2024年村級(jí)換屆期間信訪重點(diǎn)人穩(wěn)控方案

?“2024年村級(jí)換屆期間信訪重點(diǎn)人穩(wěn)控方案”村級(jí)換屆，是我國(guó)基層政治生活中的一件大事，關(guān)乎民生福祉和社會(huì)穩(wěn)定。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)期，信訪工作尤為重要。下面，我就結(jié)合自己十年的方案寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)，為大家梳理一份“2024年村級(jí)換屆期間信訪重點(diǎn)人穩(wěn)控方案”。一、背景分析1.當(dāng)前我國(guó)社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，各種社會(huì)矛盾交織，信訪問(wèn)題日益突出。2.村級(jí)換屆期間，群眾對(duì)村務(wù)、財(cái)務(wù)等方面的關(guān)注度較高，容易引發(fā)信訪問(wèn)題。3.信訪重點(diǎn)人群主要包括：村務(wù)監(jiān)督人員、財(cái)務(wù)管理人員、弱勢(shì)群體、上訪老戶等。二、穩(wěn)控目標(biāo)1.確保村級(jí)換屆期間社會(huì)穩(wěn)定，不發(fā)生重大信訪事件。2.及時(shí)妥善解決群眾合理訴求，提高群眾滿意度。3.加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)人群的穩(wěn)控，防止問(wèn)題升級(jí)。三、具體措施1.建立健全信訪信息收集機(jī)制（1）加強(qiáng)基層信訪信息員隊(duì)伍建設(shè)，提高信息收集能力。（2）充分利用現(xiàn)代科技手段，如、微博等，拓寬信息渠道。（3）定期對(duì)信訪信息進(jìn)行梳理、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)苗頭性問(wèn)題。2.加強(qiáng)對(duì)信訪重點(diǎn)人群的排查（1）對(duì)村務(wù)監(jiān)督人員、財(cái)務(wù)管理人員進(jìn)行重點(diǎn)排查，了解其工作情況、生活狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題。（2）關(guān)注弱勢(shì)群體，了解其生活需求，提供針對(duì)性幫助。（3）對(duì)上訪老戶進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)注，掌握其訴求，積極化解矛盾。3.強(qiáng)化政策宣傳和輿論引導(dǎo)（1）加大政策宣傳力度，讓群眾了解換屆政策、程序，提高群眾的政治覺(jué)悟。（2）充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，對(duì)信訪問(wèn)題進(jìn)行客觀、公正報(bào)道，引導(dǎo)群眾理性維權(quán)。4.建立健全信訪處理機(jī)制（1）完善信訪接待制度，確保群眾訴求得到及時(shí)回應(yīng)。（2）建立健全信訪問(wèn)題化解機(jī)制，對(duì)群眾合理訴求進(jìn)行妥善解決。（3）對(duì)信訪問(wèn)題實(shí)行分類(lèi)處理，對(duì)重點(diǎn)人群進(jìn)行重點(diǎn)穩(wěn)控。5.加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作，形成工作合力（1）加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、派出所等部門(mén)的溝通協(xié)作，共同維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。（2）充分發(fā)揮基層組織作用，動(dòng)員群眾參與信訪穩(wěn)控工作。1.注意事項(xiàng)：密切關(guān)注重點(diǎn)人群動(dòng)態(tài)，防止信息滯后。解決辦法：建立實(shí)時(shí)信息反饋機(jī)制，確保動(dòng)態(tài)信息及時(shí)更新。村里的大媽小李，她可是信訪的?？?，得時(shí)常留心她的動(dòng)向，別等她上門(mén)了才反應(yīng)過(guò)來(lái)。2.注意事項(xiàng)：確保政策宣傳到位，避免群眾對(duì)換屆政策產(chǎn)生誤解。解決辦法：通過(guò)大喇叭、群、村民大會(huì)等多種形式，反復(fù)宣講政策，讓每個(gè)角落的村民都能清楚了解。就像村頭老張，他聽(tīng)力不好，咱們得到他耳邊親自說(shuō)幾遍，讓他心里有數(shù)。3.注意事項(xiàng)：防止上訪老戶重復(fù)上訪，影響換屆工作秩序。解決辦法：對(duì)上訪老戶實(shí)行一對(duì)一跟蹤服務(wù)，了解其真正需求，針對(duì)性地解決實(shí)際問(wèn)題。比如老李，他總是擔(dān)心選舉不公平，得安排專(zhuān)人跟他解釋選舉流程，讓他放心。4.注意事項(xiàng)：避免在信訪穩(wěn)控中出現(xiàn)工作漏洞，導(dǎo)致問(wèn)題擴(kuò)大。解決辦法：定期組織培訓(xùn)，提高信訪工作人員的業(yè)務(wù)能力，同時(shí)建立應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。就像上次小王處理不當(dāng)，得趕緊補(bǔ)課，下次不能再讓同樣的事情發(fā)生。5.注意事項(xiàng)：確保信訪問(wèn)題處理公正、透明，避免引發(fā)新的矛盾。解決辦法：公開(kāi)信訪問(wèn)題處理結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。每個(gè)處理結(jié)果都要公示，讓村民們知道我們是如何公正處理的，這樣他們才會(huì)信任我們。6.注意事項(xiàng)：防止在穩(wěn)控過(guò)程中出現(xiàn)侵犯群眾權(quán)益的行為。解決辦法：加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的法律法規(guī)教育，確保依法依規(guī)開(kāi)展工作。每個(gè)步驟都得按照法律來(lái)，不能有半點(diǎn)馬虎，保護(hù)好每個(gè)人的合法權(quán)益。1.建立信訪重點(diǎn)人群檔案，詳細(xì)記錄個(gè)人信息、訴求歷史和穩(wěn)控措施效果，這樣每次接觸都能有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，避免重復(fù)勞動(dòng)，提高效率。2.增強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性，對(duì)可能引發(fā)信訪問(wèn)題的苗頭性事件提前介入，比如村里的土地糾紛，要及時(shí)調(diào)解，防止小問(wèn)題演變成大信訪。3.培養(yǎng)村民自我管理和自我服務(wù)意識(shí)，通過(guò)村民大會(huì)等形式，讓村民們自己參與到信訪問(wèn)題的解決中來(lái)，這樣他們更有主人翁感，也更愿意配合工作。4.加強(qiáng)對(duì)信訪工作人員的情感教育，讓他們真正理解群眾的不易，用同理心去對(duì)待每一位信訪者，這樣能有效減少誤解和沖突。5.定期評(píng)估穩(wěn)控方案的實(shí)施效果，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整策略，不能一條道走到黑，得根據(jù)變化靈活應(yīng)對(duì)。6.強(qiáng)化責(zé)任追究制度，對(duì)穩(wěn)控工作中出現(xiàn)的問(wèn)題要追責(zé)