2023年企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)重點示范社區(qū)工作匯報

企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)重點示范社區(qū)工作匯報我們XX縣區(qū)地處XX省西南邊陲，XX市南部，現(xiàn)轄8鎮(zhèn)17鄉(xiāng)，346個村，15個居委會，總?cè)丝?4.2萬。境內(nèi)共有參保企業(yè)98家，實際參保在職人員4437人，其中退休人員2050人。近年來，隨著國有企業(yè)改革的持續(xù)深入和兼并、破產(chǎn)、關(guān)閉企業(yè)的不斷增多，導(dǎo)致一些企業(yè)退休人員形成了上面管不著、單位不想管、街道管不了的“三無”管理局面，其“生、老、病、死”等狀況無法及時掌握，退休人員與企業(yè)因勞資糾紛而產(chǎn)生的上訪事件時有發(fā)生，嚴(yán)重影響了企業(yè)退休人員的切身利益和企業(yè)的正常生產(chǎn)，成為當(dāng)前影響改革、發(fā)展、穩(wěn)定的一個突出問題。今年4月，我縣被確定為全省企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)示范點以來，我們緊緊抓住這一契機，采取有力措施，精心組建了“XX縣區(qū)退休人員社會化管理服務(wù)中心”（以下簡稱“服務(wù)中心”），并以此為載體，切實加強管理，積極提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效地實現(xiàn)了企業(yè)退休人員老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂，走出了一條企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的新路子。我們的具體做法是：

一、狠抓“六個到位”，精心組建“服務(wù)中心”

縣委、縣政府對開展企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)試點工作高度重視，成立了由分管勞動保障的縣委副書記任組長，縣人大、縣政府、縣政協(xié)分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組。在組建“服務(wù)中心”的過程中，我們嚴(yán)格按照《XX省企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)工作實施方案》的要求，結(jié)合會同實際，狠抓了“六個到位”：一是機構(gòu)到位。xx年5月23日，縣編委作出了《關(guān)于縣企保局加掛“XX縣區(qū)企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)中心”牌子的批復(fù)》（會編[xx]5號），使“服務(wù)中心”正式成為縣人民政府的下設(shè)機構(gòu)。與此同時，我們還在縣城6個街道居委會和8個建制鎮(zhèn)設(shè)立了“勞動社會保障管理服務(wù)站”（以下簡稱管理服務(wù)站），形成了健全的網(wǎng)絡(luò)體系。二是場地到位?？h財政及時調(diào)整預(yù)算支出結(jié)構(gòu)，出資35萬元購買了原地稅局辦公樓作為“服務(wù)中心”的專用辦公場所，面積達(dá)650平方米。并按“服務(wù)中心”硬件建設(shè)的要求，設(shè)立了“老年學(xué)校”及8個棋牌室、2個健身室、1個書畫室、1個閱覽室。另外，還添置了1臺電腦、2臺彩電、1套音像設(shè)備、6個檔案柜、8套健身器材、30套課桌、40副棋牌、xx冊圖書資料及其它辦公用品。三是人員到位。根據(jù)縣里文件精神，縣“服務(wù)中心”共配備５名專職工作人員，具體負(fù)責(zé)日常工作的開展。街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理服務(wù)站分別由居委會主任和分管鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的副鄉(xiāng)鎮(zhèn)長或副書記兼任站長，并各配備2名專職工作人員。四是經(jīng)費到位。“服務(wù)中心”５名工作人員XX縣區(qū)城６個街道管理服務(wù)站站長均由縣財政全額撥款。同時，xx年縣財政安排預(yù)算1萬元作為“服務(wù)中心”的辦公經(jīng)費，并保證逐年將有所增加。五是制度到位。制作了業(yè)務(wù)操作簡易流程圖、機構(gòu)設(shè)置與機構(gòu)職能流程圖、個人帳戶管理示意圖，并把基金征繳、養(yǎng)老金發(fā)放、退休審批的相關(guān)政策、法律公布上墻。制定了“四個中心”、“一校一室”的各項管理制度，使各項工作真正做到有章可循，有據(jù)可依。六是職責(zé)到位。根據(jù)設(shè)立的工作崗位，明確了“服務(wù)中心”和街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理服務(wù)站工作人員的職責(zé)，實行掛牌上崗，主動接受群眾監(jiān)督。

