店慶工作總結(jié)

店慶工作總結(jié)店慶工作總結(jié)1作為企劃，我們的主要目的就是“讓更多人知道，讓更多人明白，讓更多人購(gòu)買”。從次此11周年店慶效果來(lái)看，我們促銷的效果較往年有所提升。個(gè)人認(rèn)為，在這此大型促銷中，即有我們以后值得參考的地方，也有需要改進(jìn)行的地方?，F(xiàn)在具體情況做如下總結(jié)：值得以后參考的方面1、活動(dòng)的`事先準(zhǔn)備與規(guī)劃較好。此次活動(dòng)方案提前15天全部訂稿，但從11月19日開(kāi)始，我課就開(kāi)始在DM海報(bào)上進(jìn)行了二期周年慶的宣傳，宣傳期限長(zhǎng)達(dá)將一個(gè)月之久，并且在東關(guān)店海報(bào)上也行了大力度的推廣。2、擴(kuò)大了各類媒體的宣傳。此次活動(dòng)較以往增加了出租車頂燈宣傳，紅柳廣告宣傳，廣告流動(dòng)車宣傳等。這些宣傳擴(kuò)大了宣傳。3、外場(chǎng)活動(dòng)營(yíng)造的氛圍較好。雖然此次天氣較冷，但活動(dòng)在外面參與，這樣在廣場(chǎng)上引起了一定的人氣，也是一種宣傳。4、各課商品品類定位較準(zhǔn)。從顧客的購(gòu)物力度可以看出，此次促銷商中品基本上附合了本店人群的消費(fèi)定向。個(gè)人認(rèn)為需改進(jìn)行方面：1、店慶期間各部門(mén)的配合工作不好。就如我課：每次總有一兩個(gè)課讓人多次追要。每次等開(kāi)檔最后全部累到一起，使我課工作做不到提前宣傳。2、商品的談判不及時(shí)。不能按照規(guī)劃時(shí)間按時(shí)完成，多次占用宣傳時(shí)間，使我課來(lái)不及對(duì)宣傳進(jìn)行精細(xì)化。3、商品特陳的更換不及時(shí)。促銷地堆陳列非常重要，但是商品需不斷更新才使人有新穎的感，從常年的促銷來(lái)看，這項(xiàng)問(wèn)題較嚴(yán)重。4、商品的毛利太低。做為商家，我們最終的目的是做到利潤(rùn)的最大化，所以在以后的促銷中，個(gè)人認(rèn)為，該低的一降到底，在帶動(dòng)人氣的基礎(chǔ)上，部分商品還是不建議損失太多毛利。5、客服中心對(duì)活動(dòng)及商品的宣傳工作不到位做為客服，在大型促銷中應(yīng)該有一篇專制的宣傳計(jì)劃，但我們客服沒(méi)有制定，不能靈活運(yùn)用，達(dá)不到宣店內(nèi)宣傳的氣氛。6、收銀員對(duì)促銷活動(dòng)推廣。促銷活動(dòng)是對(duì)促銷的進(jìn)一步強(qiáng)化，但從活動(dòng)記錄來(lái)看，距參加活動(dòng)金額接近的顧客很多，這足以說(shuō)明收銀員沒(méi)有做到對(duì)顧客的提示。失去了促銷活動(dòng)的真實(shí)意義。店慶工作總結(jié)2店慶活動(dòng)我整整經(jīng)歷了8年，但今年有所不同，因?yàn)槁毼徊煌丝创陸c的角度也不同了，會(huì)更加看重銷售這塊。在這次店慶活動(dòng)中我所看到的商場(chǎng)得失是取決于消費(fèi)者的。在“得”這塊有幾項(xiàng)總結(jié)：1、這次九六折預(yù)購(gòu)卡分搶鮮卡和集團(tuán)慶卡。搶鮮卡限金卡和鉑金卡客戶才能購(gòu)買，最大的.好處就是能在店慶前搶先購(gòu)買且享九六折優(yōu)惠。這讓這兩種顧客享受了該有的待遇。同時(shí)分散了店慶客流。而集團(tuán)慶卡與往年有所不同。以往在購(gòu)卡時(shí)先期就作廢了，這讓消費(fèi)者很懊惱。而今年采取充5000元付款5000元的方案，九六折在付款時(shí)也可享受，剩余余額不會(huì)過(guò)期，這樣讓顧客有足夠的時(shí)間消費(fèi)，商場(chǎng)銷售也不會(huì)流失，一舉兩得。2、抽獎(jiǎng)這一環(huán)節(jié)，雖然人人不能的大獎(jiǎng)，但是商場(chǎng)這次能讓顧客基本都能中獎(jiǎng)，雖然小小獎(jiǎng)品，但讓顧客娛樂(lè)了一把，讓顧客開(kāi)心購(gòu)物也是商場(chǎng)要做的事吧。3、各種貼心服務(wù)。免費(fèi)巴士，借嬰兒推車等服務(wù)。不僅拉近了與顧客的距離，取得了顧客信任，最主要是留住了顧客的心。在“失”這塊也有幾項(xiàng)總結(jié)：1、有個(gè)別專柜因新品參加活動(dòng)占比較少，導(dǎo)致銷售做不上。因?yàn)榈陸c活動(dòng)早已打出，顧客早已在踩點(diǎn)，但在活動(dòng)開(kāi)始前詢問(wèn)貨品部參加活動(dòng)，這讓顧客很失望，也會(huì)讓他們認(rèn)為專柜拿舊品買，即使解釋了，他們還是認(rèn)為眼睛看到的是事實(shí)。