵?，我們一起徒步，一起吃火鍋、一起玩游戲等等，這一切都將成為我以后美好的回憶。稻盛哲學(xué)貫徹客戶至上主義讀后感篇二非常感謝公司給提供此次機(jī)會(huì)以及《京瓷哲學(xué)》這本好書。書中稻盛和夫闡述了科學(xué)管理方法及經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，通過對(duì)該書的閱讀，個(gè)人感悟頗多。首先，個(gè)人的思維方式及心態(tài)極其重要。正如稻盛和夫先生所說：人生的結(jié)果以及工作的結(jié)果=思維方式×熱情×能力。只有具備工作熱情、不斷提升自身的能力水平，加之正確的思維方式、正確的價(jià)值觀和態(tài)度，工作以及人生才能有更好的結(jié)果。個(gè)人認(rèn)為，能力是可以培養(yǎng)的，而是否可以充滿熱情也受思維方式的影響，只有思維方式正確了，心態(tài)積極向上了，才能從每一件簡(jiǎn)單的工作中找到工作的規(guī)律，才能從每一件充滿挑戰(zhàn)性的工作中看到成長(zhǎng)。有了這種思維方式，才能從心底熱愛工作，才能對(duì)工作充滿熱情。用了正確的心態(tài)、用了對(duì)工作的熱情，才能在問題到來時(shí)冷靜地尋找到突破的思路和方法，才能順利地完成任務(wù)，從而獲得成功的喜悅和成就感。競(jìng)技游戲圈有一句話：游戲可以輸，但是心態(tài)不能炸。只有思維方式正確，只有心態(tài)端正，才能成功時(shí)不飄，失敗時(shí)不躁，才能堅(jiān)持到柳暗花明的時(shí)刻。其次，變成一個(gè)漩渦的心。公司內(nèi)部的員工可以分為三類人：自己燃燒的人，即漩渦的心；可以燃燒的人，即可圍繞漩渦中心在外圍旋轉(zhuǎn)的人；點(diǎn)不著的人，即漩渦中心影響不到的地方。對(duì)于我們個(gè)人來言，首先要堅(jiān)持讓自己成為自己燃燒的人，成為漩渦的核心。遇到問題時(shí)不推脫責(zé)任不退縮，敢于牽頭。只有成為漩渦的核心，才能影響和帶動(dòng)周圍的人，才能體驗(yàn)到工作的快樂。而對(duì)于工作環(huán)境和工作氛圍的建設(shè)，成為漩渦的核心也至關(guān)重要。在工作環(huán)境中，無法做到每個(gè)人都理解和支持公司的經(jīng)營(yíng)理念，就會(huì)導(dǎo)致內(nèi)部充斥著少數(shù)的雜音和抱怨，對(duì)于此類聲音，我們應(yīng)該努力堅(jiān)持自身的立場(chǎng)，通過自身的表率和感染，帶動(dòng)那些抱怨的人變得積極向上。第三，能力將來時(shí)以及設(shè)置高目標(biāo)。以前對(duì)于公司的年度方針中數(shù)據(jù)的設(shè)定，個(gè)人一直不理解，認(rèn)為是拍腦袋、無依據(jù)。通過此次閱讀，稻盛和夫先生提到了能力將來時(shí)，設(shè)置目標(biāo)時(shí)我們不能依據(jù)現(xiàn)有的能力狀態(tài)去判斷是否可以完成，因?yàn)槟芰κ强梢蕴嵘?。而反過來，貌似無法企及硬性指標(biāo)，又可以推動(dòng)、督促我們自身能力的提升，最終的結(jié)果是自身能力提升了，而指標(biāo)也完成了。對(duì)于日?；A(chǔ)管理，更應(yīng)該堅(jiān)持高目標(biāo)原則，制度流程不可以有特例，設(shè)立的原則絕不可因?yàn)槌涑庵碾s音就降低標(biāo)準(zhǔn)。如同破窗原理所說一樣：一個(gè)房子如果窗戶破了，沒有人去修補(bǔ)，隔不久，其它的窗戶也會(huì)莫名其妙地被人打破。同樣，對(duì)于管理的要求，管理者心中會(huì)有一個(gè)潛意識(shí)的偏差接受范圍，執(zhí)行者心中會(huì)有一個(gè)試探范圍，因此每一次因?yàn)榄h(huán)境中少許的雜音和抱怨而被調(diào)低的管理要求，都依然無法保證要求百分百達(dá)成。就像公司提出來的，對(duì)于管理過程中特別要以“一次為問題，二次為事件，三次為重大事件”的原則嚴(yán)肅對(duì)待處理，才能有效地推動(dòng)非常的減少。第四，成本的過程管控和精細(xì)化核算。對(duì)于成本的核算公式，稻盛和夫先生強(qiáng)調(diào)成本的逆向推算：成本=售價(jià)—利潤(rùn)，而非成本+利潤(rùn)=售價(jià)。傳統(tǒng)的成本+目標(biāo)利潤(rùn)=售價(jià)，會(huì)導(dǎo)致售價(jià)脫離市場(chǎng)及顧客的可接受心理范圍。如烏冬面館的老板一樣，為了追求目標(biāo)利潤(rùn)而一味地死板地去提高售價(jià)，最終只能換來更加慘淡的業(yè)績(jī)。而對(duì)于大部分的非壟斷性行業(yè)和產(chǎn)品，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中售價(jià)的確定更多地受市場(chǎng)影響，過低過高都不可取，單純地靠提高售價(jià)來獲取利潤(rùn)只會(huì)讓企業(yè)走向死亡。因此逆向降低內(nèi)部成本，才是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化和維持企業(yè)生存的正確途徑。假設(shè)公司內(nèi)部費(fèi)用的產(chǎn)值比是80%，利潤(rùn)率20%，那么降低一個(gè)點(diǎn)的內(nèi)部費(fèi)用，利潤(rùn)將會(huì)提升5%。因此內(nèi)部成本的管控和費(fèi)用的降低是一件至關(guān)重要的大事。第五，老板意識(shí)和現(xiàn)地現(xiàn)物。在《京瓷哲學(xué)》中稻盛和夫先生提出了人人都是經(jīng)營(yíng)者、提出了全員參與、提出了核算意識(shí)等等，都要求企業(yè)員工擁有經(jīng)營(yíng)者的意識(shí)，擁有老板的意識(shí)。個(gè)人認(rèn)為，只有從老板的角度、從企業(yè)的角度去思考，才能保證正確的出發(fā)點(diǎn)和方向。如近階段程序文件的修訂、流程的修訂、決策的建立以及日常解決問題對(duì)策的設(shè)立，都應(yīng)該從老板的角度、從企業(yè)的角度出發(fā)，一切以公司利益的最大化為基準(zhǔn)，絕不可以個(gè)人或本部門的利益為出發(fā)點(diǎn)。對(duì)于管理措施的制定要以老板意識(shí)和企業(yè)利益至上，而對(duì)于改善要現(xiàn)地現(xiàn)物。生產(chǎn)的原點(diǎn)是現(xiàn)場(chǎng)，銷售的原點(diǎn)是客戶的現(xiàn)場(chǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)蘊(yùn)含著第