促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理

2024/10/18促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施Measurestopromoteteamcommunication主講人：王昕團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施目錄強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通的意識01制造和諧的、充滿信任感的團(tuán)隊(duì)氛圍02講求正確與合理的表達(dá)方式03消除組織溝通中的障礙04運(yùn)用好溝通反饋的手段05運(yùn)用溝通助力團(tuán)隊(duì)決策06促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施一、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)溝通的意識

溝通是組織管理中大量存在的行為，必須積極運(yùn)用好。盡管一般的組織是有矩可循的，盡管許多團(tuán)隊(duì)運(yùn)行得不錯(cuò)，然而，如果能做到比較充分的溝通，就能夠進(jìn)一步完成好團(tuán)隊(duì)的工作，就能夠使團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)系更加和諧,就能夠使一般團(tuán)隊(duì)向高績效團(tuán)隊(duì)邁進(jìn)。因此，要高度重視團(tuán)隊(duì)溝通方面的問題，并基于團(tuán)隊(duì)的規(guī)模、任務(wù)、人員、結(jié)構(gòu)等進(jìn)行分析，找到團(tuán)隊(duì)之中溝通的不足之處，予以彌補(bǔ)。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施一個(gè)人不僅要獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任，而且還要得到同事、上級和下級的信任。必須明白，信任不是人為的或從天上掉下來的,而是以其誠心誠意和做事效果爭取來的。在等級制的組織管理過程中，管理者要注重管理的公平性;要以良好的狀態(tài)傾聽下屬的聲音。在溝通的過程中,管理者必須轉(zhuǎn)變觀念，弱化自己的權(quán)利，把對方看成合作伙伴，平等地與被管理者進(jìn)行溝通。在面對面的溝通中，管理者更應(yīng)注意自己的非語言信息與語言信息的一致，真誠表達(dá)溝通的意愿和對溝通對象的尊重，只有這樣才能建立起信任的團(tuán)隊(duì)氛圍，使團(tuán)隊(duì)內(nèi)的個(gè)人能夠自由表達(dá)與良好溝通。二、削造和諧的、充滿信任感的團(tuán)隊(duì)氛圍促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施1.要實(shí)在，不要花言巧語。2.要通俗，不要故作姿態(tài)。3.要簡明，不要模糊不清。4.要謙虛，不要“擺架子”。三、講求正確與合理的表達(dá)方式促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施（一）信息傳遞手段的障礙（二）傳遞媒介的障礙傳遞：1.環(huán)節(jié)過多。2.缺乏及時(shí)反饋。（三）信息過量的障礙四、消除組織溝通中的障礙促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施虛假共識——阿比勒尼悖論組織中也會出現(xiàn)類似的荒唐現(xiàn)象，即組織采取的行動往往與其真正的意圖相悖，不能達(dá)到理想的結(jié)果。因?yàn)榇蠹也辉敢庾约罕毁N上“很難相處”的標(biāo)簽！所以項(xiàng)目中真實(shí)的需求經(jīng)常難以傳遞出來。五、運(yùn)用好溝通反饋的手段促進(jìn)團(tuán)隊(duì)溝通的措施（一）團(tuán)隊(duì)的決策類型沉默型。權(quán)威性。少數(shù)人聯(lián)合型。少數(shù)服從多數(shù)型。一致型。完全一致型。六、運(yùn)用溝通助力團(tuán)隊(duì)決策

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