2、在預(yù)訂貨品時(shí)專柜在收取押金單后，因顧客遺失押金單無(wú)法兌現(xiàn)押金引起投訴較多，員工在處理時(shí)因服務(wù)態(tài)度讓顧客不夠滿意，導(dǎo)致?tīng)?zhēng)吵，從而對(duì)專柜的不滿轉(zhuǎn)嫁到商場(chǎng)，從而讓顧客對(duì)商場(chǎng)失去信任。希望以后專柜能完善押金單，不但一式兩聯(lián)且要寫(xiě)上聯(lián)系電話，那就算一聯(lián)遺失了也好處理。店慶工作總結(jié)3今年已經(jīng)過(guò)去，不知不覺(jué)我已入司擔(dān)任前臺(tái)工作將近一年，前臺(tái)沒(méi)有像公司業(yè)務(wù)、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門(mén)對(duì)公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個(gè)崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過(guò)思考，我認(rèn)為，不管哪一個(gè)崗位，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時(shí)間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將今年的工作進(jìn)行以下總結(jié)。一、前臺(tái)日常工作1、前臺(tái)接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來(lái)，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對(duì)于上門(mén)推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實(shí)用名片、宣傳冊(cè)整理歸檔，以便于以后工作的不時(shí)之需，共計(jì)接待用戶達(dá)__人次左右。2、電話接聽(tīng)轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽(tīng)任何來(lái)電，準(zhǔn)確率達(dá)到98%；能夠委婉并合理對(duì)待騷擾電話，提高工作效率；發(fā)傳真時(shí)注意對(duì)方有無(wú)收到，是否完整清晰。復(fù)印時(shí)注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時(shí)交給了相關(guān)人員。3、臨時(shí)事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時(shí)會(huì)及時(shí)叫大河人家送水。前臺(tái)所需物品不夠時(shí)，會(huì)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機(jī)沒(méi)有墨時(shí)，會(huì)電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費(fèi)用快用完時(shí)，提前去營(yíng)業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了會(huì)及時(shí)打電話給__物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝；交換機(jī)考勤機(jī)故障問(wèn)題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問(wèn)題求助___解決等?？傊龅絾?wèn)題都會(huì)及時(shí)想辦法解決。二、綜合事務(wù)工作1、房間、機(jī)票車票及生日蛋糕預(yù)訂項(xiàng)目部人員出差需要訂車票或機(jī)票時(shí)我會(huì)及時(shí)聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費(fèi)影響到出差人員行程；到目前為止累計(jì)訂票__張左右。對(duì)于來(lái)__出差需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會(huì)短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息；還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會(huì)我與員工確認(rèn)時(shí)間，生日當(dāng)天告訴___在發(fā)生日祝福，今年累計(jì)訂生日蛋糕_個(gè)。