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第7頁共7頁2024年保安年終總結(jié)自本報告期起,案件數(shù)量顯著減少____起,降幅達到____%;同時,發(fā)案數(shù)亦有所減少,共計減少____起,下降幅度為____%。盡管數(shù)字呈現(xiàn)下降趨勢,但整體治安狀況仍不容樂觀,與上一年度設(shè)定的治安防范標(biāo)準(zhǔn)相比存在較大差距,且未能達到年初所設(shè)定的工作計劃目標(biāo)。在應(yīng)對突發(fā)事件方面,保安部已制定詳盡的應(yīng)急預(yù)案,并加強了對商貿(mào)城的治安防范工作。在過去的一年中,成功阻止或報警處理了包括打架斗毆、酗酒滋事等在內(nèi)的社會治安案件____余起,有效保障了商貿(mào)城四星級文明超市的良好經(jīng)營秩序。針對自然災(zāi)害性天氣,保安部制定了防臺防汛應(yīng)急預(yù)案,并確保全體隊員熟知應(yīng)對程序。在災(zāi)害性天氣發(fā)生時,能夠迅速有效地進行應(yīng)對,將自然災(zāi)害帶來的損失降至最低。鑒于商貿(mào)城建筑結(jié)構(gòu)特點,每逢汛期百貨區(qū)易發(fā)生漏水現(xiàn)象。對此,保安部采取了周密的準(zhǔn)備措施,確保一旦發(fā)生險情,能夠迅速進行抗洪搶險,保護商戶財產(chǎn)安全。一年來,成功排除了多次險情,出色的搶險救援行動獲得了公司領(lǐng)導(dǎo)和商戶的高度評價,顯著提升了商貿(mào)城的服務(wù)滿意度。在車輛管理方面,商貿(mào)城作為開發(fā)區(qū)的大型綜合市場,人流量與車流量均較大,車位緊張成為停車管理的一大挑戰(zhàn)。保安部始終將車輛管理作為重點工作,通過專人引導(dǎo)、合理調(diào)配崗位等措施,確保東門、西南廣場及北通道暢通無阻。具體管理措施包括:1.嚴(yán)格執(zhí)行車輛進出管理規(guī)定,控制市場內(nèi)車輛數(shù)量,確保停車場秩序井然、消防通道暢通無阻。2.加強保安員在引導(dǎo)手勢、語言方面的培訓(xùn),提升服務(wù)質(zhì)量。3.對進入市場的危險品車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入____余次,均進行嚴(yán)格的進場登記與跟蹤監(jiān)管。在指定卸貨區(qū)域,全年未發(fā)生交通事故。4.嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,特別是在夜間,對進場施工人員及時查驗出入證件,確保安全。在教育培訓(xùn)方面,為打造一支高素質(zhì)的保安隊伍,更好地服務(wù)于超市經(jīng)營戶,保安部制定了嚴(yán)格的管理制度,定期組織隊員進行學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。通過班前訓(xùn)練及每周集中培訓(xùn),提升隊員的綜合素質(zhì),強調(diào)文明執(zhí)勤和微笑服務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識及突發(fā)事件分析等。此外,還針對新入職員工進行了上崗前崗位培訓(xùn)及部門培訓(xùn),確保新員工培訓(xùn)率達到____%,合格率達到____%。鑒于超市所處黃金地段、人流量大、糾紛多的特點,保安部組織隊員進行經(jīng)驗交流,學(xué)習(xí)管理方法。在處理糾紛時,堅持“大事化小、小事化無”的原則,以勸解為主,力求雙方達成一致。對于無法處理的糾紛,及時報市場部或相關(guān)部門處理。全年累計參與處理超市糾紛百余起,力求公平、公正地解決問題,讓商戶和客戶滿意。綜上所述,保安部在過去一年中在超市管理方面取得了顯著成績,確保了全年無重大安全事故發(fā)生。然而,仍存在一些不足之處,如新增人員素質(zhì)參差不齊、服務(wù)意識不足、日常管理問題整改不徹底、消防工作需加強、偷盜案件仍偏高以及控?zé)煿芾砹Χ炔蛔愕?。針對這些問題,保安部將采取相應(yīng)措施進行改進和完善。2024年保安年終總結(jié)(二)為回顧并評估過去一周的工作表現(xiàn),我們即將召開例會。自初始的不適應(yīng)到如今對工作的熟練掌握,從對同事的陌生到現(xiàn)在的默契配合,我們經(jīng)歷了成熟的過程。具體來說:在____月份,盡管天氣炎熱,但除了當(dāng)班和值夜人員,所有部門員工都能積極參與每周的軍事訓(xùn)練。____月份,領(lǐng)導(dǎo)布置了一些臨時任務(wù),我們的團隊都能按時并以專業(yè)態(tài)度完成。____月份,為迎接公司集團董事____的到訪,我們進行了充分的準(zhǔn)備工作,同時持續(xù)進行規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和軍事訓(xùn)練。期間,安全團隊的思想狀態(tài)出現(xiàn)過波動,但通過自我教育和批評,我們確保了團隊思想的穩(wěn)定。