二、按照“六化”要求，全面推行規(guī)范管理

“服務(wù)中心”工作能否真正取得成效，加強管理是關(guān)鍵。設(shè)立“服務(wù)中心”以來，我們按照上級的有關(guān)規(guī)定，大力推行規(guī)范化管理，力求達(dá)到“六化”要求：一是基本情況信息化。設(shè)立“服務(wù)中心”以后，我們進一步加強了對企業(yè)退休人員基本情況的調(diào)查摸底，更加清楚掌握了他們的家庭詳細(xì)住址、聯(lián)系電話、健康狀況、政治面貌以及家屬、直系親屬的情況，建立了專門的數(shù)據(jù)庫，按分區(qū)管理原則，實行微機化管理，實現(xiàn)了快速查詢、統(tǒng)計、增減。二是社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化。為了延伸服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，健全服務(wù)體系，我們在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道居委會聘請了素質(zhì)較高且熱心老齡工作的同志擔(dān)任信息員。信息員經(jīng)常組織本轄區(qū)退休人員開展各類活動，及時掌握他們的健康狀況，引導(dǎo)社會力量為他們提供必要的生活照料和服務(wù)，定期向社保機構(gòu)提供退休人員的綜合信息。并經(jīng)常向退休人員宣傳社會保障政策，反映他們對社會保障工作的意見和要求。三是學(xué)習(xí)活動經(jīng)?；?。我們按照“整合資源、利于管理、方便群眾”的原則，充分利用“老年學(xué)?！奔捌迮剖摇⒔∩硎?、書畫室、閱覽室等活動載體，積極開展各類學(xué)習(xí)活動。四是管理服務(wù)規(guī)范化。制定了企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)流程，實行多窗口銜接、“一站式”服務(wù)和首問責(zé)任制，主動接受群眾監(jiān)督，將工作和服務(wù)制度上墻公示，增強工作的透明度。五是政策咨詢專業(yè)化。“服務(wù)中心”設(shè)立了“政策咨詢室”，配備了在勞動保障部門工作多年的同志為政策解答員，輪流值班，定期服務(wù)，為企業(yè)退休人員提供政策咨詢。六是組織活動自治化。由德高望重、有組織能力的退休人員組成“自管領(lǐng)導(dǎo)小組”，對各項事務(wù)實行“自我管理、自我約束、自我服務(wù)”。通過開展豐富多彩的娛樂活動，使他們更加團結(jié)友愛，互助互學(xué)，生活更加充實。

三、圍繞“六有”目標(biāo)，積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)