2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項(xiàng)目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門(mén)別類的歸整起來(lái)；辦事處新購(gòu)買的書(shū)籍會(huì)讓__先蓋章，再進(jìn)行編號(hào)，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書(shū)籍累計(jì)已有__本；其它的辦公設(shè)備也都有詳細(xì)登記，員工借用時(shí)也都依公司規(guī)定簽名登記。3、考勤統(tǒng)計(jì)每月25號(hào)之前從考勤機(jī)中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對(duì)，再進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，都能夠按時(shí)發(fā)給___。4、組織員工活動(dòng)每周三下午5點(diǎn)組織員工去農(nóng)大活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)提高大家團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動(dòng)人數(shù)也在減少，期間組織過(guò)一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。三、其它工作在完成本職工作的同時(shí)，也協(xié)助配合完成其它部門(mén)的工作。如協(xié)助軟件項(xiàng)目部人員裝訂項(xiàng)目文檔；協(xié)助營(yíng)銷部___，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書(shū)等。在這個(gè)過(guò)程中自己同時(shí)也獲得了一些新的知識(shí)。四、工作中的不足1、采購(gòu)辦公用品時(shí)沒(méi)有能夠很好地計(jì)劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點(diǎn)需要自己以后多用心，多操心。2、考勤統(tǒng)計(jì)過(guò)程中存在過(guò)失誤，雖然當(dāng)時(shí)已改正過(guò)來(lái)，沒(méi)有造成大的.影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來(lái)后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯(cuò)誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個(gè)粗心大意的人，雖然這種錯(cuò)誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。3、臨近冬天組織室外活動(dòng)的效果很不好，中間也與__商量一起在室內(nèi)活動(dòng)，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動(dòng)，并組織實(shí)施過(guò)，但是這樣還是達(dá)不到戶外運(yùn)動(dòng)的效果，對(duì)于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。五、明年工作計(jì)劃1、提高自身的主動(dòng)性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。2、加強(qiáng)與公司各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門(mén)的工作內(nèi)容，有了這些知識(shí)儲(chǔ)備，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問(wèn)題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話；或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡(jiǎn)要回答客戶的問(wèn)題。在過(guò)去的將近一年中，我特別要感謝__對(duì)我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對(duì)我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個(gè)優(yōu)待員工的公司而驕傲，現(xiàn)在已是新的一年，在這一年里我要腳踏實(shí)地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力！