應(yīng)用文寫作配套 課件5.4 調(diào)查報(bào)告

第五章

文化傳播領(lǐng)域應(yīng)用文第四節(jié)

調(diào)查報(bào)告掌握調(diào)查報(bào)告的寫法和要求，完成格式規(guī)范和內(nèi)容要素齊全的調(diào)查報(bào)告?！緦懽饕蟆恳?、調(diào)查報(bào)告的概念

調(diào)查報(bào)告是對(duì)客觀事物進(jìn)行調(diào)查研究，根據(jù)所獲得的成果寫成的反映客觀實(shí)際、揭示事物本質(zhì)和規(guī)律的書面報(bào)告?！緦懽髦笇?dǎo)】二、調(diào)查報(bào)告的特點(diǎn)

1．真實(shí)性。調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)是客觀事實(shí)，其主旨是調(diào)查研究后揭示客觀事物的本質(zhì)和規(guī)律。因此，撰寫調(diào)查報(bào)告，就需要深入調(diào)查，對(duì)材料的真實(shí)性要反復(fù)核實(shí)。如果了解的僅僅是事物的表象，那么得出的結(jié)論，要么是假的，要么是非本質(zhì)規(guī)律的。2．典型性。調(diào)查對(duì)象是否典型，所運(yùn)用的材料是否典型，是調(diào)查報(bào)告成敗的關(guān)鍵。材料不典型，就不能很好地揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律，因此，必須選擇具有典型意義的事實(shí)或材料撰寫調(diào)查報(bào)告，這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義和普遍指導(dǎo)意義。3．論理性。調(diào)查報(bào)告不是對(duì)事物的具體描述，它主要通過(guò)對(duì)大量的材料進(jìn)行分析和綜合，達(dá)到揭示事物的本質(zhì)和規(guī)律的目的。所以，撰寫調(diào)查報(bào)告一般是通過(guò)對(duì)事實(shí)的概括敘述和簡(jiǎn)要說(shuō)明，由事實(shí)論理，最后引出結(jié)論，在表達(dá)上多采用夾敘夾議、敘議結(jié)合的方式。4．時(shí)效性。調(diào)查報(bào)告要回答當(dāng)前工作中迫切需要解決的問(wèn)題，具有較強(qiáng)的實(shí)效性，這一點(diǎn)與聞?lì)愃?。因此，寫作者要抓緊時(shí)間寫作，不能讓新事變舊事，失去指導(dǎo)意義?！緦懽髦笇?dǎo)】

三、調(diào)查報(bào)告的作用

1.提供信息與依據(jù)：調(diào)查報(bào)告是掌握和研究某種情況，制定方針政策、措施的重要依據(jù)。在社會(huì)領(lǐng)域，高質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告可以幫助政府和非政府組織了解社會(huì)問(wèn)題和民眾需求，為政策制定和社會(huì)改革提供確鑿的事實(shí)依據(jù)，確保決策的科學(xué)性和指導(dǎo)的正確性；在商業(yè)領(lǐng)域，調(diào)查報(bào)告廣泛用于市場(chǎng)研究、競(jìng)爭(zhēng)分析和消費(fèi)者行為研究等方面。它有助于企業(yè)了解市場(chǎng)需求，預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)，制定有效的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。2.檢驗(yàn)政策執(zhí)行情況：調(diào)查報(bào)告是檢驗(yàn)路線、方針、政策貫徹執(zhí)行情況的有效方法，有助于解決和回答一個(gè)時(shí)期上級(jí)提出的問(wèn)題。3.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與推動(dòng)工作：通過(guò)典型事例的分析、總結(jié)，調(diào)查報(bào)告能夠得出具有方向性和普遍意義的經(jīng)驗(yàn)，從而推動(dòng)工作的改進(jìn)和發(fā)展。同時(shí)，這些經(jīng)驗(yàn)也可以作為傳播新經(jīng)驗(yàn)、扶植新事物的途徑，促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步?！緦懽髦笇?dǎo)】

三、調(diào)查報(bào)告的作用4.教育說(shuō)服群眾：調(diào)查報(bào)告可以用調(diào)查的事實(shí)來(lái)教育說(shuō)服群眾，明確有關(guān)問(wèn)題的真相，幫助群眾了解實(shí)際情況，形成正確的認(rèn)識(shí)。5.披露案件與事故真相：在涉及案件和事故的調(diào)查中，調(diào)查報(bào)告能夠揭示真相，分清是非，為正確的處理提供依據(jù)。6.是學(xué)術(shù)研究重要組成部分：在學(xué)術(shù)領(lǐng)域，調(diào)查報(bào)告是研究成果的重要組成部分。它不僅向同行和學(xué)術(shù)界介紹研究目的、方法和結(jié)果，還為其他研究者提供相關(guān)領(lǐng)域的最新進(jìn)展和參考，支持學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和理論。【寫作指導(dǎo)】【寫作指導(dǎo)】四、調(diào)查報(bào)告的種類