“服務(wù)中心”成立以來，我們緊緊圍繞企業(yè)退休人員“六有”目標(biāo)（即老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂），積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了顯著的成效。一是及時發(fā)放退休人員養(yǎng)老金，實現(xiàn)老有所養(yǎng)。由縣企保局通過銀行、郵政實現(xiàn)企業(yè)退休人員養(yǎng)老金100％社會化發(fā)放，并由社區(qū)網(wǎng)絡(luò)信息員或代發(fā)銀行信息反饋員實行跟蹤服務(wù)，使廣大離退休人員按時足額得到養(yǎng)老金。對特困戶定期上門調(diào)查了解，經(jīng)常開展走訪、慰問活動，千方百計解決他們的實際困難。僅“服務(wù)中心”成立半年多來，縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)就帶領(lǐng)企保局的同志上門慰問企業(yè)退休人員達(dá)350人次，累計發(fā)放慰問金1.8萬元，充分體現(xiàn)了黨和政府對退休人員的關(guān)懷。二是擴大醫(yī)療保險范圍，實現(xiàn)老有所醫(yī)。以前，我縣大多數(shù)企業(yè)由于效益較差，企業(yè)職工沒有及時納入基本醫(yī)療保險體系，導(dǎo)致退休人員有病無錢醫(yī)治，嚴(yán)重影響和損害了他們的身體健康?！胺?wù)中心”成立后，我們在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，想方設(shè)法擴大醫(yī)療保險覆蓋范圍。目前，我縣企業(yè)退休人員已基本納入基本醫(yī)療保險，并參加大病醫(yī)療互助。特別是企業(yè)在破產(chǎn)、改制的過程中，我們根據(jù)有關(guān)政策規(guī)定，對退休人員按人均6500元、840元的標(biāo)準(zhǔn)，一次性向縣醫(yī)保局交納了醫(yī)療保險費和大病醫(yī)療互助費，切實維護他們的切身利益。同時，我們確定了縣級定點醫(yī)療服務(wù)機構(gòu)，隨時為企業(yè)退休人員免費提供體檢服務(wù)。使他們小病有處治，大病有錢醫(yī)，從根本上解決了他們的后顧之憂。三是積極創(chuàng)造條件，實現(xiàn)老有所教。一些退休人員由于長期的工作積累，理論功底深厚，實踐經(jīng)驗豐富，是不可多得的“寶貴財富”。為充分發(fā)揮他們的特長，我們經(jīng)常邀請他們到各種培訓(xùn)班、研討會、交流會上輔導(dǎo)課，使他們無私地傳授知識，體現(xiàn)自身價值。四是加強學(xué)習(xí)教育，實現(xiàn)老有所學(xué)。充分利用“老年學(xué)?！边@一載體，積極開辟第二課堂，向廣大企業(yè)退休人員宣傳黨和國家的路線、方針、政策，提高他們的政治理論水平。通過開展“與時俱進求發(fā)展、開拓創(chuàng)新奔小康”等座談研討會，使廣大退休人員摒棄了“夕陽無限好、只是近黃昏”的陳舊思想，鼓勵他們發(fā)揮余熱，為社會多作貢獻(xiàn)。同時，我們還收集了教育、文化、歷史、娛樂、科學(xué)等各類書籍xx余冊，訂閱各類報刊雜志12份，供退休人員平時閱讀，并經(jīng)常組織他們參加各類書畫比賽。僅今年以來，共有2幅書畫作品獲省級獎勵，5幅作品獲市級獎勵。五是充分發(fā)揮余熱，實現(xiàn)老有所為。經(jīng)常性組織退休人員參加各類社會公益活動，滿足他們?yōu)樯鐣瞰I(xiàn)余熱的強烈愿望，使廣大退休人員在維護交通秩序、整治環(huán)境衛(wèi)生、解決鄰里糾紛、維護社會穩(wěn)定等方面充分發(fā)揮作用，共有20名德高望重的退休人員受聘擔(dān)XX縣區(qū)城環(huán)境衛(wèi)生和社會治安監(jiān)督管理員。經(jīng)常召開“建言獻(xiàn)策”座談會，由退休人員向縣委、縣政府提出合理化建議，并積極予以采納。同時，積極開展“獻(xiàn)愛心”活動。僅今年以來，退休人員共資助失學(xué)兒童12名，幫助特困家庭65戶，捐款5600元，捐衣物3200件。六是經(jīng)常開展各類活動，實現(xiàn)老有所樂。組織成立了老年腰鼓隊、模特隊、舞蹈隊、戲劇隊、嗩吶隊、民樂隊、夕陽紅合唱隊、棋牌隊、各類球隊等15支興趣活動團隊。聘請有專業(yè)特長的人員授課，動員退休人員積極參與，目前，參加各類活動的人數(shù)多達(dá)1650人。今年以來共組織節(jié)目演出32次，極大地豐富了退休人員的精神生活。

盡管我縣企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)試點工作取得了一定的成績，但由于尚處于起步探索階段，工作中還存在著許多問題和不足，離上級的要求和新形勢的發(fā)展仍有較大差距。我們決心以這次會議為契機，進一步加強“服務(wù)中心”建設(shè)，完善服務(wù)功能，促進社區(qū)服務(wù)事業(yè)的進一步發(fā)展。

內(nèi)容總結(jié)

（1）企業(yè)退休人員社會化管理