店慶工作總結(jié)4店慶總結(jié)報(bào)告需要以以下幾個(gè)方面為主要內(nèi)容：1、活動(dòng)準(zhǔn)備方面：店慶活動(dòng)的策劃、準(zhǔn)備、組織、實(shí)施等方面的情況，包括人員分配、物資采購(gòu)、場(chǎng)地布置、宣傳推廣等情況。需要總結(jié)出活動(dòng)準(zhǔn)備中的成功經(jīng)驗(yàn)和不足之處，以便今后更好地開(kāi)展活動(dòng)。2、活動(dòng)效果方面：店慶活動(dòng)的參與人數(shù)、銷售情況、客戶反饋等情況。需要分析活動(dòng)效果的好壞，找出原因，并提出改進(jìn)措施，以便今后更好地提升活動(dòng)效果。3、工作總結(jié)方面：店慶活動(dòng)中工作人員的表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、工作成果等方面的.評(píng)價(jià)。需要總結(jié)出工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和值得改進(jìn)的地方，以便今后更好地開(kāi)展工作。店慶總結(jié)報(bào)告需要全面、客觀地反映店慶活動(dòng)的情況，找出存在的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施，以便今后更好地開(kāi)展工作。店慶工作總結(jié)5活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：1、前期的布置工作比較到位，我們?cè)诨顒?dòng)前，召集了每個(gè)合作部門(mén)開(kāi)了碰頭會(huì)議，布置每個(gè)部門(mén)所要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和要求，設(shè)置負(fù)責(zé)人，分工明確；2、銷售部?jī)?nèi)部的會(huì)議宣導(dǎo)開(kāi)展的也比較充分，每個(gè)銷售顧問(wèn)都明確了工作目標(biāo)和工作方法，將意向客戶統(tǒng)計(jì)歸類，數(shù)據(jù)分析的全面透徹，針對(duì)性強(qiáng)，尤其在邀請(qǐng)客戶方面，能充分利用五周年店慶的集客由頭，達(dá)到邀請(qǐng)客戶到店的目的；3、銷售顧問(wèn)在活動(dòng)之前保持了良好的戰(zhàn)斗激情，在整個(gè)活動(dòng)中，銷售顧問(wèn)忙于接待客戶，沒(méi)有一刻休息，整個(gè)過(guò)程中各個(gè)部門(mén)各個(gè)人員之間都保持了很好的工作狀態(tài)；4、現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造比較成功，特別是在簽單后話筒里的有效話術(shù)和利益誘導(dǎo)以及幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)刺激一些未下手的客戶，讓那些沒(méi)有拿定主義的客戶動(dòng)心，這點(diǎn)比較關(guān)鍵，我們找到了打動(dòng)客戶的方式，讓客戶覺(jué)得過(guò)了今晚，再也沒(méi)有這樣的活動(dòng)了；5、政策、話術(shù)的運(yùn)用非常到位，很有力度，銷售顧問(wèn)也運(yùn)用的十分之流暢，大家都很明白這里面的操作要點(diǎn)。6、團(tuán)隊(duì)集體打氣激勵(lì)，每訂出一單，所有銷售顧問(wèn)齊聲鼓掌祝福，士氣高昂，直接感染現(xiàn)場(chǎng)客戶。售后、售前全力配合，有效演練了這次活動(dòng)的相關(guān)要求和執(zhí)行要點(diǎn)?；顒?dòng)關(guān)鍵點(diǎn)：1、意向客戶的邀約工作，十分重要，要針對(duì)每個(gè)銷售顧問(wèn)手上的客戶給銷售顧問(wèn)制定明確的邀約目標(biāo)，不要分級(jí)別，只要是之前沒(méi)有戰(zhàn)敗的客戶都用電話，短信的方式告知一遍，力邀客戶就是不來(lái)買車，來(lái)看看車拿份禮品也是不錯(cuò)的選擇；2、現(xiàn)場(chǎng)的氣氛十分重要，現(xiàn)場(chǎng)我們?cè)谟嗆嚨臅r(shí)候會(huì)用鑼鼓敲擊，預(yù)祝車主訂車吉祥，全體銷售顧問(wèn)都會(huì)擊掌，為了烘托現(xiàn)場(chǎng)火爆氣氛。3、現(xiàn)場(chǎng)的人氣。不管來(lái)的人定不定車，現(xiàn)場(chǎng)的人氣十分重要，如果一個(gè)穿梭不息的展廳，能給需要訂車的客戶十分沖動(dòng)的欲望，加快客戶出手；4、給與客戶當(dāng)天的.