____月份,我們的重點放在了宿舍樓的安全管理上,有效防止了盜竊、火災(zāi)、觸電等事故的發(fā)生,加強了各方面的安全措施,并學(xué)習(xí)了相關(guān)消防知識。3、我們深入分析工作中的得失,以查漏補缺、提升工作質(zhì)量為目標(biāo)。全體值班人員嚴(yán)格遵守《值班崗位規(guī)章制度》,保持良好的紀(jì)律性,未發(fā)生遲到、早退、脫崗、離崗、互竄崗等不良現(xiàn)象。對外來人員和車輛的登記管理也做得相當(dāng)?shù)轿?。然而,也存在一些問題,如部分人員在值班時不夠?qū)Wⅲ薪与娫?、使用手機、閱讀非工作相關(guān)書籍、吃東西等行為。此外,一些員工對工作情緒處理不當(dāng),對不熟悉或有沖突的外部人員處理不夠果斷,存在怕得罪人的心理。對公共財物的保護也不夠周全,值班室設(shè)施遭受了一定程度的損壞。部分員工在面對緊急情況時,反應(yīng)速度有待提高。我們認(rèn)識到,無法期待每個人都能自發(fā)地做到盡善盡美。因此,我們需要在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,通過全體成員的共同努力,不斷改進和提升工作表現(xiàn)。我們將強化個人素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng),提升工作能力和團隊協(xié)作,確保工作流程的合理性,值班態(tài)度的積極化,考勤管理的嚴(yán)格化,小組領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威化和管理的精細化。展望新的一年,____年將是一個新的起點和挑戰(zhàn)。我們將致力于創(chuàng)造一個工作的新局面,彌補過去一年中的不足,進一步提升安保部的形象,使之成為公司的典范部門。我們將確保每個成員都能將這段時間的值班視為通向未來職業(yè)生涯成功的重要一步,保持值班理念的先進性,人員素質(zhì)和形象的提升,以及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。我們將靈活運用有效的管理方法和經(jīng)驗,消除原有的僵化思維,努力將安保部建設(shè)成為新能源公司一支強大的安全保衛(wèi)力量。我們期待在____年,全體安保部成員能夠展現(xiàn)出更加專業(yè)、務(wù)實、團結(jié)和進取的精神風(fēng)貌,共同為實現(xiàn)全面的工作提升和應(yīng)急處理能力的現(xiàn)實化而努力。2024年保安年終總結(jié)(三)____年已逝,新歲將至,我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事致以新春的誠摯祝福,愿大家新春快樂,萬事勝意。作為黃貝小區(qū)的一名保安員,我視此小區(qū)為家,領(lǐng)導(dǎo)為家長,同事為兄弟姐妹。我深知小區(qū)的安全與我息息相關(guān),因此我始終堅守崗位,盡職盡責(zé),以確保小區(qū)在安全的環(huán)境中蓬勃發(fā)展。我深知作為一名家庭成員和保安員,我所肩負的“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任之重大。保安工作具有特殊性和危險性,但我從未因此退縮或畏懼。正如卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃所言:“我們并非為老板打工,亦非僅為賺錢,我們是在為自己的夢想和遠大前途努力?!币虼耍沂冀K秉持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度,對待每一項日常任務(wù)都全力以赴,確保完成得盡善盡美。我堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的各項任務(wù),力求讓領(lǐng)導(dǎo)放心。在陳隊長的帶領(lǐng)下,我們圓滿完成了今年的工作任務(wù),得到了租住戶的滿意和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。今年我們面臨了諸多挑戰(zhàn),如多家住戶裝修、消防施工等,導(dǎo)致進出人員復(fù)雜多變。面對這些壓力,我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,定時進行樓巡,將潛在的安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保了小區(qū)的安全。例如,802房的朱女士患病時,我們積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)工作站維護現(xiàn)場秩序,保護群眾生命財產(chǎn)安全,得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚。在工作之余,我們還進行了保安員體能訓(xùn)練,包括隊列訓(xùn)練、軍體拳等,堅持完成預(yù)期目標(biāo),確保自身具備過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì)。