1．按調(diào)查范圍和內(nèi)容分類綜合調(diào)查報(bào)告：圍繞一個(gè)中心問(wèn)題，從多方面進(jìn)行普遍調(diào)查，對(duì)取得的材料進(jìn)行分析研究，綜合整理而寫出的關(guān)于這一問(wèn)題的總體情況的調(diào)查報(bào)告。專題調(diào)查報(bào)告：對(duì)某項(xiàng)工作、某個(gè)典型事件、某項(xiàng)業(yè)務(wù)或某個(gè)問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)查和分析研究后而寫出的調(diào)查報(bào)告。這種報(bào)告內(nèi)容單一，范圍較小，包括重點(diǎn)調(diào)查、典型調(diào)查和抽樣調(diào)查等。

2．按作用分類反映基本情況的調(diào)查報(bào)告：主要目的是弄清情況，供決策者使用。典型經(jīng)驗(yàn)調(diào)查報(bào)告：通過(guò)分析典型事例，總結(jié)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗(yàn)，從而指導(dǎo)和推動(dòng)某方面工作。問(wèn)題調(diào)查報(bào)告：針對(duì)某一方面的問(wèn)題，進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)查，澄清事實(shí)真相，判明問(wèn)題的原因和性質(zhì)，確定造成的危害，并提出解決問(wèn)題的途徑和建議。【寫作指導(dǎo)】四、調(diào)查報(bào)告的種類3．按調(diào)查對(duì)象分類企業(yè)調(diào)查報(bào)告：針對(duì)企業(yè)或組織的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)、管理、競(jìng)爭(zhēng)等情況進(jìn)行調(diào)查。消費(fèi)者調(diào)查報(bào)告：調(diào)查消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)知、需求、滿意度等情況。政府調(diào)查報(bào)告：針對(duì)政府的政策、法規(guī)、發(fā)展戰(zhàn)略等進(jìn)行的調(diào)查。社會(huì)調(diào)查報(bào)告：研究某一社會(huì)現(xiàn)象、民意狀況以及民生問(wèn)題等。經(jīng)濟(jì)調(diào)查報(bào)告：對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)范圍進(jìn)行數(shù)據(jù)收集和分析，包括經(jīng)濟(jì)形勢(shì)預(yù)測(cè)、行業(yè)或企業(yè)調(diào)查以及政策影響分析等。4.其它

概況調(diào)查報(bào)告和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查報(bào)告；

反映情況的調(diào)查報(bào)告；

揭露問(wèn)題的調(diào)查報(bào)告等類型。

這些調(diào)查報(bào)告都是為了達(dá)到特定的目的，如了解現(xiàn)狀、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、揭示問(wèn)題等，從而為決策、研究或教育提供有力的支持。五、調(diào)查報(bào)告的格式1．標(biāo)題一般由正標(biāo)題和副標(biāo)題組成。正標(biāo)題通常具體地點(diǎn)出調(diào)查的內(nèi)容或者形象地揭示主題；副標(biāo)題表明調(diào)查的單位、地點(diǎn)或所寫的事情。有的調(diào)查報(bào)告只有正標(biāo)題，沒有副標(biāo)題2．正文調(diào)查報(bào)告的正文由前言、主體、結(jié)尾三部分組成。（1）前言即調(diào)查報(bào)告的開頭部分，簡(jiǎn)要地?cái)⑹鰹槭裁磳?duì)這個(gè)問(wèn)題(調(diào)查對(duì)象)進(jìn)行調(diào)查;調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、范圍、經(jīng)過(guò)以及采用什么方法等;調(diào)查對(duì)象的基本情況、歷史背景;調(diào)查后的結(jié)論等。這些方面的側(cè)重點(diǎn)由調(diào)查人根據(jù)調(diào)查目的來(lái)確定，不必面面俱到。（2）主體這是調(diào)查報(bào)告的重心所在。主體部分要有事實(shí)、有分析地說(shuō)明事實(shí)的全過(guò)程，介紹主要的經(jīng)驗(yàn)和做法，或者主要的問(wèn)題和教訓(xùn)?？梢圆捎每v式結(jié)構(gòu)，按照事情發(fā)生、發(fā)展過(guò)程去組織材料，把事情的來(lái)龍去脈、因果關(guān)系揭示出來(lái);也可采用橫式結(jié)構(gòu)，根據(jù)材料的性質(zhì)、特點(diǎn)，分為若干部分，按一定的內(nèi)在聯(lián)系組織材料。兩者也可以交錯(cuò)?！緦懽髦笇?dǎo)】五、調(diào)查報(bào)告的格式（3）結(jié)尾及調(diào)查報(bào)告的結(jié)束語(yǔ)。有多種寫法，或者總結(jié)全文，點(diǎn)明結(jié)論;或者指明努力方向，提出解決辦法;或者提出若干建議，供有關(guān)部門參考;或者說(shuō)明尚存在的問(wèn)題，以有待于今后解決;或者補(bǔ)充交代正文中沒有涉及而又值得重視的情況和問(wèn)題。有時(shí)可以不用結(jié)束語(yǔ)。