政策要多樣化，我們不僅在現(xiàn)金上給與優(yōu)惠，還可以有送裝潢禮包，維修現(xiàn)金卡，還可以參加幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(pán)，給予客戶的感覺(jué)就是今天優(yōu)惠很多，很大，過(guò)了這次活動(dòng)，就不會(huì)有這么多驚喜了，實(shí)際上是把平時(shí)的優(yōu)惠拆散了，制造客戶視覺(jué)上的沖擊點(diǎn)5、銷售顧問(wèn)的士氣。銷售顧問(wèn)當(dāng)天的士氣也是十分重要，當(dāng)銷售顧問(wèn)穿梭于人群之中，顯得十分忙碌，這時(shí)候給與客戶的信息也是十分有沖擊的，和平時(shí)展廳里懶散的接待有所區(qū)別，銷售顧問(wèn)同時(shí)接待好多檔客戶，1個(gè)銷售顧問(wèn)周圍圍著很多檔客戶在咨詢，這時(shí)給與客戶的感覺(jué)就是大家都在搶車一樣，傳遞的信息會(huì)更加有張力！活動(dòng)照片：區(qū)域總監(jiān)簽字：區(qū)域總監(jiān)簽字：特約商加蓋公章：店慶工作總結(jié)6本月迎來(lái)了沈陽(yáng)卓展7周年店慶，根據(jù)從第一季度的銷售，以及整個(gè)大環(huán)境的影響下銷售不容樂(lè)觀，隨著各家品牌的活動(dòng)力度、折扣上來(lái)看這場(chǎng)亂戰(zhàn)中要想保存自己排名，一定要做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。在這樣的亂戰(zhàn)當(dāng)中，要把銷售做到極致可以說(shuō)有很大的困難，前期的準(zhǔn)備，貨品上、會(huì)員溝通、陳列布置、主推款式、員工的狀態(tài)、現(xiàn)場(chǎng)的氣氛、缺一不可。雖然這次活動(dòng)達(dá)到我們預(yù)期的銷售，但是對(duì)于這次活動(dòng)我給自己打80分。一、活動(dòng)前期：1、活動(dòng)策劃：提前布置活動(dòng)，怎樣吸引顧客進(jìn)店、會(huì)員回店。前期的促銷活動(dòng)策劃和思路2、貨品情況：在活動(dòng)前一天必須將所有補(bǔ)充貨品到店（包括贈(zèng)品）。補(bǔ)充貨品的原則和依據(jù)3、會(huì)員情況：（1）、店員熟悉的會(huì)員由店員打，剩下的會(huì)員全部由店長(zhǎng)電話溝通。（2）、在與會(huì)員電話溝通時(shí)，要提前把想說(shuō)的話分析清楚，以免遇到突發(fā)事件，例如：（1、先生您好！我是創(chuàng)世專柜某某，還沒(méi)等你說(shuō)完，顧客說(shuō)到不好意我在開(kāi)會(huì)，那么這就是顧客在提醒我們不要在繼續(xù)說(shuō)下去。這時(shí)我們應(yīng)該回答：那好先生/女士，卓展給您免費(fèi)贈(zèng)送的活動(dòng)內(nèi)容稍后我會(huì)以短信的形式給您發(fā)過(guò)去，請(qǐng)您查收。2、當(dāng)打通電話顧客對(duì)你的電話打來(lái)非常平靜的時(shí)候，我們第一句話應(yīng)該是：先生/女士您好：告訴您一個(gè)好消息，創(chuàng)世為了回饋廣大會(huì)員，在春季到來(lái)之前，提前給您送來(lái)春風(fēng)，贈(zèng)送您半袖T恤一件，希望您不要錯(cuò)過(guò)領(lǐng)取時(shí)間，這樣講完我相信有60%的顧客不會(huì)拒絕，那么我們可以利用這個(gè)贈(zèng)品在把我們的活動(dòng)告知顧客，同時(shí)預(yù)約時(shí)間）。（3）、在根據(jù)活動(dòng)期間的具體情況，把會(huì)員安排到合適的時(shí)間進(jìn)店。（4）、調(diào)出所有會(huì)員消費(fèi)記錄，進(jìn)行深入分析。分析內(nèi)容是什么？得出什么結(jié)論？本次活動(dòng)卓展進(jìn)店里會(huì)員94人，回店56人，消費(fèi)25人金額35萬(wàn)占據(jù)銷售的58%。活動(dòng)期間辦理會(huì)員卡4人，消費(fèi)7.4萬(wàn)元。這段應(yīng)該放到活動(dòng)結(jié)束分析4、現(xiàn)場(chǎng)布置：（1）、貨品：首現(xiàn)是現(xiàn)場(chǎng)的陳列，根據(jù)當(dāng)下所銷售的貨品（在調(diào)出同期去年銷售的占比）進(jìn)行陳列，而且要把現(xiàn)在的格局進(jìn)行規(guī)劃，主推款式要占據(jù)主要地點(diǎn)，款式要全。（2）、活動(dòng)氣氛烘托：鮮花陳列，根據(jù)季節(jié)，流行顏色，進(jìn)行擺放現(xiàn)場(chǎng)鮮花的位子和配合現(xiàn)場(chǎng)的氛圍。