旅游線路個(gè)性化定制服務(wù)合同

旅游線路個(gè)性化定制服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（定制方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________乙方（服務(wù)方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________電子郵箱：_____________________第一章定制服務(wù)概述1.1甲方委托乙方提供旅游線路個(gè)性化定制服務(wù)，乙方同意根據(jù)甲方的需求提供相應(yīng)服務(wù)。1.2本合同所涉及的旅游線路個(gè)性化定制服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：1.2.1為甲方提供旅游線路規(guī)劃；1.2.2為甲方提供旅游行程安排；1.2.3為甲方提供旅游住宿、交通、餐飲等預(yù)訂服務(wù)；1.2.4為甲方提供旅游行程中的導(dǎo)游、講解等服務(wù)。第二章服務(wù)內(nèi)容與要求2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，為甲方提供以下服務(wù)內(nèi)容：2.1.1根據(jù)甲方提供的旅游目的地、出行時(shí)間、出行人數(shù)等信息，乙方負(fù)責(zé)為甲方制定旅游線路規(guī)劃；2.1.2根據(jù)甲方制定的旅游線路，乙方負(fù)責(zé)為甲方安排具體的行程；2.1.3乙方應(yīng)保證甲方在旅游過程中所涉及的住宿、交通、餐飲等服務(wù)符合甲方的需求；2.1.4乙方應(yīng)提供旅游行程中的導(dǎo)游、講解等服務(wù)，保證甲方能夠了解旅游目的地的相關(guān)歷史文化。2.2乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守以下要求：2.2.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)內(nèi)容合法、合規(guī)，符合國家法律法規(guī)；2.2.2乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)質(zhì)量，保證甲方在旅游過程中能夠得到滿意的服務(wù)體驗(yàn)；2.2.3乙方應(yīng)按照甲方的需求及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，保證甲方需求得到滿足；2.2.4乙方應(yīng)保證甲方在旅游過程中的人身及財(cái)產(chǎn)安全。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付3.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用：3.1.1甲方應(yīng)在合同簽訂后三個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%作為預(yù)付款；3.1.2乙方在提供服務(wù)過程中，如產(chǎn)生額外費(fèi)用，甲方應(yīng)按照乙方提供的費(fèi)用明細(xì)進(jìn)行支付；3.1.3甲方應(yīng)在旅游結(jié)束后七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用不包括以下內(nèi)容：3.2.1甲方在旅游過程中的個(gè)人消費(fèi)；3.2.2甲方在旅游過程中的交通費(fèi)用（不含乙方提供的交通服務(wù)）；3.2.3甲方在旅游過程中的住宿費(fèi)用（不含乙方提供的住宿服務(wù)）。第四章服務(wù)期限與變更4.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為____個(gè)月。4.2在服務(wù)期限內(nèi)，如甲方需要調(diào)整旅游線路或行程，乙方應(yīng)按照甲方的需求及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。4.3在服務(wù)期限內(nèi)，如乙方因特殊情況無法提供服務(wù)，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第五章違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決5.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.2如因乙方原因?qū)е录追轿茨馨凑占s定完成旅游行程，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，并支付甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。5.3如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨馨凑占s定提供服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用，并賠償乙方因此產(chǎn)生的損失。5.4雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)的變更與取消6.1甲方有權(quán)在服務(wù)期限內(nèi)，以書面形式通知乙方對(duì)旅游線路或行程進(jìn)行調(diào)整。6.1.1甲方提出變更請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)提供詳細(xì)的變更內(nèi)容，包括但不限于旅游目的地、出行時(shí)間、出行人數(shù)等；6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方變更請(qǐng)求后五個(gè)工作日內(nèi)，回復(fù)甲方是否可以實(shí)施變更，如同意變更，乙方應(yīng)盡快為甲方調(diào)整旅游線路或行程。6.2如甲方需要取消合同，應(yīng)按照以下規(guī)定執(zhí)行：6.2.1甲方在服務(wù)期限開始前取消合同，乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用，但乙方有權(quán)扣除因取消合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用；6.2.2甲方在服務(wù)期限內(nèi)取消合同，乙方應(yīng)退還甲方未使用服務(wù)部分的費(fèi)用，但乙方有權(quán)扣除因取消合同而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。6.3如乙方需要取消合同，應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并承擔(dān)以下責(zé)任：6.3.1乙方應(yīng)退還甲方已支付的服務(wù)費(fèi)用；6.3.2乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第七章服務(wù)的監(jiān)督與評(píng)估7.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，保證服務(wù)內(nèi)容符合本合同約定。