作為保安員,我同時也是一名義務(wù)消防員。今年,管理公司組織了多次消防安全講座和培訓(xùn),我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了火災(zāi)應(yīng)急措施和消防知識。結(jié)合小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,我們定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”為方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)安全?;仡欉^去一年,我堅決服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,將維護公司利益放在首位。我嚴(yán)格管理小區(qū)治安,敢于與不法分子作斗爭;嚴(yán)格記錄進出車輛,對收費車輛按工作要求收費,并做到文明服務(wù);在隊長的帶領(lǐng)下參與小區(qū)綠化、維護工作,努力創(chuàng)建和諧文明小區(qū);堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識培訓(xùn),提高防火意識。然而,我也深知自己在工作中存在不足之處,如有時工作松懈等。我懇請領(lǐng)導(dǎo)給予指正和批評,以便我在今后的工作中進一步加強和改進。新的一年意味著新的機遇和挑戰(zhàn)。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策下,物業(yè)公司的明天會更加美好。作為公司的一份子,我將一如既往地全心投入工作,為公司貢獻自己的微薄之力。2024年保安年終總結(jié)(四)轉(zhuǎn)眼之間,____年上半年已接近尾聲。在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)與全體員工的共同努力下,我十九分公司____賓館項目成功完成了上半年公司及客戶委托的安保服務(wù)任務(wù),并取得了顯著成效。一、在勞動紀(jì)律方面,為提升保安服務(wù)質(zhì)量,切實維護公司利益與形象,保障服務(wù)單位正常工作秩序,預(yù)防突發(fā)事件發(fā)生,為客戶創(chuàng)造優(yōu)良工作環(huán)境,我司上半年嚴(yán)格執(zhí)行保安公司各項規(guī)章制度,并落實相關(guān)獎懲條例。此舉有效激發(fā)了部分態(tài)度消極、工作松散的員工,使其形成積極向上的工作態(tài)度,并營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度,我司便組織員工進行了8課時的消防培訓(xùn)與144課時的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并組織了____次消防演練,確保每位員工熟練掌握消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能。此外,還制定了各類應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案,為應(yīng)對緊急情況做好了充分準(zhǔn)備。二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面,我司加強檢查與督促,并開展相關(guān)內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn),使員工能夠自覺養(yǎng)成定時清潔區(qū)域衛(wèi)生、規(guī)范整理內(nèi)務(wù)的良好習(xí)慣。三、在安全防范方面,我司加強保安人員的責(zé)任感與使命感,不定期檢查工作執(zhí)行情況,確保員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。特別是對攝像監(jiān)控室進行定期抽查,嚴(yán)格處理記錄不屬實的情況。通過嚴(yán)格管理,每位員工都樹立了強烈的責(zé)任心與使命感。對于部分員工出現(xiàn)的工作逆反心態(tài)與惰性,我司采取先培訓(xùn)、后溝通的方式,通過多次組織班前會、單對單溝通等形式,有效扭轉(zhuǎn)了不利局面。四、在業(yè)務(wù)拓展方面,自年初至今,我司已成功拓展____個項目,并增加員工____人。這些成績的取得,得益于賓館嚴(yán)格的管理與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。賓館管理作為所屬區(qū)域的門面擔(dān)當(dāng),其形象、服務(wù)意識、素質(zhì)等內(nèi)在品質(zhì)對于吸引客戶至關(guān)重要。只有長期保持這些品質(zhì),才能贏得客戶的青睞與信任。上半年,我司配合甲方迎接各類檢查____余次,涉及消防支
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