層次信息系統(tǒng)課件

層次信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)圖3.2.1業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)

業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)是供基礎(chǔ)人員使用的系統(tǒng)，又叫業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)（transactionprocessingsystem,TPS)。

數(shù)據(jù)輸入的方法：傳統(tǒng)手工輸入、源數(shù)據(jù)自動化自動化設(shè)備如有POS業(yè)務(wù)終端、自動柜員機（ATM）、光字符識別器（OCR）。自動數(shù)據(jù)輸入圖1、數(shù)據(jù)輸入3.2.1業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)

銀行批處理說明：主文件：是一種永久性存儲的文件。業(yè)務(wù)文件：一種中間存儲文件，具有暫存性，一旦它的內(nèi)容并入主文件，業(yè)務(wù)文件即消失。2、業(yè)務(wù)處理

業(yè)務(wù)處理分為批處理和實時處理。

批處理

定期的周期性的收集源文件，然后進行成批的處理。3.2.1業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)批處理的特點優(yōu)點：當要處理大量的數(shù)據(jù)時批處理是一種比較經(jīng)濟的方法。每筆業(yè)務(wù)處理時沒必要翻動主文件；錯開白天的時間，機器可以在晚上處理，能充分地利用機器的資源；機器的速度也不一定要求很高，機器檔次和設(shè)備費用可大大下降；缺點：主文件經(jīng)常是過時的，打出的報告也是這樣，馬上查出當前的情況也是不可能的，所以，許多業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向?qū)崟r處理，某些實時處理系統(tǒng)中還保留著某些業(yè)務(wù)的批處理。3.2.1業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)

實時處理

也叫聯(lián)機處理或在線處理(onlinetransactionprocessing，OLTP)。數(shù)據(jù)只要一輸入，記錄、轉(zhuǎn)換、更新主文件一氣呵成，響應(yīng)顧客的查詢也是即時的。實時銷售處理系統(tǒng)

防止數(shù)據(jù)處理的故障是個很重要的問題。實時處理每筆業(yè)務(wù)后及時留副本，因而用聯(lián)機存儲器，甚至多處理器。3.2.1業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)

實時處理的特點

優(yōu)點：能及時處理、及時更新和及時響應(yīng)顧客。因而在要求及時的情況下，只有實時系統(tǒng)能滿足要求。缺點：由于聯(lián)機、直接存取，必須采取特殊的措施保護數(shù)據(jù)庫，以及防止病毒和闖入者。許多實時系統(tǒng)也用磁帶作控制日記和恢復(fù)文件，因而在設(shè)備上要付出高成本。3.2.1業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)

公司數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)必須反映公司的現(xiàn)狀。因而業(yè)務(wù)處理要修改維護數(shù)據(jù)庫使其和現(xiàn)狀一致，業(yè)務(wù)處理程序中應(yīng)包含維護數(shù)據(jù)庫的程序。盡管數(shù)據(jù)庫維護技術(shù)已很發(fā)達，但它還要有一套很好的運行制度和良好的人員素質(zhì)，才能保證數(shù)據(jù)庫的真正合用。3、數(shù)據(jù)庫的維護4、文件和報告的產(chǎn)生

這最后一個處理階段是產(chǎn)生信息產(chǎn)品，也就是報告和文件。數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)所產(chǎn)生的文件叫業(yè)務(wù)文件，主要包括信息文件、業(yè)務(wù)文件和周轉(zhuǎn)文件。另外系統(tǒng)還可產(chǎn)生控制表、編輯報告和會計報告。5、查詢處理批處理和實時處理均可提供查詢功能。實時查詢和遠距離查詢應(yīng)用廣泛。一般響應(yīng)是以固定的事先設(shè)計好的格式在終端屏幕上顯出，也可用打印機打出。3.2.1業(yè)務(wù)員信息系統(tǒng)終端用戶系統(tǒng)部件聯(lián)接圖3.2.2終端用戶系統(tǒng)

終端用戶系統(tǒng)

(endusercomputingsystem)一般是供中層知識工作者使用的系統(tǒng)。終端用戶是指直接使用計算機終端的用戶。

使用終端用戶系統(tǒng)可以節(jié)約大量時間；大大節(jié)約成本；節(jié)省人員；提高了開發(fā)程序的質(zhì)量；得到較好的服務(wù)。主管信息系統(tǒng)概念結(jié)構(gòu)

EIS的響應(yīng)均是實時的，而且是多媒體的。它能根據(jù)現(xiàn)實的狀態(tài)預(yù)測未來的趨勢，它具有模型分析能力可以像決策支持系統(tǒng)那樣進行方案評價，有些新的EIS軟件包已具有一些專家系統(tǒng)的特點。EIS重要的特點是能根據(jù)主管的需要和習(xí)慣去裁剪已有的系統(tǒng)。3.2.3主管信息系統(tǒng)

主管信息系統(tǒng)（executiveinformationsystem,EIS）又叫經(jīng)理信息系統(tǒng)、領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)。它是集中于滿足經(jīng)理戰(zhàn)略信息需求的系統(tǒng)。這種戰(zhàn)略信息是關(guān)于企業(yè)的關(guān)鍵成功因素的信息。EIS的發(fā)展

具有原來的EIS的信息查詢和模型處理的能力；具有原來EIS一樣的使用簡單的界面；具有更強的通信能力，支持有線的和無線的通信，支持ISDN、DDN，能通E-mail,Fax和Videoconference;

具有更強的多媒體信息處理能力，如能攝像、錄音和文字識別等；