7.1.1甲方在監(jiān)督過程中，如發(fā)覺乙方存在違反合同約定的行為，有權(quán)要求乙方立即改正；7.1.2甲方在監(jiān)督過程中，如發(fā)覺乙方提供的服務(wù)存在安全隱患，有權(quán)要求乙方立即采取措施消除隱患。7.2乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)進(jìn)展情況，包括但不限于以下內(nèi)容：7.2.1乙方應(yīng)每月向甲方提交服務(wù)進(jìn)展報(bào)告，報(bào)告中應(yīng)包括服務(wù)完成情況、存在的問題及改進(jìn)措施；7.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析。第八章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.1.1雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方的保密信息予以妥善保管，不得向第三方披露；8.1.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限為合同終止后三年。8.2乙方在提供本合同約定的服務(wù)過程中所形成的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。8.2.1乙方應(yīng)對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行合法保護(hù)，未經(jīng)乙方書面同意，甲方不得侵犯或使用；8.2.2甲方在合同期限內(nèi)使用乙方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，應(yīng)支付相應(yīng)的使用費(fèi)用。第九章保險(xiǎn)與安全9.1乙方應(yīng)為甲方在旅游過程中購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保證甲方的人身及財(cái)產(chǎn)安全。9.1.1乙方應(yīng)在旅游開始前，為甲方購買旅游意外傷害保險(xiǎn)；9.1.2乙方應(yīng)保證所購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品覆蓋甲方在旅游過程中可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。9.2乙方應(yīng)采取以下措施，保障甲方在旅游過程中的安全：9.2.1乙方應(yīng)制定旅游安全應(yīng)急預(yù)案，并在旅游過程中隨時(shí)關(guān)注安全風(fēng)險(xiǎn)；9.2.2乙方應(yīng)保證甲方在旅游過程中的住宿、交通、餐飲等服務(wù)符合安全標(biāo)準(zhǔn)；9.2.3乙方應(yīng)定期對(duì)導(dǎo)游、講解等人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)。第十章其他約定10.1雙方應(yīng)遵守國家有關(guān)旅游行業(yè)的規(guī)定，保證本合同的履行符合法律法規(guī)。10.2雙方在履行本合同過程中，如發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。10.5本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一章信息的提供與使用11.1乙方應(yīng)為甲方提供完整、準(zhǔn)確的旅游線路及服務(wù)信息，保證甲方能夠了解服務(wù)內(nèi)容。11.1.1乙方應(yīng)向甲方提供旅游線路的詳細(xì)信息，包括景點(diǎn)介紹、交通方式、餐飲安排等；11.1.2乙方應(yīng)向甲方提供服務(wù)的具體流程，包括預(yù)訂、確認(rèn)、變更等操作步驟。11.2甲方在接收乙方提供的信息后，應(yīng)按照乙方指引進(jìn)行相應(yīng)操作。11.2.1甲方應(yīng)按照乙方提供的預(yù)訂流程進(jìn)行服務(wù)預(yù)訂；11.2.2甲方在預(yù)訂服務(wù)過程中，應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。11.3雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。11.3.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對(duì)方信息的安全；11.3.2雙方在合同終止后仍需遵守保密義務(wù)。第十二章服務(wù)質(zhì)量的保證12.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。12.1.1乙方應(yīng)保證旅游線路規(guī)劃的科學(xué)性、合理性和可行性；12.1.2乙方應(yīng)保證提供的住宿、交通、餐飲等服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量要求。12.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。12.2.1甲方在服務(wù)過程中，如發(fā)覺服務(wù)質(zhì)量不符合約定，有權(quán)要求乙方及時(shí)改進(jìn)；12.2.2甲方在服務(wù)結(jié)束后，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。第十三章爭(zhēng)議解決方式13.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過以下方式解決：13.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決爭(zhēng)議；13.1.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)協(xié)商解決爭(zhēng)議。13.2如協(xié)商無果，雙方同意以下爭(zhēng)議解決方式：13.2.1任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟；13.2.2任何一方均有權(quán)根據(jù)仲裁協(xié)議向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。第十四章合同的終止和解除14.1雙方同意以下情況下，合同可以終止或解除：14.1.1合同約定的服務(wù)期限屆滿；14.1.2雙方協(xié)商一致同意終止或解除合同；14.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止或解除合同的情形。14.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)按照以下規(guī)定處理：14.2.1雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算；14.2.2雙方應(yīng)歸還對(duì)方提供的資料、文件等物品；14.2.3雙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第十五章其他事項(xiàng)15.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。15.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。15.