（3）、根據(jù)老會(huì)員的口5、員工大會(huì)員工培訓(xùn)1）、熟知活動(dòng)內(nèi)容，（2）3）、制定主推款式以及連帶搭配，（4）、調(diào)動(dòng)大家積極性給大家打氣。二、活動(dòng)中：下滑非常明顯，顧客需求比較少，單裁2套18600元?；顒?dòng)期間銷售主推款式TR（一套）、TR（2件）、TR（4件）那么這三款是今年非常有特點(diǎn)的主打款式，無(wú)論是老會(huì)員、還是對(duì)于新顧客這樣的`款式都是第一次見(jiàn)到，（或許在以前可能有過(guò)雷同的款，但是原因是20__升級(jí)版）雖然在銷售數(shù)據(jù)上這幾款銷售不算理想，但是在實(shí)際用途上起到關(guān)鍵作用，我們采取的手法是以點(diǎn)帶面，當(dāng)顧客進(jìn)到店面第一時(shí)間要找出共同話題，只有這樣顧客才會(huì)和你聊到一起，你才能有機(jī)會(huì)和顧客正面的交流。數(shù)據(jù)分析還應(yīng)該多一些活動(dòng)期間賣的最好的單品3、把所有人員分成組，進(jìn)行當(dāng)天銷售比拼（但一定要友善，不能忘記主要目的）。4、隨時(shí)掌握庫(kù)存情況，以免造成銷售的貨品已經(jīng)沒(méi)有，但員工還在向顧客推薦。5把握好現(xiàn)場(chǎng)銷售，以及店員的現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)。這要跟平時(shí)的產(chǎn)品搭配練習(xí)分不開(kāi)，如果經(jīng)常練習(xí)搭配在這樣的情況下才能操作自如。6、在跟顧客介紹商品，或介紹預(yù)存時(shí)，人數(shù)不要超過(guò)3人，顧客會(huì)煩，而且比較亂。7、預(yù)存非常重要，本次活動(dòng)同期相比基本全部下滑，只有預(yù)存款上升幅度比較大，如果沒(méi)有會(huì)員的大力支持這次恐怕要失敗了。所以在這樣的活動(dòng)前，把整個(gè)預(yù)存能夠享受的所有優(yōu)惠記在腦子里，而且要把握好時(shí)機(jī)向顧客宣導(dǎo)。這幾點(diǎn)算是優(yōu)點(diǎn)可以放到活動(dòng)后分析里，三、活動(dòng)結(jié)束后分析：優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)都應(yīng)該寫(xiě)清楚1、這次活動(dòng)有以下幾點(diǎn)不足：（1）對(duì)于會(huì)員回店率提升還要進(jìn)行細(xì)致分析，電話溝通方法還要進(jìn)行研究。（2）陳列有疏忽，當(dāng)陳列調(diào)整完之后已經(jīng)發(fā)現(xiàn)正裝夾克沒(méi)有亮點(diǎn)，但仍未進(jìn)行整改，如果整改及時(shí)可能正裝夾克還有上升空間。（3）、貨品未能及時(shí)調(diào)貨，在第一天銷售結(jié)束后應(yīng)該第一時(shí)間在沈陽(yáng)地區(qū)店面調(diào)整貨品，同時(shí)在全國(guó)店面進(jìn)行調(diào)貨，一個(gè)防止第二天銷售完沈陽(yáng)地區(qū)沒(méi)有貨品，在一個(gè)要防止活動(dòng)結(jié)束后地區(qū)貨品有保障。（4）商場(chǎng)輔助活動(dòng)沒(méi)有進(jìn)行了解，商場(chǎng)企劃案有加增積分活動(dòng)居然沒(méi)有宣傳，這是最大的失誤，如果以這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣導(dǎo)會(huì)員，我相信我們這次活動(dòng)預(yù)存還會(huì)有很大的提升空間。店慶工作總結(jié)7活動(dòng)優(yōu)勢(shì)：1、前期的布置工作比較到位，我們?cè)诨顒?dòng)前，召集了每個(gè)合作部門(mén)開(kāi)了碰頭會(huì)議，布置每個(gè)部門(mén)所要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容和要求，設(shè)置負(fù)責(zé)人，分工明確；2、銷售部?jī)?nèi)部的會(huì)議宣導(dǎo)開(kāi)展的也比較充分，每個(gè)銷售顧問(wèn)都明確了工作目標(biāo)和工作方法，將意向客戶統(tǒng)計(jì)歸類，數(shù)據(jù)分析的全面透徹，針對(duì)性強(qiáng)，尤其在邀請(qǐng)客戶方面，能充分利用五周年店慶的集客由頭，達(dá)到邀請(qǐng)客戶到店的目的；3、銷售顧問(wèn)在活動(dòng)之前保持了良好的戰(zhàn)斗激情，在整個(gè)活動(dòng)中，銷售顧問(wèn)忙于接待客戶，沒(méi)有一刻休息，整個(gè)過(guò)程中各個(gè)部門(mén)各個(gè)人員之間都保持了很