3．落款調(diào)查單位的名稱或調(diào)查人姓名，可以寫在標(biāo)題下面，也可以寫在文章的后面。在署名下面寫上年、月、日，也可以不寫?！緦懽髦笇?dǎo)】【例文展示】關(guān)于XX公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略調(diào)整的調(diào)查報(bào)告一、引言隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，XX公司面臨著市場(chǎng)營(yíng)銷策略調(diào)整的重要問(wèn)題。本報(bào)告旨在通過(guò)對(duì)公司當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷策略的分析，提出合理的調(diào)整建議，以提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。二、調(diào)查方法本次調(diào)查采用了問(wèn)卷調(diào)查、訪談和數(shù)據(jù)分析等多種方法，對(duì)公司的目標(biāo)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行了全面的了解和分析。三、調(diào)查結(jié)果目標(biāo)客戶分析：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶對(duì)產(chǎn)品的需求呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)，對(duì)價(jià)格、品質(zhì)和服務(wù)都有較高的要求。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析：通過(guò)訪談和數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在市場(chǎng)推廣、品牌建設(shè)等方面具有一定的優(yōu)勢(shì)。市場(chǎng)環(huán)境分析：當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境變化較快，新興技術(shù)和消費(fèi)趨勢(shì)對(duì)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略提出了新的挑戰(zhàn)。

【例文展示】四、分析與討論基于以上調(diào)查結(jié)果，我們對(duì)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷策略進(jìn)行了深入的分析和討論。我們認(rèn)為，公司應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾個(gè)方面：優(yōu)化產(chǎn)品定位，滿足目標(biāo)客戶的多元化需求。加強(qiáng)品牌推廣，提升公司的知名度和美譽(yù)度。創(chuàng)新營(yíng)銷手段，利用新媒體和數(shù)字化技術(shù)提升營(yíng)銷效果。五、結(jié)論與建議綜上所述，我們建議XX公司從以下幾個(gè)方面調(diào)整市場(chǎng)營(yíng)銷策略：調(diào)整產(chǎn)品組合，推出符合目標(biāo)客戶需求的新產(chǎn)品。加大品牌宣傳力度，提升品牌形象和認(rèn)知度。加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)和溝通，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。六、參考文獻(xiàn)[此處列出撰寫報(bào)告過(guò)程中引用的相關(guān)文獻(xiàn)和資料]撰寫調(diào)查報(bào)告的注意事項(xiàng)1．撰寫調(diào)查報(bào)告應(yīng)注意以下幾個(gè)方面：（1）確保調(diào)查目的明確，方法科學(xué)，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。在撰寫過(guò)程中，應(yīng)注重客觀事實(shí)，避免主觀臆斷，同時(shí)邏輯要清晰，條理分明。（2）調(diào)查報(bào)告的語(yǔ)言應(yīng)簡(jiǎn)練明了，避免冗余和模糊的表達(dá)。此外，調(diào)查報(bào)告的結(jié)構(gòu)要完整，包括引言、方法、結(jié)果、討論和結(jié)論等部分，確保讀者能夠全面了解調(diào)查的全貌。（3）注意引用規(guī)范，對(duì)于引用的數(shù)據(jù)和資料要注明出處，以體現(xiàn)學(xué)術(shù)誠(chéng)信。總之，撰寫調(diào)查報(bào)告需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和科學(xué)的方法，以確保報(bào)告的質(zhì)量和可靠性。

【溫馨提示】2．常見的調(diào)查方法有以下幾種：（1）普遍調(diào)查法。即普查，是指在一定范圍內(nèi)，對(duì)所有對(duì)象進(jìn)行全面的調(diào)青，以獲得完整、系統(tǒng)的資料。普查的優(yōu)點(diǎn)是資料全面、準(zhǔn)確、誤差小。如2010年全國(guó)進(jìn)行的第六次人口普查，意義重大，為今后國(guó)家有關(guān)方針、政策的制定提供了依據(jù)。（2）典型調(diào)查法，在一定的總體范圍，選擇能代表總體狀況的典型深入