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第一節(jié)BPRBPR第三節(jié)BPR第五節(jié)目標流程優(yōu)化設計圖4- BPR項目實施路徑圖4- BPR項目實施體系表4- 階段成果一覽ITITKPI指標設計初稿KPI指標設計最終稿項目總結(jié)與評價/圖4- BPR項目總體規(guī)劃階段內(nèi)容明細表4- BPR項目總體規(guī)劃階段主要活動一覽顧問項目組成員資料收集與BPR專家對戰(zhàn)略方案審核并提出BPR專家：項目總體方SOASOASOA確SOA報告后續(xù)工作準表4- 工具一覽Microsoft表4- 形成文檔一覽SOASOA圖4- 業(yè)務流程描述與診斷分析階段內(nèi)容明細圖4- 企業(yè)診斷階段步驟示意注：12表4- 業(yè)務流程描述與診斷分析階斷活動一覽些業(yè)務（核心小組成員負責組織進行業(yè)務流程描述（企業(yè)方核心小組成員完成或由核心小組成員帶領(lǐng)業(yè)務部門其他一些人員共同完成，顧問對此進行指導，糾正其方法錯誤）訪談（IT支撐、崗位職BPR表4- 業(yè)務流程描述與診斷分析階段使用工具一覽Microsoft表4- 業(yè)務流程描述與診斷分析階段文檔一覽（也可提交客戶圖4- BPR與BPI關(guān)系圖圖4- 目標流程優(yōu)化設計階段內(nèi)容明細表4- 目標流程優(yōu)化設計階段活動一覽建立目標選擇關(guān)鍵確認目標明晰改進ERP，還包括要考顧問方項目小組（為主）（為輔流程優(yōu)化ESIA的基本原則對流程進行顧問方項目小組（為主）（為輔確認流程建立“流程”與“崗位——部門”（對崗位知識、能力、態(tài)度提出什么要求，與以前相比，崗位設置和職能上有怎樣的調(diào)整）來保障？現(xiàn)有制度是否有參照意義建立“流程”與“IT（目標流程需要那些IT手段進行支撐，需要有哪那些基本數(shù)據(jù)庫，需要有哪那些基本信息）完善目標目標流程設計討論與表4- 目標流程優(yōu)化設計階段工具一覽Microsoft表4- ESIA的主要內(nèi)顧客（流程上游方供應商（流程下游方表4- 目標流程優(yōu)化設計階段文檔一覽（包括文字說明表4- 標桿瞄準(示例AmericanDowFloridaPower&FordMotor，Cummin

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