信息安全事件管理制度

信息安全事件管理制度第一章總則為加強信息安全管理，規(guī)范信息安全事件的處理流程，保障組織的信息資產(chǎn)安全和業(yè)務(wù)連續(xù)性，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，制定本制度。本制度旨在明確信息安全事件的定義、分類、處理流程及監(jiān)督機制，以提升組織對信息安全事件的響應(yīng)能力和管理水平。第二章適用范圍本制度適用于組織內(nèi)所有與信息安全有關(guān)的人員、部門及系統(tǒng)，包括但不限于：1.信息技術(shù)部門2.人力資源部3.法務(wù)合規(guī)部4.業(yè)務(wù)部門5.外包服務(wù)提供商所有員工、承包商和顧問在處理信息時，均需遵循本制度。第三章法規(guī)依據(jù)本制度依據(jù)以下法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定：1.《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》2.《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急預(yù)案》3.ISO/IEC27001信息安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)4.其他相關(guān)法律法規(guī)和組織內(nèi)部規(guī)章制度第四章信息安全事件的定義與分類4.1信息安全事件的定義信息安全事件是指任何可能導(dǎo)致信息資產(chǎn)的泄露、損壞、丟失或其他風(fēng)險的事件，包括但不限于：-未經(jīng)授權(quán)的訪問-數(shù)據(jù)泄露-惡意軟件攻擊-網(wǎng)絡(luò)攻擊-社會工程攻擊4.2信息安全事件的分類信息安全事件可分為以下幾類：1.輕微事件：對信息資產(chǎn)的影響較小，通常可通過日常管理手段解決。2.重大事件：對信息資產(chǎn)造成一定損害，需協(xié)調(diào)多個部門處理。3.嚴(yán)重事件：對組織的業(yè)務(wù)運營或聲譽造成重大影響，需高層領(lǐng)導(dǎo)直接介入處理。第五章信息安全事件管理規(guī)范5.1責(zé)任分工1.信息安全管理委員會：負責(zé)信息安全事件的監(jiān)督、評估及重大事件的決策。2.信息技術(shù)部門：負責(zé)事件的技術(shù)處理和恢復(fù)工作。3.人力資源部：負責(zé)涉事人員的管理和溝通。4.法務(wù)合規(guī)部：負責(zé)事件的法律合規(guī)性審核及法律風(fēng)險評估。5.業(yè)務(wù)部門：負責(zé)事件對業(yè)務(wù)影響的評估及應(yīng)急響應(yīng)。5.2事件處理流程信息安全事件處理流程包括以下步驟：1.事件識別：-通過監(jiān)控系統(tǒng)、員工報告等方式識別信息安全事件。2.事件記錄：-記錄事件的發(fā)生時間、地點、事件描述、初步影響評估等信息，形成事件記錄表。3.事件評估：-根據(jù)事件的性質(zhì)和影響程度，判斷事件的分類（輕微、重大、嚴(yán)重）。4.應(yīng)急響應(yīng)：-對重大及嚴(yán)重事件，立即啟動應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，成立事件處理小組，制定處理方案。5.事件處理：-采取技術(shù)手段、管理措施或其他手段解決事件，確保信息資產(chǎn)的安全。6.事件恢復(fù)：-事件處理完畢后，進行系統(tǒng)恢復(fù)及數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性。7.事件總結(jié)：-事件處理完畢后，進行事件總結(jié)，撰寫事件處理報告，分析事件原因及改進措施。5.3應(yīng)急預(yù)案針對不同級別的信息安全事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，包括但不限于：-輕微事件的快速處理指南-重大事件的協(xié)調(diào)處理流程-嚴(yán)重事件的高層響應(yīng)機制第六章監(jiān)督與評估機制6.1監(jiān)督機制1.信息安全審計：-定期對信息安全事件的處理流程及效果進行審計，確保合規(guī)性和有效性。2.事件反饋機制：-設(shè)立事件反饋渠道，鼓勵員工對信息安全事件的處理提出意見和建議。6.2評估機制1.績效評估：-對信息安全事件處理的及時性、有效性進行評估，形成績效報告，納入員工考核。2.定期演練：-定期組織信息安全事件應(yīng)急演練，提升員工對信息安全事件的應(yīng)對能力和團隊協(xié)作能力。第七章附則7.1解釋權(quán)限本制度由信息安全管理委員會負責(zé)解釋。7.2生效日期本制度自發(fā)布之日起生效。7.3修訂流程本制度的修訂需經(jīng)過信息安全管理委員會的討論和批準(zhǔn)，修訂后的制度應(yīng)及時發(fā)布并通知相關(guān)人員。---以上為信息安全事件管理制度